Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos Las Fake News Divulgadas en Facebook y su Incidencia en la Opinión Pública en las Elecciones Generales Ecuador 2021

Fake News Disseminated on Facebook and its Impact on Public Opinion in the General Elections Ecuador 2021

Andrés Espinel1

Revista Enfoques

de la Comunicación No. 10

Investigador Independiente

Noviembre 2023, 179-211.

p-ISSN: 2661–6939

andresespinelj@gmail.com

e-ISSN: 2806-5646

Quito, Ecuador

Recibido: 31-jul-2023

Aceptado: 26-sept-2023

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Resumen

El artículo tiene como objetivo analizar las fake news divulgadas en Facebook y la influencia en la opinión pública de las elecciones generales en Ecuador 2021. Para este propósito, fue necesario establecer la terminología

«fake news» que entró en la literatura tras las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 y se ha definido como señales distorsionadas no correlacionadas con la

verdad, publicadas en las redes sociales de Facebook. Por otra parte, la metodología utilizada es descriptiva junto con los enfoques cualitativos y cuantitativos, porque permite recabar información numérica para determinar hallazgos valiosos. En este sentido, hay que señalar que la relación entre las fake news y el comportamiento electoral era correlacional y no causal. Es decir, varios factores influyeron 1 Licenciado en Periodismo por la Universidad de Las Américas. Ganador de la Beca de Excelencia Académica Zoila Ugarte 2023, Máster Universitario en Redes Sociales en la Universidad Internacional de La Rioja. Actualmente, estudia Comunicación Política en la Universidad Nacional de Loja. Cuenta con las certificaciones de Cualificaciones y Capacitación Profesional: Formador de Formadores, Instructor en Actividades de Capacitación y Actividades de Docencia en la Metodología Aprendizaje Basado en Proyectos ABP. Ha publicado artículos científicos en revistas de alto impacto como CIENCIAEDUC, Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Revista Electrónica Entrevista Académica, Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui, entre otras.

Realizó un Bootcamp en CNN; y estuvo a cargo de la comunicación organizacional en varias empresas. Labora como asesor de comunicación, producción audiovisual y académico.

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Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos en las decisiones de los votantes, y esta investigación sólo pudo probar que las fake news eran uno de los factores.

También, más del 50% de los votantes emitieron su voto sin conocer las noticias correctas y se dejaron influenciar por las fake news. Por esto, los votantes políticamente neutrales que fueron los menos capaces de juzgar las

fake news, tendieron a votar a los candidatos guiados por su inclinación política o por quienes encabezaban la lista de candidatos. La gente se dejó llevar por las fake news y actualmente el Ecuador se encuentra en un declive político, legislativo y judicial; se ha sumergido en una crisis económica y de seguridad civil sin precedentes; lo que denota en la gran cantidad de daño que pueden causar las fake news a la sociedad.

Palabras claves: elecciones, fake news, Facebook, opinión pública, votantes

Abstract

The article aims to analyze the fake news disseminated on Facebook and the influence on public opinion of the general elections in Ecuador 2021. For this purpose, it was necessary to establish the terminology “fake news” which 180

came into the literature after the 2016 US presidential election and has been defined as distorted signals not correlated with the truth, published on social networks Facebook. On the other hand, the methodology used is descriptive together with qualitative and quantitative approaches, because it allows gathering numerical

information to determine valuable findings. In this sense, it should be noted that the relationship between fake news and voting behavior was correlational and not causal. In this respect, several factors influenced voter’s decisions, Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos and this research was only able to prove that fake news was one of the factors that influenced voter’s decisions.

Also, more than 50% of voters cast their votes without knowing the correct news and were influenced by fake news. Therefore, politically neutral voters, who were the least able to judge fake news, tended to vote for candidates guided by their political leanings or those at the top of the list of candidates. People got carried away by fake news and currently Ecuador is in a political, legislative and judicial 181

decline; it has plunged into an unprecedented economic and civil security crisis; which denotes the great amount of damage that fake news can do to society.

Keywords: elections, fake news, Facebook, public opinion, voters

Introducción

Las plataformas de medios sociales que han surgido

en el ámbito de las nuevas tecnologías y que son nuevas configuraciones de la tecnología moderna e Internet,

han hecho que los debates sociales y políticos adquieran nuevas dimensiones. El hecho de que los medios sociales influyeran notablemente en los movimientos de revolución/

contrarrevolución que se iniciaron en diciembre de 2010

en Túnez, y posteriormente en Egipto y Siria, aumentó el interés por estos (Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022). Los canales de Internet, cuyos efectos se pusieron a prueba en los movimientos sociales, se han convertido ahora en una parte indispensable de la vida social y han afectado profundamente a la política.

Tras estos avances, se esperaba que la aparición de

sitios web de segunda generación y la estructura dinámica de la Web 2.0, la segunda etapa de desarrollo de Internet, Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos caracterizada especialmente por el cambio de páginas

web estáticas a contenidos dinámicos o generados por los usuarios y el crecimiento de los medios sociales, reforzarían la tendencia a la democratización. Las nuevas formas de la Web 2.0, como Facebook, Twitter y Skype, donde el individuo es efectivo y donde se acepta que la reciprocidad es posible, reforzaron estos argumentos (Jumbo-Lozano, 2021). En

contraste con la participación limitada y supervisada de los medios tradicionales, los medios digitales permiten a los individuos expresarse de forma incontrolada y proporcionan un entorno relativamente libre. A raíz de la evolución de la Web, que vino acompañada del auge de las redes sociales en línea, se ha extendido la convicción de que estas redes crean un entorno más libre y equitativo.

Por otra parte, las fake news en las redes sociales cobraron protagonismo en 2016 durante las elecciones

presidenciales de Estados Unidos de América, llevando a la gente a cuestionar la ciencia, las noticias verdaderas y las normas sociales. Las fake news están afectando cada vez más a los valores sociales, cambiando las opiniones sobre cuestiones y temas críticos y redefiniendo hechos, verdades 182

y creencias (Apolo, Tusa y Román, 2021). Para entender hasta qué punto las fake news han cambiado la sociedad y el significado de las fake news, este artículo propone un novedoso marco conceptual derivado de la literatura sobre fake news y redes sociales. La literatura sugiere que las sociedades están divididas a la hora de diferenciar las noticias verdaderas de las fake news.

En complemento, en las noticias en cascada y la

información sensible, los principios fundamentales están integrados en los conceptos de verdad, así como en las Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos teorías de la precisión en la comunicación. Sin embargo, en los últimos cinco años aproximadamente, los medios

sociales han redefinido la estructura, las dimensiones y la complejidad de las noticias (Buitron-Zuñiga, 2022).

El impacto de las redes sociales, específicamente en

los asuntos políticos, ha atraído más interés, ya que las plataformas de redes sociales, en particular Twitter, Facebook e Instagram, permiten compartir ampliamente información y noticias. Además de proporcionar información, otro

183

propósito principal de las redes sociales es permitir a las personas participar en la interacción social, la comunicación y el entretenimiento. En particular, muchas publicaciones de redes sociales buscan apoyo, y el reenvío tiene como objetivo difundir mensajes a través del efecto multiplicador.

Al proporcionar acceso ilimitado a una gran

cantidad de información, las personas pueden compartir diferentes creencias y valores. Sin embargo, los riesgos y las implicaciones de este nuevo recurso siguen sin estar claros para la mayoría de la población. Uno de estos riesgos son las fake news. Las fake news, aunque no han sido verificadas, tienen una apariencia creíble y profesional, lo que garantiza que la gente no siempre pueda distinguirlas de las noticias verdaderas. Los efectos de fake news atraviesan la sociedad, por ejemplo, la difusión de fake news en redes sociales determina cómo los gobiernos, las organizaciones y las personas responden a los eventos en la sociedad (Prieto, 2021). La mayoría de las fake news se dirigen a una muestra específica de la población con el objetivo de promover una determinada ideología estimulando fuertes creencias y polarizando a la sociedad. Por tanto, se requiere una revisión periódica de las fake news en redes sociales para Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos limitar la discordia y la violencia de grupos o individuos en la sociedad.

Las fake news se han convertido en una parte

importante de las redes sociales, lo que plantea dudas sobre la credibilidad, la calidad y la verificación de la información.

Han aparecido estudios que investigan la influencia de las fake news en las redes sociales en diversos campos, como los medios digitales, el periodismo y la política; sin embargo, los análisis en profundidad del impacto de las fake news en la sociedad siguen siendo escasos (Castillo-Gutiérrez, 2021). Además, a pesar del creciente cuerpo de investigación sobre fake news y redes sociales, también falta una revisión adecuada del impacto de las fake news en redes sociales en la sociedad.

Con base en lo argumentado, las fake news y

la desinformación provocaron acaloradas discusiones

durante las elecciones generales de 2021 en Ecuador.

Más significativamente, creció la preocupación de que

se estuviera intentando influir en la política del país, con una nueva arma de «campaña de influencia en la opinión pública». Las investigaciones develan que las fake news 184

afectan al juicio de los votantes ecuatorianos sobre las noticias y a sus decisiones de voto. Más del 50% de los votantes emiten su voto sin conocer las noticias correctas de la campaña (Rodríguez-Hidalgo, 2022).

En particular, los votantes políticamente neutrales,

tienden a votar por los partidos políticos afines al gobierno o por aquellos que están liderando las encuestas. El análisis demográfico revela además que las votantes femeninas

tienden a creer más en las fake news durante los períodos electorales en comparación con los votantes masculinos Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos (Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática [MPRCMD], 2022). Los votantes más

jóvenes o con menor nivel adquisitivo tienen los niveles más bajos de discernimiento de las fake news.

Según el informe Varieties of Democracy de Digital

Society Survey en 2022, Ecuador estuvo entre los 20 países más atacados del mundo en términos de ser abastecido con desinformación por gobiernos extranjeros (Elizalde-Robles, 2022). Las elecciones de Ecuador de 2021 formaron parte 185

de este escenario exacto y se convirtieron en una víctima de la desinformación. Las fake news proliferaron durante las elecciones ecuatorianas de 2021 hasta el punto de que la Oficina de Investigación del Ministerio de Justicia publicó un informe antes de las elecciones en el que destacaba

«pruebas inequívocas» de que se estaba aprovechando las granjas de contenidos en línea para avivar la división en la sociedad ecuatoriana (Elizalde-Robles, 2022).

La Oficina citó datos recopilados por un grupo de

trabajo que supervisaba la difusión de fake news y descubrió varias historias destinadas a exacerbar la histeria y la división en Ecuador. Entre ellas, se incluían noticias sobre fraude en las urnas, ataque de hackers para hacer ganar las elecciones a cierto candidato, levantamientos indígenas y protestas, entre otras cosas (Elizalde-Robles, 2022). Antes de las elecciones, el New York Times y la BBC alertaron al mundo de la intromisión de información falsa en las redes sociales que podían originar influencia en la elección de algún candidato, se habló del manejo de dinero en paraísos fiscales de determinado candidato, de acciones de lavado de dinero de otro candidato o del regreso de un candidato al poder (Elizalde-Robles, 2022).

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Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos La BBC informó de que hackers chinos y rusos

utilizan trolls y spam con vínculos con el ejército para manipular la opinión pública de varios países en América Latina y polarizar a la sociedad (Rodríguez-Hidalgo, 2022).

A su vez, la proliferación de fake news durante las elecciones generales en países como Ecuador tuvo el objetivo final de alterar el panorama político (Rodríguez-Hidalgo, 2022).

Junto con la información de segunda mano de las noticias de televisión, que proliferó la desinformación las 24 horas del día, la campaña electoral creó uno de los períodos más oscuros de la historia electoral del país. Sin embargo, la sociedad ecuatoriana mantuvo opiniones muy divergentes sobre los problemas de las fake news.

Algunos ciudadanos consideran que las fake news

son un arma devastadora que amenaza la democracia

de Ecuador, mientras que otros las ven como una mera

excusa del gobierno para evitar las críticas y legislar leyes pertinentes contra las fake news en un esfuerzo por inhibir la libertad de expresión. Dado que la sociedad ecuatoriana está muy dividida sobre el tema de las fake news, este artículo pretende llevar a cabo un estudio empírico para 186

investigar si las fake news realmente influyeron en los resultados de las elecciones de 2021 (Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022). Este trabajo también pretende proporcionar un estudio de caso sobre los posibles efectos de las fake news en las elecciones para otras sociedades democráticas.

Marco Teórico

Epistemología de las Fake News

Las fake news tienen la forma de replicar la

información falsa, imitando sus características; es decir, Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos exactitud, verificabilidad, brevedad, equilibrio y veracidad para engañar al público. Las fake news no es un fenómeno nuevo, se remonta al menos a la época romana, cuando

el primer emperador romano tuvo que anunciar fake news para animar a Octavio a destruir el sistema republicano (Coreas-de-Mendoza, Mejía-Fuentes y Ventura-Álvarez,

2019). Durante la época romana, no había forma de verificar y validar la autenticidad de las noticias, ya que desafiar a la autoridad se consideraba traición.

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El siglo XX anunció una nueva era de numerosos

modos de comunicación de uno a muchos, como periódicos, emisoras de radio y canales de televisión, lo que marcó el inicio de la desinformación en las noticias. Con la aparición de las corporaciones multimedia, el contenido de las fake news ha ido ganando nuevas audiencias, y la llegada de Internet hacia finales de siglo mejoró el fenómeno de las fake news (Federación Internacional de Periodistas [FIP], 2018).

Con el avance de la tecnología en el siglo XXI, llegaron las redes sociales, que multiplicaron la difusión de las fake news utilizando estrategias tanto de uno a muchos como de muchos a muchos.

Dado que las fake news se basan fundamentalmente en fenómenos no rastreados y engañosos, expertos e

investigadores han observado un creciente interés en el desarrollo de herramientas de comprobación de hechos

para detectar la propagación de contenidos de fake news en la sociedad. Sin embargo, a pesar de la gran inversión en herramientas innovadoras para identificar, distinguir y reducir las discrepancias fácticas (por ejemplo, la

«autenticación de contenidos» de Adobe para detectar

alteraciones del contenido original), los retos relativos a Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos la propagación del contenido falso siguen sin resolverse, ya que la sociedad continúa participando, debatiendo y promoviendo dicho contenido (Hernández-Cadena et al.,

s.f.). De hecho, la brecha entre la comprobación de hechos y los valores y creencias fundamentales del público desalienta a las personas a promover la comprobación de hechos en lugar de aceptar los peligros de las fake news. Por lo tanto, estas herramientas hacen poco por reducir la propagación de las fake news en la práctica.

En términos precisos, las fake news se refieren a informes falsos que son deliberadamente fabricados

y difundidos en los medios de noticias tradicionales

o en formatos de medios en línea con el propósito de

«engañar al público» y presentar «intereses políticos o comerciales». En concreto, las fake news se refieren a noticias «manipuladoras» que parecen creíbles pero que en realidad pretenden engañar, confundir o persuadir a las masas (Jumbo-Lozano, 2021). Suelen aparecer en forma de noticias en línea, pero su difusión no se limita a Internet.

Este documento se centra en las fake news divulgadas en Facebook, considerando que esta desinformación es 188

un término paraguas que engloba varios tipos de guerras informativas, incluidas diferentes formas de fake news (Red de Políticas de Internet y Jurisdicción [RPIJ] y Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL], 2021).

Las fake news definidas en este estudio se refieren a la desinformación de la que comunican la red social Facebook sin verificación, fabricada deliberadamente para atacar a candidatos o campos específicos para engañar a los

votantes durante el período electoral.

Hay varios casos notables de fake news que

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Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos ocurrieron durante las elecciones de 2021 en Ecuador

(Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022). Por

ejemplo, se difundió información falsa que afirmaba que el Consejo Nacional Electoral [CNE] estaba manipulando los resultados electorales a favor de un candidato específico.

Esta noticia falsa generó confusión e incertidumbre entre los votantes. Además, se crearon noticias falsas en las que se afirmaba que líderes internacionales importantes estaban respaldando a un candidato en particular, buscaban influir 189

en la opinión pública y generar un apoyo ficticio para un candidato.

El alcance, la sofisticación y la intensidad de la

campaña de desinformación durante las elecciones de 2021

en Ecuador parecieron ser excepcionalmente escaladas.

Además, el régimen penetra en el entorno político e

informativo, con el objetivo de empañar la percepción

general de la democracia, crear divisiones dentro de las sociedades y distorsionar el entorno político (Elizalde-Robles, 2022). Teniendo en cuenta las circunstancias inusuales de las elecciones de 2021, el presente artículo sirve como una investigación empírica oportuna y necesaria para escudriñar los posibles efectos de la desinformación durante las

elecciones.

Por otra parte, las fake news también están

influenciadas por el «sesgo de confirmación» que es un fenómeno psicológico en el que las personas tienden a

buscar, interpretar y recordar información de manera

selectiva para confirmar sus creencias o hipótesis previas.

En el contexto de las fake news, el sesgo de confirmación puede jugar un papel importante. Las personas pueden

ser más propensas a creer y difundir noticias falsas que se Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos alineen con sus creencias o prejuicios existentes. Esto se debe a que estas noticias falsas confirman lo que ya creen anticipadamente, y pueden ignorar o descartar información que contradiga sus creencias.

El sesgo de confirmación puede reforzar la

propagación de las fake news, ya que las personas pueden estar más dispuestas a aceptar y compartir información que se ajuste a sus perspectivas preexistentes, incluso si no es verdadera. Esto puede generar una polarización y división en la sociedad, ya que las personas se aferran a sus creencias sin tener en cuenta la veracidad de la información.

Por lo tanto, es importante tener en cuenta el sesgo de confirmación fomentando la verificación de la información, animar el pensamiento crítico y promover la apertura a considerar diferentes perspectivas antes de aceptar y

difundir una noticia. Así se puede contribuir a combatir la propagación de las fake news y fomentar una sociedad más informada y objetiva.

Redes Sociales y la Sociedad

Las redes sociales proporcionan un entorno en

el que los individuos pueden intercambiar intereses

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personales, grupales o populares para construir relaciones con personas que tienen creencias y valores similares

y/o divergentes. Por ejemplo, la mayoría de las personas de un determinado grupo de edad comparten intereses

similares, cortesía de haber crecido en la misma época.

Las características de las personas suelen heredarse de las instituciones educativas, las comunidades y los estilos de vida familiares (Grogovinas, 2021). Además, determinados grupos de edad siguen aferrándose a valores y creencias específicos. En consecuencia, los valores y las creencias se Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos transmiten a través de las generaciones familiares, lo que hace posible que un grupo de la sociedad siga aferrándose a filosofías específicas.

Las redes sociales desempeñan un papel importante

a la hora de ayudar a las personas a volver a conectar con amigos y familiares, así como a encontrar trabajo y adquirir productos y servicios. Las plataformas de redes sociales también son canales de captación de interesados para

la continuidad y propagación de una ideología arraigada 191

(Fuchs y Villegas, 2021). Además, las personas con atributos demográficos comunes utilizan los servicios de mensajería instantánea en redes sociales para comunicarse más que las que no comparten dichos atributos demográficos. Así pues, las plataformas de redes sociales son servicios en línea que reflejan actividades del mundo real.

La estrategia de aceptación social puede reducir la

propagación de las fake news. Sin embargo, la expansión de múltiples puntos de acceso para compartir información y noticias en las plataformas de redes sociales contribuye más a la propagación de la falsedad que a reducir su

impacto. No obstante, la aceptación social se considera un factor de cambio para controlar la propagación de las fake news por redes sociales (Asorza, 2021). Algunos estudios empíricos han analizado la propagación y el flujo de las fake news en línea, pero pocas investigaciones examinan cómo el juicio humano puede diferenciar la verdad de la falsedad. Para reducir la propagación de las fake news en la sociedad, es importante entender el triángulo de las fake news, las relaciones entre los constructos de cada círculo y las asociaciones que unen los círculos, y luego analizar la fuerza de la relación.

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Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos Fake News y la Era de la Posverdad en la Política Mundial A principios de la década de 2000, el crecimiento

de las noticias en línea suscitó una nueva serie de

preocupaciones, entre ellas la de que una excesiva

diversidad de puntos de vista facilitaría que los ciudadanos con ideas afines formaran “cámaras de eco” o “burbujas de filtros” en las que quedarían aislados de perspectivas contrarias y de interacciones significativas con personas de creencias diferentes (Galvín-Benítez, 2022). Los algoritmos y técnicas utilizados en la producción de fake news son directamente eficaces en la manipulación de los individuos y son eficaces en la polarización social e ideológica.

La terminología «fake news» entró en la literatura

tras las elecciones presidenciales estadounidenses de

2016 y se ha definido como señales distorsionadas no

correlacionadas con la verdad. En un sentido más amplio, las fake news se han definido como artículos de noticias que son intencionada y verificablemente falsos, y que podrían inducir a error a los lectores (Durán y Tusa, 2019). En este sentido, las fake news se diferencian de términos como desinformación. Mientras que la desinformación se ha

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definido como el suministro involuntario de información errónea, las fake news son el acto de distorsionar intencionadamente la información.

Al tener más connotaciones y un uso más amplio

en la vida cotidiana, las fake news han sido tachadas de demonizadoras por las organizaciones de noticias

tradicionales. En este sentido, al distorsionar la realidad social y ser utilizadas intensamente las fake news refuerzan la afirmación de que se ha entrado en un período de

posverdad en el que la verdad ha perdido su valor (Tomalá, Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos 2022). El mundo de la posverdad es un mundo en el que las percepciones son más importantes que la verdad, y una era en la que todo tipo de manipulaciones y contenidos falsos pueden dirigirse a masas de personas con facilidad.

Producidas con fundamentos ideológicos y

económicos, las fake news han tenido efectos demostrables en importantes acontecimientos de la política mundial

en los últimos tres años. El período del Brexit en el Reino Unido y la elección de Donald Trump en Estados Unidos

193

fueron años en los que las fake news alcanzaron su punto álgido (Encarnación-Maríñez, 2019). Con el reciente auge de la digitalización y el aumento de los nuevos entornos mediáticos, se han multiplicado los argumentos a favor de la eficacia de las fake news para influir en la política (Encarnación-Maríñez, 2019). De hecho, se ha llegado

a afirmar que, si no fuera por las fake news, Trump no habría sido elegido. Las elecciones presidenciales de 2017

en Francia y las elecciones generales en Kenia también se vieron muy afectadas por el contenido de fake news en Facebook y otras plataformas digitales de Internet (Encarnación-Maríñez, 2019).

A la luz de todos estos argumentos, han ganado

terreno las afirmaciones de que los contenidos falsos

producidos en plataformas basadas en Internet afectan a las preferencias políticas y a las elecciones (Durán y Tusa, 2019). A través de los ejemplos utilizados en este artículo, quedará claro cómo se dirige la política mundial a través de los medios sociales y hasta qué punto la democracia ha sido afectada por el uso de los medios sociales.

Psicología del Rumor

Se evalúa la teoría de la psicología del rumor para

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Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos responder a la siguiente pregunta: ¿Por qué a la gente le gusta compartir información no verificada? Según esta

teoría, los seres humanos hacen todo lo posible por obtener

«hechos» de su entorno para sobrevivir, y esto, a su vez, les motiva a buscar y difundir información «exacta». Sin embargo, en ausencia de información precisa, varias

razones pueden incitar a las personas a difundir información no verificada (Vásquez-Pérez, 2020). La psicología del rumor existente identifica cinco variables relacionadas: incertidumbre, importancia o implicación en el resultado, falta de control, ansiedad y creencia.

La interacción social se produce cuando las personas

intentan cumplir uno o más de tres objetivos: actuar con eficacia, construir y mantener relaciones y gestionar las auto impresiones favorables. Estos tres objetivos están representados por tres motivaciones en el contexto de la transmisión de rumores: búsqueda de hechos, mejora de las relaciones y mejora de uno mismo (Albert-Molina, 2021).

El primer objetivo de los seres humanos a la hora de actuar eficazmente es su motivación para averiguar los hechos.

En un contexto social, las personas necesitan un

194

conocimiento válido y preciso de sus circunstancias para sobrevivir, lo que les motiva a buscar y difundir información precisa (García-Ribes, 2017). Por otro lado, la incertidumbre se define como un estado psicológico en el que las personas dudan del significado de los acontecimientos actuales o de la ocurrencia de sucesos futuros. También, la sensación de ansiedad y falta de control se desencadena por sentimientos de incertidumbre sobre cuestiones de importancia personal.

Las personas siempre se motivan a intentar reducir

la incertidumbre y la ansiedad y restaurar una sensación Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos de control sobre sus circunstancias, lo que genera una necesidad de saber. Además, si las personas no pueden

obtener información a través de canales formales, recurren a redes informales como amigos y comunidades sociales, y la interpretación informal resultante suele convertirse en rumor (Salamea-Limones, Lemos-Beltrán y Astudillo-Mancilla, 2021). En las elecciones, la incertidumbre de los votantes ecuatorianos se debió quizá a la lentitud de la economía y a las relaciones internacionales, a menudo 195

tensas.

Mientras la economía de Ecuador seguía mostrando

un crecimiento lento posterior a la pandemia de la

COVID-19, el sentimiento de incertidumbre sobre el futuro político y económico era muy común entre los votantes

antes de las elecciones, y se convirtió en un estado

psicológico al consumir información falsa o no verificada durante los períodos electorales. Además, la definición de importancia es la relevancia de los resultados de un acontecimiento para una persona (Arnaudo et al., 2021).

Si el resultado de un evento se considera más relevante para algunas personas, es más probable que esas personas participen en la difusión de rumores.

Aparte de las cuestiones mencionadas, estas

elecciones también se celebraron en medio de un creciente sentimiento de identidad nacional de Ecuador por la

creciente migración de compatriotas a Estados Unidos y otros países. La importancia de estas elecciones las convirtió en un campo de batalla inevitable para la proliferación de fake news o rumores (Morales-Aguirra, 2020). A su vez, la sensación de falta de control de algunos votantes proviene de la distribución desigual de la riqueza en el país. Las Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos grandes herencias son la principal causa de esta distribución tan desigual de la riqueza y del agravamiento de la brecha entre ricos y pobres (Benítez-Gaitán et al., 2019).

Por último, tanto el rasgo de ansiedad como el

estado de ansiedad están relacionados con la transmisión de rumores. Las personas con estado de ansiedad alta son más propensas a difundir rumores que las personas con estado de ansiedad baja. También, los individuos con estado de ansiedad elevado prestan menos atención a la exactitud de los rumores que difunden (Benítez-Gaitán et al., 2019).

Esto significa que, aunque la incertidumbre sobre temas importantes puede aumentar la motivación para averiguar hechos, la ansiedad puede obstaculizar la evaluación de la exactitud de la averiguación de hechos resultante.

El segundo objetivo de que los seres humanos

actúen con eficacia desencadena la motivación de mejorar las relaciones. Las personas pueden intentar causar buenas impresiones y agradar a los demás en las relaciones a

corto plazo o en las primeras etapas de la formación de relaciones, lo que puede hacer que las personas sacrifiquen la honestidad por objetivos orientados a las relaciones y 196

transmitan información sin preocuparse por su autenticidad (Gama, 2020). Las personas suelen participar en la

transmisión de rumores de forma involuntaria para mejorar su estatus social.

Exposición Selectiva a las Noticias

Estudios anteriores muestran que las personas

tienden esencialmente a preferir información política afín cuando pueden elegir, porque los sesgos ideológicos

afectan a los hábitos de consumo de noticias de las

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Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos personas. Sin embargo -hasta ahora- se tiene muy poca

información sobre cómo la exposición selectiva se relaciona con la desinformación o las fake news (Álvarez-Mengual, 2021). La literatura sobre ciencia política y psicología ha revelado que las percepciones erróneas suelen estar relacionadas con las identidades y predisposiciones políticas de las personas.

Como resultado, se decide tomar las inclinaciones

políticas de los votantes como una variable independiente 197

significativa. Ecuador ha estado dividido durante mucho tiempo por las ideologías políticas polarizadas a favor de la izquierda y a favor de la derecha (Rúa-Ramírez, 2018). En los últimos años, cada vez más votantes tienden a ocultar su identidad política, afirmando que son «neutrales» en su postura política. Además, se considera hasta qué punto el uso de las redes sociales exacerba la tendencia a la exposición selectiva a la desinformación.

La literatura científica indica que la tendencia a la

exposición selectiva a noticias e información coherentes con la actitud puede verse exacerbada por el proceso de compartir y consumir contenidos en línea (González, 2020).

En este sentido, el consumo de noticias en redes sociales puede exacerbar la exposición selectiva a información

política dudosa en cuanto a los hechos, pero coherente con la actitud, lo que hace que las personas tiendan a comentar, postear o publicar fake news sin comprobar la fuente de origen, tan solo con el propósito de tener visualizaciones.

Metodología

Se realizó una encuesta en línea a 1.068 votantes,

seleccionados al azar, a través de la mayor plataforma de empresas de encuestas por Internet de Ecuador, en las

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Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos dos semanas posteriores al día de las elecciones. Hubo tres razones para elegir una encuesta en línea en lugar de una encuesta telefónica tradicional (Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022). En primer lugar, la encuesta debía completarse durante un breve período de tiempo,

mientras los votantes aún tendrían fresco el recuerdo de las fake news sobre las elecciones.

En segundo lugar, las preguntas de recuerdo de

noticias contienen 10 preguntas de discernimiento de

noticias compuestas por seis largos párrafos de fake news y otras seis afirmaciones correctas de noticias contrarias, lo que hacía que la encuesta telefónica fuera una opción muy difícil; si no improbable (Elizalde-Robles, 2022). Por último, el ámbito de la investigación incluía varios aspectos del uso de las redes sociales por parte de los votantes, por lo que los encuestados debían ser básicamente usuarios de Internet.

En la actualidad, el 83% de la población de Ecuador

utiliza Internet, por lo que una encuesta representativa

-realizada en línea- se ha convertido en una opción más viable. Basada en la psicología del rumor y las perspectivas 198

de exposición selectiva de los medios informativos, la encuesta constará de cuatro partes (Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022). En primer lugar, la encuesta obtendrá el consentimiento de los encuestados para

participar en el estudio. En segundo lugar, la encuesta solicitará los datos demográficos de los participantes, incluida la inclinación partidista, la educación, el género, la edad, el lugar de residencia y el nivel de ingresos.

En tercer lugar, la encuesta preguntaba a los

votantes sobre su consumo de noticias durante las

Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos elecciones, incluidos sus hábitos de uso de los medios de comunicación y su comportamiento, la hora del día o de la noche en que leían o veían las noticias electorales y la fuente de medios de comunicación «más importante»

durante estas elecciones, así como preguntas sobre el uso de los medios de comunicación en línea y las redes sociales (Castillo-Gutiérrez, 2021). En cuarto lugar, la encuesta seleccionó tres de las fake news más influyentes de las elecciones basándose en dos criterios y preguntó a los 199

encuestados si recordaban esa noticia y en qué medida.

Los dos criterios fueron la cantidad de cobertura de

fake news en los cuatro principales periódicos de Ecuador durante el período electoral, y la cantidad de cobertura de casos de fake news en medios de renombre internacional durante el período electoral (Arnaudo et al., 2021). El discernimiento de las fake news se midió en la encuesta preguntando a los encuestados si eran capaces de juzgar las versiones corregidas de las seis fake news el día de las elecciones y en qué grado podían hacerlo.

En complemento, el método descriptivo de

la investigación permitió abordar la literatura en los repositorios digitales de la web, revistas indexadas de Scielo, Scopus, Latindex y otros, además de tesis de

grado de cuarto nivel y tercer nivel que permitieron

sustentar el análisis. Se ha determinado que las noticias falsas difundidas en Facebook tuvieron un impacto en la opinión pública durante las elecciones generales de Ecuador en 2021. Las noticias falsas son fenómeno que

está estrechamente vinculado a la tecnología y a la política, afectando así la percepción pública por no contrastar la veracidad de la información (Elizalde-Robles, 2022). Las Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos fake news son estrategia política, que los votantes deben comprobar para no caer en trampas antidemocráticas y

desperdiciar su voto a base de rumores y falsedades.

Resultados

La tabla muestra la principal fake news divulgada en las elecciones del 2021 en el Ecuador con las categorías de comprobación de la noticia.

Tabla 1

Fake news difundidas en las elecciones del 2021

Fake news

Difusión

en redes

Verificación

Sin

verificación

Varios candidatos visitaron

zonas inundadas durante un

temporal de lluvia; no solo

pisaron el agua para visitar a

la gente en persona, sino que

85%

50%

50%

entregaban cajas de fósforos

con billetes de 5 dólares en su

interior para comprar el voto

Nota: Elaboración propia con base en Castillo-Gutiérrez (2021) En términos generales, en la plataforma Facebook los resultados de la investigación revelaron que la noticia falsa más influyente en estas elecciones fue…

200

Varios candidatos visitaron zonas inundadas durante

un temporal de lluvia; no solo pisaron el agua para

visitar a la gente en persona, sino que entregaban

cajas de fósforos con billetes de 5 dólares en su

interior para comprar el voto. (Fuchs y Vellegas, 2021) Casi el 85% de los votantes había oído esta noticia

antes de las elecciones, pero menos del 50% conocía la verdadera versión de esta noticia el día de las elecciones.

En otras palabras, más del 50% votó entendiendo que varios Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos candidatos mostraron una actitud muy arrogante hacia el sufrimiento y no comprendieron el dolor de las víctimas del invierno (Fuchs y Vellegas, 2021).

Dado que este artículo evidenció que aproximadamente

la mitad de los votantes ecuatorianos no podían discernir las fake news durante los períodos electorales, se investigó más a fondo el impacto de las noticias falsas en los resultados de las elecciones. El análisis demostró que los votantes que no buscaban comprobar las fake news eran más propensos a votar 201

a los candidatos de izquierda que «vienen del pueblo» (Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022). Esta tendencia era especialmente evidente en los votantes cuyas inclinaciones políticas eran ligeramente independentistas o neutrales; a su vez, eran los votantes con menores niveles de discernimiento de fake news. La figura 1 muestra las fake news divulgadas en las elecciones.

Figura 1

Fake news difundidas en las elecciones

Nota: Elaboración propia con base en Castillo-Gutiérrez (2021) Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos Se debe señalar que la relación entre las fake news y el comportamiento electoral era correlacional y no causal.

Es decir, varios factores influyeron en las decisiones de los votantes, y esta investigación sólo pudo probar que las fake news eran uno de los factores. Así mismo, este estudio indagó sobre si los votantes creían que había «injerencia extranjera» en apoyo de candidatos específicos o ataques contra candidatos de distintos bandos en estas elecciones.

El 48% de los votantes creía que había injerencia extranjera, mientras que el 52% no lo creía o no podía juzgar si era cierto (MPRCMD, 2022). La siguiente figura (Figura 2) muestra el criterio de injerencia extranjera en apoyo de candidatos específicos o ataques contra candidatos de distintos partidos políticos.

Figura 2

Fake news difundidas en las elecciones

202

Nota: Elaboración propia con base en Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática

[MPRCMD] (2022)

También se investigó cómo comprobaban los votantes

la veracidad de las noticias en las elecciones. El 25% de los Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos votantes verificó la autenticidad de las noticias comparando informes de medios de comunicación con posiciones políticas diferentes; ésta fue la forma más común adoptada por los votantes. Casi el 21% de los votantes optó por comprobar los comentarios de los líderes de opinión del ciberespacio (Tomalá, 2022). En cuanto a las organizaciones de

comprobación de noticias, el 57% de los votantes nunca había oído hablar de ellas. La siguiente figura (Figura 3) ilustra el medio de comprobación de las fake news por parte de los 203

votantes o ciudadanos antes y después del proceso electoral.

Figura 3

Comprobación de las fake news

Nota: Elaboración propia con base en Tomalá (2022) Discusión

Este trabajo es uno de los primeros estudios

empíricos que investigan el impacto potencial de las fake news en las elecciones generales de Ecuador 2021. Los resultados mostraron que las noticias falsas están efectivamente

correlacionadas con el juicio informativo de los votantes y sus decisiones de voto. Más del 50% de los votantes emitieron Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos su voto sin conocer las noticias durante el período de campaña (Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022).

En particular, los votantes políticamente neutrales tendieron a votar a los candidatos, guiados por su inclinación política.

En cuanto a las diferencias demográficas, las

mujeres votantes eran más proclives a creer en las fake news durante el período electoral que los hombres votantes. Los votantes más jóvenes, de 20 a 29 años, tenían un nivel de discernimiento más débil para las fake news, mientras que los votantes con menores ingresos y mayor frecuencia de uso de las redes sociales eran los menos capaces de distinguir entre fake news y verdaderas (Elizalde-Robles, 2022).

La literatura psicológica existente nombra cinco

características relacionadas con la comunicación de rumores: incertidumbre, importancia o implicación relevante para el resultado, falta de control, ansiedad y creencia. Los votantes más vulnerables a las fake news -en las elecciones generales de Ecuador 2021- presentaban más de estas características (Tomalá, 2022). Las personas más jóvenes y los grupos con salarios más bajos tendían a mostrar una mayor sensación de incertidumbre y ansiedad, percibían menos control sobre su 204

futuro y mostraban una mayor desconfianza en el gobierno y los sucesores de su partido político.

Los resultados de este estudio pueden aportar

inferencias desde varias perspectivas. En primer lugar, la propagación de rumores no es un fenómeno nuevo en la

historia de la comunicación. Más bien, es la evolución de las tecnologías de los medios de comunicación a través de la era de Internet la que ha aumentado la influencia perjudicial de la difusión de rumores. Especialmente en Ecuador, los medios de comunicación televisivos se basan Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos

-en gran medida- en las fuentes de noticias de Internet, independientemente de si son verificadas o falsas; esto permite que las fake news de Internet se difundan entre el público con un impacto inmenso y de gran alcance

(Álvarez-Canchignia y Aymacaña-Moreno, 2022). Durante

las elecciones, la difusión de fake news hizo que muchas personas fueran incapaces de juzgar correctamente

información crucial sobre temas o candidatos importantes, lo que puede haber dado lugar a resultados electorales 205

injustos, amenazando los cimientos de la democracia.

Conclusiones

Las fake news divulgadas en Facebook tuvieron una incidencia significativa en la opinión pública durante las elecciones generales de Ecuador en 2021. La plataforma de Facebook es ampliamente utilizada en el país y se convirtió en un canal importante para la difusión de

información, tanto verdadera como falsa. Las noticias

falsas que circulaban en la plataforma generaron confusión y desinformación entre los votantes, influyendo en sus opiniones y decisiones electorales.

Las fake news en Facebook tuvieron el potencial de polarizar aún más el panorama político en Ecuador

durante las elecciones de 2021. Al transmitir información falsa que se alineaba con las creencias y preferencias de determinados grupos, estas noticias contribuyeron a la polarización de la opinión pública. Esto dificultó el diálogo constructivo y la comprensión mutua entre los diferentes sectores políticos, generando un ambiente de confrontación y desconfianza.

La falta de regulación y control efectivo sobre la

difusión de fake news en Facebook durante las elecciones Revista Enfoques de la Comunicación Nº 10 / Noviembre 2023

Comunicación política 2023: elecciones, estrategias y contextos de 2021 en Ecuador fue un factor que contribuyó a su

incidencia en la opinión pública. A pesar de los esfuerzos por parte de la plataforma para combatir las noticias falsas, la magnitud y velocidad de su propagación dificultaron su control completo. La ausencia de una legislación específica y mecanismos de verificación rigurosos permitió que las fake news se difundieran con relativa impunidad, afectando negativamente la calidad del debate público y la toma de decisiones informadas.

Es necesario promover la educación digital y el

pensamiento crítico para contrarrestar la influencia de las fake news en Facebook durante las elecciones. Ante la creciente presencia de información falsa en las redes sociales, los ciudadanos deben ser conscientes de la

importancia de verificar la veracidad de las noticias antes de compartirlas o creer en ellas. Fomentar habilidades de alfabetización digital y pensamiento crítico puede ayudar a las personas a discernir entre información confiable y noticias falsas, fortaleciendo así la resiliencia de la opinión pública frente a la desinformación.

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