Mercedes Roxana Almeida-Macias / Jorge Luis Guevara-Chávez Amenazas a la libertad de

Valeska Carolina Ponce-Bravo

expresión y democracia

pp. 723-766

Recibido: 23-ago-2024

Aceptado: 05-nov-2024

Publicado: 15-nov-2024

La Influencia de los Medios de Comunicación en la Conducta Humana: un Análisis Interdisciplinario

The Influence of Mass Media on Human Behavior: an

Interdisciplinary Analysis

Mercedes Roxana Almeida-Macias1

Docente

mercedes.almeida@uleam.edu.ec

723

Jorge Luis Guevara-Chávez2

jorge.guevara@uleam.edu.ec

Docente

Valeska Carolina Ponce-Bravo3

Investigadora independiente

e1351685712@live.uleam.edu.ec

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

Manta, Ecuador

Resumen

El análisis de teorías en comunicación y psicología de la

audiencia, junto con la descripción de estas, constituye una parte esencial para entender el comportamiento humano.

Desde tiempos antiguos, los medios de comunicación han

desempeñado un papel crucial al informar a la población,

1 Especialista en Diseño por Competencia en Universidad Del Mar-Chile, Doctora en Ciencias Pedagógicas en Universidad de Holguín-Cuba, Magister en Innovación en Periodismo, Magister en Periodismo Multimedia, Docente titular de la ULEAM. Revisora de producciones científicas en varias revistas de Latinoamerica. Líder de proyectos de investigación en el ámbito de la

comunicación. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7663-1074

2 ORCID: https://orcid.org/0009-0006-0489-8606

3 Licenciada en comunicación en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, integrante de grupos de investigación.

Revista Enfoques de la Comunicación No. 12 - Noviembre 2024

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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y comprender estos mecanismos implica remontarse

a la antigua Roma y explorar la historia. El propósito

fundamental de esta investigación fue examinar, de manera

crítica, la influencia de los medios de comunicación en la

conducta humana, abordando dimensiones como actitudes,

percepciones, valores y comportamientos.

Para ello, se recurrió a fuentes bibliográficas,

destacando la importancia de evaluar la calidad de la

información, mediante enfoques cuantitativos y cualitativos.

Se empleó el programa Web BuzzSumo4 como una

herramienta que posibilita comprender la realidad a través

de métricas de personas en redes sociales como Facebook y

Twitter.

Los resultados obtenidos permiten afirmar que los

medios de comunicación desempeñan un papel significativo

en la formación del pensamiento de las personas,

especialmente en la sociedad actual. Su contribución se

percibe en la configuración de la agenda de temas políticos, sociales y económicos al proporcionar información y

724

elementos que permiten a los individuos y a la sociedad en

general crear, reflexionar y forjar sus propias opiniones.

Palabras claves: influencia, medios de comunicación, conducta humana

4 BuzzSumo es “una herramienta avanzada de análisis y monitoreo de contenido que permite a los usuarios descubrir contenido popular, tendencias, y principales influencers en diversas plataformas de social media.

Es ampliamente utilizado por especialistas en marketing de contenido, estrategas digitales y profesionales de relaciones públicas para optimizar sus estrategias de contenido y engagement” (Smartbrand, 2023). https://

www.sb.digital/diccionario-social-media/buzzsumo

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Aceptado: 05-nov-2024

Publicado: 15-nov-2024

Abstract

The analysis of theories in communication and audience

psychology, along with their description, constitutes

an essential part of understanding human behavior.

Since ancient times, the media has played a crucial role

in informing the population, and understanding these

mechanisms involves going back to ancient Rome and

exploring history. The fundamental purpose of this research 725

was to critically examine the influence of the media on

human behavior, addressing dimensions such as attitudes,

perceptions, values and behaviors.

To do this, bibliographic sources were used,

highlighting the importance of evaluating the quality of the information through quantitative and qualitative approaches.

The BuzzSumo Web program was used as a tool that makes

it possible to understand reality through metrics of users of social networks such as Facebook and Twitter.

The results obtained allow us to affirm that media

plays a significant role in the formation of people’s thinking, especially in today’s society. Its contribution is perceived in the configuration of the agenda of political, social and economic issues by providing information and elements that

allow individuals and society in general to create, reflect and forge their own opinions.

Keywords: Influence, media, human behavior

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Introducción

Los medios de comunicación han sido fundamentales

para la humanidad, cumpliendo desde la antigüedad el

rol de informar a la población. Es esencial explorar el

pasado para comprender estos mecanismos. Desde la

antigua Roma, se han encontrado personajes históricos

ilustres que desempeñaron funciones informativas. Los

primeros periodistas, conocidos como subrostani, tenían la responsabilidad de realizar investigaciones para obtener

información que se registraría en las actas del pueblo (De-

Lorenzo, 2021).

En la actualidad, resulta inconcebible imaginar un

mundo desprovisto de tecnologías como internet, televisión

por cable, radio, prensa y cine, especialmente para nuestros adolescentes. Hace un siglo, un público más selecto

revisaba periódicos y libros como sus principales fuentes

de información. En este contexto, es importante considerar

un dato estadístico relevante: según un informe reciente de la Organización Mundial de la Salud [OMS] (2018), el 87%

726

de los jóvenes en todo el mundo se informa principalmente

a través de redes sociales y plataformas digitales. Esta

estadística resalta la profunda transformación en la forma en que consumimos información en la era moderna.

Actualmente, se observa una influencia significativa

de los medios de comunicación en el comportamiento y

desarrollo humano. Estos medios informativos ofrecen

la oportunidad de estar al tanto de lo que sucede en el

mundo, pero también modifican las formas de vivir, las

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opiniones de las personas, sus costumbres y culturas. Un

ejemplo impactante es la ‘Crisis de los Opioides’ en los

Estados Unidos, donde la sobreexposición y promoción

de medicamentos opioides por parte de la industria

farmacéutica a través de los medios contribuyó a una

devastadora crisis de adicción y de salud pública.

Por otro lado, los medios informativos desempeñan

un papel crucial en la educación informal de los jóvenes

727

en la actualidad, lo que se refleja en la mentalidad de

esta nueva generación. Sin embargo, esta influencia no

siempre es positiva, ya que en muchas ocasiones los medios

pueden convertirse en herramientas de manipulación

social, impulsadas por motivos políticos o económicos.

Esta problemática se ve exacerbada por la proliferación de

noticias falsas, también conocidas como fake news.

La abundancia de información falsa en los medios

digitales representa un desafío significativo para la sociedad.

La capacidad de discernir entre información veraz y

manipulación se ha convertido en un deber diario para todos los ciudadanos. La educación y promoción de habilidades

críticas para analizar la información son fundamentales para contrarrestar el impacto negativo de la desinformación en la toma de decisiones informadas.

En este contexto, la conciencia pública sobre la

existencia y el peligro de las noticias falsas es esencial.

La promoción de la alfabetización mediática y el fomento

del pensamiento crítico son herramientas poderosas para

empoderar a las personas a distinguir entre información

objetiva y manipulación. Enfrentar esta problemática es

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crucial para mantener la integridad de la información y

preservar la salud de la democracia y el discurso público.

Es fundamental contrastar información veraz para

estar al tanto de lo que sucede en el día a día; sin embargo, muchas veces se acepta sin cuestionar lo que los medios

difunden, creyendo en su veracidad, lo que puede llevar a

confusiones sobre la realidad de los hechos. Por lo tanto,

los medios de comunicación funcionan como un sistema

para crear comunicación, estableciendo un conglomerado

de instrumentos y canales que permiten el intercambio

de información. La conducta humana se refiere al

comportamiento y acciones de las personas en relación con

su entorno.

Este estudio tiene como objetivo examinar, de

manera crítica, la influencia de los medios de comunicación en la conducta humana, abordando dimensiones como

actitudes, percepciones, valores y comportamientos. Se

llevará a cabo mediante la comparación de diferentes fuentes científicas y un análisis exhaustivo, citando autores como

728

Roncal-Flores (2015), Delgado (2020) y Terán-Villegas y

Aguilar-C. (2018).

En la parte preliminar, se planteó la problemática con

el objetivo general de conocer la importancia de los medios de comunicación y su repercusión en la conducta humana. Se

adoptó un enfoque cualitativo, de tipo básico, con un diseño no experimental transversal de nivel explicativo, aplicando un método hipotético-deductivo y una guía de observación.

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Las conclusiones demuestran que la influencia

de los medios de comunicación sobre aquellos con una

comprensión limitada de los hechos es abrumadora. Este

efecto se potencia por la creencia de que las personas son

fieles creyentes de la información presentada, lo que puede llevar a la manipulación de la información. La receptividad del público es frágil, y diferentes grupos pueden crear conflictos en la sociedad.

729

Desarrollo Temático

Desde la antigüedad, la humanidad ha desarrollado

habilidades inimaginables que la convierten en un ser

interesante y valioso. El mundo se ha transformado en una

red de hechos interconectados que pueden perjudicar o

beneficiar a las personas. Desde el momento en que un

ser humano comenzó a caminar erguido hasta aquel que

pudo encender un fuego, se han establecido las bases

para encajar en la sociedad. El lenguaje y su uso se han

convertido en virtudes esenciales para la comunicación

efectiva (Gómez, 2016). La comunicación es un campo de

las ciencias sociales que intenta explicar cómo se producen los intercambios comunicativos y cómo estos afectan a la

sociedad. Esto implica examinar el conjunto de principios,

conceptos y leyes que subyacen al estudio de los procesos

sociales (López-Pérez, 1998). Raffino (citado en Neto-Chusín, 2020) menciona: “Un medio de comunicación es un sistema

tecnológico que se utiliza para brindar cualquier forma de

comunicarse. El término suele referirse a los medios masivos, es decir, aquellos que llegan a las masas” (p. 19). Por su

parte, Bustamante-Ochoa (2020) afirma que…

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Los medios de comunicación son herramientas de

información y comunicación a gran escala, son el

medio por el cual las personas, la sociedad o los

miembros de la comunidad entienden lo que sucede

a su alrededor a nivel social, económico. (p. 53)

Así, “los medios se definen como todas las

personas utilizadas en el proceso de una herramienta de

comunicación, canal o modo de transmisión de información”

(Chitupanta-Chasipanta et al., 2019). Delgado (2020)

sostiene que, al hablar de medios de comunicación,

también es importante señalar su función y, sobre todo,

el tipo de medio de comunicación. Actualmente, los

medios de comunicación ejercen una gran influencia en el

comportamiento y desarrollo de la humanidad.

Estos medios informativos permiten a la población

estar al tanto de los acontecimientos mundiales, pero

también modifican las formas de vivir, las opiniones de las personas, sus costumbres y culturas (Rubio-Ferreres, 2009).

Esto implica que los medios informativos también ofrecen

730

a los jóvenes una enseñanza de manera informal, lo cual se

evidencia en gran medida en la generación actual. Según

Martínez-Fresneda (2004), en otras ocasiones, estos medios

se convierten en herramientas de manipulación para la

sociedad, impulsadas por motivos políticos o económicos.

Esta problemática debe ser afrontada por los ciudadanos,

quienes deben aprender a distinguir entre información

objetiva y manipulación; es un deber diario para toda la

humanidad (p. 186).

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Para Roncal-Flores (2015), es necesario tener

ideas claras y contrastar información veraz para estar

al tanto de lo que sucede en el día a día. Sin embargo,

mayoritariamente se deja de hacer, hasta llegar al punto de creer todo lo que los medios difunden, dando por verdad

lo que, en muchas ocasiones, no lo es, dejando finalmente

dudas sobre la realidad de los hechos.

En otras palabras, los medios de comunicación

731

se utilizan como un sistema para crear comunicación.

Este procedimiento se establece en un conglomerado

de instrumentos y canales que permite desarrollar un

intercambio de información. Por otro lado, la conducta

humana se refiere a la forma del comportamiento y las

acciones de las personas en relación con su entorno o

con la incitación de cada uno de ellos (García-Rodríguez y

Buitrago-Alonso, 2019).

Al hablar de la influencia de los medios de

comunicación en la conducta humana, Liceras-Ruiz (2014)

afirma que estos han evolucionado con el tiempo y ahora

vemos que la información que se brinda corresponde a

la realidad que se vive en el día a día, y no siempre es

beneficiosa. Sin embargo, se ha investigado bastante y,

lo más importante, se han implementado programas y

recursos de apoyo.

Los medios de comunicación, como “los celulares

inteligentes, las laptops y las tabletas permiten la creación de nuevas experiencias educativas y promueven el rol

activo de los alumnos durante el proceso de enseñanza-

aprendizaje” (Salas-Rueda et al., 2020, p. 604) y se

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entrelazan con las experiencias personales, familiares,

escolares y sociales de los niños y jóvenes, cambiando la

percepción del mundo. Del mismo modo, “la influencia que

los medios de comunicación les supone, principalmente

porque sus contenidos reflejan situaciones comunes y

cotidianas que les son familiares, lo que hace al medio de

comunicación especialmente atractivo” (Martínez, 2004, p.

186).

Por el contrario, los efectos negativos de los medios

pueden propagar actitudes poco saludables, como estrés,

descuido personal, apatía en las relaciones interpersonales y el tiempo excesivo que se pasa frente a los dispositivos

(Andrade, 2023, p. 20).

Siendo los que más influencia tienen en los niños

son: la televisión y la violencia, ya que la exposición

constante a escenas violentas indudablemente llevará a que

se repitan tales conductas en los niños, debido a que ellos empiezan a captar muy temprano, comenzando por estas

conductas negativas.

732

Entre estas virtudes, Martínez-de-Toda-y-Terrero

(2004) menciona que actualmente los niños están inmersos

en los medios a través de teléfonos móviles, videojuegos,

tabletas, computadoras e Internet. A pesar de algunas

limitaciones innegables, los medios aún diseñan una

programación adecuada para todas las edades. Al mismo

tiempo, señala las consecuencias negativas y pautas para

evitar malos comportamientos en los niños.

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La influencia de los medios de comunicación en la

conducta humana es un tema de gran importancia en la

sociedad actual. Estos medios han evolucionado con el tiempo y desempeñan un papel crucial en la formación de actitudes, percepciones, valores y comportamientos.

A continuación, se analizan algunos aspectos clave de

esta influencia:

733

a. Interacción con Experiencias Personales: Como

señalan Salas-Rueda et al. (2020), los medios de comunicación están estrechamente relacionados con las experiencias

personales, familiares, escolares y sociales de los individuos, lo que puede cambiar su percepción del mundo. Esto subraya

cómo los medios no existen en un vacío, sino que se integran en la vida cotidiana de las personas.

b. Amplia Influencia: Los efectos de los medios

de comunicación pueden ser a corto o largo plazo,

afectar a grupos pequeños o grandes, y ser conscientes o

inconscientes. Como destaca Neto-Chusín (2020), medios

como televisión, tablets, computadoras y celulares influyen en los comportamientos y actitudes.

c. Efectos Negativos: Los medios también pueden

tener efectos negativos, especialmente en la infancia y la

adolescencia. La exposición constante a contenidos violentos, como menciona Andrade-Idrovo (2023), puede llevar a la

adopción de actitudes poco saludables y comportamientos

violentos por parte de los niños. Estos efectos negativos

pueden persistir en la edad adulta y afectar las relaciones sociales.

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d. Medios Más Influyentes: La televisión y la

violencia son particularmente influyentes en los niños, ya

que son especialmente susceptibles a la información y los

comportamientos que ven en la pantalla. La exposición

constante a escenas violentas puede contribuir a la

replicación de comportamientos violentos.

e. Estrategias de Persuasión: Los medios de

comunicación utilizan estrategias de persuasión, como la

presentación atractiva y convincente de información, para

moldear la conducta humana. Esto puede llevar a que las

personas adopten ciertas actitudes y comportamientos. Las

investigaciones en psicología y comunicación han analizado

estas estrategias de persuasión y cómo influyen en el

público.

Según Liceras-Ruiz (2014), uno de los efectos

importantes de los medios de comunicación es el efecto

de escapismo, siendo el más común y el que proporcionan

los diferentes medios que ayudan a aliviar la monotonía o

proporcionan una forma de aliviar la realidad desagradable

734

de la vida. Es decir, buscan hacer relajar y olvidar las

preocupaciones.

Por su parte, Terán-Villegas y Aguilar-C. (2018)

mencionan que, los medios de comunicación tienen una

gran influencia en la opinión pública. La sociedad y las

organizaciones humanas surgen del uso del lenguaje, que

coordina el comportamiento de individuos y grupos en su

propio entorno creado por el lenguaje, donde los elementos

generados se manipulan como conceptos (Prudente-

Gonzabay y Cortez-Clavijo, 2023).

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El propósito de esta manipulación es lograr

que el espectador adopte comportamientos y actitudes

predeterminados. Es el resultado de una operación en la

que la opinión pública, las creencias y el comportamiento

son controlados y cambiados por líderes políticos o sociales influenciados por los medios de comunicación.

La motivación para este efecto consiste en varios

factores psicológicos que, de manera inconsciente,

735

promueven una determinada reacción o meta

predeterminada, estimulando deseos y habilidades

(Prudente-Gonzabay y Cortez-Clavijo, 2023).

La “disfunción anestésica” se refiere a la situación en

la que uno o unos pocos individuos se vuelven conscientes

e interesados en su entorno a través de la exposición a los medios; esto ocurre cuando se convierten en receptores

pasivos de mensajes, a menudo sin darse cuenta (Mesa-

Sánchez, R., 2002).

La socialización es un proceso psicológico de por

vida en el que un individuo internaliza normas, valores

y patrones de comportamiento social. En la sociedad

moderna, la televisión y el cine son elementos básicos de

socialización, especialmente para niños y adolescentes.

Por esta razón, la influencia de los medios en la toma de

decisiones moldea la percepción de las personas sobre

temas y eventos, lo que a su vez influye en las decisiones

que toman. Por ejemplo, la cobertura mediática de un

político puede influir en el voto de los ciudadanos.

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De este modo, los medios transmiten actitudes

y valores a través de representaciones y mensajes. La

repetición constante de ciertas actitudes o valores en

los medios puede llevar a la internalización de estos.

Por ejemplo, la representación de la igualdad en los

medios puede influir en la actitud de las personas hacia la diversidad (Martínez-Fresneda, 2004).

Los medios de comunicación tienen el poder de

establecer agendas y prioridades en la sociedad al decidir

qué temas cubrir. Lo que se elige cubrir puede influir en

lo que la gente considera importante García-Rodríguez y

Buitrago-Alonso (2019). De igual manera, influyen en los

cambios en la percepción de la realidad, dado a que pueden

moldear la percepción de la realidad al seleccionar historias y presentarlas de ciertas maneras. Esto afecta la forma en

que las personas interpretan eventos y situaciones. También pueden tener efectos positivos al proporcionar información, educación y entretenimiento. Los programas educativos

y documentales pueden aumentar el conocimiento y las

736

habilidades de las personas en diversas áreas Martínez-

Fresneda (2004).

Por otro lado, es importante destacar que la

comunicación es actualmente la herramienta más crucial

para participar en los planes de desarrollo locales,

nacionales, regionales e internacionales. En el aspecto

económico de estos planes, se puede promover la

comunicación a través del acceso a medios electrónicos,

mientras que el aspecto social ofrece oportunidades para

fortalecer la ciudadanía y el aspecto político involucra a

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todos los sectores. Para lograr el derecho al desarrollo, la comunicación es necesaria y debemos afrontar un desafío

importante. Por lo tanto, es fundamental señalar que los

sectores históricamente desfavorecidos han tenido un acceso limitado a la comunicación y a la información (Vega, 2012, p.

59).

La Constitución de la República del Ecuador [CRE]

(2008) reconoce “el derecho de las personas a vivir en un

737

ambiente sano y ecológicamente justo que garantice la

sostenibilidad y el buen vivir, sumak kawsay” (art. 14). El Capítulo II reconoce varios derechos a una buena vida,

incluido el derecho a comunicarse y recibir información.

El artículo 16 de la Constitución de la República

del Ecuador reconoce los derechos de todas las personas,

tanto individuales como colectivos, derivados del derecho a la comunicación y la información, garantizando la libertad

de opinión y expresión reconocida en diversas leyes

internacionales (CRE, 2008).

En Ecuador, se reconoce el derecho a comunicar,

que debe ejercerse de forma individual y colectiva. Al

establecerse en la constitución que Ecuador es un estado

constitucional intercultural, multiétnico y laico, se debe

promover el pluralismo comunicativo para garantizar el

ejercicio y la diversidad de estos derechos.

El derecho a la comunicación busca “agrupar todos

los derechos a la información y la libertad de expresión en un nuevo contexto donde los medios y la comunicación

juegan un papel importante en la creación de nuevas formas

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de interacción y nuevas relaciones sociales” (Masa-Cabeza,

2023). Por esta razón, el derecho a la comunicación

y la información se incluye en la misma sección de la

Constitución de la República del Ecuador [CRE] (2008).

“El acceso a la información pública es un derecho de

las personas que garantiza el Estado” (Ley Orgánica de

Transparencia y Acceso a la Información Pública, 2023).

La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la

Información Pública de Ecuador [LOTAIP], promulgada en

2023, establece que el derecho a la información puede

ejercerse tanto de manera individual como colectiva. Esta

ley tiene como objetivo garantizar y regular el acceso a

la información pública, promoviendo la transparencia y la

rendición de cuentas en el manejo de recursos públicos.

No fue hasta finales del siglo XX y principios del XXI

que la comunicación se consideró una acción. Aunque esta

afirmación nunca ha sido cuestionada, desde entonces ha

habido poco trabajo para integrar la comunicación en la

sociedad en general. Se requiere un marco para la acción

738

humana; en otras palabras, estamos tratando con supuestos

metateóricos tomados axiomáticamente.

En el campo de la psicología, los pioneros que

consideraron por primera vez la comunicación como

conducta fueron los psicolingüistas de la escuela rusa

Lev Vygotsky y Alexander Luria (Zanón, 2007), quienes

creían que toda acción humana está determinada por tres

características:

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Valeska Carolina Ponce-Bravo

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Recibido: 23-ago-2024

Aceptado: 05-nov-2024

Publicado: 15-nov-2024

a) Toda acción humana constituye una interacción

con los objetos, una acción que puede afectarlos o

cambiarlos, una situación que en ocasiones puede aplicarse

a otras personas. Así, las acciones no tienen objetos

abstractos, sino que consisten en interacciones entre

sujetos y objetos (Ortiz Granja, 2015). Si la actividad es

externa o productiva, como si fuera una actividad cognitiva, es el sine qua non de la interacción activa del sujeto con su 739

objeto.

b) Las acciones de una persona son principalmente

sociales e incluyen sus relaciones sociales. La acción

humana se manifiesta como material y significativa solo

cuando su inevitabilidad objetiva es evidente y las personas tienen requisitos previos socialmente detallados para

la acción (Cubero Pérez, 2005). Esto no excluye que la

motivación para un mismo comportamiento sea bastante

diferente, ya que la actitud está directamente relacionada

con el comportamiento.

c) La actividad humana tiene una estructura

sistemática, siempre caracterizada por motivos y fines (Ortiz Granja, 2015). La integridad de una acción como unidad de

conducta mental está determinada por su motivación, según

la cual formula un plan para lograr sus objetivos y sobre la base de la cual realiza la conducta pertinente.

Aplicando estos supuestos a la comunicación en

general y a la comunicación oral en particular, resulta que el lenguaje como estructura pura no puede separarse de su

componente motivador y de la meta del hablante, es decir,

el sujeto performativo. Esto implica que el acto del lenguaje Revista Enfoques de la Comunicación No. 12 - Noviembre 2024

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nunca puede existir de forma aislada, porque el lenguaje en sí mismo no es útil para los humanos. El habla no es un fin en sí mismo, sino un medio, una herramienta utilizada de

diferentes maneras para diferentes acciones.

En otras palabras, la comunicación humana también

puede considerarse como un desarrollo coordinado, a

diferencia de las definiciones tradicionales que se centran en la difusión de la información o en su calidad. Esto

implica considerar la situación concreta en la que se

desarrolla la acción, partiendo del contenido de la actividad, la motivación y la forma, así como de la estructura y los

elementos de la exposición oral.

Otro punto importante es la teoría de la agenda

setting, que destaca cómo la atención mediática a ciertos temas puede influir en la percepción pública y se alinea con la perspectiva expuesta en el texto anterior. Mientras que el texto anterior se centra en la comunicación como conducta,

la teoría de la agenda setting se ocupa de cómo los medios

de comunicación pueden modular la importancia que las

740

personas otorgan a ciertos temas (Rodríguez-Díaz, 2023).

La teoría de la agenda setting sugiere que los medios

de comunicación tienen el poder de no solo informar sobre

eventos y problemas, sino también de destacar ciertos

temas sobre otros. Cuando los medios eligen resaltar

repetidamente ciertos problemas sociales o políticos, se

argumenta que pueden influir en la percepción pública

y, en última instancia, en las opiniones y actitudes de las personas (Rodríguez-Díaz, 2023).

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Por ejemplo, si los medios de comunicación dedican

una atención significativa a un tema específico, como un

problema social o político, es probable que el público le

otorgue una mayor importancia. Esta atención mediática

puede moldear las agendas individuales y colectivas al

influir en lo que las personas consideran relevante y

digno de atención. A medida que la audiencia se expone

continuamente a ciertos temas, estos pueden afectar sus

741

comportamientos y decisiones (Rodríguez-Díaz, 2023).

Así, la teoría de la agenda setting destaca la

relación dinámica entre los medios de comunicación y la

audiencia, subrayando cómo la selección y presentación

de información por parte de los medios pueden tener un

impacto significativo en la percepción y comprensión de los eventos por parte del público. Esta perspectiva complementa la noción de que la comunicación, ya sea oral o mediática,

no es simplemente la transmisión de información, sino que

también tiene el poder de dar forma a las percepciones y

acciones humanas (Rodríguez-Díaz, 2023).

La importancia de los medios de opinión como

herramienta para moldear el comportamiento individual

en los procesos de comunicación es evidente. Esta

sección analiza la compleja relación entre los medios de

comunicación y la política: “Existe una evidente pérdida de la influencia cultural e ideológica de la institución escolar sobre la infancia y la juventud a favor de los mass media y las nuevas tecnologías” (Mesa-Sánchez, 2002, p. 218).

Los medios no solo influyen en la educación, sino también

en la formación de la conciencia social y política de los

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ciudadanos, donde “la manipulación y fabricación de la

información” (Mesa-Sánchez, 2002, p. 219) desempeña un

papel crucial en la configuración de la opinión pública.

Los medios de comunicación juegan un rol

fundamental en la política, ya que la opinión del sujeto se rige por la información que recibe y genera. Los medios

no consideran su trabajo solo como informar; asumen

la responsabilidad de no confundir a la audiencia con la

calidad de los profesionales.

La posición de las redes sociales en el periodismo

implica cumplir con el perfil de un periodista, participar

en el contenido publicado y controlar la calidad de la

información relacionada con las noticias que se transmiten

al público receptor.

Por su parte, Puentes-Lérida et al. (2020) comentan

que la influencia de los medios de comunicación en la

cognición de los ancianos muestra que, dado que la

comunicación de los medios domina a grupos más grandes,

742

el dominio de los medios puede considerarse un consumo

excesivo en la sociedad. Lo que un individuo se acostumbra

en el desarrollo de su vida cotidiana es, por tanto, cultura.

Además, el medio recopila la información más importante y

los aspectos más relevantes del tema para el público y los

convierte en noticias.

La libertad de opinión pública y de expresión está

determinada por diversos factores, incluyendo la diversidad de voces en los medios y el acceso a la información. Todas

estas funciones hacen que los medios de comunicación

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tengan un papel en la democracia como verdadero foro de la

vida pública. Así, los medios de comunicación son un lugar

de encuentro para las diversas propuestas de los grupos y

partidos políticos. Al mismo tiempo, revelan llamamientos

políticos de todos los ámbitos de la vida (ABC, 2004).

La opinión pública se genera a partir de información

importante para la sociedad en el intercambio de las

comunidades. Además, la televisión es un medio tradicional

743

de información ciudadana, que actúa como una estructura

observable de la realidad en la que se forma la opinión pública y se desarrollan diversos términos de expresión. Los medios operan sobre los conflictos que enfrentan las personas,

proporcionando información sobre los hechos públicos.

La influencia de los medios de comunicación en la

opinión pública se manifiesta en diversas aportaciones, ya

que los medios cumplen la función de transmitir información a los individuos de tal forma que el editor actúa como

medio de comunicación. Además, atienden las necesidades

de la comunidad en el proceso de formación de opinión, lo

que determina el rumbo del interés público en la toma de

decisiones y aplica sus capacidades.

El estudio realizado a 390 empresas comerciales en la

ciudad de Ambato analizó el impacto de la publicidad en la

decisión de compra de productos. Los resultados concluyeron que la publicidad tiene una gran influencia en la decisión de compra del consumidor; así, el 27,9% de los encuestados en

este estudio recibieron la información sobre los productos que adquieren a través de la publicidad (Paredes-Villarroel, 2021).

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En 2018, se realizó en México un estudio sobre

el impacto de la publicidad en los hábitos alimenticios

de los niños. Este estudio concluyó que los medios de

comunicación, especialmente los medios visuales, cambian

actitudes en los infantes y en las personas en general, lo

que provoca un mayor consumo de alimentos que afectan la

salud y contribuyen a la obesidad infantil (Reyes-Pedraza et al., 2018, pp. 116-126).

De igual manera, en las elecciones presidenciales

estadounidenses de 2016, un estudio realizado por la

Universidad Pontificia de Comillas en España analizó los

efectos de las redes sociales.

Se evidenció que las noticias falsas y la

desinformación difundidas a través de plataformas

como Facebook tienen un impacto significativo en las

percepciones de los votantes y en la toma de decisiones

políticas (Rodríguez-Andrés, 2018, pp. 831-859).

En 2020, el movimiento Black Lives Matter [BLM]5

744

examinó cómo las redes sociales influyeron en las

percepciones sobre la brutalidad policial y el activismo.

Se descubrió que la difusión de videos e información

en plataformas como Twitter e Instagram influyó en

la opinión pública y provocó un aumento del apoyo al

movimiento. Estos ejemplos y estudios de caso ilustran la

importante influencia de los medios y las redes sociales en la formación de la opinión política y la toma de decisiones 5 Black Lives Matter [trad. de inglés: “Las vidas de las personas negras importan”] es un movimiento internacional originado dentro de la comunidad afroestadounidense “en respuesta a la absolución del asesino de Trayvon Martin” (s. f.): https://blacklivesmatter.com/

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de los individuos, así como su capacidad para influir en las percepciones de cuestiones sociales y políticas (Guimón,

2020).

El consumo consciente de medios es esencial

para tomar decisiones informadas y evitar los efectos

perjudiciales de la desinformación y la manipulación

mediática. Cabero-Almenara y Guerra-Liaño (2011)

enfatizan la necesidad de desarrollar competencias

745

mediáticas que permitan a las personas analizar de forma

crítica la información que reciben. Proponen, por ejemplo,

incluir la alfabetización mediática en las escuelas para que los estudiantes aprendan a identificar sesgos y errores en

los contenidos que consumen, y evalúen la credibilidad de

las fuentes antes de aceptarlas como válidas.

Asimismo, sugieren fomentar el diálogo con diversas

perspectivas, ya que esto puede enriquecer la comprensión

de los problemas sociales y políticos. También recomiendan

ser conscientes del tiempo que pasamos frente a pantallas,

advirtiendo que el consumo excesivo de medios puede tener

consecuencias negativas para la salud mental.

Otra de las claves que proponen es mejorar las

habilidades de pensamiento crítico, incentivando a las

personas a buscar evidencia, solicitar información confiable y considerar múltiples puntos de vista antes de llegar a

conclusiones. Además, invitan a diversificar las fuentes de noticias y entretenimiento, señalando que no todo lo que

los medios presentan como información es periodismo de

calidad.

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Por último, subrayan la importancia de ayudar a

las personas a protegerse contra riesgos digitales como

el ciberacoso y el phishing, y sugieren que participar en

iniciativas de verificación de datos y apoyar medios de

comunicación de calidad es fundamental para promover

un consumo más responsable (Cabero-Almenara y Guerra-

Liaño, 2011).

Un ejemplo de una campaña exitosa de

concienciación es la Semana de la Educación Mediática

[Media Literacy Week]6 (s. f.), que se celebra en varios

países. Durante esta semana, se realizan eventos y

actividades que promueven la educación mediática en

escuelas y comunidades. Otra iniciativa destacada es el

proyecto FactCheck.org7 (s. f.) en los Estados Unidos, que

se dedica a verificar la exactitud de las afirmaciones hechas por políticos y otros actores públicos.

Metodología

Para llevar a cabo esta investigación sobre la

746

influencia de los medios de comunicación en la conducta

humana, se empleó un enfoque cualitativo de tipo

básico, con un diseño no experimental transversal de

nivel explicativo. El método aplicado es el hipotético-

deductivo, con el empleo de una guía de observación como

instrumento de recolección de datos.

6 Iniciativa que se desarrolla para destacar el poder de la educación en

alfabetización mediática y su papel esencial en la educación: https://mlw.

namle.org/about/

7 Proyecto orientado a desmentir declaraciones y afirmaciones acerca de hechos políticos [Estados Unidos].

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La población de estudio estuvo conformada por

individuos de diversas edades y contextos socioculturales,

con el fin de obtener una muestra representativa. Se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia para

seleccionar a los participantes. Para la recolección de datos, se aplicó la técnica de la observación a través de la guía de observación, que incluía indicadores relacionados con las

actitudes, percepciones, valores y comportamientos de los

747

participantes en relación con su exposición a los medios de comunicación.

El análisis de los datos se realizó mediante un

enfoque cualitativo, utilizando la triangulación de fuentes de información. Se contrastó la información obtenida

a través de la observación con datos provenientes de

fuentes bibliográficas, como libros, artículos científicos

y documentos relevantes. Para garantizar la validez y

confiabilidad de los resultados, se aplicó estrategias como la validación por juicio de expertos y la realización de

pruebas piloto. Además, se siguieron los principios éticos

de la investigación, como el consentimiento informado y la

confidencialidad de los datos.

En cuanto a las consideraciones éticas, se obtuvo

el consentimiento informado de los participantes y se

garantizó la confidencialidad de los datos recolectados.

Asimismo, se respetaron los derechos de autor en la

citación de fuentes bibliográficas, siguiendo las normas

APA, en su séptima edición. La metodología propuesta

permitió examinar de manera crítica la influencia de los

medios de comunicación en la conducta humana, abordando

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dimensiones como actitudes, percepciones, valores y

comportamientos, tal como lo plantea el objetivo general de la investigación.

Resultados

A través, de los resultados obtenidos se puede

destacar que, dentro de las noticias rastreadas entre el

segundo semestre del 2022 y el primer semestre de 2023

sobre crimen en Ecuador, se destaca que entre más noticias

se publiquen mayor será el número de lectores que lean e

interactúen en las redes con la información que obtienen.

Además, en cuanto a la frecuencia de uso de los

medios antes mencionada, se encontró un nivel moderado

entre la población, debido a la posible falta de credibilidad de los medios que se ha visto afectada desde la pandemia

Covid-19.

Figura 1

Consumo de Noticias y Redes Sociales en Ecuador 2023

748

Tipo de Consumo

Porcentaje (%)

Usuarios de Internet

77%

Usuarios de Redes Sociales

81%

Consumo de Noticias Online

65%

Acceso a Noticias desde Móvil

98%

Nota: Consumo de Noticias y Redes Sociales en Ecuador

2023. (Digital 2023: Ecuador) Elaboración: Propia

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Ya en el 2023, Ecuador experimentó un crecimiento significativo en el consumo de información digital y el uso de redes sociales. Según los últimos datos, alrededor del

77% de la población ecuatoriana utiliza Internet, mientras

que el 81% está activo en las redes sociales. Este aumento

de la conectividad ha permitido que el 65% de los usuarios

acceda a noticias online y el 98% de ellos utiliza dispositivos móviles para este fin (Data Reportal, 2023).

749

El acceso a Internet se ha visto facilitado por la

penetración de dispositivos móviles, lo que ha transformado la forma en que los ecuatorianos consumen información.

Este fenómeno ha democratizado el acceso a la información

y cambiado la dinámica del periodismo en el país, donde

los medios digitales han ganado terreno a los tradicionales (Engage.ec, sf).

Figura 2

Redes Sociales más utilizadas en Ecuador 2023

Redes Sociales más utilizadas en Ecuador 2023

Red Social

Porcentaje (%)

Facebook

61.66%

You Tube

14.38%

Instagram

12.01%

Tik Tok

10%

Messenger

5.6%

Nota: Redes sociales más visitadas por usuarios.

(Comercialización 2IM.,2023) Elaboración: Propia

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Desde el análisis realizado se destacan las redes de

Facebook, Youtube e Instagram, como las más visitadas por

usuarios, esto denota que el contenido que se publica causa interés y de una u otra forma influye en los comportamientos de acuerdo con el cómo se crea y se publica la información. Es decir, el consumo de redes sociales en Ecuador muestra una

clara preferencia por plataformas establecidas como Facebook, mientras que otras, como TikTok, están ganando rápidamente

popularidad entre los usuarios jóvenes. La tendencia de utilizar las redes sociales para el consumo de noticias y entretenimiento es evidente, lo que indica un cambio significativo en los hábitos mediáticos en el país. Como menciona el análisis de las redes sociales, “la creciente adopción de plataformas digitales está transformando la forma en que los ecuatorianos interactúan con la información y entre sí” (2IM Marketing, 2023).

Figura 3

Uso de internet en Ecuador

Uso de Internet - Ecuador

750

1%

0%

42%

57%

Teléfono Móvil

Equipo Computación

Tablet

Otros

Nota: Estadísticas de la situación Digital en Ecuador 2021-2022 (Branch, 6 de septiembre 2022) https://branch.com.co/

marketing-digital/estadisticas-de-la-situacion-digital-en-

ecuador-2021-2022/ Elaboración: Propia Revista Enfoques de la Comunicación No. 12 - Noviembre 2024

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Tal como se muestra en este cuadro, cerca del

76% de la población usa internet activamente, desde

sus celulares o cualquier otro dispositivo que permita el

acceso a ellas. Sin embargo, los dispositivos móviles son

las principales herramientas para ingresar a Instagram,

Facebook, Twitter u otra red social.

El número de usuarios de Internet en Ecuador

se incrementó 65% en una década (del 2012 al 2022)

751

pasando de 4.8 a 13.6 millones (Branch, 2022).

El nivel de valores, respeto y formación

general en la comunicación de las redes sociales está

muy cuestionado por el sinnúmero de criterios que

se encuentran publicados, por esto los medios de

información deben comprender el poder que tienen para

influir en la formación de la identidad social; porque

como medio de comunicación puede orientar la conducta

y su formación general; en la presente investigación,

existen niveles bajos de formación cultural e incluso de

humanización, tal como lo muestra la siguiente figura.

Figura 4

Reacciones de usuarios en redes sociales al ver noticias de crónica roja

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Reacción del

Ejemplo de

usuario

Descripción

Plataforma

Principal

comentario

Reacciones

negativas ante

"Es inaceptable

Indignación

la violencia y

Facebook

que esto siga

la criminalidad

pasando en

expuestas.

nuestro país."

Expresiones de

"Mis

Empatía

apoyo hacia las

condolencias a la

víctimas y sus

Gorjeo

familia, esto es

familias.

una tragedia."

Compartición

"Escuché que

Desinformación de rumores

esto pasó por

y noticias no

WhatsApp

culpa de... no

verificadas.

puede ser."

Uso del humor

"Parece que

Humor

para lidiar con

estamos en

sarcástico

situaciones

Instagram

una película de

trágicas.

terror."

Llamados

"Debemos

752

Solidaridad

a la unidad

unirnos para

ya la acción

Facebook

combatir esta

comunitaria.

violencia."

Reproches hacia

"Los medios solo

Crítica a los

la forma en

buscan rating,

medios

que los medios Gorjeo

cubren estas

no les importa la

noticias.

verdad."

Nota: Reacciones de usuarios en redes sociales al ver noticias de crónica roja. Crónica roja en los medios de comunicación ecuatorianos (Pontón, J., 2008) Elaboración: Propia

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La reacción de los usuarios de las redes sociales

ante las noticias rojas refleja una interacción compleja

entre la indignación social y el deseo de buscar soluciones.

La mayoría de las reacciones se dan en plataformas como

Facebook y Twitter, donde los usuarios expresan su

descontento, comparten información y critican tanto a los

actores involucrados como a los medios que informan sobre

estos hechos.

753

El uso de las redes sociales ha permitido amplificar

estas reacciones, generando debates públicos sobre

temas sensibles como la violencia y la seguridad de los

ciudadanos. La espectacularidad de estos acontecimientos

en los medios, como se ha mencionado en estudios previos,

ha provocado una percepción crítica entre los usuarios

sobre cómo se tratan estas narrativas (Pontón Cevallos,

2008).

Figura 5

Medios ecuatorianos más vistos en internet

Medio de

comunicación Tipo

Visitas Mensuales

Promedio

Primicias

Digital

4 millones

El Universo

Digital/Tradicional 3 millones

El Comercio

Digital/Tradicional 2,5 millones

Ecuavisa

Televisión/Digital

2 millones

TC Televisión

Televisión/Digital

1,5 millones

Vistazo

Digital/Tradicional 1,2 millones

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La Hora

Digital/Tradicional 1 millón

Teleamazonas

Televisión/Digital

800 millones

Expreso

Digital/Tradicional 700 millones

Radio Quito

Radio/Digital

500 millones

Nota: Los 10 mejores medios de comunicación en Ecuador.

(Mc Comunicaciones, 2022). Elaboración propia

El panorama mediático ecuatoriano está en constante

evolución, con un aumento significativo de la audiencia

digital. Los medios que han sabido adaptarse a las nuevas

tecnologías y tendencias han podido mantener o aumentar

su tráfico, mientras que otros enfrentan importantes

desafíos para atraer a su audiencia. Como se anuncia en el

análisis, “la dependencia de los medios de las plataformas

digitales y redes sociales como fuente de visitas representa un desafío importante para su monetización” (Formación

Gerencial, 2019).

Los medios tradicionales han tenido que adaptarse

754

a un entorno digital cambiante, requiriendo nuevas

estrategias para captar la atención de la audiencia. Esto

incluye la creación de contenido relevante y atractivo para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y en

las redes sociales.

Este enfoque en una revisión sistemática de la

literatura no solo permitió contextualizar la investigación actual dentro del contexto del conocimiento existente,

sino que también identificó lagunas y limitaciones de

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investigaciones anteriores. Una comprensión crítica de los

estudios revisados no sólo ayudó a establecer un marco

teórico sólido, sino que también sirvió como base para

identificar áreas específicas donde esta investigación podría proporcionar nuevas perspectivas o enfoques innovadores.

Críticas y Perspectivas Contrarias

Una crítica común a la tesis de la influencia

755

mediática se basa en la autonomía individual. Argumentan

que las personas no son pasivas receptoras de mensajes

mediáticos, sino individuos capaces de discernir entre

información confiable y sesgada. En este sentido, Rodrigo-

Alsina (2017) sugiere que la audiencia de los medios no

es un receptor pasivo, sino un participante activo en la

interpretación de la información mediática. Esto implica que las personas tienen la capacidad de cuestionar y seleccionar la información que consumen, lo que limita la influencia de los medios en la conducta.

Otro aspecto que contradice la idea de que los

medios son el factor dominante en la formación de la

conducta humana sostiene que la influencia de los medios

es relativa. Se argumenta que otros factores, como la

educación, la familia y el entorno social, tienen un papel

igual o incluso mayor en la formación de valores y actitudes.

En un estudio de larga duración, Rubio-Ferreres (2009)

señala que las experiencias familiares y la educación son

determinantes significativos en la formación de valores

políticos y sociales, lo que subraya la influencia de otros contextos además de los medios.

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No obstante, el masivo incremento de usuarios en

redes sociales y su interacción en ellas provoca un factor

preocupante en los comunicadores, ya que son ellos los

encargados de publicar la noticia tal y como se muestra,

pero con criterio objetivo.

Las opiniones sesgadas, reacciones impropias,

información falsa y otros factores crean confusión,

desinformación y actitudes positivas o negativas en los

internautas, y hasta que no exista una regulación apropiada en la web, seguiremos cerrados a la realidad informativa.

Conclusiones

Las conclusiones derivadas de los resultados

obtenidos en este estudio respaldan la idea de que la

frecuencia de uso de los medios de comunicación tiende

a ser moderada, pero que se va incrementando de manera

sustancial. Es importante destacar que, si bien los medios

de comunicación no son los únicos responsables de la

situación actual, desempeñan un papel fundamental como

756

contribuyentes significativos, ya que han influido durante

mucho tiempo como intermediarios en la difusión de

información.

Independientemente de los modelos sociales,

políticos y económicos a los que sirvan, su influencia es

innegable y ha modificado fundamentalmente diversas

prácticas sociales, incluyendo la política y el deporte, así como los roles de los individuos en relación con ellos.

Es crucial reconocer que la influencia de los medios

no radica simplemente en la transmisión de un mensaje

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claro, sino en la presentación de una cierta versión de la

realidad, junto con sus correspondientes recompensas

y castigos. Esto subraya la necesidad de investigar en

profundidad los mecanismos y técnicas contemporáneas

que sustentan el control social, como una medida de

defensa, aunque sea parcial, contra este fenómeno.

En este contexto, la educación mediática se rige

como un pilar esencial en la sociedad actual, al dotar a

757

las personas de la capacidad de comprender y evaluar

críticamente la información mediática. En un mundo

saturado de medios – y no solo de ellos sino de usuarios

que difunden falsa información y que, dado a que

Ecuador aún no tiene regulación para redes sociales, - la

educomunicación se convierte en una defensa efectiva

contra la desinformación y la manipulación mediática,

formando personas para tomar decisiones fundamentadas y

participar activamente en asuntos políticos y sociales.

Dado su poder significativo en la formación de la

opinión pública, los medios deben ejercerlo con ética y

precisión. La verificación de la información, la presentación equilibrada y la consideración del impacto de sus mensajes

en la sociedad son requisitos fundamentales.

La colaboración estrecha entre la educación

mediática y la responsabilidad de los medios se erige

como una piedra angular para mantener a la sociedad bien

informada y capacitada para tomar decisiones en un entorno

mediático en constante evolución.

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