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Derecho a la Información y Comunicación Estratégica en

Ciberseguridad: Integración de Tecnologías Emergentes para

la Gestión Académica Sostenible

Right to Information and Strategic Communication in

Cybersecurity: Integration of Emerging Technologies for

Sustainable Academic Management

Ricardo Manuel Candanedo-Yau1

Docente

Universidad de Panamá -Panamá-

ricardo.candanedo@up.ac.pa

Resumen

El artículo analiza la relación entre el derecho a la información y la comunicación estratégica en el contexto de la ciberseguridad, enfatizando la integración de tecnologías emergentes para fortalecer una gestión académica sostenible. La investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo de alcance descriptivo, mediante revisión documental de literatura científica, normativa

134 internacional y marcos conceptuales vinculados a seguridad

de la información y gestión institucional, consultados en base de datos especializadas -Scopus, Web of Science, Google Scholar e IEEE Xplore-. Inicialmente se identifican 150 documentos, de los cuales 50 fueron excluidos tras 1 Magister en Gerencia de Sistemas con especialidad en Seguridad de la Información; Magister en Entornos Virtuales de Aprendizajes, Magister en Docencia Superior, Ingeniero en Sistema Computacionales. Especialista en Soporte, Sistemas Operativos y Redes, en la Dirección de Tecnología de la información y Comunicación en la Universidad de Panamá; Profesor del Departamento de informática, área de Ingeniería de Software, ciencia de los datos y tecnologías de la información de la Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación del Centro Regional de Panamá Este,

Universidad de Panamá. ORCID: https://orcid.org/0009-0002-5017-9830

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aplicar criterios de pertinencia temática, actualidad y calidad metodológica, quedando una muestra final de 100 estudios. Se examina cómo las instituciones académicas abordaron los desafíos de la transformación digital y del incremento de riesgos cibernéticos, considerando la protección de datos, la transparencia informativa y la toma de decisiones estratégicas. Los resultados evidenciaron que la adopción de tecnologías emergentes, articuladas con políticas de comunicación estratégica, contribuyó al fortalecimiento del 135

derecho a la información y a la sostenibilidad de la gestión académica. Se concluye que una integración coherente entre comunicación, tecnología y ciberseguridad mejoró la confianza institucional, la eficiencia organizacional y la gobernanza informacional en entornos educativos digitales.

Palabras clave: comunicación, derecho a la

información, gestión, protección de datos, tecnología.

Abstract

This article analyzes the relationship between the right to information and strategic communication in the context of cybersecurity, emphasizing the integration of emerging technologies to strengthen sustainable academic management. The research is conducted using a qualitative, descriptive approach, using a review of scientific literature, international regulations, and conceptual frameworks related to information security and institutional management, consulted in specialized databases -Scopus, Web of Science, Google Scholar, and IEEE Xplore-. Initially, 150 documents are identified, of which 50 were excluded after applying criteria of thematic relevance, currency , and methodological quality, resulting in a final sample of 100 studies. The

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study examines how academic institutions addressed the challenges of digital transformation and the increasing risks of cibersecurity, considering data protection, information transparency, and strategic decision-making. The results show that the adoption of emerging technologies, articulated with strategic communication policies, contributed to strengthening the right to information and the sustainability of academic management. It is concluded that a coherent integration among communication, technology and cybersecurity improved institutional trust, organizational efficiency and information governance in digital educational environments.

Keywords: communication, right to information,

management, data protection, technology.

1. Introducción

En la sociedad contemporánea, caracterizada por una

acelerada transformación digital, el derecho a la información se ha consolidado como un principio fundamental para el fortalecimiento de la democracia, la transparencia

136 institucional y la participación ciudadana (UNESCO, 2019;

Newman, 2022; Rodríguez & Torres, 2023). En el contexto ecuatoriano, este derecho se encuentra respaldado por la Ley Orgánica de Comunicación, la cual establece principios relacionados con la libertad de expresión, el acceso a la información y la regulación de los procesos comunicacionales en el entorno digital (Ley Orgánica de Comunicación, 2024).

En el ámbito académico, este derecho adquiere

una relevancia particular, ya que las instituciones de

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educación superior no solo gestionan grandes volúmenes de información sensible, sino que también cumplen un rol estratégico en la producción, difusión y preservación del conocimiento (Garcia & Santos, 2023; Ruiz Salgado et al., 2025). En este contexto, la convergencia entre comunicación estratégica y ciberseguridad se presenta como un desafío emergente que exige enfoques integrales capaces de articular aspectos tecnológicos, comunicacionales, éticos y normativos (Brown & Carter, 2022; Almeida & Santos, 2023). 137

El incremento del uso de plataformas digitales,

sistemas de gestión académica, repositorios institucionales y entornos virtuales de aprendizaje ha ampliado significativamente las posibilidades de acceso a la información, pero también ha intensificado los riesgos asociados a la vulneración de datos, los ciberataques y la desinformación (Watkins, 2022; Pico-Verdezoto et al., 2025). Estas amenazas no solo comprometen la seguridad de la información, sino que afectan directamente la confianza institucional, la reputación organizacional y el ejercicio efectivo del derecho a la información (Kim & Park, 2022; Silva & Fernandes, 2023). En consecuencia, la ciberseguridad deja de ser un asunto exclusivamente técnico para convertirse en un componente estratégico de la comunicación institucional y de la gobernanza informacional (Oliveira & Silva, 2022).

En este escenario, las tecnologías emergentes,

tales como la inteligencia artificial, el análisis de datos, la automatización de procesos y los sistemas avanzados de gestión de la información, han comenzado a desempeñar un papel clave en la prevención de riesgos, la protección

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de la información y la optimización de los procesos comunicacionales (Matei & Bertino, 2023; Pérez & Gómez, 2024). No obstante, su implementación en el ámbito académico plantea interrogantes relevantes sobre su impacto en la transparencia, la accesibilidad informativa, la toma de decisiones estratégicas y la sostenibilidad de la gestión institucional (Martínez & Ruiz, 2021; Rahayu, 2024). La ausencia de una integración coherente entre estas tecnologías y las políticas de comunicación estratégica puede derivar en prácticas fragmentadas que debilitan tanto la seguridad de la información como el ejercicio del derecho a la información (Alasgarova & Ramazanov, 2025).

Desde la perspectiva de la comunicación estratégica,

Hallahan et al. (2007) sostienen que las organizaciones contemporáneas requieren procesos comunicacionales integrados capaces de gestionar relaciones, significados y legitimidad institucional en entornos complejos. Esta visión supera el enfoque tradicional centrado exclusivamente en la transmisión informativa y posiciona la comunicación como un proceso estratégico orientado a la construcción de

138 confianza, reputación y gobernanza organizacional.

En concordancia, Holtzhausen y Zerfass

(2015) plantean que la comunicación estratégica debe comprenderse como una práctica organizacional dinámica vinculada a la toma de decisiones, la gestión de riesgos y la sostenibilidad institucional. Bajo esta perspectiva, la ciberseguridad no constituye únicamente un componente técnico, sino un elemento transversal de la gobernanza comunicacional y de la protección del derecho a la información en contextos digitales complejos.

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Desde la perspectiva de la comunicación estratégica,

resulta imprescindible comprender cómo las instituciones académicas diseñan, gestionan y evalúan sus procesos comunicacionales en contextos de riesgo digital (Almeida & Santos, 2023; Casey & Kwon, 2021). La comunicación, entendida como un proceso planificado y orientado a objetivos, permite articular mensajes, canales y actores de manera coherente, favoreciendo la prevención de crisis, la gestión del conocimiento y la construcción de confianza 139

(Brown & Carter, 2022; Hernández & López, 2023). En este sentido, la ciberseguridad se configura como un eje transversal que requiere estrategias comunicacionales claras, éticas y sostenibles, capaces de garantizar el acceso a la información sin comprometer su integridad, confidencialidad y disponibilidad (Santelices, 2024).

Asimismo, la sostenibilidad de la gestión académica

se vincula estrechamente con la capacidad institucional para adaptarse a los cambios tecnológicos, responder a las demandas sociales y garantizar procesos eficientes y transparentes a largo plazo (Garcia & Santos, 2023; UNESCO, 2024). La integración de tecnologías emergentes, cuando se articula con una comunicación estratégica orientada al derecho a la información, puede contribuir significativamente a la mejora de la eficiencia organizacional, la gobernanza informacional y la responsabilidad institucional (Kim & Park, 2022; Oliveira & Silva, 2022). Sin embargo, este proceso exige marcos conceptuales sólidos que permitan comprender las interrelaciones entre comunicación, tecnología y ciberseguridad en el contexto educativo (Matei & Bertino, 2023).

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A partir de estas consideraciones, la investigación

se planteó como pregunta central de investigación: ¿de qué manera el derecho a la información y la comunicación estratégica se articulan con la ciberseguridad mediante la integración de tecnologías emergentes para fortalecer una gestión académica sostenible? Esta interrogante orientó el análisis hacia la identificación de los principales enfoques teóricos y prácticos que sustentan dicha articulación, así como hacia la comprensión de los desafíos y oportunidades que enfrentan las instituciones académicas en entornos digitales complejos (Goliath et al., 2024; Hernández & López, 2023).

En coherencia con la pregunta formulada, el objetivo

general de la investigación fue analizar la relación entre el derecho a la información y la comunicación estratégica en el marco de la ciberseguridad, considerando la integración de tecnologías emergentes como un factor clave para la gestión académica sostenible (Pérez & Gómez, 2024). De manera complementaria, se propuso examinar los fundamentos conceptuales que vinculan estos campos, identificar el

140 papel de las tecnologías emergentes en la protección y

gestión de la información académica, y reflexionar sobre su contribución a la transparencia, la confianza institucional y la sostenibilidad organizacional (Rodríguez & Torres, 2022; Ruiz Salgado et al., 2025).

Desde un enfoque normativo y ético, el derecho a la

información se encuentra estrechamente relacionado con principios como la rendición de cuentas, la equidad en el acceso al conocimiento y la responsabilidad social de las instituciones académicas (UNESCO, 2019; Newman, 2022).

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En el contexto digital, estos principios se ven tensionados por la necesidad de equilibrar la apertura informativa con la protección de datos personales y la seguridad de los sistemas de información (Silva & Fernandes, 2023; Pico-Verdezoto et al., 2025). Esta tensión obliga a repensar los modelos tradicionales de gestión informativa, incorporando estrategias comunicacionales que contemplen tanto la dimensión tecnológica como la dimensión humana y organizacional de la ciberseguridad (Almeida & Santos, 2023). 141

Finalmente, la relevancia de este estudio radica

en su contribución al campo de la comunicación desde una perspectiva interdisciplinaria, al integrar aportes de la ciberseguridad, la gestión de la información y la sostenibilidad institucional (Oliveira & Silva, 2022; Watkins, 2022). Al abordar estos elementos de manera articulada, la investigación ofrece un marco analítico que permite comprender cómo las tecnologías emergentes pueden ser utilizadas estratégicamente para fortalecer el derecho a la información y mejorar la gestión académica en entornos digitales (Matei & Bertino, 2023; Pérez & Gómez, 2024). 2. Metodología

La investigación se desarrolló bajo un enfoque

cualitativo, de alcance descriptivo y analítico, sustentado en una revisión documental sistemática de bases de datos académicas especializadas como Scopus, Web of Science, Google Scholar e IEEE Xplore. En una fase inicial se identificaron 150 documentos vinculados con la temática, los cuales fueron sometidos a un proceso de selección mediante criterios de pertinencia temática, actualidad de la información y calidad metodológica. Como resultado de este proceso, se

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excluyeron 50 trabajos y se conformó una muestra final de 100 documentos para su análisis, orientado a la comprensión e interpretación de la relación entre el derecho a la información, la comunicación estratégica y la ciberseguridad en el contexto de la gestión académica sostenible (Hernández & López, 2023; Rodríguez & Torres, 2022). El listado de los documentos analizados, junto con su clasificación temática y base de datos de procedencia, se presenta en el Anexo 1. Dicho anexo contiene una muestra representativa y organizada temáticamente del corpus documental utilizado en la investigación, conformado por estudios científicos, documentos normativos y publicaciones especializadas relevantes para el objeto de estudio.

Este enfoque permitió examinar el fenómeno desde

una perspectiva integral, considerando sus dimensiones conceptuales, normativas y estratégicas, así como los significados y relaciones que emergen en entornos académicos mediados por tecnologías digitales (Garcia & Santos, 2023; Oliveira & Silva, 2022). La elección de este enfoque respondió a la necesidad de analizar procesos

142 complejos que no pueden ser reducidos a variables

cuantificables, sino que requieren una aproximación interpretativa sustentada en el análisis crítico de fuentes especializadas (Almeida & Santos, 2023).

El diseño metodológico adoptado fue de tipo

documental, fundamentado en la revisión sistemática y analítica de literatura científica, documentos normativos, informes institucionales y marcos conceptuales relevantes (UNESCO, 2019; UNESCO, 2024). Este diseño permitió reconstruir el estado del conocimiento en torno a los ejes centrales del estudio y establecer relaciones teóricas

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entre comunicación estratégica, derecho a la información, ciberseguridad y tecnologías emergentes (Kim & Park, 2022; Brown & Carter, 2022). La investigación se apoyó en fuentes primarias y secundarias procedentes de bases de datos académicas reconocidas, revistas científicas indexadas, publicaciones de organismos internacionales y documentos institucionales vinculados a políticas de información, seguridad digital y gestión educativa (Ruiz Salgado et al., 2025).

El proceso de recopilación de la información se llevó 143

a cabo mediante una búsqueda exhaustiva y organizada de documentos pertinentes, considerando criterios de actualidad, relevancia temática, rigor académico y pertinencia contextual (Watkins, 2022). Se priorizaron publicaciones de los últimos años con el propósito de asegurar una comprensión actualizada de los avances teóricos y prácticos en materia de ciberseguridad y comunicación estratégica, sin excluir aportes clásicos que constituyen referentes fundamentales para el análisis del derecho a la información y la gestión de la comunicación (Newman, 2022; Martínez & Ruiz, 2021). La selección de las fuentes respondió a un proceso de depuración que permitió identificar aquellos documentos que abordaban de manera directa o indirecta las interrelaciones entre los conceptos objeto de estudio (Pico-Verdezoto et al., 2025).

La búsqueda documental se realizó mediante

combinaciones de palabras clave relacionadas con derecho a la información, comunicación estratégica, ciberseguridad y tecnologías emergentes, utilizando operadores booleanos AND y OR en las bases de datos seleccionadas. Se priorizaron publicaciones entre 2019 y 2025, en español e inglés, relacionadas con el ámbito educativo y la gestión institucional.

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En este proceso de búsqueda y selección documental,

se prestó especial atención a estudios que analizaron experiencias institucionales en contextos educativos, así como a propuestas teóricas y modelos de gestión aplicables a entornos académicos digitales (Hernández & López, 2023; Goliath et al., 2024). Esta focalización permitió contextualizar el análisis en escenarios reales y fortalecer la pertinencia del estudio, al vincular los aportes conceptuales con problemáticas concretas relacionadas con la seguridad de la información y la comunicación estratégica en instituciones de educación superior (Silva & Fernandes, 2023).

Una vez recopilada la información, se procedió al

análisis de contenido de los documentos seleccionados, aplicando un proceso de lectura crítica y reflexiva orientado a identificar categorías conceptuales, enfoques teóricos y aportes relevantes para la investigación (Almeida & Santos, 2023; Matei & Bertino, 2023). Este análisis permitió reconocer convergencias y divergencias entre los distintos autores, así como tendencias emergentes en el abordaje de la comunicación estratégica y la ciberseguridad en entornos

144 académicos (Oliveira & Silva, 2022). La información fue

organizada de manera temática, facilitando la construcción de un marco analítico coherente que sustentó la interpretación de los hallazgos (Pérez & Gómez, 2024).

Posteriormente, los documentos seleccionados

fueron organizados mediante un proceso de codificación temática, orientado a identificar categorías recurrentes relacionadas con derecho a la información, comunicación estratégica, ciberseguridad, tecnologías emergentes y sostenibilidad académica. La codificación se realizó mediante

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análisis de contenido cualitativo, agrupando las unidades de análisis según convergencias conceptuales y frecuencia de aparición en la literatura revisada. Este procedimiento permitió estructurar las categorías analíticas utilizadas para la elaboración de las tablas de resultados y fortalecer la coherencia interpretativa del estudio.

El análisis se realizó desde una perspectiva

interdisciplinaria, integrando aportes provenientes del campo de la comunicación, las ciencias de la información, 145

la ciberseguridad y la gestión institucional (Kim & Park, 2022; Rodríguez & Torres, 2022). Esta integración permitió comprender el fenómeno estudiado no solo desde una lógica técnica o normativa, sino también desde su dimensión comunicacional y estratégica (Brown & Carter, 2022). La triangulación teórica constituyó un recurso metodológico clave para fortalecer la validez del análisis, al contrastar distintos enfoques y modelos conceptuales relacionados con el derecho a la información y la sostenibilidad de la gestión académica (Garcia & Santos, 2023).

En cuanto al procedimiento analítico, la investigación

avanzó de lo general a lo particular, iniciando con la revisión de conceptos fundamentales y marcos normativos relacionados con el derecho a la información y la comunicación estratégica, para posteriormente profundizar en el papel de la ciberseguridad y las tecnologías emergentes en el ámbito académico (UNESCO, 2019; Santelices, 2024). Este recorrido metodológico permitió establecer relaciones lógicas entre los distintos niveles de análisis y construir una interpretación articulada del objeto de estudio (Martínez & Ruiz, 2021). La reflexión crítica sobre los hallazgos se

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realizó a la luz de los objetivos planteados, garantizando la coherencia entre el diseño metodológico y los resultados obtenidos (Hernández & López, 2023).

Desde el punto de vista de la rigurosidad

metodológica, se aplicaron criterios de credibilidad, consistencia y coherencia analítica, propios de la investigación cualitativa (Rodríguez & Torres, 2022). La revisión exhaustiva de fuentes, la comparación de perspectivas teóricas y la argumentación fundamentada contribuyeron a fortalecer la solidez del estudio, permitiendo una interpretación reflexiva y sustentada de los hallazgos (Almeida & Santos, 2023). Estos criterios aseguraron que el análisis respondiera de manera consistente a la pregunta de investigación planteada (Goliath et al., 2024).

Desde el punto de vista ético, la investigación respetó

los principios de integridad académica, rigor científico y uso responsable de la información (UNESCO, 2024). Todas las fuentes consultadas fueron debidamente citadas, reconociendo la autoría intelectual y evitando cualquier forma de apropiación indebida del conocimiento (Newman,

146 2022). Asimismo, el análisis se realizó con objetividad y

neutralidad, procurando representar fielmente las posturas de los autores revisados y evitando sesgos interpretativos que pudieran afectar la validez del estudio (Silva & Fernandes, 2023).

Finalmente, la metodología adoptada permitió

generar un análisis sólido y fundamentado sobre la integración del derecho a la información y la comunicación estratégica en el contexto de la ciberseguridad, aportando elementos teóricos relevantes para la comprensión de la

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gestión académica sostenible (Oliveira & Silva, 2022; Pérez & Gómez, 2024). El enfoque cualitativo y documental se constituyó, de este modo, en una herramienta metodológica adecuada para alcanzar los objetivos propuestos y para contribuir al debate académico en el campo de la comunicación, ofreciendo una base consistente para futuras investigaciones empíricas y aplicadas en entornos educativos digitales (Ruiz Salgado et al., 2025).

2.1 147 Clasificación Temática del Corpus Documental Analizado

Con el propósito de fortalecer la transparencia

metodológica y evidenciar la amplitud del proceso de revisión documental, se presenta a continuación en la Tabla 1 una muestra representativa del corpus analizado durante la investigación. La matriz organiza los documentos seleccionados según autoría, año de publicación, base de datos de procedencia y categoría temática, permitiendo visualizar la diversidad conceptual y disciplinaria considerada en el estudio. Tabla 1

Matriz de clasificación temática del corpus documental analizado

Nº Base de Categoría Autor(es) Año Título abreviado datos temática

1 Almeida & governance and Gobernanza 2023 Scopus Santos Cybersecurity communication comunicacional strategies

2 information Web of Gestión Kim & Park Strategic

2022 management Science informacional and policy integration

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Nº Base de Categoría Autor(es) Año Título abreviado datos temática

3 Brown & communication Comunicación 2022 Scopus Carter Risk

and digital estratégica resilience

4 Casey & cybersecurity 2021 University

Kwon policies IEEE Xplore Ciberseguridad educativa and student awareness

5 Garcia & governance and Transparencia 2023 Digital

Santos transparency Scopus institucional in higher education

6 resilience Google Resiliencia Goliath et al. 2024 gap in higher Cybersecurity-Scholar digital

education

148

7 Hernández & literacy and Alfabetización 2023 Scopus López Digital

cybersecurity digital education

8 Martínez & adoption Web of Transformación 2021 Ruiz Technology

and internal Science digital communication

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Nº Base de Categoría Autor(es) Año Título abreviado datos temática

9 Matei & AI cybersecurity Google Inteligencia 2023 work and Bertino Scholar artificial research

10 Oliveira & governance Gobernanza 149 2022 Cybersecurity

Silva models Scopus digital in higher education

11 Pérez & transformation Web of Gestión 2024 Gómez Digital and information Science académica policy

12 Pico- Google Seguridad Verdezoto 2025 Cibercrimen y ciberseguridad Scholar digital et al.

13 Rahayu Cybersecurity Educación 2024 awareness for Scopus digital educators

14 Rodríguez & Digital rights Web of Derecho a la 2022 and access to Torres Science información information

15 Ruiz Salgado Paradigmas Google 2025 del derecho Derecho digital et al. Scholar informático

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Nº Base de Categoría Autor(es) Año Título abreviado datos temática

16 Santelices awareness Cultura de 2024 Scopus in higher Cybersecurity

ciberseguridad

education

17 Silva & communication Privacidad y 2023 Scopus Fernandes Strategic

and data privacy comunicación

culture

18 UNESCO información Derecho a la 2019 UNESCO y desarrollo Acceso a la

información

sostenible

19 UNESCO Política de Gobernanza 2024 acceso a la UNESCO informacional información

20 Watkins mitigation and Gestión de 2022 Risk

150 cybersecurity Scopus riesgos in higher education

21 Hallahan et Defining Comunicación 2007 strategic Scopus al. estratégica communication

22 Holtzhausen communication: Comunicación 2015 Routledge & Zerfass Strategic

Opportunities organizacional

and challenges

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Nº Base de Categoría Autor(es) Año Título abreviado datos temática

23 Zerfass et al. 2018 Defining the Comunicación field of strategic Scopus estratégica communication

24 Newman Gender equity Derecho a la 2022 and access to UNESCO información information 151

25 Alasgarova & Enhancing Gobernanza 2025 cybersecurity Scopus Ramazanov digital and digital trust

26 UNESCO Education for Sostenibilidad 2025 peace and UNESCO educativa human rights

27 Verčič & management Web of Gestión 2016 Zerfass Communication in digital Science comunicacional environments

28 Castells communication Google 2018 Sociedad digital and digital Networks, Scholar

society

29 Floridi Information Ética 2019 ethics in the Scopus informacional digital age

30 Van Ruler communication Comunicación 2020 Scopus theory and Strategic estratégica

practice

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Nº Base de Categoría Autor(es) Año Título abreviado datos temática

31 Sriramesh perspectives Web of Comunicación 2021 on strategic Global

Science global

communication

32 Bertino 2022 and information IEEE Xplore Seguridad de la información protection Cybersecurity

33 Jenkins culture Google 2020 Cultura digital and digital Participatory Scholar

communication

34 Nissenbaum 2021 Privacy and Privacidad contextual Scopus digital integrity

35 OECD governance OECD Gobernanza 2023 in education Digital

Library educativa

152 systems

36 European and digital EU Reports Política digital Commission 2022 Cybersecurity education

action plan

37 World Bank transformation World Bank Gestión 2023 in higher Digital Documents académica

education

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Nº Base de Categoría Autor(es) Año Título abreviado datos temática

38 IEEE technologies 2022 IEEE Xplore Tecnologías and Emerging emergentes

cybersecurity

39 IFLA Access to IFLA Inclusión 2021 information and 153 Repository informacional digital inclusion

40 United Digital rights UN Digital Desarrollo 2023 and sustainable Nations Library sostenible development

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental realizado. El anexo presenta una muestra representativa del corpus documental organizado temáticamente. Los autores se presentan en formato abreviado conforme al estilo de citación del artículo.

La organización temática del corpus documental

de la Tabla 9 permitió identificar convergencias teóricas y tendencias recurrentes relacionadas con el derecho a la información, la comunicación estratégica, la ciberseguridad y las tecnologías emergentes en contextos académicos digitales. Esta sistematización facilitó el proceso de codificación y análisis interpretativo desarrollado en la investigación.

3. Resultados

Los resultados obtenidos a partir del análisis

documental permitieron identificar patrones, tendencias y relaciones significativas entre el derecho a la información, la

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comunicación estratégica, la ciberseguridad y la integración de tecnologías emergentes en el contexto de la gestión académica sostenible. A continuación, se presentan los principales hallazgos organizados en tablas analíticas que sistematizan la información revisada y facilitan su interpretación.

Antes de presentar la Tabla 2, resulta pertinente

señalar que el derecho a la información constituye el eje normativo que articula las prácticas comunicacionales y tecnológicas en las instituciones académicas. Su presencia en la literatura revisada evidencia distintos niveles de abordaje y aplicación.

Tabla 2

Presencia del derecho a la información en estudios sobre gestión académica y ciberseguridad

Enfoque Nivel de Ámbito Frecuencia identificado integración institucional (%)

Normativo-legal Alto Universidades 35 públicas

154 Comunicacional Medio Universidades 27 privadas

Tecnológico Institutos Medio 22 superiores

Estratégico- Sistemas Bajo 16 integral mixtos

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

Se evidencia en la Tabla 2 que el enfoque normativo-

legal del derecho a la información presenta la mayor frecuencia dentro de los estudios revisados, especialmente

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en universidades públicas. En contraste, el enfoque estratégico-integral registra menor presencia en la literatura analizada.

En relación con la comunicación estratégica, se

identificaron distintos niveles de desarrollo y aplicación en función de los objetivos institucionales y del contexto digital en el que operan las organizaciones educativas, ver Tabla 3. Tabla 3

Dimensiones de la comunicación estratégica vinculadas a la 155

ciberseguridad académica

Dimensión Finalidad Nivel de comunicacional principal aplicación Frecuencia (%)

Informativa Difusión de Alto 38 políticas

Preventiva Gestión de Medio 29 riesgos

Formativa Cultura de Medio 21 seguridad

Reactiva Manejo de Bajo 12 crisis

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

Los resultados de la Tabla 3 muestran que la

comunicación estratégica se concentra principalmente en funciones informativas, mientras que las dimensiones formativas y reactivas presentan menor frecuencia dentro de los estudios revisados.

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En cuanto a la ciberseguridad, el análisis reveló una

diversidad de enfoques que reflejan el grado de madurez institucional en la gestión de la información académica, ver Tabla 3.

Tabla 4

Enfoques de ciberseguridad en instituciones académicas

Enfoque Característica Nivel de Frecuencia central madurez (%)

Técnico- Protección de Medio 41 operativo sistemas

Normativo Cumplimiento Medio 26 regulatorio

Estratégico Integración Bajo 19 institucional

Comunicacional Conciencia 14 organizacional Bajo

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

Los resultados de la Tabla 4 evidencian que la

156 ciberseguridad es abordada predominantemente desde una

perspectiva técnico-operativa, mientras que los enfoques estratégicos y comunicacionales presentan menor nivel de desarrollo.

Respecto a las tecnologías emergentes, los

resultados muestran una adopción desigual y, en muchos casos, desvinculada de estrategias comunicacionales claras, ver Tabla 4.

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Tabla 5

Tecnologías emergentes utilizadas en la gestión académica

Tecnología emergente Uso principal Nivel de Frecuencia adopción (%)

Inteligencia artificial Automatización Medio 33

Analítica de datos Toma de Medio 28 decisiones 157 Plataformas digitales Gestión Alto 25 integradas académica

Sistemas predictivos Prevención de Bajo 14 riesgos

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

Como se observa en la Tabla 5, la inteligencia

artificial y la analítica de datos representan las tecnologías emergentes con mayor presencia en los estudios revisados. Asimismo, las plataformas digitales integradas muestran un alto nivel de adopción institucional, mientras que los sistemas predictivos registran menor frecuencia dentro de la literatura analizada.

En relación con la sostenibilidad de la gestión

académica, se identificaron factores clave que inciden directamente en su fortalecimiento o debilitamiento, ver Tabla 6.

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Tabla 6

Factores asociados a la gestión académica sostenible

Factor Impacto Relación con Frecuencia institucional ciberseguridad (%)

Transparencia Alto Directa 34 informativa

Gobernanza de la Alto Directa 31 información

Capacitación digital Medio Indirecta 21

Infraestructura Medio Directa 14 tecnológica

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

En la Tabla 6 se identifica que la transparencia

informativa y la gobernanza de la información presentan los mayores niveles de impacto institucional dentro de los factores asociados a la gestión académica sostenible. Asimismo, la capacitación digital y la infraestructura

158 tecnológica registran frecuencias medias en los estudios

analizados.

El análisis también permitió identificar los principales

desafíos que enfrentan las instituciones académicas en este ámbito, ver Tabla 6.

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Tabla 7

Desafíos institucionales en comunicación y ciberseguridad

Desafío Nivel de Frecuencia Naturaleza identificado incidencia (%)

Falta de políticas Estratégica Alta 36 integradas

Débil cultura de 159 Organizacional Media 29 seguridad

Limitaciones Económica Media 21 presupuestarias

Resistencia al Cultural Baja 14 cambio

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

Se evidencia en la Tabla 7 que la falta de políticas

integradas constituye el desafío institucional con mayor incidencia dentro de los estudios revisados. Asimismo, se identificaron oportunidades estratégicas derivadas de la integración de tecnologías emergentes, ver Tabla 8. Tabla 8

Oportunidades estratégicas para la gestión académica

Oportunidad Beneficio Alcance principal institucional Frecuencia (%)

Automatización de Eficiencia Alto 32 procesos operativa

Comunicación Confianza Alto 30 digital estratégica institucional

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Oportunidad Beneficio Alcance principal institucional Frecuencia (%)

Análisis predictivo Prevención de Medio 22 riesgos

Gestión inteligente Sostenibilidad Medio 16 de datos

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

Los datos de la Tabla 8 muestran que la

automatización de procesos y la comunicación digital estratégica representan las principales oportunidades identificadas para fortalecer la gestión académica en entornos digitales.

Finalmente, se analizaron los impactos generales de

la articulación entre los ejes estudiados, ver Tabla 9. Tabla 9

Impactos de la integración comunicación–ciberseguridad– tecnología

Impacto Dimensión Nivel de

160 identificado afectada impacto Frecuencia (%)

Mejora de la Institucional Alto 35 confianza

Optimización Organizacional Alto 31 de la gestión

Fortalecimiento

del derecho a Social Medio 22 la información

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Impacto Dimensión Nivel de identificado afectada impacto Frecuencia (%)

Reducción

de riesgos Tecnológica Medio 12 digitales

Nota. Elaboración propia con base en el análisis documental.

Se confirma en la Tabla 9 que la integración 161

estratégica de comunicación, ciberseguridad y tecnologías emergentes genera impactos positivos significativos en la gestión académica y en el ejercicio del derecho a la información.

4. Discusión

Los resultados obtenidos permiten afirmar que

el derecho a la información, si bien es reconocido de manera recurrente en el ámbito académico, continúa siendo abordado de forma predominantemente normativa y fragmentada, lo que limita su articulación efectiva con la comunicación estratégica y la ciberseguridad (UNESCO, 2019; Newman, 2022). La prevalencia del enfoque normativo-legal, evidenciada en la Tabla 1, sugiere que las instituciones académicas han centrado sus esfuerzos en el cumplimiento regulatorio más que en la construcción de modelos integrales de gestión informacional (Rodríguez & Torres, 2022). Esta tendencia coincide con una concepción tradicional del derecho a la información, entendida principalmente como obligación jurídica, y no como un principio estratégico que debe guiar los procesos comunicacionales y tecnológicos en entornos digitales complejos (Almeida & Santos, 2023). La escasa presencia del

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enfoque estratégico-integral refleja una brecha significativa entre el reconocimiento formal del derecho y su aplicación efectiva en la gestión académica sostenible (Garcia & Santos, 2023).

Desde la perspectiva de la comunicación estratégica,

los hallazgos revelan una clara concentración en la dimensión informativa, tal como se observa en la Tabla 2, lo que refuerza la idea de que la comunicación institucional en contextos académicos sigue siendo concebida como un proceso unidireccional orientado a la difusión de normas, políticas y disposiciones (Brown & Carter, 2022). Esta orientación limita el desarrollo de estrategias preventivas, formativas y reactivas que resultan fundamentales para la construcción de una cultura de ciberseguridad y para la gestión anticipada de riesgos digitales (Hernández & López, 2024). La baja frecuencia de la comunicación reactiva y formativa pone de manifiesto una debilidad estructural en la capacidad institucional para enfrentar incidentes de seguridad y para promover comportamientos responsables en el uso de la información, afectando directamente la

162 sostenibilidad de la gestión académica (Kim & Park, 2022).

En relación con la ciberseguridad, los resultados

discutidos a partir de la Tabla 3 confirman que este ámbito continúa siendo abordado mayoritariamente desde una lógica técnico-operativa, centrada en la protección de sistemas y en el cumplimiento de estándares mínimos de seguridad (Matei & Bertino, 2023). Si bien este enfoque resulta necesario, su predominio evidencia una visión reduccionista que excluye dimensiones estratégicas y comunicacionales esenciales para una gestión integral de

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la información (Oliveira & Silva, 2022). La baja madurez de los enfoques estratégicos y comunicacionales sugiere que la ciberseguridad no ha sido plenamente incorporada como un componente transversal de la gobernanza institucional, lo que debilita su alineación con el derecho a la información y limita su contribución a la confianza organizacional (Silva & Fernandes, 2023).

La adopción de tecnologías emergentes, analizada

en la Tabla 4, muestra avances relevantes en términos 163

de automatización y gestión académica, aunque estos progresos no siempre se encuentran integrados a estrategias comunicacionales claras ni a políticas institucionales de ciberseguridad (Pérez & Gómez, 2024). La utilización de inteligencia artificial, analítica de datos y plataformas digitales evidencia un interés creciente por optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa; sin embargo, la baja adopción de sistemas predictivos orientados a la prevención de riesgos pone de manifiesto una oportunidad desaprovechada para fortalecer la seguridad informacional desde una perspectiva estratégica (Pico-Verdezoto et al., 2025). Esta desconexión entre tecnología y comunicación limita el potencial transformador de las herramientas emergentes en la gestión académica sostenible (Goliath et al., 2024).

Los factores asociados a la sostenibilidad de la

gestión académica, presentados en la Tabla 5, refuerzan la importancia de la transparencia informativa y de la gobernanza de la información como pilares fundamentales para el fortalecimiento institucional (UNESCO, 2024). Estos resultados permiten discutir que la sostenibilidad no

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depende exclusivamente de la disponibilidad tecnológica, sino de la capacidad institucional para gestionar la información de manera ética, segura y estratégica (Rodríguez & Torres, 2022). La capacitación digital y la infraestructura tecnológica, si bien relevantes, aparecen subordinadas a la existencia de políticas claras y de una comunicación estratégica que oriente su uso responsable, lo que reafirma la centralidad del derecho a la información como eje articulador (Newman, 2022).

Los desafíos identificados en la Tabla 6 profundizan

esta discusión al evidenciar que la falta de políticas integradas constituye el principal obstáculo para una gestión efectiva de la comunicación y la ciberseguridad en el ámbito académico (Almeida & Santos, 2023). Esta carencia estratégica se traduce en prácticas dispersas, respuestas reactivas y una débil cultura organizacional en materia de seguridad de la información (Silva & Fernandes, 2023). La resistencia al cambio y las limitaciones presupuestarias, aunque relevantes, adquieren un peso menor frente a la ausencia de una visión institucional coherente que articule

164 tecnología, comunicación y gobernanza informacional

(Garcia & Santos, 2023).

En este contexto, resulta pertinente ampliar la

discusión hacia la dimensión cultural y organizacional de la gestión académica, ya que los resultados sugieren que la incorporación de tecnologías y medidas de seguridad no garantiza, por sí misma, una transformación sostenible. La cultura institucional, entendida como el conjunto de valores, prácticas y significados compartidos, desempeña un papel determinante en la apropiación de la comunicación

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estratégica y de la ciberseguridad como procesos cotidianos. Sin una cultura organizacional orientada al derecho a la información, las iniciativas tecnológicas tienden a permanecer en un nivel superficial, sin generar cambios estructurales en la forma en que se gestiona y comunica la información.

En contraste con estos desafíos, las oportunidades

estratégicas presentadas en la Tabla 7 permiten discutir el potencial transformador de las tecnologías emergentes cuando se integran de manera coherente a estrategias de 165

comunicación digital y a modelos de gestión institucional sostenibles. La automatización de procesos, el análisis predictivo y la gestión inteligente de datos no solo contribuyen a la eficiencia operativa, sino que fortalecen la confianza institucional y la capacidad de prevención frente a riesgos digitales. Estos hallazgos sugieren que la clave no radica en la adopción tecnológica en sí misma, sino en su alineación con políticas comunicacionales orientadas al derecho a la información.

Asimismo, es necesario destacar que la integración

efectiva de estas oportunidades requiere un enfoque de gobernanza informacional que trascienda la gestión técnica de los sistemas y se proyecte hacia la toma de decisiones estratégicas. La gobernanza de la información implica definir responsabilidades claras, establecer mecanismos de rendición de cuentas y promover una comunicación transparente entre los distintos actores institucionales. Desde esta perspectiva, la comunicación estratégica se consolida como un elemento articulador que permite traducir los avances tecnológicos en prácticas institucionales coherentes y sostenibles.

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Finalmente, los impactos identificados en la Tabla 8

confirman que la integración estratégica de comunicación, ciberseguridad y tecnologías emergentes genera beneficios significativos en múltiples dimensiones institucionales. La mejora de la confianza, la optimización de la gestión y el fortalecimiento del derecho a la información evidencian que una aproximación integrada permite avanzar hacia modelos de gestión académica más adaptables y sostenibles. No obstante, la menor incidencia de la reducción de riesgos digitales sugiere que aún persisten desafíos en la consolidación de enfoques preventivos y predictivos plenamente articulados.

En conjunto, la discusión de los resultados pone de

manifiesto la necesidad de superar enfoques fragmentados y avanzar hacia una concepción integral del derecho a la información, en la que la comunicación estratégica y la ciberseguridad se constituyan como ejes transversales de la gestión académica sostenible (Oliveira & Silva, 2022; Pérez & Gómez, 2024). La evidencia analizada permite sostener que solo mediante una articulación coherente entre tecnología,

166 comunicación y gobernanza informacional será posible

responder de manera efectiva a los desafíos del entorno digital, fortalecer la legitimidad institucional y garantizar un acceso seguro, transparente y responsable a la información en el ámbito académico (UNESCO, 2019; Ruiz Salgado et al., 2025).

Desde una perspectiva normativa y ética, resulta

pertinente vincular estos hallazgos con los lineamientos internacionales que promueven una educación orientada al respeto de los derechos humanos y al fortalecimiento

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de la ciudadanía digital. En Ecuador, la Ley Orgánica de Comunicación reconoce el derecho a la comunicación y al acceso a la información como principios fundamentales para garantizar la participación democrática y la transparencia institucional (Ley Orgánica de Comunicación, 2024). Estos principios guardan relación directa con la necesidad de fortalecer políticas de comunicación estratégica y gobernanza informacional en las instituciones académicas.

La UNESCO (2025) subraya que el derecho a la 167

información constituye un componente esencial para la construcción de entornos educativos inclusivos, seguros y sostenibles, especialmente en contextos atravesados por la digitalización y el uso intensivo de tecnologías emergentes. En este marco, la organización enfatiza la importancia de integrar políticas de comunicación, seguridad de la información y gobernanza institucional como parte de una estrategia educativa orientada al desarrollo sostenible, enfoque que coincide con planteamientos recientes sobre gobernanza digital y confianza institucional en entornos académicos complejos (Alasgarova & Ramazanov, 2025). Esta aproximación converge con los resultados del presente estudio, al destacar que la gestión académica sostenible requiere no solo infraestructura tecnológica, sino también una visión ética y estratégica que garantice el acceso equitativo, seguro y responsable a la información, fortaleciendo así la legitimidad institucional y la resiliencia organizacional frente a los riesgos del entorno digital. 5. Conclusiones

El estudio permitió concluir que el derecho a la

información constituye un componente fundamental para

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la gestión académica en entornos digitales, especialmente cuando se articula con procesos de comunicación estratégica y ciberseguridad. El análisis documental evidenció avances institucionales en la incorporación de tecnologías emergentes y mecanismos de protección de la información; sin embargo, persisten limitaciones asociadas a enfoques fragmentados y a la ausencia de políticas integradas de gestión informacional.

Asimismo, se identificó que la comunicación

estratégica continúa orientándose principalmente hacia funciones informativas, mientras que las dimensiones preventivas, formativas y reactivas presentan menor desarrollo en el ámbito académico. De igual manera, la ciberseguridad sigue siendo abordada predominantemente desde una perspectiva técnico-operativa, lo que limita su consolidación como eje transversal de la gobernanza institucional.

Los hallazgos permiten sostener que la integración

de tecnologías emergentes, acompañada de estrategias comunicacionales coherentes y políticas institucionales

168 articuladas, favorece el fortalecimiento de la confianza

institucional, la eficiencia organizacional y el acceso responsable a la información en entornos educativos digitales.

Como aporte teórico, la investigación contribuye

al fortalecimiento de una visión interdisciplinaria que vincula comunicación estratégica, derecho a la información y ciberseguridad en el contexto de la transformación digital educativa. Asimismo, se reconoce como limitación el carácter documental del estudio, por lo que futuras

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investigaciones podrían desarrollar análisis empíricos aplicados en instituciones de educación superior.

Finalmente, se recomienda que las instituciones

académicas impulsen modelos integrados de gobernanza informacional, promuevan la capacitación digital de sus actores y fortalezcan estrategias orientadas a la prevención de riesgos y a la sostenibilidad institucional en contextos digitales complejos.

169

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