REVISTA

ENFOQUES

D E L A C O M U N I C A C I Ó N

Nº 13

Narrativas del futuro: cambio climático,

protección a periodistas e inteligencia artificial

ISSN: 2662-6939

e-ISSN: 2806-5646

Esta obra está bajo licencia internacional

Creative Commons Reconocimiento 4.0. -No-Comercial

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Revista Enfoques de la Comunicación

Revista de análisis y debate de la comunicación

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ISSN: 2661-6939

e-ISSN 2806-5646

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Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

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∙ Mgs. María Gabriela Larreategui Fabara, editora,

Consejo de Comunicación (Quito, Ecuador)

∙ Ph. D. Kruzkaya Ordóñez, miembro externo,

Universidad Técnica Particular de Loja (Loja, Ecuador)

∙ Ph. D. Miguel Vásquez, miembro externo, Universidad

Católica de Cuenca / Universidad de Guayaquil /

Universidad Estatal Península de Santa Elena (Quito,

Ecuador)

∙ Mgs. Danilo Villarroel, miembro externo, Universidad

Estatal de Bolívar (Guaranda, Ecuador)

∙ Ph. D. Saudia Levoyer Salas, miembro externo,

Universidad Andina Simón Bolívar (Quito, Ecuador)

∙ Ph. D. María José Enríquez Cruz, miembro externo,

Universidad San Francisco de Quito – USFQ

∙ Ph. D. Paulina Donoso Bayas, miembro externo,

Universidad Internacional del Ecuador (Quito, Ecuador)

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representante de la sociedad civil (Coffee Law) y

4

docente universitario (Guadalajara, México)

Gestión editorial

Mgs. Anastasia Valyanyuk

Equipo técnico de apoyo - Dirección Técnica de Promoción del

Conocimiento

∙ Mgs. Sofía Jurado

∙ Mgs. Gustavo Guerra

Diseño y diagramación:

Mgs. Diego Lara Tello

Dirección de Comunicación Social

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Colaboraron en este número:

Ph. D. Lorena Catherine Alvarez Garzón, Universidad Técnica

de Cotopaxi (Ecuador)

Ph. D. Roberto Paolo Arévalo Ortiz, Universidad Técnica de

Cotopaxi (Ecuador)

Ph. D. Norma Allyson Armijos Triviño, Universidad de

Guayaquil (Ecuador)

Ph. D. Caroline Ávila Nieto, Universidad del Azuay (Ecuador)

Ph. D. Julio Adolfo Bravo Mancero, Universidad Nacional de

5

Chimborazo (Ecuador)

Mgs. Lourdes Yessenia Cabrera Martínez, Universidad

Técnica de Cotopaxi (Ecuador)

Mgs. Mónica Elena Cárdenas Vela, Universidad Estatal

Amazónica (Ecuador)

Mgs. Lilia Carpio Jiménez, Universidad Técnica Particular de

Loja (Ecuador)

Mgs. Héctor Manuel Córdova Medina, Universidad de

Guayaquil (Ecuador)

Mgs. Galo Gilberto Cruz Cárdenas, Academia de Defensa

Militar Conjunta-ADEMIC (Ecuador)

Ph. D. Gustavo Cusot, Universidad San Francisco de Quito

(Ecuador)

Ph. D. Guillermo Segundo Del Campo Sacusltos, Universidad

Estatal de Milagro (Ecuador)

Ph. D. Marcelo Fabián Daniel, Universidad Nacional del

Nordeste (Argentina)

Mgs. María Patricia Enríquez Peñaherrera, Universidad

Internacional del Ecuador (Ecuador)

Mgs. Miriam Elizabeth Erazo Rodríguez, Universidad

Nacional de Chimborazo (Ecuador)

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Mgs. Franklin Eduardo Falconí Suárez, Universidad Técnica

de Cotopaxi (Ecuador)

Mgs. Ximena Patricia Ferro Aldunate, Universidad San

Francisco de Quito (Ecuador)

Mgs. Vilma Maribel García González, Universidad Estatal

Península de Santa Elena (Ecuador)

Ph. D. Mayra Paola Gonzales Córdova, Universidad Técnica

Particular de Loja (Ecuador)

Mgs. Verónica Elizabeth González Rentería, Universidad

Técnica Particular de Loja (Ecuador)

Mgs. Carlos Antonio Granda-Cruz, Universidad Nacional de

Loja (Ecuador)

Mgs. Karina Granja Altamirano, Instituto Superior

Tecnológico Cuest TV (Ecuador)

Mgs. José Bladimir Guarnizo Delgado, Universidad Estatal de

Bolívar (Ecuador)

Mgs. Bladimir Jaramillo Escobar, Universidad de Guayaquil

(Ecuador)

Ph. D. Carlos Alberto Larrea Naranjo, Universidad Nacional

de Chimborazo (Ecuador)

Mgs. Pablo Esteban Lomas Chacón, exdocente (Universidad

6

Técnica de Cotopaxi) e investigador independiente (Ecuador)

Mgs. Joffre Bernardo Loor Rosales, Universidad de Guayaquil

(Ecuador)

Ph. D. Andrés Alfredo Luna Montalvo, Universidad Central

del Ecuador (Ecuador)

Mgs. María Esther Llerena, Instituto Superior Tecnológico

Cuest TV (Ecuador)

Ph. D. Oscar Alejandro Llerena Borja, Universidad Central del

Ecuador (Ecuador)

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Mgs. José Luis Mederos López, Instituto Superior

Tecnológico Cuest TV (Ecuador)

Ph. D. Manuel José Mera Cedeño, Universidad de Guayaquil

(Ecuador)

Ph. D. Catalina Mier Sanmartín, Universidad Técnica

Particular de Loja (Ecuador)

Mgs. Alex Hernán Mullo López, Universidad Técnica de

Cotopaxi (Ecuador)

Mgs. Marcos Alexander Ortiz Muñoz, Universidad

7

Tecnológica Indoamérica (Ecuador)

Mgs. Emma Patricia Pacheco Montoya, Universidad Técnica

Particular de Loja (Ecuador)

Ph. D. Fanny Yolanda Paladines Galarza, Universidad Técnica

Particular de Loja (Ecuador)

Mgs. María Fernanda Paredes, Universidad San Francisco de

Quito (Ecuador)

Mgs. Javier David Pérez Rodríguez, Academia de Historia

Militar del Ecuador (Ecuador)

Mgs. Hernán Patricio Pillajo Borja, Universidad Nacional de

Chimborazo (Ecuador)

Mgs. Jenny de los Ángeles Proaño Zurita, Universidad

Técnica de Ambato (Ecuador)

Mgs. Luis Rodríguez Fernández, Instituto Superior

Tecnológico Cuest TV (Ecuador)

Ph. D. Claudia Vanessa Rodriguez Hidalgo, Universidad

Técnica Particular de Loja (Ecuador)

Mgs. Kléber Renato Romero Quiroga, Universidad Estatal de

Bolívar (Ecuador)

Ph. D. Ramiro Geovanny Ruales Parreño, Universidad

Nacional de Chimborazo (Ecuador)

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Mgs. Marco Iván Sánchez Peña, docente, Universidad Estatal

Amazónica (Ecuador)

Mgs. Franklin Gustavo Santín Picoita, Universidad Nacional

de Loja (Ecuador)

Mgs. Joselyn Lizbeth Soria Ortiz, Federación Nacional de

Periodistas del Ecuador (Ecuador)

Mgs. Eduardo Andrés Torres Carmagnola, Universidad

Nacional del Nordeste (Argentina)

Ph. D. Paola Ulloa López, Escuela Superior Politécnica del

Litoral (Ecuador)

Mgs. Esteban Andrés Valencia Argüello, Instituto Superior

Tecnológico Cuest TV (Ecuador)

Mgs. Silvia Susana Zamora Martell, Universidad Tecnológica

Indoamérica (Ecuador)

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Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

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NARRATIVAS DEL FUTURO: CAMBIO CLIMÁTICO,

PROTECCIÓN A PERIODISTAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

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ÍNDICE

PRESENTACIÓN...........................................................................14

PRÓLOGO.....................................................................................16

ARTÍCULOS CIENTÍFICOS...........................................................20

Nuevos Retos de la Comunicación Ambiental:

Revisiones en el Cambio Cultural Climático................21

11

Turismo Sostenible en la Amazonía Ecuatoriana: el Rol

de la Comunicación Digital........................................65

Estereotipos Cinematográficos del Periodista en la

Comunicación del Cambio Climático........................112

Más allá del Crimen: Representaciones Periodísticas

Diferenciadas del Narcotraficante y la Violencia en

América Latina y Europa durante 1993.....................152

ARTÍCULOS INTERPRETATIVOS...............................................189

Narrativas del Futuro: Inteligencia Artificial en la

Comunicación Visual................................................190

La Inteligencia Artificial y su Impacto a la Seguridad del

Estado Ecuatoriano..................................................226

Ciberataques como Estrategia Política: Un Análisis

de su Impacto en la Libertad de Expresión Durante

los Periodos de Inestabilidad Política del Ecuador

(2019 -2024)..........................................................261

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ENSAYOS..........................................................................................296

Periodismo y la Paz, el Camino Para Humanizar los

Conflictos y Construir Un Mundo Mejor.........................297

Verdad Histórica y Responsabilidad: El Papel del

Periodismo Frente a la Inteligencia Artificial..................312

Inteligencia Artificial y Algoritmos: Cómo Deciden lo Que

Conocemos e Ignoramos...............................................333

Integración de Ciberseguridad y Ética de la

Inteligencia Artificial en la Formación en Comunicación:

un Enfoque Comparativo entre Ecuador y el Contexto

Internacional.................................................................355

ENTREVISTA.....................................................................................393

“Los Algoritmos Propician la Diseminación de Noticias

Falsas y Discursos de Odio”: un Análisis del Impacto de la

Desinformación en la Era de la Inteligencia Artificial, con el

Dr. Ramón Salaverría.....................................................394

OTROS TEMAS DE INTERÉS...........................................................414

12

ARTÍCULOS CIENTÍFICOS...............................................................415

Los Estudios sobre los Informes de Sostenibilidad en

América Latina: Una Aproximación desde la Comunicación

Organizacional......................................................................416

Narrativa Oral y Representación Histórica Local del Deportivo

Cotopaxi................................................................................452

Discurso y Periodismo Deportivo en la Radiodifusión de

Latacunga..............................................................................481

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Impacto de la Comunicación Audiovisual en la Preservación

de la Identidad Cultural de los Estudiantes: Instituto

Superior Tecnológico Vicente León..................................510

ARTÍCULOS INTERPRETATIVOS.............................................546

Narraciones Mediáticas y Muerte: Una Mirada Desde

los Medios Extranjeros en Torno al Miedo Durante el

Covid-19 en Ecuador.......................................................547

Narrativas audiovisuales para la divulgación científica en la

13

red social TikTok.............................................................579

ENSAYOS (OTROS TEMAS DE INTERÉS)...............................605

Narrativas Periodísticas con Perspectiva Intercultural: un

Desafío para la Construcción de la Paz............................606

City Marketing: Cómo Vender la Marca Ciudad Desde la

Gestión Política................................................................634

Interpretación y retos en los comunicadores sociales para

aplicar la comunicación no verbal ...................................672

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PRESENTACIÓN

En un entorno global y cada vez más interconectado

los actores de la comunicación se han consolidado en

comprender, construir y transformar realidades. Actualmente,

vivimos en una época en la que el futuro ya no es una promesa

lejana, sino una construcción constante que se escribe

desde el presente. La Revista Enfoques de la Comunicación,

en su decimotercera edición, nos invita a reflexionar,

desde un prisma crítico, ético y propositivo, sobre tres ejes

fundamentales que marcan el rumbo de nuestras sociedades:

el cambio climático, la protección a periodistas y los desafíos

de la inteligencia artificial.

El título de esta edición — Narrativas del Futuro— no es

casual. En el corazón de cada uno de los artículos se encuentra

la necesidad de comprender cómo estamos contando el

mundo que viene y desde dónde lo hacemos. Cada uno de

los trabajos aquí reunidos —científicos, interpretativos,

ensayísticos y testimoniales— aporta a la comprensión

de los procesos de transformación que enfrentamos. La

14

comunicación se erige no solo como un campo de estudio,

sino como una herramienta estratégica para comprender,

interpretar y actuar frente a los dilemas contemporáneos.

Abordar el cambio climático desde la comunicación

implica más que una preocupación científica o difundir

información ambiental; requiere narrativas capaces de

movilizar la conciencia colectiva y fomentar una cultura

de sostenibilidad. Reflexionar sobre la seguridad de los

periodistas, es hablar de los derechos fundamentales que

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Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

sostienen la democracia y que nos confrontan con la urgencia

de proteger la libertad de prensa y promover entornos seguros

para el ejercicio periodístico. Y, frente al avance vertiginoso

de la inteligencia artificial, que ya no se trata de un asunto

futuro, ni ajeno a nuestras rutinas, se vuelve indispensable

discutir sus implicaciones éticas, sus efectos en la esfera

pública y el modo en que incide en la producción, circulación

y consumo de contenidos.

La riqueza de esta edición radica en la diversidad de

15

voces y miradas. Es testimonio del compromiso académico y

profesional de quienes contribuyen, desde distintos enfoques,

a la construcción de un pensamiento crítico que busca incidir

positivamente en nuestras prácticas sociales y comunicativas.

Agradezco profundamente a cada una de las personas que

contribuyeron con sus textos y al equipo editorial por su

compromiso constante con la calidad académica y la reflexión

crítica, así como a todas las personas que hicieron posible

esta publicación.

Invito a nuestras lectoras y lectores a recorrer estas

páginas con una mirada reflexiva, abierta al diálogo y

comprometida con la construcción de futuros más justos,

humanos y sustentables.

PhD. César Antonio Martín Moreno

Presidente del Consejo de Comunicación

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Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

PRÓLOGO

Marcamos una nueva era, donde buscamos que

prevalezca el principio universal de la Libertad de Expresión

articulado con la Academia. Este espacio debe constituirse en

esa interjección de intelectualidad y profunda investigación

para ubicarnos en un umbral crítico entre transformaciones

aceleradas y desafíos globales sin precedentes.

Aunque McLuhan predijo la llegada de la “aldea

global”, no llegó a advertir, desde su tiempo, las poderosas

herramientas digitales desarrolladas años después que

potencian la instantaneidad de la comunicación, permitiendo

no solo que fluya la información, sino también la interacción

con personas de todo el mundo y, sobretodo, en tiempo real.

En este contexto, “Narrativas del futuro: cambio

climático, protección a periodistas e inteligencia artificial”

emerge como una obra imprescindible para comprender

esta convergencia que configura nuestro presente y

delinea el porvenir de la investigación. Esta compilación –

16

fruto del trabajo colaborativo de profesionales de varios

centros de Educación Superior– ofrece un análisis riguroso

y multidimensional que articula tres ejes fundamentales:

la crisis climática; la vulnerabilidad y defensa de la labor

periodística, y la irrupción disruptiva de la inteligencia

artificial en los procesos comunicativos.

De la mano de prestigiosos investigadores, se

observan aportes académicos de alta contribución y debates

serios que, sin duda, dan paso a la exploración de nuevos

horizontes epistemológicos. El abordaje de cada uno de los

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artículos científicos, interpretativos, ensayos y una entrevista

de profundidad, se presenta no solo como un objeto de

estudio, sino también como un relato en construcción que

demanda otras formas de narrar y comprender la realidad.

La Revista, en su edición No. 13, presenta una

pluralidad de voces que convergen en estas páginas y

enriquece el contexto, ofreciendo una visión integral que

permite identificar aspectos multi e interdisciplinares. Una

de ellas, el manejo de narrativas en procesos de cambio

17

climático y elementos de la naturaleza que propendan a

una política pública de sostenibilidad. También invita a la

reflexión profunda sobre las responsabilidades, derechos y

realidades que enfrentan los comunicadores en un mundo de

constante evolución y, en algunos casos, inclusive un tanto

peligroso cuando el periodismo busca develar lo que otros

quieren callar.

En la realidad actual, aunque no la podamos aún

controlar ni regular, se vuelve importante abordar el proceso

de la la inteligencia artificial, con su potencial transformador

y sus implicaciones éticas, tecnológicas y sociales. En varios

artículos, este fenómeno es explorado como una herramienta

adicional que tiene su inicio, pero no es el punto final de

llegada periodística. La circulación de la información deberá

tener siempre su lado humano para que pueda ser entendida

por humanos.

Al adentrarse en esta obra, el lector encontrará

un recorrido intelectual, una contribución valiosa para

investigadores, profesionales del periodismo, estudiantes y

todos aquellos interesados en las complejas dinámicas que

configuran otras acciones del “comunicare” en el siglo XXI.

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En este recorrido intelectual veremos cómo los

paradigmas son desafiados y, desde la investigación, los

autores proponen nuevas cartografías para entender y

actuar en un mundo de constante cambio, con un lenguaje

que, sin duda, estimula a la lectura reflexiva y consciente,

en busca de una consolidación de espacios académicos

especializados –como eje clave– para fortalecer el periodismo

y la comunicación en Ecuador y la región.

Invitamos a emprender un viaje crítico y reflexivo,

consciente de que las narrativas que construimos hoy

serán las que definan el mañana, para reorganizar y validar

el conocimiento siempre con fines de orientar la práctica

profesional.

18

Danilo Eduardo Villarroel Silva, Msc.

Universidad Estatal de Bolívar

Integrante del Consejo Editorial de la

Revista Enfoques de la Comunicación

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TEMA CENTRAL:

NARRATIVAS DEL FUTURO: CAMBIO CLIMÁTICO,

PROTECCIÓN A PERIODISTAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

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ARTÍCULOS CIENTÍFICOS

20

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Rojas-Espinoza, T., Mármol-Córdova, M., e Itúrburu-Calderón, A.

pp. pp. 21-64

Recibido: 15-03-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Nuevos Retos de la Comunicación Ambiental: Revisiones en el

Cambio Cultural Climático

New Challenges of Environmental Communication: Review of

Climate Cultural Change

21

Tatiana Fernanda Rojas-Espinoza1

Docente Investigadora

Instituto Superior Universitario Blue Hill College

trojas@bluehill.edu.ec

María Fernanda Mármol -Córdova2

Docente

Universidad de Guayaquil

maria.marmolc@ug.edu.ec

Andrea Estefanía Itúrburu-Calderón3

Docente

Universidad de Guayaquil

andrea.iturburuc@ug.edu.ec

Guayaquil, Ecuador

1 Máster en Dirección de Comunicación Estratégica de la Universidad Ecotec;

Ingeniera en Comunicación Visual mención Diseño Gráfico; Docente e

investigadora del Instituto Superior Universitario Blue Hill College Ecuador.

Docente en el TES. Docente instructora en IEFE-Instituto de Formación y

Capacitación Empresarial. Autora de 9 e-books en las áreas de Comunicación,

Marketing y Diseño de Marcas. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0270-

1217

2 Máster en Comunicación Estratégica de la Universidad Ecotec; Licenciada en

Ciencias de la Comunicación Social; Docente de la Universidad de Guayaquil

en la Carrera de Comunicación Ecuador. Código ORCID: https://orcid.org/0000-

0001-8669-0943

3 Máster en Creación Literaria Universidad Pompeu Fabra; Licenciada en

Comunicación Social con mención en Redacción Creativa y Publicitaria en

la Universidad Casa Grande; Docente de la Universidad de Guayaquil en la

Carrera de Comunicación, Ecuador. Código ORCID: https://orcid.org/0009-0009-

0130-5619

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Rojas-Espinoza, T., Mármol-Córdova, M., e Itúrburu-Calderón, A.

pp. 21-64

Recibido: 15-03-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Resumen

El presente artículo busca explorar los retos de la comunicación

ambiental e identifica los elementos que fortalecen la cultura

ecológica, así como la democratización de la información

ambiental. La metodología aplicada tuvo un enfoque mixto,

basado en dos fases que permitieron una revisión teórico-

conceptual y de una investigación de campo, utilizando

la técnica de encuesta dirigida a colectivos de docentes,

alumnos, profesionales, administrativos y directivos en la

Facultad de Comunicación Social [FACSO] de la Universidad

de Guayaquil, Ecuador. Los datos obtenidos destacan un

57,1% del nivel de importancia para fomentar la educación,

involucramiento y sensibilización del cambio cultural

climático. Para reducir la brecha de distorsión informativa,

es necesario transmitir información precisa con mensajes

orientados a generar cambios de comportamiento. El nuevo

rol de la comunicación ambiental es un puente predictor

del cambio cultural climático que, a partir de la educación

ambiental, genere el nacimiento de nuevos comportamientos

ecológicos. Se requiere fortalecer la comunicación y las

22

propuestas educativas relacionadas con la protección del

medioambiente. Es esencial el compromiso del gobierno,

órganos estatales, organismos de control y políticas públicas

para incrementar iniciativas ecoamigables en beneficio de las

sociedades en territorio.

Palabras clave: comunicación ambiental, cultura

climática, activismo digital, desarrollo sostenible,

democratización de información

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Rojas-Espinoza, T., Mármol-Córdova, M., e Itúrburu-Calderón, A.

pp. pp. 21-64

Recibido: 15-03-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Abstract

This article explores the challenges of environmental

communication and identifies the elements that strengthen

ecological culture and the democratization of environmental

information. The methodology applied was a mixed approach

based on two phases that allowed for a theoretical and conceptual

review and field research using a survey technique aimed at

groups of teachers, students, professionals, administrators,

23

and managers in FACSO, Universidad de Guayaquil (Ecuador).

The data obtained highlight the importance of promoting

education, engagement, and awareness of climate cultural

change at 57.1%. To reduce the information distortion gap, it

is necessary to transmit accurate information with messages

aimed at generating behavioral changes. The new role of

environmental communication is a predictor of climate cultural

change that, through environmental education, generates

the emergence of new ecological behaviors. It is necessary

to strengthen communication and educational proposals

related to environmental protection. The commitment of the

government, state agencies, oversight bodies, and public

policies is essential to increase eco-friendly initiatives for the

benefit of societies in the region.

Keywords: environmental communication, climate

culture, digital activism, sustainable development,

democratization of information

Introducción

A lo largo de la historia, la comunicación, la cultura

climática y la democratización de la información han sido

importantes para las sociedades a nivel global. La evolución

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pp. 21-64

Recibido: 15-03-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

de estos ejes se ha desarrollado de manera exponencial; el

flujo de información climática tuvo una conversión ineludible

para transformarse de oral a escrita y digital, así también, de

ser local a nivel global.

En el marco de la Agenda 2030, la Organización de

Naciones Unidas [ONU] y su iniciativa Impacto Académico de

las Naciones Unidas [UNAI, por sus siglas en inglés] (2021)

promueven combatir el cambio climático con acciones

desde las universidades. En este contexto, se intensificó

el involucramiento de las sociedades del conocimiento,

convocando a múltiples diálogos digitales por el Día

Internacional de la Preservación de la Capa de Ozono. Esta

iniciativa busca examinar la visión que tienen las instituciones

de educación superior acerca del desafío que representa el

cambio climático para la humanidad, visibilizar las acciones

que llevan a cabo tales instituciones en cuanto a docencia,

investigación y extensión sobre el cambio climático, así como

visualizar potenciales oportunidades para incrementar el rol

de la academia en la búsqueda de soluciones innovadoras

que permitan hacer frente al cambio climático y mitigar sus

24

consecuencias (p. 2).

El principio 19 de la Declaración de Estocolmo de la

Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Humano

(1972) resalta la necesidad de que…

Los medios de comunicación de masas eviten

contribuir al deterioro del medio ambiente, sino que,

por el contrario, difundan información de carácter

educativo sobre la necesidad de proteger y mejorar el

medioambiente para permitir al hombre desarrollarse

en todos los aspectos. (p. 5)

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

A partir de este principio, se comprende que la

comunicación concebida como un eje transversal y con

propósitos de promover la conservación ambiental y la

participación social, coadyuva al mejoramiento de la conducta

de los colectivos enfocada a la responsabilidad y protección

del medio natural.

En Ecuador, crear una cultura climática ha sido uno de

los mayores desafíos en la lucha por la sostenibilidad social

25

y ambiental. Sin embargo, los organismos gubernamentales

cuentan con programas y políticas sobre el cambio climático

que fortalecen las buenas prácticas; ya que, según el Banco

Mundial, Ecuador es vulnerable a riesgos climáticos por

encontrarse en el cinturón de fuego.

Los medios de comunicación cumplen un papel

importante junto a los ciberespacios, pero, sobre todo,

el desarrollo de contenidos y narrativas en campañas

comunicacionales, que promuevan la concientización y el

involucramiento de la ciudadanía de manera responsable.

El objetivo del presente estudio es determinar los

nuevos retos de la comunicación ambiental y su impacto en

el cambio en la cultura climática.

Marco Teórico y Conceptual

Principios de la Comunicación Sostenible, Ecológica y

Resiliencia

Entre las medidas legales para la protección sostenible

de los sistemas ecológicos, se deben mencionar los principios.

En este caso se identifican los siguientes:

El principio 4 de la Declaración Mundial de la Unión

Internacional para la Conservación de la Naturaleza [UICN],

en su programa marco de la Naturaleza 2030 (2021), incorpora

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y tiene en cuenta el liderazgo y las alianzas influyentes con

la juventud, las mujeres y niñas, los pueblos indígenas y los

defensores del medioambiente; entre los temas importantes

que persigue este programa se muestra el poder y la influencia

de la comunicación, educación y conciencia pública.

En el Objetivo 11 del Desarrollo Sostenible de la

ONU (2015) indica que es necesario mejorar la seguridad y

sostenibilidad para lograr ciudades y comunidades sostenibles.

Como sociedad, se debe respetar, regular y comprometerse

a cuidar y realizar actividades dirigidas a informar sobre la

seguridad del cuidado del medioambiente.

Mármol (2024) menciona que los Estados y los pueblos

deben cooperar de buena fe y con espíritu solidario en la

aplicación de los principios consagrados. Las generaciones

deben satisfacer sus necesidades sin olvidar que los recursos

naturales también poseen sus derechos ambientales, como el

saber: ubicuidad, sostenibilidad, globalidad, subsidiaridad y

solidaridad.

La resiliencia socioecológica se entendió como la

capacidad de un sistema para autoorganizarse y moderar

26

perturbaciones sin comprometer sus atributos esenciales

(Calderón-Contreras, 2017; Escalera-Reyes y Ruiz-Ballesteros,

2011). El análisis de la SEE requirió una evaluación integral que

considerara las interacciones dinámicas entre componentes

sociales y ecológicos. Esto facilitó la comprensión de cómo

estos sistemas podían mantener su sostenibilidad frente al

cambio, destacando la resiliencia comunitaria y la necesidad

de diálogo entre comunidades locales y actores diversos

para enfrentar desafíos ambientales y sociales. (Barrios y

Hernández, 2025, p. 225)

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Desafíos del Desarrollo Sostenible y Sustentable de la

Comunicación

Los autores Monte y Reis (2023) definen a la

“ciudadanía ambiental” como el comportamiento proambiental

responsable de los ciudadanos/as que actúan y participan en

la sociedad como agentes de cambio, en la esfera pública y

privada, a escala local, nacional y mundial, mediante acciones

individuales y colectivas, en la resolución de los problemas

27

ambientales contemporáneos, la prevención de la creación de

nuevos problemas ambientales, el logro de la sostenibilidad

y el desarrollo de una relación saludable con la naturaleza

(Hadjichambis et al., 2022; Hadjichambis y Reis, 2020; Sarid

y Goldman, 2021).

Por consiguiente, profundiza que ya no es un efecto

teórico, sino una situación moral-política que promueve

los comportamientos sostenibles, desde el punto de vista

medioambiental en las gestiones privadas, organizativas

y públicas, definiendo la relación entre el individuo y el

bienestar en general.

La necesidad de preservar, proteger y conservar el

medioambiente es fundamental para salvaguardar los recursos

naturales del planeta y fomentar relaciones responsables

entre los individuos. Es crucial coordinar esfuerzos en torno

a temas relevantes como la comprensión y el conocimiento

ecológico. Sin embargo, la difusión de información incorrecta

o mal interpretada en redes sociales afecta negativamente el

proceso de recepción y comprensión del mensaje ambiental.

Por ello, la comunicación debe orientarse a contrastar,

colaborar y verificar información relacionada con el cambio

climático, el reciclaje y la eficiencia energética. La clave

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está en promover una comprensión profunda, usando la

transformación digital, que motive a la acción y fomente una

participación activa en la construcción de un futuro sostenible.

El Comportamiento de la Selección de los Grupos de Interés

La comunicación interna plantea una conexión

estructural, seleccionando a los directivos, profesores y

estudiantes como grupos de interés para que se motiven en

la construcción de proyectos de comunicación ambiental.

Por lo tanto, se cita a los siguientes autores Blacio-

Guañuna y Bonisoli (2023): la construcción de una marca en

una institución para el beneficio social debe estar acompañada

desde la selección de materiales hasta la comunicación y

la promoción; se constituirá en lo que se registra como la

posibilidad de ofrecer la información necesaria para que las

empresas mejoren sus estrategias de branding sostenible

y establezcan relaciones duraderas con sus clientes, lo que

coadyuvará a mejorar la percepción de los consumidores y su

comportamiento de compra en Ecuador.

Refiriéndose al valor verde como el consumismo y su

impacto ambiental, se destaca la sobreproducción, lo que se

28

traslada a la debilitación de recursos naturales, contaminación

y concepción excesiva de residuos, asunto alarmante que

se transforma en preocupación ambiental. Por esta causa,

consumir productos ecológicos es compromiso de todos.

Blacio-Guañuna y Bonisoli (2023) explican su teoría –“las

acciones que deberían aplicarse con el comportamiento de

compra, procurando proteger el medioambiente que influyen

en la sociedad” – en las siguientes líneas:

La satisfacción y la preocupación ambiental son

obligaciones al momento de regular de forma efectiva

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los recursos ambientales y transmitir información

acertada sobre lo que perciben las instituciones,

cuando se cumple el periodo de evaluación, al consumir

servicios que les interese, aprovechando los recursos

sustentables, reconocer, rescatar valores, servicios,

identidad y saber que el cambio del comportamiento

sobre cuidar y proteger el medioambiente es de las

acciones que realizan los profesores y estudiantes

29

dentro de la institución.

La planificación y el compromiso se identifican

con la conversación y la transparencia interna, junto

con las capacitaciones de desarrollo sostenible,

las cuales aplican actividades que promueven la

comunicación efectiva. Es compromiso de toda una

comunidad el recordar valorizar el aire, el agua y el

suelo, “regulación de la vida”, los cuales se incentivan

estratégicamente y se cumplen con los objetivos de

lograr un futuro sostenible. (pp. 12-14)

Cultura Climática: Aproximaciones Teóricas

Una serie de revisiones sistemáticas indica que existen

varias conceptualizaciones, pero, para Paez y Zubieta (2003), la

cultura se refiere a los patrones de conducta que se producen

porque las personas valoran y siguen ciertas normas y

orientaciones de acción. (p. 34). Por otro lado, mencionan que

la cultura es al colectivo lo que la personalidad es al individuo:

un patrón relativamente estable de creencias, emociones y

conductas que caracterizan y definen a una entidad (p.10);

esta conceptualización se percibe como el fruto de un cúmulo

de información recibida de sus generaciones, por tanto, una

creación de hábitos y costumbres adyacentes a su entorno.

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La cultura es un término globalizador, que incluye todo

aquello que la humanidad ha incorporado en la naturaleza,

con el fin de dominarla, transformarla, establecer relaciones

sociales acertadas, generar respuesta a sus interrogantes y

tener su propia cosmovisión (Beldarrín, 2004).

Roque (2003) dice que la cultura es un patrimonio

y un componente del medioambiente; por lo tanto, su

conservación es un derecho soberano de cada pueblo. La

protección y preservación de los entornos naturales se vuelve

un compromiso de los gobiernos y responsabilidad de las

poblaciones.

Para Miranda-Murillo (2013), es importante que

la educación ambiental defienda y favorezca la diversidad

cultural para garantizar que los individuos y los pueblos

lleven a cabo sus proyectos singulares de construcción de la

sostenibilidad con propósito de promover un cambio cultural

climático.

Por esta razón, se considera que elevar el nivel de

cultura ambiental de la población es una prioridad y es

únicamente a través de la educación como el individuo

30

interioriza la cultura y es capaz de construir y producir

conocimientos, reorientar sus valores, modificar sus acciones

y contribuir como sujeto individual a la transformación de la

realidad del medioambiente (Ferrer-Hechavarría et al., 2004,

p. 64).

Conducta Ecológica Responsable

Suárez (citado en Bolzan, 2008) define la conducta

ecológica responsable como el conjunto de actividades

humanas cuya intención es contribuir a la protección de los

recursos naturales o, al menos, a la reducción del deterioro

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ambiental (p. 42), por ello, el compromiso e involucramiento

del individuo basado en sus conductas y buenas prácticas

ambientales es relevante y trascendental para el desarrollo de

una cultura ecológica responsable.

Figura 1

Orden Causal que se establece entre las variables que explican la

conducta según Stern y Dietz (1994)

31

Nota: Elaboración propia, tomado de Aguilar (2006, p. 15)

Según el orden causal de la Figura 1, se determinan

variables que constituyen factores que anteceden a la

conducta del individuo. Los valores intrínsecos inician la

secuencia seguida de las creencias y actitudes que finalmente

definen las conductas. Si se modifica una, cambian todas, es

decir, están interrelacionadas.

Adaptación, Evolución al Cambio Cultural

Para Hofstede (2001), los cambios tecnológicos,

ecológicos, económicos y sociopolíticos importantes

preceden y causan los cambios de valores. Es preciso cambiar

el paradigma de que primero cambian los valores y luego

las conductas; lo que evidencia una ligera tensión debido

al proceso de evolución y adaptación del individuo, frente a

factores que se asocian a un escenario de múltiples cambios

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ambientales, donde deberá prevalecer el involucramiento de

las poblaciones en el desarrollo ambiental, siendo éste el

resultado de un cambio conductual positivo.

En una perspicua evolución del ser humano, se pone de

manifiesto un progreso paulatino de acciones climáticas que,

pese a que las naciones cuentan con estrategias y políticas

ambientales, se evidencian los desafíos de mitigar el impacto

climático debido a factores que modifican esa ruta a seguir.

Páez y Zubieta (citados en Páez et al., 2003) mencionan

que: “Las culturas emergen de la interacción social, son un

producto de adaptaciones a condiciones pasadas que deben

afrontar los desafíos del presente” (p. 7).

Existe una transformación cultural que responde a

los cambios socioestructurales y ecológicos que se modifican

según el entorno social, escenarios climáticos y un entorno

digital, que funciona bajo el flujo de información en tiempo

real, donde la ciudadanía se incorpora y no solo se convierte

en consumidores de información, sino en prosumidores.

Iniciativas EducAmbientales

En Ecuador, el Plan Natura (2023), en la búsqueda

32

del fortalecimiento de la educación ambiental, tiene como

objetivo: “Establecer un marco de acción claro y eficiente que

oriente la implementación del enfoque de desarrollo sostenible

en el proceso educativo” (p. 5). Las iniciativas como esta han

sido gestionadas por organizaciones no gubernamentales,

colectivos, sociedad civil y entidades públicas y privadas, para

incentivar a las comunidades locales hacia el reconocimiento

de la importancia de la conservación del ambiente y hacia la

promoción de los procesos de formación, concientización

y búsqueda de soluciones a las problemáticas ambientales,

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conforme con las iniciativas de educación descritas a

continuación:

Tabla 1

Iniciativas de educación ambiental por región. Tomado de Plan

Natura (2023)

No.

INICIATIVAS

COSTA SIERRA AMAZONÍA GALÁPAGOS

1

Talleres

✓

✓

✓

✓

2

Capacitaciones

✓

✓

✓

✓

33

3

Seminarios

✓

✓

✓

✓

4

Clubes ecológicos

✓

✓

✓

✓

5

Limpieza de playas

✓

-

-

✓

6

Vacacionales

✓

✓

✓

✓

7

Recorridos

ambientales

✓

✓

✓

✓

8

Salidas de campo

✓

✓

✓

✓

9

Monitoreo de vida

silvestre

✓

✓

✓

✓

10

Limpieza de ríos

✓

✓

✓

-

11

Investigación

científica

✓

✓

✓

✓

Recursos

12

educativos

(cuentos, guías,

✓

✓

✓

✓

manuales, videos).

13

Limpieza de

quebradas

-

✓

✓

-

Programas de

14

vinculación

y prácticas

✓

✓

✓

✓

preprofesionales.

Nota: Elaboración propia

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Se evidencian las iniciativas enfocadas en biodiversidad,

ecosistemas y problemáticas ambientales con acciones en

educación ambiental para el desarrollo sostenible. La práctica

de la educación ambiental es un reto y una oportunidad que

se promueve como iniciativa de educación para el desarrollo

sostenible.

Otro de los planes gubernamentales es la Estrategia

Nacional de Educación Ambiental para el Desarrollo Sostenible

2017-2030 [ENEA] (Ministerio del Ambiente [MAE], 2018),

una herramienta creada por el Ministerio del Ambiente,

Agua y Transición Ecológica en Ecuador que tiene como

objetivo: “impulsar el desarrollo de una identidad y conciencia

ambiental en la población ecuatoriana, que le permita actuar

coherentemente como parte de la naturaleza en todas sus

relaciones socioambientales; y alcanzar estilos de vida

sostenibles” (p. 29).

Democratización de la Información

Fortalecer el libre acceso a la información ambiental es

uno de los propósitos que buscan promover los gobiernos en

Latinoamérica.

34

En el marco de la Discusión de Comunicación e

Información que promueve el acceso a la información ambiental

en América Latina y el Caribe, la UNESCO (2024) señala…

Obtener información ambiental permite que las

personas conozcan el estado actual y proyectado del

medio ambiente. Asimismo, el acceso a información

ambiental es una condición habilitante para gozar del

derecho a un medio ambiente sano y de otros derechos

conexos como el derecho a la salud, a la alimentación

o al agua. (p. 8)

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En una breve revisión del marco legal, la UNESCO (2024)

menciona que las constituciones de 20 países de la región

reconocen expresamente el derecho a un medioambiente

sano. Además, indica que las constituciones de 30 países de

América Latina y el Caribe consagran el derecho de acceso a

la información pública, ya sea de manera autónoma o a través

del derecho a la libertad de expresión.

Lo que pone ostensible una visión realista en países de

35

habla hispana, donde, además de promover la democratización

y el libre acceso a información climática, se busca incentivar

la participación y justicia ambiental.

En Ecuador existen políticas y normativas que rigen

con propósitos de regular decretos expedidos por el Ejecutivo

y que refuerzan el acceso a la información pública de carácter

ambiental. Entre ellos, la Ley Orgánica de Transparencia y

Acceso a la Información Pública [LOTAIP] (2023(2004)) y, por

otro lado, el Código Orgánico del Ambiente (2017, arts. 3, 9,

19 y 218); así también, en el marco de la comunicación, la Ley

Orgánica de Comunicación [LOC] (2022(2013)), en su art. 12,

refiere al Principio de democratización de la comunicación e

información.

Redes sociales: Narrativas Digitales Sobre la Crisis Climática

en Ecuador

Los creadores de contenidos o influencers son

importantes en la creación de narrativas digitales en

campañas publicitarias y causas sociales. Su contenido,

aparte de mantener informada a la audiencia, la conduce a

tomar acción sobre una causa social, a través de estrategias

como storytelling que apela a las emociones.

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En Ecuador, la iniciativa Premios Verdes detectó varios

perfiles o -como los catalogaron- Green Influencers. Estos

perfiles son parte de movimientos antirracistas, animalistas

y de educación ambiental. Es importante que los Green

Influencers seleccionados mantengan discursos ecoamigables,

coherentes y visibilicen su compromiso ambiental.

Como anuncian Boerman et al., 2022), dentro del

contexto de las recomendaciones de influencers, la coherencia

se refiere a la coincidencia entre la imagen, el comportamiento,

la experiencia del influencer y la entidad que está respaldando.

Inteligencia Artificial: ¿Ayuda o Problema en la Comunicación

Sobre el Cambio Climático?

La inteligencia artificial funciona con tres elementos

principales que aseguran su correcta función: datos,

algoritmos y cálculos predictivos. Estos son calibrados por

ingenieros informáticos. La información puede estar sesgada

con conceptos preconcebidos, que se ajustan a los prejuicios

de los ingenieros encargados de graduar el sistema.

La UNESCO, en el 2do Foro Internacional sobre la Ética

de la IA (2024), pidió a los participantes regular la IA, debido

36

a que, así como ha creado nuevas oportunidades, también ha

planteado debates éticos sobre su utilización que contribuye

a una contaminación climática y violación de derechos

humanos. Según la ONU (2024), tanto líderes como activistas

ambientales aprobaron la declaración en la que, para poder

acelerar la acción del clima, se utilicen las nuevas tecnologías

digitales.

Existe un debate ético debido a que las herramientas

de IA dejan una huella de carbono elevada. El consumo de

agua de ChatGPT ocurre en la refrigeración de sus centros de

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datos. A medida que la tecnología se complejiza y aumenta su

demanda, el consumo de agua para la refrigeración aumenta.

Esto provoca mayor uso de energía y emisiones altas de

gases de efecto invernadero. Existe una contradicción ética al

momento de su uso y abuso de la inteligencia artificial. No solo

puede llevar a la desinformación, sino que impacta en la huella

de carbono.

Desinformación: Su Relación Con las Formas de Comunicación

37

Sobre el Cambio Climático

La modernidad líquida, concepto acuñado por el

sociólogo Zygmunt Bauman (2002), nos describe como una

sociedad en constante cambio. Según este concepto, todo es

flexible y efímero, incluida la sociedad, por lo que es más fácil

caer en la desinformación. Las redes sociales pueden llevar a

que las audiencias sean más manipulables, ya que las noticias

falsas vienen acompañadas de soportes audiovisuales.

Como afirma la Comisión Europea (2024) sobre la lucha

contra la desinformación, las noticias falsas son perjudiciales

para las democracias, poniendo en peligro la salud, la seguridad

y el medio ambiente. Según la Organización Panamericana de

la Salud (2021), la desinformación alimentó las dudas sobre la

vacunación del COVID-19 poniendo en riesgo la salud de grupos

vulnerables. Para Abellán-Lopez (2021), los negacionistas se

han beneficiado por años de una atención mediática que los

defensores del cambio climático no han recibido y esta atención

ha creado una confusión en la opinión pública.

Un caso que evidencia esta confusión es la información

errónea con la que se ha relacionado a la activista Greta

Thunberg, narrativas que cambiaron luego de su participación

en la Asamblea General de las Naciones Unidas de 2019, cuando

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criticó a líderes mundiales, por su falta de acciones concretas.

Desde entonces encontramos discursos que minimizan su

trabajo con cuestionamientos sobre sus capacidades mentales

y sus supuestas asociaciones con el movimiento Antifa4 y

Soros5.

Breve Revisión: Campañas Sostenibles y su impacto en la

población ecuatoriana

Una campaña exitosa de 2024 viene desde la Fundación

Manos Unidas6, con El Efecto Ser Humano, que busca mejorar

la vida de las personas expuestas al cambio climático y

vulnerables a sus efectos.

Según datos encontrados por la Fundación, se estima

que entre 3.300 y 3.600 millones de personas en el mundo son

vulnerables a raíz de la inestabilidad climática, sufriendo de

falta de acceso a agua potable, para regar cultivos, incendios

forestales y otros fenómenos meteorológicos. Según el Panel

Intergubernamental sobre el Cambio Climático IPCC, entre

2010 y 2020, aumentó la mortalidad por inundaciones, sequías

y tormentas 15 veces más.

La revista EKOS en Ecuador realizó su Cumbre de

38

Sostenibilidad (2024), donde resaltaron a varias organizaciones

que contribuyeron al desarrollo sostenible. Se destaca al

Banco de Alimentos Diakonía (2025), que –en conjunto con

varias organizaciones– combate la desnutrición infantil. Esta

organización ha estado presente en catástrofes naturales,

como el terremoto en Ecuador en 2016 y la crisis del COVID-19.

4 Movimiento político estadounidense de extrema izquierda antirracista y

antifascista.

5 George Soros: empresario filántropo húngaro-estadounidense, se lo cita en

las teorías de conspiración de extrema derecha.

6 ONG Manos Unidas, fundada en España, trabaja en Ecuador desde 1970

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Otra organización es la ONG Ayuda en Acción Ecuador7.

El proyecto que más destaca son sus trabajos de construcción

y rehabilitación para que las comunidades tengan acceso a

agua potable. Según Ayuda en Acción Ecuador (s. f.), hasta

la fecha han logrado que 27.000 familias tengan acceso al

líquido vital.

Una breve revisión de campañas sostenibles en

Ecuador destaca la necesidad de impulsar más iniciativas en

39

beneficio de mejorar la vida de comunidades afectadas por el

cambio climático.

Metodología

La metodología del presente estudio tiene un enfoque

mixto. Está basada en dos fases que permitieron una revisión

teórico-conceptual y una recolección de datos utilizando la

técnica de encuesta con métodos cualitativos y cuantitativos.

La primera fase determina el constructo y aborda un análisis

exploratorio de estudios previos y criterios teóricos, así como

conceptuales de la comunicación con enfoque ambiental, la

cultura ecológica y de la democratización de la información

mediante el flujo de narrativas ambientales en redes sociales.

La segunda fase se realizó a través del levantamiento

de información por medio de una investigación de campo,

donde se obtuvo resultados en tiempo real con el uso de la

herramienta investigativa de una encuesta digital; recabada

de una muestra de un grupo de estudiantes, docentes,

directivos, profesionales y personal administrativo en FACSO,

Universidad de Guayaquil (Ecuador), en los meses de febrero

y marzo de 2025.

7 Ayuda en Acción trabaja en Ecuador desde 1976. Es una ONG con base en

España fundada por Gonzalo Crespí.

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Recibido: 15-03-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Objetivo de Estudio

Determinar los nuevos retos de la comunicación ambiental

y su impacto en el cambio en la cultura climática en Guayaquil,

Ecuador.

Instrumento de Encuesta

El cuestionario se diseñó con 15 preguntas cerradas y

estructuradas, de opción múltiple y con escala de Likert de 5 puntos

de medición. La encuesta fue administrada en línea a través de Google

Forms. El proceso de construcción de la encuesta se centró en tres

variables que permitieron explorar las percepciones y medir los

comportamientos asociados al entorno ambiental. La identificación

de las dimensiones que integran cada variable se fundamentó en la

revisión de estudios previos, lo que permitió establecer un marco

teórico sólido para el desarrollo del instrumento.

Variables de Estudio

La población de estudio proporcionó respuestas con base

en tres dimensiones temáticas:

(i) Acciones sostenibles y sustentables de comunicación

ambiental

(ii) Dimensión cultural, y

40

(iii) Democratización de información, campañas, narrativas

ecológicas y frecuencia de consumo de información ambiental en

plataformas.

Los datos obtenidos se caracterizan según el formato

presentado en el cuestionario, y permitieron dimensionar los

elementos del modelo de comunicación ambiental.

Tipo de Muestreo

El tipo de muestreo probabilístico que se utilizó es aleatorio

simple. Se estudió a una población mixta de 84 personas –hombres

y mujeres entre 17 y 70 años de edad– que se desarrollan en el

ámbito de la comunicación y afines.

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Recopilación de Datos

La encuesta fue distribuida a través de un enlace de

Google Forms enviado por correo electrónico a los colectivos de

la institución. Estuvo disponible por un período de 4 semanas

donde de manera periódica se enviaban recordatorios. Las

respuestas se recopilaron automáticamente en línea, lo que

ayudó a definir la estadística en tiempo real.

El control de calidad de datos permitió validar la

41

información y establecer que los encuestados completen todas

las preguntas obligatorias, evitando así los sesgos y respuestas

inconsistentes. Los datos permitieron determinar el impacto de

los nuevos retos de la comunicación ambiental y su incidencia en

el cambio cultural climático.

Resultados y Discusión

Figura 2

Razones de consumo de las Redes Sociales

Nota: Elaboración propia

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Las investigaciones realizadas para medir el

comportamiento y preferencias de consumo de información

en redes sociales sobre el cambio climático o temas

ambientales indican un nivel 3 –a veces–; y un nivel 2 –poco–

que comparten contenido relacionado con activismo o causas

sociales. Lo que contrasta con el alto consumo diario de

entretenimiento (memes y videos) y un nivel 3 –a veces– para

promocionar proyectos profesionales y personales.

Figura 3

Preferencias del uso de las plataformas en Social Media

42

Nota: Elaboración propia

El grupo estudiado cuenta con plataformas digitales y

presenta un consumo –Muy alto– en Whatsapp e Instagram,

y –Alto– con las plataformas de Tik Tok y YouTube. Para X,

presentan un consumo bajo (ver Figura 4).

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Figura 4

Estadística de recordación de campañas digitales sobre el cambio

climático

43

Nota: Elaboración propia

El gráfico 4 evidencia que el 83,3% de los encuestados

no recuerdan haber visto contenido o campaña digital que

contribuya a la conservación ambiental o temas referentes al

cambio climático en los últimos meses.

Sin embargo, el 16,7% sí recuerda haber visto campañas

ambientales, que a continuación se indican los nombres de

las campañas más recordadas:

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Tabla 2

Campañas ambientales más recordadas

1

Plan Natura

2

Corona lime Project

3

Jane Goodall

4

Ayudemos juntos al planeta

5

Calentamiento global

Incendios Forestales varios: Ecuador, Argentina,

6

Los Ángeles.

7

Cambio climático

Medidas y prevenciones en época de fuertes

8

lluvias

Nota: Elaboración propia

El 16,7% que recuerda haber visto información

44

o campañas digitales menciona varios nombres de las

campañas de concientización ambiental, preservación de

los recursos naturales y cambio climático. Es notoria la poca

recordación de temas inherentes al futuro ambiental, el rol

de la comunicación, la participación de las sociedades y

la imperiosa necesidad de contribuir a la conservación del

medioambiente desde nuestros diferentes espacios.

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Figura 5

Acceso a la información sobre el cambio climático

45

Nota: Elaboración propia.

Los encuestados presentan un 78,6% de fácil acceso

a información de temas ambientales o cambio climático.

El 21,4% no cuenta con fácil acceso, lo que se interpreta

como un componente importante en el flujo de información

intrínseca para los canales de comunicación y los medios que

puedan aumentar y potenciar los temas de involucramiento

socioambiental.

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Figura 6

Frecuencia de estudios de la influencia para el desarrollo sostenible

de la comunicación

Nota: Elaboración propia

Figura 7

Resiliencia ambiental en los comunicadores

46

Nota: Elaboración propia

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El gráfico 7 presenta resultados en la escala de Likert que

demuestran que el 8,3% de la muestra del presente estudio cuenta con

un nivel 5 -muy alto- de conocimiento sobre la resiliencia ambiental

en los comunicadores. Además, existe un 28,6% que representa un

nivel 3 -medio-, seguido de un 29,8% para el nivel 2 -bajo-.

Las ponderaciones de los niveles del escalamiento de la

Figura 8 se miden de la siguiente manera: 1 –Muy bajo–; 2 –Bajo–;

3 –Medio–; 4 –alto–, y 5 –muy alto–.

47

Figura 8

Frecuencia de campañas en el proceso de información efectiva

Nota: Elaboración propia

Los datos que aporta la Figura 8 permiten medir el impacto de

información efectiva y la frecuencia de campañas que comprometen

el proceso de información efectiva a través de los medios de

comunicación.

Como parte del resultado de la figura 8, se presentan datos

cuantitativos del volumen de encuestados para cada opción en la

tabla 3 que se detalla a continuación:

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Tabla 3

Ejes temáticos de campañas y frecuencia de recordación ciudadana

Ejes temáticos

Muy

Poco

A veces

Frecuentemente

Todos

de Campañas

poco

los días

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

Sostenibilidad

ambiental

20

27

23

13

2

Huella de

carbono

23

29

20

9

3

Resiliencia

ambiental

20

30

26

6

2

Educación

ambiental

11

25

30

13

5

Branding

ambiental

23

25

31

4

2

Reducir el

desperdicio de

17

24

26

15

3

alimentos

Reutilización

48

y reciclaje de

11

24

30

17

4

ropa

Colaboración

con el uso de

20

21

31

8

6

influencers

Nota: Elaboración propia

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Figura 9

Involucramiento en actividades académicas o individuales que

fomentan el cambio cultural climático

49

Nota: Elaboración propia.

La Figura 9 evidencia un indicador de bajo porcentaje

al involucramiento en actividades inherentes a la contribución

ambiental desde los entornos académicos y en la formación

de nuevos comunicadores.

Como parte del resultado del gráfico 9, se presentan

datos cuantitativos del volumen de encuestados para cada

componente en la tabla 4 a continuación:

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Tabla 4

Datos cuantitativos del volumen de encuestados para cada

componente

Componentes

Si

No

Campañas de sensibilización sobre el cambio

29

55

climático

Charlas sobre cambio climático

46

38

Clases en cátedras formales en colegio o

26

58

universidad

Cursos o diplomados en cambio climático

13

72

Procesos de participación ciudadana frente al

22

62

cambio climático

Proyectos académicos de grado o posgrado

22

62

Proyectos de investigación con enfoque al

24

61

cambio climático y desarrollo sostenible

50

Talleres y Ferias sobre cambio climático

28

56

Voluntariados relacionados con cambio

23

61

climático

Otros

17

67

Nota: Elaboración propia

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Figura 10

¿Conoce si la institución cuenta con una política o reglamento

ambiental?

51

Nota: Elaboración propia

El gráfico 10 demuestra que un 66,7% de la población

encuestada desconoce las políticas ambientales o reglamentos

ambientales de la institución. Y que el 33,3% sí conoce de

estos instrumentos normativos ambientales.

Figura 11

Nivel de importancia para fomentar la educación, involucramiento y

sensibilización del cambio cultural climático en la Institución

Nota: Elaboración propia

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La Figura 11 presenta resultados en la escala de Likert

que demuestran que el 57,1 % de la población encuestada

refleja un significativo nivel 5 de importancia para fomentar

la educación, involucramiento y sensibilización del cambio

cultural climático en la institución. Seguido de un 16,7% para

un nivel 4, y el 20,2% para un nivel 3 de importancia.

Lo que se interpreta como un adyacente impacto

positivo que pudiera generarse en los colectivos académicos,

si en etapas de formación de los nuevos profesionales se

incrementan más actividades que generen un impacto y un

cambio cultural climático.

Figura 12

Participación en campañas ecológicas y buenas prácticas

ambientales

52

Nota: Elaboración propia

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El gráfico 12 evidencia un 36,9% para una población

que sí muestra interés de involucramiento y de formar parte

de una campaña ecológica que aporte con proyectos y buenas

prácticas ambientales. El 10,7% prefiere no involucrarse y un

52,4% está en una etapa indecisa para la opción (Tal vez). Los

resultados demuestran la influencia de concientizar a través

de una comunicación efectiva, que fomente la participación

en acciones sociales para mitigar el impacto ambiental con

53

buenas prácticas ecológicas.

Discusión

Se muestran resultados con base en el estudio de

varios teóricos que refieren a la comunicación ambiental como

el proceso de información que se produce en el intercambio

de mensajes para poder explicar sobre el comportamiento

respetuoso hacia el medioambiente.

Castro (1999) asegura que: “la comunicación

ambiental puede ser definida como el proceso de desarrollo

e intercambio de mensajes entre diversos actores con el

objetivo de promover la extensión de conocimientos, actitudes

y comportamientos proambientales y sostenibles” (citado en

Cinco Vientos, 2022, p. 2).

Delgado y Rodríguez (2025) exponen que el uso de

múltiples canales de difusión: la comunicación ambiental

utiliza diversos medios de comunicación como redes sociales,

producciones audiovisuales –tipo documentales–, campañas

publicitarias, programas educativos –talleres, exposiciones,

convocatorias–, líderes de opinión –influencers–, entre otros

(p. 8).

Abordar la comunicación en redes sociales hace que

los influencers difundan un sinnúmero de información, pero

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todo radica en expresar mensajes que influyan y promuevan

actividades sobre la naturaleza y las formas para tomar

acciones que prioricen el cuidado del medioambiente. Por ello,

deben evitar el uso inadecuado de las “famosas tendencias”

para compartir en sus plataformas, educando con temas

ambientales a sus públicos con contenido de calidad. Una

de las técnicas sería la colaboración con las organizaciones

sociales, difundiendo espacios de contenidos ecoambientales.

Las plataformas digitales contemporáneas que

integran la IA y el acceso a Internet permiten la realización

de estudios científicos enfocados en el uso desmedido del

agua. A pesar de que existen diversas teorías formuladas por

activistas que explican este fenómeno, se ha identificado que

dichas tecnologías contribuyen a promover la reducción del

consumo excesivo de agua y, en consecuencia, favorecen la

mitigación de la huella de carbono.

El estudio demuestra un alto nivel de involucramiento

y compromiso para generar cambios del comportamiento

en una institución en donde se ubica en primer lugar la

democratización, relacionada con un proceso que debe ser de

54

todos: más gente para la educación, en este caso, impulsando

proyectos ecoamigables.

Acto seguido, en cuanto a las políticas ambientales, son

pilares en el desarrollo sostenible junto al bienestar social y

económico; es porque las naciones menos desarrolladas suelen

tener más políticas ambientales, mientras que los gobiernos

más centralizados prefieren optar por otros objetivos que se

permiten relacionar a los ámbitos ambientales. (FIELD, 1995,

p. 6)

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Por otro lado, la gestión ambiental permite que la

organización esté mejor estructurada gracias a la aplicación

de técnicas de evaluación periódica para medir resultados y

así saber cómo se encuentra regularizada periódicamente la

institución para obtener instrumentos enfocados a las buenas

prácticas ambientales.

El aprendizaje de una conducta o hábito no se

adquiere únicamente con la repetición de un

55

acto; es necesario que se desarrolle una serie de

transformaciones cognitivas que llevan a la acción;

implica la constitución de un saber hacer (…) Una

acción mecánica no contribuye a la formación de una

cultura de responsabilidad ambiental; requiere de la

construcción de conocimientos, del fortalecimiento

de valores y la implicación e interrelación de aspectos

sociales. (Arias y Rosales, 2019, p. 5)

La interrogante que surge sería: ¿Cómo la cultura

ambiental se organiza continuamente educando a través

de información activa? Con esto, se evidencian mensajes

que se comparten en las campañas ecológicas, aplicando

la comunicación estratégica para los miembros de una

institución, lo que va a influenciar asertivamente en el

comportamiento cultural y orientar las acciones que van a

persuadir constantemente a los miembros de la organización.

Finalmente, se cumple el objetivo de la investigación

para determinar los nuevos retos de la comunicación que

se desarrollen con los colectivos de la organización, que

impulsen una cultura ambiental activa, donde se involucren

y persigan la regulación de información contrastada; así

también se prioricen las actividades académicas ambientales.

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Conclusiones

Los hallazgos presentados en esta investigación

comprueban que el 22,6% de encuestados tienen un

comportamiento de consumo de información sobre el

cambio climático en redes sociales; la preferencia del uso de

información en temas de actualidad y de entretenimiento es

significativamente alta. El 83,3% de la población encuestada

no recuerda haber visto contenido o campaña digital

que contribuya a la conservación ambiental; y presentan

una participación regular en actividades académicas que

promuevan el involucramiento y cooperación a temas

ambientales.

La data obtenida destaca el 57,1% de nivel de

importancia para fomentar la educación, el involucramiento,

y la sensibilización del cambio cultural climático en la

institución. Sin embargo, uno de los resultados que impacta

es que el 36,9% de encuestados está decidido a involucrarse y

ser parte de una campaña ecológica, aportando con proyectos

de comunicación ambiental para el mejoramiento de prácticas

ambientales; además, se suma un 52,4% de indecisos con

56

respecto al involucramiento e intervención activa, lo que

implica que este grupo está en un punto de influencia hacia

la participación. Es necesario fortalecer la cultura institucional

orientada a los valores y el compromiso ambiental que

promuevan la sostenibilidad como parte del día a día.

Aún persisten las barreras de comunicación ambiental,

las cuales están fundamentadas en la desinformación, la falta

de motivación ambiental, así como en factores económicos,

culturales y políticos. Es primordial fomentar la búsqueda

de conocimiento técnico que permita transmitir información

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precisa con mensajes que no distorsionen la conexión informativa

dentro de la institución. La transmisión de información veraz

y oportuna en el ámbito de la comunicación ambiental debe

estar orientada a generar cambios de comportamiento e

impulsar una motivación efectiva, que involucre activamente a

la organización en la protección ambiental.

Asimismo, las organizaciones no gubernamentales

desempeñan un papel clave al vincular proyectos de comunicación

57

ambiental que, influenciados por las instituciones, contribuyan

al cumplimiento del desarrollo sostenible. Estas iniciativas

representan un compromiso social que busca fortalecer la

protección del medioambiente.

El nuevo rol de la comunicación con enfoque ambiental

podría ser un puente predictor del cambio cultural climático,

que, a partir de la educación ambiental, genere el nacimiento

de nuevos comportamientos ecológicos en concordancia con

las características propias de la comunidad. Por otro lado,

se requiere el compromiso de que los gobiernos, órganos

estatales, organismos de control y políticas públicas puedan

incrementar iniciativas ecoamigables en el territorio.

Finalmente, es imperioso dentro de la vertiente

educativa enfatizar las regulaciones y normativas que

incrementen prácticas ecológicas constantes, que contribuyan

a una cultura climática en las sociedades. Es importante abordar

cuidadosamente los aspectos éticos de la comunicación

ambiental y la democratización de la información para un

buen consumo ciudadano; generar una cultura climática y la

posibilidad de incrementar el interés ecológico en las sociedades

es inherente para la contribución del impacto ambiental.

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“La educación es el arma más poderosa que puedes usar

para cambiar el mundo” (Mandela, 1994). Una de las mejores

lecciones que deja en un mundo lleno de retos y vicisitudes,

donde la educación no sólo es para formar, adoctrinar y guiar

a las sociedades, sino también para sensibilizar a las naciones

y sus colectivos.

Referencias

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Turismo Sostenible en la Amazonía Ecuatoriana: el Rol de la

Comunicación Digital

Sustainable Tourism in the Ecuadorian Amazon: the Role of

Digital Communication

Cinthya Monserrate Zambrano-Salazar1

Docente investigadora

Universidad Estatal Amazónica

cm.zambranos@uea.edu.ec

65

Puyo, Ecuador

Danny Wilson Góngora-Cheme(2)

Docente

Unidad Educativa Cesar Quimis Choez

dawigonch@hotmail.com

Puerto López, Ecuador

Resumen

Este estudio analiza el papel de la comunicación

digital en la promoción del turismo sostenible en la

Amazonía ecuatoriana, y se enfoca en su capacidad

para sensibilizar a los turistas sobre este modelo

turístico. La metodología tiene un enfoque mixto

de tipo exploratorio, y consistió en el análisis de

contenido en redes sociales -Instagram y TikTok- y

una encuesta dirigida a 160 usuarios digitales. Los

resultados revelaron que, aunque las publicaciones en

redes destacan la biodiversidad y la conexión con la

naturaleza, pocas integran explícitamente discursos

1 Magister en Comunicación, mención Comunicación Digital. Se desempeña

como docente universitaria en la Universidad Estatal Amazónica en Puyo-

Ecuador. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7814-8289

2 Master en Educación mención en Educación Física y Deporte. Código ORCID:

https://orcid.org/0000-0003-2197-6603

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protección a periodistas e inteligencia artificial

de sostenibilidad. Las imágenes y videos priorizan el

atractivo visual y la aventura, pero carecen de mensajes

educativos. Por otro lado, la encuesta mostró que el

85% de los encuestados utiliza plataformas digitales

para informarse sobre turismo y el 71,9% considera

que la comunicación digital influye significativamente

en la promoción del turismo sostenible. Se concluye

que, aunque las redes sociales son herramientas

primordiales para atraer turistas, es necesario

desarrollar estrategias de comunicación que integren

la educación ambiental y la participación activa de las

comunidades locales.

Palabras clave:

Amazonía

ecuatoriana,

comunicación digital, turismo sostenible

Abstract

This study analyzes the role of digital communication

in promoting sustainable tourism in the Ecuadorian

Amazon, focusing on its capacity to raise tourist

awareness about this model of tourism. The

methodology follows a mixed exploratory approach

66

and involves content analysis on social media

platforms — Instagram and TikTok — as well as a

survey of 160 digital users. The results revealed that,

although social media posts highlight biodiversity and

the connection with nature, few explicitly incorporate

sustainability-related discourse. Images and videos

tend to prioritize visual appeal and adventure, often

lacking educational content. On the other hand, the

survey showed that 85% of respondents use digital

platforms to seek information about tourism, and

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71.9% believe that digital communication significantly

influences the promotion of sustainable tourism.

It is concluded that, while social networks are

key tools for attracting tourists, there is a need to

develop communication strategies that incorporate

environmental education and foster the active

participation of local communities.

Keywords:

ecuadorian

Amazon,

digital

67

communication, sustainable tourism

Introducción

El turismo es un sector que promueve el

desarrollo económico y social, representa una de las

ocupaciones más lucrativas y se puede convertir en

la actividad económica más importante del planeta

(Santamaría-Freire y López-Pérez, 2019). Es un

motor fundamental para el crecimiento, la innovación

y la sostenibilidad ambiental, y su potencial radica

en la creciente demanda de experiencias locales

y auténticas, las cuales existen en Latinoamérica

(Montalvo, 2023).

Los turistas escogen un lugar turístico según

sus preferencias. Las razones por las que se deciden

por un destino u otro varían según distintos factores,

incluidas variables culturales y ambientales (Manner-

Baldeon et al., 2019). Para satisfacer estas necesidades,

se requiere asegurar la sostenibilidad de las prácticas

turísticas y la credibilidad del discurso asociado a los

destinos.

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Rainforest Alliance (2008) define al turismo

sostenible como aquel que impone una nueva ética a

este sector y se encuentra asociado a la sostenibilidad

y responsabilidad como valor máximo en todas las

variables, como el cuidado del medio ambiente. El

turismo sostenible busca que las personas concienticen

sobre los valores intangibles de la aventura al aire libre,

un paisaje intacto, seres vivos que desconocen, entre

otros. Monsalve-Peláez et al. (2023) refiere que el

turismo sostenible requiere una nueva ética tanto del

sector como del propio turista, y debe sensibilizarse

en tres áreas: la naturaleza, la cultura y el estilo de

vida de los lugareños. A través de estos elementos, el

desarrollo sostenible puede establecerse en la mente

y la conciencia social de los turistas.

En la actualidad, se denota un cambio en el

modelo turístico, que pasa de un turismo de masas

hacia uno responsable, controlado y a menor escala.

Conseguir este fin implica mayor comunicación por

medio de acciones de marketing dirigidas a atraer un

68

perfil de turista consciente, que valore y respete el

destino que visita (Suntasig, L. y Suntasig, E., 2024).

Es decir, que los destinos turísticos deben planificar

estratégicamente sus acciones de comunicación digital

para difundir la importancia del turismo sostenible

y modificar las decisiones y el comportamiento del

turista. Según Herrera-Pérez (2021), para que el

turismo sostenible se posicione en la percepción de

los viajeros, los establecimientos deben promocionar

actividades que despierten su interés.

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La región amazónica es foco de la atención global

por su relevancia ecológica y turística (Valois y Cartaxo,

2022). Este ecosistema diverso ofrece experiencias

únicas para los turistas que buscan sumergirse en

la naturaleza, explorar culturas y contribuir a su

preservación (Arango-Espinal et al. , 2024). En el caso

de la Amazonía ecuatoriana, ésta representa uno de

los destinos ecoturísticos importantes del país y es

69

el hogar de territorios ancestrales indígenas, con

una alta diversidad biológica y cultural (Ordoñez-

Sotomayor y Ochoa-Cueva, 2020).

De acuerdo con el Ministerio de Turismo del

Ecuador (2025), para el año 2024, las industrias

relacionadas con el turismo en la región amazónica

generaron 93,7 millones. Los turistas buscan conectar

con la naturaleza en su estado más puro e interactuar

con las comunidades indígenas. El enfoque del

turismo sostenible compagina con las necesidades de

este perfil de turista, ya que representa el equilibrio

entre el desarrollo económico con la conservación

ambiental y el respeto por las comunidades que

habitan en la región.

Debido a la creciente demanda de experiencias

turísticas sostenibles, el sector ha replanteado sus

estrategias de comunicación, especialmente para

entornos donde la biodiversidad y la cultura son

activos esenciales. En este contexto, la comunicación

digital, entendida como una unidad comunicativa

normal cuyas experiencias son actualizadas y

reintroducidas bajo la forma de información digital

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dentro de los medios digitales (Ocampo, 2022), se

convierte en una herramienta para educar, sensibilizar

y atraer un perfil específico de turista, con interés por

el medioambiente.

Turismo Sostenible

La sostenibilidad se define como la mejora del

bienestar de las generaciones presentes sin arriesgar

la capacidad de las generaciones futuras para lograr

su propio bienestar (Sánchez, 2019, p. 270). Desde

lo económico, la sostenibilidad se enfoca en la

generación de empleo y la viabilidad empresarial.

Desde lo social, se relaciona con la calidad de vida

de una comunidad (Schonherr et al. , 2023). Por

consiguiente, la sostenibilidad ambiental enmarca

la gestión eficiente de los recursos naturales en las

actividades productivas (Corrales-Cano y Gómez-

Zapata, 2023) y constituye un proceso integral que

requiere responsabilidad colectiva.

Según la Agencia de las Naciones Unidas

especializada en Turismo [ONU Turismo] (2025),

70

la sostenibilidad en el turismo implica el uso

responsable de los bienes naturales, el respeto por el

patrimonio cultural y el desarrollo social, por medio

de la distribución equitativa de los beneficios que

otorgan estos recursos. La sostenibilidad también

es una necesidad práctica, que mejora la calidad de

la experiencia turística y la oferta de atractivos que

contribuyen a la preservación de los destinos y el

futuro de la actividad en el territorio (Larrea, 2017). En

pocas palabras, el propósito del turismo sostenible es

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que exista un equilibrio entre los impactos positivos y

negativos que genera la actividad turística (Schonherr

et al., 2023, p. 85).

Larrea (2017) refiere que el turismo sostenible

surge como “una nueva estrategia de desarrollo que

vincula el crecimiento económico con la perspectiva

de regenerar la calidad de vida de las personas, sin

comprometer su seguridad ambiental y social” (p.

71

393). Para fortalecer el equilibrio entre el desarrollo y

su impacto, ONU Turismo ha establecido objetivos de

sustentabilidad. Estos orientan la actividad turística

hacia estos principios:

Autodeterminación, para una implementación

y gestión autónoma; pluralidad, para reflejar

la diversidad de actores involucrados;

participación, para fomentar las relaciones

horizontales. También, el principio de

integralidad, para articular con otras áreas

económicas; transparencia, para garantizar

la ética y el uso responsable de los recursos;

y el progresismo y planificación, para que la

actividad turística no se desarrolle de forma

improvisada (ONU Turismo, 2005, como se citó

en Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, 2025).

Larrea (2017) manifiesta que estos indicadores

de la sostenibilidad de la actividad turística se refieren

a qué se puede y qué se debe adaptar a los modelos

culturales, económicos, sociales y territoriales de cada

comunidad, para que sean más eficaces en el proceso

de gestión y planificación del turismo. En este sentido,

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el turismo sostenible se plantea como un marco

integrador que comprende distintas modalidades de

la actividad turística, como el ecoturismo y el turismo

comunitario (Cordero, 2006).

La gestión responsable de los destinos turísticos

es esencial para reducir los impactos negativos

en el medio ambiente, la cultura y la economía

local. Esto requiere la implementación de medidas

ecológicas, pero también un enfoque que promueva

la conservación del patrimonio cultural y fomente el

respeto por las tradiciones locales y el consumo de

productos y servicios autóctonos (Monsalve-Peláez et

al., 2023).

Turismo Sostenible en la Amazonía

El interés por fomentar el turismo sostenible

incrementó en los últimos años debido a los efectos

negativos que el desarrollo turístico ha generado en los

destinos. Esta situación pone en evidencia la necesidad

de preservar los recursos naturales y culturales, para

garantizar que las futuras generaciones disfruten de

72

este entorno (Salas-Medina et al., 2022).

Ecuador se distingue por su diversidad

geográfica; se encuentra entre los 17 países con mayor

biodiversidad en el mundo. Su ecosistema alberga

una flora y fauna únicas, además de la extensa selva

amazónica (Salas-Medina et al., 2022). Debido a esto,

Ecuador basa su estrategia turística en ofrecer una

diversidad de experiencias en un espacio geográfico

relativamente pequeño.

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Ecuador dispone de infraestructura que

promueve el desarrollo de actividades de forma

sostenible (Manner-Baldeon et al., 2019). Esto

incentiva el turismo hasta constituirlo como un sector

diseñado para el desarrollo y uno de los rubros con

mayor generación de divisas, luego del petróleo,

banano y camarón (Reyes-Vargas et al., 2024).

El turismo sostenible es una alternativa para el

73

desarrollo turístico del país y de la región. Su enfoque

se alinea a las tendencias globales de conservación

ambiental y a la demanda de un mercado turístico

consciente del medio ambiente y que valora los

patrimonios culturales (Arango-Espinal et al., 2024).

Con el fin de adaptarse a estas nuevas

tendencias turísticas, Ecuador atraviesa un proceso de

cambios que buscan sentar las bases para incorporar

un modelo que aproveche de forma óptima los

recursos naturales y culturales (Reyes-Vargas et al.,

2024). Para que esta transformación se realice, deben

trabajar en conjunto actores sociales involucrados en

la actividad turística como el sector público, el sector

privado y la comunidad.

Es relevante mencionar que el número de

hoteles y empresas turísticas que implementan un

modelo sostenible en el país aún es reducido. Por

ejemplo, la Amazonía ecuatoriana es reconocida

por su biodiversidad a nivel mundial y se enfrenta a

serios desafíos como la deforestación, la minería y la

explotación petrolera (Vera-Fernández et al., 2024).

Por consiguiente, el turismo sostenible representa

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una alternativa económica para la preservación de la

riqueza y biodiversidad de la región.

Las empresas turísticas se enfocan en

fomentar la conexión entre la comunidad local y la

naturaleza, pero no difunden ni aplican medidas de

mitigación de impacto ambiental (Salas-Medina et

al., 2022). Uno de los ejemplos más representativos

del turismo sostenible en Ecuador es el Napo Wildlife

Center. Este alojamiento se encuentra ubicado en

el Parque Nacional Yasuní y es reconocido como el

más lujoso de la Amazonía ecuatoriana (Munga,

2021). Es administrado por la comunidad Kichwa

de Añangu, cuya gestión aporta a la conservación

ambiental y genera beneficios económicos directos

para su comunidad (Salas-Medina et al. , 2022). Esto lo

consolida como modelo turístico con responsabilidad

social.

Comunicación Digital y su Influencia en el Turismo

Sostenible

Muchas

regiones

adoptan

tecnologías

74

avanzadas para promover un turismo más inteligente,

en respuesta a los cambios en el comportamiento de

los viajeros (Sustacha et al., 2023). Esto permite que

los gestores turísticos accedan a grandes volúmenes

de información sobre los consumidores por medio

de las plataformas digitales, lo que facilita la

personalización de experiencias y una oferta más

competitiva. Es decir, que las soluciones digitales han

cobrado mayor importancia y las redes sociales son

el principal recurso para recopilar información sobre

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los clientes y optimizar los servicios turísticos (Hysa

et al., 2022).

La implementación de programas que

fortalecen las competencias digitales en las empresas

turísticas ha demostrado su contribución al desarrollo

del turismo sostenible (Lambini et al., 2021). En

otras palabras, la digitalización del sector turístico

es relevante para adaptarse a las nuevas exigencias

75

del mercado y alinearse con las estrategias de

desarrollo. La transformación digital puede fortalecer

la implementación de prácticas sostenibles dentro del

turismo (Schonherr et al., 2023).

Por otro lado, Calle et al. (2023) manifiestan

que las personas que visitan un destino turístico

contribuyen a su promoción, al compartir imágenes

y relatos de sus experiencias, lo que constituye una

forma de publicidad orgánica y altamente efectiva. La

rapidez con la que circula la información en los medios

digitales es determinante para los destinos (Ayerve-

Ramírez et al., 2021). Un comentario positivo se puede

viralizar con facilidad, al igual que una crítica negativa,

debido a que la información que se comparte en redes

sociales se difunde a nivel global sin restricciones e,

incluso, puede aportar a la identificación de problemas

en un destino (Hysa et al., 2022).

Según Ayerve-Ramírez et al. (2021), los turistas

prefieren las opciones digitales para la comunicación

y organización de sus viajes. Esto se debe a la facilidad

que otorga el entorno digital para comparar precios,

leer reseñas y clasificaciones, evaluar la seguridad

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de un destino y verificar su accesibilidad. Hysa et al.

(2022) refiere que, a través de plataformas digitales

y redes sociales, los viajeros pueden interactuar

con comunidades locales, acceder a información

actualizada sobre prácticas sostenibles y descubrir

nuevas formas de participar activamente en el destino.

Un turista que comparte en línea su experiencia

en un lugar remoto, puede convertirse en una fuente

de información valiosa para otros viajeros (Ayerve-

Ramírez et al., 2021). Las redes sociales son un canal

esencial de comunicación sobre el comportamiento y

las vivencias de los turistas. Gracias a la inteligencia

artificial, estas plataformas ofrecen recomendaciones

de viaje personalizadas, según los intereses de cada

usuario (Hysa et al., 2022).

En el caso de las empresas turísticas que

promueven el desarrollo social de comunidades,

estas aprovechan las redes digitales para ampliar

su visibilidad a nivel global y así comercializar

su cultura sin intermediarios. Se puede crear una

76

imagen distintiva de una región turística por medio

de elementos que generen asociaciones en quienes la

visitan (Hysa et al., 2022; Carr et al., 2016). Por este

motivo, para las empresas turísticas es significativo

entender las necesidades y expectativas de los

visitantes para mejorar su experiencia.

Ante el creciente interés de los viajeros por el

cuidado del medioambiente, las empresas del sector

turístico buscan implementar estrategias de marketing

orientadas al turismo sostenible como una solución

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para comunicar los mensajes sobre sostenibilidad

(Constantoglou y Trihas, 2020). Estas estrategias

sensibilizan a los turistas y fortalecen el discurso de

preservación del destino (Ayerve-Ramírez et al., 2021).

Schonherr et al. (2023) refiere que para las

empresas turísticas y los destinos es necesario el

aprendizaje para la difusión de contenido educativo.

De esta manera, tendrán la capacidad de transmitir los

77

mensajes del turismo sostenible. Esto se denomina

‘educomunicar’. Martínez-Sala et al. (2021) refieren

este término debido a la necesidad de educar a los

turistas sobre sostenibilidad mediante estrategias de

marketing y de comunicación.

Los destinos turísticos pueden fomentar

comportamientos responsables con el medio ambiente

y fortalecer lazos emocionales con los visitantes.

De acuerdo con Alcolea-Parra et al. (2024), esto se

consigue con la formación de eduprosumers, es decir,

turistas que adquieren conocimientos sobre prácticas

sostenibles y las aplican en sus viajes, pero también las

comparten y promueven de manera intencionada.

Formato y Atractivo del Mensaje

El formato del mensaje en redes sociales se

refiere a la manera en la que se presenta la información,

por medio de elementos como texto, imágenes, videos,

infografías y otros recursos multimedia. Ayerve-

Ramírez et al. (2021) menciona que cada uno de estos

formatos tiene un nivel distinto de efectividad para

comunicar la información, lo que influye en la percepción

y la difusión del contenido entre los usuarios.

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En el contexto de las redes sociales, formatos

como infografías y video brindan una experiencia

inmersiva que involucra distintos sentidos, en

comparación con otro tipo de contenido como el

texto y las imágenes. De acuerdo con Banerjee y

Verma (2024), las publicaciones en redes sociales,

con contenido más vívido e interactivo, presentan

una mayor interacción, debido a que captan mejor

la atención del público, lo que genera mayor interés.

Además, la información que resulta atractiva y

visualmente llamativa es más fácil de comprender y

recordar, lo que incrementa la probabilidad de ser

compartida (Arango-Espinal et al., 2024).

Estos formatos son percibidos con mayor calidad

o valor y eso motiva a los usuarios a difundirlos. Hussain

et al. (2022) afirman que los formatos dinámicos –

como el video– pueden provocar emociones intensas y

generar una conexión profunda con el contenido. Esto

facilita la transmisión de información clara y efectiva,

e incrementa su aplicabilidad en distintos temas

78

y su potencial de difusión. El atractivo del mensaje

se relaciona con el enfoque del contenido en la

publicidad y se puede clasificar como informativo, de

entretenimiento, transaccional o social (Wu y Wang,

2011).

Según Arango-Espinal et al. (2024), el contenido

informativo busca educar a la audiencia por medio de

datos y noticias relevantes, como prácticas sostenibles

o biodiversidad local. En cambio, el contenido de

entretenimiento tiene el propósito de captar y divertir

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al público, como los videos de vida silvestre o los

paisajes en alojamientos de la Amazonía. El contenido

transaccional se centra en impulsar las ventas por

medio de promociones y descuentos. Por último, el

contenido social promueve la interacción y el sentido

de comunidad, como las experiencias de viajeros y

los concursos. Cada tipo de contenido responde a las

distintas necesidades del público, con el fin de influir

79

en la manera en la que los usuarios interactúan y

comparten información.

Las definiciones de formato y atractivo del

mensaje son relevantes para este estudio, ya que sirven

como sustento para entender si el mensaje de los

contenidos generados para la promoción turística de la

región amazónica va de la mano con los principios del

turismo sostenible. Este análisis también es un aporte

para determinar el impacto de la comunicación digital

en la sensibilización sobre el turismo sostenible.

De acuerdo con la revisión de literatura, el

turismo sostenible es un modelo integral que articula

las dimensiones económicas, sociales y ambientales,

con el propósito de preservar los recursos para las

generaciones futuras. En el caso de la Amazonía

ecuatoriana, el enfoque del turismo sostenible

representa una oportunidad viable para fortalecer

la economía local. A pesar de este potencial, su

implementación aún enfrenta limitaciones como la

adopción de medidas de mitigación ambiental y nuevas

tecnologías.

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El sector turístico se esfuerza por difundir las

empresas y destinos de la Amazonía por medio de

la comunicación digital, lo que facilita la promoción

turística y fomenta el interés en los atractivos naturales

de la región. En este sentido, el enfoque del turismo

sostenible, aplicado a los contenidos en redes sociales,

puede fortalecer la identidad digital de la región.

Además, el uso estratégico de plataformas digitales

incentiva las inversiones sostenibles y fortalece la

educación ambiental. De esta manera surgiría una

transformación en la experiencia turística.

Metodología

Este estudio tiene un enfoque mixto, de tipo

exploratorio, ya que su metodología se desarrolló

en una fase cualitativa, que corresponde al análisis

semiótico de contenido, y una cuantitativa, donde se

aplicó una encuesta de tipo cuestionario. El estudio

se llevó a cabo desde diciembre de 2024 hasta abril

de 2025.

La primera fase consistió en el análisis semiótico

80

de contenido en redes sociales. Se efectuó una

búsqueda exploratoria con las palabras clave “turismo

sostenible Amazonía Ecuador” en las plataformas

Instagram y TikTok, por medio de cuentas personales

y en modo navegación abierta –sin historial ni filtros

personalizados– para reducir sesgos algorítmicos.

Se seleccionaron cinco publicaciones en total:

tres de Instagram y dos de TikTok, mediante un

muestreo por conveniencia. Según Hernández (2021),

este consiste en que la muestra es seleccionada de

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acuerdo con la conveniencia del investigador. Su uso

es común en estudios cualitativos y se aplicó con

el propósito de identificar publicaciones con alta

visibilidad y relevancia temática. Se consideraron

publicaciones que incluyeron hashtags relacionados

con el turismo sostenible en la Amazonía ecuatoriana.

Se calculó la tasa de engagement de las

publicaciones seleccionadas como un indicador

81

cuantitativo que complemente el análisis semiótico y

valore el impacto real del contenido. Navarrete et al.

(2024) refiere que el engagement mide el éxito de las

publicaciones que son aceptadas y apreciadas por los

usuarios. La tasa de engagement de una publicación es

la sumatoria del número de ‘Me gusta’ –popularidad-,

el número de comentarios –compromiso- y la viralidad

–compartidos-. El resultado de estas interacciones se

divide por el número de reproducciones, de acuerdo

con la fórmula mencionada por Chaffey (2022).

Para calcular el engagement de las publicaciones

de Instagram se aplicó la siguiente ecuación, ya que

estas no muestran el número de compartidos.

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El análisis semiótico fue de tipo descriptivo-

interpretativo; Mello (2019) menciona que las

interpretaciones semióticas en el universo del

turismo visual pueden analizarse por medio de

conexiones entre pensamientos, para que, en lugar

de extrañamiento, amplíen la capacidad crítica. Se

consideraron tres dimensiones:

•

Plano visual (imagen/video): Objeto

central, entorno natural, colores y

composición visual.

•

Plano lingüístico (componente textural

y hashtags): Texto de la publicación,

hashtags y cómo estos construyen el

mensaje.

•

Plano discursivo (significado connotado

y discurso implícito): Interpretación del

mensaje que transmite y valoración

sobre su alineación con los principios

del turismo sostenible.

82

Para las publicaciones de TikTok, el análisis

incluyó el plano sonoro, ya que representa un elemento

significante que puede reforzar la construcción de

un mensaje asociado a la experiencia sensorial y la

conexión con la naturaleza.

En la segunda fase, se diseñó una encuesta

para reconocer la percepción de usuarios digitales

respecto al turismo sostenible en la región amazónica

ecuatoriana. Este estudio no se limitó a personas

residentes de esta región, porque la promoción

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turística en redes sociales como Instagram y TikTok

tiene un alcance global y está orientada a potenciales

visitantes de distintas partes del país y del mundo.

Se optó por un muestreo no probabilístico por

conveniencia, dirigido a usuarios que consumen

contenido digital relacionado con el turismo. Este

tipo de muestreo permitió el acceso a personas

con disposición a participar y facilitó el proceso de

83

recolección de datos.

La encuesta de tipo cuestionario estuvo

conformada por 18 preguntas divididas en cuatro

secciones: datos sociodemográficos, percepción

del turismo en la Amazonía ecuatoriana, uso de la

comunicación digital en el turismo y comentarios

finales sobre el turismo sostenible. Se incluyeron

preguntas de tipo escala Likert de 5 puntos, para

que los encuestados valoren su nivel respecto a la

percepción que tienen de los beneficios del turismo

sostenible. Esto permitió recolectar información

significativa para comprender el alcance y la influencia

de la comunicación digital en la promoción de destinos

amazónicos.

Se realizó una revisión detallada del instrumento

para asegurar su pertinencia con los objetivos

del estudio, adecuación del lenguaje y lógica en la

secuencia de preguntas. Luego, se aplicó una prueba

piloto informal a un grupo reducido de personas para

comprobar la comprensión general del cuestionario,

lo que permitió realizar ajustes menores antes de su

aplicación definitiva.

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El cuestionario se aplicó a través de la plataforma

de Google Forms y fue respondido por 160 usuarios

digitales. Se establecieron criterios básicos de

inclusión, dirigidos a personas con acceso a internet

que estuvieron expuestas a contenido relacionado

con el turismo en la Amazonía ecuatoriana y/o

turismo sostenible. La encuesta incorporó preguntas

específicas para identificar si los participantes han

visualizado este tipo de contenido; de esta manera se

garantizó que las respuestas provengan de usuarios

con cierto grado de familiaridad o interés con la

temática del estudio.

Resultados

Análisis de Contenido

La búsqueda en la plataforma Instagram

mostró publicaciones –imágenes, reels y carretes de

fotos– sobre destinos en la Amazonía ecuatoriana que

promueven experiencias al aire libre, y lugares como

la Cueva de los Tayos, un destacado destino de la

84

región. Se denota el uso de imágenes que impresionan

al usuario con paisajes inusuales, colores vibrantes y

elementos que invitan a la aventura y conexión con la

naturaleza. Es importante mencionar que Instagram

muestra como relevante, en su mayoría, contenido

transaccional o que busca promocionar hospedaje,

tours y otros servicios turísticos (Figura 1).

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Figura 1

Búsqueda de Instagram sobre turismo sostenible en la

Amazonía ecuatoriana

85

Nota: Página oficial de Instagram, 22 de febrero de

2025

En el análisis de las publicaciones de Instagram

seleccionadas (Figura 2) se identificaron coincidencias

en el uso de hashtags, lo que evidencia una intención

común de posicionar los destinos amazónicos dentro

de circuitos turísticos más amplios. Hashtags como

#Ecuador, #turismo, #amazonia, #viajaecuador y

#travel fueron recurrentes. Esto sugiere una estrategia

de visibilización digital dirigida tanto al público local

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como internacional. Además, términos como #ecoturismo

aparecen en dos de las publicaciones, lo que indica una

preocupación por asociar estos destinos con prácticas

sostenibles.

Figura 2

Collage de publicaciones seleccionadas sobre turismo sostenible

en Instagram

Nota: Fotografías tomadas de las cuentas de influencers en

86

Instagram, 22 de febrero de 2025.

La primera publicación proviene del perfil @

frankyconmochila, una microinfluencer de viajes con 13.8

mil seguidores. La imagen corresponde a la portada de un

carrete de fotos sobre los mejores lugares para visitar en el

Ecuador, tiene 117 ‘Me gusta’, 17 comentarios y un 0,97%

de engagement. Se observa a una mujer recostada en una

estructura circular en medio de la selva, narrativa que alude

a la conexión con la naturaleza, relajación y exclusividad.

Aunque la publicación no menciona directamente al

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turismo sostenible, sugiere una experiencia auténtica

en lugares poco intervenidos. Esto se asocia con los

valores del ecoturismo y el contacto responsable con

la naturaleza.

La segunda publicación pertenece a la cuenta

@willyelihuu, un perfil sobre aventuras y vlogs

con 38.7 mil seguidores. La imagen tiene 572 ‘Me

gusta’, 23 comentarios y 14 compartidos (1,57% de

87

engagement). Esta forma parte de un carrusel sobre

recomendaciones turísticas. La composición de la

imagen refuerza una narrativa de descubrimiento,

introspección y conexión personal con la Amazonía.

No se presentan infraestructuras visibles ni grandes

grupos de personas, lo que sugiere un turismo

poco masivo y más consciente. No se menciona

directamente al turismo sostenible, pero la imagen

proyecta un discurso visual que valora el respeto por

la biodiversidad, la experiencia individual y el contacto

directo con el entorno.

La tercera publicación presenta una alta carga

visual de naturaleza y biodiversidad. Aparece una

mujer como centro de la composición, que observa un

enorme árbol amazónico cuyas raíces aéreas forman

parte del plano. Se encuentra vestida de forma sencilla,

con ropa que contrasta con el verde que predomina.

Este post proviene del perfil @viamiablog y tiene 423

‘Me gusta’, 33 comentarios y 24 mil seguidores (1,9%

de engagement).

La imagen transmite una sensación de pequeñez

humana frente a la majestuosidad del bosque tropical.

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Esto refuerza una narrativa de respeto, contemplación

y armonía con la naturaleza. Se sugiere que el

verdadero valor de la experiencia turística no está en

la explotación del destino, sino en la posibilidad de

reconectar con la tierra. La imagen promueve un tipo

de turismo basado en la admiración del paisaje, la

educación ambiental y el mínimo impacto sobre los

ecosistemas.

Las métricas de engagement en las publicaciones

seleccionadas evidencian que las narrativas

visuales, basadas en la conexión con la naturaleza,

la autenticidad y el respeto ambiental, tienen una

respuesta positiva en las audiencias digitales. A pesar

de tratarse de cuentas con comunidades medianas,

todas superan el 0,9% de engagement.

La búsqueda en TikTok expone publicaciones

que hacen referencia a Ecuador, ya sea en las

portadas de los videos o por medio de texto. Estas

publicaciones resaltan la biodiversidad y la belleza

88

natural que existe en la Amazonía. Se observan ríos,

selvas, animales y actividades al aire libre. Se resalta

la tendencia en implementar preguntas o frases que

inviten a interactuar al espectador.

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Figura 3

Búsqueda de TikTok sobre turismo sostenible en la

Amazonía ecuatoriana

89

Nota. Página oficial de TikTok, 22 de febrero de 2025.

Las publicaciones de TikTok seleccionadas

(Figura 3) comparten varios elementos que refuerzan

la promoción de la Amazonía ecuatoriana como

un destino turístico natural y auténtico. Entre los

hashtags más comunes se destacan: #Ecuador,

#turismo, #travel, #destination, #turismosostenible,

#amazoníaecuador y #exploraecuador.

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Figura 4

Collage de publicaciones seleccionadas sobre turismo

sostenible en TikTok

90

Nota. Página oficial de TikTok, 22 de febrero de 2025.

En la primera publicación, se muestra una cascada

en medio de la selva, filmada en contraplano, lo que

proyecta al espectador una sensación inmersiva. Resalta

la pureza del agua y la exuberancia de la vegetación.

El video tiene 1.3 millones de visualizaciones, 92.3 mil

‘Me gusta’, 700 comentarios, 5.737 compartidos y fue

guardado 7.754 veces (7,59% de engagement). Carece

de texto sobreimpreso, pero sugiere una experiencia

íntima y casi exclusiva.

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Se resalta la ausencia de música comercial,

ya que el audio corresponde al sonido natural y sin

ediciones de este ecosistema. Esta elección refuerza

la idea de sumergirse en la naturaleza y transmite un

mensaje de respeto, conservación y belleza natural.

Esta narrativa sugiere un tipo de turismo que valora

la contemplación, el escapismo y apela al deseo de

desconexión del entorno urbano.

91

La segunda publicación corresponde a un video

sobre Cuyabeno y muestra una canoa motorizada que

navega por un río al atardecer. Cuenta con 42.9 mil

visualizaciones, 3.640 ‘Me gusta’, 26 comentarios,

577 guardados y 454 compartidos (9,60% de

engagement). El plano está tomado desde la parte

trasera de la canoa y la composición dirige la mirada

hacia el atardecer. El objeto central no es una persona

en sí, sino la experiencia colectiva de observación de

la naturaleza. El texto superpuesto dice: “¿Cómo le

explico esto a una persona que piensa que el viaje de

su vida fue acostado en un hotel cinco estrellas?”, lo

cual introduce una crítica al turismo convencional de

lujo.

La imagen se interpreta como una exaltación

de lo auténtico frente a lo artificial. El texto tiene

una contraposición irónica que invita a reflexionar

sobre los valores del viaje, promueve una visión

del turismo como experiencia transformadora y no

solo de consumo. El discurso implícito se alinea con

el turismo sostenible, al posicionar a la naturaleza

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como protagonista y a las personas como visitantes

conscientes. Además, el uso de un sonido instrumental

y emotivo en el video refuerza esta narrativa

introspectiva, potencia el impacto emocional y hace

del paisaje amazónico no solo un destino, sino una

vivencia sensorial y significativa.

Ambas publicaciones logran un alto engagement

al transmitir una experiencia sensorial y emocional

profunda que enaltece la conexión con la naturaleza.

Sin embargo, la segunda publicación –destacada al

combinar una estética contemplativa con una crítica

explícita al turismo de lujo– refuerza su mensaje de

sostenibilidad y autenticidad.

Análisis de Encuesta

Se implementó una encuesta tipo cuestionario

conformada por 18 preguntas, la cual fue respondida

por 160 participantes, donde se les preguntó: ¿Cómo

consideran el impacto de la actividad turística en las

comunidades de la región amazónica ecuatoriana y

92

por qué? El 43% lo considera algo positivo; el 28% tiene

una postura neutra al respecto; el 26% manifestó que

es muy positivo; el 2%, que es algo negativo; y el 1%,

lo considera muy negativo.

Figura 5

Percepción del impacto del turismo en la región amazónica

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93

Nota. Elaboración propia a partir de los resultados de

la encuesta

En la Tabla 1, se describe la percepción de los

participantes de la encuesta sobre el impacto del

turismo en la Amazonía ecuatoriana, por medio de

una Escala de Likert de nivel de Acuerdo. Se destaca

la preocupación por la falta de promoción turística

y la necesidad de difusión sobre nuevos atractivos

turísticos en la región, a pesar de que se reconoce

que el sector turístico es una fuente importante de

generación de empleo que aporta al desarrollo local.

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Tabla 1

Percepción del impacto del turismo en la región amazónica

Escala de Likert Descripción del impacto del turismo

Frecuencia

Muy negativo

Falta difusión de nuevos destinos turísticos

1

Por los desperdicios que genera el turismo

2

El destino no se encuentra en las mejores

Algo negativo

condiciones (mala imagen)

4

Porque no le dan prioridad al sector turístico

1

Falta de promoción turística

14

Carece de apoyo gubernamental

7

No genera suficientes ingresos

1

Hacer turismo tiene costos elevados

1

Falta de atractivos para los turistas

7

Hay que mejorar la distribución de los turistas en

todo el país (que se difundan nuevos atractivos)

1

Neutral

Los turistas visitan la región solo para feriados y

eventos específicos

1

94

Los anfitriones se interesan más por los ingresos

económicos, pero no por la preservación de los

2

recursos naturales y la celebración de la cultura

Falta de información sobre el turismo en la

región

4

Descuidos en la infraestructura pública

1

Su impacto no es visible en la región

2

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Genera empleo y fomenta la economía local

18

La región tiene una biodiversidad que atrae

turistas

2

Los anfitriones se interesan más por los ingresos

económicos, pero no por la preservación de los

2

recursos naturales y celebración de la cultura

Alimenta la curiosidad por destinos poco

comunes y ancestrales

4

Incrementa la visita de ecuatorianos y extranjeros

7

95

El turista difunde información sobre el destino

después de su visita

1

Algo positivo

Falta promoción turística

13

Carece de apoyo gubernamental

1

La región tiene paisajes, gastronomía y cultura

que atraen turistas

4

Falta cultura de servicio

1

Hay que mejorar la distribución de los turistas

en la región (que se difundan nuevos atractivos)

2

Falta organización por parte del sector turístico

2

Descuidos en la infraestructura pública

2

Fomenta la preservación de los recursos

naturales y ancestrales

1

Apreciación del medio ambiente

1

Genera empleo y fomenta la economía local

18

Destinos atractivos para los turistas

5

Incrementa la visita de ecuatorianos y extranjeros

2

Muy positivo

La región tiene paisajes, gastronomía y cultura

que atraen turistas

3

La región tiene biodiversidad que atrae a los

turistas

2

Alimenta la curiosidad por destinos poco

comunes y ancestrales

2

Total

142

Nota: Elaboración propia a partir de los resultados de la encuesta

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Se les preguntó a los encuestados su

percepción sobre los beneficios que aporta el

turismo a las comunidades de la región amazónica.

Estos mencionaron el desarrollo económico local, la

generación de empleo, la preservación cultural y la

conservación del medio ambiente (Figura 6).

Figura 6

Beneficios del turismo en las comunidades de la Amazonía

ecuatoriana

Nota. Elaboración propia a partir de los resultados de

96

la encuesta

Respecto a los principales problemas del

turismo en las comunidades de la región amazónica,

los encuestados manifestaron su preocupación por la

falta de regulación y control del turismo, el deterioro

ambiental, los beneficios limitados para la comunidad

y la pérdida de identidad cultural (Figura 7).

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Figura 7

Problemas del turismo en la región amazónica

97

Nota. Elaboración propia a partir de los resultados de

la encuesta

El 85% de los encuestados respondió que ‘Sí’

utiliza las redes sociales o plataformas digitales

para informarse sobre el turismo en la Amazonía.

En la Figura 8, se muestra que TikTok, Facebook e

Instagram son las plataformas más utilizadas para ver

contenido sobre turismo.

Figura 8

Redes sociales y plataformas utilizadas con mayor

frecuencia para ver contenido sobre turismo

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Nota: Elaboración propia a partir de los resultados de la

encuesta

De los participantes, 100 de ellos manifestaron

haber visto contenido sobre turismo sostenible en

la Amazonía en redes sociales, de los cuales el 77%

refiere que consume este tipo de contenido algunas

98

veces; el 16% menciona que lo consume con frecuencia;

y el 7% refiere que no lo consume, pero le gustaría ver

más. Respecto a la calidad del contenido sobre turismo

sostenible en redes sociales, el 45% lo considera

‘bueno’; el 28% ‘muy bueno’; el 24% ‘regular’; y el 3% lo

refiere como ‘malo’.

También, se les preguntó a los 160 participantes

si consideran que la comunicación digital puede influir

en la promoción del turismo sostenible, de los cuales

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el 71,9% considera que ‘sí, mucho’; el 23,8% refiere

que ‘sí, en cierta medida’; el 3,7% manifestó que ‘no

está seguro’; y el 0,6% cree que la comunicación digital

no influye en nada.

Se realizó una pregunta abierta respecto a

su opinión sobre cómo se puede mejorar el turismo

sostenible en las comunidades de la región amazónica

y qué acciones pueden realizar para promover este

99

modelo turístico. Las palabras más frecuentes son

“turismo”, “comunidad”, “digital”, “redes sociales” e

“información”; subrayan la importancia de utilizar

plataformas en línea para difundir prácticas sostenibles,

promover destinos locales y concienciar a los turistas.

El

término

“promocionar/promover”

se

encuentra frecuentemente en conjunto con las palabras

“responsable”, “lugares turísticos” y “contenido”, lo que

indica un interés en crear y compartir información que

atraiga turistas, pero, de manera ética y respetuosa

con el medio ambiente y la cultura local, sobre lo cual

también se manifestó interés en “concientizar”.

En general, los datos sugieren una estrategia

centrada en la educación, la participación comunitaria

y el uso de herramientas digitales para impulsar un

turismo más consciente y beneficioso para todos.

Respecto al tipo de contenido sobre turismo sostenible

que les gustaría ver en redes sociales, los encuestados

manifestaron su interés por las experiencias de turistas

sostenibles, historias de la comunidad local, iniciativas

de conservación ambiental y guías para viajeros (Figura

9).

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Figura 9

Tipo de contenido sobre turismo sostenible, de interés para

los encuestados

Nota: Elaboración propia a partir de los resultados de

la encuesta

Finalmente, se les solicitó a los participantes

que otorguen sugerencias para la promoción del

turismo sostenible en la Amazonía ecuatoriana,

100

donde se destaca el uso de estrategias digitales,

la promoción de destinos nuevos y ancestrales y el

contenido educativo sobre el turismo sostenible

(Tabla 2).

Tabla 2

Sugerencias para la promoción del turismo sostenible en

la Amazonía

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Respuestas

Frecuencia

Uso de estrategias digitales como campañas

en redes sociales.

21

Promoción de destinos nuevos y ancestrales

12

Contenido educativo sobre el turismo

sostenible

10

Creación de contenido

8

Contenido orgánico

7

101

Campaña digital en alianza con el gobierno

local

3

Promoción de experiencias de turismo

comunitario

3

Contenido dirigido a angloparlantes

1

Experiencias de otros usuarios

1

Historias de la comunidad local

1

Promoción del turismo a nivel local

1

Nota. Elaboración propia a partir de los resultados de

la encuesta

Discusión

Los hallazgos de este estudio evidencian que

la comunicación digital del turismo sostenible en la

Amazonía ecuatoriana prioriza el atractivo visual y la

promoción transaccional, lo que se alinea con estudios

previos que destacan el predominio de formatos

dinámicos para captar la atención del público (Banerjee

y Verma, 2024). No obstante, la limitada presencia de

mensajes explícitos sobre sostenibilidad revela una

brecha significativa entre las estrategias de promoción

turística y los principios del turismo responsable. Este

hallazgo refuerza la observación de Schonherr et al.

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(2023), quienes subrayan la necesidad de incorporar

enfoques educomunicacionales para fortalecer la

conciencia ambiental en el turismo digital.

Desde la perspectiva de los encuestados, la

percepción predominantemente positiva sobre el

impacto del turismo contrasta con preocupaciones

sobre la falta de regulación y los beneficios limitados

para las comunidades locales. Este resultado amplía

la discusión sobre el equilibrio entre crecimiento

turístico y desarrollo sostenible, lo que destaca la

importancia de integrar mecanismos regulatorios

efectivos y estrategias de comunicación que visibilicen

los impactos reales del turismo en la región.

La marcada preferencia por contenidos

educativos y experiencias auténticas sugiere una

demanda latente de turismo sostenible, que combina

conservación ambiental y bienestar comunitario.

Sin embargo, la brecha entre esta demanda y la

oferta actual de comunicación digital apunta a

una oportunidad desaprovechada: sin estrategias

102

digitales orientadas a la sensibilización y educación

del público, el potencial de la Amazonía ecuatoriana

como destino sostenible podría subutilizarse. Estos

hallazgos confirman estudios previos sobre la

necesidad de fortalecer la educación ambiental como

estrategia de promoción turística, y aportan evidencia

empírica sobre el papel de la comunicación digital en

la configuración de las percepciones y expectativas

de los viajeros.

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Conclusiones

El análisis de contenido demostró que las

publicaciones estudiadas, tanto en Instagram como

en TikTok, utilizan imágenes y textos que invitan a

conectarse con la naturaleza, resaltan lo auténtico

y apelan a experiencias personales alejadas del

turismo masivo. Las cascadas, la selva y los paisajes

exuberantes transmiten una sensación de calma,

103

belleza y descubrimiento. Aunque no siempre se

menciona directamente la sostenibilidad, los mensajes

visuales y sonoros dejan entrever una intención:

valorar los recursos naturales y promover un tipo de

turismo más respetuoso con el entorno, en línea con

lo que propone el turismo sostenible.

El análisis semiótico del contenido sugiere

que existe una construcción simbólica del turismo

sostenible ligada a las emociones, a la idea de escapar

de la rutina y vivir en armonía con la naturaleza. Esta

visión romantizada puede ser muy efectiva para

conectar con las audiencias, aunque también implica

el reto de incluir de forma explícita mensajes sobre

sostenibilidad real, sin dejarlo solo en lo estético.

Los resultados de la encuesta confirman que

muchas personas asocian, de forma positiva, el

turismo en la Amazonía con prácticas sostenibles. El

contenido visual tiene un peso importante para atraer

la atención de potenciales visitantes, y los encuestados

valoran que estas publicaciones muestren el destino,

pero también incluyan información útil y mensajes

que fomentan un turismo responsable.

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En resumen, este estudio demuestra que

la comunicación digital no solo muestra destinos

exuberantes, también construye sentidos, refuerza

valores y puede influir en cómo las personas entienden

y practican el turismo sostenible. Las redes sociales

ofrecen una gran oportunidad para contar historias

poderosas sobre la Amazonía, siempre que se haga

con conciencia, responsabilidad y respeto hacia los

territorios y sus comunidades.

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Estereotipos Cinematográficos del Periodista en la

Comunicación del Cambio Climático

Cinematic Stereotypes of the Journalist in Climate Change

Communication

Isidro Jiménez-Gómez1

Docente investigador

isidrojimenez@ucm.es

Adrián Torres-Lucendo2

Docente investigador

adriat01@ucm.es

Francisco Javier Rivero-Estévez3

Docente investigador

franrive@ucm.es

Universidad Complutense de Madrid

Madrid, España

1 Licenciado en Filosofía y Doctor en Comunicación Audiovisual y Publicidad por

la Universidad Complutense de Madrid [UCM], y Profesor Ayudante Doctor en la

Facultad de Ciencias de la Información de la UCM. Es miembro del Observatorio

de Medios y Cambio Climático [MeCCO] de la Universidad de Colorado y del

grupo de investigación GECA de la UCM. Ha escrito diferentes libros sobre

comunicación, como Manual de comunicación para la ciudadanía organizada

112

(Libros en Acción, 2017) y coeditado otros libros como Comunicación del

cambio climático y Ecocomunicación para la ciudadanía (Fragua, 2021). Código

ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7372-7276

2 Graduado en Comunicación Audiovisual, Máster en Comunicación Audiovisual

para la Era Digital y Doctor en Comunicación Audiovisual, Publicidad y

Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente

es miembro del Proyecto de Innovación Docente Aventura gráfica y videojuegos

como herramienta educativa para la adaptación al cambio climático de la UCM,

además de ejercer como profesional de los medios de comunicación en áreas

como el Videoreporterismo y la Producción. https://orcid.org/0000-0002-3189-7186

3 Graduado en Publicidad y Relaciones Públicas y Máster Universitario

en Comercio electrónico por la Universidad Complutense. Investigador

predoctoral en el ámbito de la publicidad y el patrocinio vinculado a los

videojuegos y los deportes electrónicos, su último trabajo versa sobre las

metodologías para el estudio de la evolución de las inserciones publicitarias en

las revistas especializadas de videojuegos. https://orcid.org/0000-0002-1971-683X

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Publicado: 15-06-2025

Resumen

El cine ha transmitido durante décadas estereotipos sobre

los profesionales del periodismo, pero esta investigación

se centra en el cine sobre cambio climático y los futuros

utópicos y distópicos, con el objetivo de profundizar en el rol

que tienen los profesionales de la comunicación a la hora de

informar y sensibilizar sobre estas temáticas. Se analizaron

37 películas y, de entre sus 2.397 personajes, los 171 con un

113

perfil profesional de la comunicación. Los resultados sugieren

que el periodista-detective heroico y ligado a la prensa escrita

ha dado paso a profesionales televisivos sin implicación

ética o incluso animadores del espectáculo comercial. Los

personajes secundarios suelen representar la crónica rigurosa

de los hechos y sirven como recurso narrativo para explicar

la gravedad de los hechos. En un contexto de noticias falsas,

descrédito de la ciencia y polarización de las redes sociales,

los periodistas pueden simbolizar tanto la credibilidad

comunicativa como el espectáculo comercializado. Esta

dualidad debería darnos pistas a la hora de generar estrategias

comunicativas en la divulgación del cambio climático y otros

temas críticos.

Palabras clave: medios de comunicación, periodistas,

cine, ficción climática, personajes

Abstract

For decades, cinema has transmitted stereotypes about

journalism professionals, but this research focuses on films

about climate change and utopian and dystopian futures, with

the aim of delving into the role of communication professionals

in informing and raising awareness about these issues. 37

films were analyzed, and among their 2,397 characters,

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Publicado: 15-06-2025

171 had a professional communication profile. The results

suggest that the heroic journalist-detective linked to the

written press has given way to television professionals without

ethical involvement or even entertainers of the commercial

spectacle. Secondary characters often represent the rigorous

chronicle of the facts and serve as a narrative resource to

explain the seriousness of the facts. In a context of fake news,

discrediting of science, and polarization of social networks,

journalists can symbolize both communicative credibility and

commercialized spectacle. This duality should give us clues

when it comes to generating communicative strategies in the

dissemination of climate change and other critical issues.

Keywords: media, journalists, film, cinema, climate

fiction

Introducción

Los medios de comunicación han ejercido

históricamente un papel clave en la comunicación del

cambio climático (Boykoff y Luedecke, 2016; Nerlich et al.,

2010; Weingart et al., 2000), pero en las últimas décadas la

114

influencia de contenidos culturales como el cine o las series

de televisión ha sido objetivo de varios estudios académicos

(Tuhus-Dubrow, 2013; Seelig, 2019; Vicente-Torrico, 2021).

El cine es una de las industrias culturales de mayor impacto

(Madsen, 1973) y, por tanto, la representación que las

películas hacen del cambio climático y del periodismo adquiere

especial importancia en una época donde la desinformación

genera desapego en la ciudadanía (Alonso-González, 2019).

Así, el periodismo y el cine son dos territorios clave en la

comunicación del cambio climático y las conexiones que

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protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

entre ellos se establecen suponen un fructífero material para

la investigación académica. Este trabajo propone una revisión

del papel que los profesionales del periodismo tienen en la

ficción climática cinematográfica, un subgénero de la ciencia

ficción (Jiménez-Gómez, 2022), con el objetivo de analizar

su labor informativa sobre el cambio climático desde los

parámetros culturales que ofrece el cine, por ejemplo, a través

del poder narrativo y la emotividad de sus imágenes. A través

115

de una amplia muestra de personajes cinematográficos, se

identificaron los estereotipos que sobre el periodista el cine

proyecta cuando trata el cambio climático y los futuros utópicos

y distópicos. Describir y comprender estos estereotipos

puede ayudar a los medios de comunicación a implementar

estrategias que les permitan generar más vínculos con los

lectores y espectadores de dichos medios.

Estado de la Cuestión

Como explica Brian McNair en Journalists in Film: Heroes

and Villains (2010), el cine refleja recurrentemente la profesión

periodística. Películas y series han contribuido a conformar

este imaginario social (McNair, 2010; Ehrlich, 2006), incluso

centrándose en perfiles específicos como corresponsales

(Cozma y Hamilton, 2019) o fotoperiodistas (Brennen, 2004;

Osorio, 2016). También surgen nuevas líneas metodológicas,

como demuestra Thomas y Thomson (2023), cuyo estudio

concluye que la seriedad es un rasgo frecuente en los

periodistas generados por inteligencia artificial. Este perfil

lacónico y correcto parece haberse consolidado como símbolo

del profesional que media entre ciudadanía y actualidad.

El cine construye modelos sociales al abordar los

medios de comunicación, especialmente en lo referente al

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Publicado: 15-06-2025

código ético del periodista en su búsqueda de la verdad (Lule,

2001). Ehrlich (2006) analiza la figura del “mal periodista” en

el cine y confirma que el mito del profesional como garante de

la verdad está socialmente arraigado. Cuando este arquetipo

vulnera el código ético, la ficción lo castiga, incluso con la

muerte. En Estados Unidos, durante las primeras décadas

del siglo XX, surgieron escuelas de periodismo, se impulsó

la objetividad informativa y se establecieron organizaciones

con códigos deontológicos. Como señalan Ehrlich y Saltzman

(2015, p. 39), tras la Segunda Guerra Mundial, el mito de la

prensa libre gana fuerza como garantía democrática ante una

ciudadanía crítica que exige transparencia.

Otros estudios abordan los tópicos que el cine

proyecta sobre los periodistas. Fernández (2008) contrapone

al profesional riguroso un tipo de periodista pragmático, que

lanza noticias sin verificar o adapta los hechos a los tiempos

de su medio. Según la autora, esto es reflejo de una sociedad

que consume noticias con avidez en busca de novedad (p.

521). Bezunartea-Valencia et al. (2010), tras analizar 104

películas sobre periodistas desde los años treinta, destacan

116

la figura del reportero obsesionado con su trabajo, motivado

por informar a la ciudadanía. También resaltan la relevancia

de la información local como elemento clave para dotar de

coherencia narrativa a ciertos personajes.

Pese a esta atención al periodista en la ficción, el

estudio académico de estos perfiles en el cine de ciencia

ficción sigue siendo escaso. Bernard (2015) sostiene que este

género actúa como “un medio de comunicación de la ciencia”

(p. 58), al mostrar descubrimientos con valores empíricos, ya

sea defendiéndolos o cuestionándolos, pero siempre apelando

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al avance científico. En este marco, la ficción climática se

ha consolidado desde los años 2000 con títulos como The

Day After Tomorrow (Emmerich, 2004) o Snowpiercer (Joon-

Ho, 2013), configurando un subgénero reciente, pero con

identidad propia. Como apunta Tuhus-Dubrow (2013), quizás

antes el cambio climático era demasiado abstracto o de escala

muy amplia para la ficción, pero la amenaza ha llegado a ser

“demasiado apremiante como para ignorarla” (p. 59).

117

Svoboda (2016) clasifica 60 películas de ficción

climática, lo que confirma su consolidación como subgénero

con rasgos distintivos. Según Vicente-Torrico (2021), este

tipo de cine ha contribuido significativamente a sensibilizar

a la población respecto a la crisis medioambiental:

“La incorporación de la emergencia climática al relato

cinematográfico mundial ha contribuido de manera

significativa a incrementar el conocimiento y la sensibilidad

de la población hacia este problema medioambiental” (p. 112).

Sin embargo, algunos autores sostienen que este cine puede

también trivializar la catástrofe. Salmose (2018) habla de una

“sublimidad apocalíptica”, una emoción estética que, pese a

mostrar el horror, tiende a neutralizar el impulso de cambiar

comportamientos: “La búsqueda, el conflicto, el heroísmo y

la resolución contradicen el impacto sensual de lo sublime

apocalíptico y disminuyen cualquier tipo de iniciativa para

cambiar el comportamiento humano” (pp. 1417-1418).

No obstante, Seelig (2019) subraya el poder de estos

productos culturales como herramienta persuasiva que puede

mantener la atención pública y fomentar el compromiso social

(p. 74). En esta misma línea, Leyda et al. (2016) destacan su

potencial pedagógico como vehículo para repensar el futuro.

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Metodología

Para la realización de este estudio se ha realizado una

búsqueda inicial de películas que abordan un futuro utópico

o distópico en la plataforma IMDb4, the Internet Online Movie

Database. Esta plataforma cuenta con más de 30 años de

trayectoria en Internet, lo que se traduce en un inmenso y

actualizado catálogo de obras audiovisuales. Es una herramienta

habitual en los estudios de comunicación audiovisual, como

señalan Canet, Valero y Codina (2016), porque “dispone de

una amplia gama de categorías descriptivas que permiten

un análisis multicapa” y porque “un número significativo de

estudios previos han utilizado este conjunto de datos, lo que

respalda su valor como recurso para la investigación científica”

(p. 151). Las palabras claves utilizadas en la búsqueda se

han ido alimentando con conceptos vinculados al cambio

climático y otras temáticas cercanas, habituales en el cine de

ciencia ficción (Figura 1). El resultado final es una muestra de

37 películas, listadas en primera posición para cada palabra

clave en el portal audiovisual IMDb en febrero de 2024.

Figura 1

118

Nº de películas localizadas en IMDB según el mapa de conceptos

utilizado en la elaboración de la muestra

Nota: Elaboración propia a partir de las búsquedas realizadas

en IMDB en febrero de 2024

4 Internet Movie Database [Base de Datos de películas en Internet]. http://

www.imdb.com

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El listado completo de las películas de la muestra es el

siguiente:

1. Avatar: El sentido del agua ( Avatar: The Way of Water,

Cameron, 2022); 2. Don’t look up ( Íd. , McKay, 2021);

3. Voyayers ( Íd., Burger, 2021); 4. 2067 ( Íd., Larney,

2020); Tenet ( Íd., Nolan, 2020); 5. El tiempo contigo

( Weathering with you, Shinkai, 2019); 6. Blade Runner

2049 ( Íd., Villeneuve, 2017); 7. Geostorm ( Íd., Devlin,

119

2017); 8. El reverendo ( First Reformed, Schrader, 2017);

9. Sharknado 5: Aletamiento global ( Sharknado 5: Global

Swarming, Ferrante, 2017); 10. Los hijos de los hombres

( Children of Men, Cuarón, 2016); 11. Mad Max: Furia

en la carretera ( Mad Max: Fury Road, Miller, 2015); 12

Kingsman: Servicio secreto ( Kingsman: The Secret Service,

Vaughn, 2014); 13. Interstellar ( Íd., Nolan, 2014); 14. En

el ojo de la tormenta ( Into the Storm, Quale, 2014); Young

Ones ( Íd., Paltrow, 2014 ); 15. Snowpiercer ( Íd. , Joon-

Ho, 2013); Colonia V ( The Colony, Renfroe, 2013); 16.

Sharknado ( Íd., Ferrante, 2013); Bestias del sur salvaje

( Beast From the Southern Wild, Zeitlin, 2012); Hell ( Íd.,

Fehlbaum, 2011); 17. Avatar ( Íd., Cameron, 2009); 18.

2012 ( Íd. , Emmerich, 2009); 19. El deshielo ( The Thaw,

Lewis, 2009); 20. Wall-E ( Íd. , Staton, 2008); 21. Cenizas

del cielo (Í d., Quirós , 2008) ; Sunshine ( Íd., Boyle , 2007); 22. Idiocracia ( Idiocracy, Judge, 2006); 23. El día de

mañana ( The Day After Tomorrow, Emmerich, 2004); 24.

El núcleo ( The Core, Amiel, 2003); 25. Twister ( Íd. , De

Bont, 1996); 26. Han llegado ( The Arrival, Twohy, 1996);

Waterworld ( Íd., Reynolds, 1995); Segundo Sangriento

( Split Second, Mayland, 1992); 27. Desafío Total ( Total

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Recall, Verhoeven, 1990); 28. La noche de los muertos

vivientes ( Night of the Living Dead, Savini, 1990); Cartas

de un hombre muerto ( Pisma myortvogo cheloveka,

Lopushanskiy, 1986); 29. Cuando el viento sopla ( When

the Wind Blows, Murakami, 1986); 30. Blade Runner (Íd.,

Ridley Scott, 1982 ); 31. Mad Max, más allá de la cúpula

del trueno ( Mad Max Beyond Thunderdome, Miller y

Olgivie, 1985); 32. Mad Max 2, el guerrero de la carretera

(Mad Max 2: The Road Warrior, Miller, 1981); 33.

Mad Max-Salvajes de autopista ( Mad Max, Miller, 1979);

Quinteto ( Quintet, Altman, 1979); 34. El amanecer de los

muertos ( Dawn of the Dead, Romero, 1978); 35. Cuando

el destino nos alcance ( Soylent Green, Fleischer, 1973);

36. La noche de los muertos vivientes ( Night of the Living

Dead, Romero, 1968); 37. El día que la tierra se incendió

( The Day the Earth Caught Fire, Guest, 1961).

Previamente a identificar y describir los personajes

implicados en el estudio, hemos extraído todos los papeles

descritos en las fichas de IMDb de cada una de las películas.

120

En muchos casos, la información que facilitan estas fichas

hace referencia a la orientación profesional del personaje, lo

cual permite generar una primera tabla orientada de datos.

De estas fichas también se puede deducir una distinción

entre papeles protagonistas, secundarios, de reparto y

figurantes. Aunque este estudio se ha centrado en los tres

primeros, en aquellos casos en los que el papel de reparto es

prácticamente anecdótico, los hemos incluido en el análisis,

pero han sido identificados como papeles de figuración. Esta

fase inicial viene seguida del visionado de cada película por

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parte de alguno de los miembros del equipo, identificando

con mayor detalle el papel de cada personaje dedicado a la

comunicación de forma profesional.

Para categorizar los perfiles profesionales hemos

utilizado la propuesta metodológica de Rodrigo-Martín et al.

(2020), elaborada con el propósito de estudiar los perfiles

profesionales de la comunicación en series de televisión. A

las categorías propias de la profesión comunicativa hemos

121

agregado categorías que identifican la rigurosidad tanto

de la información periodística –veraz, alternativa, sesgada,

sensacionalista o adoctrinante– como de los contenidos

de entretenimiento –veraz, sátira, sin rigor informativo–,

incorporando también otras formas de comunicación como

la publicidad, la comunicación corporativa o la propaganda.

Resultados

El análisis realizado a partir de las fichas IMDb

nos ha permitido detectar 2.397 papeles principales,

secundarios y de reparto en las 37 películas de la muestra.

Como indica la Tabla 1, un 7,13% de estos papeles (171)

realizan tareas profesionales vinculadas a la comunicación,

destacando la presencia de profesionales de la televisión en

papeles secundarios o de reparto. Aunque el 53,3% de los

perfiles profesionales de comunicación que aparecen en las

películas de la muestra están relacionados con la televisión,

prácticamente no hay papeles principales protagonizados

por un profesional de ese medio. Aunque la prensa escrita

supondría tan solo un 16,9% de los perfiles y la radio un 4,7%,

algunos de los protagonistas son periodistas de un periódico

impreso.

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Tabla 1

Perfiles profesionales de la comunicación en los papeles

cinematográficos de la muestra

Tipo de profesional de la comunicación

N.º

%

Presentador informativos TV (PITV)

36

21,1%

Reportero informativos TV (RITV)

30

17,5%

Periodista de prensa escrita

12

7,0%

Editor en prensa escrita

11

6,4%

Presentador informativos radio

8

4,7%

Producción y realización televisiva

7

4,1%

Reportero gráfico

6

3,5%

Comunicador audiovisual

5

2,9%

Video reportero de televisión

5

2,9%

Asesor político o comunicación política

5

2,9%

Presentador de programas de TV

4

2,3%

Redactor de revista

3

1,8%

Asistente de realización

3

1,8%

Operador de cámara

3

1,8%

122

Publicidad y propaganda

3

1,8%

Influencer

2

1,2%

Tertuliano de televisión

2

1,2%

Activismo informativo

2

1,2%

Regidora

1

0,6%

Otros

23

13,5%

TOTAL

171

100%

Nota: Elaboración propia a partir de los datos de la muestra

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Mientras los protagonistas de la prensa escrita suelen

representarse en las películas analizadas como periodistas

rigurosos y empeñados en buscar una explicación última

para los hechos, en los profesionales de la televisión hay una

mayor diversidad de roles, dependiendo del protagonismo del

personaje: en los papeles secundarios sobresale el periodista

u operario de cámara que cubre la noticia de forma aséptica,

pero entre los profesionales protagonistas destacan algunos

123

perfiles más complejos, incluso maquiavélicos, como veremos

más adelante. En cualquier caso, como sugiere la Tabla 2,

la información veraz destaca entre los tipos de información

asociados a los roles periodísticos analizados, con un 73,7%

de los personajes de la muestra. La información veraz pero

sesgada o sensacionalista supondría el 13,5% y la información

no veraz, el 4,1%.

Tabla 2

Tipos de información asociada a los perfiles profesionales de la

comunicación en la muestra

Tipo de información

Nº

%

Información veraz

126

73,7%

Información veraz, sesgada o

sensacionalista

23

13,5%

Comunicación corporativa, publicidad o

propaganda

9

5,3%

Información no veraz

7

4,1%

Comunicación institucional o política

6

3,5%

TOTAL

171

100%

Nota: Elaboración propia a partir de los datos de la muestra

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Tan solo tres de las historias narradas en las

37 películas de la muestra giran en torno a periodistas

profesionales. La película con más papeles de este tipo, The

Day The Earth Caught Fire (Val Guest, 1961), profundiza en la

labor del periódico londinense Daily Express. Además de que

Peter Stenning, protagonista principal de la película, es un

redactor del periódico, la trama vuelve repetidas veces a las

distintas fases de edición del periódico, trabajo de imprenta

incluido. Dawn of the dead (Romero, 1978), sin embargo,

cuenta con dos profesionales de un canal de televisión entre

sus cuatro protagonistas, concretamente una productora y un

reportero de tráfico. Si bien en Night of the Living Dead (Savini,

1990) los informativos de radio y televisión representan el

medio a través del que, tanto personajes como espectadores,

conocen la magnitud y características de la catástrofe, Dawn

of the Dead (Romero, 1978) desarrolla este recurso incluyendo

a estos dos periodistas con papel protagonista. Así, el film

retrata la actitud de estos profesionales de los medios

de comunicación ante una sociedad que se desmorona,

trasladando parte de la acción, al inicio del relato, al interior

124

de un plató de televisión y puntualizando a lo largo del film

severos desencuentros entre periodistas y científicos durante

entrevistas que deberían tener un carácter informativo antes

que polémico.

Por último, tres de los protagonistas de Weathering

with you (Shinkai, 2019), una de las películas más recientes

de la muestra, mantienen una revista de temática esotérica

en Tokio. El peculiar enfoque y modesto tamaño de la revista

especializada, con versión en papel, pero orientada a Internet,

contrasta con la enorme maquinaria de empleo que fueron

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los periódicos británicos durante el siglo XX. Por tanto, si los

periodistas de The Day the Earth Caught Fire (Guest, 1961) y

Dawn of the Dead (Romero, 1978) representan al profesional

de los grandes medios de comunicación del siglo XX, el

protagonista de Weathering with you (Shinkai, 2019), Morishima

Hodaka, es un joven que se adapta a Tokio trabajando en lo

que le ofrecen, en este caso, escribir historias paranormales a

cambio de un pequeño sueldo. Su perfil dista de ser el de un

125

profesional del periodismo, pero con ello gana lo suficiente

para subsistir. A través de este trabajo eventual, conoce

la existencia de las “Sunshine Girl”, elemento central de la

película. Tanto el medio de comunicación como las formas

en que los protagonistas se informan nos hablan de un Japón

altamente tecnologizado, donde las redes sociales desplazan

a los medios de comunicación de masas en protagonismo.

En los papeles secundarios de las películas analizadas,

a pesar del protagonismo de la televisión, observamos una

diversidad importante de tareas y perfiles. La Tabla 3 recoge

un listado completo de estos perfiles, profundizando en esa

diversidad. Aunque uno de los personajes de reparto habitual

en las películas de la muestra es el presentador de informativos,

en muchas ocasiones es imposible distinguirlo del llamado

hombre o mujer del tiempo, es decir, el presentador de la

información meteorológica. Es el caso de Into the Storm

(Quale, 2014), The Core (Amiel, 2003), The Day After Tomorrow

(Emmerich, 2004) o Twister (Bont, 1996), con tres personajes

informando sobre el tiempo.

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Tabla 3

Tipo de periodista, información y nivel actancial en las películas de

la muestra

Tipo de

Película

Personaje

Tipo de

Nivel

periodista

información que

representa

actancial

Jake Sully

Jefe tribal

ivs

Protagonista

Neytiri

Portavoz

ivs

Protagonista

1 y 17

Tonowari

Jefe tribal

ivs

Secundario

Ronal

Portavoz

ivs

Secundaria

Miles

Quaritch

Videodiario

iv

Antagonista

Dr. Grace

Augustine

Videodiario

iv

Secundaria

126

Brie Evantee

PITV

Entretenimiento

Secundaria

antagonista

Jason Orlean

Asesor imagen

política

No veraz

Idem

2

Peter

Divulgador

Isherwell

científico

iv

Idem

Jack Bremmer PITV

Entretenimiento

Idem

Riley Bina

Influencer

Idem

Idem

DJ Chello

Influencer

Idem

Idem

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3

Richard

Militar

Adoctrinamiento Idem

PITV

iv

Figuración

Charles

Aldrige

LR

iv

Reparto

4

127

Idem

iv

Figuración

Idem

iv

Figuración

Idem

iv

Figuración

Idem

iv

Figuración

Morishima

Periodista

Información

Hoda

esotérico

esotérica

Protagonista

5

Keisuke Suga

Idem

Idem

Secundario

Natsumi Suga Idem

Idem

Secundario

6 y 30

Espacio

diegético

Propaganda

No veraz

RITV

iv

Figuración

7

RITV

iv

Figuración

8

Michael

Mesana

Portavoz

iv

Secundario

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PITV

iv

Figuración

PITV

iv

Figuración

PITV

Sensacionalista

Figuración

RITV rural

Idem

Figuración

PITV

Idem

Figuración

PITV

9

Idem

Figuración

PITV

Idem

Figuración

Tertuliano

Idem

Figuración

Tertuliano

Idem

Figuración

PITV

Idem

Figuración

PITV

Idem

Figuración

PMTV

Idem

Figuración

Jasper Palmer

Caricaturista

político

Sátira política

Secundario

PITV

ivs

Figuración

antagonista

10

PITV

ivs

Idem

PITV

ivs

Idem

Fotógrafo

RG

iv

Figuración

128

La mujer libro Cuentacuentos

Entretenimiento

Secundario

11

Corpus

Colossus

Asesor político

iv

Secundario

antagonista

PITV Sky3

iv

Figuración

12

Idem

iv

Figuración

Idem

iv

Figuración

13

Documentalista

iv

Figuración

PMTV

iv

Figuración

14

PITV

iv

Figuración

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Mason

Portavoz

ivs

Secundario

antagonista

15

PITV

ivs

Reparto

antagonista

16

PITV

Sensacionalista

Figuración

129

Laara Sadiq

PITV

iv

Reparto

18

LR pirata

ivs

Reparto

19

PITV

iv

Figuración

Shelby

20

Forthright

Portavoz

ivs

Secundario

antagonista

Computadora IA

Propaganda

Secundario

antagonista

Ferguson

Prensa escrita

Entretenimiento

Protagonista

21

PITV

iv

Figuración

PITV

iv

Figuración

PITV

iv

Figuración

22

PITV

iv

Figuración

RG

iv

Figuración

Realizador

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Pierre Leblanc PITV

PITV

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

RG

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

RITV

iv

Figuración

RITV

iv

Figuración

RITV

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

PITV

iv

Reparto

PITV

iv

Reparto

Mark

Thompson

RITV

iv

Reparto

RMP

iv

Reparto

RMP

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

PITV

iv

Reparto

PITV

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

130

PITV

iv

Figuración

PITV

iv

Figuración

PITV

iv

Figuración

PITV

iv

Figuración

RITV

iv

Reparto

PITV

iv

Figuración

24

PITV

iv

Figuración

PITV

iv

Figuración

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Documentalista

Entretenimiento

Secundario

PMTV

iv

Reparto

25

PMTV

iv

Reparto

PMTV

iv

Reparto

RG

iv

Reparto

Monica

Dionne

RITV

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

131

26

RITV

iv

Reparto

PMTV

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

PITV

iv

Reparto

RITV

iv

Reparto

27

Actor

publicidad TV

Publicidad

Reparto

PITV

iv

Reparto

28

Chilly Billy

RITV

iv

Reparto

29

LR

iv

Secundario

Tía Ama

Portavoz

ivs

Antagonista

31

Savannah Nix

Contadora

relatos

Relato ritual

Secundario

Dr. Dealgood

Portavoz

ivs

Secundario

antagonista

Humungus

Portavoz

Propaganda

Antagonista

32

Pappagallo

Portavoz

ivs

Secundario

Sapo

Heraldo

Propaganda

Secundario

antagonista

Buba Zanetty

Portavoz

Propaganda

Secundario

33

antagonista

PITV

iv

Reparto

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Francine

Productora TV

iv

Protagonista

Stephen

Reportero de

tráfico

iv

Protagonista

PITV

iv

Reparto

Regidora

iv

Figuración

Asistente

Dirección

iv

Figuración

Operador

iv

Figuración

Productora

iv

Figuración

34

Productor

iv

Figuración

LR

iv

Figuración

Ayudante

Realización

iv

Figuración

Idem

iv

Figuración

Idem

iv

Figuración

Idem

iv

Figuración

Director

iv

Figuración

132

Productora

iv

Figuración

35

PITV

Propaganda

Reparto

antagonista

PITV

iv

De reparto

RITV

iv

De reparto

36

PITV

iv

De reparto

RG

iv

Figuración

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Bill Maguire

Periodista

investigación

iv

Protagonista

Jeannie Craig Idem

iv

Protagonista

Peter

Stenning

Idem

iv

Protagonista

'Jacko'

Jackson

Editor

iv

Secundario

"Dave' Davis

Editor

iv

Secundario

133

Harry

Periodista

investigación

iv

Secundario

May

Idem

iv

Secundario

Angela

Idem

iv

Secundario

'Jeff'

37

Jefferson

Editor

iv

Secundario

Editor

iv

De reparto

Impresor

iv

De reparto

Copista

iv

De reparto

Copista

iv

De reparto

Editor

iv

De reparto

Editor

iv

Figuración

Editor

iv

Figuración

Editor

iv

Figuración

Editor

imágenes

iv

Figuración

Editor

iv

De reparto

Editor

iv

Figuración

LR

iv

De reparto

Impresor

iv

Figuración

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Nota: Elaboración propia a partir de los datos de la muestra.

Leyenda de abreviaturas: PITV (presentador de Informativos

de TV); RITV (Reportero de Informativos de TV); PMTV

(presentador de información meteorológica en TV); periodista

en prensa de información meteorológica); LR (locutor de

radio); RG (reportero gráfico); iv (información veraz); ivs

(información veraz sesgada).

Los medios de comunicación son un recurso habitual

en las películas analizadas para informar al espectador sobre

el contexto. En títulos como 2067 (Larney, 2020) o Snowpiercer

(Joon-Ho, 2013), las voces de presentadores de informativos

permiten introducir la crisis climática y ubicar rápidamente al

espectador. 2067 arranca con la narración de 23 supuestos

periodistas que describen cómo el planeta se apaga, dotando

de dramatismo y verosimilitud al relato. En The Day After

Tomorrow (Emmerich, 2004), un reportero relata la inusual

nevada en Nueva Delhi durante la Cumbre del Clima, y hasta

26 periodistas televisivos ayudan a transmitir la gravedad y

dimensión internacional del fenómeno. En The Core (Amiel,

2003), un reportero de GBTV comenta fenómenos extraños

134

como aves agresivas, mientras que en Weathering with You

(Shinkai, 2019), pantallas repartidas por Tokio informan de

bruscos cambios meteorológicos. Estos recursos sitúan al

espectador en la piel del ciudadano común, sorprendido y

alarmado ante lo que ocurre.

En otras escenas, los medios generan tensión narrativa.

En Soylent Green (Fleischer, 1973), ambientada en Nueva York

en 2022, el actor Richard Sterne interpreta a un presentador

que anuncia un discurso del gobernador patrocinado por

la marca alimenticia Soylent Green. El periodista y el canal

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parecen instrumentos clave de control social en un régimen

autoritario, en el que se oculta que el producto estrella está

hecho con carne humana. Cuatro décadas después, Bong

Joon-Ho homenajea este giro argumental en Snowpiercer

(2013), donde los pobres del tren sobreviven con barras de

gelatina hechas con cucarachas. Otras películas recurren a

medios aparentemente democráticos, pero con mensajes que

revelan intereses ocultos. En 2067, el protagonista escucha

135

en su casa a una presentadora de S3N (Section 3 News), que

informa de la muerte de la última planta, del fracaso del

oxígeno sintético de Chronicorp y de las revueltas sociales,

todo en menos de un minuto.

Desde un enfoque diferente, Interstellar (Nolan,

2014) introduce fragmentos de un supuesto documental

con testimonios de quienes vivieron la crisis climática. Más

adelante se descubre que forman parte del museo de la

estación Cooper, nuevo hogar de la humanidad. Sin embargo,

los medios no siempre ejercen un rol informativo. A veces

son mero espectáculo. En Don’t Look Up (McKay, 2021), los

presentadores de televisión evitan hablar del meteorito con

seriedad. En Idiocracy (Judge, 2006), los informativos están

presentados por modelos musculados y casi desnudos,

incapaces de expresarse con coherencia.

Discusión

Las películas analizadas en este estudio cubren un

periodo de realización de prácticamente 60 años, lo que nos

permite una perspectiva histórica del papel de los medios de

comunicación en el cine que aborda el cambio climático y

los retos ambientales y sociales en el futuro. A pesar de que

varios títulos datan del siglo XXI, el papel de Internet en estas

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películas es sorprendentemente minoritario, a excepción de

la película Weathering with You (Shinkai, 2019), que podría

describirse como un retrato narrativamente fantasioso pero

fiel en detalles sobre la ciudad de Tokio en la actualidad. En

las películas realizadas a partir de los años 80 del siglo pasado

y, sobre todo, de los años 90, el liderazgo de la televisión

como símbolo de los medios de comunicación de masas es

incuestionable. Así, los presentadores de TV, especialmente

en la cobertura del tiempo, representan la información

inmediata y de alcance masivo sobre lo que está ocurriendo.

Se refuerza, por tanto, el papel de la televisión como el gran

medio de masas del siglo XX, conectando con el imaginario

cinematográfico de películas clásicas estadounidenses

(McNair, 2010).

También los ejercicios de anticipación que realizan

algunas de las películas de la muestra, imaginando las

sociedades del futuro, ponen de relieve el predominio del vídeo

y el audio como formatos, pero en sistemas comunicativos

que recuerdan más a las llamadas telefónicas de siempre que

a espacios digitales en red tipo Internet. En esos mundos,

136

lo escrito se reduce normalmente a instrucciones, botoneras

y sistemas de alerta. Sin embargo, no es anecdótico que la

película que incluye más periodistas en papeles destacados

sea The Day the Earth Caught Fire (Guest, 1961), con 3

protagonistas y 14 secundarios trabajando en un periódico

británico y su imprenta. Aunque el periodismo escrito es

minoritario en la muestra analizada, esta película nos recuerda

el esplendor que ha vivido la prensa en muchos países y su

dimensión como dinamizador económico y laboral.

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Muchas de las películas estudiadas están ambientadas

en el presente o en un futuro próximo, lo que hace que los

medios de comunicación retratados en las películas también

sean reflejo de su tiempo. Así, aunque la presencia de los

profesionales de la comunicación en las películas de la muestra,

por lo general, consiste en unos cuantos papeles secundarios

vinculados a la crónica de los hechos que están ocurriendo, hay

tres películas cuyos personajes protagonistas son o ejercen

137

de periodistas profesionales: The Day the Earth Caught Fire

(Guest, 1961), Dawn of the Dead (Romero, 1978) y Weathering

with You (Shinkai, 2019). Es especialmente interesante que

los casi 60 años que distancian la producción de estos tres

films nos permitan hablar de tres formas de hacer periodismo

muy distintas y muy simbólicas. Si el periódico londinense

Daily Express representa en The Day the Earth Caught Fire un

ejemplo del esplendor del periódico británico del siglo XX, el

caos retratado en el canal de televisión en Dawn of the Dead

representa un periodo de alta competencia entre canales ante

la consolidación de la televisión como medio de masas durante

los años setenta. Por último, la modesta revista esotérica de

Weathering with You es sinónimo de una sociedad mediada

por Internet y abierta a historias alternativas. Mientras que los

periodistas del Daily Express intentan ir hasta el fondo de las

negociaciones y enfrentamientos entre Inglaterra, EEUU y la

URSS, los reporteros de la revista de Tokio están interesados en

descubrir fenómenos paranormales y manifestaciones actuales

de los mitos tradicionales japoneses, todo un homenaje a esta

época de la desinformación y lo conspiranoico. Por último, los

periodistas y productores en Dawn of the Dead se muestran

inmersos en una guerra de audiencias televisivas, más allá

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de disposiciones morales, hasta que los dos personajes

protagonistas centran sus esfuerzos en huir de la ciudad.

Aunque no deja de ser una película de zombis, es uno de los

retratos más interesantes sobre el liderazgo de la televisión

durante décadas.

Además, en las películas analizadas hay un recurso

habitual a la hora de mostrar el papel de los medios

de comunicación en las distintas tramas: el mosaico de

noticias desde distintas partes del planeta explicando la

dimensión de la crisis social o climática. Este recurso es

una de las expresiones más claras de lo que se espera de

un medio de comunicación. Los reporteros a pie de calle

ofreciendo información de última hora aportan dramatismo

y verosimilitud a la narración de los hechos y permiten al

espectador de la película entender en segundos la gravedad

de la situación. Así, a través de estos fragmentos, los medios

de comunicación se convierten en el espejo que nos devuelve

una realidad en peligro, atormentada por los impactos de un

clima descontrolado. Por tanto, los resultados sugieren que

el periodista-detective heroico y ligado a la prensa escrita

138

ha dado paso a profesionales televisivos sin implicación

ética o incluso animadores del espectáculo televisivo. Los

personajes secundarios suelen representar la crónica rigurosa

de los hechos y sirven como recurso narrativo para explicar

la gravedad de los hechos. Bezunartea-Valencia et al. (2010),

en su análisis de más de 100 películas sobre periodistas, ya

resaltaban el papel de la información local en las tramas de

ficción que han analizado. Así, la cobertura local aparece a

la vez como una conexión con los personajes y un recurso

ágil para contarle cosas al espectador. En aquellas películas

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donde los cambios meteorológicos son rápidos, por ejemplo,

en The Day After Tomorrow, las noticias televisivas nos van

explicando los hechos desde distintos puntos del planeta,

lo cual amplía la dimensión de la catástrofe. Pero también

películas como Weathering With You (Shinkai, 2019) utilizan

los informativos televisivos como una forma de conectar al

espectador con el ciudadano que está viviendo una realidad

asombrosa, donde el clima asume un papel desafiante para la

139

supervivencia.

El Periodista Como Símbolo de Control Político Ante el

Autoritarismo

Los resultados obtenidos también nos indican que la

ficción climática supone un ejercicio de proyección creativa en

los posibles sistemas de gobierno que regirán las sociedades

futuras. Esto explica que prácticamente la mitad de los

gobiernos de la muestra estudiada sean formas tan dispares

de gestión política autoritaria. De hecho, el predominio de

sistemas totalitaristas en la muestra nos indica que el poder

es visto con cierta desesperanza: el cambio climático ubicará

a las sociedades en escenarios de gran tensión y quizás el

gobierno necesitará de algún mecanismo autoritario de

control social para lograr estabilidad. Los resultados de este

trabajo corroboran investigaciones previas donde el papel

de los medios de comunicación depende en buena medida

del tipo de gobierno en el que se ambienta el film (McNair,

2010; Ehrlich, 2006), siendo los sistemas democráticos los

que incluyen un mayor número de periodistas. Lule (2001)

ya explicaba que la relación entre estos dos elementos es

dialéctica: “News, for us, is crucial to the smooth functioning

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of democratic life. Without journalism, there is no democracy,

writers say. And without democracy, there is no journalism”

[trad.: Para nosotros, las noticias son cruciales para el buen

funcionamiento de la vida democrática. Sin periodismo,

no hay democracia, dicen los escritores. Y sin democracia,

no hay periodismo.] (p. 3). Pues bien, en el cine de ficción

climática también se observa este patrón, y el número de

personajes periodistas está prácticamente ligado a sociedades

democráticas que se enfrentan o están a punto de enfrentarse

a una crisis climática. En las sociedades postapocalípticas

abundan los gobiernos autoritarios que conviven con

formas de gestión tribal. Sin embargo, es especialmente

interesante el papel de las tecnocracias -4,44%-, oligarquías

-6,67%- y corporatocracias -8,89%-, pues exploran tipos de

autoritarismos más complejos, con implicaciones evidentes

en los medios de comunicación. Por ejemplo, en aquellas

películas ambientadas en sistemas gobernados por grandes

compañías empresariales o corporatocracia (Sleeter, 2022),

se tiende a mostrar formas de comunicación propagandística

140

o publicitaria, y la información transparente y veraz termina

siendo un elemento clave de la narrativa cinematográfica. De la

misma forma que la corporatocracia representa una amenaza

para la democracia, debilitando los valores, los derechos y las

responsabilidades de los ciudadanos, supone una merma de la

mítica prensa libre (Ehrlich y Saltzman, 2015), que se enfrenta

constantemente al poder político por mantener informada a una

ciudadanía crítica. Otros autores ya pusieron el foco en cómo

las películas donde aparecen periodistas suelen introducir

conexiones con lo político (véase, por ejemplo, Fernandez,

2008). En ese sentido, el cine refleja constantemente una

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controvertida convivencia entre el periodismo y los sistemas

de gobierno, pero en función de la legitimación del propio

sistema de gobierno. Estos roles periodísticos, explican

Boykoff y Luedecke (2016), terminan siendo clave en la forma

en la que se comunica el cambio climático: “from watch dogs

to lap dogs to guard dogs in the public sphere”, dicen, para

ilustrar hasta qué punto los medios de comunicación pueden

ejercer un papel legitimador en gobiernos poco transparentes

141

o incluso autoritarios. Sin embargo, la comunicación que no

puede considerarse periodismo también nos cuenta muchas

cosas de los sistemas totalitaristas. En una época donde las

fake news hacen imprescindible el papel de los medios de

comunicación como defensores de la veracidad (Alonso-

González, 2019), la ficción climática otorga a los medios

de comunicación un doble papel muy revelador: crónica

de la época vs. herramienta de manipulación autoritaria.

Es especialmente simbólica la distancia que hay entre los

periodistas de The Day the Earth Caught Fire (1961) y Dawn

of the Dead (1978), profesionales de un periódico tradicional

y de un canal de televisión respectivamente, frente a los

protagonistas de Weathering with You (2019), reporteros en

busca de lo extravagante, paranormal y esotérico en la actual

ciudad de Tokio. Entre otros temas, la comparación de estas

formas de periodismo profesional invita a reflexionar sobre el

propio objetivo del periodismo, tradicionalmente vinculado al

derecho de la ciudadanía por conocer lo que está ocurriendo.

El Periodista Como Símbolo de la Información Veraz y del

Espectáculo Televisivo

Los periodistas desempeñan un papel fundamental

en la percepción de la ciudadanía sobre el cambio climático

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(Nerlich et al., 2010; Weingart et al., 2000). Su labor de

informar a la población sobre el cambio climático es esencial

para que las personas puedan tomar decisiones informadas

sobre cómo afrontar esta crisis. Además, los periodistas

pueden ayudar a combatir la infoxicación y las fake news, que

pueden tergiversar la información sobre el cambio climático.

Por ejemplo, los hombres y mujeres del tiempo asumen en las

películas de la muestra el rol de la información veraz y neutra,

el relato de lo que está pasando. Muy distinto es el caso de los

presentadores de programas de TV donde el entretenimiento

se enfrenta con la veracidad. Por lo general, los periodistas

de la muestra relatan lo que ocurre, así que no hay un

enfrentamiento explícito entre periodismo y ciencia. Solo

en algunos casos los periodistas evitan abordar lo inhóspito

de los escenarios apocalípticos y postapocalípticos en las

películas de ficción climática, huyendo de la confrontación con

los retos que dichos escenarios suponen para la adaptación

de la humanidad a un contexto tan adverso. Esto ocurre

especialmente en Don’t Look Up (McKay, 2021), donde la

presentadora de TV pretende dar siempre una visión amable

142

de los hechos, con el objetivo de no inquietar a la audiencia.

A esta huida de la realidad le acompaña una creciente

espectacularización de la información. El cambio climático es

abordado en 10 de las 47 películas analizadas, pero también

tiene una presencia secundaria, generalmente abstracta, en

algunos de los demás títulos analizados. Uno de los ejemplos

más interesantes de esta presencia en sentido metafórico es

Don’t look up (McKay, 2021), pues, aunque trata el impacto de

un meteorito, varios autores analizan la película como una

analogía climática (Doyle, 2022).

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Este retrato de la televisión como un medio en deuda

con el entretenimiento es ya un clásico. Por ejemplo, Javier

Mateos-Pérez (2009) explica que en el nacimiento de la

televisión privada española se consolida una estrategia de

información como espectáculo: “el público comenzaba a

acostumbrarse a disfrutar de informaciones ya procesadas: la

televisión pensaba por ellos” (p. 333). Sin embargo, en Don’t

look up lo espectacular se enfrenta a lo incómodo. No deja de

143

ser simbólico que en esta película el fin de la humanidad a

costa de un meteorito pase de ser un tema espectacular a un

asunto excesivamente incómodo para un público que busca

divertirse. Este es en realidad un problema recurrente en los

frecuentes episodios bélicos abiertos en el mundo. Por tanto,

parece evidente que la espectacularidad mediática tiene sus

propias reglas y que la ficción climática toca justamente esos

límites donde lo incómodo desbordaría a lo espectacular.

Otro terreno problemático en el que se mueve Don’t

look up y otras películas de la muestra, como The Day After

Tomorrow, es el de la veracidad del cambio climático y otros

retos que amenazan la vida en la tierra. En una época donde

los negacionismos climáticos (Falkenberg et al., 2022)

y lo conspiranóico entran en juego, la idea de veracidad

informativa adquiere valor y devuelve a los medios de

comunicación su papel de garantía de rigor informativo. La

literatura previa sobre la cobertura del cambio climático en

la prensa escrita describe el escepticismo climático como un

fenómeno minoritario y localizado en la prensa conservadora

y los medios económicos (Brüggemann y Engesser, 2014).

También en la mayor parte de las películas analizadas, el

escepticismo climático es minoritario y se reduce a algunos

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papeles de representantes políticos o militares. Tan solo en

Don’t look up el negacionismo climático lo ejercen los propios

medios de comunicación y quizás de ahí lo espectacular de

la confrontación entre científicos y periodistas. Con todo, la

tónica general en el cine de ciencia ficción es el apoyo de

las teorías científicas en lo que respecta a los impactos del

cambio climático. Sin embargo, no ocurre lo mismo en el

terreno de las posibles medidas políticas e institucionales a

la hora de enfrentarse al cambio climático. Explica Salmose

(2018) que debemos preguntarnos por la utilidad social de

las películas cli-fi, pues suelen generar algo así como una

sublimación apocalíptica, es decir, una mirada reconfortante

a la destrucción de lo humano como ajuste de cuentas del

destino. De hecho, desde una perspectiva social del cine,

podríamos inferir que necesitamos más narrativas de ficción

con propuestas propositivas porque también permiten un sano

ejercicio de anticipación creativa, cuyos beneficios inmediatos

son el análisis de medidas de mitigación y adaptación del

cambio climático a medio plazo. Ante el sombrío escenario

que dibuja la crisis medioambiental en un futuro próximo,

144

las películas de ciencia ficción pueden invitarnos a imaginar

escenarios donde la adaptación sea un reto creativo al que

debemos enfrentarnos.

Los periodistas, nos indican los resultados de este

estudio, representan un puente entre la ciencia, la sociedad

y el poder. Su labor es esencial no solo como transmisores

de información sobre los retos que la sociedad debe afrontar

en el futuro, sino también como generadores de un espacio

de reflexión sobre el tipo de sociedad que queremos. Los

distintos profesionales de la comunicación traducen datos

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científicos complejos en información accesible, ayudando al

público a comprender la magnitud y urgencia de retos como

el cambio climático. Esto termina resultando vital para que la

ciudadanía pueda tomar decisiones informadas. Pero, además,

como hemos visto en la representación cinematográfica del

periodista más clásica, los periodistas investigan y difunden

las acciones o inacciones de gobiernos, élites y empresas,

asegurando que se cumplan los compromisos climáticos y

145

denunciando prácticas dañinas como la deforestación o las

emisiones de CO2. En un contexto de noticias falsas, descrédito

de la ciencia y polarización de las redes sociales, los periodistas

pueden simbolizar tanto la credibilidad comunicativa como

el espectáculo comercializado. Esta dualidad debería darnos

pistas a la hora de generar estrategias comunicativas en la

divulgación del cambio climático y otros temas críticos.

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Más allá del Crimen: Representaciones Periodísticas

Diferenciadas del Narcotraficante y la Violencia en América

Latina y Europa durante 1993

Beyond Crime: Differentiated Journalistic Representations of

Drug Lords and Violence in Latin America and Europe during

1993

Luis Fernando Cedeño-Astudillo1

Docente

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

luisf.cedeno@uleam.edu.ec

Manta, Ecuador

Resumen

La investigación analiza las narrativas del narcotráfico en los

medios de comunicación, específicamente en el panorama

criminal del año 1993, centrándose en el tratamiento

informativo de tres capos de la droga: Salvatore Riina,

1 PhD. en Ciencias Sociales y Jurídicas por la Universidad de Málaga, Máster

en Derecho Penal y Política Criminal por la Universidad de Málaga, Máster

152

en Educación por la UTEG y Abogado por la Universidad de Guayaquil.

Diplomado en Delincuencia Organizada por UTech. Actualmente docente de

grado y posgrado en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, y docente

de posgrado en la Universidad Península de Santa Elena. Experiencia docente

previa: docente formador de la Escuela de la Función Judicial para el concurso

de jueces anticorrupción (2022); docente autor en la Carrera de Derecho de

la Universidad Metropolitana (2018-2022), docente de posgrado en Uniandes

Ecuador, docente de la Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil

(2016-2018), Tecnológico Argos (2021-) y Universidad de Guayaquil (2018).

Experiencia profesional: Director del Centro de Adolescentes Infractores

de Guayaquil (SNAI), Técnico en gestión cultural (Ministerio de Cultura),

subdirector de la cárcel Regional Guayas (Ministerio de Justicia). Defensor

Público de ejecución de la pena (Defensoría Pública) y Secretario judicial penal

(Consejo de la Judicatura.). Como autor científico ha publicado en Springer,

Scopus, otras bases regionales, libros y capítulos de libros. Código ORCID:

https://orcid.org/0000-0002-3513-2746

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Joaquín Guzmán Loera y Pablo Escobar, y de dos líderes

religiosos asesinados ese mismo año: el cardenal mexicano

Jesús Posadas Ocampo y el párroco italiano Giuseppe Puglisi.

Utilizando un enfoque cualitativo con un diseño descriptivo

para identificar patrones en prensa escrita, se identifican

arquetipos en las narrativas sobre el crimen organizado

para contrastar representaciones mediáticas en América

Latina y Europa, recalcando el uso del sensacionalismo como

153

herramienta discursiva predominante. El estudio concluye

que estas representaciones van desde la admiración hasta el

rechazo, lo que impacta de forma directa en la legitimación

de políticas de control y en la reproducción de esquemas

narrativos que refuerzan estereotipos en el imaginario social.

Palabras clave: narcotráfico, medios de comunicación,

mitos modernos, representaciones mediáticas, arquetipos

Abstract

This research analyzes drug trafficking narratives in the media,

specifically within the criminal landscape of 1993, focusing

on the press coverage of three drug lords—Salvatore Riina,

Joaquín Guzmán Loera, and Pablo Escobar—and two religious

leaders murdered that same year: Mexican Cardinal Jesús

Posadas Ocampo and Italian priest Giuseppe Puglisi. Using

a qualitative approach with a descriptive design to identify

patterns in the print press, the study examines recurring

archetypes in narratives about organized crime to contrast

media representations across Latin America and Europe,

emphasizing the use of sensationalism as a predominant

discursive device. The findings show that these representations

range from admiration to rejection, directly influencing the

legitimization of control policies and the reproduction of

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narrative frameworks that reinforce stereotypes in the social

imaginary.

Keywords: drug trafficking, media, modern myths,

media representations, archetypes

Introducción

El narcotráfico, como fenómeno socioeconómico,

se incorpora en la memoria colectiva mediante historias

que convierten actos delictivos en narraciones simbólicas.

A pesar de que se originan en sucesos reales, los medios

transforman a sus personajes principales en personajes

legendarios, cargados de significados que superan su

trayectoria delictiva. Dentro del ámbito de la exaltación y la

condena, estas representaciones influyen en las percepciones

públicas e impactan tanto en la cultura popular como en

las reacciones institucionales, activando mecanismos de

mitificación que reinterpretan la conexión entre el delito,

el poder, la visibilidad y la indigencia (Concepción-Romero,

2018).

La capacidad de los medios para estructurarlas ha

154

sido ampliamente estudiada en el ámbito de la comunicación.

Castells (2009) sostiene que el poder en las sociedades

contemporáneas reside en gran medida en las redes de

comunicación, donde los medios producen activamente al

seleccionar y priorizar ciertos elementos sobre otros. Es decir,

la figura del narcotraficante puede ser presentada como un

símbolo de resistencia frente a estructuras opresivas o como

una amenaza absoluta al orden social, dependiendo de las

intenciones y los contextos en que se despliega el relato

mediático.

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Desde la teoría crítica, Barthes (1957) proporciona un

marco fundamental para comprender este proceso al describir

cómo los medios convierten eventos cotidianos en mitos

modernos. Sostiene que el mito no es una simple falsedad,

sino una construcción semiológica que naturaliza significados

culturales, dotándolos de una aparente inevitabilidad.

Aplicado al crimen organizado, este enfoque sugiere que

muchas notas periodísticas sobre líderes criminales están

155

cargadas de simbolismo que trasciende su origen delictivo.

Así, el narcotraficante deja de ser únicamente un perpetrador

para convertirse en un signo que condensa tensiones sociales,

económicas y políticas.

En América Latina, donde el narcotráfico ha dejado

una huella profunda en la historia reciente, los medios

han contribuido a su mitificación al extender la visibilidad

de los narcotraficantes y legitimando su poder simbólico

(Hernández, 2010). La espectacularización de arrestos, fugas

y enfrentamientos convierte hechos delictivos en escenas

teatrales que capturan la atención pública, como en el caso

de ‘El Chapo’. Este recurso se articula con narrativas que

ordenan el desorden social en relatos accesibles y funcionales

al consumo mediático. Cifuentes (2009) señala que prensa y

televisión en la región traducen fenómenos complejos como

el narcotráfico en fórmulas narrativas centradas en violencia,

lujo y desafío al Estado. Así se configuran arquetipos que

sostienen estereotipos y proyectan una figura ambivalente del

narcotraficante: transgresor y, a la vez, modelo de éxito en

contextos de desigualdad estructural.

Entman (1993) complementa esta perspectiva al

introducir el concepto de framing, que describe cómo los

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medios seleccionan y destacan ciertos elementos de una

narrativa para promover interpretaciones particulares. En

el caso del narcotráfico, el framing puede variar entre la

criminalización absoluta, que posiciona al narcotraficante como

enemigo público, y la romantización, que lo eleva a un estatus

de antihéroe. Esta dualidad tiene implicaciones profundas:

mientras la primera legitima políticas punitivas y discursos de

seguridad, la segunda puede inspirar una admiración subyacente

que complica los esfuerzos por combatir el fenómeno.

La interacción directa entre los medios y la ciudadanía

revela cómo las tecnologías digitales, además de acelerar la

circulación de historias, introducen una dimensión participativa

en la que las audiencias contribuyen a moldear los relatos a

través de redes sociales (Marcos-García et al., 2020). En este

entorno, los narcotraficantes se convierten en protagonistas

de contenidos generados por usuarios, como memes o videos

virales, que posicionan su estatus mítico.

Este cambio ha dado lugar a un ecosistema comunicativo

en el que múltiples actores participan en la construcción

y difusión de relatos sobre el crimen organizado, lo que

156

deriva en una historia caracterizada por su fragmentación y

la coexistencia de múltiples perspectivas (Raigosa-Gómez,

2022). Como resultado, la representación del crimen se vuelve

más ambigua, al integrar discursos que refuerzan, contradicen

o distorsionan las versiones oficiales. En ese cruce confluyen

marcos institucionales, voces ciudadanas y nuevas formas de

apología, que incluso redefinen el éxito y el fracaso desde

los márgenes. Las series de streaming proyectan relatos

estandarizados centrados en el espectáculo, desconectados de

las estructuras sociales que sostienen el fenómeno (Jewkes y

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Linnemann, 2018). Mientras tanto, las comunidades afectadas

enfrentan realidades que esas narrativas no alcanzan a

representar.

El Discurso de los Medios en el Fatídico 1993

Por alguna razón, nadie ha explorado previamente

la relevancia del año 1993 en el panorama del narcotráfico

internacional. Tres actores –similares en su accionar pero con

diferentes perspectivas en los medios– marcaron este periodo:

157

Salvatore Riina, apodado ‘La Bestia’ y jefe de los Corleonesi,

capturado en enero de 1993; Joaquín Guzmán Loera, ‘El

Chapo’, entonces una figura emergente del extinto Cártel de

Guadalajara y posteriormente convertido en una especie de

mito, detenido en junio de ese mismo año; y Pablo Escobar, “El

Patrón”, abatido por las fuerzas especiales de Colombia en el

mes de diciembre, es decir, apenas seis meses después.

1993 significó un punto de quiebre para las tres formas

de diversificación mafiosa: la Cosa Nostra, con su estructura

rígida y territorial; los cárteles mexicanos, en proceso de

reconfiguración tras la disolución de alianzas previas; y los

cárteles colombianos, enfrentando el declive bajo presión

internacional. La prensa abordó cada caso de forma particular:

la detención de Riina fue narrada como victoria estatal; la

captura de un Guzmán aún irrelevante alimentó su mitificación;

y la muerte de Escobar marcó el cierre de un orden criminal.

Y, aunque de por sí ya resultare un año atípico, en mayo y

septiembre ocurrieron dos hechos con un paralelismo poco

explorado: el asesinato del cardenal Posadas en Guadalajara

y el del párroco Puglisi en Palermo. La prensa mexicana evitó

atribuir responsabilidades al Estado; la italiana elevó a Puglisi

como mártir antimafia.

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Esta disparidad inicial confirma que los medios actúan

como operadores narrativos ajustados a marcos locales, no

como transmisores neutros. En México, el gobierno de Salinas

ejerció un control sostenido sobre la prensa, orientando la

cobertura del caso Posadas hacia versiones que protegieran

su legitimidad y evitaran indagar los vínculos Estado-Narco.

En Italia, en cambio, el asesinato de Puglisi fue incorporado

a una narrativa de resistencia, alimentada por el discurso

oficial y por una sociedad aún marcada por los crímenes de

Falcone y Borsellino.

Salvatore Riina: Narrativa de la Redención Estatal

La detención de Salvatore “Totò” Riina, el 15 de enero

de 1993, fue presentada por la prensa italiana como una

señal de que el Estado empezaba a recuperar el control frente

al poder de la mafia. En medio de una crisis institucional—

agravada por el escándalo de Tangentopoli y el impacto de los

asesinatos de los jueces Falcone y Borsellino—, el arresto de

Riina adquirió un valor simbólico que traspasó lo meramente

operativo. Para muchos medios, Riina era el enemigo por

excelencia de la República, y su captura se leyó como un

158

intento claro de restaurar la legitimidad del Estado, entonces

encabezado por el presidente Oscar Luigi Scalfaro.

Il Giornale di Salerno (1993) publicó la noticia La mafia

es decapitada con la detención de Riina, señalando que la

detención del ‘capo dei capi’ representó un golpe estructural

en la cúpula de la Cosa Nostra, apuntalando la percepción de

un Estado resiliente tras años de dominio mafioso. Es decir,

la superlativa –y justificada– figura de Riina representaba el

liderazgo absoluto dentro de la organización y el símbolo de

su impunidad operativa. Su captura demostró la capacidad

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del Estado para imponerse sobre la mafia, debilitando la

supuesta invulnerabilidad de Cosa Nostra.

The New York Times informó: “ Italia arresta al líder de

la mafia siciliana ” , destacando que, tras 23 años de elusión,

la captura de Riina representó un logro excepcional para las

fuerzas policiales, aliviando la tensión en Palermo tras una

serie de actos violentos (Cowell, 1993, p. 3). Por su parte, Los

Angeles Times complementó con “El jefe de jefes de la mafia se

159

rinde sin luchar en Sicilia: Crimen: Salvatore Riina había sido

buscado desde 1969. Llamado ‘La Bestia’, supuestamente

ordenó matar a más de 50 personas”, describiendo a Riina

como el arquitecto de los peores actos que desestabilizaron

al país y explicando que su apodo de ‘La Bestia’ no es casual

ni retórico (Montalbano, 1993, p. 1).

The Independent introdujo su propio matiz en “El jefe

de la mafia ‘vendido por su propio conductor’” (Wallis, 1993),

señalando que Riina fue traicionado por su chófer, Baldassare

Di Maggio, en un operativo que culminó con su arresto en

Palermo. Este elemento de traición interna enriqueció el relato

de fractura dentro de la mafia. La delación de Di Maggio puso

en evidencia que la llamada “Comisión” no era impenetrable,

dejando al descubierto un quiebre en los códigos de lealtad

que habían permitido la continuidad de su dominio.

El País, en “ Totò Riina asegura ante un tribunal que es

un pobre ignorante” (Marin, 1993), reportó que ‘La Bestia’,

presentado inicialmente como el líder supremo de la Cosa

Nostra, intentó proyectarse como un hombre sin instrucción

durante su juicio, contradiciendo la imagen de autoridad

absoluta construida tras su captura. La estrategia surgió como

un intento de reformular la imagen de Riina, pero no logró

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desplazar el discurso dominante que lo fortalecía como el jefe

indiscutible de la organización mafiosa. Para que la nueva

representación de Riina como “un pobre ignorante” hubiera

tenido un impacto real, habría sido necesario un proceso de

re-framing y respaldado por múltiples fuentes de legitimación,

lo que afortunadamente no ocurrió.

Por otro lado, The New Yorker, en El mayor error de la mafia

(Stille, 1993), argumentó que la detención de Riina evidenció

un error estratégico de la Cosa Nostra al ejecutar los atentados

de 1992, los cuales precipitaron su colapso institucional. En

la misma línea, The New York Times, en Andreotti y la mafia: un

beso relacionado, destacó que “la captura de Riina demostró

las acusaciones de colusión entre la mafia y figuras políticas

como Giulio Andreotti, proyectando su captura como un acto

de depuración en las instituciones del estado” (Cowell, 1993,

p. 3).

Barthes (1957) aporta una lectura complementaria: en

lugar de mitificar a Riina, los medios lo desmitificaron como

figura de poder, naturalizando su derrota como un desenlace

estructuralmente inevitable. Considero aquí que la idea de la

160

redención estatal tuvo cuatro fases: 1) identificar el problema:

la hegemonía mafiosa; 2) atribuir su causa: la violencia de

Riina; 3) proponer una evaluación moral: su detención como

justicia; y 4) ofrecer una solución: la acción estatal y evitar su

mitificación. Este marco estructuró un discurso que eliminó

ambigüedades, alineándose con la necesidad gubernamental

de restaurar la legitimidad tras los atentados terroristas.

El Chapo: un Enemigo a Quien Culpar de Todo

Nadie sabía de su existencia hasta su primera captura.

La prensa tenía sus ojos en otros capos latinos que adquirían

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el calificativo de leyendas: Amado Carrillo Fuentes –el

archifamoso Señor de los Cielos– , Benjamín y Ramón Arellano

Félix, Héctor ‘El Güero’ Palma, el aún poderoso Miguel Félix

Gallardo, Juan Nepomuceno Guerra, los hermanos Rodríguez

Orejuela, Juan Carlos Ramírez ‘Chupeta’, Griselda Blanco,

entre otros. Simplemente, ‘El Chapo’ no existía.

El asesinato del cardenal Posadas Ocampo el 24 de

mayo de 1993 en el aeropuerto de Guadalajara definió la

161

futura construcción discursiva de Guzmán, dado que la versión

oficial lo señaló como el responsable de la balacera entre

el naciente Cártel de Sinaloa y el Cártel Arellano Félix que

terminó con un saldo de siete muertos, incluido el sacerdote.

En un panorama dominado por figuras de renombre, Guzmán,

apenas un operador de bajo rango ligado al extinto Cártel de

Guadalajara, resultó ser el molde perfecto para fabricar un

mito contra el cual combatir y levantar la imagen de una fuerza

militar notoriamente cuestionada tras años de corrupción en

la lucha contra el narcotráfico.

Por órdenes de Salinas, los medios maximizaron

su figura al punto de convertirlo en un enemigo público,

retratándolo como un capo de gran envergadura que justificara

una respuesta estatal contundente. Dicho sea de otra manera,

la prensa lo elevó de operador secundario a símbolo de

amenaza, una construcción mediática que respondía solo

a la necesidad de un antagonista visible que legitimara las

políticas represivas y desviara preguntas incómodas acerca de

las complicidades institucionales en el auge del narco durante

la década de 1990.

Así, el periódico guatemalteco El Regional (1993)

anunciaba sobre la detención y extradición de Guzmán Loera

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con un discurso específico: un enemigo público de primera

línea (p. 3). El hecho de aparecer su foto en primera plana

situó la captura dentro de una lógica binaria clásica de

“autoridad vs. criminalidad”, en la que el Estado mexicano,

apoyado por Guatemala, reafirmaría su supuesta capacidad

de actuación transnacional.

The Ángeles Times (Darling, 1993) presentó la captura

de Guzmán como el resultado de un operativo transnacional

entre México y Guatemala, vinculándolo directamente con el

asesinato del cardenal Posadas Ocampo. Al definirlo como

el narcotraficante más buscado, el encuadre se interpretó

como una acción decisiva en temas de seguridad. De a poco,

nos damos cuenta de que las coberturas lo van posicionando

como una pieza importante en el mundo criminal, sin serlo

todavía.

En México, el afán de colocar a ‘El Chapo’ como el

gran capo sinaloense adquirió dimensiones dantescas. El

diario El Debate (1993) lo presentó como el “líder del Cártel

de Guadalajara”, una etiqueta imprecisa que distorsionó la

realidad criminal de ese momento. Para ese año, Guzmán no

162

encabezaba ninguna organización histórica, y su jerarquía

era inferior a la de otros actores de su misma zona como

‘El Güero’ Palma, Esparragoza Moreno ‘El Azul’ e Ismael

Zambada. Sin embargo, la prensa local amplificó su figura

al retratarlo como un capo, rodeado de lugartenientes,

trasladado a una prisión de máxima seguridad y capturado

gracias a una cooperación internacional destacada. La

nota lo presentó como un objetivo de alto valor, vinculado

directamente al asesinato del cardenal, a pesar de que esa

imputación carecía de sustento.

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Pero con el periódico La Jornada no fue diferente:

presentaron a ‘El Chapo’ como un narcotraficante “tranquilo

y burlón” frente a la prensa, proyectando una imagen donde

el detenido evitara encajar en el arquetipo de capo derrotado.

Esa postura, sumada a que se definió como “agricultor y

comerciante”, mostró que el propio Guzmán intentó disputar

la representación oficial que lo señalaba como figura clave del

narcotráfico. Pero hay otro detalle a tener en cuenta: la nota

163

indica que “más de 170 periodistas y fotógrafos” asistieron a

su presentación en el penal de Almoloya, confirmando que el

evento fue construido como un espectáculo desproporcionado

frente al perfil real que Guzmán tenía hasta ese momento

(Pérez-Mendoza, 1993, p.10).

El Siglo de Torreón (1993) calificó su detención como un

“duro golpe al narcotráfico”, enfatizando su vinculación con el

asesinato del Cardenal. El calificativo de “barón de la droga”

alimentó un proceso de sobredimensión discursiva donde el

detenido dejó de ser un operador regional para transformarse en

un emblema de la amenaza criminal (p. 1). En esa misma línea,

Excélsior en su nota Estricta aplicación de la ley a los asesinados

de Posada (García-Cantú, 1993), retomó la versión oficial que

vinculó la captura de Guzmán Loera con el asesinato de Posadas

Ocampo. Pero llama la atención que, desde el primer párrafo,

definió al detenido como “el mayor narcotraficante cuyo poder

se sustenta en la corrupción”, aun cuando esa caracterización

estaba muy lejos de su verdadera posición dentro de las

estructuras criminales de la época. Además, al señalar que el

sistema hemisférico de información funcionaba eficazmente, la

cobertura acomodó su detención con la lógica de cooperación

internacional liderada por la agenda antidrogas de la DEA (p. 1).

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El Universal (Alonso, 1993) presentó la captura de Joaquín

Guzmán como una acción ejemplar contra el narcotráfico,

asociándola de forma directa con el asesinato del cardenal

Posadas. La cobertura reforzó la narrativa oficial mediante

una escenografía visual —convoyes, arsenal, exhibición del

detenido—, aunque reconoció que la DEA no había encontrado

bienes a su nombre, dejando en evidencia la disonancia entre

la imagen proyectada y su verdadera posición. Al reproducir su

versión del atentado —que iba dirigido contra él—, el medio

reafirmó la hipótesis del choque entre cárteles, descartando

otras líneas de investigación (p. 20).

La sobredimensión de Guzmán Loera fue parte de

una amplia producción que Foucault (1986) describe como

“cuerpo útil”, es decir, un sujeto cuya criminalización y castigo

trascendieron el hecho imputado y operaron como mecanismo

de legitimación del poder disciplinario al convertir su captura

en un acto demostrativo.

Y el mismo Foucault (1980) indica…

En el caso de una justicia popular, no tienes tres

elementos, tienes las masas y sus enemigos. A

164

continuación, cuando las masas reconocen en alguien

un enemigo, cuando deciden castigarlo o reeducarlo

—no se refieren a una idea abstracta, universal de

justicia, se refieren solamente a su propia experiencia,

la de los daños que han padecido, la manera cómo

han sido lesionados, como han sido oprimidos—; y en

fin, su decisión no es una decisión de autoridad, es

decir, no se apoyan en un aparato de Estado que tiene

la capacidad de hacer valer las decisiones, ellas las

ejecutan pura y simplemente. (p. 31)

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En el caso de Guzmán Loera, el Estado y los medios

buscaron una lógica inversa: forzaron una narrativa diseñada

para que las masas lo reconocieran como el enemigo

responsable de la violencia que atravesaba al país, incluso

cuando las pruebas reales no sostenían esa imagen,

desactivando cualquier intento de señalar la responsabilidad

directa de las propias instituciones del Estado.

Pablo Escobar: el Escéptico Aplauso de una Muerte Anunciada

165

La muerte de Pablo Escobar –el 2 de diciembre de

1993– fue recibida con un alivio relativo: el narcotráfico no

desaparecía, pero se cerraba un ciclo marcado por el terror. Los

medios aprovecharon el momento para mostrar el despliegue

del poder punitivo y, al mismo tiempo, convertir su figura

en un producto narrativo rentable. Su historial de violencia

contra jueces, periodistas y políticos dio paso a relatos

que mitificaban su fortuna, astucia y supuesto vínculo con

los sectores populares. Lejos de desactivarse, estos relatos

fueron amplificados por la propia prensa, que encontró en

ellos una fuente constante de atracción mediática.

El Tiempo (1993), con su icónica portada de “Al fin

cayó”, calificó su muerte como el final de una etapa de terror,

describiendo a Escobar como “el capo de capos”, responsable

de haber desangrado al país. Pero la particularidad de esta

noticia es que textualmente indica…

Para politólogos, economistas y personajes de la vida

nacional, la muerte del capo despejó el panorama

político, ofrece una mayor seguridad económica para

los inversionistas nacionales y extranjeros, da vía a

una disminución del narcotráfico y a la posible entrega

de los miembros del cartel de Cali. (p. 1)

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A diferencia de las capturas de Riina y Guzmán, la

muerte de Escobar fue representada como un hecho con

repercusiones inmediatas sobre la política, la economía

e incluso la estructura del narcotráfico. Se le atribuyó la

capacidad de reactivar la inversión extranjera y estabilizar

el panorama institucional, como si su desaparición fuera

suficiente para revertir un estado de crisis generalizada.

Incluso, el presidente Bill Clinton felicitó la operación

mediante un comunicado oficial, resaltando que “Cientos

de colombianos, valientes policías y personas inocentes

perdieron la vida como resultado del terrorismo de Escobar”

(Clinton, 1993).

El Espectador, tras haber sido blanco directo de Escobar

con el asesinato de su director Guillermo Cano en 1986 y la

destrucción parcial de su sede en 1989, construyó su portada

del 3 de diciembre de 1993 como un gesto de restitución

simbólica. El titular “… y cayó Escobar” (Padilla, 1993) operó

como cierre histórico, sin necesidad de contextualización: el

destinatario –el pueblo colombiano– interpretaba la imagen

como justicia aplazada. La fotografía del cuerpo vigilado

166

por agentes estatales consolidó una iconografía donde

la violencia legítima restablecía un orden vulnerado por la

violencia criminal. No hubo balance biográfico ni análisis del

fenómeno narco; el encuadre representó su muerte como

expiación y reparación colectiva.

Incluso, el propio autor de la noticia, años más tarde

diría…

El momento más contradictorio que he vivido en El

Espectador fue el 2 de diciembre de 1993, el último día

del narcoterrorista Pablo Escobar en Medellín. Cuando

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confirmamos la noticia, hubo júbilo; celebramos la

muerte de un ser humano, el más perverso. “… y cayó

Escobar”, titulamos, como cobrando una victoria de la

que no debíamos ufanarnos. (Padilla, 2019, p. 1)

Pero en el plano internacional, los medios de

comunicación fueron escépticos en admitir que su desaparición

no alteraría el rumbo del narcotráfico, reconociendo

implícitamente que el negocio estaba lejos de concluir. Esta

167

tensión –entre el festejo por el fin de la violencia visible y

la aceptación de que el narcotráfico seguiría funcionando–

estructuró también buena parte de la cobertura mediática

de la época. The New York Times (McFadden, 1993) reprodujo

esa idea al señalar que “ el hombre que aterrorizó al país fue

finalmente dado de baja a sus 44 años, por cuya cabeza se

había ofrecido un precio de 8,7 millones de dólares, en una

operación compuesta por 500 policías y soldados” (p. 1) y

asegurando que poseía una fortuna de cuatro mil millones

de dólares. Al mismo tiempo, afirmaba que su eliminación

marcaba el término de una guerra abierta contra el Estado

colombiano, pero no el fin del narcotráfico.

The Washington Post (Farah, 1993) destacó que Escobar

fue abatido tras una cacería de meses, describiéndolo como

“el narcotraficante más buscado del mundo por quien se

ofrecía $8.7 millones de dólares” (p. 1) y ubicando su muerte

dentro de una lógica de victoria gubernamental. No obstante,

en su parte final, el boletín de prensa refiere que hay una

posibilidad muy alta de que el Cártel de Cali se convierta en el

principal proveedor mundial de cocaína.

El País publicó: “El responsable de una guerra contra

el Estado fue liquidado tras 17 meses de búsqueda” y replicó

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textualmente lo manifestado en cadena por el presidente

Gaviria…

Ninguna nación ha hecho tanto sacrificio en esta lucha

ni puede dar tantos resultados. Los colombianos no

nos rendimos frente al mal. Hemos demostrado al

mundo que ningún delincuente, por poderoso que

sea, puede derrotar la voluntad mayoritaria de una

nación digna y valiente. (García, 1993, p. 1)

Al replicar el discurso del presidente Gaviria,

robusteció la imagen de un gobierno que, mediante sacrificios

y determinación, había logrado imponerse sobre la figura

delictiva más desafiante de su historia reciente. Sin embargo,

la afirmación de que ningún delincuente podía derrotar

la voluntad de una nación omitió cualquier referencia a la

continuidad del narcotráfico y a las dinámicas que permitirían

la emergencia de nuevos actores en el negocio ilícito.

The Angeles Times (Ambrus, 1993) introdujo un

contrapunto crítico al señalar que, pese a la caída de

Escobar, el narcotráfico continuaría operando sin grandes

cambios. Aquí también se resalta la advertencia del fiscal

168

Gustavo de Greiff sobre posibles represalias y la mención de

la expansión del Cartel de Cali, reforzando la idea de que

el problema estructural del narcotráfico se mantenía intacto.

En ese mismo artículo entrevistaron al periodista Antonio

Caballero, quien afirmó que “los asesinatos, los sobornos,

la violencia y la corrupción continuarán, porque el negocio

seguirá existiendo”. (p. 1) En este punto, la cobertura del

periódico se distancia un poco de la postura triunfalista de

otros medios, al dejar claro que la eliminación de Escobar

no resolvería los factores que sustentaban el narcotráfico en

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Colombia.

Desde la comunicación crítica, Mattelart (1973)

advierte que los medios actúan como aparatos ideológicos al

construir relatos funcionales al poder. En el caso Escobar, su

muerte fue narrada como una victoria estatal que legitimaba

al gobierno de Gaviria, reduciendo un fenómeno estructural a

un desenlace simbólico, sin abordar los factores económicos

que lo sostenían.

169

La figura del “monstruo” sirvió para ordenar el caos

bajo la apariencia de un orden restaurado, mientras la prensa

nacional evitaba interrogar la continuidad del narcotráfico

y reforzaba la legitimidad institucional. Paralelamente, la

cobertura internacional integró elementos biográficos que

exploraban su origen humilde y su vínculo con sectores

empobrecidos, otorgándole una imagen ambigua entre

el terror y la generosidad. Periódicos como Le Monde

(Niedergang, 1993) combinaron las reacciones oficiales con

esa dimensión social, difícil de omitir en el caso colombiano,

pero ausente en la representación mediática de figuras como

Riina, cuya biografía fue proyectada de forma unívoca como

la de un asesino absoluto.

Aquello persistió en la cobertura del masivo velorio

de Escobar en Medellín, al que asistieron más de 20.000

personas, desbordando la narrativa oficial que lo reducía a

enemigo público. Deseret News (1993) destacó que muchos

lo despidieron como benefactor, recordando sus aportes a

viviendas colectivas y obras sociales en zonas marginadas.

Esto contrastó con la figura de Riina, quien, pese a haber

ejercido una violencia comparable en Sicilia, murió en 2017

sin dolientes ni reconocimiento alguno.

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Setting, un Mundo y Dos Realidades: del Cardenal al Párroco

El Cardenal Posadas Ocampo

La cobertura del asesinato de Juan Jesús Posadas

Ocampo en 1993 respondió a marcos funcionales al discurso

oficial, atribuyéndolo a un choque entre cárteles y omitiendo

posibles vínculos estatales. Alineados con el gobierno de

Salinas, los medios consolidaron la idea de una confusión

criminal, proyectando una narrativa de caos que desligaba

al Estado del fortalecimiento del narcotráfico (González-

Mariscal, 2008).

Ante la ausencia de fuentes que permitieran contrastar

ese relato, la ciudadanía quedó sujeta a una narrativa orientada

a legitimar la posición estatal. La omisión sistemática de

indicios sobre posibles implicaciones de actores institucionales

y la reiteración de una lectura centrada en la violencia común

consolidaron una construcción mediática que desplazó toda

interpretación alternativa (Rubio-Ferreres, 2009).

En México, El Heraldo (1993) reforzó la versión oficial

al presentar el asesinato de Posadas como resultado de un

enfrentamiento entre cárteles. El Sol de México amplificó

170

esta narrativa al destacar que más de 20 vehículos fueron

alcanzados por disparos, lo que sugería un fuego cruzado

planificado. El hallazgo de un “impresionante arsenal” en

cuatro autos, con granadas y fusiles de alto calibre, funcionó

como recurso discursivo para mantener la hipótesis del

choque entre grupos criminales, sin cuestionar la selectividad

del ataque contra el cardenal (Aranda, 1995).

El periódico La Jornada (1993) construyó su cobertura

bajo el encuadre de un tiroteo en el aeropuerto, reforzando

la versión de un enfrentamiento descontrolado entre

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narcotraficantes. El titular Tiroteo en Guadalajara; muere el

cardenal Posadas contribuyó a presentar el asesinato como

un daño colateral dentro de una violencia generalizada,

mientras que el subtítulo detalló la falta de identificación de

los agresores, la detención de dos personas y la suspensión

de actividades en la terminal aérea por tres horas, lo que

reforzaba la idea de caos e incertidumbre.

En línea con el discurso oficial, Excélsior (1993) presentó

171

el asesinato del cardenal Posadas como daño colateral en

un tiroteo, señalando que recibió 11 disparos y su vehículo

32 impactos, reforzando la hipótesis del fuego cruzado. El

hallazgo de vehículos con armas y granadas desvió el foco

hacia el crimen organizado, eludiendo vínculos estatales. De

forma similar, El Nacional (1993) lo interpretó como resultado

de un enfrentamiento entre policías y narcos, destacando

hasta 25 disparos al cuerpo y más de 30 al vehículo, con seis

muertes adicionales. La condena pública de Salinas reforzó la

idea de un hecho fortuito sin responsabilidad institucional.

Ante el hermetismo del caso y la ausencia de fuentes

independientes, los medios internacionales replicaron sin

objeciones la versión oficial. El control informativo ejercido

por el gobierno de Salinas impidió contrastes narrativos, y

la prensa extranjera adoptó la hipótesis del enfrentamiento

entre cárteles como causa del asesinato. The New York Times

(Golden, 1993) describió el hecho como una “balacera entre

bandas rivales de narcotraficantes”, donde el cardenal fue

alcanzado por azar.

La cobertura de El País consolidó desde el título un

encuadre excluyente: la muerte de Posadas fue presentada

como efecto colateral de un tiroteo entre bandas de narcos

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en el aeropuerto de Guadalajara. El titular El arzobispo de

Guadalajara muere acribillado en un tiroteo entre bandas de ‘narcos’

mexicanos inscribió el hecho dentro de una clave interpretativa

cerrada, donde el narcotráfico opera como única explicación.

Este gesto responde a la lógica de agenda-setting, que no

introduce el tema, pero sí determina su inserción en una

estructura de relevancia ya consolidada (Orgambides, 1993).

El mensaje de Juan Pablo II en Mérida, también

recogido por el Diario de Yucatán (Pérez, 1993), evidencia

cómo el discurso eclesiástico terminó asumiendo el setting

mediático y estatal…

Las trágicas circunstancias de la muerte del querido

Arzobispo de Guadalajara, junto con otras seis

personas, han de ser un apremiante llamado a todos

para erradicar tan execrable violencia, causa de tanto

dolor y muerte, como es el caso del abominable crimen

del narcotráfico. Ruego al Señor que infunda en los

corazones de todos los mexicanos sentimientos de

paz y fraternidad, y que los valores cristianos, que han

configurado la historia de esta gran Nación, impulsen

172

un renovado empeño por construir una sociedad

más justa, fraterna y acogedora, siempre abierta a la

esperanza. (p. 1)

Al condenar la violencia narco, el Papa evitó calificar el

asesinato de Posadas como persecución política, demostrando

que el proceso de agenda-setting delimitó el repertorio

interpretativo disponible para la propia Iglesia (Pérez, 1993).

Deseret News (1993) replicó el relato oficial de forma

acrítica, afirmando que los sicarios confundieron al cardenal

con un narcotraficante, reproduciendo de manera directa las

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fuentes estatales sin cotejar ni problematizar. Esa práctica

constituye un ejemplo claro de agenda-building, donde un

medio extranjero opera como transmisor y amplificador de un

frame diseñado localmente, contribuyendo a la exportación

de una narrativa estratégica que minimiza las implicaciones

políticas y religiosas del asesinato.

El único medio que introdujo una divergencia

relevante fue El Tiempo de Colombia, con su título Mafia mató

173

al cardenal (1993), que insinuó la posibilidad de una ejecución

intencional recalcando que “(…) en abril, el cardenal Posadas

había lanzado agrias críticas en contra de la inseguridad

imperante en la ciudad de Guadalajara”. (p. 1) Esto adquiere un

valor significativo, pues muestra cómo el setting colombiano

ya había solidificado un marco interpretativo, donde el

narcotráfico se concebía como enemigo público a raíz de la

violencia registrada en su territorio durante las décadas de

1980 y 1990. Al subsumir su muerte dentro de una historia

general de corrupción, violencia y fragilidad estatal, el framing

internacional fija a México como un espacio de violencia

generalizada, desactivando cualquier lectura ideológica o

moral específica sobre el asesinato.

El Párroco Giuseppe Puglisi

El asesinato de Giuseppe Puglisi, el 15 de septiembre

de 1993 en Palermo, mostró un contraste claro. La prensa

italiana lo enmarcó como un enfrentamiento directo entre

la mafia y una figura religiosa de resistencia cívica . L’Unità

(Lobato, 1994) evitó toda ambigüedad y presentó a Puglisi

como objetivo estratégico de Cosa Nostra por su trabajo

pastoral en Brancaccio, zona controlada por los Graviano bajo

el mando de Riina. El Tiempo (1993) coincidió al señalar que su

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labor ofrecía a niños y jóvenes alternativas a la lógica mafiosa,

afectando enormemente el proceso de reclutamiento criminal

adolescente. A diferencia del caso Posadas, el asesinato de

Puglisi fue entendido como represión deliberada frente a una

amenaza comunitaria concreta.

La Gazzetta del Sud (Nibali, 1993) incorporó el asesinato

de Puglisi dentro de una secuencia histórica compartida con los

homicidios de Falcone y Borsellino, permitiendo entenderlos

como momentos de una misma estrategia de eliminación de

figuras que desafiaban la articulación entre poder mafioso y

reproducción cotidiana de la dominación social. Al señalar

que esos asesinatos operan simultáneamente como símbolo

de redención colectiva y condena social, el medio dejó claro

que la praxis comunitaria de Puglisi nunca implicó pactos

de convivencia con el poder mafioso, ni revelaba vínculos

ambiguos entre la parroquia y los capos.

La comparación entre ambos settings muestra que

los marcos aplicados a la violencia organizada, las figuras

religiosas y su representación mediática no son neutros:

funcionan como dispositivos ideológicos que regulan lo

174

visible y lo decible. En México, el asesinato de Posadas fue

absorbido por una narrativa estatal de violencia difusa; en

Italia, el de Puglisi se integró como acto de resistencia frente a

la mafia. Esta diferencia obedece a configuraciones históricas

y culturales que determinan quién puede ser reconocido como

víctima legítima y qué violencias se politizan o se diluyen en

relatos sobre colapso institucional (Martínez-Pacheco, 2016).

Los resultados judiciales refuerzan el efecto de

agenda-setting en ambos escenarios. En Italia, el juicio por el

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asesinato de Puglisi fue cubierto como reafirmación del Estado

frente a la mafia, destacando la implicación de los hermanos

Graviano, vínculos políticos y la complicidad estructural con

Cosa Nostra (Viviano, 1994). En México, el caso Posadas

se diluyó entre versiones contradictorias, encubrimientos

parciales y narrativas fragmentadas, lo que dificultó su

resignificación como símbolo frente al narco (Reyes, 2018).

Incluso surgieron versiones sobre vínculos estatales con

175

actividades subversivas: Milenio recogió el testimonio de

Benjamín Arellano Félix desde el penal de Altiplano, quien

afirmó que “León Aragón (muy cercano a Salinas de Gortari)

me dijo que él y un comando de la federal mataron al cardenal

porque proporcionaba armas a la guerrilla” (Almazán, 2024,

p. 1). Se demuestra con esto que la narrativa centrada en

guerras entre cárteles desvía el foco de las responsabilidades

políticas y los factores estructurales del narcotráfico.

Metodología

Este estudio emplea un enfoque cualitativo con

apoyo de técnicas cuantitativas para analizar el framing

del narcotráfico en 35 noticias de 1993. Se utilizó análisis

de contenido temático para identificar patrones en torno

a Riina, Guzmán, Escobar y los asesinatos de Posadas y

Puglisi. Se aplicaron análisis de frecuencia de palabras, un

framing analysis para la clasificación de marcos narrativos

(criminalización, redención estatal, espectacularización) y

análisis de redes para mapear relaciones entre países, medios

y discursos. La dimensión cuantitativa permitió medir la

recurrencia de términos y estructuras discursivas.

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Resultados

Figura 1

Framing de noticias sobre narcotráfico por país en 1993

Nota: Elaboración propia (2025)

El gráfico muestra cómo varía la representación

mediática del narcotráfico según el país. En Italia y España, se

176

enmarca como una ofensiva estatal que refuerza la legitimidad

institucional. En México, la narrativa combina persecución

selectiva con omisión de vínculos estructurales. En Colombia,

persiste una demonización del narcotraficante, aunque

figuras como Escobar son absorbidas por la cultura popular.

En EE.UU., predomina el discurso del enemigo externo, sin

reconocer su participación en la demanda, la expansión

criminal interna y el circuito financiero del narcotráfico.

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Figura 2

Frecuencias de términos usados en noticias sobre Posadas y

Puglisi en 1993

177

Nota: elaboración propia (2025)

La agenda-setting del asesinato del cardenal Posadas

Ocampo y del párroco Giuseppe Puglisi en 1993 muestra una

clara diferencia en la narrativa periodística. En las noticias

sobre el Cardenal en México, los términos más recurrentes

fueron “Carteles”, con 18 menciones -32,1%-; “Balacera”, con

15 menciones -26,8%-; y “Confusión”, con 12 menciones

-21,4%-, lo que indica que su muerte fue enmarcada como

un daño colateral dentro del conflicto entre el crimen

organizado, minimizando cualquier posible vinculación

política o institucional. En contraste, en el caso del Párroco

Puglisi en Italia, los términos predominantes fueron “Lucha

contra la Mafia”, con 10 menciones -24,4%-; “Ejecución”,

con 14 menciones -34,1%-; y “Martirio”, con 10 menciones

-24,4%-, lo que sugiere un framing que lo posiciona como

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un actor de resistencia activa y víctima de un asesinato

deliberado por parte de la mafia.

Figura 3

Red de relaciones discursivas en torno a Riina, Guzmán y Escobar

Nota: Elaboración propia (2025)

La red evidencia cómo los medios proyectaron

imágenes contrastantes de Riina –rojo–, Guzmán –azul– y

178

Escobar –verde–. En Italia, la captura de Riina fue narrada

como un logro institucional que restauraba la legitimidad

estatal tras años de dominio mafioso. Guzmán fue

sobredimensionado mediáticamente y vinculado al asesinato

del cardenal Posadas, a pesar de su perfil secundario en

1993, y su detención se convirtió en un espectáculo útil al

discurso oficial. En el caso de Escobar, los medios celebraron

su muerte, pero su funeral masivo reveló una figura que

trascendía lo criminal. La prensa internacional anticipó que

su caída, en lugar de terminar con el narcotráfico, abriría

paso al Cártel de Cali.

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Conclusiones

El tratamiento mediático del narcotráfico en 1993

evidenció diferencias notables en la forma de construir a sus

figuras centrales. En Italia, la captura de Riina se narró como

restauración del poder estatal ante una estructura criminal

históricamente impune. En México, la detención de un Guzmán

aún marginal fue amplificada para sostener la versión oficial

sobre el caso Posadas y desplazar otras responsabilidades

179

en el auge del narco. En Colombia, la muerte de Escobar

fue presentada como cierre de una guerra, aunque su figura

persistió como mito cultural.

Las narrativas en torno al cardenal Posadas Ocampo

y el párroco Giuseppe Puglisi reflejan el poder que tienen

los medios para determinar qué crímenes adquieren una

dimensión simbólica y cuáles quedan como hechos aislados.

En México, la insistencia en presentar la muerte del cardenal

como un efecto colateral dentro de una disputa entre cárteles

impidió que su figura fuera reconocida como víctima de un

atentado dirigido. En Sicilia, el asesinato del párroco Puglisi

fue tratado como una ejecución directa por parte de la mafia,

lo que permitió que su nombre se integrara en la prensa como

un símbolo de resistencia. La manera en que se estructuraron

ambos relatos demuestra que los medios pueden establecer

quiénes son los protagonistas de la historia y qué eventos

merecen ser recordados.

Y estos discursos han generado un aspecto

muy llamativo: la comercialización de la imagen de los

narcotraficantes en distintas regiones. En México, la venta de

souvenirs de Joaquín Guzmán Loera sugiere que su figura ha

sido absorbida por la cultura popular y convertida en objeto

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de consumo masivo. En Colombia y el resto de Sudamérica,

la proliferación –sin pudor alguno– de productos inspirados

en Pablo Escobar confirma que su legado criminal ha sido

transformado en un mito equivalente a cualquier personaje de

ficción (Buitrago-Rojas, 2021). Pero en Sicilia, la ausencia de

souvenirs relacionados con Salvatore Riina y otros mafiosos

reales demuestra que la sociedad decidió erradicar cualquier

vestigio de su imagen, evitando su conversión en un símbolo,

a excepción de los movimientos anti-mafia.

La cobertura mediática fue decisiva en las diferencias

observadas, demostrando cómo los discursos periodísticos

moldean la memoria colectiva y definen qué figuras del

crimen adquieren carga simbólica. En América Latina, los

narcotraficantes circularon entre la condena y la exaltación, lo

que facilitó su integración en la cultura popular. En cambio, la

prensa italiana mantuvo un encuadre rígido, representando

a sus mafiosos como amenazas al orden social, sin margen

para reinterpretaciones. La exclusión de Riina del imaginario

colectivo confirma que el relato mediático, cuando coincide

con una condena social persistente, desactiva toda posibilidad

180

de mitificación, a diferencia del caso latinoamericano, donde

el narcotráfico fue absorbido por la industria cultural y

resignificado desde múltiples registros.

Recomendaciones

Finalizada la investigación, se recomienda repensar los

criterios periodísticos en cuanto a la representación mediática

del narcotráfico y el crimen organizado en general, priorizando

enfoques que eviten lógicas de espectacularización y que

no reemplacen el trasfondo del problema con historias que

desvíen su atención. Integrando herramientas de análisis

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del discurso y modelos comparativos de framing, como los

desarrollados en este análisis entre Europa y América Latina,

puede lograrse una interpretación más crítica de los relatos

y una reducción de su intención apologética. Claro está que

este tipo de intervención metodológica busca introducir

distinciones narrativas que disuelvan la fetichización del

criminal como producto de consumo cultural, y no censurar

las diversas formas de expresión.

181

También conviene ampliar el campo de análisis hacia

los dispositivos que permiten que estas representaciones

se instalen como parte de una cultura popular legitimada,

especialmente cuando operan en zonas grises entre denuncia,

entretenimiento y admiración. Abordar el narcotráfico –sin

recurrir a la estética del héroe trágico– requiere un trabajo más

preciso sobre las representaciones culturales, especialmente

en regiones donde las narrativas mediáticas actúan como

suplencia ante la desinformación del propio Estado.

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pp. pp. 152 - 188

Recibido: 15-03-2025

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Narrativas del Futuro: Cambio Climático,

Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

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ARTÍCULOS INTERPRETATIVOS

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pp. 190 - 225

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Narrativas del futuro: cambio climático,

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protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Narrativas del Futuro: Inteligencia Artificial en la

Comunicación Visual

Narrative of the Future: Artificial Intelligence in Visual

Communication

Javier Ignacio Zambrano Macias1

Docente investigador

javierzambranomacias@gmail.com

Instituto Tecnológico Universitario Cordillera

Quito, Ecuador

Resumen

La inteligencia artificial [IA] ha cambiado por completo la forma

en que nos comunicamos visualmente. Desde automatizar

procesos creativos hasta crear narrativas personalizadas

que se adaptan al contexto y a las personas con las que

interactuamos, su impacto es innegable. Este artículo revisa

cómo la IA está influyendo en la industria, resaltando sus

aplicaciones más relevantes y lo que nos depara el futuro. Se

ha analizado la investigación actual, identificando tendencias,

190

dilemas éticos y posibles avances en la relación entre la

inteligencia artificial y la visualización de información.

El artículo explora cómo la IA está transformando la

creación y percepción de narrativas visuales, ha mejorado la

1 Docente en Educación Superior en el Instituto Tecnológico Universitario

Cordillera; máster Universitario en Publicidad Integrada: Creatividad y

Estrategia (España). Ingeniero en Diseño Gráfico (Ecuador). Es líder de Grupo

de Investigación de la carrera de Diseño Gráfico con líneas de investigación

en el Análisis de forma Audiovisual, de la Semiótica e Iconografía de la

Producción Artística, Identidad Visual y Marca, Comunicación Visual en Medios

(Multimedia) y coordinador de Proyectos de Vinculación con la Comunidad. Es

tutor de trabajos de titulación de la carrera de Diseño Gráfico y Multimedia.

Cuenta con experiencia en Diseño Editorial, Audiovisual y Publicidad. Código

ORCID https://orcid.org/0000-0002-8869-1218

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

eficiencia y la calidad del contenido, permitiendo experiencias

más personalizadas e interactivas. Además, las narrativas

visuales juegan un papel crucial en la memorización de

información, lo que ha impulsado el uso de herramientas

que fomentan la innovación en la comunicación visual. Sin

embargo, a medida que la adaptabilidad individual de la IA

se expande, surgen preocupaciones sobre la autenticidad

del material y los sesgos que pueden estar presentes en los

191

sistemas de IA al crear historias visuales.

Palabras clave: inteligencia artificial [IA], comunicación

visual, narrativas IA, IA en medios, diseño gráfico

Abstract

Artificial intelligence (AI) has completely changed the way we

communicate visually. From automating creative processes to

creating personalized narratives that adapt to the context and

the people we interact with; its impact is undeniable. This

article reviews how AI is influencing the industry, highlighting

its most relevant applications and what the future holds.

Current research has been analyzed, identifying trends, ethical

dilemmas, and potential breakthroughs in the relationship

between artificial intelligence and information visualization.

The article explores how AI is transforming the creation

and perception of visual narratives, improving the efficiency

and quality of content, and enabling more personalized and

interactive experiences. Furthermore, visual narratives play a

crucial role in information memorization, which has driven the

use of tools that foster innovation in visual communication.

However, as the individual adaptability of AI expands, concerns

arise about the authenticity of the material and the biases that

may be present in AI systems when creating visual stories.

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Keywords: artificial intelligence [AI], visual

communication, AI narratives, AI in Media, graphic design

Introducción

La transmisión visual ha pasado por una metamorfosis

considerable en los últimos años, debido en su mayoría

al progreso de la inteligencia artificial. Esta innovación no

solo ha mejorado métodos creativos, sino que también

ha abierto nuevas rutas para el manifiesto y la interacción

visual. Según Flores-Valdiviezo y Miranda-Fonseca (2025), la

inteligencia artificial está revolucionando la interacción visual

al incrementar la nitidez de fotografías y cines, facilitando

una comunicación visual más efectiva. Además, resalta la

importancia de comprender la gestión.

Según Lee et al. (2020), la inteligencia artificial

facilita la automatización creativa, potenciando la habilidad

de diseñadores para innovar y experimentar; esta evolución

representa un reto y una ventaja para la formación en gráfico.

La simplificación de rutinas constantes en la producción de

medios visuales, como la corrección de imagen y la creación

192

de ilustraciones, ha disminuido el tiempo requerido para

finalizar trabajos avanzados (Septima Ars, 2024). Existen

aplicaciones que emplean algoritmos de machine learning

[ML] como Adobe Sensei 2 y Runway ML 3 , para llevar a cabo

actividades como el ajuste de tonalidades y el análisis facial,

incrementando la eficiencia y la exactitud en la creación

audiovisual (Adobe, 2024).

2 Es un conjunto de tecnologías de IA integradas en las herramientas de

Adobe Creative Cloud

3 Es una plataforma que combina la IA con el diseño gráfico

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protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Además, la IA está transformando la forma en que las

empresas abordan su estrategia visual. Según Forbes, el uso

de IA para generar imágenes constituye un cambio profundo

en la comunicación empresarial, permitiendo la creación de

un volumen casi ilimitado de contenido visual personalizado

y actualizado (Jiménez, 2024). Esto ha revolucionado la forma

en que las marcas interactúan con sus audiencias, ofreciendo

una biblioteca constante de imágenes listas para ser utilizadas

193

en cualquier plataforma o medio.

La IA también ha introducido nuevas posibilidades

creativas en el ámbito del diseño y la comunicación visual.

Según el FAD, el uso de la IA en este campo abre nuevas

posibilidades creativas que no existían hasta ahora,

permitiendo a los diseñadores explorar combinaciones

inesperadas de elementos visuales y narrativas innovadoras

(FAD, 2024).

Pero tal progreso también plantea nuevos retos éticos

significativos que deben abordarse para garantizar el uso

ético de la IA en estas industrias.

La erosión de la privacidad es quizás uno de los

problemas estructurales más importantes; la IA puede

procesar grandes volúmenes de datos personales para generar

contenido visual personalizado, lo que plantea la pregunta

sobre cómo se almacenan, recopilan e inmediatamente se

utilizan estos datos (Zuboff 2019).

Por otro lado, la IA puede manipular la información

visual con la creación de imágenes o vídeos que son falsos,

simplemente parecen reales, también plantea múltiples

problemas de autenticidad y confianza en la información

(Tufekci 2018).

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Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

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Los algoritmos empleados para la IA también pueden

reflejar sesgos de la sociedad, independientemente de que

inevitablemente podrían perpetuar aún más discriminación y

desigualdad. O’Neil (2016) sugiere que los algoritmos “son

armas de destrucción matemática” si no se diseñan con

cuidado y a todos se les vaya a dar sentir en sesgos.

La IA puede generar contenido que simula la

realidad, lo que plantea cuestiones sobre la autenticidad y

la transparencia en la comunicación visual (Miranda-Fonseca,

2024). Según Prowly (GRAPHIC DESIGN, 2024), la IA debe

usarse con supervisión humana para mantener la autenticidad

y evitar la manipulación.

En el ámbito de la comunicación audiovisual, la IA está

revolucionando la producción de películas, animación 3D y

realidad aumentada. La posibilidad de crear dobles digitales

en una película o serie moderniza la industria cinematográfica

y construye nuevas narrativas y posibilidades visuales (Septima

Ars, 2024).

La IA reinventa también el corporate show, dado que

desde necesidades hasta que posibilidades se han redefinido,

194

interactividad y personalización, entre otras. Herramientas

como Gamma, Tome o Canva están liderando la transformación

de esta forma, acompañando a las empresas en el desarrollo

de presentaciones más dinámicas y efectivas (Acosta, 2024).

IA en el Diseño Gráfico

La inteligencia artificial [IA] ha cambiado radicalmente

el diseño gráfico al presentar nuevas herramientas y procesos

que aumentaron tanto la eficiencia como la creatividad en

esta rama del arte. Hoy, la IA no solo libera a las personas

de las tareas rutinarias, sino que además fomenta la mejora

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innovadora y la personalización en el diseño visual. Por

ejemplo, una de las principales contribuciones de la IA a

la operatoria del diseño gráfico remite a la automatización

de las tareas regulares. De acuerdo con Liftingroup (2024),

“los algoritmos de IA pueden cortar, borrar el fondo de las

imágenes, optimizar el tamaño de los archivos y seleccionar

los colores más adecuados de manera mucho más eficaz

y precisa que las mismas personas”. Esto permite a los

195

diseñadores centrarse en tareas más creativas y estratégicas,

liberando tiempo valioso para la experimentación y la

innovación. Por ejemplo, otra herramienta destacada es

Prisma4, que utiliza algoritmos de aprendizaje profundo para

transformar imágenes en obras de arte en el estilo de famosos

artistas. Esto no solo ha enriquecido el proceso creativo, sino

que también ha permitido a los diseñadores explorar nuevas

formas de expresión visual. Manovich (2013) destaca cómo

la IA permite a los diseñadores explorar nuevas formas de

narrativa visual que combinan arte y tecnología.

La inteligencia artificial ha hecho posible la creación

automática de imágenes gracias a algoritmos avanzados de

aprendizaje automático. Ahora, las máquinas pueden generar

imágenes realistas desde cero, utilizando una variedad de

parámetros que les proporciona el diseñador (Busto, 2024).

Esto es especialmente útil, ya que permite a los diseñadores

enfocarse más en desarrollar su creatividad, imaginando

modelos para diferentes marcas en el tiempo que antes no

tenían. Herramientas como DALL·E5 y Midjourney6 pueden

4 Es una herramienta de transferencia de estilo de imagen.

5 Modelo de IA que puede generar imágenes realistas a partir de

descripciones textuales

6 Herramienta que utiliza algoritmos de IA para generar imágenes y arte

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producir imágenes fotorrealistas o ilustraciones abstractas

con solo unas pocas instrucciones de texto, lo que ha

simplificado enormemente el proceso de diseño y ha abierto

nuevas oportunidades para crear contenido visual de alta

calidad sin tener que empezar desde un lienzo en blanco

(Sandu, 2024).

Con una mayor personalización y optimización en

el diseño gráfico gracias al análisis de grandes volúmenes

de datos, la IA puede entender mejor las preferencias y

necesidades de los usuarios. Esto hace que sea más fácil crear

diseños que realmente relevantes y atractivos (Liftingroup,

2024). Por ejemplo, los algoritmos de IA pueden examinar

datos demográficos, gustos de compra y comportamientos

en línea para adaptar los elementos gráficos de un sitio web

o una campaña publicitaria. De esta manera, se logra ofrecer

una experiencia visual más impactante y cautivadora para

cada usuario.

La creatividad humana no es reemplazada por la IA,

a pesar de contar con herramientas como los generadores

de diseño y las redes neuronales, permiten a los diseñadores

196

explorar nuevas ideas de una forma rápida y eficiente. Los

algoritmos pueden analizar grandes volúmenes de datos para

identificar patrones y tendencias estéticas, proporcionando

inspiración y orientación para los proyectos (Bostrom, 2014).

Se dispone de la capacidad de analizar grandes

conjuntos de datos para identificar tendencias emergentes

en diseño, colores y tipografías, siendo predictiva de un

valor incalculable para los diseñadores gráficos, ya que les

permite estar un paso por delante en la creación de contenido

relevante y atractivo para sus audiencias (Universidad de

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Diseño, Innovación y Tecnología [UDIT], 2024). Por ejemplo,

los algoritmos de IA tienen la capacidad de analizar enormes

volúmenes de contenido visual en redes sociales y plataformas

de diseño, lo que les permite identificar patrones emergentes

y sugerir a los diseñadores qué estilos podrían ser populares

en el futuro (Sandu, 2024).

Además, estos algoritmos pueden crear contenido

gráfico de manera automática, abarcando desde diseños

197

sencillos hasta ilustraciones más complejas. Esta

automatización no solo ahorra tiempo a los diseñadores,

sino que también abre la puerta a nuevas oportunidades

de experimentación creativa. Los diseñadores pueden

comenzar con una creación generada por IA y luego

ajustarla y personalizarla según sus necesidades específicas,

combinando la potencia de la computación con la sensibilidad

humana (UDIT, 2024).

Sin embargo, el uso de la IA en el diseño gráfico también

trae consigo ciertos desafíos; uno de los más significativos

es la creciente dependencia de la tecnología. A medida que

los diseñadores se apoyan más en las herramientas de IA,

existe el riesgo de que se vuelvan demasiado dependientes y

descuiden el desarrollo de sus propias habilidades de diseño

(Creative Campus, 2024). Además, aunque estas tecnologías

están avanzando rápidamente, todavía enfrentan limitaciones

creativas y pueden resultar costosas para estudios y

diseñadores independientes.

IA en la Multimedia

En el mundo del multimedia, la inteligencia artificial

ha abierto un abanico de oportunidades para la creación,

distribución y consumo de contenido audiovisual. No solo ha

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optimizado la eficiencia en la producción multimedia, sino que

también ha ampliado los horizontes creativos, permitiendo

a los profesionales del sector ofrecer experiencias visuales

más inmersivas y personalizadas. Una de las aplicaciones más

notables de la IA en este ámbito es la generación automática

de contenido. Herramientas como Synthesia7 y Fliki8 hacen

posible transformar texto en videos dinámicos, utilizando

avatares y narraciones generadas por IA para presentar

información de una manera atractiva y profesional (Parada-

Torralba, 2025). Esto resulta especialmente útil para las

empresas que desean crear contenido audiovisual sin tener

que hacer grandes inversiones de tiempo y recursos humanos.

La revolución en la creación de videos y multimedia

se ve reflejada en plataformas como Lumen5, que emplean

algoritmos de IA para convertir artículos escritos en videos

cautivadores, permitiendo a los usuarios editar elementos

como texto, videos de fondo y tiempos de manera intuitiva

(Gutiérrez, 2024). Esto simplifica la creación de contenido

visual para redes sociales y plataformas de streaming, donde

el formato de video se ha vuelto cada vez más popular por su

198

capacidad de generar engagement.

El uso de algoritmos avanzados en la realidad virtual [VR]

y la realidad aumentada [AR] ha permitido desarrollar entornos

y personajes realistas, mejorando la experiencia del usuario

en aplicaciones de entretenimiento y educación (Telefónica,

2024). La IA también ayuda a analizar comportamientos en

juegos y entornos de realidad virtual, lo que permite a los

desarrolladores crear experiencias personalizadas.

7 Permite crear videos personalizados con avatares generados por IA

8 Herramienta para generar videos explicativos de manera automática

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Otra aplicación significativa de la IA en el multimedia

es la traducción y localización. Herramientas como Google

Translate y DeepL facilitan la traducción de contenido de

diseño a diferentes idiomas y contextos culturales, lo que

es clave para la expansión en mercados globales (GRAPHIC

DESIGN, 2024), lo cual resulta fundamental para las empresas

que desean adaptar su contenido multimedia a diversas

audiencias internacionales, asegurando que el mensaje sea

199

culturalmente relevante y accesible.

La inteligencia artificial también facilita la creación de

contenido multilingüe y multicultural mediante algoritmos que

pueden generar versiones que resuenen culturalmente con

diferentes públicos, algo esencial para campañas publicitarias

y comunicaciones corporativas que buscan impactar en un

mercado global (Adobe, 2023).

IA en la Comunicación Visual

La comunicación visual ha evolucionado gracias a

la IA, que ha introducido nuevas tecnologías y procesos

que mejoran tanto la eficiencia como la creatividad en este

ámbito. Hoy en día, la IA no solo se encarga de automatizar

tareas repetitivas, sino que también amplía las posibilidades

creativas de diseñadores y comunicadores visuales. La

capacidad de la inteligencia artificial para generar un volumen

prácticamente ilimitado de contenido visual personalizado

ha transformado de manera significativa la comunicación

empresarial. Esto permite a las empresas contar con un flujo

constante y variado de imágenes, listas para ser utilizadas en

cualquier plataforma o medio, facilitando así la creación de

campañas publicitarias y materiales de marketing altamente

personalizados y efectivos. Esta tecnología no solo mejora la

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eficiencia en la producción de contenido, sino que también

ayuda a las empresas a mantener una presencia visual

coherente y atractiva en todos sus canales de comunicación

(Universidad Internacional de la Rioja [UNIR], 2024).

Al facilitar la personalización de experiencias en

la comunicación visual en plataformas como Netflix9, que

utilizan datos de usuarios, se mejora la retención del público

y el compromiso con el contenido (Facultad de Diseño ORT

[FD.ORT], 2024).

Además, la inteligencia artificial (IA) está

revolucionando la creación de contenido visual, adaptándose

a las preferencias de cada persona. Esto no solo mejora la

efectividad de las campañas publicitarias, sino que también

transforma la comunicación corporativa. La incorporación de

la IA en la comunicación visual abre un mundo de posibilidades

creativas que antes no existían (FAD, 2024). Gracias a su

capacidad para generar imágenes realistas y personalizadas,

los diseñadores pueden abordar la comunicación visual de una

manera completamente nueva, explorando combinaciones

sorprendentes de elementos visuales y narrativas innovadoras.

200

Desde la perspectiva de la enseñanza y el aprendizaje,

la comunicación visual está adoptando modelos educativos

innovadores que integran la IA, mejorando la forma en que

se visualiza la información y fomentando la creatividad en el

diseño (Martín, 2024). Esto permite a los estudiantes adquirir

habilidades más avanzadas en el uso de herramientas de IA,

preparándolos de manera más efectiva para el competitivo

mercado laboral actual.

9 Aplicación de streaming con un catálogo de películas, series, documentales

y más

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Metodología

El objetivo de este artículo es investigar cómo la

inteligencia artificial [IA] está transformando la comunicación

visual, abriendo nuevas oportunidades para la expresión y la

interacción visual. En un mundo cada vez más digital y visual,

la IA no solo ha optimizado los procesos creativos, sino que

también ha ampliado las posibilidades narrativas y visuales,

permitiendo a diseñadores y comunicadores conectar de

201

manera más efectiva con sus audiencias.

También, la IA facilita la creación de narrativas

personalizadas e interactivas, adaptando el contenido en tiempo

real según las decisiones del usuario. Esto es especialmente

relevante en plataformas de streaming y redes sociales, donde

la personalización del contenido es fundamental para captar

y mantener la atención del público. Se realizó un análisis del

impacto de la IA en la industria del diseño gráfico y multimedia,

identificando tanto las oportunidades como los desafíos éticos

que surgen. También se explorará cómo las marcas y empresas

deben adaptarse a esta evolución tecnológica para mantenerse

relevantes.

Este estudio se enfoca en una revisión técnica de

la literatura en los ámbitos de la comunicación visual y la

inteligencia artificial. Se llevó a cabo una búsqueda exhaustiva

en bases de datos académicas y profesionales, utilizando

palabras clave como “inteligencia artificial”, “comunicación

visual”, “narrativas IA”, “IA en medios” y “diseño gráfico”. Se

seleccionaron fuentes primarias, como libros, artículos y tesis,

que cumplían con criterios de relevancia, calidad metodológica

y actualidad, priorizando aquellas publicadas en los últimos

cinco años. También se incluyeron fuentes secundarias, como

sitios web, artículos digitales de periódicos y blogs.

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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pp. 190 - 225

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Para el desarrollo de este artículo se utilizaron

herramientas como Smodin AI10 y Grammarly11 que permitieron

agilitar la revisión de literatura científica, correcciones

gramaticales y optimizar un estilo narrativo. QuillBot12 facilitó la

paráfrasis al adaptar el leguaje técnico de conceptos complejos

sin perder rigor a un tono más divulgativo, Perplexity13 y

Copy.ai14 sirvieron para explorar enfoques más creativos en

la comunicación visual que enriquecieron la discusión teórica.

Cada pasaje generado por IA fue revisado para garantizar la

originalidad y citación adecuada utilizando el software Zotero15.

Resultados

La investigación sobre el impacto de la inteligencia

artificial [IA] en la comunicación visual ha revelado resultados

significativos como se visualiza en la Tabla 1, que muestran

cómo esta tecnología está transformando la manera en que se

crea, consume y percibe el contenido visual.

Tabla 1

Evolución de la IA en la comunicación visual

Herramienta de IA

Usos

Automatiza tareas de diseño, como la edición de

202

Adobe Sensei

imágenes y videos, para mejorar la eficiencia y

personalización del contenido visual.

Genera patrones y texturas únicas mediante algoritmos,

Runway ML

permitiendo a los diseñadores explorar nuevas formas de

narrativa visual.

10 Generador automático de trabajos académicos y artículos

11 Procesador de lenguaje natural [PLN] y aprendizaje automático para

corregir gramática

12 Herramienta de paráfrasis que transforma textos manteniendo su

significado original

13 Buscador de información en tiempo real con citas verificables

14 Generador de contenido persuasivo para potenciar narrativas visuales

coherentes y emotivas

15 Organizador de referencias bibliográficas y analiza textos académicos

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Prisma

Transforma imágenes en obras de arte al estilo de artistas

famosos, utilizando algoritmos de aprendizaje profundo.

Genera imágenes realistas a partir de descripciones

DALL·E

textuales, lo que permite la creación de contenido visual

innovador.

Crea imágenes y arte mediante algoritmos de IA,

Midjourney

facilitando la exploración de nuevas formas de expresión

visual.

Permite la creación de videos personalizados con

203

Synthesia

avatares generados por IA, mejorando la eficiencia en la

producción de contenido multimedia.

Fliki

Generación automática de videos explicativos utilizando

IA, simplificando la creación de contenido educativo.

Traducción automática de textos con alta precisión,

DeepL

facilitando la comunicación multilingüe en proyectos

visuales.

Nota: Elaboración propia, 2025

Con la integración de la inteligencia artificial [IA], la

comunicación visual ha transformado significativamente

la forma en que se crean y perciben las narrativas visuales.

Para visualizar esta evolución y subrayar sus impactos en

la industria del diseño gráfico y la producción audiovisual,

podemos observar la Tabla 2 .

Tabla 2

Evolución de la IA en la comunicación visual

Año

Desarrollo Tecnológico

Impacto en la

Industria

Inicio de la

2010

Introducción de algoritmos básicos

de IA.

automatización en

tareas de diseño.

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Imágenes y videos

2015

Avance en el reconocimiento de

patrones visuales.

mejoran con la

edición automática.

Incrementa

2020

Implementación en herramientas de la eficiencia y

diseño como Adobe Sensei con IA.

personalización del

contenido visual.

Nota: Elaboración propia, 2025

La forma como los diseñadores crean y perciben las

narrativas visuales está cambiando gracias a la IA, sin embargo,

su voz estética y estilística debe ser siempre una parte

importante en este espacio virtual del proceso tecnológico.

Realizando un trabajo equilibrado entre la eficiencia y el

arte tecnológico, los diseñadores aseguran que sean autores

auténticos e impredecibles que su trabajo amable de arte.

La privacidad, la manipulación de información y los

sesgos algorítmicos son cuestiones críticas que requieren

atención inmediata. Al entender estos desafíos y trabajar hacia

soluciones responsables, podemos asegurar que la IA sea una

herramienta que beneficie a la sociedad sin comprometer

nuestros valores fundamentales.

204

A continuación, se presentan los hallazgos clave

derivados del análisis de la literatura y los estudios de caso

relevantes.

Caso 1: Studio Roosegaarde

Un buen ejemplo de cómo la IA puede ser aplicada

para proporcionar experiencias visuales innovadoras que

tienen una fuerte voz estética es Studio Roosegaarde, un

estudio de diseño holandés liderado por Daan Roosegaarde.

Inspirado en tareas como “Smog Free Project” ha sido capaz

de combinar IA con planificaciones ambientales para hacer

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que sus soluciones sean solo artística e innovadora; validando

la vocación creadora en el espíritu humano. En una entrevista,

Roosegaarde (2020) menciona que su trabajo siempre ha

estado en un equilibro entre tecnología y creatividad humana,

para realizar obras que no son meramente imágenes, sino

que tienen un significado.

Caso 2: Generación de Arte con Runway

Artista Refik Anadol (2019) demuestra cómo la IA puede

205

ser otra fuente de herramienta para diseñadores que quieran

introducir nuevas narrativas visuales. Aplicando Runway a su

arte, este artista usa redes neuronales para procesar grandes

cantidades de datos para construir cualquier tipo de obras

visuales. En general, la IA no le permite explorar nuevas

dimensiones del arte o creatividad, mientras se asegura de

siempre tener la parte humana en sus obras.

Caso 3: Proyecto de Publicidad con Adobe Sensei

Los diseñadores utilizaron Adobe Sensei para un

proyecto de publicidad de una marca de ropa, para analizar

y optimizar imágenes reglamentarias. Con la IA, se pudo

determinar elementos visuales más atractivos y cambiar los

tonos y la composición para aumentar su impacto visual.

De acuerdo con Manovich (2013), la IA no podía hacer más

que explorar nuevas maneras en que podríamos expandir

y configurar la visión del mundo en forma de arte. Fueron

capaces de aumentar considerablemente la interacción de su

audiencia con publicidad, mostrando así la mejoría que la IA

puede tener en la eficacia de una campaña publicitaria.

Caso 4: Deepfakes y la Manipulación de la Realidad

Los deepfakes del mismo modo son un ejemplo

de cómo la IA puede también ser utilizada para blindar de

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algunas formas de la realidad visual. Los videos procedentes

de IA parecen con tanta frecuencia tales que equivocarse

se convierte en lo que se ve a menudo. Eso ha surgido en

preocupación sobre la autenticidad de la información y

si se puede utilizar para engañar o alterar los grupos de

personas precisos. Dicho de otra forma, escribe Chesney y

Citron (2019), los deepfakes pueden seguir teniendo grandes

implicaciones políticas y sociales puesto que se emplearán a

transmitir mensajes falsos de últimos o cambiar impresiones

públicas.

Caso 5: Sesgos en el Reconocimiento Facial

Los métodos de reconocimiento facial muestran otra

situación de cómo la IA puede mantener tendencias. Tales

sistemas pueden tener un desempeño más limitado en

individuos de color o mujeres, lo que puede traer errores

en la identificación y conducir a la discriminación racial y

de género. Buolamwini (2018) evidenció cómo los cálculos

de reconocimiento facial pueden mostrar predisposiciones y

cómo esto podría traer repercusiones serias en la comunidad.

A continuación, se especifican las contribuciones

206

de cada autor en esta investigación, distribuidas por áreas

esenciales:

Innovación.

•

FAD (2024) resalta que la IA integra

nuevas opciones creativas en la composición visual,

promoviendo avances que no se conocían antes.

•

FD.ORT (2024) analiza cómo la IA altera

la innovación en la composición y el arte, proponiendo

maneras inéditas de imaginar el mensaje artístico.

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•

Liftingroup (2024) señala que la IA está

transformando la composición gráfica al automatizar

labores rutinarias y potenciar la individualización del

contenido visual. Y enfatiza la repercusión de la IA

optimizando la funcionalidad y el rendimiento.

•

Kurzweil (2005) propone que la IA

cambiará sustancialmente la comunidad, incluyendo

la comunicación visual, al facilitar la creación de

207

contenido adaptable e individualizado.

•

Lupton (2014) y Poynor (2013)

comentan sobre el progreso de la composición gráfica

con la IA, resaltando su repercusión en la innovación

y la funcionalidad.

•

Itten (1970) es indispensable en la

teoría cromática, influyendo en la composición visual

con IA al proveer bases estables para la creación de

contenido visual atractivo.

•

Martín (2024) explora el impacto de

la IA en el diseño gráfico, destacando su eficiencia y

capacidad para mejorar la creatividad.

•

Vega-Avila (2022) analiza las nuevas

posibilidades de comunicación visual con IA,

destacando su impacto en la creatividad y la eficiencia.

•

Delgado-Hernández y Marqués-Ibáñez

(2024) exploran la interacción entre IA y diseño visual,

destacando la innovación y la creatividad en la era

digital.

•

Vallejo (2023) introduce utilidades de la

IA para el diseño gráfico, proporcionando alternativas

novedosas para la producción de contenido visual.

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•

Gatica Matheson, J. (2024) menciona

instrumentos de diseño gráfico que emplean la IA para

potenciar la productividad y la inventiva.

Automatización.

•

Septima Ars (2024) resalta que la IA está

dando un vuelco a la comunicación audiovisual al mecanizar

procedimientos creativos y subir el listón de la eficacia en

la También sopesa la mecanización en la comunicación

audiovisual mediante la IA, consintiendo la creación de efectos

visuales fidedignos y la puesta a punto de procesos creativos.

•

Flores-Valdiviezo y Miranda-Fonseca

(2024) examinan cómo la IA eleva la eficiencia y la

calidad en la comunicación visual, si bien también

suscita inquietudes sobre la singularidad y la

estandarización del diseño. Aparte, escudriñan cómo

la IA está mutando la comunicación visual al realzar la

calidad de imágenes y vídeos, y fomentar la creatividad

en la era digital, propiciando una mejor comunicación

visual e impulsando la creatividad.

•

Jiménez, S. (2024) debate sobre cómo la

208

IA está transformando la comunicación empresarial al

hacer posible la producción de una cantidad ilimitada

de imágenes personalizadas al instante; asimismo,

señala sobre la creación de imágenes con IA en la

comunicación empresarial transforma el modo en que

las empresas enfocan su táctica visual.

•

Sandu (2024) considera cómo la

IA moderniza en el diseño gráfico, mejorando la

automatización y la personalización del contenido

visual.

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•

Adobe (2023) brinda herramientas de

diseño con IA que agilizan la creatividad y la eficiencia

en la elaboración de contenido visual.

Desafíos Éticos.

•

Miranda-Fonseca (2024) apunta que la IA ha

abierto paso a una nueva etapa de avance en la comunicación

visual, desde la creación hasta la distribución de contenido,

pero también saca a relucir aprietos éticos como la

209

manipulación de información y la protección de los datos.

•

Bostrom (2014) sopesa los peligros y

ventajas de la superinteligencia en la comunicación

visual, enfatizando la exigencia de tomar en

consideración los desafíos éticos vinculados.

•

Analytikus (2025) discute sobre el

futuro de la IA en la educación y su aplicación en

el diseño visual, destacando la importancia de la

alfabetización en IA.

•

Garay (2025) resalta la necesidad de

la alfabetización en IA para una comunicación visual

efectiva y ética.

Algo que realmente sobresale es cómo la IA ha

mejorado la calidad y la eficacia de la comunicación

visual. Un estudio de EPSIR reveló que más de la mitad

de los encuestados opinaban que la IA ayuda a mejorar

las imágenes y los videos, lo cual facilita una mejor

comunicación visual (Flores-Valdiviezo y Miranda-

Fonseca, 2025).

La IA también ha hecho posible personalizar el

contenido visual como nunca antes. Las herramientas

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de IA pueden examinar montones de datos sobre lo que

le gusta a la gente, cómo se comporta y qué prefiere,

para así crear contenido visual que encaje a la perfección

con su público (Sandu, 2024). Esto es superútil en

el marketing digital, donde la personalización es

fundamental para llamar la atención de la gente. Las

marcas pueden usar la IA para crear anuncios que

concuerden con los intereses concretos de cada grupo

de su público, lo que hace que el contenido visual sea

más interesante e impactante.

El uso de la IA en la comunicación visual

fomenta la innovación y la creatividad, el FAD señala

que la IA está abriendo puertas creativas que antes

no existían, permitiendo a los diseñadores jugar

con mezclas sorprendentes de elementos visuales

e historias novedosas (FAD, 2024). Esto incluye la

creación automática de imágenes y videos, lo que ha

simplificado el diseño y ha abierto nuevas vías para

crear contenido visual de alta calidad sin tener que

empezar de cero.

210

El impacto de la IA en la industria del diseño

gráfico y multimedia ha sido profundo. Según el artículo

de Jiménez (2024) publicado en Forbes, la IA está

transformando la forma en que las empresas abordan

su estrategia visual, revolucionado la comunicación

empresarial. Como indican las Tablas 3 y 4 se contempla

el impacto de la IA tanto en la Industria del Diseño

Gráfico como en la Producción Audiovisual.

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Tabla 3

Impactos en la industria del diseño gráfico

Categoría

Impacto de la IA

Eficiencia

Automatización de tareas repetitivas,

liberando tiempo para la creatividad

Innovación

Generación de patrones y diseños únicos

mediante algoritmos

Accesibilidad

Mejora en la accesibilidad para personas

con discapacidad visual.

211

Nota: Elaboración propia, 2025

Tabla 4

Impactos en la producción audiovisual

Categoría

Impacto de la IA

Edición

Edición automática de videos y mejora

en la postproducción

Efectos Visuales

Generación de efectos visuales realistas

con menor costo y tiempo

Personalización

Creación de contenido personalizado

para audiencias específicas

Nota: Elaboración propia, 2025

Al visualizar estos impactos, se puede apreciar mejor

cómo la IA está cambiando el panorama de estas industrias.

Las siguientes estadísticas que se visualizan en la Figura

1 muestra cómo la IA ha sido adoptada en la industria del

diseño y en la Tabla 5 se indica el tiempo de trabajo y ahorro

en los costes de producción audiovisual en la eficiencia, la

innovación y la accesibilidad.

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Figura 1

Adopción de la IA en la industria del diseño

Nota: Fuente: Adobe (2020), Deloitte (2020) y Forrester (2019).

Elaboración propia, 2025.

Tabla 5

Mejoras en la producción audiovisual con la IA

Categoría

Mejoras

Edición Automática

60% de reducción en el tiempo de edición.

Efectos Visuales

50% de ahorro en costos de producción.

Nota: Elaboración propia, 2025

212

La automatización –a partir del uso de la IA– permite

a los diseñadores enfocarse en los aspectos más estratégicos

y conceptuales de su trabajo para completar proyectos

complejos (Gatica-Matheson, 2024), además de crear

imágenes, animaciones y gráficos en cuestión de minutos, lo

que es especialmente útil al tener la posibilidad de personalizar

la comunicación a una escala sin precedentes (Pino, 2025).

Aunque la IA automatiza labores, también expande la

inventiva de los creadores. Como apunta Vega-Avila (2022),

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el papel del diseñador se transforma hacia la selección,

dirección creativa y control de los sistemas de IA, exigiendo

nuevas destrezas y saberes. Los diseñadores deben entender

los cimientos de la IA y cómo usar estas herramientas para

impulsar su ingenio.

El empleo de la IA en la comunicación visual plantea

dilemas éticos y sociales notables. La carencia de originalidad,

el riesgo de uniformidad y el uso incorrecto de imágenes

213

generadas son inquietudes clave, según Delgado y Marqués

(2024). Es esencial tratar la transparencia, la autoría y el

sesgo en el contenido producido por IA. El futuro de la IA

en la comunicación visual es prometedor; con opciones en la

producción de películas, animación 3D y realidad aumentada

(RA), la IA permitirá crear relatos personalizados e interactivos,

adaptando el contenido según las elecciones del usuario. Con

la integración de la IA en la realidad virtual [RV] y la realidad

aumentada [RA], ofrecerá experiencias inmersivas y realistas

(Equipo de Expertos en Ciencia y Tecnología, 2024).

La anexión de la inteligencia artificial [IA] en la

comunicación visual ha cambiado la forma de crear las

narrativas visuales. No obstante, este avance tecnológico

también presenta retos éticos importantes, sobre todo, en

cuanto a la privacidad, la manipulación de datos y los sesgos

algorítmicos.

La formación en diseño debe adaptarse para incluir

el uso de la IA como herramienta creativa; los estudiantes

deben aprender a usar la IA para mejorar su proceso de

diseño, pero también deben comprender la relevancia de

conservar su voz estética y creativa. Esto exige un enfoque

educativo que combine la tecnología con el ingenio humano.

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Los casos de estudio como Studio Roosegaarde (2020) y Refik

Anadol (2019) muestran cómo la IA puede ser empleada para

potenciar la inventiva humana, manteniendo viva la esencia

del diseño en la era de la inteligencia artificial.

Tufekci (2018) pone de relieve que la propagación de

datos falsos o distorsionados puede acarrear repercusiones

serias en la comunidad, sobre todo, en ambientes del ámbito

político o social. A modo de ejemplo, los deepfakes se pueden

emplear para idear vídeos que aparentan ser genuinos,

aunque hayan sido retocados para trastocar lo que es real.

En virtud de lo ya comentado, los hallazgos de este

estudio resaltan cómo la IA está modificando la comunicación

visual al optimizar la calidad y la productividad, posibilitar

la adaptación del contenido y fomentar la renovación y la

inventiva. Además, también suscita dilemas morales que

deben encararse para garantizar un manejo sensato de esta

herramienta.

Discusión

La integración de la IA en la comunicación visual

ha provocado un impacto notable en cómo se elaboran,

214

se consumen y se interpretan las narrativas visuales. Esta

tecnología no solo ha optimizado la eficacia y la calidad

del material visual, sino que también ha destapado nuevas

opciones creativas y morales que se deben sopesar.

La IA ha transformado –con originalidad y eficiencia–

la comunicación visual, al automatizar procesos creativos y

perfeccionar la calidad de imágenes y videos. Ello se debe a la

capacidad de los algoritmos para ejecutar cometidos arduos,

como la corrección del color, la mejora de la calidad de imagen

y sonido, y la creación de efectos visuales vanguardistas.

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Desde el punto de vista de la formación y aprendizaje

en el ámbito de la comunicación visual, los modelos

innovadores de instrucción integran la IA para potenciar la

visualización de datos y la inventiva en el diseño. Lo cual

faculta a los estudiantes a desarrollar habilidades más

avanzadas en el uso de herramientas de IA, preparándolos

mejor para el mercado laboral vigente.

Es esencial que los planes de estudio en diseño gráfico

215

y multimedia inserten la enseñanza de herramientas de IA

para la instrucción en habilidades digitales, incluida la IA, lo

cual sería vital para capacitar a los estudiantes para el porvenir

del diseño. Desde un prisma pragmático y ético, donde los

estudiantes experimentan con software de IA, aumentando su

habilidad para adecuarse a nuevas tecnologías, que no solo

enriquecerá su aprendizaje, sino que además les facilitará

herramientas valiosas para su futura vida profesional.

Con respecto al futuro de la comunicación visual,

se prevé que la IA siga desempeñando un rol esencial en la

innovación y la eficiencia. Las herramientas de IA se tornarán

aún más sencillas y aptas para comprender y replicar de forma

más precisa a las exigencias y preferencias de los usuarios.

Además, la integración de la IA en la comunicación visual

promete lograr que el proceso creativo sea aún más eficaz

y dinámico, brindando a los diseñadores y comunicadores

visuales la oportunidad de encontrar nuevas formas de contar

historias y conectar con su público.

A medida que la tecnología evoluciona, es importante

analizar los posibles futuros escenarios que podrían

manifestarse con base en las tendencias actuales. Por ende,

se contemplan probables situaciones que podrían moldear

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el porvenir de la comunicación visual, como la IA, que

podría facilitar la generación automática de material visual

personalizado a gran escala. Esto podría revolucionar la

publicidad y el marketing, permitiendo a las marcas producir

anuncios altamente personalizados para cada individuo.

La realidad aumentada [RA] y la realidad virtual [RV] se

están incorporando, de forma progresiva, a la comunicación

visual. En el futuro, estas herramientas podrían dar paso a

vivencias inmersivas que –combinadas con la IA– crearán

ambientes interactivos y a medida. Según la IA se extiende,

los dilemas éticos y de privacidad se hacen notar, por lo

que los diseñadores deben tenerlos en cuenta y procurar

crear soluciones que salvaguarden la privacidad y eviten la

tergiversación de datos.

De la misma manera, la cooperación entre personas y

máquinas será vital para idear relatos visuales novedosos, así

que hay que aprender a usar la IA como un recurso que apoye

la inventiva, en vez de suplantarla.

El impacto social del uso de la IA puede ser importante

en la comunicación visual, dada su aptitud para producir

216

contenido, a medida que puede afectar la manera en que

los consumidores perciben y actúan, lo cual genera dudas

sobre el manejo y la parcialidad en la información visual. Es

fundamental que los creadores de contenido sean conscientes

de estas implicaciones y utilicen la IA de manera responsable

para evitar la difusión de información engañosa o sesgada.

El avance tecnológico de la IA también plantea

preguntas retóricas importantes sobre el uso responsable

de la IA en estos campos, con lo cual, se debe incentivar la

autorreflexión sobre cómo los diseñadores y productores

audiovisuales pueden utilizar la IA de manera ética y creativa.

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pp. 190 - 225

Recibido: 04-03-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Ahora que la IA crea imágenes por sí sola, se debe

preguntar: ¿qué es ser creativo hoy día? Pues se ha agilizado el

diseño, dejando que los diseñadores automaticen lo tedioso

y se enfoquen en lo artístico; entonces, ¿cómo equilibramos

la máquina y el arte?

Existen dilemas éticos importantes, sobre todo, con

la privacidad y la veracidad de lo que vemos, así que ¿cómo

nos aseguramos de que la IA se use bien en lo visual?. Y,

217

por último, si la IA crea diseños perfectos –pero fríos–

¿cómo mantenemos el toque personal en un mundo de

algoritmos? Estas dudas deben resolverse con cabeza, ética y

profesionalismo.

La IA está cambiando la comunicación visual al

mejorar la eficiencia y la calidad del contenido, pero también

genera desafíos éticos y creativos que debemos enfrentar.

Es esencial que los profesionales del medio sepan usar estas

herramientas de manera adecuada, encontrando un punto

medio entre tecnología y creatividad humana.

Conclusiones

La inteligencia artificial [IA] en el ámbito de la

comunicación visual ha cambiado radicalmente cómo

creamos, vemos y sentimos las historias visuales. En este

escrito, vimos cómo la IA está cambiando el sector, desde

hacer automáticos los procesos creativos hasta crear

contenido a medida y fomentar la creatividad.

Entre las ventajas principales de usar la IA están el

impulsar la creatividad y ahorrar tiempo. Esto ha permitido

a los expertos del sector mejorar la calidad de imágenes y

videos, lo que ha mejorado la comunicación visual. Además,

la IA facilita la automatización de tareas repetitivas, como la

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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edición y la optimización del contenido visual, lo que libera

tiempo para que los diseñadores se centren en aspectos más

creativos y estratégicos del diseño visual.

La IA presenta dilemas éticos importantes en el diseño

gráfico y la producción audiovisual, sobre todo, en términos

de la privacidad, la manipulación de información y los sesgos

algorítmicos. Sin embargo, al abordar estos desafíos y

utilizar la IA de manera responsable, los diseñadores pueden

asegurarse de que sus obras sean éticas y significativas. Los

estudios de caso muestran cómo la IA puede ser empleada

para potenciar la creatividad humana, manteniendo viva la

esencia del diseño en la era de la inteligencia artificial.

Si echamos un vistazo a lo que depara el futuro para la

comunicación visual, todo apunta a que la IA seguirá siendo

clave para la innovación y la eficacia. Las herramientas de IA

se harán más fáciles de usar y podrán entender y reaccionar

mejor a lo que los usuarios requieran. Por otro lado, la

integración de la IA en la comunicación visual promete agilizar

y dinamizar aún más el proceso creativo, abriendo un abanico

de posibilidades para que diseñadores y comunicadores

218

visuales exploren nuevas narrativas y conecten con el público.

Pero la IA también trae consigo implicaciones sociales

importantes en la comunicación visual. Al poder generar

contenido a medida, puede afectar a cómo vemos las cosas

y a nuestro comportamiento como consumidores, lo que

nos hace preguntarnos sobre la manipulación y los sesgos

en la información visual. Es esencial que los creadores de

contenido sean conscientes de esto y utilicen la IA de forma

responsable para no difundir información que engañe o esté

sesgada.

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Para sacarle todo el partido a las ventajas de la IA en

la comunicación visual, lo mejor es apostar por la formación

y la capacitación sobre cómo usar estas tecnologías de forma

responsable. Los profesionales del sector deben estar listos

para manejar las herramientas de IA con soltura, buscando

un equilibrio entre la eficacia de la tecnología y la creatividad

humana. Además, es fundamental poner en marcha normas

éticas claras sobre el uso la IA en la comunicación visual,

219

asegurando que el contenido generado sea transparente y

auténtico.

Al integrar la IA, la comunicación visual busca

optimizar tanto la eficacia como la excelencia del material,

aunque también suscita dilemas morales y artísticos que

requieren atención. Es esencial que los expertos en la materia

dominen el manejo de estos instrumentos de manera eficaz,

conservando un punto medio entre la tecnología y el ingenio

humano. Por lo tanto, se aconseja comprender las limitaciones

y el potencial de la IA, de modo que los profesionales en

diseño y producción audiovisual deben servirse de la IA

como un recurso que apoye su criterio artístico, en lugar de

sustituirlo; se debe preservar la identidad estética y creativa,

verificando que no se diluya en un ambiente cada vez más

influenciado por algoritmos.

Transparencia y diligencia, así los profesionales

deben garantizar que el uso de la IA sea explícito, impidiendo

la divulgación de datos incorrectos o confusos. Aparte de

innovación y pruebas con profesionales que deben animarse

a experimentar con la IA para idear relatos visuales más

intrincados y cautivadores que resguarden la confidencialidad

y eludan la tergiversación de datos.

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Por eso, la conexión entre la IA y la comunicación visual

está remodelando las historias del porvenir. Las orientaciones

visuales nacientes, la elaboración de contenido a medida y los

desafíos morales vinculados con la IA generativa configuran

un cuadro complicado y fascinante para los diseñadores y

comunicadores visuales.

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La Inteligencia Artificial y su Impacto a la Seguridad del

Estado Ecuatoriano

Artificial Intelligence and Its Impact on the Security of the

Ecuadorian State

Jaime Ernesto Mayorga-Sandoval 1

Oficial de Operaciones Psicológicas de la Primera División

del Ejército “Shyris”

Ejército ecuatoriano

jaimemayorgas@gmail.com

Ana María Aldás-Benavides2

Docente

Universidad Técnica Particular de Loja UTPL

amaldas2@utpl.edu.ec

Quito, Ecuador

Resumen

En los últimos años, la Inteligencia Artificial [IA] multiplicó

su potencial en varias áreas, inclusive la seguridad de

los estados, mejorándola con el empleo de herramientas

226

1 Magíster en Seguridad y Defensa por la Universidad de las Fuerzas

Armadas ESPE (2024); Magíster en Gestión de Sistemas de Información e

Inteligencia de Negocios por la ESPE (2019). Teniente Coronel de Estado

Mayor del Ejército ecuatoriano, Operador Psicológico, Observador Militar en

la Misión Híbrida de Naciones Unidas UNAMID Darfur-Sudán (2015-2016).

Actualmente se desempeña como Oficial de Operaciones Psicológicas de la

Primera División del Ejército “Shyris”, ha sido aceptado como alumno del

Colegio Interamericano de Defensa en Washington – Estados Unidos, Clase

65 (2025-2026). Código ORCID: https://orcid.org/0009-0007-9862-8857

2 Magíster en Negocios por la Universidad de la Fuerzas Armadas ESPE

(2003), Candidata a Doctora en Administración por la Universidad de

Medellín UdeM (2018). Docente de la Escuela de Negocios de la Universidad

Técnica Particular de Loja UTPL en áreas de Gestión, Estrategia, Innovación,

Sostenibilidad y Transformación Digital. Se desempeñó como Directora de

Negocios y Servicios Especializados de la Empresa Pública de la Universidad

de la Fuerzas Armadas ESPE (2024), actualmente consultora para diferentes

organizaciones del país. Código ORCID: https://orcid.org/0009-0005-7959-7405

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Mayorga-Sandoval, J. E. y Aldás-Benavides, A. M.

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que optimizan análisis de inteligencia, perfeccionan la

ciberseguridad, la vigilancia y la lucha contra el crimen

organizado. Sin embargo, existen riesgos como su posible

uso malintencionado para desarrollar armas autónomas o

perpetrar ciberataques que resultarían perjudiciales para la

infraestructura crítica de una nación. El presente estudio tuvo

por objetivo determinar la incidencia de la IA en la seguridad

digital del Estado ecuatoriano y sus consecuencias físicas.

227

Por esta razón, se efectuó una investigación al interior de

las Fuerzas Armadas [FFAA] ecuatorianas para establecer el

desarrollo que esta tecnología tiene en el sector de la defensa.

Entre los hallazgos más relevantes se encontró que existe la

necesidad de securitizar la IA por parte del Estado para prevenir

el uso indebido; se debe incluir en la Agenda de Seguridad

Nacional a la IA de modo que el impacto negativo del uso de

la IA sea mínimo y represente más bien una oportunidad para

reforzar la estrategia de defensa del Estado, convirtiéndola en

herramienta clave para la seguridad, en un entorno cada vez

más tecnológico y dinámico.

Palabras clave: inteligencia artificial, seguridad, Estado,

defensa, Fuerzas Armadas

Abstract

Recently, Artificial Intelligence (AI) has multiplied its potential

in various fields, including state security, by enhancing it

through tools that optimize intelligence analysis, improve

cybersecurity, surveillance, and the fight against organized

crime. However, there are risks associated with its potential

malicious use, such as the development of autonomous

weapons or the execution of cyberattacks that could severely

impact a nation’s critical infrastructure. The objective of this

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Publicado: 15-06-2025

study was to determine the impact of AI on the digital security

of the Ecuadorian state and its physical consequences. For this

reason, research was conducted within the Ecuadorian Armed

Forces (FFAA) to assess the development and application of

this technology in the defense sector. Among the most relevant

findings, it was observed that there is a need for the State to

securitize AI to prevent its misuse; AI should be included in

the National Security agenda so that the negative impact of

its use is minimized and instead becomes an opportunity to

strengthen the State’s defense strategy, turning it into a key

tool for security in an increasingly technological and dynamic

environment.

Keywords: artificial intelligence, security, state,

defense, armed forces

Introducción

Contar con tecnología de punta favorece la calidad

de vida de quienes la utilizan. La IA está impactando

significativamente en la vida del ser humano; este impacto

se refleja en un entorno interconectado, tecnificado y

228

globalizado, que ofrece grandes oportunidades de desarrollo,

tanto por parte de las empresas como –de manera prioritaria–

por los Estados (Ruiz-Baquero, 2018).

En los últimos años, existe un evidente despunte de

los avances en IA, propiciado especialmente por empresas

como Google, Amazon, IBM y Microsoft que se encuentran

a la vanguardia en el desarrollo de sistemas de IA (Gartner

Inc., 2023). Estos sistemas inteligentes permiten desde hacer

consultas sobre diversos temas y tener respuestas con un

elevado nivel de asertividad, hasta incluir ediciones multimedia

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de personajes famosos con audio y video simulado, lo que

ha generado un amplio debate que va desde lo legal hasta el

tratamiento de los datos y la seguridad de la información que

debe dar un Estado (Makridakis, 2017).

La seguridad y la defensa son ámbitos en los que el

desarrollo de la IA es notable debido a la importancia que las

potencias mundiales le han otorgado, puesto que constituye

uno de los aspectos de la configuración de los escenarios bélicos

229

que está estrechamente ligado a las capacidades tecnológicas

de los Estados (Flores-Vivar et al., 2023). El conflicto entre

Ucrania y Rusia es uno de los más recientes escenarios en el

que se evidencia el empleo intensivo de tecnologías avanzadas

en sistemas de mando y control, inteligencia, ciberdefensa y

guerra cognitiva, que han complejizado el escenario bélico

(García-Patos-Herreros, 2022). En este contexto, no se puede

ignorar la situación que actualmente atraviesa Israel, que, a

pesar de tener sistemas de defensa tecnificados y desarrollados,

ha vivido uno de los peores escenarios bélicos de su historia

debido al ataque terrorista de Hamas el 7 de octubre de 2023.

Así mismo, en enero de 2024, Ecuador atravesó uno de los

momentos más críticos de su historia reciente, cuando se

perpetró un ataque terrorista en vivo, transmitido a través de

las redes sociales en tiempo real y que activó la declaratoria de

conflicto armado interno (Mayorga y Holguín, 2024).

Hasta hace poco tiempo, la configuración de un

escenario plagado de instrumentos tecnológicos de última

generación resultaba utópica, solo posible en el cine de ciencia.

En estos días, con asombro se observa el uso sofisticado de

instrumentos y aparatos tecnológicos en el campo de batalla.

Soldados que cuentan con implementos que les facilitan estar

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interconectados con visores, armamento, comunicaciones,

mejorando su empleo y rendimiento, incluso con drones y

robots (Stoppani, 2022).

En la Unión Europea, por ejemplo, han existido

sendos estudios y análisis con la finalidad de aplicar ciertas

consideraciones de la IA en temas de defensa y, de la misma

forma, presentar las restricciones correspondientes para

salvaguardar la seguridad de los Estados (Palayer, 2020).

En Latinoamérica, se han llevado a cabo estudios y en

algunos casos se han desarrollado políticas, pero han sido

muy limitadas, debido a cuestiones –esencialmente– de

presupuesto. Países como Brasil, Argentina, Perú y Colombia

buscan promover el desarrollo de tecnologías basadas en IA

con un amplio apoyo gubernamental (Romero-Mier, 2019).

En el Ecuador, se han presentado estudios y análisis

prospectivos respecto de las implicaciones del uso de la

IA en varias áreas, principalmente las sociales. Una de

las mayores preocupaciones resulta de la ausencia de

regulaciones, supervisión y normativa, en especial por parte

de las instituciones del Estado (Facultad Latinoamericana de

230

Ciencias Sociales [FLACSO], 2023). La política de la defensa de

Ecuador, desarrollada por el Ministerio de Defensa Nacional y

plasmada tanto en el Libro Blanco de la Defensa de 2018 como

en el Plan Específico del Sector Defensa 2021-2030 y en el

Plan Sectorial de Defensa 2021-2025, no menciona siquiera

el concepto de IA, mucho menos refiere a las repercusiones

que podría tener el Estado por su implementación.

Varios países de Europa, Asia y Norteamérica han

evidenciado la necesidad de incluir dentro de sus acciones de

defensa esfuerzos dedicados exclusivamente a IA, puesto que

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

existen riesgos y amenazas para la seguridad de los Estados,

con ataques que incluyen armamento, vehículos y robots

autónomos, tecnología inteligente, ciberamenazas, manejo

cognitivo de la información a través de redes sociales, entre

otras (García-Patos-Herreros, 2022).

El problema radica en conocer si las FFAA del Ecuador

están en condiciones de aprovechar las oportunidades y

enfrentar las amenazas que se generan actualmente a la

231

seguridad del Estado por medio de la IA; por ello, el presente

estudio tiene por objeto determinar la incidencia de la IA en la

seguridad digital del Estado ecuatoriano y sus consecuencias

físicas. De esta forma se ha desarrollado una investigación

al interior de las FFAA del Ecuador, a fin de establecer la

comprensión y evolución de esta tecnología en el sector

defensa. Entre los resultados más importantes se refleja la

necesidad de securitizar la IA por parte del Estado, incluir

en la agenda de Seguridad Nacional a la IA e implementar

otras estrategias para minimizar el impacto de la IA y enfocar

los esfuerzos para aprovechar las oportunidades que esta

herramienta representa hoy en día.

Alcance de la IA

El origen de la IA está estrechamente relacionado

con los fundamentos de la robótica, cuyos principios fueron

introducidos por el escritor ruso Isaac Asimov en su obra

Runaround (1942, en The Complete Robot de Asimov, 1982),

donde destacó las leyes de la robótica, sentando las bases

conceptuales para el desarrollo de esta disciplina (Jun et

al., 2021). Posteriormente, Alan Turing (1950) propuso

una prueba con la finalidad de demostrar la existencia de

inteligencia en un dispositivo no biológico; se conoció como

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el “Test de Turing”, cuya hipótesis se resume en que, si una

máquina se comporta en todos los aspectos como inteligente,

entonces debe ser inteligente.

Existen varios modelos desarrollados sobre IA,

entre ellos están: sistemas que piensan como humanos,

sistemas que actúan como humanos, sistemas que piensan

racionalmente y sistemas actuantes racionales. Cada uno

de estos modelos emplea lógicas de información, datos

y algoritmos propios (Jun et al., 2021). También, varias

aplicaciones tienen como origen la IA y han sido apuntaladas

por las ciencias informáticas y computacionales; entre ellas

están los lenguajes de programación, las aplicaciones y

sistemas expertos y los ambientes de desarrollo (Crespo et

al., 2022).

Según Arend Hintze (2016), profesor de biología

integrativa y ciencias de la computación e ingeniería en la

Universidad Estatal de Michigan, la IA se puede categorizar

en cuatro tipos: (a) máquinas reactivas, sistemas de IA no

tienen memoria y manejan una tarea específica; se centran

usualmente en el análisis de datos masivos para obtener

232

predicciones o proyecciones (Gómez-Llinás, 2021); (b) de

memoria limitada, sistemas de IA que tienen memoria y

pueden utilizar experiencias pasadas para informar sobre

futuras decisiones; automatizan tareas como los dispositivos

de navegación de los automotores (Castro, 2022); (c) teoría

de la mente, que se basa en un término psicológico y se

refiere a la capacidad de las máquinas de comprender las

creencias, deseos e intenciones de otros agentes basados en

el aprendizaje continuo (Hintze, 2016); (d) autoconsciencia,

que se refiere a la capacidad de la IA para percibir su entorno,

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comprender su propia existencia y tomar decisiones basadas

en ese conocimiento, llegando incluso a estar en condiciones

de imitar a la consciencia humana (Gómez-Llinás, 2021).

Las áreas en las que más se ha aplicado la IA son:

minería de datos, reconocimiento de imágenes, sistemas

expertos, lógica difusa, vida artificial, sistemas tutores

inteligentes, programación evolutiva, reconocimiento de

patrones, interfaces inteligentes, algoritmos genéticos,

233

programación lógica, optimización multiobjetivo, algoritmos

bioinspirados, procesamiento del lenguaje natural, redes

neuronales, aprendizaje de máquina, sistemas híbridos

inteligentes, realidad aumentada, teoría de autómatas

(Dwivedi et al., 2021).

Evolución de los Sistemas de Seguridad y Defensa

Las guerras de cuarta y quinta generación son

términos acuñados para describir nuevas formas de conflicto

y estrategias militares que han surgido en el contexto de la

evolución de la tecnología y la geopolítica dinámica. Estos

conceptos no están definidos de manera uniforme ni son

ampliamente aceptados; sin embargo, se han utilizado en el

análisis militar y estratégico para describir diferentes tipos

de conflictos. Las Guerras de Cuarta Generación [4GW, por

sus siglas en inglés] se basan mayoritariamente en amenazas

asimétricas, con actores no estatales, un enfoque de guerra

sicológica y el empleo de tecnología y comunicaciones (Haro-

Ayerve, 2019). Por su parte, las Guerras de Quinta Generación

[5GW, por sus siglas en inglés] tienen actualmente un concepto

menos definido, pero sí enfocado en la guerra cibernética, IA

y desafío a la estabilidad global (Gayozzo, 2021).

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Laurent Murawiec (2017) ha posicionado el término

de “guerra asimétrica”, señalando que no es solamente

la guerrilla ni la guerra del débil contra el fuerte, sino que

introduce un elemento de ruptura tecnológico, estratégico o

táctico, un elemento que cambia la idea preconcebida. Colin

S. Gray (2002), por su parte, considera el conflicto asimétrico

como un método de combate difícil de definir, pero que se

basa en lo inusual, en lo inesperado y utiliza procedimientos

ante los cuales no resulta fácil una respuesta mediante fuerzas

y métodos convencionales. Sin embargo, pese a que se ha

tratado de dar una definición sobre los conflictos asimétricos,

no existe consenso al respecto. El conflicto asimétrico no se

da solo por la desigualdad de potenciales, sino cuando los

adversarios adoptan formas de combate no convencionales y

con diferencias básicas en su modelo estratégico, empleando

métodos alejados de las leyes y principios de la guerra y

empleando armas de destrucción masiva (Haro-Ayerve, 2019).

Autores Richard Clarke y Robert Knake (2011)

concuerdan con Thomas Rid (2020) en que las operaciones

militares tienen cinco dominios: aire, tierra, mar, espacio,

234

donde se desarrollan las actividades relacionadas con

satélites, estaciones espaciales y otras tecnologías

orbitales, y ciberespacio, dominio virtual constituido por

redes informáticas, datos e infraestructura digital. Las

Operaciones Multi-Dominio [Multi-Domain Operations o

MDO] representan un nuevo enfoque táctico y operacional

adoptado por los ejércitos de varios países del mundo, para

abordar las cambiantes amenazas y desafíos en el escenario

geopolítico contemporáneo. Esta estrategia se encuentra en

fase de implementación y se centra en la capacidad de influir,

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de manera coordinada, en todas las dimensiones del campo

de batalla (Méndez-Vélez et al., 2019).

La teoría de los “Complejos de Seguridad” es

relativamente nueva y ha sido desarrollada por Barry Buzan y la

Escuela de Copenhague; consiste en un enfoque holístico que

busca comprender la seguridad internacional, considerando

las interconexiones entre Estados, la diversidad de amenazas

y la importancia de la securitización en la formulación de

235

políticas de seguridad. Algunos aspectos clave de esta teoría

incluyen: (a) unidades de análisis: en lugar de centrarse en

los Estados individuales, la teoría considera unidades más

amplias, como los complejos de seguridad, que abarcan

varios Estados interconectados por preocupaciones de

seguridad compartidas; (b) interdependencia: los complejos

de seguridad se caracterizan por la interdependencia entre

los Estados miembros, lo que significa que las acciones de

un Estado dentro del complejo pueden tener repercusiones

en la seguridad de otros Estados en la región; (c) diversidad

de amenazas: la teoría reconoce que las amenazas a la

seguridad pueden ser diversas y no se limitan únicamente

a las cuestiones militares tradicionales, incluyen aspectos

económicos, sociales, ambientales y políticos que pueden

afectar la estabilidad y la seguridad de un complejo de

seguridad; (d) securitización: este concepto se refiere al

proceso mediante el cual se convierten temas no tradicionales

de seguridad en asuntos de seguridad legítimos que

requieren una respuesta urgente. La securitización implica la

construcción de narrativas que presentan ciertos problemas

como amenazas a la seguridad, lo que justifica la adopción de

medidas extraordinarias (Buzan, 2003).

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La Seguridad del Estado Frente a la IA

La IA está siendo empleada por países como Rusia,

Ucrania, Israel, Estados Unidos, en la toma de decisiones

estratégicas para la seguridad nacional; su importancia radica

en la capacidad para procesar grandes cantidades de datos

de manera rápida y eficiente, identificar patrones, predecir

posibles amenazas y proporcionar información valiosa para

la toma de decisiones. La IA mejora la precisión y velocidad

en la evaluación de situaciones de seguridad, permitiendo

anticiparse a amenazas y tomar medidas preventivas. Además,

puede utilizarse en sistemas de vigilancia autónomos como

drones, para detectar amenazas de forma más eficaz. En el

ámbito de la seguridad nacional, la IA aplicada en defensa

nuclear permite respuestas más efectivas ante situaciones

críticas, superando capacidades humanas. En resumen, la IA

es una herramienta fundamental para fortalecer la seguridad

nacional, ofreciendo capacidades avanzadas de análisis,

vigilancia y toma de decisiones estratégicas en un entorno

complejo y cambiante (Romero-Mier, 2019).

La IA aplicada en el ámbito de la defensa, como lo

236

hiciera Israel en su conflicto con Hamas, mejora la eficiencia,

precisión y rapidez en la toma de decisiones militares,

optimiza las operaciones y estrategias, puesto que permite

el análisis de grandes volúmenes de datos para decisiones

informadas; permite operaciones independientes, con la

utilización de sistemas autónomos para misiones eficientes

y seguras; facilita la seguridad cibernética a través de la

detección y prevención de ciberataques para proteger redes

militares; ayuda al entrenamiento y simulación para mejorar

habilidades operativas y tácticas. Ha generado innovación

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tecnológica en FFAA para enfrentar desafíos futuros. La IA es

crucial para modernizar y optimizar las operaciones militares,

contribuyendo a la seguridad nacional en un entorno cada vez

más líquido (Instituto Español de Estudios Estratégicos, 2019).

La implementación de tecnologías como la IA también

se ha reflejado en usos militares. El empleo de los centros

de manejo de información en las FFAA involucra análisis y

procesos que podrían estar basados en IA (Mayorga, 2020).

237

La automatización y la robótica en las FFAA ofrecen beneficios

como el incremento de la seguridad de los soldados, mejora

en la ayuda humanitaria, estudio del enemigo, capacidad de

destrucción controlada y toma de decisiones. Sin embargo,

también plantea desafíos morales, legales y de seguridad,

tales como dilemas éticos en el uso de armamento autónomo,

rechazo público a las bajas, dependencia tecnológica, necesidad

de control y supervisión, y la adaptación y formación adecuada

de los soldados y operadores. Es fundamental abordar estos

desafíos de manera cuidadosa y responsable para aprovechar

los beneficios de estas tecnologías en las FFAA (Centro

Conjunto de Desarrollo de Conceptos, 2020).

La Percepción e Impacto en la Seguridad y Defensa del Ecuador

Es fundamental que el sector de defensa pueda contar

con la información necesaria respecto de las oportunidades

que tendrían las FFAA al implementar la IA para la defensa

de la soberanía e integridad territorial en la protección de

infraestructuras críticas, prevención del crimen y la seguridad

de los ciudadanos; sobre todo, identificar las amenazas que

podrían generarse a la seguridad y defensa del país a través del

empleo de las diferentes herramientas que usan IA (Romero-

Mier, 2019).

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Este estudio determinó que el Ecuador carece de

instrumentos que permitan implementar, articular y emplear la

IA en el sector de defensa. Existe poca investigación al respecto.

De ahí el valor teórico de esta investigación, que ayudará a

generar nuevas propuestas sobre cómo la IA podría emplearse

para mejorar la seguridad del país.

Es necesario, además, establecer un marco referencial

que visualice de forma clara el potencial que tendrían las

FFAA al implementar sistemas basados en IA y, por otra parte,

evidenciar las amenazas que generaría al Estado el uso de la IA

por elementos ajenos a las fuerzas de seguridad. La IA es una

tecnología que ha experimentado un desarrollo exponencial en

los últimos años y su aplicación a la seguridad y defensa está

cobrando cada vez más realce. En el caso del Ecuador, el empleo

de la IA en este ámbito podría tener un impacto significativo,

contribuyendo a mejorar las capacidades de las FFAA en su afán

de disuadir, detectar y responder a las nuevas amenazas que se

generan (Hunter et al., 2023).

Metodología

El objetivo general de esta investigación fue determinar

238

las oportunidades y amenazas actuales en la seguridad y defensa

del Estado ecuatoriano generadas por la irrupción de la IA, para

lo que se plantearon las siguientes preguntas de investigación:

¿Cómo impacta la IA en la seguridad y defensa de un Estado,

considerando sus características, fortalezas y vulnerabilidades?

¿Qué nivel de implementación y regulación existe en el Ecuador

respecto al uso de la IA en los sistemas de seguridad y defensa

estatal? ¿Están las Fuerzas Armadas del Ecuador preparadas

para aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas

que la IA representa para la seguridad del Estado?

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Para el desarrollo de este análisis se emplearon varios

tipos de investigación: una de tipo bibliográfica, descriptiva,

a través del análisis de investigaciones relacionadas con el

tema; otra de tipo descriptiva, cualitativa de fuentes primarias,

por medio de entrevistas a cinco expertos en seguridad y

defensa nacional; además, se realizó una investigación

exploratoria, descriptiva, cuantitativa, no probabilística a

través de encuestas digitales, para lo cual el tamaño de la

239

muestra se definió a través de fórmula finita conforme a la

población de oficiales superiores de las FFAA equivalente a

2.527 oficiales, un nivel de confianza del 90%, 5% de error

de estimación y el 50% de probabilidad p, resultando una

muestra de 176 personas.

Se realizaron entrevistas a expertos a fin de recopilar

opiniones y perspectivas de profesionales con experiencia

en el ámbito de la seguridad y defensa, para obtener un

panorama sobre la percepción y el impacto de la IA en el

contexto ecuatoriano. Las preguntas exploraron su visión

sobre la IA y su relación con la seguridad del Estado. Las

entrevistas permitieron identificar las concepciones sobre la

IA, las vulnerabilidades del sistema de seguridad en relación

con esta tecnología y las oportunidades que presentan para

mejorar la defensa nacional. Los resultados revelaron una

preocupación común entre los expertos sobre los riesgos

potenciales que la IA puede representar y la necesidad de

establecer un marco normativo que regule su uso en el ámbito

de la seguridad. Se destacó la importancia de la capacitación y

preparación de las FFAA para enfrentar los desafíos que la IA

presenta, así como la necesidad de fomentar la investigación

y el desarrollo tecnológico en este campo, proporcionando

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información valiosa que complementa la investigación,

subrayando la urgencia de abordar la implementación de la

IA en la seguridad del Estado de manera ética y responsable.

Por otro lado, se diseñó un cuestionario estructurado

para obtener información que permita determinar la percepción

sobre el alcance que ha tenido la IA en el sector defensa. El

cuestionario se aplicó a una muestra representativa, por medio

de un formulario virtual difundido por canales electrónicos de

forma aleatoria simple, dirigido al personal de oficiales en los

diferentes niveles de mando y en cada una de las ramas de las

FFAA. Si bien es cierto, estos resultados no son determinantes,

constituyen una medición relativa de la incursión de la IA en

el personal militar.

Resultados

De los datos demográficos más relevantes de la

investigación resulta que la mayoría de los encuestados son

hombres, lo que refleja una tendencia en la composición de las

FFAA. Un alto porcentaje de los encuestados posee el grado

de teniente coronel con el 59,66%, es decir, que la mayoría de

los participantes tienen un nivel significativo de experiencia y

240

responsabilidad por estar al mando de las unidades militares.

La mayoría de los encuestados pertenecen al Ejército con

un 48,30% de la muestra. Finalmente, un 35,80% de los

encuestados se desenvuelve profesionalmente en unidades

operacionales, lo que implica que tienen experiencia directa

en la implementación de estrategias de seguridad y defensa.

En cuanto al conocimiento que el personal tiene

respecto de la IA, casi el 50% la asocia principalmente con

aplicaciones de texto generativas, como Chat GPT, lo que

refleja una percepción limitada. Solo un 26,70% la relaciona

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con sistemas informáticos en general, y un porcentaje menor

la vincula con robótica o bases de datos. Aunque un 50% de

los encuestados se siente al menos algo familiarizado con el

uso de IA, un 49,68% se muestra poco o nada familiarizado.

Esto sugiere que hay una falta de conocimiento y capacitación

en su aplicación práctica dentro de las FFAA. Un 76,14% de

los encuestados cree que la IA puede mejorar la seguridad

y defensa del Estado, lo que indica una percepción positiva

241

sobre el potencial de la IA en este ámbito.

En cuanto a la relación entre la IA y la seguridad de

un Estado, un 76,14% de los encuestados considera que la

IA puede representar una amenaza para la seguridad de los

Estados, reflejando una preocupación significativa sobre los

riesgos asociados con su uso; esto sugiere que, aunque se

reconoce el potencial positivo de la IA, también hay un fuerte

sentido de precaución respecto a sus implicaciones negativas.

El 50% de los encuestados identifica los ciberataques como

el mayor riesgo potencial, reflejando una preocupación por

la vulnerabilidad de los sistemas ante amenazas digitales. La

desinformación y el control de sistemas críticos también son

considerados riesgos importantes, lo que apunta a que los

encuestados son conscientes de las múltiples formas en que la

IA puede ser utilizada de manera maliciosa. Un 76,13% de los

encuestados está de acuerdo en que la IA puede ser utilizada

como herramienta de vigilancia, reflejando una aceptación

generalizada de su uso en este contexto; sin embargo, esto

también plantea cuestiones éticas sobre la privacidad y el

uso de la tecnología en la vigilancia estatal. Un 80,68% de los

encuestados cree que la IA debería ser regulada en su uso en

el ámbito de la seguridad, destacando una fuerte demanda de

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marcos normativos que guíen su implementación. En lo que

respecta al cruce de variables entre las áreas de aplicación y

la percepción de lo que es la IA, el 24,43% considera que el

Chat GPT se emplea en todas las áreas. Un dato que llama la

atención es que el 0% cree que las bases de datos y el Chat

GPT no se emplean como IA en el área de salud, como se

puede evidenciar en la Tabla 1.

Tabla 1

Áreas de aplicación vs Percepción de IA

Base de datos

Chat GPT o

OPCIONES

similares

Robótica

Sistemas

Informáticos

TOTAL

Cant.

%

Cant.

%

Cant.

%

Cant.

%

Computación

5

2,84%

15

8,52%

6

3,41%

5

2,84%

31

Diseño Gráf.

2

1,14%

10

5,68%

2

1,14%

8

4,55%

22

Educación

6

3,41%

14

7,95%

2

1,14%

7

3,98%

29

Salud

0

0,00%

0

0,00%

2

1,14%

3

1,70%

5

Seg. y Def.

4

2,27%

4

2,27%

2

1,14%

3

1,70%

13

Todas

8

4,55%

43

24,43%

4

2,27%

21

11,93%

76

TOTAL

25

14,20%

86

48,86%

18

10,23%

47

26,70%

176

Nota: Elaboración propia

242

Por otro lado, al considerar las capacidades y

vulnerabilidades que podría generar la implementación de la

IA en la seguridad del Estado, los datos más relevantes fueron

los siguientes: un 76,14% de los encuestados considera que

la IA puede mejorar la eficiencia en la gestión de la seguridad.

Un 76,13% de los encuestados está de acuerdo en que la IA

puede ser utilizada para la toma de decisiones estratégicas

en seguridad. Un 80,68% de los encuestados considera que

la implementación de la IA en seguridad podría generar

dependencia tecnológica. Un 76,14% de los encuestados cree

que la IA puede ser utilizada para mejorar la capacitación

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del personal en seguridad. Un 76,13% de los encuestados

considera que la IA puede contribuir a la prevención del

delito. En lo que corresponde al cruce entre las áreas de

aplicación de la IA en temas de seguridad y la posibilidad

de ser consideradas como amenaza, el 42,05% cree que la

ciberseguridad puede ser considerada como amenaza; la

vigilancia tiene el segundo lugar con el 12,50%; sin embargo,

el control fronterizo, la defensa, la inteligencia y los sistemas

243

operativos del campo de batalla no son considerados como

posibilidad de ser una amenaza a la seguridad de los Estados

a través de la IA (resultados mostrados en la Tabla 2).

Tabla 2

Áreas de aplicación de IA en seguridad vs posibilidad de ser

amenaza

No

Si

Tal vez

OPCIONES

TOTAL

Cant.

%

Cant.

%

Cant.

%

Ciberseguridad

2

1,14%

74

42,05%

12

6,82%

88

Control Fronterizo

0

0,00%

2

1,14%

1

0,57%

3

Defensa

0

0,00%

5

2,84%

1

0,57%

6

Gestión de

Riesgos

1

0,57%

9

5,11%

3

1,70%

13

Inteligencia

0

0,00%

19

10,80%

6

3,41%

25

Otra

0

0,00%

3

1,70%

0

0,00%

3

SOCBś

0

0,00%

8

4,55%

2

1,14%

10

Vigilancia

1

0,57%

22

12,50%

5

2,84%

28

TOTAL

4

2,27%

142

80,68%

30

17,05%

176

Nota: Elaboración propia

Finalmente, al indagar sobre la implementación de la

IA en la seguridad del Estado, se pudo obtener los siguientes

resultados: el 85,23% de los encuestados considera que la IA

puede ser utilizada para mejorar la vigilancia en áreas críticas.

Un 86,36% de los encuestados está de acuerdo en que la IA

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puede ayudar en la identificación de amenazas en tiempo real;

el 85,23% de los encuestados considera que la implementación

de la IA en seguridad podría generar problemas éticos.

Propuesta

Como resultado del trabajo de investigación, se presenta

una propuesta de implementación dentro de la política de

la Defensa Nacional, a fin de establecer lineamientos en su

tratamiento por parte del Estado ecuatoriano.

Figura 1

Inteligencia artificial en el sector de la defensa

244

Nota: Elaboración propia

Acciones Recomendadas para el Estado Ecuatoriano Frente a

la IA

Es necesario que el Estado -entre otras acciones-

impulse: a) El establecimiento de un marco legal y ético para

el desarrollo y uso de la IA en el ámbito de la seguridad, a

través de la definición de principios claros y transparentes para

el desarrollo y uso responsable de la IA. Es necesario contar con

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una regulación de la recopilación y uso de datos personales

para garantizar la privacidad y protección de las libertades

civiles, estableciendo mecanismos de rendición de cuentas y

supervisión para garantizar su uso responsable. b) El fomento

de la transparencia y la rendición de cuentas en el desarrollo

y uso de la IA, con la publicación de información sobre los

sistemas utilizados por las agencias de seguridad, a través

de la creación de mecanismos para que la ciudadanía pueda

245

solicitar información y presentar quejas sobre el uso de la

IA, estableciendo mecanismos de revisión independiente para

evaluar el impacto de la IA en la seguridad del Estado. c) La

inversión en investigación y desarrollo de la IA para la seguridad,

financiando proyectos de investigación para incorporar o

desarrollar herramientas de IA más seguras y confiables. d)

Promoción de la colaboración entre el sector público, privado

y académico en el desarrollo de la IA para la seguridad, tanto

en empresas nacionales como extranjeras. e) Capacitación del

personal de seguridad en el uso responsable y ético de la

IA, y f) Fortalecimiento de la cooperación internacional para

abordar los desafíos globales de la IA en la seguridad, a través

del desarrollo de normas y directrices internacionales para el

uso responsable, generando el intercambio de información

y mejores prácticas entre países, para prevenir y mitigar los

riesgos de la IA, fomentando la colaboración en investigación

y desarrollo de la IA en el sector defensa.

Direccionamiento Estratégico

El Estado debe incluir en sus documentos de

direccionamiento estratégico a la IA, entre otras, por las

siguientes razones:

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a) La IA es una herramienta estratégica y de defensa, ya que

permite la toma de decisiones más precisas basadas en el

análisis de datos; su implementación se ha vuelto crucial

en la protección de los intereses nacionales durante

conflictos bélicos y en tiempos de paz, ante la complejidad

de los nuevos escenarios de seguridad y defensa.

b) Vinculación de la IA con la defensa, ya que los programas

basados en IA pueden responder de manera más eficiente

que los humanos frente a amenazas críticas y la lucha

contra el terrorismo.

c) Seguridad Nacional: la IA se ha integrado en las políticas

de defensa y desarrollo de las principales potencias del

mundo, siendo parte de sus planes estratégicos hacia el

futuro, ya que su uso plantea desafíos tanto de origen

tecnológico como humano.

d) Amenazas y beneficios: si bien la IA ofrece beneficios

significativos en términos de seguridad y defensa,

también plantea amenazas potenciales; su mal uso o

falta de control podría representar un riesgo incalculable,

como lo mencionó Stephen Hawking (Hawking, 2018) al

246

referirse al futuro de las tecnologías de súper IA.

Generación de un Marco Normativo Legal para la IA

Una de las vulnerabilidades que tiene nuestro país

respecto de la IA y las nuevas tecnologías es la carencia

de un marco legal que permita, limite, restrinja y sancione

prácticas básicas en este campo. Es necesario generar un

marco legal normativo efectivo para la IA, con las siguientes

consideraciones:

·

transparencia y responsabilidad para evitar

decisiones incorrectas o dañinas, especialmente en temas

relacionados con la seguridad del Estado;

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·

protección de datos, con regulaciones que

garanticen la privacidad de los individuos en el contexto de la

IA, con la prevención de posibles vulneraciones a la seguridad

de las personas;

·

evaluación de impacto, tanto ético como

social, para identificar posibles riesgos, sesgos algorítmicos

y efectos no deseados en diferentes sectores; participación

multisectorial,

fomentando

la

colaboración

entre

247

profesionales, responsables de políticas, funcionarios de las

carteras de seguridad y defensa, expertos en tecnología y

representantes de la sociedad civil;

·

formación y capacitación, incluyendo en el

marco normativo la promoción de programas enfocados en

ética y regulación de la IA para garantizar que los profesionales

involucrados en su desarrollo y aplicación estén preparados

para enfrentar los desafíos;

·

actualización continua con mecanismos que

permitan la modernización constante del marco legal en

función de los avances tecnológicos y los nuevos desafíos

que surjan, asegurando su adaptabilidad a un entorno en

constante evolución.

La IA como Amenaza

La IA podría utilizarse de manera maliciosa para

llevar a cabo ciberataques sofisticados, desinformación

automatizada, manipulación de datos o incluso para

desarrollar armas autónomas. Estos escenarios representan

desafíos significativos para la seguridad nacional, ya que

podría ser aprovechada por actores hostiles para socavar la

estabilidad y la integridad de un país. En el actual conflicto entre

Israel y Hamas, existe un sistema de procesamiento de datos

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denominado “Lavanda”, empleado por las Fuerzas de Defensa

de Israel [FDI], encargado de procesar recomendaciones

sobre posibles blancos a atacar. Si bien es cierto que consiste

en una ayuda potencial, también se genera un riesgo sobre la

configuración de blancos y la no discriminación entre tropas

enemigas y civiles, lo que podría ocasionar daños colaterales

de incalculables consecuencias (García, 2024).

Por otro lado, la IA también puede ser una herramienta

estratégica para fortalecer la seguridad y defensa nacional,

empleándose en la detección temprana de amenazas, análisis

de grandes volúmenes de datos para identificar patrones y

tendencias, mejorar la ciberseguridad y optimizar la toma

de decisiones en tiempo real; un claro ejemplo constituye el

“domo de hierro”, con el cual las FDI neutralizan los ataques

efectuados a sus centros poblados e infraestructura crítica,

a través de sistemas de misiles de múltiples clases (Zarzoso,

2024).

Acciones para Securitizar a la IA en el Ecuador

Bajo la teoría de Buzan (2003), la inclusión de la IA

en el ámbito de la seguridad podría abordarse desde una

248

perspectiva ampliada que considera no solo las amenazas

tradicionales, como las militares y políticas, sino también los

desafíos emergentes relacionados con la IA. Algunas formas

incluyen:

· Las amenazas cibernéticas, ya que la IA puede

ser utilizada tanto por actores estatales como

no estatales para llevar a cabo ciberataques

sofisticados que pongan en peligro la seguridad de

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los sistemas informáticos, la infraestructura crítica

y la privacidad de las personas; bajo la perspectiva

de Buzan, estas amenazas podrían considerarse

como parte de un complejo de seguridad que

abarca tanto aspectos tradicionales como nuevos

desafíos tecnológicos.

· El impacto en la toma de decisiones, ya que la IA

también puede influir en este sentido en materia

249

de seguridad, ya sea a través de la automatización

de procesos de análisis de inteligencia o de la

identificación de posibles amenazas. Siendo así, la

integración de la IA en los procesos de seguridad

podría cambiar la forma en que se perciben y

gestionan los riesgos.

· Los desafíos éticos y legales como la privacidad,

la transparencia y la responsabilidad en el uso de

algoritmos: bajo la teoría de Buzan (2003), estos

aspectos podrían considerarse como parte de un

complejo de seguridad más amplio que abarca no

solo las amenazas convencionales, sino también las

implicaciones éticas y legales de la IA.

Para ejecutar el proceso de securitización, se deberá

identificar las amenazas potenciales, construir narrativas de

riesgo, movilizar recursos y brindar atención para involucrar a

los actores clave.

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Figura 2

IA y la seguridad en el Ecuador

Nota: Elaboración propia

Perspectiva de la IA en la Seguridad Integral

Desde esta perspectiva, la IA puede ser aproximada

como un tema necesario de seguridad nacional al considerar

los siguientes puntos: (a) la sensibilización y educación,

250

puesto que es fundamental sensibilizar a la opinión pública

sobre los riesgos y beneficios asociados con la IA en el

contexto de la seguridad nacional. La educación pública

puede ayudar a crear conciencia sobre las implicaciones

en la toma de decisiones, la ciberseguridad, la privacidad y

otros aspectos relevantes para la seguridad y que podrían

estar en riesgo debido a la ausencia de acción por parte

del Estado; (b) el debate público informado sobre el papel

de la IA en la seguridad nacional es esencial para involucrar

a los ciudadanos en la discusión y en la formulación de

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políticas relacionadas, lo que puede generar expectativas y

opiniones para enriquecer el proceso de toma de decisiones

y aumentar la legitimidad de las medidas de seguridad

relacionadas con la seguridad del Estado; (c) la transparencia

y rendición de cuentas es crucial para generar confianza en

las instituciones y actores involucrados, contribuyendo a una

mayor legitimidad y aceptación de las políticas de seguridad

en este ámbito; (d) la protección de derechos y valores, ya

251

que es importante que la opinión pública participe en la

discusión sobre cómo garantizar el respeto por los derechos

fundamentales, los valores democráticos y la ética en el uso

de la IA. La participación de la sociedad civil puede ayudar a

identificar posibles riesgos y a establecer salvaguardias para

proteger los intereses públicos en este contexto.

Inclusión de la IA en la Agenda de Defensa

La IA puede desempeñar un papel fundamental en la

política de seguridad nacional al proporcionar capacidades

avanzadas para la recopilación, análisis y utilización de

información en tiempo real; también podría constituirse en una

amenaza para el Estado, debido a la connotación y diversidad

de usos y aplicaciones que día a día van generándose con

este tipo de tecnología. Algunas de las razones por las que

se debe incluir la IA en la política de seguridad nacional

son: (a) análisis de big data ya que, al procesar grandes

volúmenes de datos de diversas fuentes, se puede identificar

patrones, tendencias y amenazas potenciales de manera más

eficiente que los métodos tradicionales; (b) detección de

amenazas: a través de algoritmos de IA se puede monitorear

y detectar actividades sospechosas –virtuales y físicas–,

como propaganda o desinformación, patrones de actividades

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y rostros, permitiendo una respuesta predictiva más rápida

y efectiva; (c) predicción de conflictos, ya que, con un

análisis, se puede anticipar posibles conflictos o amenazas

emergentes, permitiendo una planificación proactiva; (d)

seguridad cibernética, ya que puede identificar y neutralizar

amenazas en tiempo real, así como mejorar la detección de

vulnerabilidades en sistemas críticos; (e) automatización

de tareas, liberando recursos humanos para actividades de

mayor valor estratégico en materia de seguridad nacional;

(f) análisis de imágenes y vídeos, para identificar objetos,

personas o comportamientos relevantes para la seguridad,

facilitando la vigilancia y el reconocimiento; (g) toma de

decisiones: los sistemas de IA pueden proporcionar análisis

y recomendaciones basadas en datos para apoyar la toma de

decisiones estratégicas en crisis o conflicto.

Conclusiones

La investigación muestra que es importante incluir

dentro de la agenda de la Defensa Nacional a la IA, debido

a su potencial tecnológico y a la connotación actual que

puede tener para la seguridad de los Estados. Se identifica

252

que existen oportunidades y amenazas en la implementación

de la IA en la seguridad nacional. La revisión bibliográfica

muestra que la IA puede mejorar la detección de amenazas,

la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas

en defensa, pero también plantea desafíos como la

vulnerabilidad a ciberataques y el riesgo de mal uso por

actores malintencionados. Es fundamental que el Estado

ecuatoriano esté preparado para aprovechar al máximo las

ventajas que ofrece la IA en seguridad nacional, al tiempo

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que se protege de posibles amenazas y se garantiza un uso

ético y responsable de esta tecnología en beneficio de la

defensa del país.

Es recomendable la implementación de propuestas

que permitan gestionar de manera efectiva los riesgos

y potencialidades de la IA y que incluyan la creación de

marcos regulatorios claros, la capacitación del personal en

tecnologías emergentes, la colaboración con expertos en IA y

253

la adopción de prácticas éticas en el uso de esta tecnología.

Como evidencia la encuesta, existe una concepción errónea

respecto de lo que verdaderamente constituye la IA, situación

que puede ser riesgosa al patentizar la falta de interés o

capacitación de los miembros de las FFAA en este tema, y

que podría aumentar las vulnerabilidades del sistema de

seguridad del Estado en el ámbito de la IA.

De la misma forma, las particularidades de la IA no son

adecuadamente comprendidas, según se desprende de los

resultados, lo que podría configurar a la IA como una potencial

amenaza a la seguridad del Estado. La implementación de

la IA en la seguridad nacional tendría un impacto positivo,

al permitir el desarrollo de sistemas y procesos para

la vigilancia y el monitoreo, facilitando la detección de

patrones de comportamiento inseguros y contribuyendo a

una vigilancia más eficiente y precisa para la prevención de

delitos. Esto significa que la IA puede mejorar la capacidad de

las autoridades para identificar posibles amenazas y prevenir

delitos al analizar grandes cantidades de datos de manera

eficiente y precisa, generando un entorno y percepción de

seguridad favorable para el Estado ecuatoriano.

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Existe preocupación por la posibilidad de

manipulaciones a sistemas gubernamentales a través de

ciberataques utilizando algoritmos de IA, lo que representa un

impacto negativo en la seguridad nacional. Esta preocupación

se centra en el potencial de la IA para ser utilizada de manera

maliciosa por actores externos para comprometer la seguridad

de un país, lo que destaca la importancia de establecer medidas

de ciberseguridad robustas que incluirían a la IA. Existe una

marcada inquietud por los sistemas inteligentes autónomos

en el ámbito de la seguridad y defensa, lo que plantea

dilemas morales y legales en la discriminación de acciones

sin necesidad de decisión humana. Esta tendencia refleja la

discusión ética en torno a la autonomía de los sistemas de

IA en la toma de decisiones que pueden tener implicaciones

significativas en términos de responsabilidad y control, lo que

sugiere establecer un debate oportuno que permita generar

un marco legal normativo eficaz y eficiente.

La investigación cualitativa y cuantitativa realizada

permitió conocer las teorías de IA aplicadas a la defensa, así

como la realidad de las Fuerzas Armadas ecuatorianas frente

254

a la IA. Esto establece una base para enfocar estrategias de

implementación de IA en áreas de seguridad y defensa. Este

enfoque en la investigación proporciona una comprensión

de cómo la IA puede integrarse de manera efectiva en las

operaciones de seguridad y defensa, viendo necesaria la

securitización de la IA en forma inmediata para evitar riesgos

derivados del uso de esta tecnología en el futuro.

Resulta imprescindible que el Estado ecuatoriano

considere la IA en sus documentos estratégicos, dada

su importancia en la seguridad nacional. Esta conclusión

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destaca la importancia de incorporar la IA en la planificación

estratégica del Estado para garantizar una respuesta efectiva

a los desafíos de seguridad actuales y futuros.

Se evidencia la necesidad de contar con nuevos

instrumentos de investigación que ayuden a identificar nuevas

oportunidades para el empleo de la IA en temas de seguridad,

basados en la investigación, el desarrollo y la innovación,

teniendo un impacto significativo en la seguridad del país,

255

fortaleciendo a las FFAA en su afán de tener capacidades

innovadoras para responder de mejor manera a las amenazas

generadas en los nuevos escenarios, que podrían dar paso a

nuevas teorías y conocimientos sobre la aplicación de la IA en

la seguridad y defensa. Se espera que esta investigación sirva

para desarrollar futuros estudios sobre la IA en la defensa

del Estado en áreas específicas como el desarrollo de armas

y sistemas autónomos, o la prevención de los efectos de

amenazas y riesgos de distinta índole.

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Ciberataques como Estrategia Política: Un Análisis de su

Impacto en la Libertad de Expresión Durante los Periodos de

Inestabilidad Política del Ecuador (2019 -2024)

Cyberattacks as a Political Strategy: An Analysis of Their

Impact on Freedom of Expression during Periods of Political

Instability in Ecuador (2019-2024)

261

Diego Arturo Vinueza Miller1

Miembro de las Fuerzas Armadas

Ejército Ecuatoriano

diegovinueza.97@gmail.com

Rashid Patricio Jiménez2

Miembro de las Fuerzas Armadas

Ejército Ecuatoriano

rasho41@hotmail.com

Quito, Ecuador

Resumen

La presente investigación examina los efectos de los ataques

cibernéticos en contextos de crisis política en relación al ejercicio

de la libertad de expresión como un derecho fundamental.

Usando un enfoque cualitativo, se revisan ejemplos recientes

en los medios, para entender cómo estos eventos aquejan la

libertad de expresión, la democracia y la polarización política.

Se argumenta que estos ataques son más que simples hechos

de ciberseguridad, siendo intencionales para influir en la

opinión pública y favorecer intereses específicos, ya sean de

1 Magíster en Seguridad y Defensa, magíster en Planificación (proyectos).

Es miembro de las Fuerzas Armadas -Fuerza Terrestre- del Ejército

Ecuatoriano. Código ORCID: https://orcid.org/0009-0006-7608-2366

2 Magíster en Estrategia Militar Terrestre. Es miembro de las Fuerzas

Armadas -Fuerza Terrestre- del Ejército Ecuatoriano.

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aquellos que buscan tomar el poder como las élites que se

conocen en la actualidad. Finalmente, se proponen estrategias

prácticas basadas en políticas exitosas en contextos similares

y recomendaciones derivadas de los estudios analizados.

Palabras clave: ciberataques, libertad de expresión,

Ecuador, manipulación, democracia

Abstract

This research examines the effects of cyberattacks in contexts

of political crisis on the exercise of freedom of expression

as a fundamental right. Using a qualitative approach, recent

media examples were reviewed to understand how these

events impact freedom of expression, democracy, and

political polarization. It is argued that these attacks are

more than simple cybersecurity incidents, but are intentional

and intended to influence public opinion and favor specific

interests, whether those seeking to seize power or the current

elites. Finally, practical strategies based on successful policies

in similar contexts and recommendations derived from the

analyzed studies are proposed.

Keywords: cyberattacks, freedom of expression,

262

Ecuador, manipulation, democracy.

Introducción

La utilización recurrente y casi indispensable de la

tecnología y los medios digitales en la vida contemporánea

genera múltiples riesgos para la comunicación y la opinión

pública, tanto en el ámbito público como privado. Entre las

amenazas que han ganado terreno, los ciberataques destacan

como una herramienta cada vez más utilizada, ya sea para la

represión política o para desafiar al Estado, de manera directa

o encubierta. Estos incidentes van más allá de comprometer

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la seguridad en línea de instituciones o empresas y de las

personas; también atentan contra la libertad de expresión

y la propia democracia (DeNardis, 2020), particularmente,

en contextos sociales turbulentos o disruptivos, donde la

política suele desempeñar un rol principal.

Esta realidad se ha vuelto recurrente en varios

países de América Latina, una región caracterizada –en los

últimos años- por la polarización e inestabilidad política,

263

que tienen como factor principal una debilidad en la gestión

institucional del Estado por parte de los gobiernos de turno

(Izaguirre-Olmedo y León-Gavilánez, 2018). En esta región,

los ciberataques han evolucionado hasta convertirse en una

forma astuta y refinada de censura3.

Con respecto a los ciberataques, o al contexto

del ciberdelito en general, cabe mencionar que tanto los

gobiernos como grupos fuera del Estado los usan a su

favor, buscando mantener el control sobre las opiniones

que favorecen los intereses de grupos de poder específicos

(Human Rights Watch, 2023). Sin embargo, en contextos de

turbulencia y lucha por el poder, también emergen intereses

transnacionales relacionados con la polarización política e

ideológica de la región (Santamaría, 2021), lo que introduce

a otros actores cuyos intereses convergen con la corrupción

y la desestabilización democrática.

3 Al respecto, la Organización de los Estados Americanos (OEA, 2023)

presentó un informe denominado Informe regional sobre ciberseguridad

2023: Tendencias y amenazas en América Latina y el Caribe, que recoge

detalles y preocupaciones de asociaciones latinoamericanas sobre las

amenazas digitales en la región, lo que evidencia la escalada de estos

hechos en los últimos años. Según el informe, “los ciberataques han

aumentado notoriamente, afectando la seguridad y estabilidad de los

países (Organización de los Estados Americanos, 2023, pág. 5)

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El Ecuador por muchos años ha atravesado periodos

de grave crisis social y política, esto se ha agravado con los

reiterados ataques contra la prensa, lo cual ha pretendido

atentar contra la democracia. Estos fenómenos también

tienen incidencia con el crimen organizado, especialmente

en estos últimos años donde se han intensificado los

ataques cibernéticos por parte de los grupos de delincuencia

organizada (Comisión Interamericana de Derechos Humanos,

2023). Un antecedente nefasto y trágico de estos tipos de

ataques lo vivió el excandidato presidencial y periodista

Fernando Villavicencio, quien -días antes de su fallecimiento-

recibió una serie de amenazas y ataques en redes sociales, y

esto se sigue observando hasta la actualidad.

Comprender este fenómeno es esencial porque afecta

directamente la libertad de expresión, ya que es un derecho

indispensable para una democracia consolidada, debido a

que permite a los ciudadanos tomar decisiones, pedir cuentas

y compartir ideas en todas las instituciones. Según el informe

Freedom on the Net 2024, “los ciberataques contra periodistas

y activistas son cada vez más comunes, especialmente

264

en contextos de crisis política” (Freedom House, 2024).

Estos ataques entorpecen el acceso a información verídica

y los medios para comunicar, generando grupos donde las

personas prefieren callar o limitar sus opiniones por temor a

represalias de grupos élites.

La hipótesis que guía este trabajo sustenta que los

ciberataques sobrepasan el desafío técnico: actúan como

un instrumento político, destinado a intimidar voces, que

cuestiona beneficios específicos, ya sean de ciertas élites

o del mismo Estado, especialmente en períodos de crisis

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o inestabilidad. Para sostener esta idea, se recurre a datos

específicos que revelan cómo en países divididos por la

política estos acontecimientos se utilizan para golpear a los

oponentes o al gobierno, tergiversar información y, en última

instancia, reforzar el control de los grupos élites que son

quienes ostentan el poder.

En Ecuador, este esquema ha quedado demostrado en

varias ocasiones con ataques organizados, dirigidos a medios

265

independientes y periodistas, más aún cuando la política

atraviesa períodos difíciles (Saltos-Ponce, 2023). Estas tareas

son claramente definidas como una intención política de los

grupos de poder en el país.

A través de este artículo, se busca desentrañar las

características más comunes de los ciberataques en el contexto

de crisis políticas, para comprender sus intenciones más allá

del carácter técnico, con el objetivo de implantar opiniones

y tendencias para favorecer intereses particulares. Además,

mediante un análisis del contexto y de los mecanismos y

estrategias que llevan a recurrir a esta forma de violencia,

se pretende explorar cómo estos ataques están poniendo

en jaque la libertad de expresión y, en última instancia,

tambaleando la democracia misma.

Finalmente, utilizando una metodología cualitativa, se

analizan casos específicos donde estas amenazas han estado

presentes durante momentos de crisis o convulsión social.

Estos incluyen eventos ocurridos en los últimos años en

América Latina, como los de Ecuador, que tuvieron un impacto

significativo en la sociedad y evidenciaron vulnerabilidades

del Estado en cuanto a la estabilidad democrática (Comisión

Interamericana de Derechos Humanos, 2023; Freedom House,

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2024). Estos eventos pusieron en evidencia la facilidad con la

que se recurre a los ciberataques para manipular la opinión

pública o fomentar la censura, afectando directamente la

libertad de expresión y el acceso a la información (Saltos-

Ponce, 2023).

Este artículo también pretende contribuir al

conocimiento científico y práctico respecto a cómo los

ciberataques se han convertido en una herramienta de represión

y hostigamiento contra medios, periodistas y ciudadanos que

generan y buscan información en espacios digitales. Al vincular

esta problemática con las dinámicas políticas y sociales que

moldean la comunicación en la actualidad, el objetivo final

es destacar la importancia de la libertad de expresión y el

respeto a los derechos fundamentales para el futuro de la

sociedad y la democracia en Ecuador.

Marco Teórico

Ciberataques

Los ciberataques -como herramienta para fines

políticos- no son un fenómeno reciente. Desde principios

del siglo XXI, han sido utilizados en movimientos como las

266

denominadas “revoluciones de colores” en Europa del Este,

donde actores estatales -y no estatales- emplearon estrategias

digitales para movilizar protestas y desestabilizar gobiernos

(Snegovaya, 2015). En Sudamérica, estas actividades se han

adecuado a contenidos de polarización política, donde los

ciberataques buscan no solo interferir infraestructuras, sino

también manejar narrativas públicas (Salcedo-Albarán y

Garay-Salamanca, 2016).

Los ciberataques son actividades y gestiones

intencionadas dirigidas a comprometer sistemas digitales,

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redes o infraestructuras tecnológicas con fines maliciosos

(Schio, 2023). Estas actividades engloban agresiones que

están distribuidas en denegación de servicio [DDoS], hackeos,

phishing y ransomware, entre otros métodos, por mencionar

los existentes en la actualidad (Ortiz-Prado y Gómez-Barreno,

2021). En el ámbito político, los ciberataques tienen un gran

impacto estratégico, ya que su objetivo final es perturbar

instituciones, callar voces críticas y utilizar la información

267

de forma no adecuada (Santamaría, 2021). Según Freedom

House (2023), en Sudamérica, estas acciones han servido

para perjudicar y entorpecer campañas electorales, presentar

datos reservados y más aún sensibles y, por ende, interferir

y aislar plataformas digitales de comunicación en tiempos y

temas de crisis políticas y sociales.

Libertad de Expresión

La libertad de expresión es un derecho humano

primordial, completamente reconocido en instancias e

instrumentos internacionales como la Declaración Universal

de los Derechos Humanos [DUDH] y la Convención Americana

sobre Derechos Humanos [CADH] (Naciones Unidas, 1948;

Organización de los Estados Americanos, 1969). El artículo 19

de la DUDH establece que toda persona tiene derecho a opinar y

expresarse libremente, buscar, recibir y compartir información

e ideas sin represalias ni interferencias indebidas (Naciones

Unidas, 1948). De manera similar, el artículo 13 de la CADH

protege la libertad de pensamiento y expresión (Organización

de los Estados Americanos, 1969). Sin embargo, en el mundo

digital, este derecho enfrenta amenazas constantes debido

a ciberataques, censura algorítmica y vigilancia masiva, que

buscan influir en la opinión pública, las decisiones políticas

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y las elecciones, ya sea para reforzar el poder establecido o

para atentar contra él (Comisión Interamericana de Derechos

Humanos, 2023; Freedom House, 2023).

Inestabilidad Política

La variación, el desequilibrio y la inseguridad

política son un estado en el que las instituciones colapsan

inmediatamente, palpable por conflictos internos, reemplazos

abruptos en el poder o problemas sociales crecientes (Erkut,

2021). Mainwaring y Pérez-Liñán (2015) sustentan que este

fenómeno apuesta a evidenciar la debilidad y fragilidad de

las democracias, acompañada de la restringida capacidad que

tienen los gobiernos para enfrentar las crisis, estableciendo

situaciones para manifestaciones, protestas civiles, violencia

generalizada, saqueos, destrozos a la infraestructura e

incertidumbre política. En medio de este desorden, tanto

actores políticos como aquellos que operan fuera del Estado

recurren a tácticas como los ciberataques para fortalecer su

posición, desprestigiar a sus rivales o manipular lo que la

gente piensa.

Revisión de la Literatura

268

Ciberataques Como Herramienta Política

La literatura académica ha documentado ampliamente

cómo los ciberataques se han consolidado como una

herramienta política en diversos contextos globales. Deibert

y Crete-Nishihata (2012) manifiestan que estos ataques

trascienden la afectación de la seguridad digital, impactando

profundamente la gobernanza democrática y los derechos

humanos al facilitar la vigilancia, la censura y la manipulación

de la información.

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Recientemente se ha podido evidenciar que todo

tipo de actores estatales y no estatales usan ciberataques

para detener disidencias y controlar narrativas públicas. Por

ejemplo, Salcedo-Albarán y Garay-Salamanca (2016) recalcan

cómo estas técnicas, utilizadas por redes criminales, se

han incrementado en contextos de fragilidad institucional,

afectando la libertad de expresión y el acceso a información

oportuna y veraz. En el caso de Venezuela, una de las fuentes es

269

la organización Reporteros Sin Fronteras (2024), que evidencia

que los ciberataques en contra de medios independientes

se han utilizado sistemáticamente para ocultar críticas al

gobierno, especialmente durante eventos de crisis política y

social, como se dieron las protestas de 2019 y las elecciones

controvertidas del año 2020.

Las plataformas digitales hoy en día se constituyen en

mecanismos clave para posicionar mensajes e ideologías de

toda índole, incluyendo la desinformación y fake news (Wardle

y Derakhshan, 2017). Sobre esto existen algunos estudios

que han presentado resultados sobre el entorno adecuado

de los contenidos polarizados y las campañas estratégicas

para contrarrestar discursos gubernamentales (Badawy et al.,

2018). Este suceso refleja la capacidad de los movimientos

disidentes para reunir apoyo y aprovechar las vulnerabilidades

tecnológicas existentes en beneficio de sus agendas políticas.

Una gran parte de la literatura académica se concentra

en la reprimenda impulsada por el Estado; los grupos de

oposición, líderes sociales y grupos de poder, a menudo,

respaldados por movimientos de izquierda o progresistas,

han alcanzado un dominio comparable en varios países

latinoamericanos. Estos grupos emplean herramientas

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y mecanismos sistemáticos en redes sociales para crear

tendencias y narrativas destinadas a influenciar en la opinión

pública con intereses específicos (Bessi y Ferrara, 2016). Entre

los grupos de poder claves en estas actividades están los

denominados trolls, quienes actúan de manera sincronizada

y organizada para incrementar mensajes y desinformación,

afectando la apreciación colectiva (Badawy et al., 2018).

Para el Ministerio de Telecomunicaciones y de la

Sociedad Civil (2022), el trabajo para evitar ciberataques

es extenuante, aun cuando en contextos de graves crisis

nacionales se han generado estrategias para impedir ataques

a los sistemas públicos. Sin embargo, estas acciones aún

enfrentan ciertas limitaciones como la generación de datos,

ausencia de recursos económicos y un marco normativo

amplio de regulación en materia electrónica, lo que impide

una pronta y adecuada respuesta a las amenazas no estatales

y transnacionales (Ordoñez–González, 2014).

Impacto en el ejercicio de la libertad de expresión como un

derecho fundamental

En contextos donde el poder sobre los medios es casi

270

total, completo y dominante, la censura por lo general deriva

en autocensura impulsada por el miedo. Pérez-Martínez (2022)

examina las causas de la censura, concluyendo que una de sus

consecuencias es la omisión deliberada de opiniones debido

a las amenazas y riesgos percibidos, no solo de acciones

que ataquen de forma personal, sino también de sanciones

administrativas y profesionales, lo que lleva a periodistas,

activistas y personas en general a suprimir información

sensible para evitar hackeos, campañas de desprestigio o

acoso laboral, legal y personal.

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En Ecuador se evidenció claramente en el caso del

periodista Fernando Villavicencio, que, antes de su asesinato

en agosto de 2023, sufrió una avalancha de ciberataques por

presentar casos de corrupción en varias administraciones

en el país. Reporteros Sin Fronteras (2024) explica cómo

Villavicencio soportó un sinnúmero de ataques a sus cuentas

de redes sociales y plataformas digitales, destinados a callar

sus opiniones y desacreditarlo, especialmente debido a las

271

investigaciones publicadas entre 2020 y 2023.

Según González-Bailón y Lelkes (2023), estas prácticas

crean barreras para que periodistas y ciudadanos ejerzan su

derecho a la libertad de expresión. Freedom House (2024)

señala que la vigilancia total y la censura digital han ganado

terreno en los últimos años, resultando en una constante en

la mayoría de los países latinoamericanos. Este escenario

afecta rigurosamente los derechos humanos, los medios

independientes y los comunicadores, poniendo en riesgo las

reglas democráticas agrupadas con la libertad de expresión

garantizada por las normas, leyes y constituciones nacionales.

Contexto de Latinoamérica

En nuestro continente, los ataques cibernéticos se

han convertido en un punto argüido de discusión, ya que

su incremento va en un aumento considerable. Países como

México, Brasil, Chile, Argentina, Ecuador y Colombia, se

encuentran normando sus regulaciones. Para los autores

Salcedo–Albarán y Garay-Salamanca (2016), los periodistas

y medios de comunicación son los principales sujetos

de ataques, seguidos por los líderes políticos; esto se da

por cuanto gozan de confianza pública y atención de los

ciudadanos, especialmente en procesos electorales.

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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pp. 261 - 295

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

En Brasil, Freedom House (2024) informa que, durante

las elecciones de 2022, los ciberataques, incluyendo ataques

DDoS y campañas de desinformación, afectan en gran escala

la percepción pública sobre la veracidad del proceso electoral.

En México y Colombia, los ciberataques se han utilizado para

intimidar e influenciar a defensores de derechos humanos

y medios independientes, aumentando la inseguridad

institucional (Freedom House, 2023).

En Ecuador, existe un limitado acceso a sistemas o

formas adecuadas para neutralizar los ataques cibernéticos;

pese a no ser hechos nuevos en nuestra historia, no hemos

avanzado en nuevas propuestas tecnológicas de seguridad

digital, especialmente en tensiones políticas y sociales

(Ordoñez-González, 2024).

La organización de derechos humanos Freedom

House (2023) señala que, durante los disturbios suscitados

en el 2019 en el Ecuador, el gobierno del expresidente

Moreno limitó el acceso a plataformas digitales y censuró

algunos contenidos comunicacionales con la intención de

evitar un aumento de agresiones contra las fuerzas civiles

272

y frenar discursos que aumentaban el disgusto social, como

por ejemplo el aumento del precio de combustibles. Sin

embargo, esta estrategia no resultó tan segura, pues los

usuarios, principalmente manifestantes y líderes políticos, lo

utilizaron de manera intensiva, logrando posicionar discursos

de odio y de inestabilidad política hacia el mandatario y, lo

más importante, declarar públicamente la resistencia de

los protestantes (NetBlocks, 2019). Pérez-Martínez (2022)

argumenta que, si bien las autoridades ecuatorianas han

empleado la censura digital como recurso para neutralizar

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a movimientos indígenas y opositores en coyunturas críticas,

la persistencia de estos grupos en el manejo de herramientas

digitales pone de manifiesto las fisuras de tales medidas,

delineando un escenario de pugna por la hegemonía

informativa en el ámbito virtual.

La región andina se encuentra cruzando una serie

de actos de inestabilidad política y los ciberataques se han

constituido en un arma de confrontación difícil de atacar.

273

Human Rights Watch (2023) recalca casos como Bolivia y

Honduras, donde los ciberataques se han utilizado para

interferir en elecciones y callar a la oposición, aumentando la

inestabilidad y violando los derechos humanos en la sociedad

en general.

Pérez-Liñán y Mainwaring (2020) manifiestan que

la mezcla de instituciones frágiles y el uso inadecuado de

herramientas digitales por parte de los gobiernos, de forma

constante, para difundir desinformación a través de medios

estatales, ha minado aún más la confianza en la democracia en

la región. Así, los ciberataques se han convertido en recursos

estratégicos clave, casi como un arma importante, cuando los

gobiernos enfrentan una popularidad en decadencia y declive.

Brecha de Conocimiento

Aunque el mundo académico tiene cada vez más

atención al tema de los ciberataques y su efecto en la libertad

de expresión, existe un vacío claro en la comprensión

específica de la situación actual en Ecuador. Mientras que

existen estudios de investigación a fondo, como los casos en

países como Venezuela o Brasil, la investigación sobre Ecuador

todavía sigue siendo superficial o limitada en alcance.

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Salcedo-Albarán y Garay-Salamanca (2016) analizan

cómo los ciberataques se han convertido en un arma política

en América Latina, pero su enfoque principal está dirigido a

naciones con mayor atención mediática internacional, como

Argentina, Venezuela, Brasil o Colombia, dejando a Ecuador

únicamente como un actor secundario. De manera similar,

Freedom House (2023) analiza brevemente las restricciones

digitales en Ecuador durante momentos críticos, como las

protestas de 2019, pero no profundiza en los detalles de

esos eventos, particularmente desde la perspectiva de las

respuestas gubernamentales a los ataques de la oposición y

los movimientos de izquierda, que jugaron un rol más allá del

simple apoyo a las protestas.

La mayoría de los estudios existentes se centra en

el impacto social o en las vulnerabilidades técnicas de la

infraestructura institucional, dejando de lado las dinámicas

políticas y sociales más profundas, como los vínculos con la

represión, la inestabilidad y los intereses por desestabilizar

para obtener impunidad (Deibert y Crete-Nishihata, 2012).

Esta brecha de investigación, muy marcada en el

274

ámbito local, abre la puerta a nuevas contribuciones al

debate académico y político sobre cómo los ciberataques se

utilizan para perseguir agendas ocultas durante momentos

de conmoción social y política, especialmente en un Ecuador,

marcado por niveles de polarización social y política sin

precedentes.

Metodología

La presente investigación se realiza bajo el enfoque

cualitativo, por cuanto analiza una serie de documentos y

los sintetiza al caso en estudio sobre ciberataques y libertad

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de expresión. De igual manera, este trabajo recopila fuentes

secundarias, como, por ejemplo, informes de los organismos

de seguridad, reportajes de medios de comunicación y

literatura académica, entre otros (Creswell, 2009). Esta

metodología ayudó a identificar las principales causas, efectos

y sujetos intervinientes en los ataques cibernéticos durante las

protestas sociales y su incidencia con la libertad de expresión.

Resultados y Discusión

275

En esta sección, se plantea un análisis detallado de

los casos más representativos, en los cuales se han detectado

ciberataques relacionados con la libertad de expresión de los

últimos años, para tratar de comprender cómo se han alzado

como armas políticas para acallar voces y apuntalar el poder en

medio de una marcada inestabilidad. También se explorarán

los hilos que conectan a actores políticos con grupos armados

y actividades ilícitas, con ejemplos palpables en países como

Colombia, Venezuela y Ecuador.

Ciberataques Durante Las Protestas Indígenas de 2019

Las protestas indígenas de octubre de 2019 en Ecuador

surgieron como respuesta a la eliminación del subsidio a los

combustibles, medida adoptada por el gobierno de Lenín Moreno

bajo el Decreto Ejecutivo 883 (Ortiz, 2020). Este escenario

de conflicto social, de igual manera, se reflejó en el ámbito

digital, con un incremento de actividades de desacreditar,

desinformar y ciberataques dirigidos a instituciones públicas.

Según un informe del Ministerio de Telecomunicaciones y de

la Sociedad de la Información (2019), en los incidentes en los

diferentes sectores se registraron intentos de vulneración a

plataformas y sistemas estatales, afirmando una correlación

entre el descontento de la sociedad en general y la actividad

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desarrollada en el ciberespacio. Aunque en la actualidad

no existen datos que concluyan sobre los orígenes de estos

ataques, reportajes periodísticos de la época propusieron

que en algunas ocasiones podrían haber provenido por la

integración y manipulación de personas y servidores ubicados

fuera del territorio ecuatoriano, lo que evidencia la urgente

necesidad de cooperación internacional para poder abordar

estas amenazas y riesgos transnacionales que en la actualidad

enfrenta Ecuador (El Universo, 2019). Según NetBlocks (2019),

en el desarrollo de las protestas se registraron intermitencias

en la señal de internet que afectaron al 80% de las conexiones

en Quito y otras ciudades, comprobando el impacto de los

ciberataques en el acceso a la información.

Tabla 1

Tipos y consecuencias de ciberataques durante las protestas de 2019

Métodos utilizados

Consecuencias

Ataques DDoS que colapsaron Silencio forzado en la cobertura

servidores de medios

de conformación, números de

digitales;

participantes, puntos de reunión,

seguridad, amenazas detectadas y

Generación de medios

consecuencias de las protestas;

276

improvisados con el fin de

generar noticias falsas o

Desconfianza generalizada sobre

exacerbar los ánimos de las

medios tradicionales y digitales;

protestas;

Incertidumbre por diversidad de

Bots que, esparcieron fake

versiones y fuentes de información;

news sobre las protestas;

El miedo y la autocensura en

Hackeos que irrumpieron

comunicadores;

en las cuentas de líderes y

Pánico en la población;

periodistas;

Secuestro de policías y periodistas

Censura a medios disidentes.

por parte de los manifestantes.

Nota: Elaboración propia con base en Fundamedios (2022) y

Ortiz (2020)

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Este caso ilustra cómo los ciberataques se emplearon

como una herramienta efectiva para silenciar voces disidentes y

manipular la narrativa pública durante las protestas de octubre

de 2019 en Ecuador, afectando el acceso a plataformas digitales

y, con ello, la capacidad de los ciudadanos para informarse

de manera adecuada, lo que repercutió directamente en la

democracia participativa (Freedom House, 2020). Sin embargo,

este impacto contrastó con la notable articulación y coordinación

277

de acciones violentas por parte de los manifestantes, quienes

aprovecharon el ciberespacio para organizar protestas y difundir

sus mensajes sin restricciones aparentes, según lo reportado

por NetBlocks (2019).

Medios internacionales como EFE, Agence France

Presse y Swissinfo documentaron los ataques a la prensa y los

ciberataques dirigidos a medios públicos y privados, los cuales,

impulsados por bots y maniobras coordinadas, generaron

desinformación y promovieron censura y autocensura por

intimidación (Fundamedios, 2019). El ciberespacio, al tener

doble uso -uno como arma de represión y el otro como una

herramienta de resistencia- sustenta un actual debate referente

a la necesidad de regular este aspecto, un contenido polémico

y sensible en países de la Unión Europea y Estados Unidos de

América, donde se analizan modelos de control responsable

(Council of the European Union, 2023), como en contextos de

América Latina donde existen democracias frágiles.

Los ciberataques ejercieron un papel muy importante

en los debates públicos durante las manifestaciones de octubre

de 2019 en Ecuador. Algunos representantes de los grupos

de poder ocuparon campañas de desinformación y ataques

digitales para influenciar en la percepción de los manifestantes

y justificar la respuesta del estado (NetBlocks, 2019). En este

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argumento, el movimiento político Revolución Ciudadana puso

en duda la legitimidad del gobierno de Lenín Moreno y cuestionó

las medidas económicas, mientras que el oficialismo argumentó

que las manifestaciones estaban motivadas por beneficios

políticos más que por un clamor masivo, genuino de la sociedad

(Pazmiño, 2020). Según Freedom House (2020), en este lapso de

tiempo se incrementaron las narrativas opuestas en los medios

de comunicación y redes sociales, con actividades y estrategias

diseñadas para desprestigiar tanto a los manifestantes como al

gobierno. Así, los ataques no solo callaron voces de protestas, sino

que debilitaron y disminuyeron los fundamentos democráticos al

poner trabas al acceso de la información veraz y oportuna.

Desde un punto de vista objetivo, observando ambas

posturas, es evidente que la manipulación de la información

siempre impide que la sociedad cuente con suficientes elementos

para tener claro un criterio objetivo sobre la realidad del Ecuador

(Freedom House, 2020). El contexto social y político ha propiciado,

tanto a nivel local como regional, el establecimiento de bandos

o posicionamientos radicalmente opuestos, lo que obstaculiza el

diálogo y la búsqueda de soluciones para una sociedad atrapada

278

entre los intereses de los grupos de poder (Pazmiño, 2020). Cabe

destacar que diversas fuentes -entre ellas, el Banco Central del

Ecuador- estimaron, junto con el Banco Mundial, que las pérdidas

económicas para el país superaron los US$821,68 millones a

escala nacional (Banco Central del Ecuador, 2020), recursos que

podrían haberse destinado al desarrollo social, económico y

productivo del país.

Ataques a Medios Digitales Durante el Paro Nacional de 2022

Las manifestaciones que se dieron en junio de 2022,

lideradas por la CONAIE, originaron varios ciberataques contra

medios digitales como Plan V y La Posta, identificados por su

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postura de oposición crítica hacia el gobierno del entonces

presidente Guillermo Lasso. Sus sitios web fueron hackeados,

sus redes sociales afectadas y los datos personales de sus

periodistas expuestos públicamente (Fundamedios, 2022).

Según Fundamedios (2022), en los ciberataques que existieron

durante el Paro Nacional se incluyeron patrones que sugieren

la participación de personas y redes externas, probablemente,

desde países vecinos, por lo que se debe fortalecer alianzas

279

regionales en ciberseguridad. En las protestas se presentaron

al menos 15 ciberataques a 15 medios digitales con 10.000

intentos de intrusión por hora, ilustrando la magnitud de

estas amenazas. Datos recopilados por el Observatorio

Latinoamericano de Amenazas Digitales (OLAD, 2024).

Tabla 2

Tipos y consecuencias de ciberataques durante las protestas de 2022

Métodos utilizados

Consecuencias

Ataques DDoS que

Silencio forzado en la cobertura de

tumbaron sitios web.

conformación, números de participantes,

puntos de reunión, seguridad, amenazas

Bots encargados de crear detectadas y consecuencias de las protestas.

fakenews y viralizarlas.

Desconfianza generalizada sobre medios

Filtraciones de correos

tradicionales y digitales.

y mensajes privados, de

periodistas, opositores y

Incertidumbre por diversidad de versiones y

funcionarios públicos.

fuentes de información.

Hackeos de las cuentas

Casos de violencia inusual en la represión

de líderes opositores y

de las fuerzas del orden hacia los

periodistas.

manifestantes.

Censura a medios

El miedo en comunicadores.

disidentes.

Pánico en la población.

Nota. Elaboración propia con base en Observatorio

Latinoamericano de Amenazas Digitales (OLAD, 2024).

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Este nuevo episodio de polarización política en

Ecuador evidenció nuevamente un escenario en el que los

ciberataques fueron utilizados como armas para amedrentar

a quienes pretendían informar de manera independiente, sin

importar su postura ideológica o política. Para esta instancia,

el escenario ya era predecible, pero con las variantes de las

lecciones aprendidas en las protestas de 2019, incluyendo

el conocimiento de que los movimientos que respaldaban la

protesta se encontraban fortalecidos por los eventos pasados,

mientras que el gobierno de turno había sido debilitado por la

ingobernabilidad determinada por las acciones de la oposición

en la Asamblea Nacional y el Consejo de Participación

Ciudadana y Control Social, en un contexto de creciente

violencia donde ya se percibían las presiones de los Grupos

de Delincuencia Organizada y el crimen transnacional en las

cárceles, que también procuraban influir en la opinión pública

y en la justicia mediante la coerción aplicada sistemáticamente

a medios digitales, influencers, figuras públicas, jueces y

funcionarios públicos (Kuhn-Ferreccio, 2024).

En este ambiente, las protestas escalaron durante

280

más de dos semanas, desde el 13 hasta el 30 de junio de

2022, con casos y procedimientos similares en el contexto

de los ciberataques a lo acontecido en 2019, lo que ocasionó

un impacto en la gobernabilidad del Estado con respecto

a la seguridad institucional y las vulnerabilidades que se

acrecentaban en épocas de crisis, generando la necesidad de

crear políticas y herramientas para enfrentar estos eventos

disruptivos en el campo de la seguridad informática.

En ese mismo año se creó la Estrategia Nacional de

Ciberseguridad (Ministerio de Telecomunicaciones y de la

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Información, 2022), que, entre otros objetivos, planteaba

establecer un proceso integral para la gestión de riesgos de

ciberseguridad y preparación para las crisis cibernéticas, con

el fin de fortalecer dichas capacidades a nivel nacional y, de

esta manera, robustecer a las instituciones públicas ante las

crecientes amenazas en el ciberespacio.

El extremismo en la oposición, realidad latinoamericana de

inicios de siglo

281

En América Latina, el panorama político no refleja

una hegemonía constante de regímenes de izquierda, como

podría sugerirse, sino un comportamiento pendular donde las

ideologías de izquierda y derecha han alternado en el poder,

con la presencia de gobiernos progresistas siendo más reciente

y, salvo excepciones como Cuba, Venezuela y Nicaragua,

de duración relativamente corta (Mainwaring y Pérez-

Liñán, 2015). En este contexto, diversas evidencias señalan

que el narcotráfico y el crimen organizado han permeado

estructuras de poder, independientemente de la orientación

ideológica de los regímenes, para favorecer sus actividades y

vínculos ilícitos transnacionales (Briscoe et al., 2019). Aunque

las investigaciones sobre estas conexiones son escasas y a

menudo superficiales, los indicios disponibles —como los

vínculos entre grupos criminales y élites políticas en varios

países— tienden a ser opacados en un entorno académico

donde las afinidades ideológicas, tanto de izquierda como de

derecha, pueden influir en la visibilidad de estos fenómenos

(Garay y Salcedo-Albarán, 2017).

Como ejemplo se puede mencionar el actuar del

Ejército de Liberación Nacional [ELN] y las Fuerzas Armadas

Revolucionarias de Colombia [FARC] en Colombia, grupos

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que, en su intento por desestabilizar los procedimientos

democráticos, les han ido vinculando con prácticas de fraude

electoral, amedrentamiento y coerción durante diversos

comicios electorales. Según Felbab-Brown (2019), estos grupos

han empleado técnicas de intimidación física contra autoridades

electorales y los electores, principalmente en regiones

rurales, para adulterar resultados a favor de sus intereses

o aliados políticos. Estas estrategias, al pasar el tiempo, han

evolucionado hacia el ciberespacio, detectándose campañas de

desinformación y ataques destinados a instituciones encargadas

de la organización de las elecciones y medios de comunicación,

como lo documenta InSight Crime (2021), que manifiesta

el uso de bots y hackeos para influenciar en la percepción

pública durante procesos electorales entre 2018 y 2020. Estas

actividades, dirigidas hacia lo digital, reflejan un ajuste de sus

tradicionales actividades contemporáneas de control político.

Otro caso en el que se percibe la injerencia de la

tecnología y los ciberataques sistematizados para influir en

la opinión pública es el del régimen de Nicolás Maduro en

Venezuela. Este gobierno, vinculado al “Cartel de los Soles”,

282

una red de narcotráfico con profundas raíces en el país (InSight

Crime, 2020), ha empleado estrategias digitales para manipular

narrativas públicas, especialmente en el contexto de las elecciones

presidenciales de 2025 (Freedom House, 2024). Acciones como

estas han provocado cuestionamientos y controversias a nivel

mundial sobre la veracidad de dichos comicios, provocando el

desconocimiento del gobierno por parte de algunos países y, por

ende, la imposición de sanciones internacionales (Organización

de los Estados Americanos, 2024).

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Aunque es un tema álgido, la percepción de la influencia

del crimen organizado y el narcotráfico en la toma de decisiones

de muchos gobiernos latinoamericanos es ampliamente

reconocida (InSight Crime, 2019). Además, las vinculaciones

con líderes y opositores a gobiernos de ideologías contrarias

son una constante en la región. Las protestas sociales, muchas

veces justificadas desde las necesidades sociales, han sido

manipuladas por estos grupos, como se observó en Ecuador,

283

Colombia y Chile entre 2018 y 2019 (Freedom House, 2020).

Estos casos evidencian un cambio en las estrategias de control:

del uso tradicional del poder estatal para silenciar protestas al

empleo de ciberataques que trascienden lo técnico, utilizando

la coerción, el amedrentamiento y la cancelación para inducir

autocensura o incluso alterar radicalmente la opinión pública

(Reporteros Sin Fronteras, 2019).

En Ecuador, se observa que las tácticas y técnicas para

restringir la libertad de expresión no han sido ampliamente

utilizadas en los gobiernos de turno de los últimos años, como

los de Lenín Moreno y Guillermo Lasso, limitando su accionar

a casos puntuales en medios tradicionales y dirigiéndose

ampliamente en el ámbito de las redes sociales (Freedom

House, 2023). Esto es totalmente contradictorio con los

mecanismos empleados durante el gobierno de Rafael Correa

(2007-2017), período en el cual se clausuraron estaciones de

radio, televisión y medios digitales mediante el uso del dominio

y atribuciones estatales, incluyendo a la Secretaría Nacional

de Inteligencia (SENAIN) y el Servicio de Rentas Internas (SRI)

para silenciar voces críticas (Fundamedios, 2017).

El propósito de este análisis no es adoptar una postura

ideológica, más bien examinar cómo las críticas y oposición

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que históricamente se dirigían a gobiernos autoritarios

por emplear represión para proteger su ideología política

han evolucionado con el tiempo. En la actualidad, estas

manifestaciones se dan con mayor frecuencia en grupos de

poder vinculados al crimen organizado que buscan influenciar

directamente en el estado para proteger sus intereses o

garantizar la impunidad de sus actividades (Garay y Salcedo-

Albarán, 2017; InSight Crime, 2021). Este cambio se refleja

en el ámbito de la ciberseguridad, donde se han identificado

estrategias de manipulación de la información destinadas

a moldear la opinión pública, según lo evidencian diversos

estudios sobre América Latina (Freedom House, 2023). Estas

dinámicas ilustran una transformación en los mecanismos

utilizados para ejercer control, que ahora trascienden las

acciones exclusivas de los gobiernos.

Los casos analizados muestran que los ciberataques,

además de un problema técnico, son herramientas de

poder que moldean el juego político. Al cercenar la libertad

de expresión y distorsionar las narrativas, agravan la

inestabilidad, especialmente cuando la sociedad ya está

284

dividida por crisis o enfrentamientos ideológicos. Esto pone

en evidencia una verdad incómoda que demanda fortalecer

las defensas digitales y desarrollar regulaciones que protejan

la información veraz como un pilar fundamental de la

democracia.

Conclusiones

Los ciberataques que se reportaron durante las

protestas sociales del 2029 contra la prensa ecuatoriana

no solo se convirtieron en escenario de seguridad digital,

sino que se libró otro campo como el mediático y político,

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donde la prensa jugó un rol importante para los dos bandos

confrontados, especialmente en el posicionamiento de

discursos por parte del Gobierno de turno.

Al analizar casos concretos en Ecuador y otros países

de América Latina, los resultados respaldan plenamente esta

hipótesis. Se encontró que tanto gobiernos como grupos con

intereses particulares han utilizado ciberataques de manera

calculada para acallar a quienes difieren de sus políticas,

285

ideologías o propósitos, moldeando la opinión pública siempre

a su conveniencia. Esto afecta principalmente a instituciones,

personas y medios de comunicación, pero sus consecuencias

son tan profundas que debilitan los cimientos mismos de

la democracia mediante el menoscabo institucional y de la

gobernabilidad.

Los ejemplos revisados muestran claramente cómo

los ciberataques se convierten en un arma para restringir

la libertad de expresión y manipular deliberadamente la

opinión pública. En Ecuador, por ejemplo, durante las

protestas indígenas de 2019 y el Paro Nacional de 2022, estas

estrategias digitales se usaron para desprestigiar a quienes

se manifestaban, intimidar a periodistas, funcionarios

públicos y medios de comunicación, pero también como

una herramienta para generar conmoción en favor de la

desestabilización de la democracia.

Se ha demostrado, a través de la revisión de casos

y la literatura académica, que este tipo de ataques agrava

las divisiones políticas existentes, creando diferencias

abismales entre los medios que apoyan al poder de turno y

los opositores. Asimismo, se evidencia que, en el contexto

regional y local actual, estos últimos también buscan el

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Narrativas del futuro: cambio climático,

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protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

poder, aprovechando la convulsión social y las necesidades

y protestas reales de la población, para desarrollar tácticas

y estrategias orientadas a la desestabilización democrática.

Para ello, generan rumores, noticias falsas y una desconfianza

creciente hacia las instituciones y los procesos electorales.

El análisis también revela conexiones evidentes

entre políticos, grupos armados y actividades ilegales

como el narcotráfico y el crimen organizado, que recurren

a los ciberataques para proteger sus propios intereses. Este

hallazgo, aunque evidente, no ha sido abordado frontalmente

en relación con el cambio de paradigma en el control de los

medios, que ya no es exclusivo de quienes ostentan el poder

gubernamental, sino que trasciende a esferas de poder que

buscan el control e injerencia estatal desde la protesta social

para satisfacer sus intereses de resguardar actividades ilícitas

o garantizar impunidad a sus miembros y afines.

El caso de Ecuador es un reto global: la urgencia de

regular y proteger el ciberespacio sin arriesgar los derechos

fundamentales. En un ambiente donde los ciberataques

sobrepasan fronteras, el debate sobre el seguimiento

286

responsable de los medios digitales da más relevancia,

especialmente en democracias delicadas donde las diversas

ideologías políticas aumentan su impacto (Botero y Rivera,

2023). Estas acciones exigen equidad entre la seguridad

digital y la protección de la libertad de expresión, un reto

que trasciende el ámbito nacional.

Finalmente, se destaca que esta amenaza sobrepasa

fronteras, ya que los ciberataques no se limitan a un solo

país; sus consecuencias cruzan todo límite y amenazan la

estabilidad de toda la región. Lo observado en Ecuador podría

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difundirse en otros lugares si se consolida como un medio

efectivo de desestabilización en la democracia, lo que podría

aumentar las tensiones entre países y dividir aún más a las

sociedades en general.

Recomendaciones

Para hacer frente a los desafíos de los ciberataques y

salvaguardar la libertad de expresión, es primordial adoptar

acciones y estrategias integras y coordinadas, teniendo

287

en cuenta nuevos paradigmas como el planteado en esta

investigación, abordando tanto las vulnerabilidades técnicas

como las acciones políticas y sociales que permiten que

estos altercados se utilicen como herramientas de represión.

Es urgente mejorar la normativa pertinente y adaptarla

a la realidad regional y local. Esto significa implementar

leyes nacionales e internacionales que regulen el uso de

tecnologías digitales y crear mecanismos de rendición de

cuentas que impidan a los gobiernos utilizar ciberataques

como instrumentos de control político. En línea con el debate

global, se recomienda establecer regulaciones equilibradas

a la seguridad digital, en el marco de respeto a los derechos

humanos, a través de modelos como los propuestos por la

Organización de los Estados Americanos [OEA] (2023). Estas

políticas deben incluir actividades de supervisión para evitar

que utilicen la ciberseguridad como pretexto para restringir

la libertad de expresión. Sin una norma, ley clara y sanciones

efectivas, la impunidad seguirá siendo un obstáculo para la

justicia.

La capacitación en ciberseguridad es fundamental.

Periodistas, activistas, personas naturales y medios de

comunicación deben tener programas de formación que les

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permitan identificar, neutralizar y mitigar amenazas y riesgos

como hackeos, phishing y filtraciones de datos; a través

de herramientas de cifrado y anonimato, debe difundirse

activamente para proteger la privacidad y la seguridad de

quienes ejercen la libertad de expresión, tanto en instituciones

públicas, privadas como en el contexto empresarial.

El apoyo internacional también desempeña un

papel fundamental en esta lucha. Los ciberataques no

saben de fronteras, por lo que es importante fomentar la

colaboración entre países para combatir amenazas y riesgos

transfronterizos y la unión con la delincuencia. La creación de

redes regionales de apoyo mutuo puede ofrecer recursos y

protección a periodistas y activistas en general que enfrentan

ataques, fortaleciendo la resiliencia colectiva.

La protección de áreas e infraestructuras críticas y

estratégicas no puede ser dejada a un lado, a pesar de las

políticas de seguridad desarrolladas actualmente. Invertir en

tecnología y personal capacitado para salvaguardar sistemas

electorales y redes de comunicación pública es fundamental.

De igual manera, adoptar protocolos de respuesta inmediata

288

ayudará a mitigar los efectos de los ciberataques en tiempo

real, minimizando su impacto.

La transparencia y la rendición de cuentas son

elementos esenciales que deben guiar cualquier accionar

estratégico orientado a la participación global y comunitaria

en todas las instancias, ya sean estatales como privadas a

nivel nacional e internacional. La creación de observatorios

independientes para monitorear el uso de ciberataques

por parte de actores políticos puede garantizar mayor

transparencia en los procesos democráticos. Asimismo, resulta

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fundamental apoyar investigaciones periodísticas y académicas

que documenten casos de estos delitos informáticos y sus

consecuencias, contribuyendo a un entendimiento más

profundo del fenómeno.

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Narrativas del Futuro: Cambio Climático,

Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

ENSAYOS

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Beltrán-Rodríguez, B. M.

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Publicado: 15-06-2025

Periodismo y la Paz, el Camino Para Humanizar los Conflictos

y Construir Un Mundo Mejor

Journalism and Peace, the Way to Humanize Conflicts and

Build a Better World

Betty Marlene Beltrán-Rodríguez1

Docente

bmbeltran@uce.edu.ec

Universidad Central del Ecuador

297

Quito, Ecuador

Resumen

¿Cuál es el papel fundamental del periodismo en la construcción

de la paz? En el presente ensayo se exploraron algunas

respuestas basándose en el concepto de “periodismo de paz”

de Johan Galtung. El texto mostró cómo el periodismo, aquel

que apela a la ética y a la responsabilidad, sí puede resolver

los conflictos de forma pacífica cuando destaca las raíces de

los problemas económicos, políticos y sociales para, al final,

apuntalar la comprensión entre las partes del problema.

Advertimos la importancia de centrar a escala la

cobertura de la violencia, en conjunto de los datos y las cifras,

en las evidencias de las comunidades afectadas, evitando así

narrativas sensacionalistas que solo fomentan más violencia,

1 Periodista y comunicadora social, con más de 30 años de trayectoria

en las principales casas editoriales del país: El Universo y El Comercio;

colaboró con diario Expreso y Revista Vistazo. Actualmente forma parte

del equipo decente de la Universidad Central del Ecuador, en la carrera

de Comunicación, Modalidad en Línea. Antes trabajó en la Facultad de

Administración de la misma institución educativa. Participó en proyectos

académicos en la UTPL y Universidad Técnica del Norte. Cuenta con

maestría en Comunicación Política por la Universidad Internacional del

Ecuador [UIDE] y maestría en Docencia Universitaria y Administración

Educativa por la Universidad Tecnológica Indoamérica. Código ORCID:

https://orcid.org/0009-0000-4127-863X

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Recibido: 27-02-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

trabajos desde la narrativa de la humanidad, de la realidad.

Al respecto del contenido, nos recalcamos que el periodismo

no debe ser solo un observador de los conflictos, sino más

bien advertir ser activo para construir una sociedad justa y

pacífica, como tal, todo tipo de actores en valor del periodismo

colaborativo serán incluidos. Solo así, dedujimos, este oficio

podrá ser el auxiliar de una cultura de paz, para evitar que

suceda el ciclo de muerte y polarización del país.

Palabras clave: periodismo, paz, conflictos,

construcción, humanización

Abstract

What is the fundamental role of journalism in building peace?

This essay explores some answers based on Johan Galtung’s

concept of “peace journalism.” The text shows how journalism,

when grounded in ethics and responsibility, can resolve

conflicts peacefully by addressing the roots of economic,

political, and social issues, ultimately fostering understanding

between the parties involved in the conflict.

We emphasize the importance of focusing our coverage

of violence, including data and figures, on the evidence

298

from the affected communities, thus avoiding sensationalist

narratives that only fuel more violence. We emphasize

working from a narrative of humanity and reality. Regarding

content, we emphasize that journalism should not merely be

an observer of conflicts, but rather, should actively promote

building a just and peaceful society. As such, all types of

actors, who value collaborative journalism, will be included.

Only in this way, we concluded, can this profession serve as

an auxiliary to a culture of peace, to prevent the cycle of death

and polarization in the country from occurring.

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Keywords: journalism, peace, conflict, construction,

humanization

Introducción

“¡Viva la paz con los ojos abiertos!”, proclamaba Gabriel

García Márquez, quien acompañó esta frase con una paloma que

él mismo pintó en el pavimento de la Plaza Bolívar, en Bogotá, en

1984. Este año, una enorme manifestación recorrió Colombia.

299

Miles de ciudadanos se unieron para exigir el fin de la violencia

que afecta al país. Este mensaje reflejó un claro entendimiento

de que la paz no es solo un ideal; también es un interés colectivo.

Pocos días después de ese discurso emblemático, el reconocido

escritor –ganador del prestigioso Premio Nobel de Literatura en

1982– subrayó que “la paz que buscamos no debe ser ciega, sino

que necesita la aguda visión de un cóndor” (García-Márquez,

1984). Este discurso se pronunció en la Jornada de Artistas

por la Concordia, un evento que fue organizado en tanto que

el gobierno de Belisario Betancur mantenía negociaciones con

algunos grupos insurgentes que sumían a Colombia en un estado

de inquietud y tensión social. La paz es una de las búsquedas

más complejas que no solamente implica la ausencia de

conflictos bélicos. Por el contrario, significa crear una sociedad

donde las personas puedan desarrollarse en ambientes de

respeto, justicia y cooperación. Sólo así, a través del diálogo y la

comprensión pacífica, se pueden resolver nuestras diferencias

y avanzar juntos hacia un futuro prometedor e inclusivo.

Entonces, el verdadero significado de la paz que tanto anhelamos

es una visión amplia que es promovida por organismos

internacionales como la UNESCO, que identifican a la paz como

el principio personal, que inicia en la mente de las personas

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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pp. 297 - 311

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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y debe construirse a través de la educación, la comunicación

y el respeto mutuo. En este contexto, el periodismo puede

contribuir a forjar la paz, asegurándose de que en las zonas

de conflicto existan condiciones de convivencia pacífica y

bajo el respeto de las reglas democráticas en esos espacios

comunitarios. Además, por otra parte, es necesario incentivar

que el abordaje de los hechos noticiosos gire en torno a la

reconciliación, la comprensión y el respeto al otro. Pues sólo

así el periodista constituirá un mediador simbólico, que ayude

a la transformación de los conflictos siempre y cuando exista

una distancia de lo sensacionalista y de la espectacularización

de la violencia.

Hablando en el ámbito ecuatoriano, los conflictos

internos han sido una tónica continua de los espacios a partir

de la independencia. De la historia, se puede rescatar ejemplos

como el paro de octubre de 2019 que, en principio, surgió

como una protesta social legítima en contra de la eliminación

de subsidios y que luego subió de tensión hasta escalar en

hechos de violencia colectiva. De esta forma, se entiende que

la aparición de un escenario frágil puede tornarse compleja y

300

es aquí donde el periodismo enfrenta grandes desafíos, como

mostrarse realmente a la contribución en la contención de la

escalada de la violencia como de los conflictos sociales.

En escenarios como este, el periodismo tiene la

oportunidad de convertirse en un agente de transformación

social. De allí que “el mejor oficio del mundo” (García Márquez,

1996), bien manejado, puede ser una poderosa herramienta para

fomentar la paz y abordar el conflicto de manera constructiva

y ética. Para ello, es necesario repensar los formatos, los

enfoques y las prioridades del trabajo informativo.

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Este estudio cualitativo y exploratorio busca analizar

el papel del periodismo en la construcción de una cultura de

paz en Ecuador, en la coyuntura caracterizada por el creciente

clima de violencia e inseguridad. El trabajo se sustenta en

la recolección de información mediante entrevistas semi-

estructuradas aplicadas a periodistas de diferentes medios del

país, así como en una revisión documental de investigaciones

previas, artículos académicos y fuentes periodísticas.

301

Esta reflexión resulta especialmente relevante

considerando la transformación del ecosistema mediático,

acelerada por la digitalización, la fragmentación de las

audiencias y la circulación constante de información a

través de plataformas digitales. Estas condiciones, aunque

complejas, también representan oportunidades para

consolidar un periodismo comprometido con la ciudadanía,

con la transparencia y con el fortalecimiento del tejido social.

El análisis se establece bajo el concepto de “periodismo

de paz”, formulado por Johan Galtung en los años sesenta.

Aquel que no se limita a contabilizar cifras de muertos; por

el contrario, profundiza en el conflicto desde sus causas y en

las historias humanas de resistencia y reconciliación. Todo

porque el periodista, en su papel de narrador de la realidad,

tiene la capacidad única de construir puentes de entendimiento

entre culturas, pueblos y naciones. Al visibilizar las voces

silenciadas, dar contexto a los hechos y ofrecer una mirada

comprensiva de las problemáticas sociales, el periodismo

puede ayudar a prevenir la violencia y a crear condiciones

simbólicas para el entendimiento.

Como lo expresó el propio Galtung, “los hombres y

mujeres dedicados a esta profesión no solo deben reportar

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los hechos violentos, sino también centrarse en las raíces del

conflicto, en los aspectos humanos, en las historias de resistencia

y sincera reconciliación”. Adoptar una ética del cuidado y asumir

una responsabilidad social implica trascender la búsqueda de

primicias o el impacto inmediato. En este marco, el periodismo

de paz promueve una práctica transformadora que se en el

bienestar común, la equidad y la convivencia armoniosa.

Desarrollo

La UNESCO (2001) define la “cultura de paz” como un

compromiso con la coexistencia fundamentada en el respeto a

los derechos humanos, la equidad social y la solución pacífica

de conflictos. Desde esta óptica, el periodismo no se limita a

informar, sino que asume un papel educativo y transformador,

resaltando las causas estructurales de los problemas sociales,

económicos y políticos. Este enfoque trasciende la simple

cobertura de eventos aislados, desarrollando narrativas que

aborden desigualdades históricas, exclusiones sistémicas y las

luchas sociales que componen el panorama actual.

Autores como Johan Galtung (2012) han propuesto el

“periodismo de paz” como una alternativa al modelo tradicional

302

centrado en la violencia y el conflicto. Este enfoque no se

restringe a reportar incidentes violentos; en cambio, busca

contextualizar los conflictos, examinar sus raíces y dar voz

a las partes más marginadas. Por su parte, Gallego (2010)

enfatiza que el tratamiento mediático de los conflictos puede

amplificar el sufrimiento o, por el contrario, fomentar la paz,

dependiendo del enfoque ético y la profundidad analítica del

trabajo periodístico. Así, el reportero deja de ser un mero

emisor de datos y se convierte en motor de cambio, impulsando

mejoras donde hay problemas.

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Pese a esto, el periodismo actual se topa con grandes

escollos. La avalancha de datos, la prisa por ser los primeros

y la escasez de fuentes restan hondura al análisis. Esto lleva

a relatos simples y repetidos que no muestran lo intrincado

de los líos, olvidando a los más débiles. En vez de ayudar a

entender lo que pasa, muchos textos periodísticos afianzan

clichés, acusan a grupos sociales y reducen todo a números o

sucesos sin conexión. Dentro del plan de esta investigación,

303

se optó por un método cuantitativo y descriptivo. Se preguntó

a 23 periodistas de varios medios en Ecuador para saber qué

piensan de cómo está el periodismo hoy. El 87% cree que

las noticias están atadas a lo que quieren los políticos y los

ricos. Esto cuadra con lo que decía Bourdieu (1997), que el

periodismo suele depender de otros poderes, afectando su

libertad y su capacidad para criticar. Por eso, urge volver a

un periodismo que valore investigar a fondo, ser humano y

pensar bien las cosas. Es clave defender el periodismo que

cuenta historias y se preocupa por la gente.

Tanto la crónica como el reportaje dan la opción de ver

la realidad en detalle y crear relatos que toquen el corazón de

quien lee y de los que viven los hechos. Como dice Salcedo

(2016), “la crónica es como un pase al alma de la gente”. Así

se supera la rapidez y se da una visión justa y que entiende

los problemas. Contar bien las cosas ayuda a ver los matices

y los líos que otros modos de informar suelen pasar por

alto. Por otro lado, Salcedo (2014) critica el periodismo “de

paseo”, sin fondo ni vida, y pide un estilo que recupere el

lado humano de las noticias. Esto va contra la automatización,

donde las máquinas responden al “qué, quién y cuándo”, pero

no al “cómo y por qué”, que es lo esencial del periodismo

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que piensa y se compromete. En vez de quitar sensibilidad al

periodismo, la tecnología debería ayudarle a ser más creativo

y analítico. Un buen ejemplo es la serie de reportajes “Durán:

el espejo del país”, de Ecuavisa en 2024, que mostró lo mal

que está ese lugar, con muchos muertos, pobreza y bandas.

Se escuchó a víctimas y desplazados, sin buscar el morbo y

con un enfoque humano, se mostró la violencia sin olvidar lo

social. Otro caso fue “La guerra invisible” (Últimas Noticias,

2000), sobre grupos armados de Colombia en Carchi. A pesar

del temor de los habitantes, el reportaje logró documentar

el alcance del conflicto y sus consecuencias sociales. Según

Carlos Mora (comunicación personal, 2025), visibilizar estas

problemáticas contribuye al país al exponer la ausencia de

condiciones para la paz y la convivencia. Lo más destacable

de este trabajo es que, a pesar del silencio impuesto por el

miedo, el periodismo encontró formas de contar lo que estaba

pasando, respetando la voz de las comunidades.

La invisibilidad informativa de territorios periféricos

también constituye un problema estructural. Zonas como

Mataje, en la frontera norte, se convirtieron en “desiertos

304

informativos”, donde la presencia de periodistas es mínima y la

cobertura depende casi exclusivamente de fuentes oficiales. La

ausencia de narrativas locales contribuye a la desinformación

y la propagación de estigmas. Cuando los medios no tienen

presencia o solo cubren de manera superficial, prevalecen los

rumores, los estereotipos y la falta de supervisión pública.

En consecuencia, las comunidades pierden su derecho a ser

informadas y representadas con respeto y dignidad.

Ante este panorama, iniciativas como Periodistas Sin

Cadenas se han esforzado por mantener la cobertura en zonas

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de riesgo, defendiendo tanto la libertad de expresión como el

derecho a la información. Del mismo modo, colaboraciones

entre medios, como la que llevaron a cabo CONNECTADAS,

Plan V, Ecuador Chequea y Bitácora Ambiental sobre la

minería en Napo (2024), ponen de manifiesto la importancia

del periodismo colaborativo. Este enfoque permite abordar

temas complejos con mayor profundidad y diversidad, además

de mejorar la calidad informativa, fortalecer la independencia

305

editorial y brindar mayor protección a los periodistas frente a

posibles amenazas o presiones.

En contextos que se caracterizan por violencia, pobreza

y desigualdad, el periodismo tiene la responsabilidad de actuar

como un agente de paz. Esto implica dar prioridad a historias

que expliquen las raíces de los conflictos, amplifiquen las

voces de las víctimas y destaquen iniciativas que fomenten el

diálogo y la reconciliación. Como señala Ávila-Zesatti (2016),

el propósito es crear narrativas que no solo denuncien, sino

que también contribuyan a soluciones. Esta perspectiva

educativa es esencial para fomentar la comprensión entre

los diversos actores sociales, especialmente en sociedades

polarizadas o en procesos de transición postconflicto.

El periodismo colaborativo, en este sentido, se

consolida como una herramienta fundamental. En 2025, un

proyecto liderado por Fundación Andina para la Observación

y Estudio de Medios [Fundamedios] y Periodistas Sin Cadenas

reunió a 38 periodistas de 40 medios de comunicación, con el

fin de investigar a los candidatos a la Asamblea Nacional. Esta

iniciativa demostró que el trabajo en red permite una mayor

fiscalización y una cobertura más ética, verificable y humana

(Fundamedios, 2025). Con esta experiencia, se demuestra

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que es posible romper con las lógicas de competencia entre

medios para construir sinergias que enriquezcan el derecho

a la información y comunicación.

Para Restrepo (2015), “ya no es tiempo de lobos

solitarios”. La colaboración entre medios no solo permite

compartir recursos, sino también enriquecer las coberturas y

ampliar el alcance de los mensajes. En un entorno mediático

saturado de información y afectado por la desinformación,

esta estrategia resulta esencial para sostener un periodismo

riguroso y comprometido con la verdad. La cooperación

también permite enfrentar de mejor manera los riesgos en

el ejercicio periodístico, especialmente en países donde los

periodistas enfrentan amenazas constantes.

Finalmente, como recuerda Kapuscinski (2002), el

periodista debe estar del lado de las víctimas, porque su

labor se orienta al interés público. Este principio se alinea con

la visión de Galtung (2012), quien afirma que el periodista

debe contribuir a la comprensión mutua, evitando reproducir

estereotipos y ofreciendo herramientas para la reflexión

social. Solo así el periodismo podrá cumplir con su rol en

306

la construcción de una paz activa, crítica y comprometida.

El compromiso con la verdad, la dignidad y la justicia es,

en última instancia, lo que distingue a un periodismo que

contribuye a la paz de aquel que perpetúa el conflicto.

Conclusiones

El presente trabajo ha reflexionado sobre el papel

del periodismo en la construcción de una cultura de paz en

el contexto ecuatoriano, caracterizado por una creciente

violencia, desigualdad social y concentración del poder

informativo. A través de un enfoque cuantitativo y descriptivo,

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junto con el análisis de teorías y ejemplos prácticos, se

ha argumentado que el periodismo no es solo un mero

transmisor de hechos, sino que puede ser un verdadero

agente de cambio social. Su papel va más allá de simplemente

comunicar; se trata de interpretar, contextualizar y guiar el

debate público hacia una comprensión más profunda de

las causas de los conflictos, además de ofrecer alternativas

desde una perspectiva humana y responsable.

307

Los hallazgos de la investigación muestran

que muchas de las rutinas periodísticas actuales están

influenciadas por intereses políticos y económicos, lo que

restringe la diversidad de voces y debilita la función crítica del

periodismo. Esta dependencia estructural genera una tensión

constante entre los principios éticos del oficio y las dinámicas

comerciales que predominan en el ámbito mediático. Sin

embargo, también se han identificado experiencias valiosas

que demuestran que es posible practicar un periodismo

ético, narrativo y comprometido con la ciudadanía, incluso en

situaciones difíciles. Estas iniciativas, a menudo impulsadas

por medios independientes o comunitarios, son un capital

simbólico esencial para reconstruir la confianza en la prensa.

En este contexto, es crucial adoptar enfoques como el

periodismo de paz, que aboga por una cobertura profunda,

contextualizada y humana de los conflictos, en contraste con

el tratamiento fragmentado y sensacionalista que a menudo

se encuentra en muchos medios tradicionales. Este enfoque

no solo da visibilidad a las víctimas, sino que también

recupera el sentido de responsabilidad social del periodista,

colocándolo como un mediador que puede contribuir a

transformar los conflictos. Además, el fortalecimiento del

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periodismo colaborativo ha demostrado ser una estrategia

efectiva para visibilizar temas complejos, ampliar el impacto

de las investigaciones y construir redes de protección mutua

entre profesionales que enfrentan amenazas o censura.

Analizar y comprender los factores que influyen

en el ejercicio del periodismo en contextos de violencia y

transformación tecnológica nos permite identificar caminos

para fortalecer la libertad de expresión, mejorar las condiciones

laborales de los periodistas y recuperar la confianza en los

medios.

En esta era digital, el periodista no solo debe ser un

transmisor de datos, sino un facilitador del entendimiento,

capaz de construir puentes entre actores en conflicto y

ofrecer herramientas para el diálogo y la deliberación pública.

Aunque la tecnología conlleva riesgos como la desinformación

y la propagación de discursos de odio, también brinda

oportunidades para innovar en las formas de informar, en los

modelos de financiamiento y en las alianzas entre medios. Un

ecosistema mediático saludable debe equilibrar la tecnología

con la ética profesional, asegurando un periodismo libre,

308

plural e independiente. Esta reflexión también nos invita a

replantear el periodismo como una práctica orientada al bien

común y al diálogo social. No se trata de idealizar la labor

del periodista, sino de reconocer su potencial transformador

cuando se ejerce con rigor, empatía y un compromiso firme

con los derechos humanos.

El periodismo puede jugar un papel clave en la

reconstrucción del tejido social, la revalorización de la

diversidad y el fortalecimiento de la cultura democrática en

sociedades fragmentadas como la ecuatoriana, donde la

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polarización política y la violencia están naturalizadas. Sobre

todo, en los territorios con denuncia social invisibilizados

o excluidos a lo largo de la historia, la información veraz

y contextualizada empodera a las comunidades y propone

insumos para la demanda de derechos.

El periodismo comprometido con la paz pasa, también,

por revisar las lógicas internas de producción de contenidos:

¿qué se publica? ¿qué se cubre? ¿quiénes hablan? ¿qué voces

309

se acallan? ¿desde qué lugar se narra? Cuestionarse estos

aspectos es la clave para superar prácticas comunes que,

sin embargo, naturalizan violencias simbólicas y reproducen

desigualdades. La inclusión de miradas feministas,

interculturales y territoriales en las agendas puede enriquecer

los abordajes de los temas y provocar una comunicación que

sea más democrática y federal. Además, resulta vital formar

nuevas generaciones de periodistas con una conciencia

ética, sentido crítico y capacidad para pensar los problemas

desde lo constructivo. Por tanto, las universidades, como

espacios de formación crítica, tienen la responsabilidad de

renovar sus currículos, estrechar lazos con la comunidad y

fomentar proyectos de investigación multi-incidencia desde

el periodismo con voz de paz. En suma, un periodismo en

procura de la paz deberá subordinarse a su responsabilidad

ética con las víctimas, fomentar la diversidad informativa

y consolidar narrativas que no se limiten a denunciar los

hechos, sino que articulen procesos de reparación y justicia.

En un escenario continuo de esperpento y crisis, el periodismo

tiene la capacidad y la responsabilidad de ser agente activo

en la restauración del tejido social. Requerirá, en primer

término, que su ejercicio se transforme desde su personal

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proceso productivo y de ingesta informativa; se enfrentará a

los estereotipos informativos y debe ejecutar nuevas formas

de contar, de oír y de relacionarse con sus audiencias. Solo así

el periodismo podrá estar a la altura de los desafíos actuales

y contribuir a la construcción de un país más justo, solidario y

en paz. La responsabilidad social del periodista en este siglo

no se mide solo por su capacidad de informar, sino también

por su habilidad para generar comprensión, dignificar a los

actores y contribuir a una convivencia basada en el respeto, la

justicia y la dignidad humana.

Referencias

Ávila-Zesatti, D. (2016). Periodismo de paz: ética, contexto y

cultura profesional. Universidad de Guadalajara.

Bourdieu, P. (1997). Sobre la televisión. Anagrama.

Cebrián, M. (2017). Los medios de comunicación en la sociedad

del conocimiento. Editorial UOC.

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grupos criminales. [serie de reportajes]. https://www.

ecuavisa.com/noticias/seguridad/duran-espejo-pais-

310

mafias-desplazados-GX8033686

Fundamedios. (2025). Periodismo colaborativo para elecciones

2025: Informe de resultados. https://www.fundamedios.

org.ec

Gallego, J. (2010). De la guerra al relato: el conflicto armado

colombiano en la prensa. Universidad Javeriana.

Galtung, J. (2012). Peace journalism. Transcend University

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García-Márquez, G. (1996). El mejor oficio del mundo. Fundación

para un Nuevo Periodismo Iberoamericano.

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Kapuscinski, R. (2002). Los cínicos no sirven para este oficio.

Anagrama.

Martín-Barbero, J. (2002). Oficio de cartógrafo: Travesías

latinoamericanas de la comunicación en la cultura. Fondo

de Cultura Económica.

Restrepo, D. (2015). Periodismo colaborativo: una propuesta

ética para tiempos de crisis. Universidad del Valle.

Salcedo, A. (2014). Contar desde adentro: la ética de la narración

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comprometida. Revista Anfibia.

Salcedo, A. (2016). La crónica como inmersión y compromiso.

Fundación Gabo. https://fundaciongabo.org

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Cultura de Paz. Asamblea General. https://docs.un.org/

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Ecuador.

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García-Torres, C.

pp. 312- 332

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Publicado: 15-06-2025

Verdad Histórica y Responsabilidad: El Papel del Periodismo

Frente a la Inteligencia Artificial

Historical Truth and Responsibility: The Role of Journalism in

the Face of Artificial Intelligence

Carlos García-Torres1

Coordinador de la Cátedra UNESCO de Ética y Sociedad en la

Educación Superior

cegarcia@utpl.edu.ec

Universidad Técnica Particular de Loja

Loja, Ecuador

Resumen

La responsabilidad de los individuos por sus acciones

particulares es jurídica y por sus acciones públicas es además

política e histórica. La historia realiza desde la antigüedad un

recuento de la responsabilidad de los grandes personajes; ese

es uno de sus papeles principales, tal como lo demuestran

historiadores como Tito Livio, Procopio de Cesárea, en la

antigüedad, o Arnold Toynbee (1970; 1985) en el siglo XX.

312

La historia está confiada tanto a los académicos como a los

periodistas que se encargan de la cosecha inmediata de los

hechos. Hasta no hace mucho, la historia estaba fijada en el

1 Profesor Titular en el Departamento de Ciencias Jurídicas y Coordinador

de la Cátedra UNESCO de Ética y Sociedad en la Educación Superior de

la Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador. Es Doctor en Derecho

y Ciencias Sociales por la Universidad Nacional de Educación a Distancia,

España. Sus intereses de investigación se concentran en la bioética, la

ética, la filosofía del derecho y el Derecho romano. Es autor de obras como:

Derecho romano: una revisión sumaria (Dykinson, 2011); Derecho Romano

(UTPL, 2020) o Sociología Jurídica. Contacto: Cátedra UNESCO de Ética y

Sociedad en la Educación Superior, Universidad Técnica Particular de Loja,

Calle Marcelino Champagnat s/n, 110107 San Cayetano Alto, Loja, Ecuador.

ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1170-6765

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papel, pero el registro de la información en la antigüedad dio

paso a la irrupción de la vida digital que cambió los medios

de registro históricos. Con lo cual ha sucedido una pérdida

de información con cada nueva ola de medios de preservarla.

La aparición de la IA unida al auge de la posverdad creó los

medios necesarios para la adulteración de la verdad histórica,

sustituyéndola por interpretaciones interesadas y personales.

Por tanto, se reivindica la responsabilidad del periodismo

313

en la responsabilidad histórica de los personajes públicos.

Se concluye que la responsabilidad histórica es un derecho

sobre el cual se basa la propia racionalidad social y el control

político de los gobiernos.

Palabras clave: periodismo, información, ética,

Inteligencia Artificial, posverdad, responsabilidad histórica

Abstract

The responsibility of individuals for their private actions

is legal, and for their public actions, it is also political and

historical. Since ancient times, history has recorded the

responsibility of great figures; this is one of its main roles,

as demonstrated by historians such as Titus Livy, Procopius

of Caesarea in antiquity, and Arnold Toynbee (1970; 1985) in

the 20th century. History is entrusted to both academics and

journalists, who are responsible for the immediate collection

of facts. Until recently, history was recorded on paper, but

the recording of information in ancient times gave way to

the emergence of digital life, which changed the means of

historical recording. As a result, there has been a loss of

information with each new wave of means of preserving

it. The emergence of AI, combined with the rise of post-

truth, created the necessary means for the adulteration of

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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pp. 312- 332

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Publicado: 15-06-2025

historical truth, replacing it with accepted and personal

interpretations. Therefore, journalism’s responsibility for the

historical responsibility of public figures is vindicated. It is

concluded that historical responsibility is a right on which

social rationality and the political control of governments are

based.

Keywords: journalism, information, ethics, artificial

intelligence, post-truth, historical responsibility

Introducción: Responsabilidad Histórica

El concepto de responsabilidad es relativamente

nuevo en la historia de las ideas políticas. Pensemos que

durante muchos siglos los regímenes absolutistas no

consideraban que los gobernantes debían tener alguna clase

de responsabilidad frente a sus gobernados. En la democracia

griega y en el principal analista de las diversas constituciones

helenas, que es Aristóteles, no puede encontrarse un concepto

que se acerque a la idea de responsabilidad política que se

tiene en la actualidad (Valdecantos, 1999). La noción moderna

de responsabilidad política aparece con el surgimiento del

314

constitucionalismo en el siglo XVIII. Vemos entonces que en

la Constitución Francesa de 1791 se establece la noción de la

autoridad monárquica y parlamentaria como mera delegación

de la soberanía popular. En el parágrafo cuarto de la sección

primera del segundo capítulo se establece que el rey reina

solamente en el nombre de la ley, a la cual le debe exacta

obediencia, y que debe rendir juramento de obedecer a la

nación y a la ley (Conseil Constitutionnel, 1791). Por su parte,

la Constitución norteamericana de 1787 ya había expuesto

conceptos similares en su proemio y su primer artículo

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cuando menciona que es el pueblo de los Estados Unidos el

que expide su constitución y el que establece en favor del

poder legislativo, del poder ejecutivo y del poder judicial

unas determinadas facultades (U.S. House of Representatives,

1787). Desde luego, en estos dos ejemplos legislativos

tempranos, la responsabilidad política se infiere del contexto

normativo. Con el avance del constitucionalismo, dicho

concepto se ha expandido y se ha clarificado. El avance de la

315

idea de responsabilidad política ha dado lugar a un importante

campo de estudio dentro del Derecho constitucional.

El concepto de responsabilidad política ha

evolucionado desde la idea medieval que postulaba que los

monarcas solo son responsables de sus acciones ante Dios,

hacia la idea del pueblo o de la nación como poseedores de

la soberanía y como jueces de la responsabilidad a través

de sus mandatarios. Esta evolución, como es fácilmente

comprensible, tiene directa relación con la propia evolución

de las democracias liberales modernas.

Una cuestión muy diferente es la responsabilidad

jurídica particular de los ciudadanos, que es una idea

establecida desde las etapas más tempranas del derecho y

que va aparejada a la misma noción de castigo y de pena.

Hablamos entonces de que la responsabilidad individual

es jurídica y de que la responsabilidad de quien ejerce una

delegación del poder es política. A estas dos nociones de

responsabilidad conviene agregar la idea de responsabilidad

histórica que definiríamos como el compromiso moral con la

memoria y con la historia que surge de la propia condición

de ciudadano; esta responsabilidad tiene dos vertientes,

la que concierne al propio personaje público respecto a la

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conciencia de los efectos de sus actuaciones públicas en el

futuro de los ciudadanos y la que toca al comunicador en

calidad de difusor y depositario de los hechos históricos.

El Repositorio de la Responsabilidad

Como se ha visto en el acápite anterior, las diversas

formas de responsabilidad tienen relación directa con la

historia. Ahora bien, desde la antigüedad, la humanidad ha

procurado recoger los hechos más relevantes en crónicas y

archivos en donde pueden ser eventualmente consultados

y elaborados como narraciones coherentes que proveen de

sentido y de identidad a ciudades, naciones e imperios. Esta

labor ha permitido que conozcamos muchos de los hechos

del pasado y con ellos nos enteramos también de las acciones

de gobierno, de las decisiones de los gobernantes, de la

ambición o del desprendimiento de los grandes personajes,

de las negociaciones abiertas o solapadas sobre las cuestiones

del poder, es decir, de todos los asuntos que la vida política

de un Estado puede ofrecer como elementos para establecer

aquello que hemos llamado “responsabilidad histórica”.

Si nos ubicamos en la antigüedad clásica, en el marco

316

geográfico del Mediterráneo y de las dos grandes civilizaciones

que moldearon la cultura occidental, encontraremos que

algunas de las narraciones de mayor antigüedad tienen un

componente político y que, por ejemplo, la Ilíada y la Odisea

nos cuentan sobre los modos de la vida pública de muchos

de los reyes helenos, cretenses o espartanos, así como de las

instituciones que en esas remotas edades gobernaban la vida

de los individuos. Sabemos, por ejemplo, que Agamemnón,

rey de Micenas, ostentaba una antigua alcurnia; que Pólibo,

a su vez, reinaba en Corinto o que Menelao era tanto rey de

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Esparta como líder de las tropas griegas (Toynbee, 1970).

Se sabe, desde luego, que tanto la Ilíada como la

Odisea son a la vez relatos ficticios y crónicas de hechos,

reyes y costumbres que en realidad ocurrieron en una etapa

remota de la historia humana de la cual se tiene muy poco

conocimiento. No podemos decir lo mismo de la Eneida,

cuyo valor como documento histórico es muy limitado y que

constituye un intento elaborado de proveer de un pasado

317

mítico y glorioso al Imperio Romano; sin embargo, el toque

de realidad que extrañamos en la Eneida (Virgilio, 2000) lo

encontramos en los muchos historiadores romanos en una

lista que comienza con Tito Livio y que contiene nombres

ilustres como Plinio, Tácito, Plutarco, Flavio Josefo o Diógenes

Laercio. Pero poseemos además las propias memorias de las

personas que vivieron muchos de los momentos de mayor

vigor político en la República romana y en el Imperio. En esta

categoría encontramos las cartas de Cicerón y las epístolas

morales de Séneca y los recuentos de Julio César sobre la

Guerra Civil y la Guerra de las Galias. Y sí, continuando

en el mediterráneo oriental, avanzamos en el tiempo;

encontraremos a Procopio de Cesárea que narra, al parecer

con poca imparcialidad, los abusos y errores del emperador

Justiniano.

Lo mismo podemos decir de la Edad Media; los

cronistas de esa época nos refieren muchos sucesos de

reyes, papas y santos que nos informan de muchas de las

alternativas de la actividad pública. Incluso los romances y las

novelas de caballería de la época nos aportan datos valiosos

de la vida palaciega en los feudos europeos. Con el encuentro

de América y Europa, nos encontramos con las narraciones

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directas de capitanes y adelantados que nos cuentan, desde

su particular punto de vista, los modos de organización social

y política de los pueblos ancestrales americanos. Todos estos

insumos han permitido establecer una memoria compartida

de la responsabilidad histórica de los personajes públicos y

de sus consecuencias para la humanidad.

A partir del siglo XVIII las cosas cambian y al cronista se

suman unos nuevos depositarios de la memoria histórica que

son los periodistas. Es precisamente este importante rol del

periodismo el que nos ofrecerá las bases para los apartados

que siguen a continuación.

Los Guardianes de la Historia

De los muchos materiales que los cronistas, biógrafos

y testigos de la antigüedad y de la Edad Media nos han

legado, se pueden llevar relatos ordenados por cronologías

o por eventos que constituyen los textos de referencia sobre

los sucesos históricos. De esta manera, nuestro contacto con

el pasado está mediado por una serie de obstáculos que se

asientan en la propia subjetividad de los narradores, en la

subjetividad adicional de los intérpretes históricos de las

318

narraciones originales y en la propia subjetividad del lector. Por

tanto, el juicio que cada cual se hace sobre una determinada

figura histórica necesariamente estará contaminado con

varias oleadas de apreciaciones subjetivas.

Como se ve, este constituye el problema general de

la historia que necesariamente afecta el mismo concepto de

memoria y de responsabilidad históricas a los que hemos

aludido en párrafos anteriores. Bajo esta óptica, siempre se

ha considerado necesario que la veracidad de los hechos

históricos tenga alguna clase de salvaguarda, de manera que

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se pueda conseguir algún grado de confiabilidad en la fidelidad

de las narraciones y de los constructos históricos. Este tema

tan delicado pasa, en primer lugar, por la ética individual de

las personas que, en un momento o situación determinadas,

cumplen el papel de guardianes de la memoria. En segundo

lugar, surge un punto que escapa al directo control humano

y que se relaciona con los desarrollos de la técnica, es decir,

con los medios que existen para el resguardo de esa memoria

319

histórica. En las etapas más arcaicas de la historia humana,

las formas de registro primitivas apenas permitían conservar

piezas muy limitadas de la información que se quería

preservar. Consideremos, por ejemplo, las cuevas de Altamira.

Algún narrador de la prehistoria quiso dejar constancia de un

día especialmente importante de cacería y supervivencia; el

mejor medio que tenía a su alcance fueron unos pocos trazos

y colores sobre la piedra de las paredes de su cueva. A este

cronista ignoto siguieron otros muchos que consignaron sus

relaciones en arcilla, en madera, en papiros y, finalmente, en

el papel que constituyó, en su época, un avance prodigioso.

Del papel se pasó a la imprenta, y de la imprenta llegamos a

los actuales medios digitales en donde, presuntamente, está

guardada gran parte de la memoria histórica de la humanidad

y con ella la responsabilidad histórica de los últimos siglos.

Habría que considerar un asunto más con respecto a

la conservación de la memoria histórica y es la posibilidad

de su pérdida por falencias de los medios tecnológicos en

los que se guarda y de este asunto trataremos con mayor

amplitud en el siguiente acápite.

Por ahora nos limitaremos a tratar el problema de

quiénes son los individuos idóneos para la conservación de esta

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memoria, de quiénes son los indicados para su interpretación

y compendio, y a quiénes corresponde su difusión. Para las

tres interrogantes aparecen algunas respuestas posibles.

Pensaríamos que en la actualidad los depositarios de la parte

formal de la verdad histórica deben ser los registros públicos,

en donde quedan fielmente asentados todos los hechos

humanos de una entidad política determinada. Los centros

académicos, a través de sus labores investigativas, también

recopilan e interpretan amplias cantidades de información

que –publicada o no– constituye una fuente muy importante

de depósito de los sucesos. Finalmente, la gran carga general

del registro, conservación e interpretación de los hechos

corresponde al periodismo tradicional o digital.

A estas posibilidades de resguardo se agrega la propia

actividad individual que se desarrolla en las redes sociales y

en todas las que alguna vez fueron las nuevas tecnologías de

la información y la comunicación. Podemos pensar que este

tipo de crónicas individuales corresponde a los panfletos, a

los carteles, a los grafitis de otros tiempos, y en ese sentido,

con las grandes reservas que expresaremos más adelante,

320

pueden considerarse medios auténticos de expresión popular

sin intermediarios.

La Información Como Recurso

Como hemos visto en el acápite anterior, la irrupción

del mundo digital ha cambiado los medios de registro histórico.

La conservación de la información por medios físicos poco a

poco cede su papel principal a los archivos informáticos y,

en ese sentido, puede considerarse que el gran rol de la red

mundial de información y comunicación puede ser el registro

de los eventos humanos, de acuerdo con la idea de Maurizio

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Ferraris (2020). Habrá que agregar también la conservación de

archivos digitales en innumerables servidores informáticos y

otros soportes tecnológicos alrededor del mundo, pero sobre

todo en instituciones académicas y estatales.

Todo esto, que a primera vista puede parecer muy

ventajoso, trae consigo un problema grave que se debe

considerar y que es una dificultad inherente a la conservación

de la memoria humana en cualquier tipo de tecnología. Es

321

un hecho claro que ningún tipo de avance tecnológico, por

sofisticado que sea, puede contener todos los sucesos que

se producen en un tiempo y en un lugar determinados y que,

por tanto, siempre carecemos de medios exactos de conocer

el pasado, pero a esto se agrega la falibilidad de los medios

de conservación, y así los papiros, los incunables y los libros

modernos se deterioran y se hace necesario trasladar la

información a nuevos soportes que, a su vez, también sufren

deterioro, lo cual lleva a un proceso interminable de lucha por

la conservación de la memoria. De manera falaz se piensa que

esta lucha ha terminado con la aparición de la informática y

del mundo digital, pero surge un nuevo problema relacionado

con la actualización de los medios de soporte, de forma que

los registros que se conservaban en discos duros en las

primeras computadoras Macintosh 128K, IBM 386 o XT, o los

que se guardaban en “floppy disks”, en muchas ocasiones se

encuentran perdidos de forma irremediable. Desde luego, este

efecto tiene repercusiones en la preservación de la memoria

histórica y en la consiguiente evasión de la responsabilidad

histórica.

No corre con mejor suerte la información que se guarda

virtualmente en la red global o en la nube porque existe una

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gradual erosión de la capacidad de almacenamiento que, al fin

y al cabo, termina en inmensos servidores físicos ubicados en

diversas partes del mundo. En todo caso, dados los costos de

conservación de los datos, así como su creciente necesidad

en diversas áreas de la economía, la información ha pasado

a convertirse en un valioso activo financiero que genera

movimiento constante de capitales, de manera especial en el

ámbito específico de los datos, entendidos como información

cruda con numerosos usos, entre los cuales tiene gran

preeminencia el entrenamiento básico de los algoritmos que

hacen posibles los modelos y los sistemas de IA.

La Adulteración de la Verdad y de la Historia

La llegada de modelos y sistemas de inteligencia

artificial conocidos como modelos amplios de lenguaje

ha supuesto un nuevo factor de distorsión en el registro o

histórico y en la parte importante que la labor periodística

cumple en esta tarea. Los modelos amplios de lenguaje

requieren de algoritmos entrenados con enormes cantidades

de datos que, en general, se pueden extraer de tres fuentes

principales. La primera fuente, la que se utiliza para entrenar

322

las primeras fases de la evolución algorítmica, se realiza solo

con contenidos de valor, es decir, aquellos que provienen

de obras humanas de alto interés científico, histórico,

literario y humano, porque le proporciona las bases para la

comprensión del entorno lingüístico y cultural. Podríamos

decir que esta fase permite que el algoritmo encuentre un

camino inicial en el mar de datos al que se deberá enfrentar

cuando deba extraer información por sí mismo del inmenso

caudal de la red mundial. Estos contenidos especiales sirven

también para entrenar a los algoritmos que, a su vez, deben

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transmitir estas capacidades a otros algoritmos. Ahora bien,

el escogimiento de los materiales para este entrenamiento

inicial debe partir de un cierto criterio de delimitación, de

algo que podría llamarse un criterio editorial que, de entre

todo el amasijo de conocimiento humano, escoja unos

determinados textos, imágenes y sonidos que determinarán

la base del entrenamiento algorítmico. Como se imagina, esta

fase inicial es de gran importancia para el control posterior

323

de los sesgos o de los errores en los que pudiera incurrir un

modelo o un sistema de Inteligencia Artificial y de manera

especial un modelo amplio de lenguaje como el ChatGPT.

Esta delicada tarea, como puede imaginarse, está confinada

a un grupo de personas pertenecientes a una base cultural

europea en general. Sobre la base de este trabajo, que viene

realizándose desde hace algunos años, se han entrenado

muchos algoritmos que sirven para numerosas tareas

automatizadas, con lo cual se puede comprender el riesgo que

implican para las actividades humanas, y de manera especial

para aquella que nos interesa, que es el registro de la historia

y de las responsabilidades históricas de las personas que

ejercen situaciones de poder. Y luego, cuando se accede a la

segunda fuente, es decir, a los datos que todos los individuos

producimos y que compartimos en la Internet, a través de

las redes sociales o de otras aplicaciones, se completa el

entrenamiento. Existe, sin embargo, una tercera fuente

de datos y son los llamados “datos sintéticos”, que son el

resultado del trabajo de máquinas o de las propias inferencias

que realizan los modelos y sistemas de IA. Esta última clase de

datos es la más deleznable porque puede implicar la repetición

de errores anteriores. Si una equivocación se introduce en una

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fase del entrenamiento, es concebible que esa equivocación

se siga multiplicando conforme se usen más datos sintéticos.

Pero este no es el único peligro que comportan los

modelos amplios de lenguaje, porque desde la segunda fuente

de obtención de datos surge la contaminación producida por

todos los prejuicios que tienen presencia preeminente en las

redes sociales como “X”. En este punto aparece el delicado

problema de las enormes inversiones que se realizan para

crear usuarios falsos, detrás de los cuales puede estar un

individuo o una aplicación de IA que son instrumentales

para posicionar en la mentalidad popular medias verdades o

mentiras deliberadas según el fenómeno que se ha dado en

llamar “posverdad”. Todo esto lleva a la necesidad de cuidado

y responsabilidad humana en cada una de las aplicaciones

de modelos y sistemas de inteligencia artificial, tal como

en el momento lo pidió la Recomendación sobre la ética de la

Inteligencia Artificial (Organización de las Naciones Unidas para

la Educación, la Ciencia y la Cultura [UNESCO], 2022) o como

lo exige el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial

(Parlamento Europeo, 2023).

324

Si dejamos por un momento las cuestiones relativas a

los modelos amplios de lenguaje y nos fijamos simplemente en

los contenidos que se difunden a través de las redes sociales,

podremos ver que estas formas masivas de registro de los

eventos humanos frecuentemente distorsionan la verdad de

los hechos o de los sucesos que presentan, con el agravante

de que el factor esencial que contribuye a su difusión masiva

o a su desaparición es la inyección monetaria que pudiera

realizar cualquier individuo interesado. Encontramos entonces

que el capital es un elemento esencial en la formación de las

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nociones históricas que tendrán las generaciones futuras. Es

verdad que en el pasado ha sido el poder político y económico

el principal impulsor de la conservación y difusión histórica,

pero es verdad también que los medios para estos objetivos

fueron muy limitados hasta la aparición de la imprenta. Con

este avance tecnológico surgió la posibilidad de que diversas

voces presenten sus visiones particulares sobre unos hechos

determinados, con lo cual se tiene una visión matizada de

325

la historia y seguramente más cercana a la verdad. Y, desde

luego, con la imprenta llegó el periodismo y con él la tarea

de recoger versiones contrastadas y éticas respecto de la

historia en sí y de las responsabilidades históricas de los

individuos. Como se ve con cada avance tecnológico, se

limitaban los aspectos de influencia de los poderes en la

narración de la verdad. Se esperaba que la internet fuese la

fase final creadora de una expresión de la voz popular libre e

independiente. Este sueño se vio frustrado precisamente por

la apropiación general de los grandes capitales, a través de

compras directas o del uso de “trolls”, de las plataformas que

permiten la comunicación en la red global. Con este tipo de

adquisición del instrumento más poderoso que ha conocido

la comunicación humana, se adquiere también el derecho a

la verdad y a la manipulación indiscriminada de la memoria

histórica y aun científica.

La Adulteración de la Responsabilidad Histórica

Entramos ahora en nuestro campo específico. Los

elementos que se han señalado en los acápites anteriores nos

servirán de base para esbozar algunos puntos referentes a la

responsabilidad del periodismo en la conservación y difusión

de la responsabilidad histórica de los personajes públicos.

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Durante los siglos XIX y XX, el periodismo, entendido en el

sentido estricto de publicaciones periódicas impresas, fue

el repositorio por excelencia de todos los acontecimientos

políticos y sociales que podían ser de relevancia para el

público. Desde luego, la idea de lo relevante estuvo siempre

sujeta a los criterios editoriales y a los intereses específicos

de los editores de los periódicos. Sin embargo, en líneas

generales, el amplio campo de orientaciones que ofrecían las

publicaciones periódicas aseguraba una cierta independencia

y el conocimiento final de cualquier hecho importante. La

comunicación radial y televisiva asumió también este tipo de

lineamientos, de forma que a mediados del siglo XX se podía

asegurar la transparencia de la información en las democracias

liberales y aun cierta clase de seriedad informativa en los

países con regímenes autoritarios.

Desde luego, como muchos otros recursos en la

economía de capital, la información también ha estado sujeta

a las presiones del dinero de forma abierta o solapada. La

compra de medios por los grandes conglomerados financieros

puso en peligro la imparcialidad y la exactitud del ejercicio

326

periodístico. El monopolio que muchos de esos conglomerados

pretendieron –y aún pretenden ejercer– aumentó ese peligro.

Fueron dos condiciones principales las que permitieron que

en un momento determinado de la historia del siglo XX las

noticias llegaran al público con un mínimo de adulteración.

La primera fue la amplia variedad de medios que permitían

obtener visiones contrastadas y en la mayoría de las ocasiones

serias respecto de las realidades de un país determinado. La

segunda ocurrió por el hecho simple de que esos medios

de comunicación, amplios y variados, tenían la práctica

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exclusividad como portadores de información y, en tal virtud,

cuidaban de la confiabilidad que les ofrecían sus usuarios.

Este valor de la confiabilidad ha perdido importancia desde el

advenimiento de la revolución digital, de la Internet y de la IA.

Como se ha discutido ampliamente, la característica

principal de la revolución informática y del cambio de los modos

de vida y de interacción de los seres humanos posibilitó que

la generación, la evaluación y la difusión de hechos noticiosos

327

dejaran de estar en manos de profesionales, de personas

capacitadas y comprometidas para pasar a ser parte de las

actividades diarias de cualquier individuo con un celular o

una computadora. Con ello, la confiabilidad de las noticias en

la mentalidad del público disminuyó de forma sustancial y se

iniciaron numerosas formas nuevas de algo que podríamos

llamar periodismo pedestre, es decir, de la creación de

contenidos de información, sin criterios editoriales, sin

intención de difundir e interpretar la realidad y con la guía

simple de la obtención de las mayores ganancias posibles. La

gravedad ética de esta situación comienza por la publicación

masiva de contenidos falsos, sigue con el aprovechamiento

inescrupuloso de tales contenidos por actores políticos o por

gente con poder económico, avanza con la corrupción moral

de la sociedad entera que ahora considera tales prácticas como

normales y deseables, y concluye con una adulteración total

de la realidad que hace imposible distinguir la verdad de la

mentira. Y si tales prácticas son reprochables en las personas

privadas, son mucho más temibles cuando se realizan de

forma sistemática desde las altas esferas del poder global,

conforme sucede con el gobierno de los Estados Unidos,

según denuncia la revista The New Yorker. De acuerdo con

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esta publicación, desde la asunción al poder de Donald Trump,

sucede un borrado sistemático de numerosas constancias

históricas y científicas que son contrarias a la visión de este

mandatario. Entre las páginas gubernamentales eliminadas

están las del Centro para el Control de las Enfermedades

que se refieren a las vacunas, a la prevención del HIV y a la

salud reproductiva, las de la Oficina del Censo, en donde se

cambian direcciones geográficas, las informaciones sobre la

insurrección que asoló el Capitolio el día 6 de enero del 2021;

en total, 1.100 páginas gubernamentales con información y

registros clave han sido borradas (Lucas, 2025). Frente a este

hecho, grupos de académicos y periodistas se han dado a la

tarea de conservar y reproducir la información borrada.

Como se ve, existe una relación directa entre la

irrupción de la revolución digital, en su usurpación por

parte de poderes políticos y económicos y en la adulteración

de la memoria histórica y con ella de la constancia de la

responsabilidad histórica de numerosos personajes. Lo que

sucedió en la Segunda Guerra Mundial con la destrucción

de archivos nazis ocurre nuevamente con la destrucción

328

de registros digitales (Toynbee, 1985). Y, sin embargo, el

mayor ocultamiento de información es precisamente por

la proliferación de contenidos falsos que sirven como una

pantalla impenetrable que impide y desalienta el acceso

a la información verdadera. Este hecho tiene las mismas

consecuencias indeseables que la destrucción física o virtual

de la información.

Surge entonces la noción de la responsabilidad

periodística de informar adecuadamente, no solo para

posibilitar la verdadera realización de la democracia con

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ciudadanos conscientes e informados, sino también como

medio de contraste respecto de la memoria histórica, de su

conservación, de su entrega a las generaciones venideras

y, por encima de todo, como forma de establecer para la

posteridad la responsabilidad histórica de los personajes que

ejercen poder político, lo cual, como veremos a continuación,

puede considerarse un derecho de los ciudadanos.

La Responsabilidad Histórica Como Derecho de los Ciudadanos

329

Nos concentraremos ahora en la responsabilidad

histórica y expresaremos las nociones que nos permiten

considerarla como un derecho de los ciudadanos y de los

pueblos. Convengamos, en primer lugar, que la realización

efectiva de la democracia en el siglo XXI tiene como insumos

principales a la información y a la comunicación. Estos

elementos permiten tener ciudadanos y políticos enterados de

la realidad y capaces de enfrentar los problemas sociales. La

solución de estos problemas requiere de cooperación social

que solo se alcanza por la acción comunicativa, según lo

anunció Habermas (2011) hace ya muchos años y, por tanto,

resulta ser el medio idóneo para la mejora de la convivencia

y de la calidad de vida de las sociedades. Convengamos, en

segundo lugar, en que una parte importante de la información

que debe ser conocida por todos los ciudadanos para los

efectos enunciados se refiere a las responsabilidades de los

personajes públicos en los procesos y las acciones que inciden

directa e indirectamente en las vidas de los ciudadanos. Esta

información sólo puede ser obtenida, evaluada y difundida

de manera imparcial por los comunicadores sociales y por los

medios reconocidos que gozan del valor de la confiabilidad,

según ya habíamos dicho. A partir de estas dos proposiciones

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podemos entonces decir que la responsabilidad pública

eventualmente se convierte en memoria histórica y pasa a

llamarse responsabilidad histórica. El valor de este tipo de

responsabilidad reside en tres cuestiones principales. La

primera tiene como objeto el aprendizaje de lecciones, que

constituye la mejor ventaja evolutiva de los seres humanos y que

solo puede aprovecharse con recuentos históricos exactos. La

segunda se refiere al propio mantenimiento de la racionalidad

social con una relación adecuada con el pasado individual y

grupal. Y la tercera reside en el indispensable control político

de los gobiernos, que es un elemento sin el cual cualquier

democracia se convertiría en un régimen autoritario.

Estas cuestiones son medios esenciales para el ejercicio

de los derechos fundamentales que, al fin y al cabo, son

derechos humanos. Por tanto, se puede inferir que en una

democracia es indispensable el derecho a la responsabilidad

histórica.

Como un colofón necesario a todo lo dicho, dejaremos

cuatro afirmaciones principales que quedan abiertas para la

discusión:

330

a)

El periodismo no es solo el guardián de la

verdad, sino de la historia.

b)

La historia es el último juez de la responsabilidad

de los individuos. Al falsear la historia se escapa de la

responsabilidad.

c)

Ese es el efecto último de la posverdad, como

antes lo fue de la propaganda, y se potencia por la irrupción

digital y de la IA.

d)

La responsabilidad histórica es un derecho

esencial para el funcionamiento de una democracia.

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332

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Inteligencia Artificial y Algoritmos: Cómo Deciden lo Que

Conocemos e Ignoramos

Artificial Intelligence and Algorithms: How They Decide What

We Know and Ignore

Emily Alejandra Salazar-Pazmiño1

Estudiante

333

emsalazarpa@uide.edu.ec

Universidad Internacional del Ecuador

Quito, Ecuador

Resumen

La inteligencia artificial ha transformado el mundo del

periodismo, convirtiéndose en una herramienta esencial para

verificar datos. Sin embargo, también juega un papel en la

propagación de información errónea. En la era digital, donde

los algoritmos deciden qué información recibimos, la IA ha

evolucionado de ser un simple apoyo para los periodistas a

convertirse en un poderoso instrumento que puede influir en

la percepción colectiva de maneras sorprendentes.

Este problema nos lleva a reflexionar sobre cuestiones

esenciales de la ética en el periodismo y la necesidad de

regular el uso de la inteligencia artificial en los medios.

Mientras algunas plataformas utilizan estas innovaciones

para luchar contra la desinformación, otras las aprovechan

para moldear la narrativa pública a su favor. En este panorama

contradictorio, es fundamental crear estrategias que permitan

1 Estudiante de cuarto semestre de Comunicación en la Universidad

Internacional del Ecuador. Es una apasionada escritora, comprometida con

el poder de las palabras para generar impacto. Código ORCID: https://orcid.

org/0009-0007-6740-3874

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el uso de la IA sin sacrificar la claridad ni la libertad de

expresión, asegurando que la tecnología actúe como un

puente hacia la verdad y no como un instrumento de control.

Palabras clave: desinformación, inteligencia artificial,

periodismo, plataformas digitales

Abstract

Artificial intelligence has transformed the world of journalism,

becoming an essential tool for verifying data. However, it

also plays a role in spreading misinformation. In this digital

age, where algorithms decide what information we receive,

AI has evolved from being a simple support for journalists

to becoming a powerful tool that can influence collective

perception in surprising ways.

This problem leads us to reflect on essential questions

of ethics in journalism and the need to regulate the use of

artificial intelligence in the media. While some platforms

use these innovations to fight disinformation, others take

advantage of them to shape the public narrative in their

favor. In this contradictory landscape, it is essential to create

strategies that allow the use of AI without sacrificing clarity

334

and freedom of expression, ensuring that the technology acts

as a bridge to the truth and not as an instrument of control.

Keywords: disinformation, artificial intelligence,

journalism, polarization, digital platforms

Introducción

Desde el surgimiento de internet, el acceso a la

información se ha transformado profundamente. El usuario

dejó de ser solo un consumidor para convertirse en creador

de contenido. Este fenómeno, que comenzó con los blogs y

redes sociales, dio paso a un entorno donde la información

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circula con velocidad, pero sin garantías de veracidad. Con

la incorporación de la inteligencia artificial, esta lógica no

cambia: se intensifica. Lo que antes era una elección activa,

leer o compartir, hoy está mediado por algoritmos invisibles

que personalizan, priorizan y muchas veces distorsionan

el acceso a la información. La inteligencia artificial ha

proporcionado herramientas para filtrar contenido, mejorar la

calidad de la información y facilitar la verificación de hechos.

335

Sin embargo, este mismo proceso de personalización tiene

efectos secundarios que merecen atención, sobre todo, en

lo que respecta al ejercicio de la libertad de expresión y la

pluralidad de ideas.

Este ensayo cuestiona el uso de la inteligencia

artificial, cómo el mismo puede ayudar o empeorar el acceso

a la información, y su uso negativo en la falta de diversidad

de ideas. En pocas palabras, se sostiene que la inteligencia

artificial, en lugar de ofrecer una experiencia de búsqueda libre

y objetiva, está fomentando la segmentación de información,

además de generar una contradicción en su papel como

herramienta de verificación de información.

Durante el desarrollo de este ensayo, se analizará

cómo la personalización de contenido por parte de la IA

contribuye a la polarización de la información, cómo facilita

la propagación de desinformación y el planteamiento sobre

cómo la IA transforma el periodismo entre la verificación y

la manipulación, ya que la misma tecnología que se utiliza

para verificar hechos también refuerza la fragmentación de la

información.

En el marco de este análisis, es necesario delimitar

algunos conceptos fundamentales. Los algoritmos son

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conjuntos de instrucciones que permiten a los sistemas

automatizados tomar decisiones basadas en datos. La

inteligencia artificial [IA] se refiere a la capacidad de las

máquinas para realizar tareas que, hasta hace poco, requerían

inteligencia humana, como clasificar información o predecir

comportamientos. La polarización ideológica alude al

proceso mediante el cual se extreman las posturas políticas o

sociales, dificultando el diálogo. Por su parte, la conformidad

informativa describe la tendencia a aceptar como válidos los

contenidos más visibles o populares, sin un análisis crítico.

La IA Potenció las Burbujas Informativas

Las burbujas informativas no nacieron junto con la

IA, pero, sin duda, esta las ha llevado a un nivel superior.

Pues no solo ha mejorado su funcionamiento con el uso de

datos personales, además ha automatizado patrones que

existían desde los inicios del internet. Antes de que la IA sea

utilizada en plataformas digitales, ya existían mecanismos

que influían en el acceso a la información. No obstante, la

IA ha potenciado estas dinámicas, causando que el filtrado

de contenidos sea automático y reforzando los patrones de

336

conducta que se ven día a día.

El papel de esta herramienta como filtro de contenido

plantea un dilema fundamental: al priorizar ciertos datos y

restringir otros, puede limitar la libertad de pensamiento

y expresión. Aunque, en teoría, la IA busca mejorar la

experiencia del usuario al personalizar el contenido, en

la práctica, genera burbujas informativas que restringen

el acceso a perspectivas diversas. Según Ruiz (2023), “Las

burbujas son el resultado de nuestra continua interacción con

un mismo tipo de contenido, de tal manera que la plataforma

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digital nos mostrará información similar para interactuar y

así mantenernos conectados la mayor cantidad de tiempo

posible” (párr. 4). Es decir, los algoritmos de las redes sociales

se manejan a través de enviar o mostrar contenidos que el

usuario ya acepta y con los que empatiza, para así evitar

generar un descontento, creando una alta probabilidad de que

el usuario cambie de plataforma. Sin embargo, esto, como

se mencionó anteriormente, crea una burbuja que impide al

337

consumidor visibilizar otras realidades o perspectivas que

originen un pensamiento crítico o que pongan en tela de

duda sus creencias enraizadas. Este fenómeno tiene como

resultado el empobrecimiento del debate público, además

de afectar la capacidad de libertad de pensamiento, ya que

estas plataformas proporcionarán información sesgada y

preseleccionada por algoritmos.

Uno de los principales problemas de la IA en la

preselección de contenido es su incapacidad para interpretar

o diferenciar el contexto de cada usuario, puesto que, a

diferencia de los seres humanos, los algoritmos operan a

partir de patrones y reglas predeterminadas, obligando así a

tomar decisiones arbitrarias en la censura de ciertos discursos.

Estas dinámicas no solo transforman el consumo informativo

individual, sino que afectan también a la deliberación pública.

Cuando los ciudadanos son expuestos únicamente a narrativas

que confirman sus creencias, se limita la posibilidad de un

debate plural y se debilita el ideal democrático.

El uso de IA en la moderación automatizada de

contenido puede llegar a afectar al ejercicio de la libertad de

expresión dado que, por el momento, entre sus limitaciones

se destaca la imposibilidad de que pueda evaluar el contexto,

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los usos idiomáticos y aspectos culturales de los seres

humanos (Larrondo y Grandi, 2021, p. 7). Esto significa

que, en muchas ocasiones, publicaciones legítimas que

no incumplan ninguna norma de la comunidad pueden ser

eliminadas o restringidas, mientras que ciertas publicaciones

problemáticas escapan de estas mismas normas debido a

falta de comprensión semántica y crítica por parte de la IA.

El uso de esta herramienta en la moderación de

contenido también plantea preocupaciones sobre quién

define los límites de la libertad de expresión. Desde el punto

de vista de Garriga-Domínguez (2023), “La focalización va a

permitir transmitir mensajes específicamente diseñados para

promover intereses económicos o comerciales, ideológicos

o políticos o de cualquier otra clase” (p. 8). Esto quiere decir

que ciertos temas pueden ser favorecidos o censurados de

manera arbitraria. Limitando así la posibilidad de un debate

abierto y contribuyendo a la homogenización del discurso

público. En la actualidad, la información está dominada por

la automatización de sistemas, en donde existe el riesgo de

que algunos contenidos sean impulsados mientras que otros

338

no sean parte de la potencialización del algoritmo, lo que

debilita la diversidad de ideas.

La selección de contenidos por parte de la inteligencia

artificial está orientada a maximizar la interacción del usuario.

Esto significa que se priorizan aquellos mensajes que generan

más clics, reacciones o comentarios, sin un criterio basado en

su veracidad o valor informativo. La personalización, aunque

eficiente, configura una jerarquía artificial de contenidos

donde ciertos discursos son posicionados por encima de

otros. Esta lógica condiciona lo que los usuarios ven, piensan

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y comparten, moldeando así su experiencia digital y su visión

del mundo.

Igualmente, el impacto de la IA en los algoritmos de

las redes sociales afecta directamente en cómo recopilan

datos sobre las preferencias y comportamientos de los

usuarios en línea. Estos algoritmos se adaptan al contenido

que se les muestra, alineándose con los intereses que ya han

sido evidentes anteriormente.

339

Como resultado, los usuarios quedan atrapados en

un entorno informativo limitado, sin acceso a perspectivas

diferentes, por consiguiente, causando un refuerzo de

creencias preexistentes y una reducción de exposición

a opiniones contrarias. Esto es importante “para tomar

consciencia del impacto directo que la Inteligencia Artificial

tiene ya en nuestra libertad de expresión y de pensamiento y

deberían ponernos en alerta y hacernos reflexionar sobre los

riesgos que las acechan” (González-Espejo, 2022, párr. 7).

Aunque los fenómenos como la personalización

del contenido, la segmentación de usuarios y la difusión

de información ya estaban desde los inicios de internet, la

inteligencia artificial ha llevado estos procesos a un nivel

superior, haciéndolos más rápidos, precisos y predictivos. En

consecuencia, esto hace que cada persona reciba una versión

única de la realidad, adaptada a sus hábitos de consumo

de información. Este fenómeno impacta directamente en la

capacidad de cada individuo para desarrollar un pensamiento

crítico, ya que se reduce la diversidad de fuentes y

opiniones. La falta de exposición a diferentes perspectivas

representa un serio problema para la formación de opiniones

fundamentadas. Como resultado, nos encontramos con una

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sociedad menos crítica y más vulnerable a la manipulación

ideológica.

La polarización de ideas en la sociedad ha aumentado

con la inteligencia artificial, al ofrecer a los usuarios contenido

que se alinea con sus creencias, valores y refuerza los sesgos

que ya existen, además de reducir las posibilidades de

encontrar puntos en común con quienes piensan de manera

diferente. Este fenómeno es aún más preocupante en el

ámbito político, donde la desinformación y la manipulación

de datos se han utilizado ampliamente pata influir en la

opinión pública. La IA facilita la difusión de noticias falsas

al priorizar la información que genera mayor interacción, sin

considerar su veracidad. Como resultado, los usuarios quedan

atrapados en un ciclo sin fin de retroalimentación donde sus

opiniones se refuerzan constantemente, sin la oportunidad

de contrastarlas con información objetiva.

La inteligencia artificial ha amplificado dinámicas

comunicacionales preexistentes al automatizar la

personalización de contenidos. Gracias al aprendizaje

automático, los sistemas identifican patrones de navegación,

340

preferencias y tiempos de permanencia, generando un

entorno adaptado a cada usuario. Este filtrado automatizado

no solo prioriza ciertos discursos, sino que perpetúa sesgos

y refuerza creencias. Así, la experiencia digital se convierte

en un espacio cada vez más cerrado y homogéneo, donde los

mensajes disonantes pierden visibilidad y las opiniones se

radicalizan.

Esta polarización de información no solo impacta en

el debate público, sino que también juega un papel crucial

en cómo se toman decisiones. Por ejemplo, las elecciones

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políticas han sido manipuladas a través de inteligencia artificial

para segmentar audiencias y crear campañas cada vez más

específicas. Muchas encuestadoras emplean algoritmos para

detectar patrones de comportamiento y adaptar mensajes

políticos, con el fin de convencer votantes indecisos. Este

nivel de focalización, aunque efectivo, desde un punto de vista

estratégico, plantea serios cuestionamientos éticos sobre el

empleo de la IA para influir en procesos democráticos.

341

Otro efecto preocupante de la IA en la filtración de

información es la conformidad informativa. A medida que

los usuarios confían cada vez más en los algoritmos para

acceder a contenido, su capacidad para buscar activamente

información alternativa disminuye. La rapidez con la que

la inteligencia artificial presenta soluciones instantáneas a

preguntas complejas, ya que la IA puede reducir el incentivo

para llevar a cabo investigaciones por cuenta propia. Esta

confianza en la tecnología podría restringir nuestra habilidad

para razonar de forma independiente, transformando a los

usuarios en simples destinatarios de datos, en lugar de

ser contribuyentes activos en el proceso de creación del

conocimiento.

La Era Digital y la Desinformación Actual Impulsada por la IA

La confusión informativa en la época digital es un

fenómeno en crecimiento; en gran parte, esto se atribuye

a la inteligencia artificial y sus sistemas algorítmicos. En

la actualidad, las redes digitales se han convertido en el

principal recurso para la difusión de información, pues estas

emplean cada vez más tecnologías automatizadas para

elegir, adaptar y distribuir contenido. Esta transformación ha

alterado la forma en que nos relacionamos con la información,

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promoviendo la difusión de desinformación y acentuando la

división de puntos de vista. La IA no solo mejora la eficiencia

en la distribución de contenido, sino que también actúa como

catalizador de las distorsiones informativas, creando un

espacio digital donde los hechos se alteran fácilmente.

Como bien han señalado Rivas-Alberti, J. y Espinoza-

Rausseo (2024), “Las redes sociales son un instrumento

clave para las campañas de desinformación, porque pueden

desdibujar la realidad y los hechos y pretenden imponer una

verdad construida, impulsada por intereses económicos,

políticos, religiosos o ideológicos” (p. 12). Dicho de otra

manera, la desinformación pone en peligro la capacidad

de los individuos para acceder a una base de información

objetiva y verificable, fundamental para tomar decisiones

informadas dentro de una sociedad democrática. Por lo

mismo, se establece que los algoritmos de IA operan bajo

instrucciones preestablecidas, lo que limita su capacidad de

interpretación contextual. Se basan en patrones detectados

a partir del comportamiento anterior del usuario, sin tener

en cuenta factores emocionales, históricos o culturales. Esta

342

lógica determina qué contenidos tienen prioridad, dando

lugar a una experiencia informativa estandarizada y mecánica,

donde la diversidad de matices desaparece.

El auge de las noticias falsas es una de las consecuencias

más evidentes de esta realidad. La velocidad con que se

viralizan los contenidos no verificados es alarmante. “De

hecho, diversos estudios demuestran que el acceso a las

noticias falsas (información no verificada) es mayor que a

las noticias contrastadas o verificadas” (Flores-Vivar, 2019,

p. 197). Este desajuste no es un simple accidente, pues los

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algoritmos de las redes están configurados para favorecer

los contenidos que generan más interacción sin considerar

su veracidad. Al priorizar el tráfico en lugar de la veracidad,

las plataformas sociales terminan promoviendo relatos

engañosos, lo que potencia una cultura de desinformación y

mezcla la realidad con la fantasía. Este patrón refuerza la idea

de que las herramientas que antes facilitaban la distribución

de información hoy también contribuyen a la rápida difusión

343

de noticias falsas, generando una discrepancia entre la verdad

y la percepción del público.

El efecto de la desinformación precisa en los sistemas

democráticos es un tema clave en el que la inteligencia artificial

juega un papel importante. De acuerdo con Rivas-Alberti y

Espinoza-Rausseo (2024), “El daño que la desinformación

puede causar a la democracia perjudica al proceso de

formación de la opinión pública, que debe ser libre y plural”

(p. 22). Esto implica que la alteración de la información

amenaza la autonomía de las personas para desarrollar

juicios basados en hechos reales y comprobados, así como

la división y la fragmentación de la sociedad, provocadas por

reportes sesgados y manipulativos, dificultan la comunicación

constructiva y debilitan la capacidad de la sociedad para

involucrarse plenamente en los procesos democráticos.

A pesar de los progresos en la utilización de

la inteligencia artificial, esta misma tecnología puede

emplearse para producir y detectar información engañosa.

Los instrumentos de verificación de hechos se han vuelto

importantes en la lucha contra la desinformación. Sn embargo,

la IA también se utiliza para crear contenidos engañosos

que son cada vez más avanzados. Estas herramientas hacen

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Narrativas del futuro: cambio climático,

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protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

posible modificar imágenes, videos y audios de tal forma que

resulta casi imposible diferenciarlos entre la realidad y la

ficción. “Lo que importa no es si la imagen o el audio es real,

sino el hecho de que las personas que lo reciban piensen que

es real” (Alonso-González y Sánchez-Gonzales, 2024, p. 36).

Este fenómeno ilustra claramente que la inteligencia artificial

no solo plantea un riesgo en cuanto a la manipulación, sino

que también complica la tarea de confirmar la verdad de la

información, en especial, en un entorno tan visual y sonoro

como el actual.

En otro ámbito, las plataformas digitales se han

establecido como uno de los métodos más utilizados para

propagar información falsa. La rapidez y la facilidad con

que se puede acceder a estas redes dificultan la evaluación

y confirmación de lo que se publica. Asimismo, la acelerada

dispersión de datos incorrectos es favorecida por la rapidez

de su difusión y la frecuencia con la que un mensaje es

replicado, lo que con frecuencia se interpreta erróneamente

como un indicativo de autenticidad. “Las redes sociales son

un instrumento clave para las campañas de desinformación,

344

porque pueden desdibujar la realidad y los hechos” (Rivas-

Alberti y Espinoza-Rausseo (2024, p. 12). Esto convierte

el espacio en redes en un ambiente propicio para la

manipulación ideológica, política y económica. La ausencia

de análisis crítico entre los usuarios, sumada a la creación

de algoritmos que favorecen la interacción con contenidos

llamativos, contribuye a este fenómeno, ya que muchas veces

los usuarios comparten contenido sin verificar, perpetuando

de este modo un ciclo de desinformación.

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Frente a este reto, se han desarrollado múltiples

esfuerzos para minimizar los efectos de la desinformación,

empleando recursos que refutan datos. La validación adecuada

de los mismos se puede alcanzar únicamente mediante un

enfoque humano y experto, tal como ilustra el modelo de

Ecuador Chequea, donde cada refutación es ejecutada por

profesionistas en los campos que se revisan. Este enfoque

se diferencia enormemente de los sistemas automatizados

345

de inteligencia artificial, que frecuentemente excluyen a

poblaciones enteras debido a su incapacidad para comprender

los matices lingüísticos, culturales y contextuales.

Un ejemplo de ello es la iniciativa brasileña Comprova,

una asociación única entre 24 organizaciones de noticias unidas

para validar contenido viral y luchar contra la desinformación.

Lo que llama la atención es el hecho de que se requiera una

cooperación de tal escala, revelando así el inmenso impacto

de la información errónea y, a su vez, enfatiza que, aunque

la inteligencia artificial puede analizar millones de datos

en instantes, no puede igualar aún la experiencia y criterio

profesional de una persona preparada.

Esto nos lleva a una interrogante importante sobre

la acelerada incorporación de la IA en diferentes disciplinas,

puesto que la inteligencia artificial es un invento reciente, cuyos

sesgos y fallos están aún lejos de ser corregidos. Proyectos

como Comprova y Ecuador Chequea demuestran que, al

menos en el campo de la verificación de datos, la solución

no está en reemplazar a los humanos, sino en fortalecer

su trabajo con herramientas que respeten la diversidad y la

complejidad del pensamiento humano.

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Entre la Confirmación y la Distorsión: de Qué Manera la IA

Cambia el Periodismo

El periodismo ha experimentado un desarrollo continuo

por más de veinte años, ajustándose a las transformaciones

digitales continuas. Desde la producción de noticias de manera

automática hasta el empleo de programas que generan

artículos sobre deporte o finanzas, la IA no es un fenómeno

reciente, sino un refuerzo a métodos que ya existían. Su

implementación en actividades como la confirmación de

información puede resultar muy útil, siempre que se aplique

con principios éticos y bajo la vigilancia de seres humanos.

El papel que desempeña la inteligencia artificial en

el periodismo es realmente complejo, ya que actúa tanto en

calidad de herramienta de validación como una fuente de

información equivocada. Esta dualidad presenta una paradoja

que no podemos ignorar en el periodismo actual. Si bien los

algoritmos de IA pueden ser útiles para periodistas en su

lucha contra la desinformación, también son responsables

del aumento de contenido manipulado. Esta ambigüedad

tecnológica crea una tensión fundamental en la práctica

346

periodística actual, ya que, mientras algunos avances mejoran

la calidad de la información, otros abren la puerta a nuevas

formas de manipulación mediática.

Una de las grandes ventajas de la inteligencia artificial

en el ámbito del periodismo es su habilidad para actuar

como un aliado valioso en la verificación de los hechos. En

un mundo donde la información abunda y las noticias falsas y

rumores se propagan rápidamente, la IA se convierte en una

herramienta esencial para filtrar y confirmar el contenido. Los

periodistas pueden aprovecharla para automatizar procesos

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de verificación de datos, detectar inconsistencias en la

información y asegurarse de que lo que se publica sea veraz.

Así, la IA no solo mejora la eficiencia en las redacciones, sino

que también eleva la efectividad y precisión en el manejo de

la información.

Uno de los aspectos más interesantes al usar

inteligencia artificial en el periodismo es la capacidad de

automatizar tareas que, de otro modo, requerirían un gran

347

esfuerzo humano. Gracias a los algoritmos de IA, ahora

podemos analizar enormes cantidades de datos al instante, lo

que hace que el trabajo de los reporteros sea mucho más fácil

al identificar patrones lingüísticos, discrepancias o posibles

manipulaciones de la información. “Entre las fortalezas,

podemos distinguir el ahorro de tiempo en las redacciones

y mejora de los procesos, como por ejemplo automatización,

monitorización y análisis de los patrones de lenguaje”

(Alonso-González y Sánchez-Gonzales, 2024, p. 41). Esta

habilidad para procesar rápidamente grandes cantidades de

datos, realizar análisis de texto y validar fuentes es realmente

esencial para un periodismo que necesita reaccionar con

rapidez en un entorno informativo tan cambiante e inestable.

Las redes sociales y otras plataformas digitales

se han convertido en un terreno fértil para la propagación

de información engañosa, donde la rapidez y el impacto

emocional parecen tener más peso que la verdad misma.

Un estudio de la Pontificia Universidad Católica de Chile,

realizado en 2024, revela que “solo el 13% consume noticias

de manera frecuente por diarios o portales de noticias online,

seguido por la televisión abierta (9%)” (párr. 10). Esta cifra

pone de manifiesto un cambio preocupante en los hábitos

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de consumo, puesto que la mayoría de los internautas ahora

obtiene información de fuentes alternativas, muchas veces

alejadas de la rigurosidad periodística.

La situación se complica, ya que gran parte de la

información que circula no proviene de fuentes oficiales que

sigan rigurosos procedimientos de verificación, sino que es

compartida por personas que se comportan como reporteros

cotidianos, difundiendo noticias sin ningún tipo de revisión

editorial o contraste de fuentes. Estas publicaciones, que

se enfocan más en atraer interacciones y hacerse virales

que en ofrecer información precisa, suelen priorizar el

sensacionalismo, la división y la simplificación excesiva

de temas complejos. Como resultado, los algoritmos las

amplifican, creando un ciclo en el que la desinformación se

presenta como datos auténticos y se propaga de manera

alarmante.

De la misma manera, la selección automatizada de

contenidos responde a una lógica de maximización del

tiempo de interacción y no necesariamente a la calidad de la

información. Al personalizar el feed del usuario, los sistemas

348

priorizan lo que tiene más probabilidades de ser clickeado,

compartido o comentado. Esta lógica de visibilidad condiciona

qué mensajes circulan con más fuerza, dando lugar a una

jerarquía artificial de contenidos que moldea la opinión pública

y redefine qué se considera relevante o verdadero.

En este contexto, surge una pregunta crucial: ¿cómo

podemos asegurarnos de que tenemos acceso a información

confiable en un mundo digital que a menudo prioriza la

difusión sobre la verdad? Una posible solución sería fortalecer

la educación mediática de los usuarios y exigir a las plataformas

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que sean más transparentes sobre cómo sus algoritmos eligen

y destacan el contenido.

Con el uso de la inteligencia artificial tanto para validar

información como para difundir falsedades, es evidente

que necesitamos establecer sistemas que garanticen un

uso ético de la IA en el periodismo. “La IA tiene el potencial

de transformar nuestras vidas y mejorar la eficiencia en el

trabajo, pero debemos asegurarnos de que este avance

349

tecnológico se implemente de manera ética y justa” (Cárcar-

Benito, 2024, p. 7). No podemos resolver la contradicción que

presenta la IA simplemente ignorando sus aspectos negativos

o desestimando sus aplicaciones positivas. En lugar de eso, es

prioritario adoptar un enfoque equilibrado que permita a los

periodistas aprovechar las herramientas de IA para mejorar la

precisión y la rapidez en la difusión de información, mientras

se minimizan los riesgos de propagar datos falsos.

Todo lo antes mencionado nos lleva a pensar que

cualquier esfuerzo por combatir la desinformación debe

asegurarse de que se respete el derecho a la libre expresión y

se garantice el acceso a información veraz y asequible. Esto no

significa solamente implementar políticas gubernamentales y

normas que regulen el uso de la inteligencia artificial en el

periodismo, sino también fomentar una educación más sólida

en medios digitales, tanto para los comunicadores como para

la sociedad en general.

Una alternativa viable ante esta problemática es la

alfabetización mediática. En palabras de Ramos-Palacios

(2019): “La alfabetización mediática, por tanto, involucra

el desarrollo de capacidades, actitudes y conocimientos

que permitan el uso correcto e intencional de los medios y

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de los formatos que permitan generar, publicar y transmitir

información en la sociedad red” (p. 4). Esta es fundamental,

pues así los usuarios podrán discernir entre información

verificada y desinformación, y para que los periodistas estén

preparados para utilizar las herramientas de IA de manera

ética y responsable. Es necesario que los trabajadores de la

comunicación sean capacitados en el uso de la inteligencia

artificial, pues así la utilizarán correctamente sin comprometer

la integridad de su trabajo.

Conclusión

A lo largo del presente ensayo, se analizó el impacto

de la inteligencia artificial sobre la libertad de expresión,

la desinformación y el acceso a la información. Al estudiar

sus efectos, se ha podido observar cómo la tecnología está

cambiando la forma en que los usuarios interactúan con

los contenidos digitales, ofreciendo una gran facilidad para

el acceso, pero también creando nuevas problemáticas. A

pesar de las ventajas que brinda la inteligencia artificial,

su impacto negativo sobre la diversidad de opiniones y la

calidad de la información es notable y debe ser considerado

350

cuidadosamente.

Uno de los aspectos clave que se han explorado es

el cambio en el acceso y la distribución de información que

la inteligencia artificial ha ocasionado. Los algoritmos de

IA permiten personalizar el contenido según los intereses y

preferencias de los usuarios, lo que facilita la búsqueda de

información. No obstante, este mismo mecanismo genera un

efecto opuesto al restringir la exposición a una variedad de

opiniones y perspectivas. Así, el acceso a la información se

vuelve sesgado, lo que impacta negativamente en el ejercicio

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del derecho a la información y comunicación.

Asimismo, se ha explorado cómo la inteligencia artificial

incide en la polarización de opiniones, principalmente en los

medios de comunicación y en las redes sociales. Al priorizar

los contenidos que refuerzan las creencias ya existentes de

los usuarios, los algoritmos intencifican la división en nuestra

comunidad, lo que limita la comunicación constructiva. Este

fenómeno tiene un impacto negativo en el debate público

351

y genera una brecha en el entendimiento entre diferentes

grupos sociales. Por lo tanto, es crucial que utilicemos las

herramientas de IA de manera ética para evitar que estas

divisiones ideológicas se profundicen, fomentando así una

mayor interacción y reflexión entre diversas perspectivas.

Por eso, la difusión de información no verificada se ha

convertido en un aspecto clave de este estudio. La habilidad

de la inteligencia artificial para crear y propagar datos falsos,

como noticias manipuladas, representa un riesgo considerable

para la confianza en el contenido que encontramos en internet.

Aunque los algoritmos intentan regular lo que se comparte, no

siempre son efectivos y, a veces, pueden acabar censurando

información legítima. Esto pone de relieve que la inteligencia

artificial no es infalible y subraya la necesidad urgente de

establecer regulaciones y estándares éticos en su uso, para

asegurar que la información a la que tenemos acceso sea

precisa y no distorsione la percepción pública.

En resumen, aunque la inteligencia artificial trae consigo

varias ventajas, como facilitar el acceso a la información y ayudar

en la verificación de hechos, también plantea serios desafíos

para la libertad de expresión, el pluralismo y la participación

democrática. Problemas como la polarización de opiniones,

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la propagación de noticias falsas y la manipulación por parte

de actores políticos son solo algunos de los efectos negativos

que pueden surgir con el uso de la IA en los medios digitales.

Para enfrentar estos retos, es crucial desarrollar estrategias

que fomenten un uso responsable de la inteligencia artificial,

garantizando que el acceso a la información sea diverso, claro

y respete los derechos fundamentales de cada persona.

La inteligencia artificial no es neutra; responde a

objetivos definidos por quienes la diseñan y operan. Por lo

tanto, su impacto sobre la libertad de expresión no es sólo

técnico, sino profundamente político. En consecuencia,

necesitamos herramientas que transparenten el funcionamiento

de los algoritmos y promuevan una ciudadanía crítica y

formada digitalmente. Una solución viable sería la creación

de observatorios ciudadanos de algoritmos, formados por

periodistas, ingenieros, académicos y usuarios, que supervisen

la transparencia de los sistemas automatizados. Esto permitiría

democratizar el control sobre la IA y garantizar, de esta manera,

que los derechos fundamentales no queden minimizados a

intereses corporativos.

352

Referencias

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Guevara-Chávez, J. L.

pp. 355 - 392

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Publicado: 15-06-2025

Integración de Ciberseguridad y Ética de la Inteligencia

Artificial en la Formación en Comunicación: un Enfoque

Comparativo entre Ecuador y el Contexto Internacional

Integration of cybersecurity and AI ethics in Communication

Education: a Comparative Approach between Ecuador and the

International Context

355

Jorge Luis Guevara-Chávez1

Docente

jorge.guevara@uleam.edu.ec

Mercedes Roxana Almeida-Macias2

Docente

mercedes.almeida@uleam.edu.ec

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

Manta, Ecuador

Resumen

Analizar la integración de la ciberseguridad y la ética de

la inteligencia artificial en la formación en comunicación,

contrastando la situación ecuatoriana con experiencias

1 Magíster en Periodismo e Ingeniero en Sistemas Informáticos. Docente

e investigador en la carrera de Comunicación de la Facultad de Ciencias

Sociales, Derecho y Bienestar de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

(Uleam). Ha ejercido funciones de coordinación en procesos de evaluación

académica y ha participado en proyectos de investigación relacionados

con los ámbitos de la comunicación y la tecnología. Sus líneas de interés

académico incluyen la transformación digital, la convergencia mediática y

el desarrollo de competencias digitales en contextos universitarios. ORCID:

https://orcid.org/0009-0006-0489-8606

2 Especialista en Diseño por Competencia en Universidad Del Mar-Chile,

doctora en Ciencias Pedagógicas en Universidad de Holguín-Cuba, Magíster

en Innovación en Periodismo, Magíster en Periodismo Multimedia, docente

titular de la ULEAM. Revisora de producciones científicas en varias revistas

de Latinoamérica. Líder de proyectos de investigación en el ámbito de la

comunicación. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7663-1074

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internacionales, es de lo que trata esta revisión sistemática.

Se contextualizó la relevancia de incorporar competencias

digitales en la formación de periodistas y se revisaron las

políticas y currículos en Ecuador, identificándose deficiencias

en la inclusión de contenidos específicos sobre ciberseguridad

y ética de la IA. Se cotejó el progreso de naciones como

España, México y otros contextos de América Latina,

evidenciando que en estos contextos se habían establecido

programas de formación que incorporaban seguridad digital

y criterios éticos en la utilización de recursos tecnológicos.

Se analizaron retos como la renovación del currículo, la

formación de los profesores, la demanda de métodos

prácticos y la incorporación interdisciplinaria. Finalmente,

se proporcionaron recomendaciones para impulsar la

capacitación profesional de comunicadores, enfatizando la

importancia de una educación que asegure la protección de

la información y el uso consciente de la tecnología, con la

finalidad de fortalecer la integridad y fiabilidad del periodismo

en la era digital.

Palabras clave: ciberseguridad, ética de IA,

356

comunicación, periodismo, transformación digital

Abstract

This systematic review examines the integration of

cybersecurity and artificial intelligence ethics in communication

training, contrasting the Ecuadorian context with international

experiences. The relevance of incorporating digital

competencies into journalism education was contextualized,

and Ecuador’s policies and curricula were analyzed, identifying

shortcomings in the inclusion of specific content related to

cybersecurity and AI ethics. The progress made by countries

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such as Spain, Mexico, and other Latin American contexts was

compared, revealing that these regions have implemented

training programs that integrate digital security and ethical

standards in the use of technological resources. Challenges

such as curriculum renewal, faculty development, the need for

practical approaches, and interdisciplinary integration were

analyzed. Finally, recommendations were provided to enhance

the professional training of communicators, emphasizing the

357

importance of education that ensures information protection

and the responsible use of technology, with the aim of

strengthening the integrity and reliability of journalism in the

digital age.

Keywords: cybersecurity, AI ethics, communication,

journalism, digital transformation

Introducción

La transformación digital acelerada vuelve a remodelar

el ámbito de la comunicación y el periodismo, con retos éticos

y de seguridad nuevos. Dos campos se presentan esenciales

en el desarrollo de comunicadores: ciberseguridad, que se

refiere a la protección de información y sistemas digitales,

y ética de la inteligencia artificial [IA], que trata el empleo

responsable de tecnologías inteligentes en la generación y

propagación de contenidos. Ambos temas son críticos para

garantizar un ejercicio comunicativo confiable, seguro y

respetuoso de los derechos, especialmente en un entorno

de crecientes amenazas cibernéticas y automatización de

procesos informativos.

Este ensayo investiga cómo estas dos dimensiones –

ciberseguridad y ética de la IA– se integran -o no- en los

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programas de formación en comunicación social y periodismo,

en el contexto ecuatoriano y en comparación con otros países.

Se priorizan fuentes científicas y académicas publicadas en

español a partir de 2019, buscando un análisis representativo,

pero actual y comprobable. Su objetivo principal: identificar

las desigualdades, los progresos y las buenas prácticas que

permitan a los futuros comunicadores enfrentarse a riesgos

digitales y a dilemas éticos actuales.

Inicialmente se define ciberseguridad y ética de la

IA, pero enfocados en la comunicación. Luego, se examina

la situación formativa de la comunicación en Ecuador,

incluyendo políticas nacionales y currículos universitarios,

para contrastarlos con experiencias internacionales en las que

se destacan casos de Europa y América Latina. Finalmente, la

discusión de desafíos actuales con propuestas y orientaciones

que fortalezcan la integración de estos contenidos en la

educación comunicacional, lo que reconoce la importancia del

tema para la libertad de expresión y la calidad informativa en

la era digital.

Marco Conceptual: Comunicación, Ciberseguridad y Ética de

358

la IA

En el ámbito comunicativo, ciberseguridad se refiere

a prácticas y mecanismos que protegen la información, las

fuentes y los sistemas que utilizan periodistas y profesionales

mediáticos frente a agresiones, incluyendo protección de

datos sensibles (como identidad de fuentes confidenciales

o de bases de datos periodísticas), llegando a la seguridad

de dispositivos y cuentas digitales que se utilizan en la labor

informativa. La ciberseguridad se ha vuelto un componente

esencial de la libertad de prensa: en contextos de alta

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

digitalización, garantizar la seguridad digital de periodistas

es garantizar su capacidad de investigar y publicar con

libertad, sin coacción ni censura encubierta mediante ataques

tecnológicos. Ordóñez et al. (2024) afirman que el periodismo

se ha convertido en un “agente proactivo en el ciberespacio

y la seguridad digital [es ahora] una garantía de libertad de

expresión” (p. 382) en la práctica periodística.

Por su parte, la ética de la IA aplicada a la comunicación

359

aborda las pautas morales y deontológicas para el uso

de sistemas algorítmicos y automatizados en la creación,

difusión y consumo de contenidos. La IA está transformando

la manera de operar de los medios (desde algoritmos de

personalización de noticias hasta bots redactores), planteando

retos éticos inéditos. En el ámbito de la comunicación visual,

se ha evidenciado que manipular imágenes y datos, mediante

técnicas de síntesis de video –deepfakes- y alteración

digital, puede afectar gravemente la privacidad del usuario y

distorsionar la percepción pública. Estudios han demostrado

que estas tecnologías son utilizadas para crear narrativas

engañosas que impactan la confianza social (Chesney y Citron,

2019; Vaccari y Chadwick, 2020). Entre estos desafíos se

encuentran la transparencia3, la responsabilidad4 y la calidad

informativa5. Las herramientas previas a la IA eran pasivas,

pero como la IA aprende, toma decisiones autónomas y

puede influir en la opinión pública a gran escala, transforma

la naturaleza del periodismo tal como lo habíamos conocido.

3 ¿Debe informarse al público cuándo una noticia ha sido generada o

verificada por IA?

4 ¿Quién responde por errores o sesgos de una IA utilizada en periodismo?

5 ¿Cómo evitar la propagación de desinformación o contenido manipulado

por la IA?

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Por tanto, si no existen marcos éticos claros, la IA aplicada

a medios puede violar los principios periodísticos básicos,

pasando por temas de propiedad intelectual hasta llegar a

temas de veracidad y precisión de la información.

Importante es destacar que la ética de la IA en

comunicación está en un punto convergente de múltiples

campos. Han (2022) propone un marco que abarca cuestiones

de ciberética, ética de datos, ética algorítmica y ética de la

automatización, con tres plataformas éticas: informática,

información y robótica. Esto significa que un comunicador

moderno debe tener nociones de ética de la tecnología –por

ejemplo, comprender implicaciones de big data y algoritmos–,

ética de la información –privacidad, veracidad– y hasta ética

robótica –interacción humano-máquina–, para aplicar estos

principios a su labor. La Unesco, en su Recomendación sobre

la ética de la IA (2021), enfatiza la necesidad de educar y

sensibilizar al público –incluidos comunicadores– sobre

estas tecnologías, de modo que puedan tomar decisiones

informadas y responsables en su empleo. Entre los valores

que dicha Recomendación destaca están la transparencia, la

360

explicabilidad, la inclusión, la privacidad y la rendición de

cuentas en todo el ciclo de vida de sistemas de IA, principios

que se alinean con deontologías periodísticas clásicas,

pero que requieren reinterpretación en el contexto de la

automatización.

Desafíos Éticos y Diversidad en la Comunicación Visual

El uso intensivo de herramientas de IA en el diseño

gráfico y la comunicación visual ha evidenciado un riesgo

de homogenización, ya que reproduce patrones estéticos

predefinidos. Estudios contemporáneos han señalado que

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la automatización aplicada a procesos creativos puede

generar estilos visuales más uniformes, pudiéndose limitar

la diversidad y la originalidad de las propuestas (Crawford,

2021; Floridi, 2019). Con ese panorama, hay investigadores

que sugieren estrategias híbridas en las que se combina

creatividad humana con IA, no como reemplazo, sino como

complemento, innovando sin perder variedad en el diseño

visual.

361

Kietzmann et al. (2018) mencionan que compañías

destacadas en publicidad y medios usan herramientas de IA

para adaptar y optimizar contenidos visuales, ajustando sus

campañas publicitarias en tiempo real para alinearse mejor

con la experiencia del consumidor, lo que logra mensajes

más efectivos e impactantes. También el ámbito periodístico

propone interesantes iniciativas, en las que algoritmos ayudan

a verificar y mejorar las imágenes, fortaleciendo transparencia

y confiabilidad informativa.

De acuerdo con las proyecciones actuales, la IA en la

comunicación visual está emergiendo como una tendencia

disruptiva, que cambiará los procesos de creación, difusión

e interacción con los espectadores. De acuerdo con la

Comisión Europea (2019), se anticipa que la implementación

de sistemas de IA seguros y éticos promoverá avances en la

personalización y automatización de contenidos visuales, lo

que facilitará una integración más intensa entre creatividad

humana y habilidades de la máquina. Además, estudios

recientes han indicado que tecnologías en auge, como

algoritmos generativos y síntesis de medios, sugieren una

transformación en la forma de contar con gráficos, propiciando

experiencias interactivas y personalizadas que pueden cambiar

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radicalmente la percepción del mensaje (Vinuesa et al., 2020).

Tendencias que indican que los medios deberán prepararse

para incorporar nuevas herramientas y metodologías, para

responder adecuadamente a desafíos éticos y a oportunidades

innovadoras en el manejo de la información visual.

Las repercusiones sociales producto del empleo de IA en

la comunicación visual han suscitado una creciente discusión

sobre cómo las narrativas visuales automatizadas pueden

influir en la opinión pública y tener un impacto en la conducta

del consumidor. Investigaciones recientes han demostrado que,

además de reforzar estereotipos, la producción automatizada

de imágenes y videos puede restringir la diversidad de

información y agravar la polarización social (West et al., 2019;

Vaccari y Chadwick, 2020). Igualmente, la personalización

desmedida de contenido visual fundamentada en algoritmos

genera burbujas informativas que disminuyen la exposición a

diferentes puntos de vista, lo que podría mermar el discurso

democrático.

Políticas Nacionales y Contexto Local

La información recolectada muestra que en Ecuador hay

362

una notable disparidad en la capacitación de comunicadores

en términos de gestión de tecnologías emergentes y seguridad

digital, en contraste con naciones como México y España.

Investigaciones recientes han evidenciado que, poniendo

en marcha talleres prácticos y proyectos de colaboración,

se potencia significativamente la habilidad de los alumnos

para afrontar retos reales (Ordóñez et al., 2024; Newman,

2020). Adicionalmente, el Reporte Digital de noticias de

Reuters Institute (Newman, 2020) y el estudio de Diakopoulos

(2019) corroboran la imperiosa necesidad de incluir módulos

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específicos de IA en la educación periodística para ajustarse

a un ambiente en permanente cambio.

Según esta evidencia, se sugieren las siguientes

tácticas para incorporar de forma sistemática la capacitación

en IA en programas de las profesiones de comunicación,

capacitando a los profesionales para manejar la tecnología

de manera ética y eficaz:

•

Talleres prácticos y cursos de actualización

363

constante. Emplear situaciones reales y simulaciones que

demuestren la desigualdad en la formación. Deben tratar

tanto elementos técnicos (aplicación de algoritmos, edición

digital, análisis de datos) como dilemas éticos vinculados a

la producción automatizada de contenidos visuales, como

transparencia y responsabilidad.

•

Proyectos de cooperación

interdepartamentales. Vincular las facultades de comunicación

con campos técnicos (como la ingeniería o las ciencias de

la información). Estos proyectos, fundamentados en la

experiencia de entidades que han aplicado tácticas parecidas,

posibilitarán la realización de casos de estudio que evidencien

el efecto beneficioso de una educación interdisciplinaria en la

reducción de la brecha educativa existente.

•

Generación de certificaciones digitales en

habilidades de IA. Dirigirlo a periodistas y comunicadores,

facilitando la verificación de sus saberes y la actualización

constante de sus destrezas.

•

Formar asociaciones estratégicas entre

universidades, institutos de investigación y entidades

internacionales. Con programas educativos innovadores que

atiendan los retos de la era digital.

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Adicionalmente, se enfatiza en estudios recientes

la relevancia de técnicas pedagógicas innovadoras en la

educación digital. Mensing (2010), por ejemplo, demostró

que la aplicación de técnicas de colaboración y aprendizaje

activo en la enseñanza periodística incrementa notablemente

la implicación y habilidad técnica de los alumnos en ambientes

digitales. Asimismo, Hao et al. (2019) subrayaron que

métodos fundamentados en la experiencia práctica y el trabajo

interdisciplinario promueven el desarrollo de competencias

críticas, particularmente en lo que respecta a abordar dilemas

éticos en la generación de contenidos automatizados. Estas

investigaciones evidencian que la diversificación de los

métodos de enseñanza, a través de talleres de trabajo en

equipo y simulaciones prácticas, puede ayudar a reducir la

brecha formativa actual.

Por tanto, ahora la alfabetización digital de los

comunicadores debe incluir dos dimensiones clave:

aprender a proteger la información (ciberseguridad) y usar

tecnología inteligente con criterio ético. Estas competencias

no habían sido parte tradicional de los planes de estudio en

364

comunicación, centrados históricamente en redacción, teoría

de la comunicación, ética general y otras áreas humanísticas.

Sin embargo, la realidad actual exige que las facultades de

comunicación integren contenidos que antes se consideraban

ajenos o propios de escuelas de informática.

La Formación en Comunicación en Ecuador ante la Era Digital

Políticas Nacionales y Contexto Local

Ecuador, en la última década, ha presenciado un

notable progreso en términos de digitalización. Pero la

inclusión de temas de ciberseguridad y ética tecnológica en

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sus planes de estudio ha sido paulatina y fragmentada. En

términos de políticas públicas, la nación elaboró una Estrategia

Nacional de Ciberseguridad, aprobada en 2018 y renovada en

2022, cuyo objetivo es robustecer las habilidades estatales y

sociales ante amenazas cibernéticas, aunque esta estrategia

no contempla de manera concreta al sector de los medios

de comunicación. Investigadores de Ecuador indican que,

en ciertos casos, las políticas de ciberseguridad marginan al

365

sector mediático, a pesar de que este se enfrenta a numerosos

ataques digitales. Esto resulta en una insuficiente aplicación

de la ciberseguridad en el sector periodístico nacional.

La vulnerabilidad se evidenció con sucesos

significativos: por ejemplo, en 2019 se descubrió una amplia

filtración de datos personales, que incluyó datos de millones

de ecuatorianos y, en años recientes, varios medios de

comunicación han padecido ataques de denegación de servicio

y hackeos. Además, la pandemia de COVID-19 incrementó la

actividad digital y, con ello, los riesgos: en 2022 se observaron

numerosos ataques de día cero e intrusiones maliciosas en

el país. Paradójicamente, estos riesgos crecientes no se han

traducido todavía en reformas curriculares extensivas en las

carreras de comunicación social.

En cuanto a regulación ética, Ecuador cuenta con códigos

deontológicos de periodismo –por ejemplo, los lineamientos

del Consejo de Desarrollo y Promoción de la Información y

Comunicación [Consejo de Comunicación] (2022)–, pero hasta

la fecha no existe un código específico sobre IA en medios. La

discusión ética en redacciones ecuatorianas sobre el uso de IA

es incipiente, y generalmente se aborda de forma tangencial

bajo el paraguas de la ética periodística general. Esto contrasta

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con el debate internacional, donde desde 2017-2019 se ha

abogado por desarrollar ‘un código ético de conducta para

robots y IA en periodismo’. En Ecuador, las reflexiones se

limitan a algunos foros académicos o columnas de opinión en

prensa sobre ética digital. Un ejemplo es el de Naranjo Godoy

(2024) en el diario El Comercio, quien enfatiza la necesidad

de una “reflexión para asegurar un uso justo y seguro [de

la tecnología], protegiendo datos y privacidad, y previniendo

ataques” (párr. 1), aludiendo a la intersección de ética digital,

IA y ciberseguridad. Empero, dichas discusiones no se han

traducido todavía en directrices formales integradas en la

enseñanza universitaria de comunicación.

Currículos Universitarios de Comunicación en Ecuador

La inclusión de temas relacionados con ciberseguridad

y ética de la IA es restringida en los currículos de carreras

de Comunicación/Periodismo en universidades ecuatorianas.

Por ejemplo, en el currículo de Periodismo de la Universidad

Tecnológica Ecotec –Guayaquil–en 2021 no se contemplaban

cursos particulares de seguridad digital o tecnología en auge,

aunque incluyera asignaturas de redacción, comunicación

366

digital y leyes. Situación similar se observa en la Universidad

Católica de Cuenca, cuya malla de Comunicación carece de

componentes de ciberseguridad. En general, las asignaturas

de Ética y Deontología en estas carreras mantienen un enfoque

tradicional –principios éticos clásicos, dilemas periodísticos

tradicionales– sin profundizar en dilemas de automatización

o privacidad de datos en entornos digitales.

Esta ausencia de contenidos especializados también

fue constatada por Ordóñez et al. (2024), quienes afirman que,

pese a la evidente necesidad, “la aplicación de estos procesos

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[de seguridad digital] en Ecuador aún es deficiente” (p. 382).

Dicho estudio, centrado en la seguridad digital periodística,

evidencia que muchos periodistas carecen de entrenamiento

para manejar herramientas básicas de protección –cifrado de

comunicaciones, gestión de contraseñas robustas, análisis de

riesgos en línea– y que las universidades no están llenando

ese vacío. Consecuentemente, la mayoría aprende sobre la

marcha o mediante capacitaciones externas.

367

Un atisbo de cambio proviene de iniciativas

independientes. La Fundación Openlab Ecuador (2021), junto

con organizaciones internacionales, ha ofrecido cursos cortos

de seguridad digital para periodistas. En febrero de 2021,

Openlab e Internews (2021) otorgaron becas a periodistas

jóvenes para entrenarlos durante un mes en la construcción

de ‘estrategias de seguridad digital’ personalizadas. Estos

talleres cubrieron desde “hábitos digitales saludables”

(párr. 14) hasta el manejo seguro de redes sociales. Aunque

valiosas, tales iniciativas no forman parte del currículo formal

universitario, sino que funcionan como complementos

extracurriculares para quienes buscan especializarse o se

enfrentaron ya a amenazas –por ejemplo, mujeres periodistas

víctimas de acoso en línea que buscan protegerse–.

En el ámbito de la IA y comunicación, la oferta

formativa local es aún más incipiente. No se registran –hasta

2024– asignaturas específicas sobre IA en periodismo en

pregrado. Apenas en posgrados recientes de comunicación

digital se empieza a mencionar el uso de herramientas de

análisis de datos, automatización y verificación digital, pero

la discusión ética asociada es breve. Esto contrasta con la

rápida penetración de la IA en la práctica: medios digitales

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ecuatorianos han utilizado bots para difundir noticias en

redes sociales y algunas redacciones experimentan con

algoritmos de monitoreo de tendencias. No obstante, la

formación para gestionar estas tecnologías con sentido ético

no ha acompañado al ritmo de adopción tecnológica.

Un reflejo del rezago formativo es que periodistas

ecuatorianos suelen desconocer protocolos internacionales

sobre IA. Por ejemplo, en 2023 se difundieron globalmente los

Principios Globales para la IA en el Periodismo (2023) –avalados

por organizaciones de editores y la Sociedad Interamericana

de Prensa [SIP]– que instan a la transparencia, rendición de

cuentas, equidad y respeto a la propiedad intelectual en el

uso de IA en medios. Dichos principios y debates apenas

han sido divulgados en la esfera periodística ecuatoriana, y

menos incorporados en las aulas.

Como se ha revisado, en Ecuador predomina una

brecha: los comunicadores en formación no están recibiendo

instrucción sistemática en cómo protegerse y actuar ante

riesgos cibernéticos ni en cómo manejar éticamente las nuevas

herramientas de IA. La sensibilización ocurre principalmente

368

tras situaciones adversas –ataques, filtraciones, polémicas

por desinformación– o gracias a esfuerzos aislados de ONGs

y academia. Esto plantea un contraste marcado con otras

latitudes donde sí se están dando pasos para integrar estos

temas en la educación comunicacional.

Perspectivas Internacionales: Integración en Otros Países

España: Transparencia Algorítmica y Formación Emergente

España se ha establecido como una de las naciones

donde el debate en torno a la IA y la ética periodística ha

progresado más en el mundo de habla hispana. En 2017, la

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Federación de Asociaciones de Periodistas de España [FAPE]

modificó su código ético, señalando que los principios

convencionales continúan en vigor incluso si los datos

son generados por robots o algoritmos, enfatizando que

la última responsabilidad es de los periodistas humanos.

Aunque en ese momento la mención fue tangencial –no se

hicieron referencias explícitas a IA en el texto, más allá de

esa aclaración general–, mostró una temprana conciencia de

369

la profesión sobre el tema.

En años recientes, varios estudios académicos

españoles han explorado cómo se está usando la IA en

los medios y qué implicaciones éticas conlleva. Sanahuja-

Sanahuja y López-Rabadán (2022) analizaron la presencia

de políticas de transparencia sobre IA en nueve medios

españoles, incluidos medios digitales, televisiones públicas

y plataformas de verificación. Sus hallazgos revelan que

algunos medios públicos, como RTVE, se destacan por

ser “precursores en la explicabilidad de su relación con la

IA” (Sanahuja-Sanahuja y López-Rabadán, 2022, p. 959).

Es decir, RTVE hace públicos datos sobre cómo emplea

algoritmos, por ejemplo, para recomendación de contenidos o

automatización de noticias, y provee explicaciones al respecto,

demostrando un compromiso con la rendición de cuentas.

Igualmente, plataformas de verificación como Maldita.es o

Newtral describen detalladamente sus metodologías y el rol

que juegan las herramientas automatizadas en su trabajo,

lo cual “favorece la transparencia sobre el uso que hacen de

datos, algoritmos y automatizaciones” (Sanahuja-Sanahuja y

López-Rabadán, 2022, p. 959). En conjunto, la investigación

sugiere que en España se está privilegiando la transparencia

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como principio ético central para un uso responsable de IA en

periodismo. Este énfasis es coherente con recomendaciones

globales, como la Carta de París sobre IA y periodismo

(Internet Media Lab, 2024), que remarcan que los medios

deben “participar en la gobernanza global de la IA” y negociar

con las tecnológicas defendiendo la integridad periodística

(párr. 10).

En lo que respecta a la educación universitaria, diversas

facultades de comunicación en España han empezado a

incorporar temas de tecnología y ética digital. Desde 2020, la

Universidad de Navarra ha incorporado módulos en su Máster

en Comunicación Digital sobre periodismo automatizado y

verificación digital, que incluyen deepfakes y desinformación.

La Universidad Carlos III de Madrid junto con la Universitat

Oberta de Catalunya proporcionan materias opcionales sobre

Big Data y periodismo, abordando dilemas éticos asociados

a los algoritmos. Además, se han lanzado cursos cortos y

bootcamps para periodistas en ejercicio: en 2021, Google

News Lab y el Col·legi de Periodistes de Catalunya realizaron

talleres en España sobre IA aplicada al periodismo, que

370

incluían un apartado sobre ética y sesgos algorítmicos.

Si bien estas iniciativas formativas no están aún

estandarizadas en todos los programas, marcan una

tendencia: el perfil del comunicador que se forma en España

está evolucionando para incluir competencias digitales

avanzadas. La demanda misma del mercado laboral influye;

los medios buscan periodistas de datos o especialistas en

verificación digital, roles que requieren entendimiento técnico

–seguridad de la información, programación básica, análisis

de algoritmos– combinado con criterio periodístico.

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Asimismo, el reciente Informe Poynter (2024) sobre

IA y periodismo, aunque surgido en EE.UU., fue difundido y

discutido en medios españoles a través de organizaciones

como ADEPA [Asociación de Entidades Periodísticas

Argentinas] (2024). Entre sus conclusiones estaba la marcada

preocupación de las audiencias: existe “gran ansiedad y

desconfianza entre el público” respecto al uso de IA en

periodismo, y la gente demanda ser informada cuando se

371

utiliza IA para generar noticias (Poynter, 2024, párr. 8). Para

abordar esto, se recomiendan acciones concretas, como

divulgar con claridad cómo se usa la IA en los procesos de

redacción y etiquetar contenidos automatizados, a fin de

“mantener la confianza de la audiencia” (Poynter, 2024, párr.

10). Estas discusiones han permeado en las salas de redacción

españolas, impulsando la creación de guías internas. El diario

El País, por ejemplo, estableció en 2023 una política donde

todo contenido editorial producido con asistencia de IA debe

ser validado por un editor humano y revelado en una nota al

final del artículo.

En cuanto a ciberseguridad, España cuenta con el

Instituto Nacional de Ciberseguridad [INCIBE], que si bien se

enfoca en todos los sectores, ha colaborado con asociaciones

periodísticas. En 2020, el Colegio de Periodistas de Castilla

y León e INCIBE lanzaron una campaña para impulsar la

seguridad digital en las redacciones, con talleres sobre

protección de cuentas, phishing y seguridad móvil. En las

universidades, algunas asignaturas de periodismo digital

tocan la seguridad, por ejemplo, aprender a proteger el correo,

el dispositivo móvil y las cuentas sociales de la redacción. No

obstante, al igual que en el Ecuador, no es aún la norma que

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la ciberseguridad tenga un curso propio en las mallas; suele

incluirse dentro de cursos más amplios de periodismo digital.

En definitiva, España muestra avances en la

concienciación ética sobre IA –con principios de transparencia

adoptados por medios y académicos estudiando el fenómeno–,

y comienza a integrar en la formación aspectos de seguridad

digital y competencias tecnológicas. La comparación sugiere

que Ecuador podría aprender de estas experiencias, adaptando

curricularmente contenidos similares.

Otros Países de América Latina: Iniciativas Regionales

En América Latina, es irregular la incorporación

de ciberseguridad y ética de la IA en la formación de

comunicadores, pero pueden resaltarse algunos intentos

sobresalientes:

México. Desde 2019, la Universidad de Guadalajara

[UDG Virtual] incorporó un curso específico (Seguridad

digital y móvil para blogueros y periodistas) enfocado en la

salvaguarda en línea durante la práctica periodística. Aborda

temas como administración de identidad digital, cifrado

básico y gestión de riesgos al informar en contextos digitales

372

desfavorables. Esta incorporación curricular es ejemplar en la

región y muestra que la seguridad digital puede enseñarse de

forma estructurada a nivel universitario. Otras instituciones

mexicanas, como la Universidad Nacional Autónoma de

México [UNAM], han ofrecido diplomados en Periodismo de

Investigación y Seguridad Digital, aunque más orientados a

posgrado o educación continua.

Panamá. Un caso reciente de capacitación profesional

ocurrió en 2024, cuando el Banco Interamericano de Desarrollo

[BID] y la empresa de seguridad BeDisruptive organizaron un

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Cyber Training Day para más de 20 periodistas panameños.

Este taller intensivo combinó entrenamiento en ciberseguridad

–protección de información, manejo seguro de datos– con uso

de IA para verificación. Los organizadores resaltaron que, en

la era de los deepfakes y ataques sofisticados, “los periodistas

están en la primera línea de defensa de la verdad” (Oye Lo

Bueno, 2024, párr. 2), y por tanto necesitan herramientas y

conocimientos avanzados tanto para proteger sus datos como

373

para aprovechar la IA responsablemente. Durante la jornada, se

presentaron estrategias para proteger información sensible y se

enfatizó la importancia de establecer protocolos de seguridad

para el manejo de datos y consentimiento informado en su

uso. Esta iniciativa, aunque puntual, refleja una conciencia

regional de que la formación tradicional del periodista debe

complementarse con nuevas destrezas técnicas. Germán

Zappani, directivo del BID, señaló en ese evento que “proteger

la integridad de la información es crucial para la democracia”

(Oye Lo Bueno, 2024, párr. 6), subrayando el vínculo entre

ciberseguridad periodística y derechos cívicos.

Argentina. La Fundación García Márquez [FNPI] –ahora

Fundación Gabo– y otras organizaciones han promovido en

Sudamérica debates sobre ética de IA. En 2021, la Fundación

Gabo realizó una charla web “Alerta ética y algoritmos” con

editores de la región, destacando la necesidad de mantener

criterio humano en la toma de decisiones apoyadas por IA

y de capacitar a los periodistas en conocimientos básicos

de algoritmos (Ventura-Pocino, 2021). Si bien esto no se ha

traducido todavía en cambios curriculares formales en las

universidades argentinas, sí está permeando en los cursos de

actualización profesional.

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Colombia. La Universidad Externado y la Universidad

Javeriana han ofrecido diplomados en Periodismo Digital

donde uno de los módulos cubre seguridad digital y gestión

de riesgo cibernético, reconociendo su importancia para

periodistas en contextos de conflicto e investigación. Además,

organizaciones como FLIP –Fundación para la Libertad de

Prensa– han difundido guías de autodefensa digital para

reporteros y promovido que las salas de prensa implementen

políticas internas de seguridad, por ejemplo, uso de 2FA,

protocolos ante ciberataques. Esta capacitación suele venir

acompañada de nociones éticas, por ejemplo, cómo proteger

la información personal de terceros –víctimas, testigos– que

el periodista almacena.

Estados Unidos y Entornos Globales (Referencia para

la Región). Aunque no hispanohablante, cabe mencionar

que muchas buenas prácticas provienen de organizaciones

globales como el International Center for Journalists [ICFJ]

o el Global Investigative Journalism Network [GIJN], que han

generado manuales bilingües. GIJN, por ejemplo, publicó

374

consejos de seguridad digital en español, recomendando a

periodistas mantenerse atentos a los correos electrónicos

sospechosos, no confiar ciegamente en la seguridad de los

dispositivos MAC y comunicar cualquier comportamiento

inusual de sus computadoras (Global Investigative Journalism

Network, 2023). También listó recursos como la línea de

ayuda de Access Now y la guía de Reporteros Sin Fronteras

sobre cifrado y anonimato, que se utilizan en talleres de la

región y complementan la formación autodidacta de muchos

comunicadores latinoamericanos preocupados por su

seguridad.

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En general, Latinoamérica se encuentra en una etapa

de adopción inicial. Países como México han dado pasos

curriculares pioneros, mientras otros recurren a talleres

externos. El común denominador es que la demanda de

estas habilidades va en aumento debido a factores como

intensificación de vigilancia digital, espionaje a periodistas

–recordemos los escándalos de spyware como Pegasus que

afectaron a reporteros en México y otros países– y aparición

375

de fenómenos de desinformación automatizada que obligan

al periodista a saber cómo funcionan los algoritmos para

combatir sus efectos.

La brecha entre Ecuador y algunos de estos países

radica en el grado de institucionalización: en Ecuador, los

esfuerzos son aislados, mientras que en otros contextos ya

existen asignaturas formales o planes nacionales articulados

–v.g., programas apoyados por UNESCO o SIP en varios

países–. No obstante, todos comparten retos similares, lo

cual abre espacio para aprender de experiencias mutuas.

Desafíos Actuales en la Integración de Ciberseguridad y Ética

de IA en la Educación Comunicacional

Actualización Curricular y Capacitación de Docentes

Las universidades deben actualizar sus planes de

estudio para incluir estas asignaturas, pero ello exige a su vez

formar al profesorado. Muchos docentes de comunicación no

tienen formación en seguridad digital o en tecnología, por lo que

necesitan capacitación o colaboración interdisciplinaria (por

ejemplo, traer expertos en ciberseguridad o ética tecnológica

a impartir clases). Este proceso de actualización curricular

suele ser lento. Además, existe el desafío de equilibrar el

currículo: insertar nuevos contenidos sin desatender otras

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áreas fundamentales –investigación, redacción, teoría de la

comunicación–. Algunos programas piloto han optado por

crear cursos electivos o concentraciones especializadas en

‘periodismo y tecnología’ para interesados, mientras se genera

capacidad para eventualmente hacer obligatorios ciertos

contenidos básicos de seguridad digital para todos.

Recursos y Enfoque Práctico

La enseñanza de ciberseguridad y herramientas de

IA debe ser altamente práctica para ser efectiva. Se requiere

infraestructura (laboratorios computacionales seguros,

software actualizado) y materiales didácticos apropiados

(manuales, casos de estudio). Por ejemplo, para enseñar a

manejar un gestor de contraseñas o a identificar phishing, se

necesitan ejercicios interactivos. Igualmente, para ética de IA,

resulta útil simular dilemas, por ejemplo, usar ChatGPT para

escribir una nota y luego discutir sobre autoría y verificación.

Las instituciones con recursos limitados pueden encontrar

difícil priorizar estos gastos frente a otras necesidades.

Conciencia y Cultura Organizacional

No basta con enseñar técnicas; es crucial inculcar una

376

cultura de seguridad y ética. Esto implica que estudiantes

internalicen la importancia de verificar siempre las fuentes

de información generada por IA o mantener sus equipos

protegidos por defecto. Un desafío es combatir la ‘falsa

sensación de seguridad’ que a veces tienen los periodistas

jóvenes, quienes por ser nativos digitales pueden subestimar

riesgos –como pensar que por usar un dispositivo Apple

están a salvo de malware, algo que expertos desmienten

rotundamente–. Crear hábitos sólidos –actualizar contraseñas,

hacer copias de seguridad, documentar los pasos de

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verificación algorítmica– requiere repetición y ejemplo. Las

facultades podrían integrar políticas internas, como exigir la

entrega de trabajos periodísticos con metadatos de fuentes

verificadas, o prácticas de opsec –seguridad de operaciones–

en investigaciones estudiantiles sensibles.

Velocidad de la Evolución Tecnológica

La tecnología avanza más rápido que los planes de

estudio. Lo que se enseña hoy puede quedar obsoleto en pocos

377

años. Hasta hace poco se hablaba de IA simbólica y sistemas

expertos en términos teóricos, y súbitamente irrumpieron

las IA generativas que cambian por completo el panorama –

capaces de producir texto, audio e imágenes indistinguibles

de la creación humana–. Esto genera nuevas incógnitas éticas

para las que urge buscar solución, como señalaban Cortina

(2019) y Ufarte-Ruiz et al. (2021), quienes subrayan que la

automatización del periodismo presenta retos cruciales en

autoría y credibilidad de noticias, particularmente en lo que

se refiere a la responsabilidad y el rol de los periodistas en la

supervisión de contenido producido por IA. Los programas de

estudio deben ser versátiles y flexibles, impartiendo valores

atemporales, como ética, pensamiento crítico, principios

de seguridad, pero al mismo tiempo actualizándose con las

herramientas y amenazas que surgen. La colaboración con la

industria y la investigación continua son clave: por ejemplo,

estar al tanto de las últimas formas de desinformación

automatizada o de las vulnerabilidades descubiertas en

plataformas populares.

Integración Interdisciplinaria

La naturaleza multidisciplinar de estos temas es

en sí misma un desafío académico. Tradicionalmente, las

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facultades de comunicación han estado separadas de las de

informática o derecho. Sin embargo, la ciberseguridad tiene

componentes legales –protección de datos, ciberdelitos– y

técnicos –criptografía, redes–, mientras que la ética de IA tiene

aristas filosóficas y de ingeniería. Integrar conocimientos de

distintas áreas requiere fomentar espacios de intercambio

interdisciplinario. Algunas universidades han respondido

con programas conjuntos: por ejemplo, en Estados Unidos

existen Media, Technology and Society programs que combinan

cursos de periodismo, ciencia de datos y ética tecnológica.

En el mundo hispano, se puede impulsar convenios: que

estudiantes de comunicación tomen cursos en escuelas de

sistemas y viceversa, o proyectos colaborativos –un estudiante

de periodismo y otro de ingeniería desarrollando juntos un

prototipo de detector de fake news, por ejemplo–.

Conciencia en Directivos y Reguladores

Finalmente, un desafío extramuros es que directivos

de medios y entidades reguladoras apoyen esta formación.

Si los dueños de medios no perciben la necesidad, podrían

no incentivar a sus periodistas a entrenarse o no invertir en

378

medidas de seguridad. Por ejemplo, medios que no costean

antivirus o no establecen protocolos internos porque lo

ven innecesario. Igualmente, si los organismos estatales no

impulsan políticas, la temática puede quedar relegada. En

este sentido, organismos internacionales como la UNESCO

(2021) han hecho un llamado a promover la educación y

sensibilización en materia de ética de la IA, incluyéndolo

como parte de sus recomendaciones de políticas públicas.

Algunos gobiernos han comenzado a incorporar esto en sus

estrategias de alfabetización mediática. Por ejemplo, la Unión

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Europea financia proyectos de Media and Information Literacy

que cubren pensamiento crítico frente a algoritmos. Lograr

que en Ecuador y países similares las autoridades educativas

apoyen reformas curriculares en comunicación con esta

orientación sería un paso importante para vencer inercias

institucionales.

Hacia una Formación en Comunicación Más Segura y Ética:

Recomendaciones y Conclusiones

379

La convergencia entre comunicación, ciberseguridad

e IA es una necesidad impostergable para la formación

de comunicadores integrales en el siglo XXI. La evidencia

comparada muestra que, mientras Ecuador aún está

dando sus primeros pasos en este ámbito, otras naciones

y organizaciones han avanzado delineando estrategias,

currículos y principios para integrar estas competencias. A

modo de cierre, se proponen algunas recomendaciones y se

sintetizan las conclusiones principales:

Incorporación Curricular Progresiva

Las instituciones de educación superior en

comunicación deben actualizar sus mallas incluyendo al menos

cursos introductorios obligatorios sobre Seguridad Digital y

Ética de la Tecnología/IA. Inicialmente, si no se pueden crear

asignaturas nuevas por restricciones de carga académica,

se sugiere integrarlos transversalmente: por ejemplo, en la

materia de Ética Periodística, agregar un módulo específico

de ética de la IA; en las materias de Periodismo Digital, añadir

prácticas de ciberseguridad. A mediano plazo, lo ideal es

contar con asignaturas dedicadas. La experiencia mexicana

demuestra que es factible impartir un curso semestral

centrado en seguridad digital aplicada al periodismo. Estos

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contenidos deben actualizarse constantemente, quizás con la

asesoría periódica de expertos en TI.

Capacitación Continua y Especializaciones

Más allá del pregrado, se deben ofrecer diplomados,

seminarios y talleres para capacitar a periodistas. Los rápidos

cambios tecnológicos hacen que la formación continua

sea indispensable. Iniciativas como los Cyber Training Day

apoyados por el BID en Panamá o los cursos de la UNESCO/

ICFJ son modelos replicables: alianzas entre academia,

sector público y organizaciones internacionales para ofrecer

entrenamiento intensivo. Las universidades pueden colaborar

con asociaciones de prensa locales para impartir talleres de

actualización a sus egresados y a la comunidad periodística,

por ejemplo, un taller anual de ‘Nuevas tendencias en

seguridad digital y verificación automatizada’. Asimismo,

promover especializaciones de posgrado –una maestría

en Comunicación y Tecnologías Emergentes, por ejemplo–

que formen profesionales capaces de liderar proyectos

innovadores en medios con fundamento ético.

Desarrollo de Guías y Códigos de Buenas Prácticas

380

En paralelo a la formación académica, es beneficioso

que los propios medios de comunicación elaboren protocolos

de ciberseguridad y uso de IA. Esto podría hacerse con

apoyo de entes como el Consejo de Comunicación o gremios

periodísticos, lo cual ayudaría a estandarizar criterios: desde

cómo manejar información sensible –pilares de seguridad de

la información: confidencialidad, integridad, disponibilidad–

hasta lineamientos para el uso de asistentes de redacción

automáticos. Por ejemplo, establecer que ninguna nota

periodística debe ser publicada usando texto generado

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automáticamente sin revisión humana o que todo uso de IA

generativa en la producción noticiosa será transparentado

ante la audiencia. También incorporar protocolos sobre qué

hacer ante un ciberataque –planes de respuesta– y políticas

de protección de fuentes digitales. Estas guías pueden servir

de material didáctico en las aulas, logrando coherencia entre

lo que se enseña y lo que se practica en la industria.

Fomentar una Cultura de Ética y Seguridad Desde la Formación

381

Básica

No solo las universidades tienen un rol; también en

educación secundaria debería fomentarse la alfabetización

mediática con estos componentes. Los futuros estudiantes de

comunicación llegarían mejor preparados si en el bachillerato

aprendieran nociones básicas de ciudadanía digital, privacidad

en redes, pensamiento crítico ante algoritmos, etc. La UNESCO

promueve la Alfabetización Mediática e Informacional [AMI] en

currículos escolares, que incluye entender el funcionamiento

de la IA y los entornos digitales. Ecuador podría incorporar

en la formación preuniversitaria módulos que despierten

vocaciones tecnológicas éticas y preparen el camino a carreras

de comunicación más tecnológicas. A nivel universitario, crear

espacios de discusión ética –foros, asignaturas humanísticas–

específicos sobre tecnología ayudará a interiorizar valores y

no verlo sólo como un requisito técnico.

Colaboración Internacional y Regional

Aprovechar la cooperación internacional puede

acelerar el proceso de integración. Ecuador puede participar

más activamente en redes como la Red de Ciberseguridad

de Latinoamérica y el Caribe [Red CiberLAC], que fomenta el

intercambio de conocimientos y el entrenamiento de recursos

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humanos. También en programas de UNESCO y Knight

Center orientados a América Latina, solicitando inclusión de

universidades ecuatorianas en proyectos piloto. La creación

de comunidades de práctica entre docentes de comunicación

de distintos países facilitaría compartir planes de estudio,

bibliografía actualizada en español y casos de estudio. El

aprendizaje de las experiencias de España, México, etc., puede

guiar adaptaciones contextualizadas al medio ecuatoriano,

evitando empezar de cero.

Medición e Investigación Continua

Por último, es vital investigar y evaluar el avance de

estas integraciones. Realizar estudios periódicos –cada 2

o 3 años– sobre qué tanto saben de ciberseguridad y ética de

IA los estudiantes y periodistas, qué brechas persisten y qué

impacto tienen los cursos implementados. Por ejemplo,

medir si, tras cursar una asignatura de seguridad digital,

los estudiantes aplican medidas concretas en sus proyectos

periodísticos –uso de 2FA, herramientas anti-phishing, etc.–,

o si un taller de ética algorítmica cambia su percepción sobre

la automatización. La academia debe producir conocimiento

382

local: estudios de caso ecuatorianos sobre IA en medios,

investigaciones sobre ciberacoso a periodistas, etc., que

alimenten con evidencia la necesidad y la forma de seguir

fortaleciendo estas áreas.

Los resultados obtenidos en Ecuador por Ordoñez

et al. (2024) constituyen un avance, aunque se requieren

más estudios que orienten la toma de decisiones utilizando

datos nacionales actualizados. La cooperación con científicos

de otras naciones, como en proyectos comparativos entre

España y Ecuador, puede potenciar estas perspectivas.

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Regulaciones Éticas en el Uso de la IA para la Comunicación Visual

La implementación de normas éticas para el uso de la IA

en comunicación visual surge como un requisito esencial para

asegurar un sólido marco regulatorio que resguarde tanto a

comunicadores como al público en general. Se recomienda que

organismos de regulación a escala nacional e internacional, en

colaboración con la sociedad civil y las instituciones académicas,

establezcan directrices claras que aborden asuntos fundamentales

383

como transparencia, responsabilidad y protección de datos en la

era digital. En este contexto, se recomienda utilizar documentos

y principios internacionales, como los OECD AI Principles (2019) y

las sugerencias examinadas por Jobin et al. (2019), para elaborar

regulaciones ajustadas a contextos locales y regionales.

Adicionalmente, resulta crucial implementar sistemas

de auditoría y certificación periódicos, que garanticen el uso

responsable de IA en los medios visuales. Estos procesos

podrían implicar formación de comités de ética independientes,

formados por expertos en tecnología, derecho, periodismo

y ética, que supervisen de forma continua el desempeño de

sistemas automatizados y detecten posibles desviaciones.

Además, la coordinación internacional debe ser esencial:

la formación de un ente mundial o regional de ética digital,

que incluya a gobiernos, empresas y sociedad civil, facilitaría

la armonización de las regulaciones y la difusión de mejores

prácticas, garantizando de esta manera que el progreso

tecnológico se alinee con los principios democráticos y de

equidad. Tales iniciativas contribuirían a mitigar riesgos, fomentar

innovación responsable y proteger la diversidad informativa en

un entorno cada vez más automatizado.

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Conclusión

La integración de ciberseguridad y ética de la IA en la

formación en comunicación es un imperativo de la era digital

para salvaguardar la calidad y la credibilidad del periodismo.

Ecuador se encuentra rezagado en este aspecto, con currículos

que aún no reflejan competencias necesarias para enfrentar

un entorno informativo cada vez más mediado por tecnología

y expuesto a amenazas cibernéticas. Sin embargo, existen

bases sobre las cuales construir: conciencia en aumento tras

incidentes de seguridad, iniciativa de algunos actores por

capacitar y referentes internacionales que brindan un camino

a seguir.

El enfoque comparativo nos muestra que países como

España han avanzado incorporando la discusión ética de IA

en la agenda mediática y formativa, y que en Latinoamérica

surgen buenas prácticas –materias de seguridad digital en

México, capacitaciones regionales apoyadas por organismos

internacionales, etc.–. Estas experiencias dejan lecciones

valiosas: importancia de la transparencia y rendición de

cuentas en el uso de IA por parte de los medios; eficacia de

384

los protocolos y entrenamientos prácticos en ciberseguridad

para proteger la integridad informativa; y rol activo que

deben jugar tanto el sector educativo como el profesional

para adaptarse juntos a los nuevos tiempos.

Para Ecuador, cerrar la brecha implicará una fuerte

voluntad institucional, inversiones sostenidas en el desarrollo

de capacidades y un profundo cambio de paradigma en la

formación de comunicadores, que aborde de forma integral

tanto los aspectos técnicos como los éticos. No se trata

de convertir a los periodistas en ingenieros de sistemas,

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sino de dotarlos con un conjunto robusto y actualizado de

herramientas para evaluar críticamente y navegar en un

entorno digital en constante evolución. Esto beneficiaría no

solo a los profesionales y a los medios de comunicación, sino

que fortalecería la calidad y credibilidad de la información,

considerada un pilar esencial para una democracia participativa

y resiliente.

Es vital que investigaciones empíricas futuras se

385

enfoquen en valorar el verdadero efecto de las estrategias de

formación aplicadas. Es recomendable que las mismas utilicen

técnicas combinadas (enfoques cuantitativos y cualitativos)

para evaluar indicadores como el grado de adopción de las

herramientas de IA, el progreso en la habilidad digital y el

impacto en la calidad periodística. Esto no solo confirmaría

el marco teórico sugerido, sino que también ofrecería datos

específicos que guíen futuras políticas de educación (Newman,

2020; Zhu, 2024).

Además, la colaboración entre universidades,

organismos reguladores y sector privado es fundamental

para desarrollar marcos formativos integrales y establecer

políticas públicas que promuevan ética digital (Jobin et al.,

2019; OECD, 2019). En este escenario, se estaría preparando

a una generación de comunicadores que, con integridad y una

formación multidisciplinaria, lideren la profesión en la era de

la cuarta revolución industrial.

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Tabla 1

Comparación general de integración de ciberseguridad y ética de

IA en la formación en comunicación: Ecuador vs. otras experiencias

internacionales (post-2019)

Aspecto /

Iniciativa

Ecuador (situación actual)

Contexto internacional (ejemplos)

Carreras de comunicación Universidades incorporando

tradicionales sin

gradualmente asignaturas sobre

cursos específicos

seguridad digital y periodismo

Currículo

en ciberseguridad ni

de datos. Ej.: UDG (México)

universitario

IA; contenidos éticos

incluye ‘Seguridad digital y móvil

generales, mínima alusión para periodistas’ en su plan de

a IA. Integración ad hoc

Periodismo Digital; maestrías en

y extracurricular (talleres

España abordan automatización y

opcionales).

ética informativa.

Talleres esporádicos

Programas de formación continua

de ONGs y cooperación

impulsados por instituciones y

internacional. Ej.: Curso

gremios. Ej.: Cyber Training Day

Capacitación

Openlab-Internews

en Panamá (2024) con apoyo del

profesional

(2021) para periodistas

BID para entrenar periodistas

jóvenes sobre estrategias en ciberseguridad e IA;

de seguridad personal. No entrenamientos en redacciones

es política generalizada

(Poynter, 2024) sobre uso ético

en medios.

de IA.

386

Guías éticas específicas

emergentes: La UNESCO (2021)

Estrategia Nacional

publicó la Sugerencia acerca de

de Ciberseguridad sin

la ética de la IA. Se exhorta a la

mención específica

educación en principios como

a prensa. Códigos

transparencia y privacidad.

Entidades mediáticas incorporan

Políticas y

deontológicos

principios universales de IA (SIP,

códigos de ética

periodísticos generales;

sin directrices propias

2019), destacando transparencia,

sobre IA en medios.

responsabilidad y equidad.

Debate emergente

Medios como RTVE (España)

(ámbitos académicos y

divulgan normas de uso de IA y

columnas de opinión).

FAPE modificó su código (2017),

reconociendo la implementación

de principios éticos en contenido

automatizado.

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Periodistas suelen

reaccionar tras

Mayor conciencia pública y en las

incidentes (ciberataques,

redacciones. Audiencias exigen

desinformación) más

saber si se usa IA en noticias.

que prevenir. Cultura

Medios internacionales divulgan

de seguridad en

cuando emplean algoritmos

consolidación: algunos

(ej.: The Guardian, AP). Se habla

abiertamente de “ansiedad

Concientización medios implementan

laboral” por IA y de necesidad

y cultura

lentamente medidas

(ej. autenticación de

de transparencia para mantener

dos pasos) tras sufrir

la confianza del público.

Ciberseguridad es vista como

387

intrusiones. El uso

de IA en redacciones

parte de la responsabilidad social

ecuatorianas es limitado,

del medio para con sus fuentes

por tanto, la conciencia

y lectores (ej.: grandes diarios

ética al respecto aún es

tienen equipos de IT dedicados a

baja.

seguridad).

Nota: Elaboración propia con base en datos de fuentes

recientes (2019-2024). Se comparan tendencias generales;

pueden existir variaciones entre instituciones específicas. En

“Contexto internacional”, se priorizaron ejemplos de habla

hispana –Latinoamérica, España– para mayor pertinencia

cultural.

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Narrativas del Futuro: Cambio Climático,

Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

393

ENTREVISTA

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“Los Algoritmos Propician la Diseminación de Noticias

Falsas y Discursos de Odio”: un Análisis del Impacto de la

Desinformación en la Era de la Inteligencia Artificial, con el Dr.

Ramón Salaverría

“Algorithms Promote the Dissemination of Fake News and

Hate Speech”: an Analysis of the Impact of Disinformation in

the Age of Artificial Intelligence, with Dr. Ramón Salaverría

Ingrid Viviana Estrella-Tutivén1

Investigadora

Universidad de Guayaquil

ingrid.estrellat@ug.edu.ec

Guayaquil, Ecuador

Resumen

La entrevista al Dr. Ramón Salaverría, uno de los más importantes

estudiosos de la comunicación de las últimas décadas en

Iberoamérica, nació en el marco de una investigación sobre

desinformación, ética periodística e inteligencia artificial. Él

fue uno de los 10 expertos con los que la autora pudo dialogar

sobre el tema, para construir una especie de decálogo que pueda

ser incluido en los códigos deontológicos de los periodistas,

394

1 Periodista. Trabajó durante 16 años en Ecuador en medios de

comunicación privados. Desde el año 2014 es docente de la Carrera de

Comunicación, de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad

de Guayaquil, donde además ha sido Gestora General de Investigación

y fundadora del Grupo de Investigación EDUCOMTIC (Educomunicación

y TIC para una mejor sociedad). Pertenece a la Red de Investigadores en

Comunicación del Ecuador (RICE) y a la Asociación Española de Investigación

de la Comunicación. También es profesora de las Maestrías en Comunicación

de la Universidad de Guayaquil, de la Universidad Península de Santa Elena y

de la Universidad Técnica del Norte. Es doctora por la Universidad de Málaga.

Actualmente realiza un Posdoctorado en Comunicación en la Universidad de

Navarra. Esta entrevista es producto de una estancia de investigación en la

Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Agradecimientos especiales para el

Dr. Lluís Codina y la Dra. Cristina Garde. Código ORCID: https://orcid.org/0000-

0002-6531-6132

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protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

para una utilización responsable de la inteligencia artificial en

las salas de redacción de los medios de comunicación.

La entrevista se centra en el preocupante aumento

de la desinformación en redes sociales y en los tres factores

principales que, a criterio del Dr. Salaverría, han provocado

este incremento exponencial: la naturaleza misma de los

algoritmos que favorecen contenidos falsos y discursos de

odio; la manipulación política deliberada e irresponsable; y

395

la falta de pensamiento crítico en la ciudadanía. Se discuten

las graves consecuencias de esta situación, incluyendo la

erosión de la confianza y la proliferación de estafas. El Dr.

Salaverría prueba la insuficiente respuesta de las plataformas

digitales y aboga por una educación mediática integral, no

paternalista, que fomente el pensamiento crítico para combatir

la desinformación, especialmente en el contexto de la creciente

influencia de la inteligencia artificial. Asimismo, expresa cierto

pesimismo sobre la posibilidad de frenar completamente el

problema a pesar de los esfuerzos actuales.

Palabras clave: desinformación, inteligencia artificial,

algoritmos, educación mediática, discurso de odio

Abstract

The interview with Dr. Ramón Salaverría, one of the most

important communication scholars of recent decades in Ibero-

America, originated within the framework of research the

author is conducting on disinformation, journalistic ethics, and

artificial intelligence1. He was one of 10 experts with whom

the author was able to discuss the topic, to construct a kind

of decalogue that could be included in journalists’ codes of

ethics for responsible use of artificial intelligence in media

newsrooms.

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The interview focuses on the worrying increase in

disinformation on social networks and the three main factors

that, according to Dr. Salaverría, have caused this exponential

increase: the very nature of algorithms that favor false

content and hate speech; deliberate and irresponsible political

manipulation; and lack of critical thinking among citizens.

The serious consequences of this situation are discussed,

including the erosion of trust and the proliferation of scams.

Dr. Salaverría condemns the insufficient response from digital

platforms and advocates for comprehensive, non-paternalistic

media education that fosters critical thinking to combat

disinformation, especially in the context of the growing

influence of artificial intelligence1. Finally, he expresses some

pessimism about the possibility of completely stopping the

problem despite current efforts.

Keywords: disinformation, artificial intelligence,

algorithms, media education, hate speech

Introducción

Las mentiras, la información engañosa y las numerosas

estrategias de desinformación han existido desde el inicio

396

de la historia de la humanidad y han quedado plasmadas en

los libros de historia, donde se narran hechos que marcaron

la existencia de grandes imperios, como el romano, cuando

Nerón implantó en el imaginario de su pueblo que los cristianos

habían sido los culpables del Gran Incendio del año 64 D.C.,

rumor que dio inicio a una feroz persecución que terminaría

con el martirio y muerte brutal de muchos seguidores de

Jesucristo (Segura-Ramos, 2002).

Una falsa narrativa similar fue la que propagó la

maquinaria comunicacional del partido Nacionalsocialista

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Obrero Alemán, conocido como el nazismo, con Joseph

Goebbels a la cabeza, para implantar en el pensamiento de los

alemanes la idea de que los judíos eran los culpables de todas

sus desgracias, todo esto en los años previos a la II Guerra

Mundial (López-Fuentes, 2018).

Ya en la época más reciente, se puede hablar de las

estrategias de desinformación utilizadas para fomentar el odio

y hasta la “limpieza racial” contra minorías étnicas, como los

397

rohingya en Myanmar y los tutsi en Ruanda (Moreno-Cantano

y Calvillo-Cisneros, 2021); y el rechazo hacia los indígenas en

Ecuador (Saltos-Paredes e Illicachi-Guzñay, 2024).

Estos métodos para difundir y diseminar información

falsa o engañosa se han visto potenciados con el auge de las

redes sociales y, sobre todo, en los últimos dos años, con la

aparición de herramientas de inteligencia artificial generativa,

que ha dado paso a contenidos más peligrosos y creíbles,

como son las llamadas deepfakes2.

Y aunque la desinformación ha sido útil a muchos

personajes oscuros de diferentes sectores de la sociedad,

quienes más se han visto beneficiados por sus artimañas

han sido los políticos, especialmente en época de campaña

electoral. Una reciente investigación del Centro de Tecnologías

Emergentes y Seguridad [CETaS] del Instituto Alan Turing,

que analizó las elecciones británicas, francesas y europeas

del año 2024, determinó que la desinformación generada

mediante inteligencia artificial o deepfakes no tuvo un impacto

significativo en los resultados electorales del Reino Unido,

2 Las deepfakes son un tipo de contenido audiovisual generado o manipulado

mediante el uso de inteligencia artificial [IA], específicamente redes neuronales

profundas. Estas tecnologías permiten crear videos, imágenes o audios que

parecen reales, pero que son completamente falsos o han sido alterados.

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Francia o Europa. Sin embargo, “no se puede decir lo mismo

de manera convincente de los Estados Unidos”, puesto que

los investigadores de CETaS observaron en ese país “varios

ejemplos de desinformación viral mediante IA, entre ellos,

contenido generado por IA utilizado para perjudicar a los

candidatos, granjas de bots de IA que imitaban a los votantes

estadounidenses o difundían teorías conspirativas” (Zajmi,

2024).

Otro estudio publicado por The Brookings Institution

(West, 2024) llega a una conclusión similar: la desinformación

tuvo un papel significativo en moldear las percepciones del

público sobre los candidatos y los temas tratados durante la

campaña presidencial en Estados Unidos. Los autores destacan

ejemplos como noticias falsas relacionadas con inmigrantes,

videos e imágenes fabricados en contra de la candidata

demócrata y afirmaciones engañosas sobre la delincuencia y

la seguridad en las fronteras.

Señalan que estas narrativas fueron amplificadas

a través de las redes sociales, los memes y los medios

de comunicación tradicionales, mientras que el uso de

398

herramientas de inteligencia artificial generativa permitió

la creación de falsificaciones altamente convincentes.

Aunque numerosas afirmaciones falsas fueron refutadas por

verificadores independientes, lograron influir en la percepción

de los votantes, especialmente en temas como la inmigración

y la economía.

Ante estos peligros, la Unión Europea ha sido una de

las primeras instituciones internacionales en tomar medidas

para crear una regulación que de alguna manera intente frenar

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el uso indebido de la inteligencia artificial, especialmente en

lo que se refiere a los sesgos generados por los algoritmos

(Unión Europea, 2024) …

Los sesgos pueden ser inherentes a los conjuntos de

datos subyacentes, especialmente cuando se utilizan

datos históricos o generados cuando los sistemas se

despliegan en entornos del mundo real. Los resultados

de los sistemas de IA dependen de dichos sesgos

399

inherentes, que tienden a aumentar gradualmente y,

por tanto, perpetúan y amplifican la discriminación

existente, en particular con respecto a las personas

pertenecientes a determinados colectivos vulnerables,

incluidos colectivos raciales o étnicos. (p. 17)

Todos estos temas fueron abordados en la entrevista

con el Dr. Ramón Salaverría Aliaga, quien es un destacado

académico en el campo del periodismo digital y la

desinformación. Es catedrático e investigador en la Universidad

de Navarra, UNAV-España, y, además, miembro de la

Academia Europea. Según la página web de la UNAV, también

es autor de más de 300 publicaciones científicas y figura en

el ranking de la Universidad de Stanford de los investigadores

más citados del mundo. Actualmente es el investigador

principal de Iberifier, Observatorio Ibérico de Medios Digitales

financiado por la Comisión Europea. También forma parte del

equipo editorial de ‘Digital Journalism’, la revista científica de

mayor impacto en estudios sobre periodismo.

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Figura 1

Entrevista a Dr. Ramón Salaverría, 7 de noviembre de 2024

Nota: Fotografía del archivo personal de Ingrid Estrella, de 8 de

noviembre de 2024

A continuación, la transcripción de la entrevista al Dr.

Ramón Salaverría (2024).

Entrevista

Entrevistador/a [E]: Quisiera comenzar con algunas

preguntas, desde su experiencia como investigador de la

400

comunicación, ¿cuáles son los factores que impulsan la rápida

difusión de noticias falsas, sobre todo en redes sociales?

Ramón Salaverría [RS]: Hay una combinación de factores,

no hay un único factor. Y precisamente esa complejidad del

fenómeno es una de las razones por las cuales es tan difícil de

solucionar. Hay muchos responsables y muchos ingredientes

que propician esta oleada, esta tendencia a la multiplicación

de mensajes desinformativos.

Por una parte, hay un elemento tecnológico,

efectivamente, que tiene que ver con las redes sociales y la

transformación de la comunicación pública en las últimas

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décadas. Esto ha eliminado los filtros profesionales a la

hora de visibilizar determinado tipo de contenidos. Cuando

el acceso a la visibilidad pública de la información estaba

mediado por profesionales o por medios periodísticos, cierto

tipo de contenidos falsos o con intereses sesgados eran

limitados por ese filtro. Ahora, en cambio, en el ámbito de

las redes sociales, no es que esos contenidos pasen sin filtro,

sino que incluso son multiplicados por el propio algoritmo.

401

Los algoritmos de las redes sociales propician

deliberadamente la multiplicación de interacciones, y son

esos contenidos desinformativos y de odio los que generan

mayor tipo de interacción. De modo que, guiados por intereses

económicos, estas plataformas digitales están contribuyendo

a la diseminación de los contenidos desinformativos.

Por otra parte, estaría el ecosistema político: la clase

política ha visto que, aprovechando este tipo de discursos,

puede obtener una serie de réditos, ya sea electorales o de

adhesión por parte de ciertos sectores de la sociedad. Y lo

están utilizando de manera irresponsable e impune. Aquí,

lamentablemente, son muchos los actores políticos. No

señalaría únicamente a una determinada ideología, sino que,

lamentablemente, esto es algo transversal que en muchos

países occidentales estamos pudiendo verificar.

Finalmente, hay otros factores, probablemente de

carácter educativo, que hacen que la ciudadanía no tenga

un sentido crítico a la hora de compartir contenidos en la

red. Existe cierta tendencia a diseminar indiscriminadamente

contenidos que no han sido debidamente verificados. A

veces lo hacen con la intención de difundir un bulo; otras

veces, simplemente porque no son conscientes de que están

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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pp. 393 - 413

Recibido: 20-01-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

contribuyendo a dar visibilidad a contenidos falsos; por

tanto, insisto y vuelvo al principio: me parece que hay una

combinación de factores que, entre todos, están produciendo

un fenómeno francamente grave y penoso.

[E]: En este marco que usted ha planteado, ¿cuáles serían

las consecuencias más graves que la desinformación tiene en la

sociedad, especialmente en contextos políticos, de crisis o de

emergencias como los que se vivieron en Valencia (a causa de la

DANA)?

[RS]: Los efectos de la desinformación sobre la

sociedad en general tienen que ver con una desestabilización,

una multiplicación del miedo y de emociones que, en principio,

son negativas y que cercenan la confianza en las instituciones,

en las administraciones públicas y en los propios medios

de comunicación. Esto es evidente. Básicamente, rompen

la confianza, incluso la confianza mutua; la confianza en el

prójimo se pierde porque, al no confiar en la información

que circula, uno tiende, como ciudadano, a desconfiar de

los demás. Creo que en este contexto de desconfianza

hay determinados actores malintencionados con intereses

402

ideológicos o económicos que buscan, por ejemplo, estafar o

sacar provecho económico. Realmente, es una situación en la

que las personas bien intencionadas están poco preparadas y

quedan a merced de estos actores maliciosos.

[E]: Sabemos que la difusión digital, especialmente a través

de redes sociales, es muy veloz e incontrolable. ¿Cómo afecta esa

velocidad a la posibilidad de verificar o corregir información falsa?

¿Por qué esa velocidad juega en contra de lo que hacen, por

ejemplo, los fact-checkers?

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[RS]: Tradicionalmente, el periodismo, ya desde hace

más de un siglo, ha tenido que enfrentarse a la aceleración

de los procesos informativos. Las agencias de noticias,

desde hace décadas, han tenido que informar con precisión

y urgencia. Asimismo, los medios audiovisuales como la

radio y la televisión, incluso antes de la llegada de los medios

digitales en los años 1990, ya estaban adaptados para

ofrecer una información precisa en situaciones de urgencia.

403

Sin embargo, lo que ocurre ahora es que esa aceleración

ha alcanzado su máximo nivel. La diseminación pública y

global de una falsedad puede ser prácticamente instantánea.

Por ejemplo, un video manipulado puede circular en redes

sociales y alcanzar visibilidad internacional en cuestión de

segundos.

En este contexto, los protocolos tradicionales del

periodismo, que exigen certificar la información antes de

publicarla, han quedado superados. Las redes sociales no

aplican esos protocolos, sino que dan visibilidad a cualquier

tipo de contenido. De hecho, como mencionaba antes, suelen

dar más visibilidad a los contenidos falsos que a los verdaderos.

Por lo tanto, estamos en una lógica donde la mentira corre

más rápido que la verdad. Esto exige desarrollar una mayor

responsabilidad en la ciudadanía, para que comprenda que

los contenidos que consume en redes sociales, en gran

medida, pueden ser falsos o estar condicionados por sesgos

o parcialidades, lo que los hace poco confiables.

[E]: ¿Y usted considera que las plataformas, es decir, las

redes sociales y las empresas que son dueñas de ellas, hacen lo

suficiente para mitigar la desinformación?

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[RS]: Rotundamente no. No hacen lo suficiente; de

hecho, en muchos casos, diría que no hacen ni lo mínimo

imprescindible. Hay ciertas redes sociales que, lejos de

mejorar sus estándares en cuanto a la calidad y veracidad de

la información que circula, han ido en la dirección opuesta.

Un caso evidente es el de Twitter, ahora conocido como X.

En esa plataforma, la garantía de veracidad de la información

ha disminuido considerablemente. De hecho, la visibilidad de

los contenidos falsos se ha multiplicado, y el compromiso de

las plataformas digitales por eliminar este tipo de contenido

está muy lejos de ser el mínimo deseable para garantizar

un entorno saludable desde el punto de vista informativo.

Hay que tener en cuenta que estas plataformas tienen una

incidencia social enorme y un impacto fundamental en la

toma de decisiones democráticas por parte de la ciudadanía.

Así que no, no hacen lo suficiente, ni siquiera lo mínimo.

[E]: En Europa se están tomando medidas contra la

desinformación en redes sociales, pero a nivel mundial, todavía hay

muchos países en los que ni siquiera se considera regular lo que

están haciendo estas plataformas. En esa situación, ¿cuál debería

404

ser el papel de los gobiernos?

[RS]: En cuanto al papel de los gobiernos, la verdad

es que da la sensación de que los gobiernos nacionales,

especialmente de países que no son grandes potencias

globales, están bastante desarmados, incapaces de actuar

ante el poder de estas plataformas transnacionales que no

respetan los principios que deberían regir dentro de cada país.

Ha habido países, como Brasil, que incluso han amenazado

con vetar el acceso de ciertas plataformas a su territorio

por incumplir los requisitos mínimos de regulación. Europa,

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por su parte, es el único territorio del mundo donde se ha

avanzado sustancialmente en la creación de un marco jurídico

para equilibrar, por una parte, el derecho a la información y

la libertad de expresión, que son derechos fundamentales, y,

por otra, la responsabilidad de las plataformas digitales para

evitar la diseminación indiscriminada de contenidos falsos y

de odio, que pueden contaminar la vida pública. Creo que

ambas cosas, aunque es cierto que son difíciles de combinar,

405

deben ir de la mano. La libertad de expresión debe ser

protegida, pero también debe haber controles para combatir

la desinformación y los discursos de odio, que están teniendo

efectos muy negativos en la ciudadanía. Es algo a lo que,

definitivamente, debemos poner medios para controlarlo.

[E]: Usted hablaba de la ausencia, o tal vez de la poca

capacidad que tiene la ciudadanía en general, de distinguir entre

lo que es falso y lo que es verdadero. ¿Qué deberíamos hacer

para ayudar a la sociedad en el tema de la educación mediática,

para enseñarles a distinguir entre las fake news y la información

verdadera, especialmente en Latinoamérica?

[RS]: Lo primero que haría sería huir de un enfoque

paternalista, en el que las instituciones públicas o los medios

de comunicación se arrogan la capacidad de identificar, sin

ningún tipo de duda, qué es cierto y qué es falso. Me parece

que adoptar una postura paternalista de “yo soy quien conoce

la verdad y os la voy a revelar” genera un tipo de discurso

que, en realidad, lo utilizan los mismos desinformadores,

que afirman “yo tengo la verdad y os voy a descubrir lo

confundidos que estáis”. En lugar de ese enfoque paternalista,

deberíamos optar por un enfoque más constructivo, basado

en la educación y en el desarrollo de destrezas en el manejo

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de herramientas digitales y en el funcionamiento de las

redes. Además, y probablemente incluso más importante,

deberíamos centrarnos en el desarrollo de un sentido crítico

respecto a la información. No se trata solo de enseñar a

manejar herramientas, sino de cultivar principios y cualidades

para actuar con responsabilidad en las redes, lo que haría el

ambiente informativo más saludable. Es cierto que muchas

personas, de manera indiscriminada, al recibir un contenido

que puede tener todos los indicios de ser falso, tienden a

compartirlo entre sus conocidos simplemente porque está

alineado con su pensamiento. Ahí es donde vemos una

irresponsabilidad absoluta. En mi opinión, debemos apostar

por ese camino de educación, ya que, si pensamos que la

solución está en un control policial o tecnológico, me parece

que no vamos a dar con la tecla. Cuando alguien controla a

los demás, es muy fácil que termine abusando de su poder.

[E]: Entonces, usted estaría a favor de lo que está

sucediendo aquí en Cataluña, donde se está promoviendo la

creación de una asignatura de educación mediática, tanto en

educación primaria como en secundaria y bachillerato. ¿Cómo ve

406

usted esto?

[RS]: Estoy absolutamente a favor. De hecho,

el observatorio que coordino, Iberifier, está trabajando

conjuntamente con otros observatorios análogos en Europa

para promover este tipo de iniciativas. La propia Comisión

Europea también está instando a avanzar en este camino, que

no es el único, pero sí uno que hay que recorrer. Efectivamente,

pienso que en el sistema educativo de niños y jóvenes se

deberían ir incorporando estos contenidos. Pero ojo, la

educación mediática, la alfabetización mediática, no debe

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limitarse únicamente al segmento juvenil de la población.

Creo que es algo intergeneracional que debería ser abordado

también para otros segmentos de la población de manera

significativa. Nosotros lo estamos haciendo, por ejemplo, con

el público mayor, como la ciudadanía anciana o más adulta,

que, muchas veces por falta de destrezas a lo largo de su vida

en el manejo de recursos digitales, puede verse especialmente

vulnerable ante contenidos falsos. También hay otros sectores

407

vulnerables de la población, como personas discapacitadas

o inmigrantes que no dominan el idioma local, que pueden

estar expuestos a mensajes desinformativos procedentes de

sus países de origen. Hay muchas circunstancias en las que

diferentes públicos pueden estar especialmente expuestos a

la amenaza de la desinformación.

[E]: Ahora, hablemos de la inteligencia artificial. ¿Qué

impacto ha tenido esta nueva tecnología, que ha marcado un nuevo

paradigma en la humanidad, en la creación de desinformación? ¿Y

cómo podría la educación adaptarse a estos cambios?

[RS]: Yo creo que el impacto aún no lo hemos

dimensionado en su totalidad. Apenas estamos comenzando

a ver cuál es la incidencia de la inteligencia artificial en

múltiples aspectos, y uno de ellos es la proliferación de

contenidos desinformativos. Creo que estamos al comienzo

de este fenómeno y, afortunadamente, todavía hay más temor

que evidencia real. Por supuesto, hay ejemplos, y de hecho

son muy destacados. Es habitual que incluso los propios

medios de comunicación contribuyan a darles visibilidad. Por

ejemplo, cuando un líder político es suplantado mediante

voz, vídeos o imágenes manipuladas, este tipo de contenidos

generados por inteligencia artificial tiene un punto de

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novedad que hace que los medios los incorporen en su

relato informativo. Es positivo que lo hagan, pero no para

diseminar esos bulos, sino para alertar sobre esos formatos,

que tienen una espectacularidad que los hace especialmente

atractivos. Sin embargo, insisto, estamos en una fase

incipiente de esta transformación, y creo que la tecnología

de la inteligencia artificial tiene, por supuesto, una capacidad

de multiplicar los contenidos falsificados. Es evidente que,

a la hora de falsificar voces e imágenes, estas pueden llegar

a ser indistinguibles de los contenidos reales, lo que les da

un enorme potencial manipulador. Pero al mismo tiempo,

esas mismas tecnologías están siendo desarrolladas para

detectar de manera temprana los contenidos falsificados.

Hay algoritmos capaces de analizar cuándo un vídeo ha sido

manipulado o creado sintéticamente, o cuándo una voz ha

sido alterada mediante inteligencia artificial para decir algo

que no es cierto. En estos casos, se suele decir que el perro

va por detrás del gato, y es cierto que los usos perversos de

la inteligencia artificial van por delante de su aplicación para

remediar los problemas. Pero esta es la situación que nos ha

408

tocado afrontar, y con estas cartas debemos jugar la partida.

[E]: Finalmente, ¿cómo ve usted el futuro de la

comunicación y de la desinformación en un futuro cercano con

todos estos avances tecnológicos, y sobre todo con la inteligencia

artificial? ¿Podremos frenar un poco o cree que es muy difícil, a

pesar de los esfuerzos que se están haciendo?

[RS]: En este punto, no soy muy optimista, la verdad.

Mi visión personal de las cosas es siempre tratar de ver la parte

positiva, enfrentar las oportunidades más que lamentarse

de las dimensiones negativas o contemplar siempre la parte

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menos luminosa de las cosas. Sin embargo, en este asunto

en particular, si analizamos lo ocurrido en los últimos años, a

pesar de que entendemos mejor la naturaleza del fenómeno y

contamos con mejores herramientas para identificarlo, hay que

reconocer que el fenómeno no ha hecho más que multiplicarse

y aumentar. Creo que precisamente una de las incidencias

que se espera a raíz de la incorporación de las tecnologías

de inteligencia artificial es que esto multiplique de manera

409

exponencial los contenidos desinformativos, haciéndolos más

difíciles de identificar, no solo para la ciudadanía en general,

sino incluso para los propios investigadores y especialistas

en la materia. Así que, sí, creo que hay muchos motivos para

no ser optimista. Sin embargo, hay algunos elementos que

pueden darnos esperanza, como el desarrollo de nuevos

marcos legislativos y jurídicos que aborden este problema,

el desarrollo de nuevas tecnologías, una mejor comprensión

académica y científica del fenómeno y una mejor preparación

de las fuerzas y cuerpos de seguridad, que ahora están mejor

preparados para enfrentar estos problemas. Todo esto son

mejoras, pero el problema en sí mismo, lo que estamos

viendo, es que no para de crecer.

Conclusiones

Dada su vasta experiencia en el estudio de la

comunicación, el doctor Ramón Salaverría cree que el actual

embate de la desinformación -que es impulsado por una

intrincada confluencia de factores tecnológicos, políticos y

educativos- se ha convertido en un desafío creciente para la

sociedad contemporánea. A su criterio, los algoritmos que

mueven las tendencias e interacciones en las redes sociales a

menudo favorecen la difusión de noticias falsas y discursos de

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odio, lo que amplifica su impacto entre los usuarios. También,

suma a esto la manipulación política, donde diversos actores

utilizan información engañosa para obtener un beneficio

electoral o la adhesión de más simpatizantes, sin importar

las consecuencias (“el fin justifica los medios”). El panorama

se agrava por la falta de pensamiento crítico en la ciudadanía,

lo que facilita la diseminación indiscriminada de contenido

no verificado.

Otro problema que destaca el entrevistado es la

velocidad con la que se propaga la desinformación en las

redes sociales, la misma que supera la capacidad de los

verificadores de datos para corregirla y crea un entorno

donde la mentira a menudo viaja más rápido que la verdad.

Además, señala que las plataformas digitales, en general, no

están haciendo lo suficiente para mitigar este problema, y

algunas incluso simplemente han empeorado la situación,

porque sacan algún beneficio de ese caos. Todo esto, a pesar

de los esfuerzos regulatorios que hay en algunas regiones,

como en Europa.

Frente a esta compleja realidad, el doctor Salaverría

410

defiende la idea de que la educación mediática podría ser

una herramienta fundamental para combatir este fenómeno,

puesto que ayuda a promover el desarrollo del pensamiento

crítico y la habilidad de distinguir entre información veraz

y falsa. Señala que esta educación debe ser integral, no

paternalista y accesible para todas las edades y sectores de

la población.

Ya al mencionar la irrupción de la inteligencia artificial

dentro del panorama comunicacional, afirma que se abre una

nueva dimensión del problema, porque la IA tiene el potencial

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de generar contenido falso muy difícil de distinguir de la

realidad. Y aunque esta misma tecnología también puede ser

utilizada para detectar la desinformación, su uso perverso

parece estar aventajando a su aplicación para remediar el

problema, afirma.

Así, para el doctor Salaverría, a pesar de los esfuerzos

en diversas áreas, el futuro de la comunicación y la información

engañosa se vislumbra incierto, y la posibilidad de detener

411

su avance no es muy optimista. Por lo tanto, es esencial

abordar este desafío desde múltiples frentes, reconociendo

la necesidad de una participación activa y responsable de

todos los sectores de la sociedad, especialmente en países

en vía de desarrollo, los que se encuentran en franca

desventaja en comparación a sus pares del primer mundo,

puesto que carecen de recursos económicos que los ayuden

a impulsar sus propios avances tecnológicos para combatir la

desinformación.

La racionalidad tecnológica revela su carácter político

a medida que se convierte en el gran vehículo de

una dominación más acabada, creando un universo

verdaderamente totalitario en el que sociedad y

naturaleza, espíritu y cuerpo, se mantienen en un

estado de permanente movilización para la defensa

de este universo. (Marcuse, 1968, p. 48)

Referencias

López-Fuentes, I. (2018). Joseph Goebbels: Propaganda Nazi

(1933-1945). http://dspace.umh.es/handle/11000/7026

Marcuse, H. (1968). El hombre unidimensional. Ensayo sobre

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Moreno-Cantano, A. C. y Calvillo-Cisneros, J. M. (2021).

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Salaverría, R. (2024). Comunicación personal: Entrevistado

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Zajmi, X. (2024, 15 de noviembre). AI impacted US elections

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elections-more-than-uk-french-and-eu-elections-reports-

new-research

413

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

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Narrativas del Futuro: Cambio Climático,

Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

OTROS TEMAS DE INTERÉS

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Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

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ARTÍCULOS CIENTÍFICOS

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Ortiz-Jaramillo, D. y Trelles, I.

pp. 416 - 451

Recibido: 25-11-2024

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Publicado: 15-06-2025

Los Estudios sobre los Informes de Sostenibilidad en América

Latina: Una Aproximación desde la Comunicación Organizacional

Studies on Sustainability Reporting in Latin America: an

Approach from the Perspective of Organizational Communication

Diego Ortiz-Jaramillo1

Docente

Universidad Hemisferios

diegoo@uhemisferios.edu.ec

Quito, Ecuador

Irene Trelles2

Docente

Universidad Católica de Santiago de Guayaquil

irene.trelles@cu.ucsg.edu.ec

Guayaquil, Ecuador

1 Licenciado en Filosofía por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador.

Máster en Periodismo y Comunicación Digital, mención Datos y Nuevas

Narrativas Digitales por la Universitat Oberta de Catalunya (España). Especialista

en Liderazgo, Cambio Climático y Ciudades por la Facultad Latinoamericana de

Ciencias Sociales (Flacso-Ecuador). Maestrante de Relaciones Internacionales

y Diplomacia, mención Política Exterior, por el Instituto de Altos Estudios

Nacionales. Candidato doctoral en Comunicación y Periodismo por la Universidad

416

Católica de Santiago de Guayaquil. Código ORCID: https://orcid.org/0009-0007-3460-

5824

2 Doctora en Ciencias de la Comunicación y Máster en Ciencias de la

Comunicación por la Universidad de La Habana. Más de 40 años de experiencia

en la educación superior, tanto en la formación de grado como en posgrado.

Profesora Titular de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. Directora

del Doctorado en Ciencias de la Comunicación y Periodismo y de la Maestría en

Periodismo y Gestión de Comunicación de la UCSG. Ha participado en diversos

proyectos y redes de investigación, como el de Comunicación de la Ciencia y la

Tecnología para la creación de Cátedras de Cultura Científica en universidades

cubanas, (de 2006 al 2008); en la Red Internacional para el Monitoreo de

Periodismo Científico en América Latina 2009-2010, financiado por el Programa

Iberoamericano de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo (Cyted); así como en

el proyecto de investigación del CACES sobre la calidad de la educación superior

en el Ecuador, como integrante de grupo de académicos que indagaron sobre el

campo de Comunicación y Periodismo (agosto del 2020 a julio del 2021), Código

ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5370-7155

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Ortiz-Jaramillo, D. y Trelles, I.

pp. 416 - 451

Recibido: 25-11-2024

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Resumen

Los informes, reportes o memorias de sostenibilidad son

un mecanismo ampliamente utilizado en la contabilidad

empresarial para la rendición de cuentas de una organización

con respecto a sus acciones en los ámbitos sociales,

económicos y medioambientales. A pesar de que su

característica informativa está vinculada con el ámbito de la

comunicación corporativa, esta relación no es ampliamente

417

explícita en los estudios sobre dichos documentos técnicos.

El presente trabajo bibliométrico analizó los artículos

académicos disponibles en la base de datos de Scopus

entre los años 2015 y 2023 en países latinoamericanos para

verificar las aproximaciones a los reportes o memorias de

sostenibilidad desde un enfoque comunicativo-corporativo.

Se buscó información en títulos de los artículos, resúmenes y

palabras clave de publicaciones académicas que contengan los

términos ‘sustainability reporting’ [informes de sostenibilidad],

‘corporate social responsibility’ [responsabilidad social de las

empresas], ‘global reporting initiative’ [iniciativa mundial de

presentación de informes], ‘sustainability report’ [informe

de sostenibilidad], ‘corporate sustainability’ [sostenibilidad

empresarial]. Se usó el software VOSViewer para hacer un

análisis de contenido de 83 artículos, tras lo cual se evidenció

una falta de investigaciones que aborden la relación de la

memoria o reporte de sostenibilidad con la comunicación

corporativa, a pesar de que estos son documentos técnicos

cuya finalidad es llegar a los stakeholders con mensajes sobre

el estado de una organización.

Palabras clave: comunicación corporativa, reporting,

sostenibilidad, GRI, Global Reporting Initiative

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

https://revista.consejodecomunicacion.gob.ec

Ortiz-Jaramillo, D. y Trelles, I.

pp. 416 - 451

Recibido: 25-11-2024

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Abstract

Sustainability reports are a widely used mechanism

in corporate accounting for the accountability of an

organization with respect to its actions in the social,

economic, and environmental spheres. Although their

informative characteristic is linked to the field of corporate

communication, this relationship is not widely explicit in

studies on such technical documents. The present bibliometric

work analyzed the academic articles available in the Scopus

database between 2015 and 2023 in Latin American countries

to verify the approaches to sustainability reports or memories

from a communicative-corporate approach. Information was

sought in article titles, abstracts, and keywords of academic

publications containing the terms ‘sustainability reporting’,

‘corporate social responsibility’, ‘global reporting initiative’,

‘sustainability report’, ‘corporate sustainability’. VOSViewer

software was used to perform a content analysis of 83

articles, which revealed a lack of research addressing the

relationship between sustainability reporting and corporate

communication, despite the fact that these are technical

418

documents whose purpose is to reach stakeholders with

messages about the state of an organization.

Keywords: corporate communication, reporting,

sustainability, GRI, Global Reporting Initiative

Introducción

En las últimas décadas, los informes, reportes o

memorias de sostenibilidad se han consolidado como una

herramienta clave en la rendición de cuentas y de contabilidad

de las organizaciones -gobierno, empresas, oenegés,

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etc.- ante sus grupos de interés. A diferencia de los informes

financieros, estos documentos no se centran exclusivamente en

reportar el desempeño económico de una institución, sino que

integran aspectos sociales, ambientales y demás, por medio de

lo cual se intenta evidenciar y transparentar el compromiso de

las organizaciones con el desarrollo sostenible y valores conexos

intangibles, tales como la responsabilidad social corporativa

[RSC], la lucha contra el cambio climático, el fomento de la

419

inclusividad laboral, entre otros (Diez-Cañamero et al., 2020;

Turzo et al., 2022).

Entre las décadas de 1970 y 1980, a escala global tomó

fuerza una preocupación por las actividades humanas y sus

impactos en la salud de los ecosistemas, especialmente en

procesos de una reactivación económica que sentaba sus bases

en la producción industrial (Dabelko, 2008; Srivastav, 2019).

Como efecto de esto, en 1987, la Comisión Mundial sobre el

Medio Ambiente y el Desarrollo (1987) pidió al sector privado

que trabajara en la elaboración del Informe Brundtland, titulado

Nuestro Futuro Común, en el cual se estableció que “está en manos

de la humanidad hacer que el desarrollo sea sostenible, duradero,

o sea, asegurar que satisfaga las necesidades del presente

sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones

para satisfacer las propias” (p. 23). Esto abrió las puertas a

un nuevo modelo en las relaciones entre las organizaciones,

especialmente las productivas, la sociedad y el medioambiente,

bajo el paradigma de la sostenibilidad. Esto tuvo como efecto la

implementación de las memorias o reportes de sostenibilidad,

cuya consolidación e institucionalización empezaría a finales del

siglo XX e inicios del XXI. Gokten et al. (2020) sistematizan esta

historia -ver Figura 1- de la siguiente manera:

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a) Periodo raíz o inicial (entre 1962 y 1979): se destaca

como la época en la cual se desarrollan las primeras

aproximaciones epistemológicas al reporting de la

sostenibilidad. Un espacio destacado para ello fue el

Club de Roma, considerado como un laboratorio de

ideas para estudiar críticamente los problemas de la

humanidad.

b) Periodo de preparación teórica (1980-1988):

es cuando los académicos e intelectuales empiezan a

diseminar sus ideas sobre lo que es la sustentabilidad,

término utilizado durante esta época para el estudio

de las afectaciones del crecimiento desordenado de

las actividades productivas humanas. Sobre este tema,

el estudio de Retamal-Ferrada (2020) sostiene que el

uso del término sustentable vs. sostenible también

está asociado a problemas de la traducción al español

del vocablo inglés sustainable.

c) Periodo de emergencia: hechos como el

aparecimiento del agujero en la capa de ozono, a

mediados de la década de 1980, hicieron que entre los

420

años 1989 y 1998 se intensificara el estudio y posibles

aplicaciones de la sostenibilidad.

d) Periodo de institucionalización: desde finales

de la década de 1990, en la agenda mundial se aceleró

la implementación del paradigma de la sostenibilidad

como un eje transformador de la humanidad. (pp.103-

104)

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Figura 1

Aproximación histórica al reporting de la sostenibilidad, de Goken

et al. (2020)

421

Nota: Adaptado de Gokten et al. (2020)

Ya en el siglo XXI, la creación de los Objetivos de

Desarrollo del Milenio (Comisión Económica para América

Latina y el Caribe [CEPAL], 2000), planteados por las Naciones

Unidas en el año 2000, tuvo un eco en la consolidación de

este tipo de documentos como parte de las acciones globales

para pensar en un desarrollo sostenible a escala empresarial,

en especial en el Objetivo 8: Fomentar una asociación

mundial para el desarrollo. Al proponer acciones conjuntas

entre gobiernos, sector privado y sociedad civil, este objetivo

planteó tácitamente la necesidad de crear marcos comunes

de referencia para que estos sectores pudieran transitar

efectivamente hacia un modelo sostenible para el presente

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milenio. Producto de esto, el estudio de las memorias, reportes

o informes de sostenibilidad cobró relevancia en diversos

ámbitos académicos, principalmente en las disciplinas de

la contabilidad y la administración de empresas (Adams y

McNicholas, 2007; Rahi et al., 2022; Traxler et al., 2020).

En estos se analizan temas como la responsabilidad social

corporativa, la transparencia ambiental o el desempeño

financiero asociado a las prácticas sostenibles. Al respecto,

Unerman (2017), uno de los principales teóricos en este

ámbito, sostiene que estos documentos de reporting requieren

de información, metodologías y evaluaciones de carácter

técnico que podrían facilitar una transición global hacia un

modelo de desarrollo sostenible en el cual la transparencia

no es una meta final, sino un elemento transversal.

A pesar de su relevancia, el estudio desde el enfoque de

la comunicación organizacional es escaso, especialmente en

América Latina, donde la literatura sobre los reportes o informes

está enfocada en sus espectros contables-empresariales,

dejando de lado su dimensión comunicacional. Esta limitación

investigativa abre las posibilidades de comprender al reporting

422

de la sostenibilidad como una herramienta que posibilita las

comunicaciones internas y externas entre la organización y

su entorno en tres aspectos clave: la economía, la sociedad,

el medioambiente (Cahyandito, 2010; Siano, 2012), tomando

como elemento central la relación que tiene una organización

con los stakeholders por medio de estos documentos. Para

el presente estudio, se tomará al término reporting como la

acción voluntaria de crear informes, reportes o memorias

sobre las acciones de una organización en los ámbitos

económicos, sociales y ambientales.

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Si tomamos en cuenta la riqueza de la región

latinoamericana, en cuanto a recursos naturales y los

desafíos socioeconómicos que enfrenta, la investigación

sobre las memorias de sostenibilidad desde un enfoque

comunicacional adquiere una especial relevancia para las

sociedades del presente y el futuro. En efecto, las empresas

requieren pensar y comunicar sus acciones por fuera de

su ámbito estricto de acción con la finalidad de encontrar

423

caminos para ‘hablar’ con sus potenciales audiencias.

Frente a este escenario, la presente investigación

tiene como objetivo realizar un análisis bibliométrico de los

estudios académicos en torno a las memorias e informes de

sostenibilidad en América Latina, utilizando como fuente los

artículos académicos publicados sobre el tema en la base de

datos Scopus entre los años 2015 y 2023, tomando en cuenta

que en 2015 empezó el proceso de implementación de las

estrategias asociadas al Acuerdo de París (2015) y la Agenda

2030 (2015).

El proceso de investigación bibliométrico permite

identificar tendencias de investigación, áreas temáticas

predominantes, así como los autores y revistas más

influyentes en este campo en la región latinoamericana. A su

vez, y debido a su enfoque en la comunicación organizacional,

se pone especial énfasis en comprender qué categorías

emergen en los estudios sobre las memorias e informes

de sostenibilidad que requieran de un análisis desde la

comunicación organizacional o corporativa.

Antecedentes Teóricos

Los informes, reportes o memorias de sostenibilidad

son la práctica de medir, divulgar y rendir cuentas a las partes

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interesadas internas y externas por el desempeño ambiental,

social y económico de una organización (Roca y Searcy, 2012;

Siew, 2015). Esto implica que su esencia es, indiscutiblemente,

comunicacional, ya que provee de mensajes, de información,

sobre una organización.

En el siglo XXI, la presentación de informes es una

práctica con una tendencia en crecimiento a escala global

(Baier et al., 2020; Jensen y Berg, 2012), con varios marcos y

directrices que guían a las organizaciones a la hora de hacer

sus divulgaciones, tales como los estándares de la Global

Reporting Initiative [GRI] (Aljajawy et al., 2023; Van-Oorschot

et al., 2024), las directrices de Responsabilidad Social

Corporativa [RSC] (Burgos-Romero, 2018), la Environmental

Management Accounting (Ferreira et al., 2010), entre otros.

Con sus especificidades, estos y otros estándares constituyen

instrumentos técnicos que establecen una relación

comunicacional interna y externa, por medio de la cual las

diferentes piezas o componentes de una organización entran

en contacto con un amplio número de sujetos hacia los cuales

se intenta comunicar algo.

424

Si bien las motivaciones para el desarrollo de informes

de sostenibilidad son múltiples – incluidos el cumplimiento de

los requisitos legales, la mejora de la reputación o las licencias

para operar en determinados ámbitos -, externamente, estos

documentos son vistos comúnmente como una herramienta

de rendición de cuentas para que las partes interesadas

tomen en cuenta si las operaciones de una organización

son sostenibles o no (Halkos y Nomikos, 2021). Muestra de

esto es el estudio realizado en Corea del Sur por Park y Jang

(2021), quienes hallaron que los inversores institucionales

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valoran positivamente factores como los derechos de los

accionistas, la contaminación y los residuos, las emisiones

de gases de efecto invernadero y la gestión de riesgos al

momento de tomar decisiones sobre sus inversiones. En la

misma línea, la investigación desarrollada por McCahery et

al. (2022) encontró que los inversionistas están motivados

a incorporar información sobre los procesos ambientales,

sociales y de gobernanza en sus empresas, ya que existe una

425

mayor demanda de productos sostenibles por parte de sus

clientes:

Investors, in general, may be motivated for

three reasons: performance motives (investment

performance); financial motives (product strategy or

client demand); or ethical considerations. Originally,

the last element was the core motivation and defined an

investment stride independent of ESG [environmental,

social and governance], usually referred to as ethical

investing. Over the last five to ten years, financial

performance seemed to be the main driver, but as

we have shown, results—except for the category of

considering ESG as an investment risk—are mixed.

[Los inversores, en general, pueden estar motivados

por tres razones: motivos de rentabilidad (rendimiento

de la inversión); motivos financieros (estrategia del

producto o demanda del cliente); o consideraciones

éticas. En un principio, el último elemento era la

motivación principal y definía una línea de inversión

independiente de ESG [environmental, social and

governance], normalmente denominada inversión

ética. En los últimos cinco a diez años, el rendimiento

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financiero parecía ser el principal motor, pero como

hemos demostrado, los resultados -excepto en la

categoría de considerar los ASG como un riesgo de

inversión- son dispares]. (McCahery et al., 2022, p.

828)

Como ponen en evidencia los autores, los

inversionistas en la actualidad no solo tienen su mirada puesta

en el rendimiento de una empresa. Sus acciones, al parecer,

también están siendo analizadas desde sus dimensiones

éticas, en medio de lo cual la relación sujeto-empresa, en la

correlación tripartita ambiente-economía-sociedad, resulta

relevante.

Los Stakeholders o Tomadores de Decisiones

Entre los públicos más relevantes de los informes y

memorias de sostenibilidad están los públicos estratégicos,

también conocidos como stakeholders, quienes forman parte

del ecosistema de la empresa por medio de prácticas y

relaciones sociales internas y externas que implican cadenas

entrelazadas en sus interacciones cotidianas (Valentinov

y Chia, 2022), y reciben los impactos de las decisiones y

426

acciones que se toman y realizan en las entidades, pero,

a su vez, pueden impactar en ellas. En las empresas de la

actualidad, y desde una perspectiva simbólico-interpretativa,

estos sujetos pueden ser considerados como agentes

junto con los cuales es necesario construir los mensajes e

informaciones que se desarrollan en sus imaginarios.

Partiendo de esto, es necesario comprender que estos

actores suponen una nueva dimensión de la importancia que

presentan los públicos, no sólo los accionistas, sino también

para una serie de grupos afectados positiva o negativamente

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por las operaciones de la empresa, lo cual incide en la

construcción de su sentido e imagen en la comunidad y la

sociedad en general (Bacq y Aguilera, 2022).

Es por esto que la empresa, en el siglo XXI, ya no debe

ser evaluada exclusivamente desde un enfoque financiero. Son

estas otras dimensiones de su accionar -ambiente, política,

sociedad, innovación- las que, precisamente, deben justificar

su valor para sus públicos, así como permitirlas destacarse

427

en un mercado cada vez más competitivo y que asume a la

sostenibilidad como un paradigma para el mediano y largo

plazo.

Reputación e Imagen

Uno de los efectos deseables de los informes de

sostenibilidad, mencionado en las discusiones sobre las

tendencias de los informes GRI, es la mejora consecuente de

la reputación y la imagen de la marca (Flores-Hernández et

al., 2020; Gomez-Trujillo et al., 2020). Las empresas emiten

informes y memorias de este tipo para transmitir que son una

marca responsable, con el fin de distinguirse de los imaginarios

que tienen las personas sobre sus pares en su ámbito

empresarial. Tal comportamiento está precondicionado por

la tradición de integrar las dimensiones perceptivas (imagen y

reputación) de los actores organizacionales en las decisiones

estratégicas para la competitividad a largo plazo y el logro

holístico de los objetivos; en consecuencia, se pondrán en

práctica estrategias que podrían conducir a percepciones

favorables, y se medirán y comunicarán cuidadosamente

fenómenos particulares por su capacidad percibida para

informar e inferir la veracidad de las percepciones que se

están construyendo (González-Hernández et al., 2011).

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Es probable que la demostración de una imagen de marca

sostenible, que se deriva de un compromiso registrable con

las partes interesadas mediante el reporting, tenga beneficios

sobre su posicionamiento en el mercado.

Si la interrelación anterior – lo que se mide se gestiona

- se mantiene, entonces las decisiones estratégicas, el

comportamiento organizacional y el rendimiento organizacional

final se alinearán automáticamente con el máximo valor de los

interesados, la ventaja competitiva corporativa y el bienestar

social y ambiental. En este caso, la reputación favorable creada

en la mente de las partes interesadas internas y externas

debido a la inclusión en los informes de sostenibilidad,

también tendrá un efecto fluido y positivo en la imagen

corporativa. Así, pues, las empresas que buscan invertir e

incorporar la sostenibilidad como factor transversal de sus

operaciones consideran que este parámetro es un elemento

importante para la creación de valor-marca (Flores-Hernández

et al., 2020; Gomez-Trujillo et al., 2020). La integración de la

sostenibilidad en la marca requiere un cambio fundamental

en la cultura organizacional y el pensamiento estratégico, ya

428

que puede servir como catalizador de estrategias creativas

que promuevan los objetivos de desarrollo sostenible (Kadam,

2024). Las empresas que establecen posiciones claras en temas

ambientales y sociales, construyen redes de colaboración y

se adhieren a agendas de desarrollo sostenible, mejoran su

reputación corporativa positiva en los mercados locales e

internacionales, especialmente en un momento atravesado

por la necesidad de participar en acciones para reducir la

desigualdad, fortalecer el empleo pleno o luchar contra el

cambio climático, entre otros aspectos.

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Comunicación Organizacional y Sostenibilidad

Los informes de sostenibilidad no son un objetivo

en sí mismos, sino que pretenden contribuir al cambio en la

imagen corporativa promoviendo la sostenibilidad, siendo una

poderosa recomendación de comunicación entre los públicos

internos y externos de una organización. Desde el enfoque de

la perspectiva sistémica, se comprende que la comunicación

adquiere un rol protagónico en una organización en tanto que

429

los flujos de información se mueven en cuatro direcciones

(horizontal, vertical, ascendente, descendente). Bajo esta

mirada, y apoyados por los aportes de la escuela simbólico-

interpretativa, entre los stakeholders se realizan procesos

de construcción de significados compartidos. De acuerdo

con Trelles-Rodríguez et al. (2017), el “modelo simbólico

interpretativo ofrece una plataforma de construcción de

consensos que, al asentarse en valores y significados, aporta

una dimensión participativa que fortalece la sostenibilidad de

este tipo de gestión” (p. 17). Partiendo de esto, a través de

sus diversos medios, las organizaciones pueden comunicar la

información relacionada con la sostenibilidad a sus grupos de

interés, generando en estos aquellos significados compartidos

que permitirán reconocer a la empresa y diferenciarla frente

a otros actores similares en el mercado. Aquellos consensos

que pueda crear serán los que finalmente quedarán en el

imaginario de las personas que entren en contacto con la

organización.

Partiendo de lo anterior, la presentación de informes

y la comunicación en materia de sostenibilidad no son

independientes de las construcciones simbólicas que tienen

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los stakeholders con relación a una organización, sino

que existe una relación compleja entre ambos temas. Un

stakeholder no imagina una organización que publica un

informe de sostenibilidad de forma aislada y sin considerar

otras actividades de comunicación de la organización (Aureli

et al., 2020; Tiwari y Khan, 2020). Pensar que no existe una

relación directa entre estos es un error evidenciado por

autores como Cooper y Owen (2007) en su estudio sobre

responsabilidad social corporativa, quienes advierten que:

(…) the crucial question from a stakeholder

accountability perspective has to be whether the

engagement and ‘‘dialogue’’ processes they are

invited to participate in do meaningfully influence

specific aspects of corporate decision-making,

and in particular it should be possible for decisions

reached to be in the interests of stakeholders

other than shareholders. [... la cuestión crucial

desde la perspectiva de la responsabilidad de las

partes interesadas tiene que ser si los procesos de

compromiso y ‘’diálogo’’ a los que se les invita a

430

participar influyen de manera significativa en aspectos

específicos de la toma de decisiones de las empresas

y, en particular, debería ser posible que las decisiones

alcanzadas redunden en interés de partes interesadas

distintas de los accionistas.] (p. 656)

El informe de sostenibilidad es una parte integral de

la comunicación y no puede entenderse y apreciarse de forma

aislada de las operaciones de una organización. Incluso cuando

las discusiones en cuanto a los dominios de los informes de

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sostenibilidad ocurren de forma aislada, siempre tienden a

ignorar las interrogantes sobre cómo la audiencia del informe

percibe y aprecia dicha documentación, y cómo –si es posible–

las organizaciones informantes deben intervenir en el reporte

para satisfacer mejor las expectativas o gustos de la audiencia.

Así, por ejemplo, el mismo estándar GRI del 2021 señala que lo

que se busca por medio del reporting es compartir información

sobre una organización de manera “coherente y creíble”. Es

431

precisamente este “compartir información” lo que convierte

a los informes, reportes o memorias de sostenibilidad en un

instrumento de comunicación corporativa u organizacional

que requiere no solo de un abordaje técnico, sino también

de un estudio sistematizado para que los mensajes sean

coherentes para una audiencia que puede desconocer la

terminología técnica, pero que requiere establecer vínculos

simbólicos con la organización.

Metodología

Las investigaciones previas en materia de informes,

reportes y memorias de sostenibilidad han empleado

estrategias analíticas para investigar tanto a los impulsores

de estos documentos como al contenido presentado en estos

(Manes-Rossi et al., 2020; Usman, 2020). Estos estudios se

han ocupado principalmente de explorar las características

de la divulgación contable de las empresas a través de los

documentos.

En el presente trabajo exploratorio bibliométrico, se

toma en cuenta la literatura existente sobre las memorias o

informes de sostenibilidad publicadas en la base de datos de

Scopus entre 2015 y 2023. Esta metodología ha sido empleada

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anteriormente para conocer el estado del arte y los avances

investigativos en distintos ámbitos del conocimiento (Hahn

y Kühnen, 2013; Hernández-Pajares, 2023). La selección

temporal responde al periodo vigente desde la creación del

Acuerdo de París, en 2015, así como a las estrategias asociadas

al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible

[ODS] (Organización de las Naciones Unidas [ONU], 2015) para

la Agenda 2030, cuya fecha de entrada en vigencia coincide

con 2015. En este marco temporal, es de suma relevancia

comprender que el Acuerdo de París (2015) es un tratado

internacional firmado en la XXI Conferencia de las Partes

[COP21], cuya finalidad es la lucha contra el cambio climático

mediante acciones de adaptación, mitigación o resiliencia.

Por su parte, los Objetivos de Desarrollo Sostenible son 17

metas globales establecidas por las Naciones Unidas para

integrar esfuerzos sociales, económicos y ambientales que

beneficien a la humanidad. Durante este tiempo es importante

considerar que la pandemia por el covid-19 ralentizó la

implementación del Acuerdo (2015) y los Objetivos (2015),

lo cual es considerado también como un factor de impacto

432

durante la sistematización de la información.

Para el presente estudio, realizado con documentación

obtenida entre el 31 de julio y el 1 de septiembre de 2024,

se buscó información en títulos de los artículos, resúmenes y

palabras clave de publicaciones académicas que contengan los

términos ‘sustainability reporting’ [informes de sostenibilidad],

‘corporate social responsibility’ [responsabilidad social de las

empresas], ‘global reporting initiative’ [iniciativa mundial de

presentación de informes], ‘sustainability report’ [informe

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de sostenibilidad], ‘corporate sustainability’ [sostenibilidad

empresarial]. Ya que el estudio se centra en la producción

académica en América Latina, la información seleccionada se

restringió a los países de la región donde se haya publicado al

menos 1 artículo sobre el tema: Brasil, México, Perú, Colombia,

Chile, Ecuador, Panamá, Argentina, Cuba. El estudio se limitó

a resultados en las áreas de ciencias ambientales; negocios,

administración y contabilidad; ciencias sociales; economía,

433

econometría y finanzas. En la selección se excluyeron artículos

que hayan sido publicados en la región, pero que su objeto

de estudio sean las realidades de otros países, así como si

fueron escritos en idiomas que no sean el inglés o el español,

debido a las limitaciones lingüísticas de los investigadores

para procesar información en portugués, principalmente, y

para mantener un control en la sistematización de los datos

cualitativos.

Se ha optado por un enfoque mixto que se orienta

a identificar indicadores cualitativos y cuantitativos en los

documentos seleccionados. Se ha procedido por el análisis

de contenido, método gracias al cual es posible el estudio

ordenado de las interpretaciones textuales o lingüísticas

que no son usualmente investigadas durante las pruebas

estadísticas, de corte exclusivamente cuantitativo, en los

estudios de informes de sostenibilidad. Con este enfoque

mixto, se pretendió también evaluar las prácticas de

divulgación y el cumplimiento de las normas de presentación

de dicha documentación. Esto implicó un examen sistemático

de la información textual, a menudo utilizando categorías o

principios predefinidos para evaluar la calidad y la cantidad

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de la información divulgada (Froehlich, 2014; Juniati y Abadi,

2017). Entre los artículos seleccionados existe contenido de

investigadores que también utilizan este método para evaluar

el cumplimiento de estándares de presentación de informes

como las directrices de la Global Reporting Initiative con la

finalidad de comprender que esta información requiere de

ser estandarizada (E-Vahdati y Aripin, 2023; Fifka, 2012)

para así poder facilitar una comprensión más profunda de los

códigos de conducta sobre la divulgación de asuntos sociales,

económicos y ambientales (Caputo et al., 2021; Khan et al.,

2020; Safari y Areeb, 2020).

Una vez seleccionados los artículos, se extrajeron

los títulos, autores, citas, palabras clave y resúmenes. Esta

información fue sistematizada con la ayuda del software

VOSviewer versión 1.6.20 (Van-Eck y Waltman, 2010) para

el análisis de resúmenes, coocurrencias y co-citación para:

a) explorar las relaciones existentes en este campo de

investigación; b) estudiar las relaciones entre las publicaciones

citadas y los temas que emergen de este proceso (Donthu et

al., 2021; Galvez, 2018); c) estudiar cuáles son las categorías

434

que emergen de los resúmenes de dichos documentos.

Resultados

En una primera fase, durante el periodo analizado,

fueron obtenidos 96 resultados de los trabajos publicados

entre los años 2015 y 2023. De estos, se descartaron aquellos

artículos repetidos o que no correspondían específicamente

a los términos de búsqueda antes identificados, obteniendo

finalmente 83 resultados (ver Tabla 1).

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Tabla 1

Número de publicaciones por año

Año

Número

2023

8

2022

16

2021

17

2020

11

435

2019

9

2018

9

2017

5

2016

6

2015

2

Nota: Elaboración propia con base en Scopus

En cuanto al área académica, la revisión bibliométrica

muestra que los artículos indexados en el ámbito de

Negocios, Gestión y Contabilidad cuentan con el mayor

porcentaje de investigaciones, con un 27%. A este le siguen

las Ciencias sociales -19%-, Ciencias Ambientales -18%- y

Energía -12%-, seguidas de otras áreas -25%- (ver Tabla

2). Uno de los hallazgos es la ausencia de estudios desde el

área de la comunicación en general, y desde la comunicación

organizacional en específico. Estos términos no fueron

hallados ni en los filtros de áreas temáticas de Scopus, ni en

las palabras claves de los artículos estudiados.

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Tabla 2

Áreas de investigación

Área

Porcentaje

Negocios, Gestión y Contabilidad

27

Ciencias sociales

19

Ciencias Ambientales

18

Energía

12

Ingeniería

10

Economía, Econometría y Finanzas

6

Informática

4

Ciencias de la Decisión

2

Matemáticas

1

Psicología

1

Artes y Humanidades

1

Nota: Elaboración propia, con base en Scopus

Al estudiar las redes de concurrencia de palabras clave

[keywords] con las cuales se indexaron los trabajos, en el

estudio se halló que las principales categorías que emergen

436

de los estudios desarrollados en estos años se relacionan con

las categorías ‘sustainable development’, ‘global reporting

initiative’, ‘sustainability’, ‘corporate social responsibility’,

entre otras (ver Figura 2). Nuevamente, en este mapa no

fue posible hallar categorías relacionadas directamente con

la comunicación organizacional; sin embargo, sí aparece el

término ‘environmental disclosure’, un término que hace

alusión a la entrega de información sobre el impacto ambiental

y los esfuerzos de una empresa. Esta información puede ser

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obligatoria o voluntaria, y es una forma para que las empresas

demuestren su responsabilidad ante la sociedad por su

impacto ambiental (Aureli, 2023, p. 2). Esto confirma que

las memorias, reportes o informes de sostenibilidad tienen

intrínsecamente una naturaleza comunicativa que implica el

intercambio de mensajes a varios niveles dentro y fuera de

una organización.

Asimismo, autores como Aerts y Cormier (2009) y

437

Rocca et al. (2020) destacan que la divulgación de información

ambiental tiene consecuencias, positivas o negativas, en

la construcción de mensajes sobre lo que se quiere decir

de la empresa hacia sus públicos internos y externos. La

aparición de este elemento dentro de la red investigada

representa una oportunidad para ahondar, precisamente, en

el tratamiento comunicacional de la información ambiental y

de la sostenibilidad en el marco de estudios de comunicación

organizacional o corporativa. En ese sentido, es importante

señalar que las organizaciones no pueden descartar el hecho

de que estos informes constituyen informes técnicos con

información especializada, por lo que se requieren procesos

integrales y constantes para evaluar los mecanismos más

efectivos para transmitir la información que llegará a los

stakeholders. Desde la perspectiva simbólico-interpretativa,

desconocer el valor intrínseco de un mensaje sería un error

en cuanto no se sabría a ciencia cierta qué mensajes y por

cuáles canales y mecanismos están llegando a los oídos de

las audiencias.

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Figura 2

Análisis de coocurrencias desarrollado con VOSviewer

Nota: Elaboración propia a partir de los datos de Scopus

Al realizar el análisis del contenido de los resúmenes

de los textos seleccionados (ver Figura 3), se puede notar que

el término con mayor peso en la red es ‘company’ [compañía],

438

seguido por ‘stakeholder’, ‘sustainability’ y ‘reporting’. Esta

red es particularmente interesante para los estudios en el

ámbito de la comunicación organizacional o corporativa, ya

que, como se demuestra en la siguiente figura, la compañía

es un concepto central que conecta al resto de ideas. Dicho

de otra manera: es a través de la compañía por donde fluyen y

se interconectan los otros términos. Esta característica en los

documentos estudiados es algo que sucede también cuando

vemos a las organizaciones desde la perspectiva sistémica

de la comunicación, comprendiendo que los significados

se construyen alrededor de un término central que es, a

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fin de cuentas, la compañía en sí misma. De hecho, en la

comunicación organizacional es esencial una gestión eficaz

de la reputación, lo que implica crear una imagen corporativa

positiva y mantener la identidad interna (Van-Riel, 2007). Así,

pues, en el caso de los estudios sobre informes y memorias

de sostenibilidad, la categoría de compañía resulta un

término medular que debe ser estudiado desde un enfoque

comunicacional.

439

Figura 3

Análisis de los principales términos que emergen de los resúmenes

de los textos seleccionados

Nota: Elaboración propia a partir de los datos de Scopus

Otro elemento destacado es la aparición del término

indicator como un elemento estrechamente relacionado con

la sostenibilidad. Esto indica, precisamente, que este tipo de

documentos está construido a partir de una estandarización

de datos que son leídos como indicadores de la sostenibilidad

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de una organización. Más allá del argot de este ámbito, para

los estudios en comunicación corporativa resulta relevante

encontrar mecanismos efectivos para transmitir la información

técnica hacia una audiencia más amplia, cuyos conocimientos

técnicos sobre la sostenibilidad pueden llegar a ser limitados.

Sobre este punto, el estudio de Salaverría-Aliaga, R. (2002),

que si bien se centra en la divulgación científica en ámbitos

periodísticos, nos aporta luces sobre la importancia de

decodificar la información para las audiencias. Al respecto,

este habla de la existencia de tres niveles expresivos para

esta actividad: el nivel léxico, enfocado en la selección de

vocabulario; el nivel oracional, que relaciona a las oraciones

con los órdenes sintácticos; y el nivel textual, en el cual texto y

discurso se entrelazan. En este sentido, un campo de estudio

para la presente década debería estar enfocado en cómo

desarrollar idóneamente estos tres niveles al momento de

que las memorias o informes de sostenibilidad comuniquen

algo a audiencias cada vez más amplias.

Conclusiones

Durante las últimas dos décadas, las exigencias

440

competitivas de las empresas se han vuelto cada vez más

estrictas en sus relaciones con el medioambiente, la sociedad

y la economía. El ritmo cambiante de la empresa en el siglo

XXI y la creciente amplitud de los temas de los informes,

reportes o memorias de sostenibilidad han intensificado

estas expectativas entre los stakeholders internos y externos,

partiendo especialmente por el hecho de que dichos

documentos son el producto de un ejercicio voluntario de

contabilidad y transparencia que realiza la empresa con

la finalidad de construir los imaginarios posibles en sus

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públicos.

Aunque los estudios en la región latinoamericana

sobre los informes, reportes o memorias de sostenibilidad

se han centrado en el ámbito de los negocios, gestión y

contabilidad, se requiere ampliar la investigación a los

ámbitos de la comunicación organizacional o corporativa.

Esto se da en respuesta a que es necesario pensar que

los informes centran su atención en la empresa como una

441

generadora de mensajes, de datos, de información para sus

audiencias internas y externas, las cuales crean símbolos y

perspectivas sobre lo que es dicha organización y lo que se

puede comunicar sobre esta. En este aspecto es importante

retomar los aportes de Flores-Hernández et al. (2020) y Siano

(2012), quienes, desde distintos enfoques, abordan que las

acciones de las organizaciones implican la construcción de

un discurso, sea este explícito o implícito, y sus relaciones

posibles con quienes entran en contacto con estas.

Uno de los elementos críticos dentro de los estudios

ha sido la poca relación existente entre el COVID-19 y

la literatura seleccionada en este caso. Si bien la presente

investigación no abordó directamente esta relación, sí resulta

importante esclarecer la necesidad de trabajar con mayor

profundidad en este ámbito, ya que, desde 2021, se vienen

advirtiendo a escala global retrasos y hasta retrocesos en

la Agenda 2030 (2015) y el Acuerdo de París (2015). Esto

tiene implicaciones para las organizaciones y sus informes

de sostenibilidad, en cuanto estos documentos técnicos son

uno de los principales mecanismos de comunicación entre

los stakeholders internos y externos.

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Finalmente, resulta imperativa la investigación sobre

cómo comunicar información técnica y especializada por

fuera de los grupos de interés directo de una organización.

En ese sentido, el amplio trabajo realizado en la divulgación

científica ofrece un camino para saber cómo transmitir grandes

cantidades de datos de una organización hacia un público que

no es necesariamente un conocedor de los ámbitos de acción

de dicha institución. En este punto es importante recalcar que

los informes, reportes o memorias de sostenibilidad son el

punto de convergencia informativa de departamentos como

producción, talento humano, responsabilidad social, gobierno

corporativo, finanzas, entre otros. Esto los convierte en un

poderoso instrumento comunicacional, por lo cual se sugieren

estudios para mejorar los mecanismos de recopilación de

dicha información, así como de la transmisión idónea y eficaz

a las audiencias en los escenarios transmedia y crossmedia

que emergen en las sociedades que van paulatinamente

adaptando nuevos formatos para narrar los hechos asociados

a las marcas y productos con los cuales interactúan.

442

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Narrativa Oral y Representación Histórica Local del Deportivo

Cotopaxi

Oral Narrative and Local Historical Representation of

Deportivo Cotopaxi

Edison Cristóbal Lalangui-Campoverde1

Docente Universitario

Universidad Técnica de Cotopaxi

edison.lalangui9491@utc.edu.ec

Antony Gabriel Zapata-Quiroz2

Investigador independiente

antony.zapata9274@utc.edu.ec

Byron Fabricio Pacheco-Martínez3

Investigador independiente

byron.pacheco4840@utc.edu.ec

Latacunga, Ecuador

Resumen

En las últimas décadas, el fútbol logró establecer y

promocionar diferentes prácticas debido al posicionamiento

452

como fenómeno social en la trascendencia de las fronteras

culturales, políticas, económicas, geográficas, entre otras. De

tal modo, desde este campo es inevitable negar la correlación

con la identidad y el sentido de pertenencia colectiva que

se ha desarrollado a nivel local y en las diferentes partes

del mundo. Así, el objetivo de este artículo se adscribió al

1 Magíster en Políticas de Comunicación con mención en Desarrollo Social.

Docente de la Universidad Técnica de Cotopaxi. Código ORCID: https://orcid.

org/0000-0002-3095-1371

2 Licenciado en Comunicación por la Universidad Técnica de Cotopaxi.

Código ORCID: https://orcid.org/0009-0005-2058-4845

3 Licenciado en Comunicación por la Universidad Técnica de Cotopaxi.

Código ORCID: https://orcid.org/0009-0008-2846-7821

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campo de la comunicación y la narrativa oral, para develar

y profundizar en el entramado histórico y local del Club

Social y Deportivo Cotopaxi. Por eso, el enfoque utilizado

fue cualitativo e involucró entrevistas no estructuradas a

los actores que formaron parte del proceso deportivo. Los

resultados permitieron organizar la genealogía y la evolución

del equipo, concluyendo que la desaparición a nivel

cantonal correspondió a la inexperiencia de la dirigencia, la

453

sobrevaloración de los jugadores locales, el escaso apoyo

de la hinchada y los elevados costos por el manejo y el

mantenimiento del club.

Palabras clave: Deportivo Cotopaxi, identidad

deportiva, historia local, narrativa oral.

Abstract

In recent decades, football has managed to establish and

promote different practices due to its positioning as a social

phenomenon in the transcendence of cultural, political,

economic, geographical borders, among others. Thus, from

this field it is inevitable to deny the correlation with identity

and the sense of collective belonging that has developed

at the local level and in different parts of the world. Thus,

the objective of this article was assigned to the field of

communication and oral narrative, to reveal and deepen the

historical and local framework of the Cotopaxi Social and

Sports Club. Therefore, the approach used was qualitative

and involved unstructured interviews with the actors who

were part of the sports process. The results allowed us to

organize the genealogy and evolution of the team, concluding

that the disappearance at the cantonal level corresponded to

the inexperience of the leadership, the overvaluation of local

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players, the lack of support from the fans and the high costs

for the management and maintenance of the club.

Keywords: Deportivo Cotopaxi, sports identity, local

history, oral narrative

Introducción

En las últimas décadas, el fútbol se ha caracterizado

por ser un deporte popular a nivel mundial. Se ha convertido

en un espejo para registrar las dinámicas, las contraposiciones

y los fortalecimientos de las identidades locales o nacionales

(Ramírez-Gallegos, 2003). Este deporte tiene una narrativa

diversa sobre la manera con la que irrumpió en las actividades

humanas. Por ejemplo, en el caso ecuatoriano y mexicano,

el fútbol empezó a consolidarse desde finales del siglo XIX.

La explicación se debe a la formalización que se realizó

en 1863 con la creación de la Asociación de Fútbol Inglés

[FA], impulsada por hombres británicos, para establecer un

conjunto común de normas y poder difundir este pasatiempo

en los colegios y universidades, con la intención de formar el

carácter y transmitir los valores morales de la sociedad elitista

inglesa (Carrión, 2006). Será ese momento de enunciación

454

oficial el que comience a rotar por todo el planeta, edificando

una práctica adscrita a los colectivos sociales que vieron en

este deporte una nueva burbuja de entretenimiento, pero

también un espacio de identidad social cubierto por un

pasado que para muchos no fue conocido. Por lo tanto, el

legado de las nuevas construcciones colectivas se adscribe

de manera simbólica al interés hegemónico de la identidad

masculina (Coronel-Cabanillas y Ojeda-Coronel, 2024).

Por eso, cuando surge este deporte, no llamó la

atención de disciplinas como la historia, la economía, la

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antropología y demás inherentes al campo de las ciencias

sociales (Esparza, 2021), debido a la naturaleza trivial y

populista con las masas. Es decir, desde el mundo de la

academia, el fútbol no era visto como un objeto de estudio

porque se lo consideraba como un aspecto básico de la

cotidianidad social.

Sin embargo, esto no fue un impedimento para que,

a inicios del siglo XX, se origine la Federación Internacional

455

de Fútbol Asociación [FIFA], con el fin de transnacionalizar

y organizar el escenario institucional y logístico de este

deporte. Así, este deporte se convirtió en un fenómeno social

que rompió las fronteras de su genealogía circunscrita a un

determinado territorio, para adquirir un carácter socializador;

adaptándose a distintas realidades y situaciones propias de

cada lugar en el que se establecieron pequeños grupos para

cambiar su interdependencia (Elias y Dunning, 1992).

En el caso de América Latina, el organismo que se

convirtió en una extensión de la FIFA fue la Confederación

Sudamericana de Fútbol, conocida como CONMEBOL,

dado que desde 1916 ha organizado y regulado el fútbol

profesional a nivel continental; asegurando el cumplimiento

de las normativas (Vela-Rubio, 2021). De manera paralela

al contexto anterior, se consolidaron academias deportivas

a nivel profesional que legitimaron las historias locales de

este deporte como objeto necesario para las actividades

inherentes a las realidades colectivas (Alabarces, 2022).

Situación que resulta llamativa porque, después de la

segunda mitad del siglo pasado, la hegemonía estadounidense

fue indiscutible y marcó diferentes ámbitos de la vida social

en América Latina; no obstante, su impacto no trascendió

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el escenario de “los deportes modernos y especialmente

en el universo de la práctica del fútbol profesional de

alto rendimiento, donde se llevaron a cabo torneos

intercontinentales de clubes y selecciones, cuyos referentes

centrales más bien estaban anclados en Europa” (Borges-

Buarque-De-Hollanda, 2018, p. 139). Incluso, a pesar de la

legitimación e invención de la palabra “desarrollo”, vinculada

al programa internacional de asistencia técnica y financiera

para el avance nacional de países “subdesarrollados”.

En otras palabras, la justificación para que se haya

replicado el fútbol como una práctica colectiva en el territorio

latinoamericano se correlaciona con el hecho de que no

representaba un artefacto cultural equivalente al programa

internacional propuesto por Estados Unidos, en el que se

buscaba reproducir los rasgos característicos de las sociedades

de primer orden, con altos niveles de industrialización,

urbanización y tecnificación (Escobar, 2014). En su lugar, el

fútbol se fundamentó en la producción de símbolos y ritos que

sumergieron a los aficionados en un estado de pertenencia,

456

con el anhelo de construir una identidad alrededor de la

semiosis simbólica y afectiva: “La vida asociativa era un lugar

que producía significado para quienes participaban de ella, allí

se creaban lazos identitarios, hábitos, sentimientos comunes

de una comunidad, espacios de generación de creencias y

valores” (Antonacci et al., 2022, p. 5).

O sea, el fútbol no fue solamente un deporte que

servía como una burbuja de ocio (Igarza, 2009), sino un

fenómeno social que constituyó los colores del equipo, los

cánticos y otros rituales, que se han convertido en lenguajes

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compartidos para fortalecer el sentido de comunidad entre

los deportistas y aficionados. De tal manera, en la coyuntura

actual, el fútbol es una actividad que suministra mecanismos

o dispositivos de pertenencia colectiva (Alabarces, 2022),

generando sentimientos como la euforia, la alegría, el placer,

e incluso se ha convertido en un refugio contrario a la soledad

(Antonacci et al., 2022).

En el caso de Ecuador, se ha cristalizado en un

457

componente que se lo vive todos los fines de semana,

proporcionando un sentido de comunidad, ya sea celebrando

victorias o superando derrotas. Esta situación no solo engloba

a los jugadores, sino también a los simpatizantes, hinchas,

socios, entre otros, que se convierten en eslabones de

experiencias que crean lazos emocionales y contribuyen a la

formación de identidades colectivas a nivel local o nacional.

En relación a los simpatizantes, estos se caracterizan por

tener una relación cercana con el equipo. En el caso de los

hinchas, son los que están al pendiente de la información que

se genera sobre su equipo y asisten al estadio con frecuencia

para apoyar a los futbolistas. Por su parte, la figura del socio,

que además de cumplir con recopilar información, conjuga

sus funciones con aportes económicos; por lo tanto, va

más allá de la compra de una entrada, dado que participa

en directrices o decisiones relacionadas con el club (Luna-

Montalvo et al., 2022, p. 489).

En tal sentido, es de interés para este trabajo

identificar esos elementos de carácter testimonial que, en el

entramado y la configuración de la identidad por un equipo

de fútbol, permiten narrar desde el campo de la historia la

presencia, la evolución y el desenlace del Deportivo Cotopaxi.

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Dado que fue el plantel que conectó la praxis deportiva y

la identidad cultural con la comunidad latacungueña. En

consecuencia, la pregunta central que guía este artículo se

relaciona con analizar: ¿Cuál es la importancia de realizar un

recorrido histórico y narrativo sobre el Club Social y Deportivo

Cotopaxi, teniendo presente los actores que formaron parte

de este proceso? Por su parte, las inquietudes secundarias

que acompañan esta interrogante son: a. ¿Cuáles fueron las

circunstancias económicas, políticas o culturales que llevaron

a la fundación del equipo? b. ¿Cómo fue la relación entre este

equipo y los hinchas? y c. ¿De qué manera se desarrolló la

participación del club en competiciones locales y nacionales?

Así, para contestar lo anterior, este trabajo en la

primera parte aborda un acercamiento sobre lo que representa

el fútbol como dispositivo de disputa en el entramado

social y cultural. Se continúa con el análisis a través de la

narrativa oral, en vista de que es un puente que alcanza

niveles comunicativos pertenecientes a una localidad. Más

abajo, se plantea el abordaje metodológico desde el campo

de las entrevistas no estructuradas, como parte del estudio

458

cualitativo. Seguidamente, se comparten los principales

hallazgos desde las voces locales, para luego finalizar con

las principales conclusiones sobre la reconstrucción histórica

de un plantel que se ha cobijado por un campo dicotómico:

oralidad deportiva e identidad local.

El Fútbol Como Dispositivo de Identidad y Disputa Cultural

En la actualidad, el fútbol ha trascendido la huella

del espectáculo o el entretenimiento para convertirse en un

núcleo identitario y cultural alrededor del mundo (Acuña-

Delgado y Acuña-Gómez, 2018). Atrás quedó el discurso

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relacionado con la representación institucional a nivel de la

marginación y la escasa valoración, para convertirse en el

eje central de la reflexión contemporánea; merecedora de

un valor paralelo al campo religioso (Elias y Dunning, 1992),

dado que organiza, gratifica y disciplina a cada persona que

ocupa un puesto previamente estipulado con base en sus

capacidades (Ferreiro et al., 2000). Desde temprana edad, los

niños se reúnen en las calles, plazas o campos improvisados

459

para crear vínculos y amistades, naturalizando la identidad

barrial, que va más allá de la competencia deportiva y se

convierte en una forma de expresión y pertenencia.

Pero de forma simultánea, cuando este deporte se

profesionaliza, representa la regulación y canalización de la

violencia como parte integral en el proceso relacionado con

la asistencia al encuentro deportivo (Elias y Dunning, 1992),

dado que se establece un puente binario: ganar o perder,

similar al contexto de una sociedad racional y democrática

que aglutina aspiraciones, necesidades y prácticas colectivas

(Acuña-Delgado y Acuña-Gómez, 2018; Ferreiro et al., 2000).

En cualquier dimensión que el fútbol se desarrolle,

se convierte en un fenómeno que refleja emociones como

la euforia, la ira, la rivalidad, la lealtad y la pasión (Díaz-

Salazar, 2015). Por ende, el fútbol trasciende su naturaleza

como un simple deporte tradicional, para constituirse en

una expresión cultural, social, política y económica. De tal

modo, une a individuos provenientes de diversas culturas e

ideologías, en vista de que se aleja de su estado como actividad

de ocio, circunscrita a un territorio y a un segmento social,

para representar un escenario global basado en el sentido de

pertenencia de quienes lo practican (Carrión, 2006).

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Por lo tanto, estas particularidades o elementos son los

que tienen relevancia en el contexto del fútbol, dado que la

identidad compartida traspasa el ámbito deportivo comercial.

Tras más de un siglo de historia oficial, se ha convertido en

un espacio público, donde los vecinos se reúnen para disfrutar

del juego y apoyar a sus equipos locales. La energía y el

ambiente que se vive en muchos países se refleja con cánticos,

desplazamiento de banderas y colores del equipo vinculados

con el sentido de permear expresiones profundas de la identidad

local y nacional (Medina-Cano, 2009; Díaz-Salazar, 2015).

Sin embargo, en el otro lado de la cancha, el fútbol

como capital cultural también ha ingresado en el entramado

de la lucha simbólica porque se establecen jerarquizaciones,

diferencias, divisiones y estructuras de poder por parte de

los distintos sectores sociales. Como resultado, se pueden

observar las preferencias por ciertos equipos, la exclusión social

y la violencia de género (Bourdieu, 1988; Llopis-Roig, 2016;

Coronel-Cabanillas y Ojeda-Coronel, 2024). Pero sobre todo,

alrededor de esta práctica, se ha impregnado en el esquema

mental de todos los participantes la noción de distinción

460

deportiva (Bordieu, 1988).

La Narrativa Oral Como Vínculo Local

Habitualmente, las narrativas nacen como hilos

centrales que tejen la trama de experiencias y conocimientos.

En la mayoría de los estudios se considera que este campo

comunicacional representa un método descriptivo que permite

desarrollar un contexto detallado para entender las experiencias

de vida ancladas a un presente, que se desarrolló en las cosas

y acciones que sucedieron y en las que pueden pasar (Suárez,

2021). En este aspecto, las personas se sienten empoderadas

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al compartir sus historias porque son espacios que permiten

reconstruir y recuperar la experiencia individual y colectiva a

través de la oralidad (Ruiz-Muñoz y Álvarez-Gil, 2023). Esto

significa que la narrativa emerge como un medio poderoso

y contrahegemónico para comunicar mensajes, transmitir

emociones y contradecir un discurso oficial, que se aleja de

la realidad inherente al interlocutor. Para ello, el relato debe

obedecer a una estructura causal que lleve a un desenlace

461

con ciertas consecuencias y en un tiempo determinado de

exposición (Ordóñez-Revelo, 2018).

De tal modo, la narrativa se presenta como una

estructura subyacente, siendo un método que da forma y

coherencia a las historias que se cuentan, para emplear orden

y significado; estableciendo conexiones más profundas de los

acontecimientos superficiales. Por otro lado, la narración es

la expresión visible de las palabras, imágenes, sonidos o una

combinación de ellos que dan vida a diferentes sucesos. Como

efecto, la narrativa se convierte en una práctica creativa en el

momento de contar una historia, en vista de que debe cautivar

o incomodar a las audiencias, transmitiendo emociones y

llevando a los receptores a un viaje descriptivo e interpretativo,

que no obedezca a un orden discursivo establecido. En

este proceso, la narrativa se convierte en un puente que

conecta a las personas, permitiendo compartir perspectivas

y comprender aspectos que se desconocían o que se creían

como conocimientos verdaderos y absolutos.

Lo anterior no es nuevo; desde tiempos inmemoriales,

las historias han sido el medio para transmitir, comprender y

dar significado a la realidad. De este modo, la narración o el

narrar se vuelven un ejercicio colectivo de comunicación que

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genera la realidad en la que se desenvuelve la vida humana.

Esto lleva a pensar que lo primero que se debe realizar en el

momento de narrar tiene que ver con la construcción de un

relato basado en una simbiosis social, debido a la interacción

compleja entre los diferentes actores sociales que forman

parte del circuito cultural como interlocutores (Verón, 1993;

Suárez, 2021). Sobre todo, porque el relato está en un campo

de enfrentamiento discursivo por el deseo que le antecede al

narrador (Foucault, 2005). Así, en el marco de la narración,

la relación de poder aparece o se presenta con la nueva

producción e intercambio de signos, para reducir el campo de

acción y participación de otros relatos (Foucault, 1988).

Inclusive, el choque de narrativas orales o escritas

se (re)presenta en el circuito social, prácticamente desde su

genealogía, dado que la narrativa constituye la materia prima

con la que trabajan para construir y dar sentido a diversos

mundos: reales o ficticios (Robledo-Dioses et al., 2016).

Finalmente, otro de los aspectos evolutivos en las narrativas se

vincula con el traslado a escenarios digitales por el desarrollo

de la Internet y de la llamada web participativa que busca una

462

mayor implicación de usuarios y audiencias (Costa-Sanchez

y Piñeiro-Otero, 2012). Esto no solamente implica una forma

distinta de contar una historia, sino que también reconfigura

la relación entre los creadores y las audiencias inmersas en el

entorno digital. En consecuencia, en lugar de limitarse a un

solo medio, los relatos se cobijan por múltiples plataformas

para permitir la formación de comunidades sólidas, generando

lealtad y compromiso (Scolari, 2017). De tal modo, la

sincronización en la visualización de nuevos relatos construye

identidades compartidas, que refuerzan el poder cultural o

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el sentido de pertenencia a una comunidad digital de huellas

subyacentes (Verón, 1993) que estaban en la configuración del

tejido social e histórico, pero que no se facilitaba su proyección

debido a que no existía el soporte o espacio de difusión, como

en la actualidad.

Metodología

Se implementa un enfoque cualitativo que pone énfasis

en la visión de los actores y el análisis contextual de las

463

relaciones sociodeportivas, con el propósito de priorizar las

ideas expuestas a través del relato y ampliar la comprensión

en las complejidades de las experiencias vividas (Polanía-

Reyes et al., 2020). En tal sentido, se optó por la entrevista no

estructurada, dado que su aplicación es flexible y el esquema

se basa en preguntas abiertas para la exploración de aspectos

inherentes a una situación y el comportamiento de un grupo

social (Monje, 2011).

La justificación para la selección del Deportivo Cotopaxi

se correlaciona con dos aspectos: primero, es uno de los

equipos más antiguos de la provincia y de los primeros en

participar en el fútbol profesional a nivel nacional; segundo,

nace como una propuesta deportiva de la élite latacungueña.

Sin embargo, al formar parte de la única actividad masiva que

se desarrollaba en Latacunga, dio paso a que varios seguidores

e hinchas se identificaran a nivel cultural y futbolístico, lo que

conllevó a que en este equipo participaran diversos actores,

convirtiéndolo en un representante popular.

De modo que el proceso para la recolección de

información, en un inicio, se relacionó con escribir a la página

de Facebook de “Deportivo Cotopaxi”4. Empero, al no recibir

4 https://www.facebook.com/profile.php?id=100063583520955&locale=es_LA

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ninguna respuesta debido a la inactividad desde el 2012, se

recurrió a registros periodísticos locales, los cuales brindaron

nombres de personajes cercanos al equipo, facilitando la

comprensión contextual, genealógica y evolutiva.

De esta manera, se seleccionó a Felix Mena, exgerente

general; Milton Zambrano, exchofer; Rodrigo Herrera,

exentrenador; Galo Guamangallo, exjugador; Luis Pacheco,

exjugador; María Agusta Muñoz, hincha; y Francisco Ulloa,

historiador. Esto debido a que accedieron a formar parte de las

conversaciones previamente establecidas. A nivel temporal,

las entrevistas pasaron los sesenta minutos, de tal modo que

fueron transcritas en la plataforma de Google Documentos5,

utilizando la opción grabación de voz. Una vez concluido

este proceso, se procedió a seleccionar y resaltar las frases u

oraciones para identificar los ejes temáticos que eran comunes

entre los entrevistados. Como resultado, se localizaron tres

categorías que conjugan el campo de la interpretación y el

entramado histórico-temporal: a) Genealogía y evolución del

Deportivo Cotopaxi; b) La identidad cultural a través de la

historia cromática; y c) Ocaso deportivo e institucional.

464

Resultados y Discusión

A manera de contexto geográfico, la provincia de

Cotopaxi está ubicada en el centro-norte de Ecuador, a 89

kilómetros de la ciudad de Quito. La capital es Latacunga,

ubicada en el suroeste del volcán que da nombre a la provincia.

Se encuentra limitada al norte por la provincia de Pichincha; al

sur, por el cantón Salcedo; al este, en cambio, por la provincia

5 Es un servicio de Google que permite transcribir cualquier tipo de

audio a texto. De tal modo, el procesamiento de la información se agilita

y se respalda en un documento perteneciente a Word, como software

informático (González, 2024). https://filmora.wondershare.es/more-tips/google-

docs-speech-to-text-service.html

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de Napo; y finalmente, al oeste, por los cantones Sigchos,

Saquisili y Pujilí. Con relación al aspecto socioeconómico,

existen varias industrias, principalmente de flores, metalurgia,

agroindustria, lechera y ganadera. Igualmente, se registran

pequeñas fábricas artesanales de bloques de cemento que

cubren un buen porcentaje del comercio nacional (Silva et al.,

2014, pp. 15-16).

Genealogía y Evolución del Deportivo Cotopaxi

465

El Deportivo Cotopaxi fue una iniciativa del sector

urbano de la ciudad de Latacunga que correspondía a una

capa social de nivel económico medio alto: “fue el más

antiguo a nivel del fútbol profesional, que nace curiosamente

de las élites económicas de la ciudad” (Ulloa, comunicación

personal, 2024). Inició en el fútbol amateur entre los años de

1977 y 1978, bajo la dirigencia de Trajano Carrillo y Eduardo

Salme, quienes de inmediato propusieron la creación de la

Asociación del Fútbol Profesional de Cotopaxi para oficializar

la participación: “Lucharon para hacerle jurídico al equipo el

señor Salazar, el doctor Jaramillo. Lo hicieron también con

Luis Villarruel, Eduardo Salme, el mismo Trajano Carrillo,

quien fue el artífice principal” (Mena, comunicación personal,

2025). A ese deseo y con el objetivo de alcanzar la Serie A

del fútbol profesional ecuatoriano, se sumaron Miguel Calero,

Eduardo Barbosa, Washo Zambrano, Miguel Bustos, Héctor

Sinchiguano, Wilson Sinchiguano, Hernán Culqui, Iván Navas

y Rodrigo Cepeda…

Todos ellos aparecen en el año 1978, emergiendo un

hito fundacional que marcó el inicio de una trayectoria

deportiva que se extendería a lo largo de las décadas,

dejando una huella imborrable en la comunidad

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latacungueña. El equipo Deportivo Cotopaxi nace

solo con letras: Deportivo Cotopaxi. Nosotros fuimos

poniéndole el ídolo, el equipo de la ciudad, el equipo

de los mashcas -habitante que consume la harina de

cebada tostada, conocida como “máchica”-. Porque

eso se llama identidad. (Guamangallo, comunicación

personal, 2024)

En la década de los ochenta, particularmente entre

1982 y 1984, el fútbol en la provincia de Cotopaxi, con el

aparecimiento de la Asociación del Fútbol Profesional de

Cotopaxi, se convirtió en una actividad profesional. De tal

modo, el Deportivo Cotopaxi en 1986 se coronó campeón de la

región, tras vencer a equipos de las provincias de Chimborazo

y Tungurahua. Como consecuencia, en 1987 asciende a la

Serie A, siendo el mayor logro alcanzado por el equipo. Por tal

razón, la aspiración de la juventud consistía en querer integrar

el Deportivo Cotopaxi, en vista de ser considerado como un

símbolo de distinción: “El Deportivo Cotopaxi es una sociedad,

es un empoderamiento que está dentro de la ciudad. Todo

latacungueño, todo mashca, deberíamos sentirnos identificados

466

con el equipo” (Guamangallo, comunicación personal, 2024);

“Antes era un lujo ser cotopaxense. Todo el mundo quería ser

jugador del Cotopaxi” (Herrera, comunicación personal, 2024).

Por este motivo, se generó interés en la adolescencia:

“esa pasión de nosotros en haber vivido desde niños la

desesperación de querer ponernos la camiseta” (Guamangallo,

comunicación personal, 2024); “Ahí di mis primeros pasos,

apenas contaba con 13 años y recuerdo claramente cuando

comencé a destacar en los trabajos, bajo la tutela de Rodrigo

Herrera” (Pacheco, comunicación personal, 2024).

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No obstante, para finales de 1987 no pudo seguir

manteniendo el mismo rendimiento de años anteriores, por

lo que descendió a la Serie B y luego a la Segunda Categoría.

Esto llevó a que Felix Mena asumiera durante los próximos

15 años la gerencia general del equipo. Conjuntamente con

Eduardo Salme, Miltón Sambrano y Vladimiro Plantanoff, se

hicieron cargo a través del autofinanciamiento de viajes,

viáticos y alimentación del equipo: “Eduardo Salme iba con

467

las tradicionales allullas recorriendo las calles y por el estadio

para tener más plata. Vladimiro de su bolsillo sacaba o

venía con jugadores de otras ciudades (Mena, comunicación

personal, 2025); “Yo incluso hacía la propaganda en el Opel

que me dieron por los diferentes cantones de Latacunga para

que la gente vaya al estadio y tener más ingresos para los

partidos” (Sambrano, comunicación personal, 2025).

De la misma manera, tanto jugadores como la parte

técnica se autofinanciaron para la elaboración de tarjetas,

uniformes y carnets. Sin embargo, esto no fue suficiente; para

1990 el equipo descendió a Segunda Categoría. Situación

que llevó a Felix Mena a realizar nuevas gestiones a nivel

económico, recibiendo el apoyo de varias empresas: “Yo

pedía ayuda a la Pilsener, Comercial Amazonas, a la Empresa

Eléctrica y al Banco Pichincha. Incluso, este espacio que ahora

es mi taller, les daba a los jugadores para que duerman y no

paguen el hotel” (Mena, comunicación personal, 2025), lo que

posibilitó la contratación del nuevo director técnico uruguayo

Juan León García y la integración de nuevos asistentes como

Rodrigo Herrera, Víctor Hugo Heredia, Wilson Heredia, y los

jugadores Gonzalo García y Juan García, oriundos de Quevedo.

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Situación que sirvió momentáneamente, dado

que la crisis económica no dejó de permear al equipo. En

consecuencia, la preparación física y los entrenamientos

se realizaban en las canchas de las Fuerzas Armadas del

Ecuador, sin la plantilla completa y la indumentaria adecuada.

Incluso, los guantes de los arqueros eran prestados. Por lo

tanto, con la finalidad de optimizar recursos, utilizaban

sebo animal - grasa sólida y dura que se saca de algunos

animales, y que es derretida para hacer velas, jabones –

para endurecer los balones y así soportar el desgaste en las

prácticas. Esta situación no se pudo evitar por “las malas

directivas, por eso incluso abandonaron los directores al

equipo. Yo les doy la razón porque no recibían billete y así no

se puede sobrevivir” (Herrera, comunicación personal, 2024).

“Nosotros hacíamos bingos, vendíamos las camisetas en el

Club de Leones, vendíamos balones autografiados. Hacíamos

bailes internacionales, incluso vino Lisandro Meza. En ese

entonces sacábamos 300 mil sucres solo con autogestión.

Eso no recuerda, ni reconoce la gente” (Mena, comunicación

personal, 2025).

468

En 1998, el Deportivo Cotopaxi disputó su último

partido en la Serie B. Los jugadores que formaron parte

de este momento fueron: William Chanatasig, Juan Carlos

Heredia, Luis Calapaqui, Cristian Molina, Vinicio Jácome,

Dalton Aguilar, Manuel Chávez, Galo Guamangallo, Diego

Encalada, Dany Olivo, Diego Yanez, Juan Carlos García,

Carlos Cedeño, Ulises Párraga, Vicente Zagal, Jorge Alcatraz

y Jonatan Arroyo (Herrera, comunicación personal, 2024). De

igual forma, en 1999, con la finalidad de que el equipo no

desaparezca, se integraron jugadores como Pipo Vélez, Juan

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Carlos Venegas, Luis Pacheco, Peter Párraga, Peter, Caicedo,

Zagal, Zurita, Arroyo, Alcatraz Días, Clavijo, Aguilera, Manuel

Chávez, Víctor Hugo Heredia, Cedeño, Cristian Molina,

Gonzalo García, Patricio Quevedo, Juan Carlos García, Alman,

Mera, Barba, Guamangallo, Molina, Wilson Herrera; además,

Quintana como masajista y Zurita como aguatero (Herrera,

comunicación personal, 2024).

Paralelamente a lo anterior, el Deportivo Cotopaxi

469

firmó convenios de coauspicio con la Universidad Técnica de

Cotopaxi: “Nos prestaron jugadores para seguir compitiendo,

pero era la universidad la que les pagaba. Este convenio no

duró mucho tiempo por problemas con el rector y hasta ahí

quedamos” (Mena, comunicación personal, 2025). Finalmente,

desde el 2002, el Deportivo Cotopaxi no ha dejado de

formar parte de la segunda categoría del fútbol ecuatoriano.

Actualmente, se sigue inscribiendo en los campeonatos que

organiza la Asociación de Fútbol de Cotopaxi: “Sin reglamentos

y encabezado por gente de afuera. Es una tristeza grande

que todo el trabajo que realizamos no haya servido. Bien

dice el dicho que: nadie sabe para quién se trabaja” (Mena,

comunicación personal, 2025).

La Identidad Cultural a Través de la Historia Cromática

El Deportivo Cotopaxi representó los colores azul y

rojo, pertenecientes a la bandera de la provincia. Mientras que

el blanco, como parte del uniforme alterno, hace referencia al

color del volcán: “Es una práctica habitual en diversos equipos

deportivos que buscan representar y rendir homenaje a su

región o ciudad de origen” (Ulloa, comunicación personal,

2024). De esta manera, la hinchada comenzó a identificarse

con el equipo en 1984, dado que el sentido de pertenencia se

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da porque: “no puedes eliminar colores, la historia, la garra, el

corazón y la historia” (Guamangallo, comunicación personal,

2024).

Es decir, estos colores llegaron a trascender su mera

función representativa del club, estableciéndose como un

emblema que encapsuló la identidad cultural de la provincia.

Inclusive: “El logo del equipo es un volcán que nos representa

a todos en el mundo” (Guamangallo, comunicación personal,

2024); “El club llegó a ser parte de mi vida por mucho tiempo.

Fue lo mejor” (Pacheco, comunicación personal, 2024). Esta

conexión emocional arrastra consigo una fuerza comunitaria

fundamental en la consolidación de una relación que trasciende

lo estrictamente deportivo, dado que: “era la única forma de

expresión deportiva que teníamos y no era que iban solo

varones, sino que íbamos familias completas; niños, niñas,

abuelitos, todos quienes disfrutaban del deporte” (Muñoz,

comunicación personal, 2024).

Así, como resultado, se crea la canción dedicada al

Deportivo Cotopaxi por una de las orquestas de la provincia,

en la que se utilizó la frase: “Garra y Corazón”. De esta manera,

470

el estadio se llenaba para apoyar al plantel, de manera

especial cuando se enfrentaba a equipos como El Nacional,

Liga de Quito, Barcelona, Católica: “A las cuatro de la tarde

era ‘infallable’, era como una tradición latacungueña. Ya todo

el mundo, a las tres de la tarde debíamos estar almorzados; a

las tres y media, cogiendo cosas para empezar con las barras”

(Muñoz, comunicación personal, 2024); “Nos acompañaban

siquiera unas dos mil personas” (Pacheco, comunicación

personal, 2024). Esto ocurría, sobre todo, cuando se

desarrollaba el clásico en la ciudad: Deportivo Cotopaxi

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frente a Flamenco de San Felipe; este último representaba la

juventud cotopaxense y su hinchada estaba conformada por

seguidores de los barrios del norte de la ciudad, es decir,

sectores marginados. En el otro lado, la hinchada reflejaba lo

contrario.

Ocaso Deportivo e Institucional

El fútbol en Cotopaxi, con el pasar de los años, perdió

protagonismo y relevancia a nivel nacional, debido a la poca

471

permanencia de los equipos en la Serie A y B, como ocurrió

con el Deportivo Cotopaxi y Deportivo Saquisilí, siendo en

su momento los equipos más relevantes de la provincia:

“Este suceso representó un quiebre en la identidad de los

aficionados con el equipo” (Herrera, comunicación personal,

2024).

En esta misma línea, otra de las razones se relaciona

con el hecho de que varios dirigentes se eternizaron en la

administración debido a los beneficios económicos y el

acceso a viajes en complicidad con la Federación Deportiva de

Cotopaxi. Lo que desencadenó en intereses de tipo personal,

antes que colectivos: “Los últimos dirigentes deportivos

fueron políticos” (Muñoz, comunicación personal, 2024). “Tal

es el caso del abogado Masael Rosero, quien desde el 2002

sobrellevó varios periodos de dirigencia y de los cuales nunca

rindió cuentas” (Herrera, comunicación personal, 2024).

No obstante, en la otra orilla, no todos los dirigentes

consideraron que esas fueron las causas; también tuvieron que

ver los requerimientos de la hinchada, especialmente el deseo

de nuevamente ascender a la Serie A o B, lo que implicó que,

debido a la presión deportiva, se cambiaron las estrategias

para que el equipo sea más competitivo. En tal sentido, se

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pensó en contrataciones internacionales: “Nos salía más barato

traer jugadores de afuera, porque los locales querían cobrar

el doble” (Mena, comunicación personal, 2025). “Yo trabajé

con la mayoría de los dirigentes del Club: como Feliz Mena,

Vladimiro Platanoff y Atahualpa Naranjo, y veía cómo ponían el

billete de sus bolsillos para dar de comer a los jugadores. ¡Qué

dirigencia sobrevive así!” (Sambrano, comunicación personal,

2025); “Desde que asumí la gerencia, la economía del club

siempre estuvo en cero. Nunca tuvimos el apoyo de nadie. No

es que hubiera un superávit para cubrir las necesidades del

club. Todo salía de nuestros bolsillos” (Mena, comunicación

personal, 2025).

En relación con la Federación de Fútbol de Cotopaxi,

hasta la fecha, no ha desarrollado acciones que fortalezcan y

consoliden el fútbol profesional en la provincia. Igualmente,

no han establecido incentivos para la formación y participación

de equipos a nivel local, tampoco han brindado las facilidades

para que quienes cuentan con capital puedan conformar una

plantilla de jugadores y un cuerpo técnico: “En realidad esta

organización nunca representó al fútbol profesional, tanto es

472

así que, si ustedes buscan jugadores que hayan sido referentes

en la selección ecuatoriana, nos sobran los dedos de una

mano” (Ulloa, comunicación personal, 2024).

Esta realidad, donde las federaciones o los equipos de

fútbol pierden representatividad y credibilidad institucional, no

es un hecho exclusivo de la provincia de Cotopaxi; el alcance

permea el territorio nacional e internacional, dada la crisis

estructural que se fundamenta en el populismo financiero

y neoliberal y el debilitamiento de las victorias por parte de

los cuadros deportivos (Carrión y Samaniego, 2013; Ibarrola,

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2018). Por ejemplo, en las últimas décadas, los clubes

ecuatorianos de la Serie A se han caracterizado por obtener

préstamos bancarios “para pagar deudas; montos impagos

a futbolistas, cuerpos técnicos y personal administrativo;

facturas adeudadas a proveedores; juicios laborales perdidos

o en proceso; no cancelación de las transferencias de los

deportistas. A ello se suman altos niveles de corrupción”

(Carrión y Samaniego, 2013, p. 102).

473

Todo este proceso de mercantilización deportiva

obedece a que los directivos de los clubes centralizan sus

intereses y beneficios en función de las compañías financieras

que respaldan su gestión. De tal modo, cada año “los directivos

plantean un reordenamiento económico del club, el trabajo

de la Marca y la llamada responsabilidad social empresarial”

(Ibarrola, 2018, p. 269). Aspecto que también se replica

en equipos argentinos de perfil profesional, cuyo objetivo

principal cuando inician tiene que ver con préstamos para

comprar un terreno, la construcción de un estadio u obtener

otro en mejores condiciones a nivel estético y geográfico.

No obstante, cuando el fútbol se desarrolla en los equipos

barriales, las iniciativas nacen y se cubren estrictamente por

la autogestión de la comunidad, debido a que este deporte

“es el medio para favorecer la integración social en contextos

de marginalidad y otras problemáticas; incluso sin contar con

apoyos sistemáticos por parte del Estado” (Arancibia, 2018,

p. 266).

En el caso del Deportivo Cotopaxi, con la transición del

mundo barrial a la Serie A o fútbol profesional, se evidencia que

el campo determinante para continuar en cualquiera de los dos

escenarios no solamente se relaciona con la autogestión que

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realizan los directivos o jugadores, sino que se correlaciona

principalmente con elementos de la microeconomía, puesto

que las actividades ejecutadas obedecen a un proceso por el

cual la práctica social adquiere un valor o sentido de mercado.

Conclusiones

La narrativa futbolística del Deportivo Cotopaxi

permite reconstruir parte de la historia del club, resaltando

momentos claves y personajes influyentes que han forjado su

identidad a lo largo del tiempo con el propósito de transmitir

parte de su legado a las generaciones presentes y futuras. De

la misma manera, el análisis y la interpretación de las historias

individuales reflejan el impacto significativo en la construcción

de la identidad simbólica y territorial con el equipo.

El Deportivo Cotopaxi, como parte de la historia

deportiva de la provincia y de la ciudad de Latacunga, fue

un ícono, porque a pesar de las restricciones y limitaciones

económicas, logró con algunos directivos participar en eventos

nacionales, para luego posicionarse a nivel nacional, lo cual

ayudó o impactó en la promoción deportiva e identidad local.

La desaparición del club a nivel cantonal tuvo varios

474

factores, entre los que destacan: la falta de recursos económicos

para el mantenimiento y manejo del equipo; una dirigencia

sin objetivos claros a largo plazo; la sobrevaloración de los

jugadores locales; la ayuda superficial de la hinchada; y la

priorización de jugadores de otras provincias a nivel nacional,

quienes con el tiempo dejaron de ver el fútbol de la provincia

como una oportunidad y, en consecuencia, se trasladaron a

otros equipos para formar parte de las principales categorías

deportivas.

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En las últimas décadas, el fútbol profesional en Cotopaxi

no ha logrado consolidarse como una actividad deportiva que

despierte el interés de los habitantes, debido a que el sentido

de pertenencia está ausente en los jugadores locales. Otra

de las razones es la falta de inversión y la intervención de

la Federación de Fútbol Provincial, que no proporcionó las

condiciones necesarias para que este deporte vaya más allá de

la formación de clubes a nivel local. Finalmente, no existió el

475

interés en mejorar la infraestructura, el asesoramiento técnico

y, sobre todo, no se establecieron escuelas de formación

futbolística que posibiliten descubrir nuevos jugadores de la

provincia y se establezca una conexión con la población para

mejorar el circuito económico, deportivo, social y cultural.

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Discurso y Periodismo Deportivo en la Radiodifusión de

Latacunga

Speech and Sports Journalism in Latacunga Radio

Broadcasting

Edison Cristóbal Lalangui-Campoverde1

Docente Universitario

481

edison.lalangui9491@utc.edu.ec

Oswaldo Josué Santamaría Bustillos2

Investigador independiente

oswaldo.santamaria1276@utc.edu.ec

Universidad Técnica de Cotopaxi

Latacunga, Ecuador

Resumen

Durante mucho tiempo, una de las características del periodismo

fue recopilar información sobre aspectos coyunturales

permeados por factores sociopolíticos y económicos; sin

embargo, en las últimas décadas, ha logrado mantener y

consolidar una correlación con espacios circunscritos a nuevas

narrativas de tipo deportivo. En consecuencia, este estudio se

centró en el análisis discursivo de 25 programas correspondientes

a Línea de tres de Radio VTV. Metodológicamente, se adoptó el

análisis crítico del discurso como parte del enfoque cualitativo

propuesto por Norman Fairclough (1995) y Teun van Dijk (2016).

El alcance se adhiere al campo interpretativo, actualizando

las categorías: valor expresivo y transitividad. A nivel de

1 Magíster en Políticas de Comunicación con mención en Desarrollo Social.

Docente de la Universidad Técnica de Cotopaxi. Código ORCID: https://orcid.

org/0000-0002-3095-1371

2 Licenciado en Comunicación por la Universidad Técnica de Cotopaxi. Código

ORCID: https://orcid.org/0009-0000-6079-2861

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resultados, se identificaron cinco tópicos: fútbol, baloncesto,

tenis, ciclismo y UFC. Más del 80% de la programación aborda

temas vinculados al fútbol, enmarcándose en una estrategia

comercial orientada a fortalecer la rentabilidad. Por su parte,

el sentido de pertenencia por un determinado deporte

o deportista se lo difunde en el marco de una identidad

masculina. La incorporación de voces femeninas permitiría

explorar nuevas perspectivas y estilos, fortaleciendo la

calidad de los contenidos en la radiodifusión deportiva de

Latacunga.

Palabras clave: análisis crítico del discurso, Línea de

tres, periodismo deportivo, radio VTV

Abstract

For a long time, one of the characteristics of journalism was

to gather information on conjunctural aspects permeated

by socio-political and economic factors; however, in the

last decades, it has managed to maintain and consolidate a

correlation with spaces circumscribed to new narratives of

a sporting nature. Consequently, this study focused on the

discursive analysis of 25 programs corresponding to “Línea

482

de tres” of Radio VTV. Methodologically, critical discourse

analysis was adopted as part of the qualitative approach

proposed by Norman Fairclough (1995) and Teun van Dijk

(2016). The scope adheres to the interpretative field, updating

the categories: expressive value and transitivity. At the level

of results, five topics were identified: soccer, basketball,

tennis, cycling, and UFC. More than 80% of the programming

deals with topics related to soccer as part of a commercial

strategy aimed at strengthening profitability. On the other

hand, the sense of belonging to a certain sport or athlete is

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disseminated within the framework of a male identity. The

incorporation of female voices would allow the exploration

of new perspectives and styles, strengthening the quality of

content in sports broadcasting in Latacunga.

Keywords: critical discourse analysis, line of three,

sports journalism, radio VTV

Introducción

483

Durante mucho tiempo, una de las características del

periodismo ha consistido en recopilar, verificar, producir y

difundir información, facilitando la formación de la opinión

pública como agente de la construcción social. En la actualidad,

obedece a un proceso en el que se investiga y analiza los

datos de manera crítica y automatizada, dependiendo de

los eventos que se presenten en el ejercicio de la profesión

(Pinilla-Escobar y Valle-Jiménez, 2025; Martínez-Navarro,

2025). En este contexto, el periodismo engloba la identidad

colectiva a través de distintos tipos de narrativas, donde

los deportes –como parte esencial de la sociedad– reflejan

y definen valores y dinámicas culturales, proporcionando

nuevos campos de análisis. Por ejemplo, en los últimos años,

el periodismo deportivo ha ganado una mayor presencia en

los medios debido a su carácter accesible y a la facilidad con

la que se difunden contenidos relacionados con diversas

disciplinas (García-Guirao, 2024), resaltando las historias de

deportistas y experiencias a nivel profesional.

En el caso de Ecuador, se cuenta con periodistas

deportivos que presentan segmentos, programas y realizan

transmisiones sobre diferentes eventos que se desarrollan en

tiempo real. De la misma manera, su función sigue siendo

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informar, entretener y alcanzar la objetividad (Morales-

Verduga y Cedeño-Bravo, 2024). Aunque lo último es

complejo, debido a la carga subjetiva del periodista que apela

al usuario para captar su atención, a menudo de modo lúdico

(García-Avilés, 2024).

En tal sentido, la pregunta que guía este artículo

corresponde a reflexionar sobre: ¿cuál es la producción

discursiva que se presenta en el programa deportivo Línea

de tres de Radio VTV 93.7 FM? Por su parte, las inquietudes

secundarias que acompañan esta interrogante son: a) ¿qué

temas a nivel deportivo se abordaron? b) ¿qué disciplinas

deportivas se expusieron con mayor frecuencia? y c) ¿cuál

fue la intencionalidad en la difusión de los mensajes?

Para dar respuesta, en la primera parte, se analiza a nivel

teórico el discurso como un proceso de interacción social;

seguidamente, se presentan varios antecedentes del

periodismo deportivo en Ecuador y su correlación con la

ciudad de Latacunga; el tercer momento plantea el análisis

crítico del discurso [ACD], como componente del estudio

cualitativo. En última instancia, se comparten los hallazgos

484

más importantes, así como la contrastación de la información

obtenida con estudios previos y las reflexiones finales del

proceso investigativo.

De tal modo, esta investigación ofrece una contribución

significativa al campo académico y comunicacional por

la escasa exploración sobre el periodismo deportivo en

la radiodifusión de Latacunga, donde los medios locales

desempeñan un papel fundamental en la construcción de

identidades, sentidos y narrativas sociales. Igualmente,

el abordaje del discurso permite trascender el análisis

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meramente lingüístico, para situarlo en un marco cultural,

reflexivo y crítico.

El Discurso Como Proceso de Interacción Social

El discurso se relaciona con las diferentes acciones que

están influenciadas por las estructuras culturales y sociales,

donde los participantes interactúan y negocian significados

en función de sus identidades (Gutiérrez-Aldrete, 2022). Por

otra parte, el discurso permite visualizar ideologías, las cuales

485

están fundamentadas en creencias populares y tradiciones

culturales, que a menudo son invisibles por su adhesión a

las distintas formas de dominación o subordinación con el

propósito de legitimar un régimen de saber (Foucault, 2005).

En este proceso, la interacción social no solo se caracteriza

por el intercambio discursivo entre individuos, sino por las

estructuras sociales que determinan las relaciones de poder

(Urra-Medina y Sandoval-Barrientos, 2018).

Teniendo en cuenta lo anterior, una de las principales

formas de evolución conceptual y metodológica en el estudio

del discurso se vincula con el análisis crítico del discurso

[ACD], propuesta desarrollada desde finales del siglo pasado

por los autores Norman Fairclough (1995) y Teun van Dijk

(1997), debido al estudio sobre la conversación como la

unidad fundamental del lenguaje, lo que marcó un cambio

significativo desde el enfoque tradicional por la centralización

de las palabras y oraciones, posibilitando el análisis de las

declaraciones políticas, reportajes y noticias; dado que estos

productos periodísticos desempeñan un rol esencial en la

formación y validación de las narrativas sociales. Mediante

el ACD se realiza un planteamiento crítico frente al acto

discursivo, intentando descubrir todo aquello que es implícito

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en el uso del lenguaje (Pardo, 2013; Lalangui-Campoverde,

2020), lo que permite divulgar las ideologías que mantienen

desigualdades y jerarquías sociales (Valencia, 2011).

El ACD se interesa por reflexionar sobre cómo el

lenguaje instaura y fortalece vínculos de poder en el campo

sociocultural. No se restringe la relación entre el discurso y

la cognición; se analizan las estructuras discursivas capaces

de mantener inequidades y manipulación en la sociedad

(Cares-Geoffroy, 2022). En esta línea, el ACD subraya la

relevancia del contexto para entender el discurso, como un

fenómeno dinámico y amplio. Así pues, ofrece un marco

útil para comprender que el discurso es un proceso que

constantemente está presente en la interacción social (van-

Dijk, 2002).

Genealogía y Contexto de la Radiocomunicación en Latacunga

La segunda década del siglo pasado fue el punto

de inflexión en el desarrollo del periodismo deportivo en

Ecuador, siendo la radio el principal medio de difusión. En

este contexto, uno de los eventos más relevantes fue la

fundación en 1945 del organismo de locutores deportivos

486

en la ciudad de Guayaquil (San Lucas-Vanegas et al., 2020).

Así, para el periodismo deportivo, el fútbol se convirtió

en el eje central debido a la demanda y el interés por parte

de la audiencia ecuatoriana; por lo tanto, la cobertura se

correlacionó con eventos nacionales e internacionales. De

esta forma, desde los medios de comunicación se ha buscado

informar al aficionado sobre las fechas, alineaciones y datos

de los equipos de fútbol. Como resultado, el periodismo

deportivo en Ecuador se ha concentrado principalmente

en Guayaquil y Quito, albergando la mayor parte de la

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programación y cobertura deportiva del país (Zapata-Vilaña et

al., 2021).

En el caso de Latacunga, no existe un equipo de fútbol

representativo; tampoco a nivel mediático ha existido el interés

por destacar nuevos deportistas locales. Por eso se plantea

como hipótesis que esa sea la razón de que existan pocos

trabajos académicos sobre el periodismo deportivo en esta

ciudad. Lo que se ha creado son programas deportivos que

487

se transmiten en distintas emisoras. Además, con la llegada

de la internet y las redes sociales, surgen medios que utilizan

elementos de la comunicación digital para cubrir, transmitir

y difundir noticias. Lo que ha permitido que la comunidad

latacungueña esté informada con relación a los eventos

deportivos más significativos a nivel nacional o internacional.

Si bien existen investigaciones centradas en el

periodismo deportivo a nivel ecuatoriano (González-Portela

et al., 2014; Odriozola-Chéné y Rodrigo-Mendizábal, 2017;

Sánchez-Carrión y Punín-Larrea, 2021), son limitados los

estudios en relación con Latacunga. Por lo tanto, es de

interés analizar la producción discursiva que se presenta en

el programa deportivo Línea de tres de Radio VTV 93.7 FM.

Para alcanzar este objetivo general, se plantean los siguientes

objetivos específicos:

OE1. Identificar los principales temas que se abordan

en el programa estudiado.

OE2. Determinar las disciplinas deportivas que

predominan con mayor frecuencia.

OE3. Interpretar la intencionalidad en los mensajes

para comprender los significados implícitos a través de

las categorías valor expresivo y transitividad.

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Metodología

Para la realización de este trabajo, se opta por utilizar

un estudio de carácter cualitativo, puesto que este campo

se caracteriza por analizar las propiedades y dinámicas de

los individuos (Monje-Álvarez, 2011). En otras palabras,

permite la comprensión y la exposición de los fenómenos

en su contexto real. Atrás queda la idea sobre la separación

entre el investigador y el objeto de estudio; su interés no es

el dato numérico, sino textual (Gallardo-Echenique, 2017).

De tal modo, el alcance de esta investigación se adhiere a

lo interpretativo porque se pretende profundizar en los

discursos implícitos que se establecen en el medio radial

seleccionado (Hernández et al., 2014).

Por consiguiente, como técnica se recurre al análisis

crítico del discurso [ACD] propuesto por Norman Fairclough

(1989; 1995) y Teun van Dijk (1997; 2002; 2015; 2016). El

ACD representa un planteamiento crítico frente al fenómeno

discursivo; en tal aspecto, se lo utiliza en estudios sobre la

investigación y el análisis sistemático de contenidos anclados

al campo de la comunicación (Monje-Álvarez, 2011; Lalangui-

488

Campoverde, 2024). Por lo tanto, intenta descubrir y divulgar

aquello que está escondido en las relaciones discursivas que

se desarrollan en las interacciones socioculturales (Franquesa,

2002).

Se considera la perspectiva de Teun van Dijk, por

el hecho de ser uno de los pioneros en el ámbito del ACD

aplicado a los medios de comunicación. De la propuesta

de este autor se extrae el componente denominado valor

expresivo, que consiste en identificar cómo se establecen las

correlaciones semánticas y discursivas con otras oraciones

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y discursos, utilizando la contrariedad y la contradicción. De

manera complementaria, desde la perspectiva de Norman

Fairclough, se utiliza y actualiza el concepto de transitividad,

entendida como el espacio en el cual se entrelazan los eventos,

las acciones y las atribuciones.

Tabla 1

Componentes del Análisis Crítico del Discurso

Autor

Categoría

Subcategorías

Concepto

489

Contrariedad

Afirmaciones o ideas

opuestas

Teun van

Valor

Dijk

expresivo

Contradicción

Afirmaciones débiles o

superficiales

Sujetos animados (seres

Eventos

humanos) / Sujetos

inanimados (instituciones,

objetos o cosas)

Diálogo que se refleja

Norman

Acciones

entre los protagonistas y

Fairclough

Transitividad

el acontecimiento

Características de los

sujetos animados o

Atribuciones

inanimados que reciben

mayor carga semántica

por parte del emisor

Nota: *Para el análisis se unifican las categorías y subcategorías.

Elaboración propia.

Por su parte, la justificación para la selección de la

emisora radial VTV 93.7 FM corresponde al hecho de ser una

de las radios con mayor audiencia en Latacunga; por ejemplo,

en Facebook tiene más de 30 mil seguidores. A su vez, es

de las pocas radios que en frecuencia modulada emite su

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programación y maneja el concepto de periodismo deportivo3.

Se comparó con otras emisoras locales, evidenciando que

Radio Latacunga 102.1 FM tiene más seguidores -Tabla 2-,

sin embargo, no se optó por seleccionarla debido a que, en

los últimos años, no ha difundido programación deportiva.

Tabla 2

Radios de Latacunga con página en Facebook

Nro

Nombre de la Radio

Frecuencia

Nombre en

Número de

Facebook

seguidores

Radio

1

Stereo Latacunga

102.1 FM

Latacunga

59.000

AM-FM

VTV RADIO

2

VTV Radio

93.7 FM

93.7 FM

34.000

Oficial

RML Radio

3

RML Latacunga

94.1 FM

94.1

Latacunga -

26.000

Ecuador

Radio

4

Radio La voz del

Quilotoa

105.7 FM

Quilotoa –

21.000

105.7 FM

490

5

Radio Cotopaxi

106.9 FM

Radio

Cotopaxi

15.000

6

UTC Radio

102.9 FM

UTC Radio

102.9 FM

7.700

3 En una entrevista realizada por los autores, Patricio Viera, gerente general

de VTV 93.7 FM, manifestó que esta emisora surgió en la ciudad de Ambato

con el nombre de Bonita FM. Sin embargo, debido a sus raíces con la ‘Pensil

de los Andes’, decidió el 13 de abril de 2021 trasladar la frecuencia a

Latacunga, presentando una programación diversa que incluye espacios

informativos, musicales y deportivos.

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Radio Elite

7

Radio Elite

Latacunga

103.3 FM Latacunga 4.800

103.3 FM

Radio

8

Radio Hechizo

107.7 FM Hechizo

3.500

FM 107.7

Radio

9

Radio Nuevos

Horizontes

1.460 AM Nuevos

1.600

491

Horizontes

Radio

10

Radio Novedades 1.100 AM Novedades

Oficial

1000

1100 Am

Radio

Latina La

11

Radio Latina

90.1 FM

Poderosa

770

Cuenta

Oficial

Nota. *Número de seguidores hasta el 31 de marzo de 2025.

Elaboración propia.

Como se aprecia en la Tabla 2, este registro corresponde

de manera exclusiva a las emisoras que no solo cuentan

con frecuencia en AM y FM, sino que utilizan Facebook para

retrasmitir sus contenidos. La selección de VTV Radio obedece

al número de seguidores, en vista de que no existe un informe

oficial sobre las emisoras más sintonizadas en Latacunga.

Solamente se tiene un registro por parte del Consejo de

Desarrollo y Promoción de la Información y Comunicación

(2024), en el que se establece que en esta ciudad existen siete

radios privadas, dos comunitarias, una pública y una online.

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En consecuencia, se escogió el programa Línea

de tres porque es el único espacio que de manera diaria

analiza disciplinas deportivas. El proceso para la recolección

de información se relacionó con observar y escuchar las

grabaciones de los programas que se retrasmitieron a través

de la fanpage oficial de la radio VTV 93.7 FM 4 , a raíz de que en

la página web no tienen un espacio de almacenamiento para

programas grabados.

Se cubre los meses de marzo y abril de 2024, tiempo

en el que comienza y se desarrolla la nueva temporada

del programa. De este modo, se localizaron 25 piezas

informativas, con una duración individual de 60 minutos.

Después se siguió el esquema propuesto por Hernández et

al. (2014), en relación con la exploración de los datos y la

imposición de una estructura sobre las unidades de análisis.

Esto permitió ordenarlos por fecha, número y enlace para

facilitar el trabajo de codificación. De inmediato se transcribió

el contenido a través de la plataforma de Google Documentos,

utilizando la opción grabación de voz5 (Gonzáles, 2024).

De tal manera, siguiendo la fase cualitativa propuesta

492

por Martínez-Navarro (2025), en una tabla de análisis

en Excel, se depuraron los códigos y temas, resaltando y

clasificando las ideas más significativas. A partir de lo anterior,

la estructuración de los tópicos de análisis corresponde a los

elementos que fueron difundidos con mayor frecuencia en

los programas estudiados:

4 Página oficial en Facebook de la radio VTV 93.7 FM (s. f.). https://www.

facebook.com/profile.php?id=100079142343712&locale=es_LA

5 Guía completa del servicio de voz a texto de Google Docs: https://filmora.

wondershare.es/more-tips/google-docs-speech-to-text-service.html

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Figura 1

Ejes temáticos del programa

493

Nota. Elaboración propia.

a) Fútbol: Guardó relación con el campeonato

nacional e internacional. Se mencionó 670 veces,

alcanzando el 82,51%.

b) Baloncesto: La adscripción se basó en la liga

de baloncesto profesional NBA, compuesta por

equipos de América del Norte. Fue comentado en

70 ocasiones, llegando al 8,62%.

c) Tenis: La referencialidad fue sobre deportistas

con perfiles consolidados o conocidos a nivel

mediático. No sobrepasó las 15 exposiciones, es

decir, menos del 1,86%.

d) Ultimate Fighting Championship UFC: Se basaron

en atletas profesionales de artes marciales

mixtas. La exposición cubrió las 10 menciones,

representando el 0,36%.

e) Ciclismo: El contenido se correlacionó con

deportistas ecuatorianos. No se lo expresó por

encima de las 5 veces, ocupando el 0,13%.

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Resultados

El Fútbol en el Panóptico Radial

En la generalidad de los programas, los locutores se

centran en dar a conocer los distintos partidos que se van

a disputar en la Liga Pro Serie A: “Liga de Quito se enfrenta

a Sociedad Deportiva Aucas en el Rodrigo Paz Delgado,

mientras que en otra cancha el Barcelona se enfrenta a Orense

en el estadio Monumental” (Hidalgo, Programa 10, 2024);

“Uno de los partidos más atractivos del fútbol ecuatoriano es

el enfrentamiento entre Independiente del Valle y Barcelona

Sporting Club” (Barthelotti, Programa 5, 2024); “Liga de Quito

se enfrenta al Macará en el estadio Rodrigo Paz Delgado”

(Hidalgo, Programa 1, 2024). Lo que implica que equipos

como Barcelona Sporting Club, Liga de Quito, Independiente

del Valle, Emelec y El Nacional sean vistos como eventos

inanimados, centrando el diálogo sobre ellos. Por lo tanto,

la contradicción se basa en atribuirles mayor importancia

a estos equipos debido a que son los que mayor hinchada

tienen, mejor marketing presentan o, en su defecto, mayor

polémica generan: “Barcelona de ese lado flaquea, porque en

494

defensa es un malvavisco” (Barthelotti, Programa 11, 2024);

“Emelec, el hecho de tener problemas desde la interna y con

su directiva, se refleja en la tabla al tener peor gol diferencia

o no tener tantos goles marcados” (Barthelotti, Programa 17,

2024); “Ojalá a El Nacional se lo devuelva a donde realmente

merece y que este pésimo partido del equipo rojo, que

enfrentó a la Universidad Católica, solamente quede para la

anécdota y el historial” (Hidalgo, Programa 1, 2024).

Como se aprecia, las atribuciones para estos equipos

se fundamentan en una contrariedad de doble horizonte: por

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una parte, se convierten en acciones narrativas vinculadas

a los encuentros que se van a realizar; por otra, son los

elementos que cuestionan el rendimiento futbolístico. Si bien

el comentario es subjetivo, eso no implica la utilización de

eventos lingüísticos cargados de afirmaciones débiles que

terminan deslegitimando las acciones de ciertos equipos.

Además, existe una segregación respecto a los

otros equipos participantes que, aunque cumplen el mismo

495

rol, no obtienen el mismo valor expresivo. Por ejemplo,

en el caso de los equipos de la Serie B, se los menciona en

pocos programas: “Vimos un Imbabura que, a pesar de estar

diezmado numéricamente hablando por la expulsión de su

jugador, no renunciaba a su idea” (Barthelotti, Programa 16,

2024); “El conjunto de Orense, que empieza a desesperarse

también por tener ese jugador que reinicia rápido, lo que hace

que termine siendo un partido diferente y no demuestre el

nivel futbolístico que tiene” (Hidalgo, Programa 24, 2024).

Esto denota que, en el campo de las acciones o diálogos, los

periodistas mencionan solamente a Orense Sporting Club e

Imbabura; por lo tanto, la contradicción gira alrededor del

desinterés por este torneo.

En el ámbito internacional, se determina cuáles son

los torneos de fútbol que se deben considerar relevantes:

“La mejor liga del mundo, sin ninguna duda, y creo que

no pueden discutirme eso, porque no hay partido que sea

fácil para ninguno de los equipos de Inglaterra” (Barthelotti,

Programa 2, 2024); “Hablemos ahora de la mejor liga de todos

los tiempos –me refiero a la española– por todo el dinero y

la calidad de jugadores que se mueven” (Hidalgo, Programa

7, 2024); “La Premier League es la liga que menos laterales

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tiene, lo que significa que el balón permanece muchísimo

tiempo dentro del rectángulo de juego” (Barthelotti, Programa

22, 2024). Tanto la liga española como la inglesa abarcan

el campo de la contradicción por el hecho de no fortalecer

sus afirmaciones con otros recursos discursivos que no sea la

opinión. Incluso estos eventos inanimados se los destaca en

un grupo reducido de programas.

Finalmente, las hinchadas y algunos jugadores de la

selección ecuatoriana son objetos de críticas y comparaciones,

particularmente cuando se menciona la asistencia del público

a los distintos escenarios deportivos: “Perú es un país mucho

más futbolero. A las 9 de la noche, el Estadio Monumental de

Lima en Perú está repleto, y eso que tiene una capacidad para

80.000 personas” (Hidalgo, Programa 21, 2024); “Con todo el

respeto del mundo para los hinchas de Técnico Universitario

que nos escuchan; se llena hoy el Bellavista, y luego solamente

se llena cuando juega contra Macará” (Hidalgo, Programa 4,

2024); “Manzanas podridas, Arboleda ha hecho y deshecho

en la cancha. (…) Gonzalo Plata chocó el carro al llegar al

conjunto de Valladolid y se separó de la plantilla al aceptar

496

un equipo en Qatar, donde ni siquiera juega” (Barthelotti,

Programa 16, 2024). Tanto los hinchas como los jugadores de

la selección ecuatoriana son sujetos animados; esto significa

que de forma directa reciben atribuciones desde el campo

de la contrariedad y la contradicción. No es igual cuando los

sujetos son inanimados; la crítica se orienta a una institución

u objeto. En este caso, los nombres que se resaltan serán

recordados en el campo receptivo de los oyentes. Y no

importa qué tan fuertes o débiles fueron los argumentos, sino

la intencionalidad con la que se expresó.

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Como resultado de todo lo anterior, se establece que

el único deporte de interés es el fútbol, quedando claro que el

periodismo deportivo convierte a esta disciplina en el evento

inanimado con mayor carga semántica y que la ausencia de

objetividad por parte de los periodistas deportivos se basa en

la contrariedad, donde las afirmaciones que estructuran no

son contrastadas por otros campos de acción o diálogos.

El Baloncesto y la NBA

497

La característica sobre esta sección se relaciona

con destacar el torneo profesional de la National Basketball

Association [NBA] –en español, Asociación Nacional de

Baloncesto– de Estados Unidos. En tal sentido, la NBA aparece

como el único sujeto inanimado que recibe atribuciones

a través de varios equipos que considera relevantes:

“Felicidad, alegría, algarabía, pero terror porque cuando nos

enfrentemos –y digo no en plural– refiriéndome a los Lakers,

pero en todo caso, vamos a abrir con ese partido porque hubo

victoria por parte del conjunto angelino” (Hidalgo, Programa

2, 2024). “Rápidamente, el día de hoy, hay algunos partidos

interesantes. Primero los Pistons se enfrentan a los Brooklyns.

Los Pacers frente a los Lakers que vienen de ganarle a los

Nuggets” (Hidalgo, Programa 4, 2024). “En el oeste está en

juego el partido entre los Warriors y los Lakers, partido que lo

ganarán favorablemente los Lakers” (Barthelotti, Programa 10,

2024). Al igual que en fútbol, existe una preferencia por un

determinado equipo; no casualmente, su relato continúa con:

“Ojo, no vamos a dar favoritismo por ser hinchas de los Lakers,

pero sabemos el nivel actual del equipo angelino; por lo tanto,

es probable la victoria de los Andes” (Hidalgo, Programa 14,

2024). Se identifica una apropiación y reconocimiento por un

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determinado equipo; esto implica que el nivel de contrariedad

gira alrededor de la exaltación. Además, las acciones conjugan

que el diálogo-acciones entre los periodistas es en función

de los Lakers, por eso representa el principal acontecimiento,

lo cual rompe la norma de la veracidad y contrastación en la

información por influencia de aficiones personales.

Como ocurre en el fútbol, son pocos los eventos que se

transforman en sujetos animados a través de la comparación

y las atribuciones: “Taito no es mejor que Garnette, ni Pierce.

Imposible dejar a Anthony Edwards, como a Rodrigo Verde en

el partido contra los Lakers” (Barthelotti, Programa 7, 2024);

“Curry jugador de los Chicago Bulls sufrió una lesión, no se sabe

todavía cuánto tiempo va a estar afuera, pero es de su tobillo y

sabemos que sufre mucho justamente por el juego que se viene

contra los Lakers” (Barthelotti, Programa 5, 2024). A pesar de

que aparecen nuevos sujetos y no es común en la producción

discursiva de los programas deportivos en Ecuador hacer

referencia a este tipo de torneos, la contrariedad se observa en

las afirmaciones y deseos de triunfo por el equipo que apoyan

como hinchas. Este resultado permite analizar que solamente

498

en este deporte se inclinan de manera pública por un equipo.

Tenis, Golpes y Emociones

A este deporte se lo destaca de forma superficial en dos

programas. El primero corresponde al Miami Open que forma

parte de la Asociación de Tenistas Profesionales [ATP]: “Así

que vamos entonces con el ATP o el Máster de Miami, el más

importante de América” (Barthelotti, Programa 19, 2024). En

este apartado, la ATP se estructura en el evento inanimado más

importante y en el único. No se realizan atribuciones a otros

eventos.

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https://revista.consejodecomunicacion.gob.ec

Lalangui-Campoverde, E. C. y Santamaría Bustillos, O. J.

pp. 481 - 509

Recibido: 10-02-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Se alude a deportistas conocidos a nivel mediático:

“Consigue defender nuevamente su título. Me parece que a

600 puntos y en el segundo set. La prensa ovaciona a Carlitos

Alcaraz García, con apenas 21 o 20 años se convierte en uno

de los mejores tenistas del mundo” (Hidalgo, Programa 13,

2024). El tenista español aparece como el sujeto animado

más importante, por eso se atribuyen elementos como

la edad y se destaca que está en los primeros puestos del

499

ranking mundial de la ATP. No aparece ningún tipo de

contradicción, dado que las afirmaciones se respaldan en

victorias y reconocimientos que ha obtenido este deportista.

Incluso el tema de compararlo con otro sujeto animado no es

posible porque no existe otro tenista que rivalice en términos

de habilidad y logros. Por tal razón, todas las atribuciones

recaen sobre el único sujeto animado que presentan.

UFC Resistencia y Habilidad

La característica del Ultimate Fighting Championship UFC

es que la información y los comentarios se centran en sujetos

animados: “Hay que felicitar a Marlon por todo el esfuerzo

que puso en la pelea, por tener la cara muy dura exactamente

porque la verdad el rodillazo que recibió era para noquearlo

a cualquiera” (Hidalgo, Programa 15, 2024); “Caín Velázquez

contra Brock Lesnar, sí o sí va a haber una pelea interesante e

intensa entre ellos, pero ya lo dijo el mandamás de la UFC, que

tendrá que volver a ganar unas cuantas peleas” (Barthelotti,

Programa 8, 2024). Las atribuciones se ubican en el eje de la

contrariedad, es decir, son afirmaciones que se basan en los

enfrentamientos televisivos; no existe un aporte contextual

o estructural.

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Ciclismo: Triunfos y Desafíos

Con relación al ciclismo, se hace referencia en un programa

a través del ciclista ecuatoriano Richard Carapaz, convirtiéndolo

en el único sujeto animado, como consecuencia de la caída en el

Tour de Suiza: “Una pronta recuperación. Esperamos que no sea

una lesión extremadamente complicada y que se pueda recuperar

pronto para estar compitiendo y poniendo en alto el nombre de

nuestro país” (Hidalgo, Programa 6, 2024). Esta disciplina ha

tomado relevancia y contrariedad en virtud de la participación

de varios ciclistas ecuatorianos; no obstante, no existe en los

periodistas el compromiso oficial de cubrir las competencias

que a nivel provincial se desarrollan: “La Patrona es una ruta de

ciclismo que –me han comentado– se realiza en Saquisilí; algún

rato debemos estar por allá” (Barthelotti, Programa 6, 2024).

Discusión

Como se puede apreciar, una de las características de

los contenidos en los programas deportivos es que existe una

preferencia por el fútbol. Esta situación no es exclusiva de la

provincia de Cotopaxi; igualmente ocurre en otras provincias,

como es el caso de Azuay, donde el fútbol fue la columna vertebral

500

de las primeras transmisiones a nivel radial, para posteriormente

insertar otros deportes como el baloncesto, las competencias

automovilísticas y el boxeo en el campo colegial (Barrera-Neira y

Ochoa-Ochoa, 2023).

En el análisis de los programas, se evidencia que el

abordaje sobre el fútbol es significativo, dado que es un

elemento esencial en la cultura ecuatoriana (Carlos-Mera et al.,

2021). En ciudades como Guayaquil, el fútbol forma parte de la

vida cotidiana, con un interés palpable por conocer los últimos

acontecimientos y mantenerse al tanto de lo que ocurre con

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los equipos nacionales e internacionales. En Latacunga, al no

existir un club de fútbol que genere sentido de pertenencia,

los habitantes se inclinan por clubes de ciudades más grandes

como Quito, Guayaquil y Cuenca, lo cual refleja que la afición

por este deporte no depende de la presencia local de un equipo,

sino de una conexión cultural, independientemente de las

diferencias geográficas.

En Ecuador, la cobertura se centra en el deporte

501

profesional, con poca atención a las iniciativas educativas

o recreativas, que podrían ser una oportunidad para que los

medios deportivos exploren y promuevan más activamente el

deporte como herramienta educativa, siguiendo ejemplos de

modelos pedagógicos que priorizan el desarrollo personal y

social de los jóvenes. A diferencia de Europa y particularmente

en España, se observa una estructura de programas deportivos

que abarca el ámbito competitivo, educativo y recreativo en

entidades públicas o privadas (Urzúa y Águila, 2024).

Otro de los aspectos a destacar es la ausencia de la

figura femenina, dada la actividad impuesta por la hegemonía

masculina (Moreno-Guano, 2010; Coronel-Cabanillas y

Ojeda-Coronel, 2024). No obstante, en los últimos años la

participación de las mujeres ha evolucionado las narraciones y

opiniones sobre los partidos de fútbol y la cobertura de diversas

disciplinas, demostrando un importante aporte en la dinámica

del periodismo deportivo femenino ecuatoriano (Torres-Aguilar

y Ochoa-Ochoa, 2021).

Teniendo en cuenta que los programas deportivos poseen

una variedad importante de públicos, resulta fundamental para

este segmento aprovechar dicho escenario, dado que permite

el crecimiento y desarrollo comercial por parte de las marcas o

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empresas interesadas en difundir un determinado producto o

servicio. En ese sentido, el programa estudiado dedica a diario

alrededor de 15 minutos para la difusión de piezas publicitarias.

Esta situación se asemeja al modelo de negocio de Mediaset

en España, donde se ha demostrado el potencial de utilizar el

interés local por el deporte para centrar los ingresos a través

del marketing (Marín-Sanchiz et al., 2023). En este sentido, el

método estratégico asegura la rentabilidad para las emisoras

que difunden contenido deportivo; además, sugiere que los

medios deportivos desempeñan un papel crucial, no solo en

la narrativa, sino en la comprensión de las necesidades del

consumidor que se fundamentan en la promoción y desarrollo

del fútbol como un producto comercialmente viable (Nieto-

Aguilar, 2019; Lalaleo-Analuisa, 2023).

Conclusiones

La cobertura deportiva en Ecuador, a través de

acontecimientos y figuras destacadas, ha creado una

producción discursiva que se apoya en sujetos animados

e inanimados, asociados a la lógica del espectáculo, con

claro predominio del fútbol y los equipos más populares.

502

Por lo tanto, los medios de comunicación, al resaltar los

resultados, las rivalidades y los jugadores emblemáticos, no

solo transmiten los logros deportivos, sino que establecen un

campo de acción, donde las atribuciones como la emoción y la

pasión envuelven a los periodistas deportivos, dejando de lado

un análisis crítico sobre la gestión de clubes o el desarrollo

del deporte en general. En consecuencia, otros deportes o

deportistas adquieren una carga semántica reducida desde la

cobertura mediática, limitando así la percepción pública de la

diversidad y el desarrollo deportivo en Ecuador.

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Por otro lado, la publicidad ha sido fundamental para

los programas deportivos en Ecuador, como el caso de Línea

de tres, que, a través de ella, ha recreado estrategias, tiempo

y contenido para mantener la atención del espectador. De

la misma forma, la publicidad actúa como un puente entre

el deporte y la audiencia, utilizando el fervor por el fútbol

para comunicar mensajes comerciales a través de espacios

estratégicos en la emisión. Es así que la publicidad crea un

503

vínculo entre el programa y los oyentes, haciendo de los

programas deportivos un escenario privilegiado para la

promoción de productos y servicios.

En el análisis se destaca una notable carencia de

representación femenina. Aunque los periodistas estudiados

hacen referencia a deportes que no son habituales en las

programaciones deportivas de Ecuador e intentan analizar y

mantener un equilibrio discursivo, no dejan de privilegiar el

sentido de pertenencia por un determinado deporte como el

fútbol o un deportista, desde el entramado de la identidad

masculina. Por lo tanto, la incorporación de mujeres en la

programación permitiría explorar nuevas perspectivas y

estilos, fortaleciendo y ampliando la calidad de los contenidos

y formatos en la radiodifusión deportiva de Latacunga.

Entre las principales limitaciones de este estudio, se

encuentra la temporalidad del análisis circunscrito a marzo

y abril de 2024. Si bien este lapso coincide con la nueva

temporada del programa, los resultados podrían enriquecerse

con un estudio longitudinal que permita identificar cambios

narrativos con otros ciclos. La investigación se enfocó

exclusivamente en espacios radiales, dejando de lado a

los medios televisivos y las redes sociales, donde circulan

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discursos que influyen en la opinión pública.

Otra limitación significativa radica en el hecho de que

la radio seleccionada es de carácter privado. En consecuencia,

los resultados no permiten conocer cómo se desarrolla el

periodismo deportivo en los medios públicos o comunitarios.

Por tanto, se recomienda que futuros estudios dirijan su interés

hacia esos campos, con el fin de identificar y diferenciar los

ejes temáticos y la tendencia informativa a nivel discursivo.

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Medina-Ayala, V. M. y Zambrano-Rendón, D. P.

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Publicado: 15-06-2025

Impacto de la Comunicación Audiovisual en la Preservación

de la Identidad Cultural de los Estudiantes: Instituto Superior

Tecnológico Vicente León

The Impact of Audiovisual Communication on the Preservation

of Students’ Cultural Identity: Instituto Superior Tecnológico

Vicente León

Verónica Maribel Medina-Ayala1

Docente

v.medina@istvicenteleon.edu.ec

Diego Patricio Zambrano-Rendón2

Docente

d.zambrano@itsvicenteleon.edu.ec

Instituto Superior Tecnológico Vicente León

Resumen

Esta investigación examina el impacto de la comunicación

audiovisual en la alineación, formación y conservación de la

identidad cultural de los estudiantes del Instituto Superior

1 Licenciada en Comunicación Social y Magíster en Comunicación y Educación.

510

Desde el 2009, se desenvuelve en el ámbito de la comunicación institucional,

relaciones públicas y gestión de estrategias de comunicación. A lo largo de la

carrera, ha desarrollado diversas actividades en instituciones públicas como:

Instituto Geográfico Militar, Instituto de la Niñez y la Familia, Ministerio de

Inclusión Económica y Social, Ministerio Urbano y Vivienda. Actualmente, es

docente en el Instituto Superior Tecnológico Vicente León, donde imparte su

conocimiento en las materias de Comunicación Oral y Escrita, Metodología

de la Investigación, Heurística y Semiótica, Marketing Digital, Ética. Código

ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3062-3447

2 Ingeniero Diseño Digital y Multimedia, Magíster en Comunicación Audiovisual,

docente con 9 años de experiencia en la educación superior en el Ecuador. Su

vida profesional se basa en la educación en tercer nivel en instituciones como:

Universidad Técnica de Cotopaxi, Universidad Técnica del Norte, Universidad

Técnica de Ambato, Instituto Superior Tecnológico Victoria Vásconez Cuvi.

Actualmente, se desempeña como docente y coordinador académico en la

carrera de Diseño Gráfico y Multimedia del Instituto Superior Tecnológico

Vicente León. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7835-5934

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

Revista Enfoques de la Comunicación No. 11 - Junio 2024

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Medina-Ayala, V. M. y Zambrano-Rendón, D. P.

pp. 510 - 545

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

Tecnológico Vicente León. En un entorno de formación

superior, donde la internacionalización y la modernización

pueden tanto desafiar como robustecer las tradiciones

y la identidad cultural. Se estudia cómo estas dinámicas

influyen en la identidad cultural de los estudiantes a través

de una investigación descriptiva y correlacional; describir

las características, cualidades del estudio, teniendo como

prioridad proporcionar una imagen clara y detallada del

511

contexto, así como los aspectos fundamentales entre las

variables del tema de estudio. La aplicación del método

inductivo y un enfoque mixto permitieron realizar el análisis,

para identificar percepciones, cualidades, características, datos

que son obtenidos en encuestas y entrevistas a estudiantes del

instituto y profesionales en el tema cultural, respectivamente.

Los hallazgos evidencian cómo la comunicación audiovisual

juega un papel fundamental en la formación de la identidad

cultural de los estudiantes, subrayando su influencia

significativa, pues facilita a los estudiantes el acceso a

representaciones visuales y narrativas de prácticas culturales,

tradiciones y valores que son fundamentales en la formación

de una identidad robusta, que contribuye con el crecimiento

de una sociedad. Los sujetos de estudio ratifican que el

consumo continuo de productos audiovisuales favorece a los

estudiantes a desarrollar y consolidar su identidad cultural

al proporcionarles una conexión constante con sus raíces y

valores culturales.

Palabras clave: comunicación audiovisual, identidad,

cultura, medios de comunicación

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Abstract

This research examines the impact of audiovisual

communication on the alignment, formation, and preservation

of students’ cultural identity at Instituto Superior Tecnológico

Vicente León. In a higher education environment, where

internationalization and modernization can both challenge and

strengthen traditions and cultural identity. This study explores

how these dynamics influence students’ sense of cultural

identity through a descriptive and correlational research

approach. The study aims to characterize and analyze key

aspects of the subject, providing a clear and detailed picture

of the context and the fundamental relationships between the

variables under investigation.

The application of the inductive method and a

mixed approach allowed to perform the analysis, identifying

perceptions, qualities, characteristics, and data collected

through surveys and interviews to students of the institute

and cultural experts, respectively. The findings highlight the

fundamental role of audiovisual communication in shaping

students’ cultural identity, emphasizing its significant

512

influence, since it facilitates students’ access to visual

representations and narratives of cultural practices, traditions,

and values, which are essential in fostering a strong cultural

identity that contributes to societal development. The study

participants confirm that the continuous consumption of

audiovisual products supports students in developing and

strengthening their cultural identity by providing them with a

constant connection to their cultural roots and values.

Keywords: audiovisual communication, identity,

culture, media

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Introducción

El presente artículo analiza cómo influye la

comunicación audiovisual en la formación y preservación

de la identidad cultural de los estudiantes de educación

superior - Instituto Superior Tecnológico Vicente León.

En el Ecuador, la comunicación audiovisual mantiene una

influencia significativa en la sociedad: a través de esta, las

diferentes identidades culturales se expresan, se educan y se

513

mantienen. Desde el punto de vista de Modica-Bareiro (2022),

es fundamental entender que la comunicación audiovisual es

el proceso mediante el cual se transmiten mensajes a través

de un sistema visual y sonoro; es un lenguaje innato de la

sociedad que toma fuerza con las nuevas tecnologías y los

medios de comunicación virtuales y tradicionales.

Dentro de este marco, es primordial recordar que los

medios de comunicación audiovisual tradicionales –el cine y la

televisión– desempeñan un papel trascendental en la sociedad

en las áreas educativa, social, cultural y política; a esto se

suman las nuevas tecnologías y los medios audiovisuales,

considerados la base fundamental para la transmisión de

narrativas culturales, representaciones locales y tradiciones.

Esto se ratifica en la Ley Orgánica de Comunicación (2022

(2013)), que ofrece contenidos educativos, culturales,

deportivos y de recreación que contribuyan e incentiven

hábitos de vida saludable (art. 78.1).

Si bien es cierto que la cultura, tradiciones y costumbres

se transmiten de generación en generación a través del

conocimiento vulgar y filosófico en los hogares y a familias;

el impacto de la comunicación audiovisual en la formación

de la identidad cultural juega un papel prioritario, pues se

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considera una plataforma que representa y visibiliza la cultura

de un sector, comunidad o país. La comunicación de masas,

generada a través de los medios de comunicación formales y

digitales, difunde contenido que demuestra diferentes estilos de

vida, realidades sociales, individuales y locales, como base de

una identidad cultural.

La presente investigación busca identificar cómo la

comunicación audiovisual incide en la preservación de la

identidad cultural, sabiendo que, para Cruz-Rodríguez (2013) …

La identidad cultural tiene relación con la herencia y las

prácticas transmitidas de generación en generación,

misma que puede sufrir constante evolución por factores

como la globalización, la migración, la tecnología, entre

otros que generan cambios en las prácticas e identidad

cultural de los individuos. (p. 45)

En efecto, es fundamental estudiar el impacto de

la comunicación audiovisual en la identidad cultural de los

estudiantes del Instituto Vicente León, que se encuentra ubicado

en la zona centro del país; por ende, la comunidad académica

que desarrolla sus estudios de tercer nivel en esta institución

514

educativa reside en diferentes provincias del país, lo que implica

una interacción de varias culturas de la región costa, sierra y

oriente, características valiosas en términos de identidad y

patrimonio, que favorecen al panorama cultural global. Ante

esta interrelación de las diferentes identidades culturales que

convergen en el espacio educativo diariamente, se explorará

cómo la comunicación audiovisual contribuye a la identidad

cultural, lo que permitirá entender y fortalecer este tipo de

comunicación en las aulas de clase y la cotidianidad de los

sujetos de estudio.

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Fundamentación Teórica

Comunicación Audiovisual en la Sociedad

En la actualidad, la comunicación audiovisual cumple

un papel fundamental en la construcción y expresión de

la identidad cultural, en especial con el desarrollo de las

nuevas tecnologías y el social media, donde las plataformas

sociales, redes sociales, páginas web y blogs viralizan la

información y pueden contribuir con el cambio social a través

515

de la generación de conciencia sobre problemas sociales

y culturales, lo que implica que las personas perciben y

entienden la comunicación audiovisual transmitida por

medios sociales y tradicionales. A decir de Quadra-Salcedo y

Piñar-Mñas (2018), la comunicación audiovisual puede influir

en la identidad cultural, así como perpetuar estereotipos:

La comunicación audiovisual influye en la

preservación, pues da visibilidad a grupos culturales

que se encuentran marginados a través del relato

de sus historias y experiencias; de esta manera

educa a las personas y a la sociedad de diferentes

culturas, contribuyendo con la empatía y la conciencia

intercultural. La construcción de estereotipos,

prejuicios culturales, la homogenización cultural y la

creación de culturas híbridas es un riesgo latente al

que debe someterse la comunicación audiovisual. (p.

709)

Según lo expuesto, la comunicación audiovisual

es fundamental en la construcción de una cultura, por

lo que es esencial considerar las ventajas y desventajas,

sus posibilidades y sus limitaciones, para una adecuada

comprensión.

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Por consiguiente, la comunicación audiovisual

transmite la realidad a través de imágenes y sonido, presentes

en la vida cotidiana de forma permanente. Por lo tanto, “estas

imágenes pueden ser leídas, entendidas y asimiladas a partir

de conceptos y connotaciones individuales, lo que admite

la apreciación de representaciones audiovisuales desde

una representación subjetiva y bajo la influencia de una

perspectiva cultural” (Barthes, 1986, citado en Obando-Pozo

y Zambrano-Rendón, 2020). Es así como las representaciones

de la realidad y la cultura toman un sentido diferente al

momento de ser presentadas y representadas mediante

imágenes, sonidos, mensajes y narrativas proyectadas a

través de medios de comunicación de masas, sean estos

tradicionales, en línea o digitales y social media.

Desde el punto de vista de Obando-Pozo y Zambrano-

Rendón (2020), las representaciones audiovisuales se

convierten en narrativas del mundo que son reales y que se

alejan de las imitaciones; este material es considerado un

género que atiende la realidad, a través de la combinación

de elementos visuales y sonoros que son generados para

516

comunicar ideas, transmitir mensajes, contar historias y

relatos presentados en la sociedad, como películas, videos,

presentaciones multimedia, animaciones, cortometrajes,

programas de televisión, entre otros géneros de producción

que aprovechan lo visual y lo auditivo para crear una

experiencia llena de sensaciones y emociones que enriquecen

la comunicación (p. 36).

Cuando se habla de la comunicación audiovisual y su

relación con la sociedad, se identifican factores primordiales

como la educación, cultura, información, entretenimiento

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e incluso fomenta la opinión pública en la sociedad. Es así

como se puede evidenciar que la comunicación audiovisual

actúa como un puente cultural que facilita el entendimiento

y la integración global, contribuyendo al desarrollo de una

sociedad más culta e informada.

La connotación cultural, establecida a través de los

diferentes significados, permite identificar la interpretación

o respuestas que los receptores generan al identificar los

517

símbolos, colores, imágenes, estructuras narrativas en los

contenidos audiovisuales, mismas que serán interpretadas

teniendo como base los antecedentes culturales de los

individuos. Para Chica-Andrade et al. (2024)…

la identidad cultural es vista como el modo en que las

personas se clasifican y la forma en que las maneras

de clasificarse contribuyen en su desarrollo social e

individual, basado en una connotación cultural que

se sustenta en el conjunto de significados, valores y

asociaciones de la realidad. (p. 3)

Debido a esto, la interpretación de las imágenes,

símbolos utilizados para crear contenido comunicacional,

puede generar significados muy diferentes, dependiendo del

contexto cultural de los receptores.

Vale la pena recordar que la comunicación audiovisual

y la connotación cultural mantienen una relación estrecha,

pues, al generar comunicación visual, se deberá pensar cómo

el público interpretará las imágenes y sonidos creados, lo que

depende de la cultura individual o grupal de los receptores de

la información, facilitando así la participación y el intercambio

de contenido en tiempo real.

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Cabe decir que la comunicación audiovisual no solo

refleja la cultura, las tradiciones y costumbres en las que se

desenvuelve la sociedad. Para Rabadán et al. (2018) …

La comunicación audiovisual posee la capacidad de un

individuo para interpretar y analizar desde la reflexión

crítica las imágenes y los mensajes audiovisuales.

Estimular sentidos y emociones, generando un impacto

profundo en las personas y las sociedades. Lo que

conlleva influenciar en las actitudes, comportamientos

y percepciones del público sobre diversos temas, en

especial en la cultura. (p. 51)

A partir de esta realidad, se puede hablar de

aculturación, proceso sobre el cual se adoptan y adaptan

normas culturales, valores, principios y comportamientos,

generando una nueva cultura. En este proceso, la comunicación

audiovisual se convierte en el eje principal para mantener

y robustecer la cultura o, a su vez, para dar paso a nuevas

adaptaciones.

Dentro de este orden de ideas, la comunicación

audiovisual mantiene un lenguaje universal donde las

518

historias contadas de forma narrativa pueden superar las

barreras lingüísticas, generando una interacción permanente

e instantánea entre diferentes culturas, tradiciones, historias,

leyendas que refuerzan el sentido cultural de las personas y

de los estados; así lo exponen (Muñoz-Cabezas, 2016) en su

trabajo de investigación.

En este orden de ideas, la aculturación a través de la

comunicación visual tiene relación con el proceso que adoptan

los individuos bajo la influencia de programas presentados

a través de los medios de comunicación de masas, redes

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sociales, multimedia, publicidad y marketing, arte y diseño

visual.

En ese sentido, se considera la cultura visual todo lo

que involucra el campo de la visualidad y las experiencias

sociales relacionadas, las cuales son mediadas por las

herramientas tecnológicas. Una de las partes más cruciales

de la comunicación actual es la imagen visual; por lo tanto,

comprender su papel en la transición de significados y valores

519

y en la creación de identidades individuales y colectivas es

esencial. Para Obando-Pozo y Zambrano-Rendón (2020), lo

visual busca mostrar que existe una relación permanente entre

la cultura, el individuo y la comunidad a través de la imagen

y el sonido. Reconociendo que la humanidad tiene múltiples

horizontes; es decir, las personas se expresan en diferentes

contextos y manifiestan su individualidad en una variedad

de maneras, apoyados por la comunicación audiovisual como

herramienta para fomentar cultura y tradiciones (p. 42).

Cultura y Desarrollo de Identidad

La cultura es fundamental en el desarrollo de la

identidad de las poblaciones y sus integrantes, para la

preservación y transmisión de formas de vida, costumbres y

tradiciones. La Organización de las Naciones Unidas para la

Cultura, la Ciencia y la Educación [UNESCO] (2024) enfatiza

las percepciones y conceptos como la identidad cultural, los

derechos culturales, el diálogo intercultural, la revitalización

del patrimonio cultural y el desarrollo de las industrias

culturales como componentes intrínsecos de los procesos de

desarrollo en sus declaraciones universales. De igual forma,

la UNESCO conceptualiza a la cultura como el conjunto de

costumbres, tradiciones, historias, creencias, formas de vida

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y valores que se asemejan a los grupos sociales; a esto se

suman las prácticas sociales, religiosas, políticas, deportivas,

musicales y gastronómicas que se conservan o evolucionan

en el tiempo.

Por otro lado, la identidad cultural, para Molano

(2007), engloba un sentimiento de pertenencia a un grupo

social y colectivo, con el cual se comparten tradiciones,

valores y creencias. Sin embargo, no es estático, ya que se

transforma continuamente debido a los cambios provocados

por factores internos y externos. La historia cultural se define

por la lengua, la historia y otras manifestaciones individuales

y colectivas, cuyo agente activo en la sociedad es el individuo,

lo que implica que los individuos o colectivos se reconocen

históricamente en su propio entorno fiscal y social.

Dentro de este marco, para Muñoz (2016), el desarrollo

local es fundamental en la identidad cultural, en especial el

turismo comunitario, local e internacional, que es considerado

como un activador de la identidad cultural, pues parte de la

identidad cultural de un individuo o de una sociedad radica en

su patrimonio material e inmaterial, que todas las sociedades

520

lo conservan.

La cultura y la identidad interactúan constantemente; la

primera influye en la formación de la identidad personal.

En este sentido, las personas pueden fortalecer su

sentido de identidad adoptando elementos culturales

propios o externos. La interacción entre diferentes

culturas puede generar nuevas formas de identidad

que reflejan la mezcla de influencias culturales en

sociedades multiculturales. (Muñoz, 2016, p. 7)

Sobre la base de las consideraciones anteriores,

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la cultura evoluciona en el tiempo y el espacio y, más aún,

bajo la influencia de la comunicación audiovisual difundida

a través de los medios de comunicación tradicionales y

digitales. Ahora bien, como la identidad que caracteriza a los

individuos y grupos sociales puede ir transformándose con

el tiempo debido a la innovación, intercambio y creatividad

que los seres humanos adoptan de acuerdo a las necesidades

básicas, físicas, fisiológicas y de autorrealización, lo que

521

conlleva establecer que la identidad cultural no es estática,

va cambiando de acuerdo a factores externos e internos

y los constantes cambios por la globalización y las nuevas

tecnologías.

Es así como la identidad cultural se ve influenciada

por la comunicación audiovisual, apoyada en las nuevas

tecnologías. La ciudadanía tiene acceso a las diferentes

manifestaciones culturales de todo el mundo presentadas

a través de productos visuales como películas, reportajes,

cortometrajes y más géneros periodísticos, que se convierten

en el canal perfecto para preservar o influenciar en la cultura

de los individuos y la sociedad.

Medios de Comunicación y Comunicación Audiovisual

En el mismo sentido, Barros-Bastida y Barros-Morales

(2015), en su estudio Los medios audiovisuales y su influencia en la

educación, revelan los resultados arrojados de varios estudios

de psicología de la educación, donde se demuestra que el

uso de medios audiovisuales en el proceso de enseñanza-

aprendizaje es beneficioso. Al utilizar simultáneamente y de

forma constante los sentidos -oído y la vista-, ayuda a que

los estudiantes asimilen una cantidad de información mayor

y de forma más eficaz. Es decir, el proceso de información se

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facilita, conduciendo a una mejor comprensión y retención de

lo observado y escuchado.

De manera que todos los individuos y la sociedad en

general aprenden de los contenidos audiovisuales de diferentes

formas, esto gracias a la combinación de los diferentes

estímulos visuales y auditivos que ofrecen la comunicación

audiovisual. Es conveniente destacar lo expuesto por Rabadán

et al. (2018), en su trabajo de investigación Identidad Cultural

y Desarrollo, a través del audiovisual participativo, donde destaca:

Los procesos dialógicos de aprendizaje se llevaron

a cabo con materiales audiovisuales mencionados.

Los jóvenes beneficiarios disfrutaron de este ejercicio

divertido y enriquecedor y validaron el uso de estas

herramientas como herramientas de apoyo para su

aprendizaje y adquisición de valores culturales en

su camino hacia el objetivo final de convertirse en

empresarios. (p. 53)

Sobre la base de lo expuesto, se puede establecer que

los estudios de psicología de la educación demuestran que

el uso de medios audiovisuales en el proceso de enseñanza

522

y aprendizaje es beneficioso. Al utilizar simultáneamente los

dos sentidos del oído y la vista, su trabajo permite que los

estudiantes asimilen una cantidad de información mayor. Lo

que indica que, al difundir la cultura bajo la comunicación

audiovisual, el público puede entender, aprender y asimilar

de mejor manera la cultura.

Sin embargo, la exposición a los productos

audiovisuales de diferentes culturas y países, que se

presentan a través de los otros medios de comunicación

de masa, ofrece narrativas de diferentes culturas, lo que

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conlleva fortalecer la cultura o, a su vez, iniciar la apropiación

cultural y la homogenización cultural, basada en la muestra

constante de comunicación audiovisual de diferentes partes

del mundo, generando una influencia desproporcionada de

ciertas culturas sobre otras. Para entender de mejor manera

lo expuesto por Modica-Bareiro (2022), se establece un

concepto de apropiación cultural:

La apropiación cultural se establece cuando un elemento

523

cultural de una comunidad o cultura marginada es

copiado, imitado, recreado o mercantilizado por la

cultura o grupo dominante contra la voluntad de la

original. El aspecto patrimonial está relacionado con

el uso indebido de elementos culturales por parte

de los grupos dominantes en contra de los grupos o

comunidades subordinadas. (p. 15)

Según lo mencionado, la comunicación audiovisual

tiene la capacidad de promover, fortalecer, crear y modificar

los patrones culturales de las personas a través de su difusión

en los diferentes medios de comunicación tradicionales,

digitales y redes sociales.

La producción de contenido audiovisual implica una

inversión económica significativa, lo que limita a profesionales

o productoras a realizar contenido comunicacional audiovisual

de calidad (Toro-Bravo et al., 2024).

La preproducción, posproducción, el trabajo de

campo, el registro audiovisual, el equipo tecnológico

son factores que deben ser tomados en cuenta al

momento del desarrollo de material comunicacional

audiovisual, que en la mayoría de casos resulta

costoso; este es un factor fundamental que no

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permite crear el adecuado material comunicacional

local. (Toro-Bravo et al., 2024, p. 10)

Es evidente entonces que la producción de

comunicación audiovisual está supeditada al factor

económico, pues la falta de recursos restringe la producción

de material de comunicación audiovisual de calidad, lo

que perjudica a la creación de material audiovisual para el

enriquecimiento de la cultura local, pues a través de contar

una historia o entretener a la audiencia se cumplió con la

función de educar.

Es crucial reconocer la importancia de la responsabilidad

audiovisual establecida por Nichols (1997, citado en Obando-

Pozo y Zambrano-Rendón, 2020), quien resalta el sentido

del contenido audiovisual como una actividad que permite

justificar la realidad de los pueblos y naciones, evidenciando

la razón y el orden, con el propósito de lograr la anhelada

difusión de la realidad cultural en su máxima expresión,

basada en la libertad y diversidad. Es entonces cuando se

sustenta que: “El ámbito audiovisual sigue teniendo un

papel residual en la exploración e interpretación del mundo

524

de la experiencia colectiva, lo cual no es considerado como

algo menos importante”. (p. 55). Estas conceptualizaciones

establecen el impacto de los contenidos audiovisuales en

la identidad cultural, incide en la formación de opiniones y

comportamientos individuales y grupales; de igual forma,

se resalta cómo los contenidos audiovisuales educan sobre

temas culturales, sociales, políticos, etc.

Es así como nace la importancia de crear contenido

audiovisual responsable, objetivo, veraz, enmarcado en la

ética y la legalidad, evitando la desinformación y, en este

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caso, la creación de estereotipos culturales negativos. A esto

se suma la responsabilidad de la audiencia en el momento de

seleccionar contenido audiovisual adecuado.

Para Medina-Rosales y Llamas-Rodríguez (2016), la

identidad cultural contribuye con el fortalecimiento de la

identidad:

La identidad cultural parte del proceso de construcción

de personalidad del ser humano, originado desde

525

el conocimiento, la experiencia y el conjunto de

interacciones que este tiene en contacto con la vida,

las culturales, prácticas, tradiciones y el ámbito social

en el que se desarrolla, incluso en la región o país

donde reside. (p. 76)

Entonces se podría establecer que la imagen, la

autoestima, los valores, las creencias, el rol social, las

experiencias, el aprendizaje, las relaciones interpersonales,

entre otros factores, son parte de una identidad cultural que

se fortalece o debilita a través de la calidad de contenido

comunicacional audiovisual consumido a diario.

Metodología

La investigación descriptiva y correlacional se utilizó

para desarrollar el trabajo. El primer enfoque se centró en

describir las características y cualidades de los sujetos de

estudio, con la prioridad de proporcionar una comprensión

clara y detallada del contexto y los compendios estudiados.

“La intención de la investigación descriptiva es suministrar

una descripción precisa de las características de la situación

que se estudia, sin intervenir o manipular las variables en

cuestión” (Fernández y Batista, 2014, p. 89). Por otro lado,

la investigación correlacional permitió relacionar aspectos

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fundamentales entre las variables del tema de estudio. La

aplicación del método inductivo estableció casos particulares

a través de una selección de información de encuestas

a estudiantes del Instituto Vicente León y entrevistas a

profesionales en el área Cultural, cuya perspectiva ayuda a

mantener y entender la investigación.

Análisis de Resultados

En primera instancia, se analiza el impacto de la

comunicación audiovisual en la formación y preservación de

la identidad cultural de los estudiantes de educación superior

del Instituto Superior Tecnológico Vicente León, a través de

encuestas realizadas a alumnos de diferentes carreras.

Figura 1

Consumo de Productos Comunicación Audiovisuales

526

Nota: Elaboración propia

De acuerdo a los resultados arrojados, del total de los

sujetos de estudio, el 52,6% consume productos audiovisuales

diariamente; el 30,7%, varias veces por semana; y el 16,1%,

varias veces al mes, reflejando que más de la mitad consume

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productos comunicacionales visuales diariamente, lo que

establece que el consumo de comunicación audiovisual es

parte de la rutina diaria de los estudiantes, revelando también

que dicho consumo se relaciona con el uso de dispositivos

móviles y de internet.

Figura 2

Preferencia en Consumo de Tipos de Productos Audiovisuales

527

Nota: Elaboración propia

En cuanto a las preferencias de tipos de productos

audiovisuales y la plataforma, se identifica que el 40,39%

son mitos y leyendas, 25,5% corresponde a videos de

tradiciones y cultura, 16,8% son series educativas y un 13,9%

son entrevistas con líderes comunicativos y artistas. Estos

resultados identifican que la popularidad de los mitos y

leyendas sugiere un gran interés por el contenido que explora

las tradiciones, folklore y narrativas locales. Contenido que

podría captar la atención e interés del público para potenciar

la identidad cultural.

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Figura 3

Influencia de Medios Audiovisuales en la Diversidad Cultural

Nota: Elaboración propia

De acuerdo con los resultados que se muestran en la

figura 3, se evidencia que el 60,6% considera que los medios

audiovisuales influyen en la diversidad cultural; el 38%

528

respondió “sí, en cierta manera”. El consumo de productos

audiovisuales a través de los medios de comunicación y redes

sociales tiene un impacto en la diversidad cultural. Los sujetos

de estudio conocen el papel de los medios de comunicación

audiovisuales en la representación, socialización y difusión

de la diversidad cultural, lo que sugiere que los medios de

comunicación tienen la responsabilidad de personificar la

identidad cultual de manera precisa y verdadera.

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Figura 4

Comunicación Audiovisual Fortalece la Identidad Cultural

529

Nota: Elaboración propia

El 67,9% considera que la comunicación audiovisual

influye de manera positiva, mientras que el 23,4% considera

que no tiene un impacto positivo. Las dos respuestas dan

cuenta de que la comunicación audiovisual juega un papel

fundamental en el fortalecimiento de la identidad cultural, en

el ámbito educativo, de entretenimiento e informativo.

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Figura 5

Apropiación Cultural a través de la Comunicación Audiovisual

Nota: Elaboración propia

El 51,8% ha experimentado alguna forma de apropiación

cultural a través de la comunicación audiovisual, el 22,6% de

igual forma, pero de forma inconsciente, y el 19% no está

seguro. La apropiación cultural se refleja en este resultado,

530

pues los medios transfieren la comunicación audiovisual de

manera simplificada, lo que conlleva a lo antes expuesto: más

de la mitad de estudiantes encuestados son conscientes de

haber experimentado en algún momento apropiación cultural

a través de la comunicación audiovisual. Con estos resultados,

se identifica la importancia de representar las tradiciones y

culturas de manera respetuosa y verídica.

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Figura 6

Contenido Audiovisual para Preservar la identidad Cultural

531

Nota: Elaboración propia

El 47,4% establece que documentales sobre tradiciones

y costumbres locales serían una herramienta para preservar

la identidad cultural, el 23,4% indica que las películas y series,

el 15,3% series que retraten la vida cotidiana de la región y

el 13,9% considera el contenido corto en redes sociales. Con

base en los resultados, se establece que los documentales

de tradiciones y costumbres son identificados como una

herramienta fundamental para preservar y educar en identidad

cultural; por lo tanto, los creadores de contenidos deberán

tomar en cuenta estos formatos para desarrollar estrategias

de preservación cultural.

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Figura 7

Inserción de Contenido Audiovisual para Promover la Identidad

Cultural

Nota: Elaboración propia

El 70% de la comunidad educativa del instituto considera

fundamental insertar contenido comunicacional que promueva

532

la diversidad cultural, mientras que el 25,5% indica que sí, pero

en cierta medida, lo que establece la relevancia que le otorgan

los jóvenes en la construcción de una identidad cultural. Este

extenso apoyo recalca la importancia de efectuar una educación

con bases en la identidad y cultura a través de la comunicación

audiovisual.

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Figura 8

Regulación de la Representación Cultural en Medios Audiovisuales

533

Nota: Elaboración propia

EL 52,6% considera fundamental la regulación de la

comunicación audiovisual en los medios de comunicación,

mientras que el 31,4% ratifica la regulación, pero con cierta

flexibilidad; el 11,7% indica que los creadores del contenido

deberán ser responsables. Un porcentaje considerable

establece la importancia de la regulación de la comunidad

audiovisual, para garantizar la calidad y la veracidad de los

contenidos o representaciones, y a la vez proteger a los

consumidores.

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Figura 9

Contribución de la comunicación audiovisual entre diferentes

orígenes étnicos

Nota: Elaboración propia

El 43,1% ratifica cómo la comunicación audiovisual

facilita la exposición a diversas perspectivas culturales, el

34,3% indica que fomenta el diálogo y la discusión sobre temas

culturales, el 16,1% crea espacio para la colaboración cultural;

534

por otro, el 6,5% considera que los medios audiovisuales

no contribuyen de forma significativa. Con base en los

resultados arrojados, la comunicación audiovisual a través de

medios de comunicación tradicionales y digitales permite a la

audiencia acceder a una alta diversidad de representaciones

culturales, lo que favorece al enriquecimiento y apreciación

de la diversidad cultural nacional y extranjera, provocando

una mayor empatía, identificación y respeto a las tradiciones

y costumbres locales.

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A estos hallazgos se suma la entrevista realizada a Lcdo.

M. Rengifo, integrante de Casa de la Cultura Núcleo de Cotopaxi,

quien respalda cómo, a través de documentales, cortometrajes

y otros formatos audiovisuales, se pueden mostrar al mundo

tradiciones, costumbres y expresiones artísticas propias de

una cultura, contribuyendo a su preservación y difusión. Los

productos audiovisuales pueden servir como puentes entre

diferentes culturas, promoviendo el respeto y la comprensión

535

mutua (Rengifo, comunicación personal, 15 de agosto de 2024).

De igual forma, reconoce cómo la comunicación

audiovisual que se difunde a través de varios medios de

comunicación tradicionales y digitales, fomenta el diálogo entre

culturas y crea puentes entre ellas. Los medios audiovisuales

tienen un gran potencial para ayudar a las personas a

comprender y valorar la diversidad cultural. Sin embargo, para

evitar la propagación de estereotipos y prejuicios, es esencial

que se utilice de manera responsable y consciente a quien llega

la información y quienes generan contenido audiovisual.

Además, destaca la comunicación audiovisual como una

herramienta poderosa para preservar y promover la identidad

cultural local en los siguientes ejes:

Historia local: Una adecuada investigación permite

realizar documentales que cuentan la historia de la comunidad,

sus orígenes, sus principales eventos, sus personajes

destacados que son parte de la pertenencia y orgullo de los

moradores del sector.

Tradiciones y costumbres: Explora la realidad a través

de películas que muestren las costumbres, fiestas, rituales y

formas de vida que son características de la cultura local, ofrece

una inmersión producto sobre la realidad que enriquece la vida

cotidiana de las comunidades, barrios y ciudades.

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Patrimonio cultural: Los documentos están destinados

a preservar y destacar las riquezas naturales, bienes culturales,

arquitectónicos y arqueológicos de la región, produciendo

un impacto educativo y contribuyendo al legado histórico.

(Comunicación personal, 15 de agosto de 2024).

Tabla 1

Ejes para preservar la Identidad Cultural

Componentes

Descripción

Formatos audiovisuales

Narra la historia de

Documentales

Historia local

las comunidades,

históricos, biografías

sus orígenes, hitos y

en video, series sobre

personajes.

eventos históricos.

Visibilizan las

Tradiciones y

tradiciones, festividades, Cortometrajes sobre

costumbres

rituales y formas de vida

rituales y formas de

locales.

vida locales

Destacan el patrimonio

Documentales de

Herencia cultural

arquitectónico,

patrimonio, recorridos

arqueológico, etc.

virtuales, videos sobre

sitios arqueológicos.

Promueve la comprensión

536

Impacto de la

y la valoración de la

Videos de intercambio

diversidad cultural,

cultural, producciones

Comunicación

sirve como puente entre

sobre diversidad

audiovisual

culturas y fomenta el

cultural.

diálogo intercultural.

Los medios audiovisuales

y virtuales (RS) deberán

Responsabilidad de ser responsables en

Programas

uso

la socialización de los

educativos, talleres de

mismos, para evitar

sensibilización.

estereotipos y prejuicios.

Nota: Componentes, descripción y formatos de la Identidad

Cultural en la comunicación visual

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Para Rengifo (2024), las redes sociales y la

comunicación audiovisual tienen un impacto significativo en

la identidad cultural, pues transforman la manera en que los

usuarios de los medios de comunicación digital interactúan,

difunden, comparten e incluso se identifican con su cultura.

Entre las formas en que se ejecuta esta relación se encuentran:

•

Difusión integral, global de cultura: la era

digital permite que los habitantes de diferentes

537

partes del mundo compartan sus tradiciones y

culturas, factor positivo que permite enriquecer

la identidad cultural.

•

Confirmación de identidades locales: la

factibilidad de contar con información masiva

cultural puede ocasionar una homogenización

de la cultura. Las plataformas, al fomentar

determinados estereotipos o tendencias,

pueden ayudar a que las personas adopten

comportamientos más homogéneos.

•

Transformación de percepción cultural: a

través de las redes sociales y demás medios

de comunicación digital, los usuarios pueden

acceder a comunicación audiovisual con

diversas perspectivas de lo que representa

la cultura, lo que puede modificar la

autopercepción y su propia identidad cultural,

creando la posibilidad de ajustarse a nuevas

maneras de pensar e incluso a aceptar nuevas

costumbres y culturas. (Rengifo, comunicación

personal, 15 de agosto de 2024).

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Discusión

Los resultados arrojados en la investigación revelan

que una mayoría significativa de encuestados considera que

la comunicación audiovisual, a través de formatos como

documentales, películas, videos y series, juega un papel

crucial en la difusión de perspectivas culturales, facilitando

el acceso inmediato a una variedad de representaciones

cultuales y contribuyendo con la educación y la formación

de la concepción cultural en los sujetos de estudio. Esta

investigación coincide con Rabadán et al. (2018), quien ratifica

que la comunicación audiovisual no solo refleja la cultura y la

sociedad en la que se desarrolla, además posee la capacidad

de estimular sentidos y emociones, ofreciendo nuevas

sensaciones que aportan a la recopilación de la información

sensorial que conlleva a la creación de un impacto profundo

en las personas y las sociedades.

Según los estudios de psicología de la educación,

ejecutado por Rabadán et al. (2018), en su trabajo de

investigación Identidad Cultural y Desarrollo, a través del

audiovisual participativo, donde destaca que el uso de medios

538

audiovisuales en el proceso de enseñanza y aprendizaje es

beneficioso, pues, al utilizar simultáneamente los dos sentidos

del oído y la vista, permite que los estudiantes asimilen una

cantidad de información mayor. Lo que indica que, al difundir

la cultura bajo la comunicación audiovisual, el público puede

entender, aprender y asimilar de mejor manera la cultura.

Una vez recopilados los datos evidenciados en la

investigación, se establece la influencia de los medios de

comunicación audiovisual de masas digitales y tradicionales,

como radio, prensa, televisión, medios digitales, redes

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sociales y páginas web, herramientas en la preservación,

difusión y construcción de identidad cultural, pues la difusión

de contenido audiovisual contribuye con el desarrollo,

enriquecimiento e incluso apropiación de culturas, tradiciones,

etc. De modo similar, en la investigación Contribuyendo con

el desarrollo de la interculturalidad, desarrollada por Toro-

Bravo et al. (2024), se enfatiza que las personas pueden

aprender de diferentes culturas y tradiciones a través de la

539

comunicación audiovisual, utilizando como canal los medios

de comunicación tradicionales y social media. Este último

permite que la democratización de la producción y distribución

de contenidos genere diversidad en la representación cultural.

Los hallazgos de esta investigación sugieren que

la comunicación audiovisual es considerada como una

herramienta poderosa en la formación académica y cultural

en los estudiantes del Instituto Superior Tecnológico

Vicente León, pues facilita a los estudiantes el acceso a

representaciones visuales y narrativas de prácticas culturales,

tradiciones y valores que son fundamentales en la formación

de una identidad robusta, que contribuya con el crecimiento

de una sociedad responsable con la conservación de su

realidad local. Lo dicho corroboran Medina y Llamas (2016),

quienes manifiestan que la inserción de la comunicación

visual en la conservación de identidad es fundamental pues

permite explorar y comprar las tradiciones y culturas propias y

globales, el crecimiento de las nuevas tecnologías contribuye

con lo mencionado.

Es fundamental considerar que a los retos que se

evidenciaron en la investigación como es la democratización

de la cultura y tradiciones, se suman los desafíos permanentes,

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como es la globalización y la omnipresencia de medios, es decir

la presencia diaria de los medios masivos de comunicación

como entes de conocimiento del acontecer social permanente,

este fenómeno está alineado con Muñoz (2016), quien

subraya la importancia de la imagen, los sonidos y la creación

de narrativas en la representación visual, factores esenciales

para la identidad cultural, su preservación y transmisión.

Ambas indagaciones concuerdan en señalar que la

producción audiovisual mantiene un rol transformador en la

sociedad en ámbitos culturales, coincidiendo y reconociendo

la participación activa de la comunicación audiovisual en la

educación, construcción, enriquecimiento y adaptación de la

cultura. Además, ratifican cómo los medios de comunicación

masivos y las nuevas tecnologías tienen la capacidad de

introducir a través del lenguaje visual diferente contenido que

contribuya con la expresión de la diversidad cultural, lo que

conlleva una mayor visibilidad y valoración de tradiciones y

valores culturales.

Uno de los desafíos de la comunicación audiovisual

que plantean Quadra-Salcedo y Piñar-Mañas (2018) es la

540

generación de una sociedad digital, un fenómeno que, desde

el ámbito negativo o una perspectiva crítica, puede tener

como consecuencia la pérdida de tradiciones culturales,

pues estar expuesto de manera constante a la comunicación

audiovisual que entrega a los receptores una mezcla de

elementos culturales provenientes de diversas fuentes

conlleva –en muchos casos– a una dilución de prácticas y

valores tradicionales que a menudo desembocan en una

aculturación o, a su vez, la pérdida de identidad autóctona.

Este riesgo se alinea con los resultados arrojados en la

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investigación, que revela que la comunicación audiovisual

puede, en ocasiones, contribuir con la creación de estereotipos

y la homogenización cultural. Efectos que no siempre serán

intencionales o con conciencia de los receptores; más bien, es

resultado de la manera en que los contenidos son percibidos

por los individuos y la sociedad.

Las investigaciones ratifican que el estar expuesto a

contenido audiovisual de manera permanente y de fácil acceso

541

moldea las percepciones y actitudes de los receptores de la

información. Este cambio dependerá, en gran medida, de la

madurez, valores, principios e identidad y contexto donde

se desenvuelven los individuos. Esto lleva a generar mayor

responsabilidad en la representación ecuánime y gusta de las

culturas y tradiciones a difundir.

Para Obando-Pozo y Zambrano-Rendón (2020),

los recursos visuales –como imágenes, sonidos, palabras,

discursos, etc. – permiten una profunda reflexión sobre

el tema cultural. Estos elementos combinados brindan una

perspectiva real y completa de la identidad, tradiciones,

costumbres y cultura, acerca lo individual a su realidad. Al

integrar estos recursos, se proporciona a los individuos o

espectadores una visión más rica y detallada de las diferentes

culturas. Ese enfoque está alineado con los resultados del

trabajo de investigación que deja ver que la comunidad

educativa del instituto considera fundamental insertar

contenido comunicacional que promueva la diversidad

cultural, como un recurso llamativo, interactivo de percepción

inmediata.

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Conclusiones

La comunidad educativa del Instituto Superior

Tecnológico Vicente León reconoce la importancia de la

comunicación audiovisual para promover la comprensión y

valoración de la identidad cultural en la formación positiva

dentro de la comunidad académica. Al integrar narrativas y

representaciones de diferentes culturas y tradiciones en el

currículo y las actividades académicas institucionales, se crea

un ambiente que valora, respeta y fomenta la diversidad y la

empatía a lo diferente.

La comunicación audiovisual se presenta como una

herramienta poderosa para la difusión y la educación cultural,

ofreciendo a las masas una plataforma para la difusión,

expresión y entendimiento de diversas identidades culturales,

en especial en un país megadiverso, donde las diferentes

tradiciones y culturas convergen en el convivir diario, en

cualquier papel que desarrolle el individuo.

El acceso continuo o diario a contenido audiovisual, que

arrojan los resultados, ayuda a los estudiantes a desarrollar

y consolidar su identidad cultural, al proporcionarles una

542

conexión constante con sus raíces y valores culturales. Sin

embargo, el mismo contenido puede fomentar estereotipos

involuntarios. Por lo tanto, es esencial que tanto docentes

como estudiantes adopten una actitud crítica al momento

de visibilizar, motivando una comprensión más profunda y

matizada de la cultura. La reflexión y el análisis crítico del

contenido audiovisual no solo enriquecen la identidad cultural,

sino que también evitan internalizar estereotipos, lo que

puede limitar la percepción y comprensión de la diversidad

cultural.

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Los medios de comunicación tradicionales y

emergentes –medios digitales y redes sociales– promueven

la visibilidad y preservación de diversas culturas, identidades

y temas sociales, pues vuelven realidad las historias, los

hechos, las voces de diferentes regiones del país. El panorama

mediático permite que la información sea difundida de forma

mediata y masiva. Esta producción y democratización de

la comunicación audiovisual permite que los pueblos y

543

nacionalidades, las comunidades no contactadas tengan

mayor visibilidad y representación en la sociedad globalizada.

Referencias

Barros-Bastida, C. y Barros-Morales, R. (2015). Los medios

audiovisuales y su influencia en la educación desde

alternativas de análisis. Universidad y Sociedad, 7(3),

26-31.

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Oficial Nro. 22, 25 de junio de 2013. Última reforma:

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de noviembre de 2022. https://www.registroficial.gob.ec/

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item/17642-segundo-suplemento-al-registro-oficial-no-188

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Medina-Ayala, V. M. y Zambrano-Rendón, D. P.

pp. 510 - 545

Recibido: 11-03-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

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Narrativas del Futuro: Cambio Climático,

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ARTÍCULOS INTERPRETATIVOS

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

Narraciones Mediáticas y Muerte: Una Mirada Desde los Medios

Extranjeros en Torno al Miedo Durante el Covid-19 en Ecuador

Media Narratives and Death: a Foreign Media Look at Fear during

Covid-19 in Ecuador

Eliza Carolina Vayas-Ruiz1

Docente

Universidad Técnica de Ambato

elizacvayasr@uta.edu.ec

547

Álvaro Jiménez-Sánchez2

Docente

Universidad de Valladolid

alvarojs@uva.es

Mathias José Vallejo-Vázconez3

Asistente de Investigación

Universidad Técnica de Ambato

Ambato, Ecuador

mvallejo5311@uta.edu.ec

1 Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de la Habana, y profesora

titular de la Universidad Técnica de Ambato en Ecuador. Magíster en Comunicación e

Investigación de la Divulgación científica por la universidad de Valencia. Licenciada en

Comunicación Social por la Universidad Técnica de Ambato. Coordinadora de Posgrados

de la Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales. Directora de diferentes maestrías

en las áreas de Comunicación y Derecho. Directora de Ciencia UTA. Coordinadora de

diferentes proyectos de Investigación del DIDE (Dirección de Investigación y Desarrollo)

de la UTA. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3012-144X

2 Doctor en Comunicación. Programa de doctorado: “Comunicación audiovisual,

revolución cultural y cambio tecnológico” Universidad de Salamanca. • Licenciado en

Psicología. Universidad de Salamanca • Coordinación del proyecto de investigación:

"Estrategias de edu-entretenimiento (comunicación en salud) para la reducción de

la violencia y sexismo en jóvenes y adolescentes ambateños". Universidad Técnica

de Ambato. Coordinación del proyecto de investigación: "Estrategias de edu-

entretenimiento (comunicación en salud) para la promoción de hábitos alimenticios y

reducción del consumo alcohólico en los jóvenes ambateños". • Coordinador subrogante

del proyecto de investigación: “e-Salud y la educación preventiva en enfermedades

crónico no transmisibles en los servidores universitarios en la Universidad Técnica de

Ambato”. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4249-8949

3 Asistente de Investigación de la Unidad Operativa de Investigación. Estudiante de

la Carrera de Comunicación de la Universidad Técnica de Ambato. Estudiante de la

Carrera de Comunicación

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Resumen

La presente investigación analizó las narrativas mediáticas

extranjeras en torno a la pandemia del COVID-19 en Ecuador,

haciendo énfasis en la exploración de cómo los medios

internacionales trataron la información durante la crisis.

El estudio analizó nueve reportes informativos de

medios como Telemundo, CNN en español, BBC News Mundo

y Euronews, realizando un análisis de contenido con el fin

de identificar patrones comunicacionales que se encuentren

relacionados con la muerte y el miedo.

De los resultados obtenidos se pudo identificar que

los medios americanos mostraron mayormente contenidos de

carácter explícito en comparación con el europeo, evidenciando

mayor intensidad emocional en los medios americanos. En las

narrativas se evidenció la presencia de simbolismo asociado

a lo fúnebre y triste, imágenes que fueron transmitidas,

especialmente, en la ciudad de Guayaquil y que incluyeron

en sus narraciones escenas de alto impacto emocional que

marcaron el interés por parte de los medios como información

de actualidad.

548

Se concluye que los medios utilizaron la muerte como

recurso para condicionar la percepción social de la crisis. Los

medios, a través de la emisión de este tipo de contenidos,

direccionaron la mirada del público hacia contextos de muerte,

desolación y vulnerabilidad. Así, los medios internacionales

espectacularizaron la información, haciendo énfasis en sus

contenidos al drama vivido en la crisis sanitaria y al temor

del lado humano para utilizar el miedo como herramienta

comunicacional.

Palabras clave: narrativas, miedo, muerte, COVID-19,

información

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Abstract

This research analyses foreign media narratives surrounding

the COVID-19 pandemic in Ecuador, with an emphasis on

exploring how the international media handled information

during the crisis.

The study analysed nine media reports from

Telemundo, CNN en español, BBC News Mundo and

Euronews, carrying out a content analysis in order to identify

549

communication patterns related to death and fear.

From the results obtained, it was possible to identify

that the American media showed more explicit content

compared to the European media, showing greater emotional

intensity in the American media. The narratives showed

the presence of symbolism associated with the funeral and

sadness, images that were transmitted, especially in the city

of Guayaquil, and which included in their narratives scenes of

high emotional impact that marked the interest of the media

as current information.

It is concluded that the media used death as a

resource to condition the social perception of the crisis. By

broadcasting this type of content, the media directed the

public’s gaze towards contexts of death, desolation and

vulnerability. Thus, the international media spectacularised

the information, emphasising in their content the drama

experienced in the health crisis and the fear of the human

side in order to use fear as a communication tool.

Keywords: narratives, fear, death, COVID-19,

information

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Introducción

La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto

significativo en los hábitos de consumo de información.

Durante el confinamiento, se observó un aumento en el

consumo de medios tanto locales como internacionales.

La televisión, al ser un medio tradicional y ampliamente

accesible para los ecuatorianos, experimentó un incremento

notable, alcanzando una penetración del 98%. Asimismo, el

uso de Internet también creció, aumentando en 10 puntos

respecto al año 2020, es decir, que más hogares elevaron

su consumo de información y medios en línea (Universidad

Espíritu Santo, 2023).

La información referente a este tema adquirió

presencia en los medios de comunicación mundial. Desde el

inicio de la pandemia y del confinamiento, la ciudadanía ha

tenido más tiempo disponible para informarse y entretenerse.

Las tendencias de consumo se han centrado en los estados

de alarma y los informes sobre la evolución de la enfermedad

en todo el mundo, así como en las consecuencias derivadas

de la pandemia (Montaña-Blasco et al., 2020).

550

El manejo de la cobertura informativa de medios tanto

europeos como americanos se diferenció principalmente en

los intereses y conflictos. Para los medios americanos, el

interés en el manejo informativo estuvo relacionado con el

tema político y los debates que surgieron alrededor de la

crisis. La dificultad provocó discrepancias entre las acciones

tomadas en la gestión de salud pública. El abordaje de la

información estuvo enfocado en el impacto individual que la

pandemia provocaba en la vida de los estadounidenses. Los

reportajes se centraron en contar historias de personas y sus

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luchas en torno a la pandemia. Los medios de comunicación

estadounidenses se centraron en el impacto económico que

la crisis producía, además de un mercado competitivo que

llevó a los medios a preocuparse por la cobertura política, lo

que resultó en polarización de las audiencias (International

Journalists’ Network, 2020).

Mientras tanto, para los europeos las narrativas

mediáticas se centraron en la solidaridad, resaltando la

551

importancia de los medios en el manejo de una difusión

informativa solidaria entre los países que son parte de la unión.

En el informe sobre la pandemia de COVID-19: enseñanzas

extraídas y recomendaciones para el futuro del Parlamento

europeo (2023), se destacó el tema de la desinformación

y la necesidad de la creación de campañas en el marco de

estrategias de seguridad de la información, reforzadas con

normativas en la Unión Europea.

Estas diferencias reflejaron los intereses de cada

región y cómo estas priorizaron la cobertura informativa

en pandemia: desde la política en Estados Unidos hasta la

cooperación informativa en Europa, mostrando el camino

hacia nuevos procesos de información que deberían

considerarse en futuras eventualidades.

En la revisión de la literatura, el artículo titulado

Pedagogía de la muerte: propuesta de normalización en el sistema

educativo español aborda el estudio de la muerte desde un

contexto educativo y social. Los investigadores proponen el

principio de normalizar la muerte, logrando de esta manera

reducir el miedo al fenómeno de la desaparición física del

individuo, desmitificándola y aceptando la complejidad

contradictoria respecto al tema en la sociedad. Sus hallazgos

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amplían la construcción social de la muerte y su comunicación,

ofreciendo una visión amplia de cómo esta puede ser utilizada

como elemento de persuasión por los medios de comunicación

(Perez, 2020).

Por otro lado, el artículo La aporía de la muerte:

comunicación entre vivos y muertos se centra en la construcción

social de la muerte y cómo esta se encuentra relacionada con

el campo de la comunicación, tomando como referencia la obra

de Derrida. El estudio explica sobre la realidad del fenómeno

no sólo como un evento biológico, sino también cultural y

social. El artículo analiza la dualidad de la vida y la muerte como

elemento sustancial para reflexionar sobre la comunicación con

los muertos, incorporando una serie de matices y paradojas

para comprenderla (Mazzetti-Latini, 2019).

Mientras tanto, en el estudio Miedo y ansiedad ante la

muerte en el contexto de la pandemia de la COVID-19, se hace

una revisión sobre cómo, durante la pandemia, el miedo

y la ansiedad ante la muerte en la población y el personal

sanitario contrajeron problemas psicológicos y sociales. Estos

temores fueron afianzados y representados en los medios de

552

comunicación a través de las diversas coberturas mediáticas,

provocando un exagerado sentimiento de temor y miedo hacia

el fenómeno de la muerte. (Tomás-Sábado, 2020)

El estudio El miedo y la ansiedad ante la muerte en los

médicos durante la pandemia del Covid-19 evalúa el miedo a la

muerte y su proceso en un contexto de riesgo como fue la

pandemia. Se demostró que el comportamiento del miedo y la

ansiedad no se limitó a los médicos, sino que también afectó a

otros profesionales de la salud, quienes enfrentaron problemas

de salud mental (Indacochea-Cáceda et al., 2021)

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La revisión sobre La efectividad del uso del miedo como

factor persuasivo en la comunicación de riesgos en las crisis

sanitarias vincula a los medios y su uso de información de

doble rasero, buscando, por una parte, alertar y, por otra,

despertar miedo. Concluyendo que el miedo, este puede

ser considerado como recurso de persuasión en temas de

comunicación de riesgo, pero se debe gestionar de manera

adecuada para que no se vuelva una táctica negativa.

553

(Rodrígue-Andrés, 2011)

En el Ecuador, la pandemia del coronavirus SARS-

CoV-19 generó un estado de alerta en todo el mundo y trajo

consigo una reestructuración en las agendas de los medios de

comunicación, que enfatizaron mayor interés en la coyuntura

informativa a temas relacionados con situaciones críticas

y de riesgo que estaban atravesando el país. Los medios

televisivos, al igual que los digitales, se convirtieron en las

fuentes de adquisición de información de los ciudadanos

ante la alarma sanitaria (Espada, 2021).

Consecuentemente, la atención informativa de los

medios nacionales se centró en el COVID-19, a la vez que

los medios extranjeros miraron con interés noticioso la

crisis que atravesaba el país, sobre todo en la ciudad de

Guayaquil (Espada, 2021). Estos últimos consideraron el tema

de la gestión de riesgos a nivel local como una fuente de

información relevante para sus reportajes y actualizaciones

en sus diversos ámbitos mediáticos. Sin embargo, en muchos

casos, esta perspectiva resultaba descontextualizada de la

realidad local (Pichihua-Vegas, 2022)

Durante la pandemia, los medios de comunicación,

impulsados por la necesidad de inmediatez, se encontraban

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inmersos en una competencia mediática que evidenciaba

la saturación de contenidos y la sobrecarga informativa. En

este contexto, se hizo más evidente la hibridación entre

los soportes tradicionales y los digitales. Además, este

fenómeno mediático estuvo acompañado por un aumento de

la desinformación y la proliferación de noticias falsas, lo que

desencadenó pánico y una disminución de la confianza en

los medios tradicionales, como la televisión (Casero-Ripollés,

2020).

Según Waisbord (2018), el incremento de noticias

falsas en circulación se convierte en un obstáculo para la

información oportuna y efectiva. La difusión de engaños,

relacionados con las noticias habituales, puede desestabilizar

e infundir miedo en la sociedad e instituciones, provocando

situaciones estresantes que interfieren con la vida cotidiana.

En este contexto, la abundante información difundida

por los medios de comunicación, a nivel mundial, sobre

el COVID-19 influyó en la opinión pública de manera

contraproducente en varias ocasiones. Muchos de los

informes resultaron ser excesivamente sensacionalistas o

554

alarmantes, sin prestar la debida atención a la información

crucial relacionada con la adopción de medidas preventivas y

la gestión de riesgos como criterio fundamental para la toma

de decisiones ante la emergencia (Vaezi y Javanmard, 2020).

El pánico generado y difundido por los mass media

crea en la sociedad un temor, miedo y terror generalizado

que provoca un alarmismo social. Tanto los medios

tradicionales como las redes sociales han contribuido a esta

difusión, causando daño y una histeria colectiva debido

a la sobrevaloración de la información relacionada con

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el coronavirus. Como señala Mediavilla (2020, p. 4), “los

datos son concluyentes, pero la insensatez parece evadir la

realidad constatable. Hay algo peor que el coronavirus: la

irresponsabilidad que trafica con la información sobre él”.

Con relación a este tema, se ha observado que

varios medios internacionales presentan la muerte como un

espectáculo, utilizando imágenes relacionadas con ella como

un recurso para atraer la atención. Según Callejo (2011), la

555

difusión de ámbitos relacionados con la muerte se presenta

como una forma de representación, donde la producción de

signos impone su lógica al sistema social y a la percepción

de lo que se narra.

El objetivo de esta investigación es analizar de

manera crítica cómo los medios internacionales manejaron

la cobertura en pandemia del COVID-19, estudiante en los

contenidos patrones comunicacionales relacionados con la

muerte y el miedo.

La investigación aportará conocimientos que puedan

ser empleados en el desarrollo de coberturas mediáticas en

futuras crisis, con la promoción de una comunicación más

responsable y ética, además de comprender cómo los medios,

a través del uso de imágenes y simbolismos asociados a

la muerte, pueden provocar en las audiencias impactos

psicológicos que pueden afectar a su estado emocional.

La Muerte. Un Abordaje Crítico

La reflexión teórica sobre la muerte en la sociedad

constituye un tema abordado desde múltiples enfoques que

buscan proporcionar respuestas al proceso del fin de la vida

material. Esta ha sido objeto de estudio en diversas disciplinas,

con la filosofía desempeñando un papel fundamental. La

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muerte se considera una premisa de investigación que

trasciende el mero análisis antropológico. Sin embargo, el

mayor potencial reflexivo y crítico sobre este campo se ha

abordado desde los postulados ontológicos, basados en los

principios mismos de la existencia humana. Heidegger (2006)

definió la muerte como el “ser-para-la-muerte”, destacando

su relevancia ontológica.

Desde la perspectiva antropológica, se han llevado a

cabo estudios sobre las concepciones culturales de la muerte,

así como sobre los procesos rituales y su significado. Estos

estudios buscan proporcionar una explicación más profunda

sobre cómo se aborda la muerte en diferentes culturas.

No obstante, se reconoce que los enfoques antropológicos

tienden a tener un carácter más empírico, lo que limita su

alcance a la cuestión fenomenológica de la muerte (Duche-

Pérez, 2012).

Desde una perspectiva social, surge una cuestión

científica relevante en relación con las implicaciones

sociales derivadas de la presencia del ser humano como un

agente productivo en su existencia material. Esta presencia

556

condiciona los procesos de la vida social de los individuos,

así como sus relaciones económicas, jurídicas y políticas,

en consonancia con la fase de desarrollo de las fuerzas

productivas materiales (Marx, 2001). El análisis de estas

premisas expuestas examina las discrepancias desigualitarias

con las que se percibe la muerte desde diversos ámbitos de

la sociedad.

Construcción Emocional Mediática de la Muerte

Feldman (2018), desde su teoría de las emociones,

explica que la producción de las emociones va más allá del

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interior del individuo y corresponde a una reacción a estímulos

externos que detonan las reacciones internas, y estos pueden

ser de carácter cultural visual, oral o escrito, clasificando este

tipo de respuestas psicológicas como resultados de un impacto

de la sociedad. Con base en este concepto, se puede decir que

mucho de lo que vemos, oímos o podemos tocar influye mucho

en los mecanismos de cómo reaccionamos emocionalmente.

Eso quiere decir que las emociones no están relacionadas

557

con los aspectos corporales de la cara y el cuerpo, sino en el

significado que podamos darles desde nuestro contexto para

que realmente puedan tener un verdadero significado.

Desde este antecedente, Thomas (2006) explica

que la concepción de la muerte adquiere un valor semiótico

particular. Al abordar la información relacionada con la

muerte, los medios siguen su propia lógica discursiva, que

va más allá del simple desenlace material de una persona.

En cambio, como señala Baudrillard, la muerte se presenta

como un mero espectáculo, percibido como entretenimiento

desde la comodidad del hogar. Los medios de comunicación

proporcionan una sobreinformación acerca de la muerte y

trivializan la importancia de las repercusiones emocionales

que esto conlleva. De esta manera, lo que se consume es un

espectáculo visual de la muerte, degradando el acontecimiento

real de una manera insensible e hiperreal (Herranz y Lafon,

2008).

Este manejo de la información puede observarse como

un modelo controlado con características de censura, en el cual

las víctimas o los fallecidos se convierten en un afrodisíaco

que coloca a la violencia en el ámbito de las alucinaciones.

Estas alucinaciones se experimentan con indiferencia e

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irresponsabilidad por parte de los receptores, quienes

observan de manera insensible la muerte mediática. El efecto

de las imágenes producidas provoca una reducción del tema

de la muerte a la información emitida por los medios de

comunicación.

En consecuencia, la ‘muerte-espectáculo’ es la

manera en que se producen y consumen las imágenes sobre

la muerte hoy en día, generando así una hiperrealidad de la

muerte, construida en los medios y generada por modelos

bien definidos, que acaba convirtiéndose en la versión de la

realidad, que contribuye en la configuración de una sociedad

de consumo inevitablemente presa de lo mediáticamente

visible (Herranz y Lafon, 2008, p. 96).

Las producciones mediáticas, en su mayoría,

llevan consigo una carga intencional en su comunicación.

La construcción de imágenes, símbolos y signos invade

nuestra cotidianidad y nos ofrece una manera particular de

interpretar la realidad. En el contexto de temas relacionados

con la violencia, esta intencionalidad se manifiesta de forma

marcada en la espectacularización de la intimidad.

558

Los mass media no se limitan únicamente a informar;

también persuaden y moldean nuestra visión del mundo.

La información que emiten y la forma en que la presentan,

así como los detalles en los que enfatizan, revelan la

intención detrás de la narrativa mediática. Por ejemplo, la

espectacularización de la muerte busca captar la atención

del público generando emociones intensas. Esto, a su vez,

fomenta un mayor consumo mediático al internalizar estas

representaciones como verdaderas y objetivas.

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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La repetición constante de ciertos temas e imágenes

influye en la percepción general de la sociedad. Además,

puede distorsionar nuestra comprensión de las causas

subyacentes y perpetuar estereotipos. Así, es fundamental

analizar críticamente cómo se construye y se presenta la

información en los medios, para comprender su impacto en

nuestra percepción del mundo y en la formación de opiniones.

El Uso del Cadáver Como un Potencial Visual en la Información

559

La exhibición y el uso de la imagen de los cadáveres en

el tratamiento de la información se vuelven controversiales en

el panorama mediático actual, mereciendo particular interés

los valores de violencia que estos pueden evocar ante las

audiencias. Los medios

–a través del uso de imágenes de muertes, accidentes,

decapitaciones–, han visto el insumo central de la representación

mediática como atractivo de redactores y editores, en donde

la violencia extrema está al alcance de todos y el sufrimiento

del otro se vuelve un interés de consumo (Hernández, 2014).

Para Alcalá et al. (2009), el uso de imágenes explícitas de

cadáveres, ataques, accidentes, catástrofes naturales y otras,

además de informar, lleva asociado un efecto de morbosidad

y sensacionalismo. Los autores consideran que la utilización

de imágenes de muertos en los reportes informativos puede

desarrollar en los receptores un significado paralelo: por una

parte, la sensibilización en las audiencias al tema de la muerte

y, por otra, la insensibilidad colectiva, debido a su reiteración

informativa.

El uso del discurso mediático del cadáver se vuelve un

recurso informativo que crea en los espectadores ilusiones

y emociones. Este espectáculo de imágenes se convierte

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en motivación de consumo, creando en la sociedad un

comportamiento hipnótico, alineando al espectador a la

contemplación de las imágenes violentas de manera reiterativa,

incluso de forma inconsciente. “Cuanto más contempla, menos

vive; cuanto más acepta reconocer en las imágenes dominantes

de la necesidad, menos comprende su propia existencia y su

propio deseo” (Debord, 1967, p. 8).

El Uso del Miedo Como Factor de Información

En el ámbito de la comunicación, el miedo se ha

considerado como una forma efectiva comunicacional que

apela a los condicionamientos de las emociones y se convierte

en un factor de influencia importante. Como afirma Gordon

(1971), lo estratégico consiste en actuar directamente en

los sentimientos y las emociones, que influyen directamente

en el ser humano, por lo que se ha utilizado frecuente en

la elaboración de mensajes en el tiempo como herramienta

persuasiva.

Según Rodríguez-Andrés (2011), en el campo de la

comunicación, el uso del miedo, temor u otros recursos que

despierten este tipo se sentimientos en las audiencias genera

560

más efecto en los receptores. Sin embargo, otros autores

consideran que la aplicación de este tipo de mensajes puede

resultar amenazantes y podrían causar un efecto contrario a lo

deseado, eso quiere decir la huida del destinatario a este tipo

de estímulos informativos que causan temor (Janis, 1967).

Con todo esto, también habría que preguntarse si

realmente existe un impacto positivo en el uso del miedo, si

verdaderamente resulta eficaz para solucionar un problema y

despertar en las audiencias acciones que permitan sobreponer

el miedo, sin que esto atraiga problemas de ansiedad y

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desconcierto. En este escenario, lo peor que puede ocurrir

es que la difusión de estas imágenes no logre establecer

recomendaciones a las crisis o la solución de problemas.

En este caso, el uso del miedo en la información debe

ser de manera racional, siempre argumentado en evidencias.

Como diría López-Quintás (1987), este tipo de recursos del

miedo debe emplearse en caso de que se requiera que los

ciudadanos afronten los problemas, de manera racional; y que

561

sus acciones sean en función de sus emociones.

Por todo ello, el objetivo de esta investigación es analizar

el impacto de la pandemia en el manejo de la información

por parte de los medios extranjeros, específicamente en lo

que respecta a la sobreutilización del término “muerte” en sus

informes.

Metodología

El objeto de estudio de la investigación se centra en

analizar las narrativas mediáticas referidas al uso de la muerte

como factor de miedo, emitidas por los medios extranjeros

como: Noticias Telemundo, CNN en español, Euronews, DW

español, Imagen Televisión BBC, News Mundo, Canal 22, que

fueron difundidos en torno a la crisis de pandemia ocurrida en

el año 2020 en el Ecuador, coincidiendo con el primer brote.

La investigación se basará en dimensiones que se someterán

a mediciones de estudio propuestas por Sánchez (2019) y

Feldman (2018) sobre la construcción de emociones desde la

interacción de estímulos externos de aprendizaje.

Para el estudio, el método apropiado se consideró el

análisis de contenido. Siguiendo a Eiroa (2017), la introducción

de este en el campo de la comunicación es adecuado para

desentrañar los contenidos de los mensajes de los medios,

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con el fin de descubrir las intenciones de los emisores.

Al ser el análisis de contenido una técnica valorada

en las ciencias sociales, se le considera el método adecuado

para desentrañar los contenidos de los mensajes de los

medios estudiados, así como la mejor forma de analizar la

intencionalidad de los emisores. En el ámbito de las ciencias

de la comunicación, el análisis de contenidos ha contribuido

al estudio de imágenes y estereotipos en los medios, siendo

útil en el tratamiento de información sobre temáticas como

desastres naturales o crisis (Eiroa, 2017).

La selección de la unidad de análisis de estudio

corresponde a los 9 reportes noticiosos expuestos por los

medios anteriormente indicados. Su selección responde a

un muestreo intencional del investigador, considerando que

estos reportes mostraron los elementos de las categorías

estudiadas que hacen referencia al uso de la muerte como

parte de la construcción narrativa informativa.

1.

Fuertes imágenes de cadáveres acumulados en las

calles Coronavirus en Ecuador: cuerpos en las calles de

Guayaquil en medio de la pandemia (CNN en Español,

562

2020)

2.

COVID-19 | ¿Cuál es la verdadera magnitud de la

pandemia en Ecuador? (Euronews en español, 2020)

3.

Ecuador: la imagen más desoladora de la pandemia

(DW Español, 2020)

4.

Ecuador en conmoción por los cadáveres en las calles

| De Pisa y Corre (Imagen Noticias, 2020)

5.

Sin camas para pacientes covid-19 en Ecuador:

hospital de Quito tiene a los enfermos en el piso (CNN

en Español, 2021)

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6.

Coronavirus en Ecuador: los miles de muertos de

Guayas, la provincia más golpeada de América Latina

(BBC News Mundo, 2020)

7.

Guayaquil: La tragedia ecuatoriana por COVID-19

(Noticias 22, 2020)

8.

CORONAVIRUS | Cadáveres en las calles en Ecuador

(Euronews en español, 2020).

563

Cada uno de los reportes será codificado para poder

identificar patrones y constantes tanto en el uso del lenguaje

como de imágenes que evoquen algún tipo de emoción que se

encuentre relacionada con la muerte. Se categorizarán estos

elementos asociados al estudio del miedo.

Las categorías para estudiarse se referirán a intensidad

emocional, que medirá el nivel emotivo que se encuentren en

las narrativas mediáticas en una escala del 1 al 10, donde

1 represente una baja intensidad y 10 una alta intensidad

emocional. Respuestas Fisiológicas y Simbólica, que se refiere

a las reacciones físicas y simbólicas observables tanto en los

sujetos de las noticias como las metáforas en las narrativas

mediáticas. Composición Visual evalúa los elementos visuales

en las noticias como son el uso de color, planos, cámara.

Expresiones Corporales observa las posturas, gestos de los

sujetos en las noticias que puedan indicar algún tipo de

emoción. Fondos y Ambientes analiza los contextos en donde

se desarrollan las noticias.

Se utilizó medidas como la media, mediana y moda para

describir la distribución de categorías analizadas, calculando

la media de la intensidad emocional, frecuencia de respuestas

fisiológicas y simbólicas.

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Para el análisis de los resultados de la información,

se realizó un estudio exploratorio, identificando patrones y

tendencias. Además, se hicieron análisis comparativos, con

pruebas estadísticas descriptivas. Para el procesamiento se

utilizó el software PSPP.

Resultados y Discusión

Los datos revelan patrones característicos en las

respuestas fisiológicas [F] en la cadena informativa estudiada

durante la pandemia de COVID-19 en Ecuador. Los medios de

BBC News Mundo y Telemundo mostraron mayores contenidos

explícitos e impactantes.

Con respecto a los resultados generales de las

respuestas simbólicas [S], se puede destacar que los símbolos

de tenebrosidad son más frecuentes en la producción de los

medios estudiados en relación a la información de COVID-19,

mostrando a News Mundo y CNN en español con la mayor

cantidad de símbolos. Desde los análisis comparativos, se

puede identificar que los noticieros europeos –Euronews, DW

español– muestran menores símbolos, en general, relacionados

con la muerte, a diferencia de los noticieros americanos –CNN,

564

News mundo y Telemundo– que demuestran una variedad de

usos simbólicos.

Los resultados indican que tanto en el tratamiento

de la información [F] como la [S] existen patrones comunes

en los medios. Estos hallazgos son consistentes con los

estudios de Mauri et. al (2020) y Tomás-Sabado (2020),

quienes reportaron que, en el ámbito informativo, el consumo

de noticias por parte de la población creció en la crisis de

COVID-19 y, sumado a este, la infomedia y el consumo de

imágenes e ilustraciones falsas. Además, que la Organización

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Internacional del Trabajo (2020) se refirió a que durante la

pandemia los medios en gran medida se centraron en mostrar

las tragedias y las dificultades, lo que afectó a las audiencias

y los trabajadores de los medios.

Tanto en los estudios fisiológicos como simbólicos,

se puede observar que el 51,6% de las imágenes analizadas

muestran reacciones claramente inidentificables. Sin

embargo, entre los protagonistas de estas imágenes, donde

565

sí se presentan respuestas fisiológicas, las perturbaciones se

manifiestan con mayor frecuencia –31,6%–, seguidas por el

llanto –8,4%–, lo que representaría una reacción activa del

sistema nervioso en estos casos. Las imágenes transmitidas

por los medios analizados –durante el periodo más crítico–

incluían escenas de un alto impacto emocional, sobre todo

con los acontecimientos ocurridos en la ciudad de Guayaquil.

Estos hallazgos evidencian que los protagonistas de

las noticias en los informativos se convierten en un pilar

fundamental. Los resultados están respaldados por la postura

crítica de García et al. (2023), Espada (2021), Callejo (2011),

quienes explican que el mundo está saturado de estímulos

visuales y sobreinformación de imágenes de personas

heridas o muertas, las cuales pueden tener consecuencias

emocionalmente significativas. Por lo tanto, la inclusión de una

imagen en la narrativa debe ser considerada bajo un criterio

esencial de responsabilidad de los medios. Las imágenes de

heridos o muertos es una evidencia de gran vulnerabilidad y

dolor que no puede comprometer la integridad ética.

Es importante contrastar estos resultados con las

respuestas simbólicas, donde se observa una distribución

más heterogénea con mayor manifestación en el análisis

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simbólico. Solo el 6,3% de lo observado no reporta respuesta

simbólica, de lo que se puede deducir que los procesos de

representación mental y de simbolización se encuentran

relacionados directamente con las revelaciones físicas.

También se mostró un predominio de la oscuridad

como respuesta simbólica con el 32,6%, seguida por la

presencia de enfermos –25,3– y cadáveres –20%–, lo

que expresaría una tendencia hacia las representaciones

relacionadas con la mortalidad y la amenaza. Se presencian

manifestaciones de ansiedad existencial y la construcción

de mensajes de preocupaciones fundamentales sobre la

vulnerabilidad humana. Los contenidos simbólicos emitidos

por los medios extranjeros se caracterizaron por mostrar

imágenes de calles, hospitales colapsados, de fallecidos, lo

cual influye en la construcción de los imaginarios colectivos

en los espectadores.

Estos resultados muestran que los contenidos

construyen escenarios y evidencian prácticas de lenguaje

simbólico asociado a la vida y a lo que enunciamos. Como lo

explica Mazzetti-Latini (2017), Alcalá et al. (2009) y Debord

566

(1967), los discursos sobre la muerte están diseñados desde

la especificidad del espacio social donde se produce. El

impacto del ser humano ante los simbolismos de la muerte

se fundamenta en la relación entre sociedad y la estructura

conceptual. Los medios de comunicación e información

son quienes configuran la identidad y relatos a través de la

mediatización, en la instalación de arquetipos y paradigmas

con técnicas depuradoras.

Existe una discrepancia entre la media de respuestas

fisiológicas –1,55%– y simbólicas –2,68%–. Estos resultados

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sugieren que el elemento simbólico es más frecuente y variable

en su manifestación. Esta tendencia podría ser atribuible a la

necesidad de generar alerta en la población, a la captación

de la atención de las audiencias y a la consolidación de una

memoria colectiva que favorezca la difusión del mensaje.

Tabla 1

Estadísticos descriptivos de las respuestas e intensidad emocional

N

Media

Desv Std

Mínimo

Máximo

567

Intensidad emocional

95

6,05

1,92

1

10

Respuestas Fisiológicas

95

1,55

1,72

Ninguno

Otros

Respuesta simbólica

95

2,68

2,49

Ninguna

Otros

N Válido

95

N perdido

0

Nota: Elaboración propia

Los datos evidencian que, en muchas ocasiones, los

estímulos comunicacionales dan como resultado respuestas

psicológicas en las audiencias. Los resultados sugieren que

la dualidad de lo informativo y lo psicológico significa un

aspecto importante en la conceptualización de los procesos

emocionales y cognitivos que se pueden presentar en la

recepción. Esto lo reforzó Feldman (2018), al explicar que

muchas emociones no sólo son producidas desde el interior

del individuo, sino que también son el resultado de estímulos

externos.

Estos resultados los consolidarían en sus trabajos

Tapias-Hernández (2019), Gagliardi (2022), al explicar que

los conceptos de objetividad, referida a los medios, no es

la única, sino que resulta útil la emocionalidad como un

complemento en las narrativas periodísticas. Eso quiere decir,

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que las noticias se encuentran emotivamente construidas,

desde un punto de vista de persuasión. Y, entre los posibles

mediadores de las narraciones emotivas, se encuentra el

enfoque de la atención, la expresión emocional y producción

de imágenes.

Con respecto a la intensidad emocional que muestran

las notas informativas de los noticieros, la media es de 6,14

en una escala que va del 1 al 10, que evidencia un nivel de

emotividad por encima del punto medio. Los resultados

reflejan la necesidad de los medios de utilizar elementos

dramáticos para dar mayor énfasis al lado humano. De los datos

obtenidos, se puede manifestar que existe una estandarización

en la intensidad emocional con todos los medios, evitando

extremos emocionales. Se observa un balance entre mantener

el interés y no caer en sensacionalismo desmedido.

Estos hallazgos son considerados por Lugo et. al

(2021), quienes explican que la preocupación excesiva es

resultado de la exposición a fuentes de información que, en

muchas ocasiones, son erróneas o poco funcionales en el

tratamiento de información de crisis y tienen un efecto en la

568

percepción emocional: causan un impacto psicosocial adverso;

además, la presencia exagerada del miedo, el distanciamiento

social y la estabilidad.

En la composición de las notas informativas, se revela

la presencia predominante de colores oscuros, que podrían

representar la gravedad del acontecimiento y la dureza del

tema, debido a la crisis que se atravesaba en ese momento.

Generalmente, el uso de este tipo de composición se evidencia

en los discursos mediáticos donde se exalta lo violento

(Zillmann, 2009; García et al, 2023).

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Los contextos comunes, donde se desarrolla la noticia,

se analizaron desde la composición de las tomas, que se

caracterizan por el uso de planos generales –contextos amplios

de calles y veredas, barrios suburbanos– y la descripción de

entornos vulnerables y peligrosos, ambientes de desolación y

abandono. Además, se emplea tomas detalladas con escenas

crudas de cadáveres, pisos, ataúdes, tierra, camas, cuartos

oscuros y acciones de fumigación. En los ejes temáticos

569

de los contextos, se manejan elementos como espacios de

muerte, fallecidos, atención médica, bioseguridad e impacto

emocional. Y en contextos específicos, se detallan referencias

con el ECU 911 y particularidades de la crisis.

Esto ya lo explicaron en su estudio Cunalata et al.

(2020), al señalar que la demostración de la realidad en la

fotografía de los medios describe muchas veces, de manera

inescrupulosa, las imágenes de decesos, para entretener y

mostrar una representación de lo que ocurre en la cotidianidad,

lo que, de alguna manera, afianza la fidelidad del consumo

del medio.

Generalmente, los conocimientos adquiridos de los

fenómenos sociales parten de la experiencia que las audiencias

mantienen con los medios de comunicación, considerados la

primera fuente de información. A esto se suma la imposición

de agendas mediáticas ( agenda setting), teoría según la cual

los mass media direccionan la mirada del público a los temas

que ellos consideran oportunos. (Álvarez, 2023)

Entre las expresiones corporales, con mayor tendencia

se aprecia el uso de las manos en varias descripciones de

las notas informativas, considerando que, en la mayoría

de las producciones audiovisuales, la expresión corporal y

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facial resulta muy importante. De igual forma, se observa

repetidamente el rostro y la postura del cuerpo como

indicadores clave en la expresión de emociones. Esto afianza

el hallazgo de la investigación de Rodríguez-Jiménez (2019),

quien explicó que el cuerpo puede transmitir un discurso

sin necesidad de utilizar la palabra, como una forma de

construcción de relaciones sociales. Además, este medio nos

permite accionar las emociones y pensamientos y proyectarlos.

El cuerpo es considerado el vehículo de identidad que expresa

un mensaje cultural, develando especificidades sociales.

La pandemia de COVID-19 constituyó un evento sin

precedentes que afectó a la vida humana, incluyendo a los

medios de comunicación y a la forma en cómo presentaron

la información. Se observa que el manejo de la información,

que emitieron los medios internacionales, se enfocaba en

mostrar mayor contenido explícito –mediante el uso de

imágenes fuertes y susceptibles al ser humano– como una

estrategia para captar la atención en las audiencias. Este tipo

de reacciones pueden representar una respuesta significativa

del sistema nervioso ante estímulos visuales, causando un

570

impacto emocional en quienes perciben estos mensajes.

Por último, se empleó una variedad de estrategias

culturales y editoriales de los medios que corresponderían,

en muchos de los casos, a cada región. Se evidenció el uso

de símbolos, con predominio a lo oscuro, para representar

lo preocupante de los acontecimientos que ocurrían en el

entorno, enfatizando en el lado humano de la crisis.

Conclusiones

Los medios extranjeros priorizaron en sus reportes

estrategias de difusión orientadas a causar un impacto

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emocional. En la información emitida por los medios

estudiados, se encontraron ciertas tendencias hacia la

espectacularización de la muerte, con especial manejo de

simbolismos y representaciones referentes a este tema,

enmarcados hacia una intensidad emocional entre el

dramatismo y la información.

Además, se puede evidenciar que el formato

informativo de los medios mostraba mensajes que llamaban

571

a la controversia y al impacto profundo, evidenciando una

marcada diferencia en el tratamiento informativo entre medios

europeos y americanos.

Los medios de comunicación extranjeros tomaron un

protagonismo en la forma en cómo se percibió las crisis en

Ecuador. Las narrativas mediáticas centraron su narrativa en

el miedo y la muerte, definiendo implicaciones tanto éticas

como comunicacionales.

Con respecto a las implicaciones éticas, es fundamental

abordar la responsabilidad social de los medios en el uso

del sensacionalismo, de manera especial, en la presentación

de imágenes impactantes y relatos dramáticos. Cada medio

debe actuar de forma responsable con temas que refieren a la

dignidad humana. Además, es necesario que la información

se maneje de manera transparente para evitar la difusión de

datos erróneos que puedan contribuir a generar pánico en

situaciones de crisis, como la que sucedió en la pandemia de

COVID-19.

Con respecto a la implicación comunicacional, queda

claro que el uso del miedo puede influir significativamente en

la opinión pública y en los comportamientos de las personas.

Por ello, se debe considerar su impacto tanto positivo como

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negativo. Los medios deben moldear la percepción, destacando

aspectos emocionales de solidaridad, resiliencia y superación

ante eventos como riesgo y desastres, especialmente si son

medios de cobertura global.

Finalmente, en cuanto a las implicaciones

comunicacionales, es de interés observar cómo los medios

condicionan la percepción social de la crisis mediante la

generación de narrativas que resaltan la vulnerabilidad

humana y construyen imaginarios colectivos por la selección

de contenidos. Estos hallazgos aportan una perspectiva crítica

sobre la utilización del miedo como recurso discursivo en

contextos de crisis, demostrando la capacidad de los medios

para influir psicológicamente en las audiencias mediante

estímulos visuales y simbólicos.

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Narrativas audiovisuales para la divulgación científica en la

red social TikTok

Audiovisual narratives for scientific dissemination on the

social network TikTok

Oriana del Mar Loor-Márquez1

Estudiante titulado

579

oriana.loor@live.uleam.edu.ec

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Ecuador

Erik Alexander Cumba-Castro2

Investigador independiente

erik06profcontact@gmail.com

Manta, Ecuador

Resumen

La divulgación de la ciencia es un proceso que se adapta

continuamente a los nuevos escenarios comunicacionales. Sin

embargo, las nuevas dinámicas de las redes sociales se han

convertido en un verdadero desafío para quienes pretenden

difundir conocimiento. En este contexto, el presente ensayo

tiene como objetivo describir las prácticas de adaptación

de los contenidos científicos a través de las narrativas

audiovisuales propias de la red social TikTok, siendo esta la de

mayor crecimiento de usuarios en la actualidad. Para alcanzar

1 Licenciada en comunicación social por la Universidad Laica Eloy Alfaro

de Manabí. Ejerce la comunicación como diseñadora gráfica para marcas

locales desde el 2024 hasta la actualidad. Código ORCID: https://orcid.

org/0000-0001-0672-5362

2 Licenciado en ciencias de la comunicación por la Universidad Laica Eloy

Alfaro de Manabí. Magister en periodismo digital por la Universidad Casa

Grande. Ejerce el periodismo digital para diferentes portales web como

columnista desde el 2016 hasta la actualidad. Experiencia de 9 años en

investigación académica. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0438-4377

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dicho objetivo, se empleó una revisión bibliográfica y una

observación de casos específicos de divulgadores científicos

de habla hispana que aglomeran una alta cantidad de

seguidores. El análisis reveló que los divulgadores científicos

se caracterizan por la creación de contenidos divertidos y

participativos, utilizando un lenguaje sencillo y ameno, así

como la manipulación de filtros y efectos distintivos de la

plataforma. En definitiva, TikTok es un escenario donde la

ciencia puede llegar a millones de personas, que requiere un

amplio dominio de sus narrativas, pero sin dejar de lado la

rigurosidad científica que amerita.

Palabras clave: narrativas audiovisuales, divulgación

científica, redes sociales, TikTok

Abstract

The dissemination of science is a process that continually

adapts to new communication scenarios. However, the new

dynamics of social media have become a real challenge for

those seeking to disseminate knowledge. In this context,

this essay aims to describe the practices of adapting

scientific content through audiovisual narratives on the social

580

network TikTok, which is currently the fastest-growing user

platform. To achieve this objective, a bibliographic review and

observation of specific cases of Spanish-speaking science

communicators with a large following were used. The analysis

revealed that science communicators are characterized by

the creation of fun and participatory content, using simple

and engaging language, as well as the manipulation of filters

and effects distinctive to the platform. Ultimately, TikTok is a

platform where science can reach millions of people, requiring

a broad command of its narratives, but without neglecting the

scientific rigor it merits.

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Keywords:

audiovisual

narratives,

scientific

dissemination, social networks, TikTok

Introducción

La divulgación de la ciencia es un campo

multidisciplinario que da apertura a cualquier persona

interesada en obtener información acerca de un tema en

específico. Su objetivo es comunicar e impartir conocimiento,

581

utilizando una variedad de medios. Un aspecto importante

de divulgar la ciencia es que no existe esa distancia entre el

universo científico y el resto del mundo, ya que, en algunas

ocasiones, suele haber una barrera para que las personas

puedan acceder a información de este tipo (Morales-Salas,

2021).

Durante décadas, la divulgación científica ha utilizado

la forma oral o escrita para difundir sus avances científicos,

principalmente mediante libros, revistas especializadas y

conferencias. De modo que muchos de estos formatos están

disponibles para la mayoría de los ciudadanos; sin embargo,

por su lenguaje técnico, es poco comprensible para las

personas que carecen de una formación académica. Frente a

esto, la divulgación de información científica ha tomado otro

rumbo en los últimos diez años, con la llegada de nuevos

formatos y medios digitales (Escamilla-Ortiz, 2019).

En este sentido, TikTok ha tomado un rotagonismo en

los últimos años, gracias a la difusión de videos elaborados

por los propios usuarios. Esta red social se caracteriza por la

compartición y descarga de contenidos audiovisuales de corta

duración, por lo que el impacto de sus contenidos puede

sobrepasar los millones de visualizaciones, lo cual ocasiona

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una rápida propagación a través de otras redes sociales como

Facebook, Instagram, etc. Es allí donde esta red social juega

un rol importante para la difusión de contenidos que buscan

ser virales.

Bajo esta premisa, el actual ensayo tiene como

objetivo principal describir las prácticas de adaptación de los

contenidos científicos mediante las narrativas audiovisuales

que pertenecen a la red social TikTok. Para ello, se realizó una

revisión bibliográfica de diferentes publicaciones académicas

que han abordado esta temática en los últimos años. Además

de eso, se hizo una observación no estructurada de casos

específicos de cuentas de TikTok de divulgadores científicos

de habla hispana que tienen una gran cantidad de seguidores.

Desarrollo

Redes Sociales en la Era Pospandemia

En el contexto actual, las redes sociales se han

convertido en una herramienta fundamental para difundir

información y llegar a los usuarios (Bermejo-Sánchez, 2021).

Es por ello que, a la fecha, casi todos los funcionarios,

marcas, figuras públicas y personas tienen presencia en estas

582

plataformas digitales que han incrementado enormemente su

protagonismo. Entre algunas de las características que han

garantizado el éxito de las redes sociales entre los usuarios de

internet están: interactividad y sociabilidad con los usuarios,

intimidad y privacidad, personalidad que la red social ofrece y

el uso y empleo de una información ilimitada.

Sin embargo, estas características, que han sido

resumidas por Bermejo-Sánchez (2021), también han sido

cuestionadas por autores como Baño y Reyes (2020), quienes

señalan que, en internet, a diario, se vulneran derechos

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como la intimidad, la honra, la propia imagen y la libertad

de expresión. En todo caso, según estos mismos autores,

el ámbito de la intimidad y la privacidad en estos espacios

es uno de los ámbitos más cuestionados; incluso, en varias

ocasiones, los representantes de estas plataformas han tenido

que rendir cuentas ante las autoridades, como ha sido el caso

de Facebook con el escándalo de Cambridge Analytica.

Pese a estos debates, las redes sociales actualmente

583

se configuran como elementos clave en la socialización y

definición de la identidad, principalmente de las poblaciones

más jóvenes a nivel global (Del-Prete y Redon-Pantoja, 2020).

Los autores citados también aclaran que aspectos como la

aceptación y el reconocimiento de los demás son los dos

factores que más determinan el cómo las personas interactúan

en este escenario, al tiempo que señalan que el espacio real

está completamente ligado al virtual.

Con la llegada de la pandemia, a finales de 2019,

las redes sociales se convirtieron en la principal fuente de

acceso a la información para muchas personas (Bermejo-

Sánchez, 2021). Si bien esto brindó a los medios, gobiernos

y funcionarios una plataforma para difundir contenidos de

manera rápida y sin intermediarios, también abrió la puerta a

una serie de desafíos que, aunque ya venían presentándose,

tomaron una mayor connotación, llegando incluso a configurar

lo que desde la misma Organización Mundial de la Salud [OMS]

se denominó infodemia. Esta situación está marcada por una

difusión masiva de información poco objetiva o engañosa,

en la que autores como Aleixandre-Benavent et al. (2020)

identifican a las redes como actores clave.

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En esta misma línea, Ramonet (2020) señala que

redes sociales –Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube,

Snapchat, Telegram, entre otras– se han posicionado como

fuentes de información, pero también de desinformación.

Adicionalmente, estas plataformas han sido utilizadas por

los fanáticos de las conspiraciones para difundir teorías del

complot, sin tener un argumento válido. El autor incluso

señala un caso dramático registrado en Irán, donde se

difundió una noticia falsa por redes sociales, en la cual se

afirmaba que el metanol curaba y prevenía el Covid-19. Como

consecuencia de este hecho, murieron 44 personas y cientos

fueron hospitalizadas por una ingesta masiva del producto.

Respecto al uso actual de las redes sociales como

fuente de información, los datos más recientes que provienen

de Digital News Report 2021 muestran que:

The use of social media for news remains strong,

especially with younger people and those with lower

levels of education. Messaging apps like WhatsApp

and Telegram have become especially popular in the

Global South, creating most concern when it comes

584

to spreading misinformation about Coronavirus. [Se

mantiene fuerte el uso de redes sociales para consumir

noticias, sobre todo entre los jóvenes y quienes poseen

niveles educativos más bajos. Las aplicaciones de

mensajería como WhatsApp y Telegram se han vuelto

especialmente populares en el Sur Global, lo cual ha

generado más inquietud en torno a la propagación de

desinformación sobre el coronavirus] (Neuman et al.,

2021, p. 8-9).

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Lo citado anteriormente evidencia que existe una

tendencia: las personas con menor nivel académico son

quienes más consumen noticias a través de redes sociales.

Situación que se torna preocupante, cuando el mismo informe

señala que los usuarios de redes sociales son más propensos

a la desinformación, identificando a Facebook y WhatsApp

como las principales diseminadoras de contenidos falsos

(Neuman et al., 2021).

585

Por otro lado, en el citado reporte también llama la

atención que la población más joven que usa determinadas

redes sociales como TikTok, SnapChat e Instagram valora

mucho más el rol de los famosos o influenciadores que el de

los medios o periodistas, situación que no es igual en otras

plataformas y en otros segmentos poblacionales.

En cuanto a la red social TikTok, en el reporte se

observa que los influenciadores tienen mayor aceptación que

los periodistas (Neuman et al., 2021). Vale mencionar que,

durante el periodo de aislamiento social, TikTok se convirtió

en una plataforma ideal para aquellos usuarios que buscaban

interacción. La funcionalidad en cuestión de elementos y

servicios con los que cuenta esta red social le permitió obtener

una gran acogida por parte de usuarios de diferentes edades.

La aplicación se presentó como una plataforma donde no había

límites en cuanto al tipo de audiencia y contenido; por este

motivo, se convirtió en un salvavidas para aquellas personas

que buscaban una forma de comunicarse e interactuar,

además de entretenerse (Bermejo-Sánchez, 2021).

Por su parte, Vintimilla-León y Torres-Toukoumidis

(2021) destacan que TikTok es una de las aplicaciones más

innovadoras en los últimos tiempos, debido a su cómodo uso

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y a la amplia gama de entretenimiento con la que cuenta,

siendo la red social que más se utilizó como una forma de

apoyo emocional en tiempos de aislamiento.

Las Narrativas Audiovisuales en Redes Sociales

La narrativa permite comunicar lo presente y lo

cotidiano, pero también transmitir, de una generación a otra,

hechos o conocimientos ancestrales. Lo cual comprende dos

niveles del mensaje: lo narrado –o el contenido como tal–

y el modo de narrarlo o la forma de transmitirlo (Barbosa-

Alves, 2011). En este sentido, llevar esta acción al ámbito

audiovisual implica transmitir contenidos, empleando todos

los recursos, tanto visuales –fotos, imágenes en movimiento,

texto, infografía– como sonoros –voz, efectos, música,

silencios–, considerando, asimismo, que en el contexto

digital las narrativas audiovisuales están marcadas por la

interacción. En este aspecto, Costa-Sánchez y Piñeiro-Otero

(2012) la describen como el contar “una historia a través

de fragmentos audiovisuales, abierta a la intervención del

espectador” (p. 109). Es decir, el ecosistema digital abre las

586

fronteras de la tradicional narrativa en la televisión o el cine,

para dar un rol protagónico y también de consumidor a los

usuarios que interactúan con los contenidos, principalmente

en redes sociales.

Algunas de las más profundas transformaciones en la

comunicación audiovisual han ido de la mano con la expansión

de los dispositivos inteligentes, que ha permitido que tanto

el consumo como la difusión de contenidos se genere de

manera permanente y en cualquier lugar, aunque también ha

traído consigo desafíos como la búsqueda de nuevos modelos

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de negocios que hagan rentable la actividad (Adelantado y

Martí, 2011).

Precisamente, el auge de estos dispositivos ha dado

lugar a lo que algunos denominan la narración móvil, que se

caracteriza por el desarrollo de nuevas oportunidades para la

difusión y divulgación de relatos a través de smartphones o

equipos similares (Durán-Manso et al., 2021). Esta constante

generación-consumo de contenidos ha dado pie a la invención

587

y difusión de nuevas narrativas; incluso, han desarrollado

especializaciones dentro de oficios como el periodismo, a

partir del periodismo móvil o “MoJo” por su contracción en

inglés (López-García et al., 2019).

En relación con aquello, otros autores destacan el

surgimiento de la televisión social en el marco de las redes

sociales, que se destaca como un elemento de diálogo entre

los consumidores y la misma estación televisiva, en torno a

los contenidos que se difunden en la programación regular

(González-Oñate et al., 2020). Esta práctica genera una serie

de dinámicas multidireccionales, que rompen el tradicional

esquema vertical. Sin embargo, Gómez-Domínguez (2019)

advierte que es necesario reflexionar sobre los desafíos

que debe afrontar la televisión social para verdaderamente

transformar las relaciones entre los medios y sus audiencias,

así como establecer técnicas más efectivas para medir estas

interacciones.

Por otra parte, algunas redes sociales como TikTok han

permitido identificar tendencias en la producción y consumo

de contenidos audiovisuales. Respecto al primer proceso,

Olivares-García y Méndez-Majuelos (2020) mencionan que

una construcción colectiva de videos, a través de una práctica

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muy difundida como son los retos, donde una persona se

graba cumpliendo alguna actividad novedosa e insta a otros

a realizarlo, y que luego es compartido por muchas personas,

esta se convierte en tendencia o trend.

Otro recurso narrativo popular de TikTok son los

famosos remix. De acuerdo con Comba y Toledo (2016), se

identifica a la remezcla o remix como una de las principales

características de la gramática para la creación de contenidos

en redes sociales; esta acción incluye el modificar, reordenar,

sobreponer o agregar otros elementos al contenido audiovisual

original. Por ejemplo, muchos usuarios toman contenido de

audio de determinadas situaciones y se graban imitando a los

emisores originales; algunos fanáticos de influencers o figuras

públicas, suelen crear sus propios canales donde producen

videos, ya sean resúmenes, versus, o remix, de los contenidos

originalmente difundidos por la celebridad.

Existen dos elementos en la producción audiovisual

que también gozan de popularidad últimamente, la llamada

autoexpresión y la autorreferencia; ambos recursos tienen su

origen en las capacidades que hoy tienen los jóvenes para

588

grabar, editar y difundir sus contenidos audiovisuales a través

de sus dispositivos móviles, permitiéndoles documentar su

vida cotidiana y la de los suyos. No se busca, en la mayoría

de los casos, exponer situaciones extraordinarias o externas,

sino mostrarse a sí mismo como el actor principal, generando

emociones en su círculo de amistades y mayores posibilidades

de ganar más seguidores.

No obstante, uno de los mayores desafíos que

plantean los investigadores Olivares-García y Méndez-

Majuelos (2020) es el funcionamiento de los algoritmos

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de la red social, debido a que estos van condicionando los

videos que aparecen en el inicio. Esto genera lo que se conoce

como “el comportamiento de filtro burbuja, que en TikTok

se presentaba de una forma muy acusada” (p. 250). Es decir

que, si bien en las redes sociales existe una enorme cantidad

de contenidos y diversidad de temáticas, estos filtros van a ir

delimitando la visibilidad de ciertos videos que el algoritmo

considera poco atractivos para nuestro consumo, lo cual va

589

haciendo que cada vez sean más monótonos y repetitivos los

tipos de contenidos que nos muestra la red social.

La Divulgación de la Ciencia en Redes Sociales

Si algo ha caracterizado la divulgación de la ciencia

en el siglo XXI es la diversidad de medios, plataformas y

dispositivos desde los cuales se puede difundir y acceder

a esta información. Morales (2021) manifiesta que el uso

masivo de dispositivos como computadoras, tabletas, laptops

y teléfonos inteligentes ha conseguido que las personas

interactúen constantemente en plataformas digitales como las

redes sociales y las páginas web, donde se puede intercambiar

enormes cantidades de documentos o contenidos científicos.

Este autor también resalta el hecho de que, gracias

a Internet, la información científica puede llegar a todas

partes del mundo, abaratando enormemente los costos de

publicación y difusión de los contenidos que tradicionalmente

se hacían en formato impreso, lo cual representaba un

enorme costo para su producción y circulación. Sin embargo,

esto no implica que el difundir ciencia por redes sociales no

requiera del establecimiento de políticas y estrategias que

permitan verdaderamente aprovechar estas herramientas para

incrementar la visibilidad de las publicaciones académicas,

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como lo hacen actualmente la mayoría de las revistas

científicas (Martínez-Guerrero, 2018).

Al mismo tiempo, otros autores advierten de los

riesgos que se generan en este tipo de ecosistemas digitales,

y es que, si bien espacios como las redes sociales brindan

muchas facilidades para la divulgación científica, también

es cierto que esto da espacio para que investigaciones poco

confiables o la pseudociencia puedan difundirse ampliamente,

esquivando el proceso de revisión de pares académicos, tal

como lo garantizan las revistas científicas (López-Alonso y

Santillán-García, 2019).

Este contexto ha permitido el surgimiento de las redes

sociales científicas, siendo definidas como “una herramienta

de comunicación que les sirve a los investigadores para

intercambiar ideas entre sí” (Roig-Vila et al., 2015, p. 172).

Es decir, estas plataformas ya no solo se convierten en un

espacio para la difusión de las investigaciones, sino que

también ofrecen el poder establecer y acrecentar las redes

de investigadores, abriendo las oportunidades de encontrar

en diferentes partes del mundo a otros profesionales con

590

similares intereses.

Estudios como el de Rodríguez-Fernández et al.

(2018) han permitido identificar que los principales motivos

por los que investigadores crean sus propios perfiles en redes

sociales académicas son: acceder y difundir sus trabajos,

además de seguir y ser seguidos por otros profesionales; es

decir, se configuran como escenarios de relaciones recíprocas

en el ámbito académico.

Según De-Santis, Torres-Toukoumidis y Balcázar

(citado en De-Santis et al., 2021), existen dos grandes

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categorías de redes sociales científicas: aquellas que se

centran en la creación de perfiles y el establecimiento de redes

de investigadores, como ResearchGate o Academia.edu, y las

que se centran en la gestión documental, como Mendeley o

Zotero. Por su parte, Roig-Vila et al. (2015) han identificado

cinco redes sociales científicas:

•

ResearchGate: permite la comunicación entre

investigadores, científicos y expertos y les facilita

591

compartir sus artículos. Otras de sus ventajas son

la posibilidad de intercambiar mensajes con otros

investigadores, analizar las métricas del perfil y plantear

o responder preguntas a manera de colaboración.

•

Academia.edu: ofrece la opción de crear perfiles

académicos que, a través de estos, permite compartir

textos completos, libros y borradores que puedan ser

visualizados por muchas personas. Hay una versión de

paga que otorga acceso a múltiples herramientas de

estadísticas.

•

Methodspace: una red social que cuenta con una

variedad de recursos como blogs, calendarios, grupos,

fotos, repositorios y ofertas de trabajo.

•

Mendeley: funciona como un administrador de

referencias; sus creadores tomaron inspiración de la

web Last.fm. Cuenta con un visor para documentos,

puede guardar favoritos del navegador, encontrar

textos completos, insertar citas, elaborar estadísticas,

entre otros. El perfil en línea puede vincularse con

Word para la redacción de textos.

•

MyScienceWork: Red social científica que cuenta

con más de 2.500 repositorios para dar a conocer

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publicaciones. Permite encontrar noticias sobre

investigaciones, contiene una opción para grabar

seminarios o conferencias.

En definitiva, estas redes sociales se han convertido

en un espacio para la divulgación de las investigaciones

y el establecimiento de redes, pero también en un espacio

donde los científicos configuran su propia marca personal y

fortalecen su reputación académica (Siso-Calvo y Arquero-

Avilés, 2020). En lo concerniente a su relevancia, la más

destacada es ResearchGate, que ya cuenta con más de 17

millones de usuarios registrados (De Santis et al., 2021).

Finalmente, Morales-Salas (2021) sintetiza algunas de

las principales ventajas de divulgar la ciencia a través de las

redes sociales: se configuran como un sistema de comunicación

inmediato; crean interacción entre los investigadores; no

tienen costo económico; permiten conectar con personas

de diferentes lugares del mundo; permiten realizar una

búsqueda de información rápida; permiten la conexión entre

“grandes científicos” con aquellos que están “comenzando”; y

592

constituyen escenarios que permiten el debate e intercambio

de criterios.

Sin embargo, para aprovechar todas estas ventajas, es

necesario que los científicos desarrollen algunas habilidades,

como ser ingeniosos para desarrollar mensajes acordes a

los públicos en las redes sociales, focalizar los mensajes,

manejar adecuadamente los videos, las imágenes y sonidos

(López-Roldán et al., 2021). Es decir, el paso de la divulgación

científica a nuevos escenarios como las redes sociales implica

también una transformación en los lenguajes y la propia

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cultura profesional de los investigadores, acostumbrados a

escenarios donde se manejan discursos altamente técnicos

y especializados, con audiencias con similares gustos y

características.

Narrativas Audiovisuales en TikTok: Un Espacio Para Divulgar

la Ciencia

La red social TikTok, que se creó en el 2016, pero

salió al mercado global en el 2018, tuvo un crecimiento

593

rápido entre los usuarios, colocándola como la décima red

social más usada, sobre todo en la población más joven, ávida

de consumir y producir audiovisuales, llegando a alcanzar

cerca de 978 millones de descargas de la app durante el 2020

(Elogia, citado en Tecnocible, 2020).

Una de las particularidades de esta red social es que

su contenido puede ser visualizado y compartido de manera

muy sencilla en diversas plataformas digitales, incluso en

redes sociales de la competencia como X, Instagram Stories,

Whatsapp, Facebook, entre otras; llegando a alcanzar millones

de reproducciones, comparticiones, reacciones y comentarios

(Hayes et al., 2020).

Adicionalmente, los videos creados por los usuarios

se pueden descargar en lugares de almacenamiento en línea

como Google y Dropbox, guardarse en el teléfono y enviar a

través de un enlace de internet, mensaje de texto o correo

electrónico. La cantidad de videos que se puede subir es

ilimitada y los usuarios pueden seguir a tantas cuentas como

quieran; así también, permite guardar en favoritos cuantos

contenidos audiovisuales deseen. Esta nueva lógica de

descarga y compartición de contenidos ha sido verdaderamente

revolucionaria, ya que habitualmente las redes sociales han

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limitado sus contenidos audiovisuales, como reels o historias,

a su propia plataforma o a las del mismo grupo empresarial,

como es el caso de Instagram y Facebook de Meta. Esta alta

circulación de contenidos de TikTok en otros canales virtuales

ha permitido que su marca se difunda y cautive a usuarios

de otras comunidades, ya que sus videos siempre llevan el

nombre de la plataforma y la cuenta que lo creó.

En este escenario, son pocos los estudios exhaustivos

que se han realizado acerca de la red social TikTok como

medio para divulgar la ciencia. Sin embargo, es importante

mencionar la investigación hecha por Zeng et al. (2021),

donde aseguran que, mediante un análisis de 1.368 videos

relacionados con la ciencia, creados por 726 cuentas

únicas, lograron identificar algunas tendencias, entre las

cuales destacan la siguientes: los contenidos se centraban

mayoritariamente en la física –34%– y la química –21%–,

mientras que el 13% aborda la ciencia de manera general y

no desde una disciplina específica; en cuanto al formato, el

85% de los videos se desarrolló a partir de experimentos que

podrían ser replicados por los usuarios; con respecto a los

594

hashtags, si bien la totalidad tenía el término ciencia, recalca

que el 62% de los contenidos fueron subidos con la etiqueta

“entretenimiento”, y solo un 32% como “educativos”.

Cabe señalar que este estudio logró identificar que la

mayor cantidad de contenidos etiquetados como “ciencia” no

eran precisamente compartidos por cuentas dedicadas a la

temática científica, ya que estas solo alcanzaron el 8,8% de las

726 cuentas examinadas. La mayoría de quienes gestionaban

estos canales especializados son profesores y estudiantes de

investigación. Resalta también el hecho de que estas cuentas

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específicas de ciencia alcanzaron mayores reacciones que las

demás.

Por otro lado, Hayes et al. (2020) desarrollaron su

propia experiencia de divulgación científica con la cuenta

“The

Chemistry

Collective”

(@thechemistrycollective)

que, para esa fecha, tenía 16 videos educativos, en la que

muestra experimentos científicos que podrían ser replicados

de manera sencilla en el hogar por el público objetivo,

595

estudiantes preuniversitarios o aquellos que tuviesen poco o

ningún conocimiento científico.

Más allá de los pocos estudios en torno al uso

de TikTok como canal de divulgación científica, se pudo

identificar otras experiencias que han alcanzado relevancia en

las regiones hispanohablantes. Una de ellas es la del usuario

@doctorfision, que tiene 2.1 millones de seguidores y 25.3

millones de ‘Me Gusta’ en su perfil. El contenido que realiza

este usuario se basa en hablar de ciencia de manera general,

utilizando imágenes, videos explicativos, algunos de ellos

narrados directamente por el personaje y otros con voz en off.

Adicionalmente, incluye múltiples transiciones que generan

dinamismo en sus contenidos.

Con lo que corresponde al lenguaje usado por @

doctorfision, es técnico, pero –a su vez– sencillo lo cual

logra que sus seguidores puedan comprender fácilmente

sus contenidos. Los hashtags que emplea constantemente

para etiquetar sus contenidos son: #Ciencia, #Tecnología

y #Curiosidades. Por otra parte, este perfil también suele

compartir los inventos que realiza, de autoría propia o en

conjunto con otros colegas.

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Otro ejemplo de un divulgador científico relevante es

el usuario @alan.yellow.science, quien cuenta con 1.0 millón

de seguidores y 10.1 millones de ‘Me Gusta’. Este divulgador,

experto en física, realiza contenidos de recorridos por planetas,

mares y otros lugares misteriosos a través del uso de videos e

imágenes para ilustrar sus explicaciones. También aborda otros

aspectos generales de la ciencia, esto mediante un lenguaje

sencillo, pero interpretativo. Además, una vez a la semana

comparte con sus seguidores noticias relevantes del mundo de

la ciencia.

Dentro de las narrativas de @alan.yellow.science se

puede encontrar el uso de referencias a temas de la cultura

popular como películas de estreno, series en tendencia, etc.,

esto a manera de enganche. También muestra experimentos

que pueden resultar interesantes para los más jóvenes, donde

emplea recursos audiovisuales como las animaciones e imágenes

3D.

Uno de los divulgadores más conocidos actualmente

en esta red social es @mikephy, quien posee 2.6 millones de

seguidores y 46.6 millones de ‘Me Gusta’. Este usuario fue el

596

primer y único creador de contenido de ciencia nominado a los

TikToks Awards, ya que, por lo general, las listas siempre las

encabezan los creadores de contenido de entretenimiento. Esto

refleja que cada día la ciencia llega a más personas que no son

científicos de profesión, pero sienten interés por conocer más

de ella, desde una narrativa audiovisual.

El contenido de @mikephy abarca la ciencia de manera

general, donde añade subtítulos para que sea más comprensible

para sus seguidores de otros idiomas. Cada semana coloca los

tres videos más virales de ciencia y explica el porqué de cada

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uno de ellos. En sus contenidos destaca la gran diversidad de

hashtags que utiliza; muchos de ellos están vinculados a hechos

recientes y de gran impacto entre los jóvenes; puede tratarse

de un suceso de farándula o una noticia impactante que esté

relacionada con la ciencia.

Este divulgador se destaca por su lenguaje sencillo

a la hora de explicar los fenómenos científicos; esto lo hace

a través del uso de términos coloquiales. Además, emplea

597

disfraces para interpretar personajes conocidos del mundo del

cine, buscando con ello vincularlos con las explicaciones que él

intenta transmitir en sus videos.

Finalmente, uno de los divulgadores científicos de habla

hispana que tiene muchos años en las redes sociales difundiendo

sobre ciencia es el usuario @jasantoalalla, el cual cuenta con

un total de 2.7 millones de seguidores y 75.2 millones de ‘Me

Gusta’. Él es doctor en física de partículas y sus videos buscan

responder a incógnitas que tienen sus seguidores acerca de

temas relacionados con la ciencia, procurando utilizar siempre

un lenguaje sencillo y asequible para todo tipo de público.

Se caracteriza por generar sus comentarios y explicaciones a

partir de contenidos de otros usuarios, apareciendo en el video

de manera simultánea ambas imágenes. En otras ocasiones,

aplica efectos como pantalla verde para sobreponer su imagen

a otros videos, a partir de los cuales él reacciona de manera

jocosa. Añade subtítulos para que los contenidos se puedan

consumir sin audio, y en la mayor parte de los contenidos

aparece él brindando explicaciones de temáticas que surgen

de interrogantes comunes, como de películas taquilleras o de

series que se encuentren en tendencia, donde busca darle una

explicación científica a los distintos fenómenos que aparecen

en los films.

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Conclusiones

De acuerdo con lo observado en las cuentas de TikTok

de divulgadores científicos hispanohablantes y a partir de

la revisión de la literatura académica sobre divulgación de

la ciencia en esta plataforma virtual, se puede concluir que

la red social TikTok es una de las de mayor crecimiento a

nivel global, principalmente en las poblaciones más jóvenes,

por lo que se vuelve una excelente opción de difusión de

contenidos educativos y científicos. Sin embargo, sus propias

particularidades de producción y consumo hacen necesario

que estas narrativas audiovisuales se adapten a las tendencias

específicas de la red social, y no solo simplemente volcar los

contenidos o hacer espejo de otras redes sociales.

A partir de las cuentas de alto impacto observadas, se

ha podido identificar algunas características que bien podrían

ser de utilidad para el desarrollo de nuevas propuestas de

divulgación científica, como la consolidación de la imagen

del divulgador. Esto implica romper ciertos prejuicios y

formalidades que tradicionalmente han marcado a los

investigadores, con el fin de mostrarse más cercanos a los

598

usuarios de TikTok.

En este sentido, la literatura científica revisada aquí

indica claramente que los elementos que destacan en la

narrativa audiovisual de los divulgadores científicos en

TikTok son saber crear videos divertidos mediante una

narración entretenida, aprovechar los diferentes efectos que

brinda la aplicación u otros programas de edición externos,

el desarrollo de experimentos fáciles de replicar y el hacer

desafíos o challenges que pueden llegar incluso a ser tendencia.

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No obstante, vale recalcar que de ninguna manera esto debe

afectar la rigurosidad científica.

Por otro lado, se observa que estos canales

científicos aprovechan aquellos temas en tendencia, como el

lanzamiento de una nueva película o la popularidad de una

serie, para generar sus contenidos. Con ello, buscan crear

ganchos que ayuden a posicionar sus contenidos en las

tendencias del momento a través del uso apropiado de los

599

hashtags. Algo que los divulgadores aprovechan muy bien

para extraer inquietudes o curiosidades que nacen a partir

de estos productos culturales para brindar explicaciones

fundamentadas en la ciencia, generando conciencia sobre su

importancia en la vida cotidiana y de alguna forma apuntando

a su legitimación social.

Finalmente, la adaptación de los contenidos científicos

para su difusión en una red social como TikTok, demanda

que el divulgador maneje de manera adecuada los lenguajes

y herramientas necesarias, tanto del ámbito científico como

en el comunicacional. El saber codificar los contenidos

de formatos tradicionales como artículos e informes de

investigación, para luego adaptarlos a las narrativas propias

de esta red social, es el trabajo eficiente que debe llevar a

cabo un divulgador científico. Pero, para llegar a este punto,

más allá de la formación profesional, es necesario empezar

a crear y experimentar para seguir descubriendo aquellas

prácticas que permitan a la ciencia acercarla a los públicos no

científicos.

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Recibido: 18-03-2025

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Narrativas del Futuro: Cambio Climático,

Protección a Periodistas E Inteligencia Artificial

605

ENSAYOS

(OTROS TEMAS DE INTERÉS)

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Pacheco-Silva, C. R. y Browne-Sartori, R.

pp. 606 - 633

Recibido: 27-02-2025

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Publicado: 15-06-2025

Narrativas Periodísticas con Perspectiva Intercultural: un

Desafío para la Construcción de la Paz1

Journalistic Narratives with an Intercultural Perspective:

a challenge for Peace Building

César Rodrigo Pacheco-Silva2

Docente investigador

Universidad de Playa Ancha

cesar.pacheco@upla.cl

Rodrigo Browne-Sartori3

Docente investigador

Universidad Austral de Chile

rodrigobrowne@gmail.com

Valparaíso, Chile

1 Es parte del proyecto de investigación “Discursos periodísticos y violencia

simbólica, una mirada desde la comunicación y periodismo intercultural.

Estudio de caso desde una perspectiva del análisis crítico y complejo del

discurso de las crónicas deportivas de los diarios La Cuarta de Chile y Ajá de

Perú”, Clave CSOC 22-23, financiado por la Dirección de Investigación de la

Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación, Valparaíso, Chile.

606

2 Candidato a doctor en Comunicación por la Universidad de La Frontera y

Austral de Chile y Magíster en Comunicación por la Pontificia Universidad

Católica de Valparaíso. Actualmente es profesor titular de la Universidad

de Playa Ancha, donde se desempeña como investigador y docente de

pre y postgrado en áreas vinculadas a la comunicación organizacional,

comunicación radiofónica y educomunicación. También dicta docencia en el

Centro de Formación Técnica de la Región de Valparaíso. Ha sido profesor

invitado en las universidades de La Frontera, Adolfo Ibáñez y Technologie de

Compiègne, Francia. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7127-5827

3 Doctor en Estudios Culturales, Comunicación y Literatura por la Universidad

de Sevilla (2003), Magíster en Comunicación Audiovisual por la Universidad

Internacional de Andalucía (Huelva, 2000) y Licenciado en Comunicación Social

por la Universidad de Playa Ancha (Valparaíso-Chile, 1996), con estudios de

postdoctorado en la Universidad de Ginebra (Suiza). Actualmente ejerce como

docente e investigador del Instituto de Comunicación Social de la Facultad de

Filosofía y Humanidades de la Universidad Austral de Chile [UACh]. ORCID:

https://orcid.org/0000-0001-8945-1059

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pp. 606 - 633

Recibido: 27-02-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

Resumen

El presente ensayo aborda el rol de los medios de comunicación

como agentes de socialización y constructores de la realidad

social. Si bien el menester periodístico debería regirse por

imperativos éticos irrenunciables como la veracidad absoluta,

la dignidad humana, el pluralismo y su compromiso con la

libertad de expresión, sus narrativas suelen caracterizarse

por ser dispositivos de violencia simbólica, especialmente en

607

contextos interculturales en América Latina, marcados por

la presencia de ruidos interculturales, profundizando una

violencia estructural que amenaza la posibilidad de alcanzar

una paz positiva desde la perspectiva de Galtung.

En este contexto, el periodismo para la paz se

posiciona como una concepción transformadora capaz de

mitigar los conflictos y promover el diálogo y la comprensión

intercultural; sin embargo, resulta fundamental que las

empresas periodísticas y, especialmente, los comunicadores

asuman el compromiso que trae consigo esta perspectiva,

con el propósito de erigirse como catalizadores de paz y

convivencia en un continente que todavía cuenta con tensiones

estructurales no resueltas.

Palabras clave:

narrativas

periodísticas,

interculturalidad, periodismo para la paz, violencia simbólica

Abstract

This essay addresses the role of the media as agents of

socialization and constructors of social reality. While the

journalistic requirement should be governed by unrenounceable

ethical imperatives such as absolute truthfulness, human

dignity, pluralism and their commitment to freedom of

expression, their narratives are often characterized by being

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Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

devices of symbolic violence, especially in intercultural contexts

in Latin America, through the presence of intercultural noise,

deepening a structural violence that threatens the possibility

of reaching a positive peace from the Galtung perspective.

In this context, journalism for peace is positioned

as a transformative concept capable of mitigating conflicts

and promoting dialogue and intercultural understanding;

however, it is essential that news companies and, in particular,

communicators should assume the commitment that this

perspective brings with it, with the aim of establishing

themselves as catalysts for peace and coexistence on a

continent which still has unresolved structural tensions.

Keywords: journalistic narratives, interculturality,

peace journalism, symbolic violence

Introducción

Desde principios del siglo XX, se ha reflexionado

sobre la función que cumplen los medios de comunicación

en las sociedades contemporáneas, partiendo de la clásica

idea de “educar, entretener e informar” hasta entramados

608

conceptuales complejos que reconocen una pluralidad de

aristas que tributan a la formación de la opinión pública, a la

persuasión y a la promoción de productos o servicios (Acosta-

Aguilar, 2022).

Pero, más allá de las perspectivas teóricas, resulta

indudable reconocer que los mass media son agentes clave en

los procesos de socialización (Leoz, 2015; Martínez-Salanova

y Peralta-Ferreyra, 1998; Pallarés-Piquer, 2014; Potter, 1996;

Silverstone, 2004), pues desde sus narrativas, contribuyen a la

construcción de la realidad social, generando significaciones

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Publicado: 15-06-2025

que se instalan “indeleblemente en (la) conciencia y se

constituyen como conocimiento que se reafirma en todo el

entramado simbólico de la cultura” (Ramos, 1995, p.109).

Siendo la comunicación de masas uno de los procesos

de comunicación que implica a más personas y

durante más tiempo que cualquier otro proceso en el

nivel de la sociedad global, ha alcanzado un estatus

de gran importancia en lo que antes era exclusivo

609

de instituciones como gobiernos, escuela o familia.

Los espacios concretos están ahora invadidos por los

mass media; su existencia es una característica de la

sociedad moderna y, además, se han convertido en

un elemento primordial de la vida diaria, e incluso,

marcan los tiempos de los demás grupos de agentes

socializadores (Leoz, 2015, p. 134).

Del mismo modo, los medios son dispositivos

enunciativos que dan cobijo a múltiples discursos, entre

ellos el periodístico, comprendido como “una forma de

comunicación social a través de la cual se dan a conocer y se

analizan los hechos de interés público” (Leñero y Marín, 1986,

p. 14). En una línea similar, Donsbach sostiene que la práctica

periodística tiene la capacidad de “relatar acontecimientos,

informar hechos novedosos y al mismo tiempo discernir la

verdad fáctica” (2014, p. 26).

Es importante considerar que las narrativas no

son neutras, ya que su construcción se ve atravesada por

complejas dinámicas que entrecruzan factores individuales,

rutinas periodísticas, dinámicas organizacionales y factores

ideológicos (Shoemaker y Reese, 1994), que incidirán en su

elaboración, reflejando determinadas subjetividades.

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Es indudable que el ejercicio periodístico y sus

respectivos discursos deberían desarrollarse en un encuadre

ético que oriente su actuar, teniendo presente un conjunto de

imperativos categóricos –la veracidad absoluta, la dignidad

humana, el pluralismo y su compromiso con la libertad de

expresión–.

Empero, los principios mencionados operan como una

simple declaración de buenas intenciones, transformando

los dispositivos mediales y sus prácticas enunciativas en

espacios de violencia simbólica, especialmente en contextos

interculturales, generando tensiones que desde determinados

discursos no contribuyen a la cultura de paz, elemento clave

en la construcción de una sociedad más justa y solidaria,

especialmente en América Latina.

Por esta razón, el presente ensayo académico

abordará, desde un enfoque crítico, las dinámicas de

violencia simbólica de las narrativas periodísticas en relación

a la otredad, sea migrante, indígena o cultura limítrofe,

abordando las oportunidades que ofrece el periodismo para

la paz para atenuar los conflictos y promover la comprensión

610

intercultural.

Desde la Violencia Física y la Simbólica

La violencia suele ser comprendida como un actuar

que tributa a una determinada animalidad de los individuos,

pero el juicio planteado se sustenta en aspectos “arbitrarios

y deterministas” (Patierno, 2018, p.120) que invisibilizan la

complejidad de un fenómeno que se encuentra permeado por

la cultura.

Indudablemente, el contenido del párrafo anterior

puede ser sintetizado bajo la categórica afirmación de Arendt

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(2006), quien asevera que “la violencia ni es bestial ni es

irracional” (p. 84), pues se trata de una característica humana

que tributa a lógicas propias, relacionadas con el poder y la

política.

En palabras de Chenais (1981), la única forma de

violencia que se puede medir y caracterizar de manera objetiva

es la física, entendida como la utilización de la fuerza material

con el propósito de generar menoscabo o daño en un “otro”,

611

buscando doblegarlo, y cuyos rasgos se manifiestan en una

tríada compuesta por la brutalidad, la externalidad y el dolor.

Conforme a lo planteado por el teórico francés, “la

violencia física (es) la más grave, ya que puede provocar la

muerte del ser humano. Es el atentado directo, físico, contra la

persona, cuya vida, salud, integridad física o libertad individual

corren peligro” (Chenais, 1992, p. 205).

No obstante, existe otro tipo de violencia que se

distingue por su sutileza, tributando a una dimensión

simbólica y que actúa en los órdenes, en la participación y

en la distribución de la comunicación en sus más diversos

niveles, entre ellos, el medial (Pross, 1983).

Este tipo de coacción se genera bajo lógicas

enunciativas, caracterizadas por una persuasión clandestina

donde los individuos, sin mediar violencia material alguna,

incorporan determinadas concepciones y postulados a su

forma de comprender el mundo (Browne y Pacheco, 2011) y,

como plantea Bourdieu (1996), la violencia simbólica suele

ejercerse al interior del campo social con la propia complicidad

de sus agentes, quienes aceptan los axiomas que se originan

desde quienes ostentan el capital, sea económico, político y/o

cultural.

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Resulta evidente que los medios de comunicación y sus

narrativas tienen la facultad –bajo la quimera de la objetividad

(Mateos-Marín y Pablos-Coello, 2004)– de naturalizar en la

sociedad determinados postulados individuales, subjetivos

y arbitrarios, presentándolos como verdaderas categóricas –

universales y únicas– a través del lenguaje.

Por ende, la estructuración de los discursos

periodísticos (Browne y Silva, 2008), siguiendo ciertas lógicas,

transforma sus narrativas en una herramienta para consolidar

una teoría de la dominación que constituye patrones

conceptuales y culturales que operan simbólicamente de la

práctica social, permitiendo comprender la sociedad bajo

determinados marcos interpretativos y, desde esta lógica,

los mass media delimitan las formas de saber, definiéndolas y

tipificándolas (Fontcuberta y Gómez, 1983).

Si bien la literatura académica argumenta que la

neutralidad es uno de los pilares fundamentales del periodismo

(Martínez-Albertos, 1983; Gomis, 1991), enraizado en un

sólido compromiso deontológico profesional (Etxeberria-

Mauleón, 1995; López-Talavera, 2016; Pares-Maicas, 2011;

612

White, 2017), los estudios en torno a los textos periodísticos,

bajo una perspectiva del Análisis Crítico y Complejo del

Discurso, han dejado en evidencia su dependencia a

estructuras ideológicas más amplias y complejas (Van-Dijk,

1990; Vásquez-Haro, 2009), tensionando fenómenos como

la interculturalidad.

Narrativas Periodísticas Interculturales en Tensión

Una de las características de la violencia simbólica

es la homogeneización cultural que perfila un canon

determinado, omitiendo e invisibilizando prácticas culturales

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que tensionen el modelo hegemónico imperante, sean estos

pueblos originarios, migrantes o culturas limítrofes.

Asimismo, la globalización ha reforzado el

etnocentrismo, buscando intensificar la creación de una

identidad sustentada exclusivamente en un “nosotros” por

encima de un “otro” que se suele construir discursivamente

de manera negativa (Van-Dijk, 1996, 1997, 2003).

Evidentemente, este establecimiento de la identidad/

613

alteridad se hace de manera inevitable desde el punto

de vista etnocéntrico. Este etnocentrismo, que se

puede apreciar en el lenguaje, forma parte del punto de

vista que se adopta y del destinatario de la narración...

(y) para los periodistas no siempre es fácil construir

una alteridad exenta de connotaciones negativas.

Pensemos que, de forma más o menos explícita, en

muchas ocasiones, en el imaginario cultural, el “otro”

es construido como un ser incompleto. De alguna

manera, el diferente se nos muestra como un ser

deficiente. (Rodrigo-Alsina y Gaya-Morla, 2001, p.

107)

En el contexto latinoamericano, en las últimas

décadas, se ha levantado una línea de investigación en torno

a las narrativas periodísticas en relación a la interculturalidad,

centrándose en la migración (Cantero-Sánchez, 2022;

Castañeda-López y Losada-Correa, 2012; Dammert y

Erlandsen, 2020; Del-Monte-Madrigal, 2023; Ivanova et

al., 2022; Méndez-Gómez, 2020; Mukhortikova, 2022);

pueblos originarios (Caggiano, 2023; Del-Valle, 2004; Del-

Valle y Mayorga, 2012: Maldonado y Del-Valle, 2013. 2021;

Gallegos-Martínez, 2022; García-Dussán y Hurtado-Vera,

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2023; Koziner y Aruguete, 2020; Merchán-Cante, 2023;

Soria, 2019) y culturas limítrofes (Browne y Castillo, 2013;

Browne et al., 2008; Browne y Romero, 2010; Browne et al.,

2011; Browne y Yáñez, 2012; Browne et al., 2016).

Los estudios empíricos descritos confirman que la

cobertura periodística frente a la “otredad” está marcada por la

presencia de “malentendidos interculturales” (Rodrigo-Alsina

y Gaya-Morla, 2001, p. 105) o “ruidos interculturales” (Israel-

Garzón, 2011a, p. 85). Lamentablemente, estas distorsiones

contribuyen a la construcción de narrativas sesgadas que, lejos

de favorecer una comprensión de la alteridad, reproducen

discursos sustentados en estereotipos, entendidos como

“reproducciones mentales de la realidad sobre las cuales se

generaliza acerca de miembros u objetos de algún grupo”

(Casas-Martínez, 2008, p. 151), y los prejuicios, definidos

como juicios previos sin contraste, rígidamente positivos o

negativos (Garzón, 2006), limitando el abordaje intercultural

y consolidando visiones reduccionistas en relación a la

otredad.

Se puede precisar que las representaciones culturales

614

difundidas por los medios de comunicación

conforman un universo discursivo-base-esencial

configurador de prejuicios, juicios, valores y

estereotipos correspondientes a nuestros entornos

culturales, ya sean intra o extra-país. La instauración

de un estereotipo resulta muy difícil de olvidar, ya que

entrega rápidas explicaciones sobre una situación

compleja recientemente ocasionada (Inzunza-Moraga

y Browne-Sartori, 2016, p. 238).

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Considerando el legado reflexivo de Kapuscinski sobre

el periodismo, este afirma que “las guerras siempre empiezan

muchos antes de que se oiga el primer disparo” (Calderón-

Balanzategui, 2014, p. 4), sosteniendo que los medios de

comunicación y sus respectivos espacios enunciativos generan

una tensión social que no contribuye a la paz.

Antes de cualquier conflicto, las palabras se convierten

en armas. El vocabulario de enemigos, los golpes en

615

el pecho por la patria, la inquina y el rencor desde las

tripas, la violencia justificada, el ataque a los derechos,

la banalidad del mal… Todo suma. Estos días seguirán

las frases del “No a la guerra”, pero habrá quien la diga

habiendo contribuido en su entorno, en su pueblo, en su

ciudad o en su país a todo lo contrario (Bernal-Triviño,

2022, p. 1).

Continuando con la argumentación anterior, las

narrativas periodísticas y sus marcos de significación

contribuyen desde la violencia simbólica a la construcción

de “actitudes sociales con relación a los conflictos y su

transformación, fomentando comportamientos agresivos,

justificando acciones bélicas, formando estereotipos, imágenes

del enemigo y demonizaciones” (Fisas, 1998, p. 71). Asimismo,

esa dinámica de enemización no es exclusivamente hacia otro

ajeno o externo, sino que también abarca a otro interno, siendo

este migrante o indígena (Del Valle, 2021).

Lo anterior resulta una paradoja si consideramos que una

de las aspiraciones de los individuos es la paz, pero los conflictos

y las guerras transforman este anhelo en una utopía, teniendo,

en estos procesos de tensión, los medios de comunicación y los

discursos periodísticos un nivel de responsabilidad innegable.

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Paz y Periodismo: un Binomio Necesario

Considerando la necesidad de consolidar la paz

como un elemento fundamental de la vida en sociedad, la

Organización de Naciones Unidas levantó a finales del siglo

XX la “Declaración y Programa de Acción sobre una Cultura

de la Paz”, cuyo documento reconoce que “la paz no solo

es la ausencia de conflictos, sino que también requiere un

proceso positivo, dinámico y participativo en que se promueva

el diálogo y se solucionen los conflictos en un espíritu de

entendimiento y cooperación mutuos” (ONU, 1999, p. 2).

Si bien es cierto que, finalizada la II Guerra Mundial, el

organismo internacional ha trabajado para alcanzar este fin,

la resolución 53/243 se transformó en un hito, estableciendo

un marco normativo y pragmático con la finalidad de fomentar

comportamientos, valores y actitudes que contribuyan a la

prevención de la violencia y promuevan la resolución pacífica

de conflictos.

Esbozar una definición sobre el concepto de “paz”

resulta complejo, pues Lederach (citado en Salinas-Arias,

2022, p. 4) sugiere que el término “posee cierta indefinición

616

que la puede llevar a tener un significado poco concreto,

emocional y manipulable”.

A pesar de las dificultades mencionadas, Aron (1995)

distingue tres paradigmas para su comprensión. Uno de ellos

es la “Paz de Potencia”, sustentada en relaciones de poder,

tributando a una dimensión política y que es impuesta por

un conjunto de naciones dominantes; la “Paz de Impotencia”,

en tanto, se configura como un espacio donde los actores

sociales carecen de voluntad para una coexistencia pacífica,

pero no disponen de los medios materiales para enfrentarse

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en algún tipo de conflicto; y la “Paz de Satisfacción”, que se

sustenta en la confianza recíproca, ya que no hay razones de

conflicto, puesto que sus necesidades y satisfacciones suelen

estar resueltas, siendo la paz más estable y duradera.

Galtung (1969; 1996), al respecto, propone una

concepción dual. Por una parte, distingue la “paz negativa”,

entendida como la falta de violencia directa y que suele ser

frágil porque existe en un contexto plagado de problemas

617

como la pobreza, la opresión, la desigualdad y la violencia

simbólica. En contraste, hay una “paz positiva” que, además

de la falta de violencia directa, se distingue por la eliminación

de las causas estructurales que provocan las tensiones

sociales.

Si se considera que las narrativas periodísticas

en América Latina que abordan fenómenos como la

migración, las culturas limítrofes y los pueblos originarios se

caracterizan por sus ruidos interculturales (Garzón, 2006),

es posible afirmar que estos discursos no solo evidencian

una incapacidad para promover una auténtica cultura de

paz, sino que, al constituirse como prácticas de violencia

simbólica, operan mediante estrategias enunciativas que

refuerzan prejuicios y estereotipos, privilegiando la tensión y

el conflicto por sobre la comprensión, el diálogo y el respeto.

Al analizar el discurso periodístico, se puede entrever

que en la construcción de la noticia hacia “el otro”

brotan etiquetas, temáticas, estereotipos, asociaciones

negativas en la medida en que no coinciden con el

patrón cultural dominante, tornándose en “ruidos”, lo

que implica desigualdad, desequilibrio, incomprensión

y, finalmente, la anulación de “el otro” (Browne e

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Inzunza, 2010, p. 6).

Lo indicado evidencia que el esfuerzo para lograr

y mantener la paz requiere de una acción conjunta y un

involucramiento activo de los grupos que estructuran el

sistema social, incluyendo a los medios de comunicación y

a todos quienes participan en la producción, distribución

y consumo de los mensajes. Lo anterior también incluye a

las instituciones de educación superior –responsables de

la formación de los futuros comunicadores– y al Estado,

encargado de levantar políticas públicas que incentiven el

pluralismo informativo y el respeto a la diversidad cultural.

Si bien es cierto que gran parte de la literatura

académica en relación al concepto de periodismo para la paz

tributa a un contexto marcado por conflictos de carácter bélico

(Espinar-Ruiz y Hernández-Sánchez, 2012; Galtung, 1998,

2003, 2006; Punín y Barrazueta, 2019; Vásquez-Liñán, 2009),

es importante considerar que se trata de una concepción en

proceso de evolución desde los aportes iniciales de Galtung

(1965, 1967, 1969) hasta su consolidación como campo de

conocimiento durante este siglo XXI y que transciende de

618

igual forma al campo comunicativo y periodístico.

El periodismo para la paz ha recorrido un importante

camino que lo posiciona hoy como una línea destacada

y pertinente de investigación por su alto impacto social

en las dinámicas de los conflictos étnicos, territoriales,

sociales y políticos que siguen vigentes (Arroyave y

Garcés-Prettel, 2022: párr. 48).

Un elemento clave a profundizar en el contexto del

periodismo para la paz se vincula con uno de los aportes

fundamentales de Galtung (2016), quien sostiene que la

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belicosidad no se manifiesta únicamente de forma directa,

sino que también puede expresarse a través de otras formas

de violencia.

La primera es la estructural, que es generada

por múltiples actores sociales, entre ellos los medios de

comunicación, instituciones que con sus prácticas u omisiones

ocasionan desigualdad, exclusión y sufrimiento y, en segundo

lugar, la cultural, que tributa a aspectos simbólicos y que está

619

constituida por narrativas, ideologías, tradiciones, entre otros

elementos, que legitiman y normalizan la agresividad directa

o estructural.

La violencia cultural se define aquí como cualquier

aspecto de una cultura que pueda ser utilizado para

legitimar la violencia en su forma directa o estructural.

La violencia simbólica introducida en una cultura no

mata ni mutila como la violencia directa o utiliza la

explotación como la violencia incorporada en una

estructura. Sin embargo, se utiliza para legitimar

ambas o una de ellas, como por ejemplo en el concepto

de raza superior (Galtung, 2016, p. 147).

Por ende, resulta urgente repensar el periodismo

para la paz en otros ámbitos, extendiendo su aplicación a

situaciones donde la violencia estructural y cultural son temas

no resueltos.

Entre los ejemplos de violencia estructural, destaca

la profunda desigualdad que afecta a América Latina y el

Caribe. De acuerdo a estadísticas del Banco Interamericano de

Desarrollo (2024), esta región es la más desigual del mundo,

puesto que “el 10% más rico de la población tiene en promedio

ingresos 12 veces mayores que el 10% más pobre… Además,

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uno de cada cinco habitantes de América Latina y el Caribe es

clasificado como pobre” (2024).

En tanto, con respecto a temas como la migración, la

región ha experimentado un flujo en alza, distinguiéndose por

su gran intensidad y su intrincada complejidad. De acuerdo

con Cecchini y Martínez Pizarro, las dinámicas migratorias “se

caracterizan cada vez más por la irregularidad y las personas

migrantes representan uno de los grupos poblacionales más

vulnerables, al ser víctimas de estigmatización, discriminación,

xenofobia y racismo” (2023, p. 233).

Por otra parte, Mongabay, medio especializado en

comunicación medioambiental, informó que el año 2023

fue un periodo complejo para los pueblos indígenas en

Latinoamérica, pues se trató de una temporalidad que estuvo

“marcada por la violencia en contra de las comunidades y sus

territorios” (Arellano, 2024).

Es incuestionable que las situaciones descritas

operan como referente para evidenciar superficialmente la

manifestación de una violencia estructural que es todavía

más compleja y en cuyo contexto los mass media no pueden

620

relegarse a un rol pasivo en el marco de su cobertura.

Reflexiones Finales

Los conflictos son inherentes al ser humano y

representan uno de los criterios más utilizados al momento

de seleccionar aquellos acontecimientos que se convertirán en

noticia (Warren, 1979; Yanes-Mesa, 2004) y, en el contexto de

las dinámicas socioculturales en América Latina, las tensiones

vinculadas con la migración, pueblos originarios o culturas

limítrofes suelen ser temáticas recurrentes en la agenda

medial en la región.

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Sin embargo, como recuerda Galtung, los conflictos

a priori no son negativos, puesto que en su manera de

abordarlos yace la clave para modificar la realidad y es en este

ámbito que el periodismo para la paz, aplicado a contextos

de comunicación intercultural mediada, cumple una función

fundamental.

El periodismo de paz constituye un paradigma

orientado al cambio social cuyo principal objetivo

621

es dotar a los profesionales de la comunicación de

herramientas analíticas y prácticas que les permitan

abordar el conflicto de manera constructiva y

éticamente responsable. Supone un desafío a la forma

de interpretar los propios conflictos, las relaciones

entre medios de comunicación y sociedad y el rol que

los periodistas pueden o deben jugar en contextos de

esta naturaleza (Espinar-Ruiz y Hernández-Sánchez,

2012, p. 189).

Es relevante también considerar la reflexión de

Campo Vidal sobre el poder del lenguaje, expresada en la

metáfora: “La palabra es como una bala, que cuando sale

no tiene retorno” (Puig, 2018). La imagen retórica utilizada

resulta efectiva para comprender el impacto que los sesgos

mediáticos tienen en el abordaje de la diversidad –ya sea al

referirse a migrantes, indígenas o representantes de culturas

limítrofes–, puesto que no solo distorsionan la percepción

de los conflictos, sino que también refuerzan estereotipos y

prejuicios que fragmentan la sociedad, trasladando al ejercicio

enunciativo la tensión social y la violencia estructural.

En consecuencia, es fundamental que el periodismo,

tanto en el ámbito de las empresas informativas como en

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la responsabilidad individual de los periodistas, comprenda

que el levantamiento de narrativas exige un compromiso ético

irrenunciable que va más allá de la transmisión de información,

sino que debe considerar también que los discursos mediales

pueden ser un elemento transformador de la sociedad,

teniendo como eje el cambio social.

Siguiendo la misma lógica, es clave también considerar

el rol que deben asumir las universidades en este cambio

de paradigma, ya que la academia, en su tarea de formar a

los futuros profesionales de la comunicación, le compete la

responsabilidad de desarrollar en sus discentes competencias

que trasciendan lo meramente procedimental.

En este sentido, se vuelve urgente levantar planes

formativos sustentados en enfoques críticos y sensibles

a la interculturalidad, contribuyendo a que los y las

periodistas comprendan y asuman con responsabilidad las

representaciones que construyen a través de los discursos

mediales con respecto a la alteridad.

La paz es un fenómeno que implica la participación

activa de todos los miembros de una comunidad, así que es

622

importante destacar la función de los observatorios mediales

como órganos vigilantes y orientadores de la actividad

periodística, generalmente bajo el alero de instancias

académicas, ofreciendo espacios de supervisión y revisión

crítica de sus prácticas.

Igualmente, las entidades gubernamentales pueden ser

un instrumento para este cambio de paradigma, como es el caso

del Consejo de Comunicación del Ecuador, que constantemente

levanta insumos que analizan el funcionamiento de los medios,

especialmente en temáticas interculturales, destacando el

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Informe sobre el tratamiento del contenido intercultural en los

medios de comunicación nacionales (2021) y La justicia indígena a

través de los medios de comunicación (2021).

Resulta relevante señalar que la construcción de la

paz representa también un desafío para las políticas públicas,

ya que no resulta suficiente disponer de marcos regulatorios

centrados únicamente en aspectos técnicos o administrativos,

sino que es necesario avanzar hacia instrumentos que

623

promuevan activamente el pluralismo, el respeto a la diversidad

cultural y la erradicación de discursos estigmatizantes.

A modo de corolario: la intersección entre la

comunicación intercultural y el periodismo para la paz se

configura como un reto y, a la vez, como una oportunidad

histórica para reorientar el discurso mediático y, mediante

un compromiso renovado con la ética, la formación

especializada, las políticas públicas y la reflexión crítica, será

posible avanzar hacia una praxis mediática que, partiendo de

sus limitaciones, se convierta en un verdadero puente para la

paz y la convivencia en un mundo cada vez más diverso.

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Anton-Intriago, Vernimmen-Aguirre, Sempertegui-Zabala, y Bahamonde-Zúñiga

pp. 634 - 671

Recibido: 18-02-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

City Marketing: Cómo Vender la Marca Ciudad Desde la Gestión Política

City Marketing: How to Sell the City Brand from Political Management

Ronald Anton-Intriago1

Investigador independiente

ecuador.cpc@gmail.com

Manta, Ecuador

Guadalupe Vernimmen-Aguirre2

Docente investigadora

guadalupe.vernimmena@ug.edu.ec

Universidad de Guayaquil

Guayaquil, Ecuador

Omar Sempertegui-Zabala3

Investigador predoctoral

Universidad de Belgrano

sempertegui.omar@comunidad.ub.edu.ar

Guayaquil, Ecuador

1 Licenciado en Ciencias de la Comunicación, especializado en Comunicación

Organizacional y Relaciones Públicas. Docente y consultor con más de 10 años de

experiencia en proyectos de comunicación política e institucional, en las áreas de

investigación, auditoría de comunicación, capacitación, publicidad en redes y manejo de

634

relaciones públicas en el ámbito institucional. Publicista y creador de contenidos para

campañas visuales en medios y redes. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2528-8165

2 Candidata a Doctora en Educación por la Universidad Nacional de Rosario, magíster

en Estudios de la Cultura, con Mención en Políticas Públicas por la Universidad Andina

Simón Bolívar-Sede Ecuador. Cuenta con maestría en Comunicación, con Mención en

Comunicación Digital. Es licenciada en Comunicación, con Mención en Redacción Creativa

Publicitaria y técnica en Publicidad por la Universidad Casa Grande de Guayaquil, Ecuador.

Código ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2942-9022

3 Abogado por la Universidad Del Pacífico, Escuela de Negocios - Guayaquil; egresado

de la Maestría en Relaciones Internacionales y candidato a Doctor en la Universidad de

Belgrano - Buenos Aires, Argentina. Está cursando maestría en Derecho Internacional en

la Universidad de La Sabana - Chía, Colombia. Es capacitador en Comunicación Política

de la Red de Comunicación y Marketing Político de Latinoamérica, asociado a Consultores

Políticos Independientes; docente investigador y ensayista independiente del Ecuador en

temas de educación, relaciones internacionales, política y derecho; y consultor político

y analista internacional consultado por medios locales e internacionales. Código ORCID:

https://orcid.org/0000-0002-1515-0795

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Anton-Intriago, Vernimmen-Aguirre, Sempertegui-Zabala, y Bahamonde-Zúñiga

pp. 634 - 671

Recibido: 18-02-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

Liza Antonieta Bahamonde-Zúñiga4

Universidad Internacional del Ecuador

lizbahamonde@hotmail.com

Quito, Ecuador

Resumen

La investigación examinó, desde la gestión política, el

concepto de “marca-ciudad” en los procesos de construcción

de identidad competitiva. Como objetivo se propuso

635

examinar el city-branding de Manta y Portoviejo, ciudades

del Ecuador que transformaron su imagen para posicionarse

estratégicamente en un entorno global cada vez más complejo.

El trabajo respondió a la pregunta de investigación: ¿cómo

gestionaron Manta y Portoviejo el posicionamiento de su

marca-ciudad? Esta investigación se basó, por una parte, en

la teoría fundamentada con técnica de análisis documental, y

por otra, en el análisis cualitativo con técnicas de observación

e instrumentos flexibles con matriz de revisión de las

propuestas de comunicación, según el modelo de gestión

institucional de cada ciudad. Se concluye que una gestión

eficiente, combinada con una campaña comunicacional, es

menester para el posicionamiento de una marca-ciudad, lo

que incluye desarrollar una identidad visual con mensajes

4 Magíster en Relaciones Internacionales de la Universidad Andina Simón

Bolívar, licenciada en Comunicación Corporativa de la Universidad de las

Américas. Es catedrática universitaria con diez años de experiencia en al

área de la Comunicación, Relaciones Públicas y Relaciones Internacionales

en las universidades: Universidad Internacional del Ecuador, Universidad

Iberoamericana del Ecuador, Universidad de las Américas. Forma parte del

grupo de investigación de la Maestría en Dirección de la Comunicación de

la Universidad de las Américas. Es integrante de la Red Latinoamericana de

Consultores Políticos REDCOP LATAM. Es consultora en campañas electorales

y corporativas y conferencista internacional en temas de comunicación

corporativa y política. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0306-0722

Revista Enfoques de la Comunicación No. 13 - Junio 2025

p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Anton-Intriago, Vernimmen-Aguirre, Sempertegui-Zabala, y Bahamonde-Zúñiga

pp. 634 - 671

Recibido: 18-02-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

coherentes –logotipo, tipografía, eslogan– y una estrategia

de comunicación apropiada al adoptante objetivo, aplicada en

medios tradicionales y digitales. Así, la publicidad juega un

papel esencial en el posicionamiento de las marcas turísticas,

siendo un recurso para las administraciones municipales que

utilizan la comunicación política para promover destinos

turísticos y alinearse a los intereses de las autoridades y, junto

a ello, se multiplican las externalidades positivas de la ciudad.

Palabras clave: marca ciudad, gestión política, imagen,

identidad competitiva, externalidades positivas

Abstract

The research examined, from the perspective of Political

Management, the concept of “city-branding” in the processes

of building competitive identity. The research objective was to

examine the city-branding of Manta and Portoviejo, cities in

Ecuador that transformed their image to position themselves

strategically in an increasingly complex global environment. In

this sense, the work responded to the research question: how

did Manta and Portoviejo manage the positioning of their city-

brand? This research was based, on the one hand, on grounded

636

theory with documentary analysis technique, and on the other

hand, on qualitative analysis with observation techniques and

flexible instruments with a review matrix of communication

proposals according to the institutional management model

of each city. It is concluded that efficient management

combined with a communication campaign is necessary for the

positioning of a city-brand, which includes developing a visual

identity with coherent messages (logo, typography, slogan) and

a communication strategy appropriate to the target adopter,

applied in traditional and digital media. Thus, advertising plays

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pp. 634 - 671

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Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

an essential role in the positioning of tourism brands, being

a resource for municipal administrations that use political

communication to promote tourist destinations and align

themselves with the interests of the authorities, and along

with this, the positive externalities of the city are multiplied.

Keywords: City branding; political management;

institutional image; identity; positive externalities

Introducción

637

La globalización y la creciente interconexión entre las

ciudades han transformado el territorio urbano en un espacio

competitivo donde se lucha por atraer capitales e inversiones.

Según Cocola-Gant (2012), los recursos urbanos han dejado

de ser solo un soporte para las actividades productivas para

convertirse en atractivos que permiten a las ciudades competir

en el mercado global.

Este fenómeno impulsa a las administraciones

municipales a desarrollar estrategias de comunicación,

promoción y branding de sus territorios . De esta manera, las

campañas buscan mejorar la imagen de una ciudad en el

ámbito turístico, potenciar la reputación de los gobernantes y

de las autoridades locales, así como activar las externalidades

positivas.

A través de un proceso que comienza con el análisis

de la imagen proyectada, pasa por la percepción del

receptor sobre el territorio y culmina en la creación de una

marca-ciudad, se construyen estrategias de marketing y

comunicación política que tienen como objetivo posicionar a

la ciudad en el imaginario colectivo. Es así como este trabajo

examina el proceso del branding urbano y su relación con la

competitividad de las ciudades en el mercado global.

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Como lo afirman Briceño-Ávila y Gil-Scheuren (2005),

“Entender la ciudad como el ambiente edificado que le permite

al hombre, a través de múltiples y diversas percepciones,

formar imágenes, exige recurrir al campo de la psicología de

la percepción” (p. 14).

A través del tiempo, el posicionamiento de una

marca ha sido la más recurrente estrategia. En el ámbito

internacional, expertos británicos, a finales de los 80 y

90, analizaron lo que una marca podría lograr para las

personas, los productos y la política. Es así que colaboraron

con legisladores para revitalizar la imagen del Reino Unido.

Así también, la campaña política –posterior a los ataques

terroristas de Al-Qaeda del 11 de septiembre de 2001 en

Estados Unidos– representó otro hito importante en el

desarrollo de la marca-país contemporánea posterior a una

gestión de crisis (Tornato-Frutos, 2024).

El city branding emerge entonces como estrategia.

En la aldea de Malagufuk, en Indonesia, tomaron especial

atención a la investigación recolectada por los informantes:

miembros de la comunidad, turistas y gobierno para un plan

638

de ecoturismo (Fawwaz-Tahir et al., 2024). Y del mismo país,

con una investigación cualitativa y enfoque sociológico-

histórico, en la ciudad de Wali, desarrollaron estrategias de

marketing para promover los destinos de turismo de la Gran

Mezquita de Demak (Kasdi et al., 2019).

Al trabajar una marca-ciudad - place branding- y marca

de destino - destination branding- se incluyen estrategias

articuladas con la comunicación publicitaria y con la política

para representar y proyectar una ciudad que es finalmente

una manifestación del poder. Las autoridades, con el apoyo

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de asesores y agencias de publicidad, gestionan la marca-

ciudad que es generadora de recursos y redunda en bienestar

para los habitantes, al propiciar el crecimiento económico y

el desarrollo. Es así que el posicionamiento de una ciudad se

convierte en una estrategia favorable a largo plazo para los

gobiernos interesados en alentar el turismo (Granda-Tandazo,

2021; Moreno-Gavilanes y Acosta-Morales, 2024).

Razón tuvo Simon Anholt (2007), cuando expresó que

639

la identidad competitiva de las ciudades es una herramienta

estratégica para el turismo y así también, para la inversión

extranjera, porque genera un impacto en la percepción global

a largo plazo.

Para fortalecer la identidad competitiva de una ciudad

es neurálgico considerar los siguientes aspectos clave:

•

Diversidad cultural y patrimonio histórico: Motivar

las tradiciones y propiciar festivales de conformidad

a la historia local y a la conservación y visibilidad de

la arquitectura y monumentos emblemáticos.

•

Desarrollo económico: La inversión en turismo

permite crecer económicamente a la ciudad, así

como también generar empleo.

•

Conectividad: Potenciar la conectividad vial y las

infraestructuras de comunicación.

•

Educación: Generar y visibilizar el capital humano

mediante la presencia de universidades prestigiosas.

•

Tendencia verde: La gestión sostenible, hubs

tecnológicos, incubadoras de startups, entre otros,

podrían ser diferenciadores para una ciudad, así

como la promoción de smart cities con soluciones

tecnológicas que mejoren la calidad de vida.

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•

Estrategia de marca-ciudad: Identidad visual clara y

coherente lo convierte en un atractivo internacional.

•

Política inclusiva: La participación activa de los

ciudadanos en la toma de decisiones es fundamental

para una identidad competitiva.

Con mayor fuerza, en la era digital, el proceso de

formación y desarrollo de las ciudades está experimentando

un cambio gracias al uso de las tecnologías de la información y

la comunicación. Esta transformación es consecuencia de una

economía globalizada que, impulsada por las tendencias de

contenidos, favorece el flujo de información, la promoción de

destinos y el intercambio de experiencias entre las personas

que recorren el mundo.

De este modo, la importancia del city marketing como

instrumento de gestión y comunicación reside en (…) “motivar

su vinculación como agentes activos del proceso y el conocer

las percepciones sobre la ciudad” (Badillo-Mendoza, 2010, p.

108). Por lo indicado, junto con las estrategias de marketing

y de eturismo, se debe repensar la gestión política, porque,

640

a diferencia de la política turística, en ella intervienen tanto

funciones jurídicas como capacidades políticas para la gestión

del común (Velasco, 2016).

La Gestión Política Incorporada en la Marca Ciudad

Las ciudades, desde la Edad Media, fueron los

principales centros de abastos y comercialización en la

antigua Europa; desde la planificación y administración de

ella, se debió contemplar la gestión política (Fanjul, 2019).

Con la Revolución Industrial, en el siglo XVIII, y con el traslado

humano del campo a la ciudad, los burgomaestres generaron

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políticas de reasentamiento y reordenamiento territorial,

haciendo más pobladas las urbes.

Desde entonces, las ciudades se encontraron en la

necesidad de posicionar su marca, lo que impulsa a actores

sociales y políticos a explorar nuevas formas de gestión. En

este sentido, los modelos tradicionales de organización y

administración municipal resultan insuficientes para abordar

los retos emergentes del mundo postindustrial. Por lo tanto,

641

“los alcaldes y gerentes municipales deben liderar y coordinar

respuestas innovadoras para enfrentar estos desafíos de

manera efectiva” (Fernández et al., 2020, p. 13).

En la experiencia latinoamericana, los gobiernos no

han seguido procesos para establecer una marca-ciudad en

el sentido de recuperar etnografías o cartografías urbanas,

sus historias y narrativas, considerando que “la imagen es

un atractivo muy valioso para las ciudades, lo que implica lo

imperioso de poder realizar una medición eficaz y rápida de la

imagen percibida por los públicos objetivos” (Paz y Tkachuk,

2004, p. 5).

Por otro lado, la gestión de la comunicación política

en el diseño urbano de una ciudad puede moldearse a partir

de las propuestas de modernidad y urbanismo. Sin embargo,

dicha gestión es también un proceso cultural que, de manera

gradual, contribuye a la construcción de credibilidad y

civismo en la valoración ciudadana. En otras palabras, las

obras adquieren relevancia cuando se les otorga pertinencia

en relación con el concepto de ciudad.

Una reingeniería de marca debe repensar la imagen

de la ciudad, incluyendo el valor histórico y la permanencia

cultural. En ese sentido, las ciudades en proceso de innovación,

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deberán cumplir, al menos, tres elementos esenciales para su

desarrollo:

1. El simbolismo de una ciudad: su historia constituye una

parte esencial del patrimonio intangible porque refleja

los valores característicos de la sociedad, así como sus

edificaciones emblemáticas (Manzi y Corti, 2024).

2. La gestión pública y política: el rediseño de una ciudad

requiere la inclusión y participación activa de los

ciudadanos en todos los procesos públicos orientados

a su mejora. Las soluciones adoptadas son de carácter

político-administrativo, siempre dentro de los parámetros

de la democracia (Cejudo, 2011).

3. El plan estratégico: está relacionado con la planificación

económico-financiera y tiene como objetivo fortalecer la

imagen de la ciudad, al hacerla competitiva y accesible a

todos los ámbitos públicos. Desde la teoría económica,

promueve la participación de diversos actores sociales

para realizar un diagnóstico a mediano y largo plazo

para el bienestar de las ciudades (Cevallos-Barberán y

Anchundia-Pazmiño, 2018).

642

Complementariamente, las redes sociales juegan un

papel fundamental en el posicionamiento de la marca-ciudad

y marca-país, ya que constituyen el escenario donde se dan

a conocer las ciudades.

En ese sentido, los reels en Instagram exploran

rápidamente la cultura de una ciudad, mientras que el

eturismo ha transformado la manera en que las personas

eligen sus destinos. En este contexto, las opiniones y reseñas

en línea se han convertido en elementos clave en el proceso

de toma de decisiones. Esto permite que tanto turistas

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nacionales como internacionales confíen en las valoraciones

de sitios, servicios y experiencias turísticas y representa

una poderosa herramienta de marketing para las ciudades

porque (…) “involucra la generación, la apropiación y el uso

del suelo, la producción del medio construido y la regulación

de los espacios públicos” (Fernández y Leva, 2004, p. 13).

Lo indicado responde a una gestión innovadora y eficaz de

estrategias militares y empresariales.

643

Es por ello que los gobiernos, al contratar servicios

de marketing digital, generan una narrativa atractiva hacia el

público y muestran las cualidades de una ciudad en todos los

escenarios. De esta forma, rescatan los valores históricos y

promueven las identidades sociales de una ciudad.

No obstante, la gestión de una marca empieza con

el diagnóstico y benchmarking, es decir, mediante el análisis

comparativo de marcas-ciudades exitosas. Para ello, hay

que identificar los factores propios de influencia, tomando

en cuenta aspectos del pasado, del presente y los que se

proyectan hacia el futuro como parte de una identidad del

entorno. Según Martínez-Gómez (2007), la investigación de

una ciudad lleva un tiempo prolongado.

Por último, la gestión política requiere de dos

enfoques para la imagen de una ciudad: la gobernabilidad5 y

la gobernanza6, desde un entorno de inclusión y participación

5 La gobernabilidad se refiere semánticamente a la capacidad de ser

gobernable y conceptualmente a la relación que se manifiesta cuando existe

un estado de equilibrio en el ejercicio del poder político derivado de la

solución de demandas sociales y la capacidad de los gobiernos de atender

éstas de forma eficaz, estable y legítima.

6 El concepto de gobernanza hace referencia a todos los procesos de

gobierno, instituciones, procedimientos y prácticas mediante los que se

deciden y regulan los asuntos que atañen al conjunto de la sociedad.

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entre el ciudadano y el gobierno local. En ese sentido, la

gobernabilidad como capacidad de la gestión de un gobierno

genera oportunidades inclusivas para la sociedad mediante la

participación ciudadana y, del mismo modo, la gestión política

de una ciudad refleja el desarrollo de la misma, así como la

satisfacción de sus ciudadanos. Por último, la gobernanza

asegura el normal funcionamiento de las instituciones y los

recursos.

La Evolución de la Marca-ciudad en Tres Cantones del Ecuador

La ciudad de Manta, en Ecuador, ha sido uno de los

principales centros de abastecimiento en la época aborigen y

presenta hasta la actualidad un sistema avanzado de comercio.

Además, una de las más resistentes imágenes de simbolismo

de los ciudadanos recae en la silla manteña (ver Figura 1).

Figura 1

La silla manteña en forma de U, es única en el mundo y es un

símbolo del poder político y religioso de la ciudad

644

Nota: Silla con rasgos animales. Museo de Londres, Inglaterra.

Fotografía proporcionada por L. R. y V. Z. / Manta. Tomado de

Revista de Manabí (Regalado y Zambrano, 2022)

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Para entender la identidad de un pueblo, Villoro

(2002) plantea que “la imagen de los pueblos se identifica

en base a la unidad y trascendencia de la vida colectiva

de sus habitantes, lo que involucra rasgos culturales en la

representación de un lugar” (p. 133).

Desde la gobernabilidad, las diferentes autoridades

de Manta han impulsado la silla manteña como símbolo de

trabajo y perfil de la ciudad-puerto. Manta tuvo un paso

645

importante en la gestión política e institucional al declararse

“el primer municipio turístico del Ecuador”7, siendo así uno

de los avances de la ciudad, con proyección al turismo

internacional, entre otros aspectos, por el comercio de atún.

Por su parte, la evolución de la capital manabita,

Portoviejo, fue un poco tardía en comparación con Manta,

pero tomó fuerza en la alcaldía del Ing. Agustín Casanova8,

quien renovó por completo la imagen de la ciudad. Una de

las principales problemáticas es que no sostuvo una imagen

que contribuya al sentir ciudadano y con los problemas en

la iniciación del gobierno local a partir del 2014. Como para

toda ciudad, la necesidad era devolver historia, civismo,

desde los emblemas culturales manabitas.

Portoviejo, debido a la inestabilidad en sus

alcaldías, no logró una representación identitaria auténtica

entre autoridades y ciudadanos. La rivalidad con la vecina

Manta contribuyó a que Portoviejo fortalezca su imagen y

comunicación de marca. De hecho, grupos culturales trataron

de consolidar a Portoviejo como el ‘Rock City’, iniciativa de

7 Declarada por resolución del gobierno del expresidente Jamil Mahuad, con

fecha del 4 de noviembre de 1999; cuenta con un consejo cantonal referente

a los temas de turismo y promoción de la ciudad.

8 Alcalde de Portoviejo en 2 periodos consecutivos: 2014-2019 y 2019-

2022.

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una banda de rock local; otros apelativos como: ‘Ciudad del

Valle’ y ‘Ciudad de los Mangos’ no tuvieron alto impacto en

la comunicación de los ciudadanos. La propuesta ‘Portoviejo

Nace de ti’ (Figura 2) se creó en junio del 2014, en un intento

de consolidar investigación e identidad histórica, valores

representativos para uniformar la modernidad del gobierno

local.

Figura 2

Isotipo de la marca-ciudad “Portoviejo Nace de Ti”, año 2014

Nota: Tomado de Municipio de Portoviejo. Brands of the world.

https://www.brandsoftheworld.com/logo/portoviejo-nace-de-ti

646

El isotipo ‘Portoviejo Nace de ti’ fue parte de la nueva

gestión del servicio público y se convirtió en la imagen conjunta

de varias empresas públicas como: PortoVial, PortoAgua y

PortoParques. La nueva gestión del gobierno local se posicionó

de forma proactiva y resaltó una nueva era de gobierno y

servicio. Esto evidenció la necesidad de una reestructuración

de recursos y el uso progresivo de la imagen para posicionarla

como la ‘Capital de la cultura manabita’.

Según Aguilar (2007), la gobernanza forma parte de

un proceso que no se limita únicamente a la administración

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del gobierno mediante normas y procesos, sino que su

enfoque se extiende a la articulación con otros sectores que

participan en el ámbito social y cultural. La administración

del gobierno local apunta hacia las diferentes organizaciones

de la ciudad para la participación e inclusión con todos los

sectores y tiene como meta generar armonía y productividad

en la esfera pública y política. De esa manera, se produce el

reconocimiento de un gobierno eficiente y abierto al mejorar

647

la imagen y las externalidades positivas.

Las políticas públicas direccionan la participación

tanto del sector privado como del público y la gobernanza

se ve motivada en mejorar la imagen de la ciudad como un

‘producto final’. Esta imagen es posicionada por los diversos

actores que intervienen en los procesos de participación. Así la

ciudad “es un producto de procesos diversos, independientes

y aún contradictorios: producción de territorio, soportes

físicos, localizaciones; procesos demográficos, económicos

y culturales (…)” (Pírez, 1995, p. 7). Todo ello incide en la

gestión de la ciudad, basada en un cúmulo de estrategias.

Del mismo modo, un estudio realizado para

determinar si la comunicación gubernamental es asumida

por las instituciones públicas de la provincia de Chimborazo,

Ecuador, reveló que es necesaria una especialización de

los comunicadores para la eficiente gestión de lo público;

de esta forma, la comunicación gubernamental responde a

una necesidad de las ciudades y es una especialización de

pregrado y posgrado en crecimiento práctico y académico,

así…

la comunicación gubernamental es el eje que conlleva

las actividades de gestión, toma de decisiones y de

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acción, es el nexo entre la búsqueda de participación

de la ciudadanía y la necesaria especialización para

la oportuna gestión que siempre redundará en la

consecución de los objetivos estratégicos. (Bravo-

Mancero, 2016, p. 248)

La finalidad del mercadeo urbano es optimizar la

capacidad de gestión pública de los gobiernos locales; al mismo

tiempo que fomenta el desarrollo de una imagen positiva y de

aceptación, promueve sus atractivos y posiciona a la ciudad

como un modelo avanzado de planificación territorial, o como

un instrumento de gestión urbana con enfoque empresarial

(Fernández y Paz, 2005).

En el proceso de construcción de la imagen, la

gobernabilidad y la gobernanza reflejan un gobierno abierto al

cambio y a la transformación conceptual del espacio urbano.

La formación de esta imagen abarca tanto lo tangible como lo

intangible; la proyección de infraestructuras y la configuración

de la ciudad se integran en el imaginario social de una ciudad

idealizada por todos sus habitantes, incluidos los gobiernos

locales.

648

Manta y Portoviejo, como ciudades competitivas jóvenes,

tienen el potencial de formar mancomunidades que promuevan

unidad y diversidad. Sus características permiten atraer al

turismo nacional e internacional y proyectarlas en la creación de

una ruta turística propia que resalte a Manabí como provincia.

Como mencionan Arteaga-Flórez et al. (2019), “las

ciudades deben prepararse para convertirse en sitios atractivos

a la inversión nacional y extranjera; al mismo tiempo, deben

contar con aquellos requisitos que ellos exigen, lo que conlleva

a percibir a la ciudad como un producto” (p. 28).

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El perfil de ciudad se determina según las

características que captan la atención de la ciudadanía y

en función de sus elementos históricos (Dachevsky, 2001);

lo compone la convivencia simultánea de los ciudadanos

con el entorno. Estos, en la creación de su imagen, pueden

diferir, dependiendo del nivel de iniciativa sociocultural del

ciudadano. Tradicionalmente, el enfoque de estudio de las

ciudades se ha centrado en una visión de la arquitectura o de

649

la sociología de la localidad (Valenzuela-Robles, 2015).

Tanto Manta como Portoviejo cuentan con

particularidades y cualidades que permiten proyectarlas a la

política del buen vivir y a un proyecto de mancomunidad para

la cooperación entre ambas. Este proyecto –llamado Buen

Vivir o Sumak Kawsay– fue establecido en la Constitución

de la República del Ecuador [CRE] (2008) para promover un

desarrollo territorial sostenible, destacando el turismo y la

movilidad comercial. La clave para lograrlo radica en una

gestión eficaz y la voluntad política de los gobernantes,

enfocándose en obras que mejoren la estética urbanística y

modernicen el entorno (Massiris-Cabeza, 2015). La relación

entre las particularidades de Manta y Portoviejo, las políticas

del Buen Vivir [Sumak Kawsay] y el city marketing de Ecuador

se puede entender como una estrategia integral para

promover el desarrollo sostenible, el bienestar colectivo y la

competitividad de las ciudades en un contexto de cooperación

regional.

Según Kotler et al. (2007), la calidad de vida está

relacionada con las preocupaciones ecológicas, lo que

impulsa muchos rediseños y planes. La reputación y el

posicionamiento de un lugar dependen de aspectos como

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historia, cultura, arte, ocio e iconografía, los cuales deben ser

gestionados. La gestión juega un papel crucial en el progreso

de las ciudades y abarca los ámbitos económico, social,

cultural y político, este último fundamental para comunicar

el propósito de cualquier proyecto urbano.

Según Keller (2008), la creación y gestión del valor

de una marca surge del posicionamiento de su identidad por

orden político o social. Así, la marca deviene de la identidad

de los ciudadanos y es un capital que las autoridades deben

promover a través de propuestas de marketing para resaltar

la identidad cultural local. Los ciudadanos, al adaptarse a su

entorno, buscan un estatus local vinculado a su actividad

principal –como la pesca en las ciudades pesqueras–, lo que

define su identidad y las relaciones socioeconómicas de la

comunidad. Esta identidad puede ser promovida nacional e

internacionalmente.

La identidad e imagen son elementos que deben

sumar para formar la marca ciudad y es un error creer que

solo la marca va a generar una identidad por sí misma. La

identidad de marca debe representar los valores con los

650

que la ciudad quiere ser identificada, y esta es una suma de

características que la diferencian, resultado de actividades

planificadas (Stanciulescu, 2009).

Desde la antigüedad, la visión de las ciudades como

un núcleo o centro de una población se manifiesta en el

desarrollo y modernidad de su entorno, como menciona

Murillo (2022), “están involucradas en la sostenibilidad

ambiental, con diversos proyectos que van desde temas de

agua, energía, edificaciones e infraestructura amigable con el

ambiente y acorde a las necesidades de la ciudadanía” (p. 37).

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La visión de las ciudades como activos es

potencialmente estratégica y, con la ayuda de la ciudadanía

como motores de propaganda, se socializa el perfil de la

ciudad en los diferentes ámbitos, ya que, en el mundo del

consumo, las ciudades suelen ser apreciadas por los turistas,

aunque no sea su perfil de preferencia. En ese sentido, “(…) la

creación de ciudad (…) involucra la generación, la apropiación

y el uso del suelo, la producción del medio construido y la

651

regulación de los espacios públicos” (Fernández y Leva, 2004,

p. 13). Por otra parte, Morales-Holguín y Cabrera-Becerra

(2016) identifican que la ciudad es un potencial para mejorar

la dinámica económica, social y cultural de la sociedad en el

contexto de las exigencias de competitividad emanadas de la

globalización. Lo indicado conjuga tanto la mirada estratégica

como el enfoque de gestión innovador que favorece a los

ámbitos militares y empresariales.

Autores como Mattelart (1997) y Barbero (1998) ven

a la ciudad como un espectroscopio, un laboratorio social y

el lugar de las mediaciones, donde los sujetos interactúan

en clave intercultural y considerando que estos tienen una

intención política (Bravo et al., 2022).

La marca es una herramienta activa y estratégica

con la que se identifican los rasgos, ya sea de un producto,

servicio o lugar. Además, se considera que posee un conjunto

particular de creencias que la distinguen de otras marcas

(Gonzálvez-Vallés y Rodriguez-Terceño, 2015).

En ese sentido, ambas ciudades tienen rasgos

característicos en el aspecto geográfico: mientras Manta es

mar, puerto, playa, simbolismo que tiene un nexo con sus

antepasados de la cultura manteña; Portoviejo es montaña,

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valle, vegetación, y también fue vinculante en el caso del

cerro Jaboncillo para la construcción de la identidad, desde la

parroquia Picoazá, como una de las poblaciones más antiguas

del cantón. Ambas ciudades –con sus diferentes perfiles–

pueden coincidir en ciertos rasgos históricos culturales de los

antepasados. Desde la iniciativa de los gobiernos autónomos,

rescatar parte de la historia tanto de Manta como de Portoviejo

fue un proceso de vinculación de la gestión pública.

Todo proceso –desde lo político– conlleva vincular la

identidad del gobierno con la ciudadanía, siendo ésta el nexo

para entender la parte medular de una marca que comienza

con la historia y es la base para determinar el perfil de la

ciudad.

Una marca-ciudad puede convertirse en un símbolo

cultural para sus habitantes, con una personalidad e historia

que deja una huella en el imaginario social. Al proyectar

una visión de evolución progresiva, puede atraer inversión

y destacarse en diversos ámbitos, maximizando sus

potencialidades.

En ciertos casos, la gestión política se convierte en un

652

factor público, en el cual la parte visible de la estrategia del

cambio de una ciudad son los gestores. Ejemplos de una gestión

exitosa son los casos de Michael Bloomberg9, él icónico alcalde

de Nueva York, que planteó generar una ciudad referente en la

pluriculturalidad y la gran manzana se convirtió en un referente

financiero y diverso; Pascal Maragall10, impulsor de la nueva

9 Empresario y político estadounidense nacido en Boston, 1942, fundador

del emporio de servicios informativos que lleva su nombre y alcalde de Nueva

York desde 2002 hasta 2013.

10 Político socialista catalán que fue alcalde de Barcelona (1982-1997) y

presidente de la Generalitat de Cataluña (2003-2006).

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Barcelona en 1992, posterior a los juegos olímpicos, cambió

desde la presidencia de municipios y regiones de Europa el

concepto de eurociudades; Sergio Fajardo11, quien convirtió

a Medellín en un polo de innovación y emprendimiento en

Sudamérica, superando la mala reputación de la ciudad por

los vínculos con el narcotráfico en los años 80; y, por último,

Iñaki Azkuna12, alcalde de Bilbao, ganador del premio de

“Alcalde del Mundo” en 2013, quien lideró la transformación

653

de su ciudad en un polo de desarrollo industrial que hoy es

un referente internacional de la arquitectura.

Todo destino turístico depende de la inversión del

capital público y privado para generar una planificación de

marca-ciudad, mediante eventos de atracción de índole

turístico. La iniciativa de esta gestión dependerá de la voluntad

en la gestión política que las autoridades de una localidad

deben promocionar. Como lo plantea Kotler (2011): “las

ciudades son entornos con una intensa productividad para

la inversión comercial” (…) el estado se ocupa de desarrollar

(…) las ciudades y los núcleos urbanos son la cadena de

distribución indispensable para los sectores de la industria y

de los servicios (pp. 25-26).

Estas gestiones convirtieron a los alcaldes en

íconos del desarrollo y progreso. Más allá de la política,

11 Alcalde de Medellín durante el período 2004-2007, fue electo con la

votación más alta en la historia de la ciudad. Por fuera de la estructura

política tradicional, lideró un movimiento cívico independiente "Compromiso

Ciudadano", que en el ejercicio del poder ha tenido los niveles más altos de

aceptación y popularidad en la historia de la ciudad y del país. Recibió el

premio como el Mejor Alcalde de Colombia en 2007.

12 En 2012 fue nombrado Alcalde del Mundo por la City Mayors Foundation,

que le puso un broche de oro a su carrera con una bilbainada insuperable,

que ni él mismo se habría atrevido a imaginar: el reconocimiento como Mejor

Alcalde del Mapamundi de Bilbao.

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muchos se identificaron con estos líderes por su objetivo de

transformar la ciudad a través de la gestión política, porque

generaron respeto y credibilidad. Según Ries y Trout (2002),

el posicionamiento exitoso requiere un mayor compromiso

de los responsables, así como simplificar las comunicaciones

en pro de una comunicación asertiva. En este sentido, las

herramientas de comunicación de marketing son esenciales

para crear imágenes poderosas y generar credibilidad,

confianza y certeza (Lovelock y Wirtz, 2009).

La ciudad moderna rearticula las relaciones sociales en

función de demandas específicas, lo que obliga a los gestores

locales a generar respuestas creativas a nivel micro, fomentar

estrategias empresariales locales y adoptar formas más

flexibles de gestión pública (Paz y Tkachuk, 2004).

El posicionamiento del imaginario social de la

ciudad depende de dos elementos clave para la evaluación y

permanencia de su marca. El primero, basado en cómo la ciudad

ha generado memoria colectiva, requiere un esfuerzo continuo

en la promoción y el marketing urbano, como señala Gutiérrez

(2009), a través de un proceso de desarrollo, promoción y

654

comercialización de sus potencialidades como producto. El

segundo tiene que ver con la evolución de la marca-identidad

y con la disposición de los ciudadanos de colaborar con la

ciudad. La imagen e identidad, en consecuencia, se fusionan,

dando paso a la conformación conceptual que definimos como

marca (Morales-Holguín y Cabrera-Becerra, 2016, p. 11).

La participación ciudadana es medular para generar

propuestas culturales locales. Un enfoque cultural puede

impulsar proyectos de identidad ciudadana; el gobierno y

municipio, con la colaboración de los habitantes, siempre

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estarán interesados en mejorar su entorno y fortalecer el liderazgo

político en su territorio. Las marcas evocan sensaciones que

forman la identidad de una ciudad y reflejan los sentimientos de

los ciudadanos. Así, la imagen de una ciudad genera sensaciones

y tendencias. La gestión política complementa este concepto

al construir la imagen urbana mediante políticas públicas que

promueven la interacción ciudadana y el comportamiento

colectivo. Este proceso ofrece múltiples beneficios, ya que una

655

marca, basada en una cultura establecida, fomenta el compromiso

cívico e impulsa una cultura de empoderamiento que puede

perdurar por generaciones.

La identidad y cultura, propias de una ciudad, en

su compleja interacción mutua como productos y

productores, al mismo tiempo, vienen a ser la ruta a través

de la cual encontrar y destacar particularidades y esencia

propia del lugar; los pilares fundamentales desde donde

se debe sostener y diferenciar la ciudad de las demás.

(Morales-Holguín y Cabrera-Becerra, 2016, p. 2)

Figura 3

Isotipo del partido conservador, Movimiento Cívico Madera de Guerrero

(MDG) vinculado al exalcalde de Guayaquil, Ab. Jaime Nebot Saadi

Nota: Tomado de El Movimiento Cívico Madera de Guerrero [MDG]

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Un caso particular es el de Guayaquil que, en su proceso

de transición, ha cultivado una identidad que comenzó con

el pasacalle “Guayaquileño, madera de guerrero”. Este lema

-Figura 3-, artístico y cultural inicialmente, se transformó en

una caracterización sociopolítica en la alcaldía de Jaime Nebot,

aunque con el tiempo fortaleció la gestión local y empoderó

a la ciudad.

Los ciudadanos desempeñan un papel fundamental

en la cultura organizacional de la ciudad, siendo un grupo

esencial para el éxito de cualquier proyecto. Por ello, todas las

iniciativas deben estar basadas en estrategias que respondan

a sus intereses y necesidades. La gestión estratégica de las

relaciones entre el gobierno y la ciudadanía es crucial para

el progreso de la ciudad, ya que debe fomentar una imagen

positiva mediante actividades que promuevan la participación

activa de los habitantes en el proceso de transformación y

desarrollo urbano. Las relaciones públicas son clave en la

gestión política, al vincular lo institucional con lo colectivo. A

través de un proceso continuo, se busca integrar al ciudadano

a los objetivos culturales e institucionales en la gestión del

656

gobierno local, lo que genera una percepción favorable.

Una ciudad turística no puede prosperar sin cumplir

con las regulaciones que fomentan el turismo. La gestión

política debe promover su perfil para desarrollar este sector

y generar una marca distintiva para su posicionamiento

estratégico. Como se muestra en la figura 4, una ciudad

debe gozar de infraestructura adecuada, resaltar su historia y

promover actividades culturales.

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Tabla 1

Diagrama de los aspectos que una ciudad turística debe cuidar y

promocionar

Infraestructura

Resaltar infraestructura colonial,

sitios históricos, museos

Centros comerciales,

Actividades culturales y recreativas

restaurantes, espectáculos y

vida nocturna

Nota: Elaboración propia

657

La gestión política debe incluir, de manera integral,

la participación de los ciudadanos en los procesos de

fortalecimiento de una ciudad. Así la ciudad “es un producto

de procesos diversos, independientes y aún contradictorios:

producción de territorio, soportes físicos, localizaciones;

procesos demográficos, económicos y culturales (…)” (Pírez,

1995, p. 7).

El servicio en la administración de una ciudad y la

mejora de los servicios públicos crean una imagen favorable

para ciudadanos y visitantes. La gestión del marketing es

responsabilidad de las autoridades y servidores públicos.

La marca-ciudad está relacionada con la marca

cultural, identidad, percepción del entorno, atributos,

inversiones, historia, mitos y valores. Se construye a partir de

una trayectoria que va desde los primeros habitantes hasta la

actualidad. Desde el ámbito político, es una estrategia para

reivindicar rasgos de identidad generacional. Así, la memoria

colectiva contribuye a la permanencia y recuerdo del lugar

(Brandão, 2011).

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El liderazgo político y los perfiles de las autoridades

forman parte de la identidad de la ciudad y establece vínculos

con los electores a través de una comunicación popular. Es

crucial que una campaña política promueva una identidad casi

perdida, ya que la marca-ciudad defiende los mecanismos de

identidad y el marketing de atributos, no solo a través de la

publicidad, sino que es la base de la identidad ciudadana.

El objetivo es lograr el posicionamiento de la ciudad, para

beneficiar, como se ha dicho, tanto al gobierno local como a

los ciudadanos, quienes son los portadores de la marca.

El city marketing resalta los atributos urbanísticos,

culturales y turísticos, y es clave en toda campaña de

comunicación política. En un mercado competitivo, la

publicidad juega un papel fundamental en la imagen

institucional porque destaca el patrimonio y la cultura. Sin

embargo, patrimonio y cultura no son sinónimos; mientras

que la cultura abarca lo aprendido y transmitido socialmente,

el patrimonio se refiere a una selección de bienes culturales

establecidos (Arévalo, 2004).

Muchas alcaldías incurren en el error de fusionar

658

aspectos culturales y patrimoniales con la política. La gestión

debe asumir roles como la clasificación e investigación de

un proceso de reconocimiento por áreas. La política ayuda a

impulsar el valor agregado de la cultura y el patrimonio como

una plataforma alternativa para conocer las cualidades de una

ciudad, consecuentemente, contribuye al posicionamiento

del marketing de ciudades como parte de una estrategia de

comunicación, siendo así la política la parte medular de la

gestión que impulsa la imagen desde el gobierno local.

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Sixto-García (2010) explica que la gestión moderna

de las ciudades exige su tratamiento como productos cuya

explotación resulta beneficiosa y favorable tanto para los

encargados de gestionarlas como para la ciudadanía que las

disfruta; por tanto, la imagen es favorable cuando se origina

de forma planificada y gestionada; uno de los aspectos más

relevantes en la explotación de una marca desde la gestión

política es la proyección de un mercado en todos los ámbitos.

659

Muchas de las ciudades solo tienen enfoques turísticos, sin

embargo, hay ciudades que no cuentan con muchos atractivos

y suelen gestionar la marca desde lo político y comercial.

La ciudad es un componente socio-territorial, es decir,

se define en una determinada relación sociedad-

territorio. En esa relación, la ciudad es una sociedad,

una sociedad local. Lo local significa un recorte dentro

de la sociedad. Es una parte que se diferencia dentro

de otra unidad social mayor. (Pírez, 1995, p. 2)

Por lo tanto, la gestión de autoridades debe enfocarse

en optimizar recursos para promover decisiones estratégicas,

por ejemplo: relaciones públicas y asesorías para mejorar

la imagen, estrategias de promoción de la ciudad,

comercialización de ofertas de destino turístico, campañas

de comunicación política. La gestión integrada del destino es

necesaria para englobar, dentro de un proceso estratégico,

las acciones precisas para manejar los factores de atractividad

y los servicios de índole turística de modo que se pueda

generar demanda (Ejarque, 2016).

La promoción de una ciudad implica responsabilidades

en comunicación, movilidad, conectividad, intercambio

cultural, servicios, espacios culturales, económicos, deportivos

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y preservación ambiental. Los ciudadanos son los principales

gestores y evaluadores –prosumidores–, quienes juegan un

papel clave en esta marca y esa responsabilidad recae en la

gestión política de las autoridades y servidores públicos.

Desde la gestión pública suele ser complejo planificar

por los problemas que se apuntan. Para Cejudo (2011), en

toda planificación y gestión política, se pueden resolver

problemas y, al mismo tiempo, vender a la ciudad, desde lo

territorial hasta el enfoque de la identidad del ciudadano con

su entorno para armar la imagen favorable que va en proceso

de mejoramiento. Según Muñiz-Martínez y Cervantes-

Blanco (2010), se trata de una estrategia de comercialización

urbana, la cual se concibe dentro de un enfoque de dirección

estratégica.

El marketing se define como una estrategia que

direcciona a una marca mediante actividades que las empresas

implementan para generar valor, conectar con sus clientes y

construir una relación a largo plazo. Se comprende que es

un nombre, término, signo o diseño (o una combinación de

estos aspectos), cuyo propósito es identificar y diferenciar

660

los productos o servicios de una organización. Para lograr un

posicionamiento, se utilizan estrategias como los planes de

city marketing o marketing urbano (Fernández et al., 2020).

A propósito de la globalización, el city marketing ha

evolucionado como un conjunto de actividades para promover

la ciudad hacia diversos públicos; se ha convertido en una

disciplina innovadora que posiciona a la ciudad y destaca sus

cualidades para diferenciarlas de otras.

Dentro del proceso integral del City Marketing, se debe

tomar en cuenta que la pieza clave comienza en la creación

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y arquitectura de la marca-ciudad, como parte de establecer

la identidad e historia de un lugar con sus características y

potencialidades (Fernández et al., 2020). Una marca-ciudad

coadyuva al posicionamiento de una ciudad, al mismo tiempo

que sintetiza sus atributos y facilita su reconocimiento entre

los interesados en visitarla. Por ello, la marca de una ciudad es

un signo de identidad de sus habitantes y describe en forma

implícita sus capacidades intelectuales, su estilo y calidad de

661

vida.

En la actualidad, los gobiernos locales reconocen la

marca-ciudad como parte de la gestión pública para crear una

imagen atractiva, mejorar el branding y el posicionamiento de

la ciudad a través de áreas como cultura, turismo y comercio.

Para Martínez-Gómez (2007), la marca-ciudad sintetiza un

concepto, una imagen, un modelo urbano determinado; debe

representar algo concreto y de interés, además de ser creíble

en el sentido de vincularse a un producto específico, afín a

un proyecto urbano; para tener éxito, necesita conexiones

emocionales convincentes y distintivas con sus públicos y

despertar sentimientos (publicidad de la significación).

Al observar la convivencia de los habitantes y su

relación con el entorno que está en constante evolución, es

esencial analizar la idiosincrasia del ciudadano para identificar

características culturales de un territorio, sin dejar de mencionar

características históricas en diferentes escenarios como la

economía, la política, el deporte, etc.

Benko (2000) menciona que el “marketing territorial” es

derivado del marketing que al principio se aplicaba únicamente a

los productos de gran consumo y el marketing urbano constituye

una nueva etapa en la evolución del marketing “clásico” (p. 71).

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La comercialización es uno de los motores del

marketing de ciudades, por eso la gestión de la marca es

necesaria para los gobiernos locales, así como también es

neurálgico conocer los diseños urbanos, la infraestructura, la

cultura de monumentos y toda la simbología social y urbana

que conforma redes culturales y temáticas.

“Una estrategia de marketing de ciudades (…) no

debería concebirse como una mera promoción turística, sino

como un proceso integral de transformación y promoción

urbana, equilibrada entre los diversos colectivos implicados

en una ciudad” (Muñiz-Martínez y Cervantes-Blanco,

2010. p. 135). La marca-ciudad se relaciona con la gestión

política y este proceso comienza con la construcción de la

marca personal de la autoridad, que debe ser vista como un

símbolo, diseñado y moldeado de acuerdo con los valores y

el pensamiento cívico de la comunidad. En otras palabras, la

gestión política debe iniciarse como una actividad orientada

al servicio y alineada con la identidad de los ciudadanos. Este

enfoque implica una transición importante: el líder político,

que inicialmente es percibido como un candidato durante las

662

elecciones, debe transformarse en una figura que gestiona su

imagen no solo como político, sino como un ciudadano más,

comprometido con el bienestar de la ciudad. De esta forma,

la identidad política y ciudadana se entrelazan, reflejando un

compromiso entre la autoridad y los habitantes; se enfatiza

en construir una identidad política que también sea un reflejo

genuino de la comunidad, promoviendo una relación de

confianza y cercanía (Sintomer et al., 2008).

La identidad de la ciudad debe construirse a partir de

una investigación psicosocial que involucre la participación

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activa de los ciudadanos en la recopilación de información,

junto con estudios históricos que aborden diversos aspectos

como lo comercial, cultural, turístico, entre otros. La marca de

la ciudad refleja tres aspectos clave: el pasado, que narra su

historia; el presente, que representa las acciones y la misión en

curso; y el futuro, que se proyecta a partir de la visión colectiva

de los ciudadanos. En suma, los procesos de construcción

de una marca-ciudad varían según las características y

663

potencialidades de cada lugar y se presenta al público a partir

de la identidad cultural de los ciudadanos por la investigación

profunda del adoptante objetivo y del benchmarking.

Conclusiones

Esta investigación basada en teoría fundamentada

determina que no existe una fórmula exacta para crear una

marca-ciudad, pero es fundamental realizar un estudio y

análisis de la percepción ciudadana. Esto permite enfocar

el pensamiento colectivo, identificar las principales

preocupaciones y valores de la opinión pública y entender

cómo se relacionan con la ciudad. Este proceso debe alinearse

con la visión política y la gestión pública, elementos clave

para construir una marca sólida y representativa de la ciudad.

Del mismo modo, replicar los resultados positivos que han

aportado a otras ciudades.

La revisión de algunos instrumentos flexibles determina

que es necesario implementar una investigación estratégica

que involucre los esfuerzos de una agencia de comunicación

publicitaria. Mediante ella, será posible identificar las

cualidades destacadas de la ciudad, especialmente en los

aspectos culturales e históricos. Esto implica explorar la

simbología que representa a la ciudad y cómo se difunden

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sus elementos culturales y administrativos. Además, se debe

prestar especial atención a la historia de la ciudad, ya que esta

forma parte esencial de su identidad ciudadana y contribuye a

su imagen pública.

Con el análisis de revisión documental y análisis

cualitativo con técnicas de observación, se logró determinar

que el estudio de la imagen de la ciudad consiste en analizar

cómo aprovechar sus fortalezas y reducir sus debilidades,

por eso se recomienda una investigación en profundidad que

integre estrategias de comunicación ciudadana, considerando

características antropológicas, porque una marca debe ser

accesible y comprensible para los ciudadanos. El objetivo es

que una campaña de publicidad social sea fácil de recordar,

atractiva y memorable cuando se mencione o se piense en

ella. Este proceso debe estar considerar las particularidades

culturales y sociales de la comunidad, asegurando que la

marca resuene con sus valores y se conecte de manera efectiva

con los ciudadanos.

Entre otros aspectos de teoría fundamentada en clave

interdisciplinaria, se destaca que la arquitectura de la marca-

664

ciudad involucra a los ciudadanos en la creación, definición

de las formas y simbologías que representan a la ciudad. Este

proceso se enfoca en analizar cómo los habitantes perciben

y se relacionan con los emblemas de la ciudad, ya sea

aceptándolos y apropiándolos o rechazándolos. Se estudian

las reacciones de la comunidad hacia estos símbolos y sus

características, con el objetivo de asegurarse de que los

elementos visuales y representativos de la ciudad reflejen de

manera efectiva su identidad y generen una conexión positiva

entre los ciudadanos y su entorno.

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Una vez definida la arquitectura de la marca, es crucial

aplicarla estratégicamente en las áreas más relevantes,

asegurándose de no contradecir ni restar valor a sus propiedades

semióticas, de tal modo que los ciudadanos, de forma natural,

asocien y comprendan la identidad de la marca con las actividades

de la ciudad. Esta integración debe ser fluida y coherente,

permitiendo que la marca se convierta en un elemento reconocible

y significativo en la vida cotidiana de los habitantes.

665

Crear un manual de marca permitirá socializar con la

ciudadanía la identidad de la marca y sus propiedades para la

aplicación turística, comercial y, en segundo lugar, servirá como

mapa de conocimiento de la ciudad para los visitantes.

Por otra parte, el plan estratégico de la marca consiste

en la elaboración planificada de un proceso que abarca, desde la

publicidad, las relaciones públicas y la comunicación institucional

de un gobierno local para promover la imagen de la ciudad en pro

de la ciudadanía, con la finalidad de que participen de todas las

actividades como festivales, conciertos, mingas, etc.

Para concluir, un manual ciudadano sería el principal

insumo para posicionar a la marca-ciudad como parte de la

construcción del conocimiento, que servirá como hoja de ruta en

lo referente a la ciudad, desde su perfil político y su historia hasta

sus potencialidades innovadoras para el futuro.

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Interpretación y Retos en los Comunicadores Sociales para

Aplicar la Comunicación No Verbal

Interpretation and Challenges in Social Communicators When

Applying Non-verbal Communication

Carlos Laureano Cedeño-Moreira1

Docente

carlos.cedeno@uleam.edu.ec

Mercedes Roxana Almeida-Macias2

Docente

mercedes.almeida@uleam.edu.ec

Jorge Luis Guevara-Chávez3

Docente

jorge.guevara@uleam.edu.ec

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

Manta - Ecuador

1 Magíster en Periodismo, Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, ULEAM.

Se desempeña como catedrático en la carrera de Comunicación en la

ULEAM. Ha participado en proyectos de investigación. Ha sido ponente en

congresos y seminarios. Es autor de un libro; ha publicado varios artículos

en revistas académicas indexadas. Es periodista de profesión; ha creado

medios alternativos y talleres para estudiantes. Ha desempeñado funciones

672

administrativas de coordinador y director de carreras. Código ORCID: https://

orcid.org/0009-0000-5758-616X

2 Especialista en Diseño por Competencia en Universidad Del Mar-Chile,

doctora en Ciencias Pedagógicas en Universidad de Holguín-Cuba, magíster

en Innovación en Periodismo, magíster en Periodismo Multimedia, docente

titular de la ULEAM. Revisora de producciones científicas en varias revistas

de Latinoamérica. Líder de proyectos de investigación en el ámbito de la

comunicación. Código ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7663-1074

3 Magíster en Periodismo e Ingeniero en Sistemas Informáticos. Docente

e investigador en la carrera de Comunicación de la Facultad de Ciencias

Sociales, Derecho y Bienestar de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

(Uleam). Ha ejercido funciones de coordinación en procesos de evaluación

académica y ha participado en proyectos de investigación relacionados

con los ámbitos de la comunicación y la tecnología. Sus líneas de interés

académico incluyen la transformación digital, la convergencia mediática y

el desarrollo de competencias digitales en contextos universitarios. ORCID:

https://orcid.org/0009-0006-0489-8606

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Aceptado: 30-04-2025

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Publicado: 15-06-2025

Resumen

Los comunicadores sociales no solo deben aplicar la

comunicación verbal como única forma de expresión; también

deben considerar la comunicación no verbal como parte

esencial de la amplitud y diversidad social de sus audiencias,

tanto en entornos presenciales como en escenarios

digitales. Bajo este marco, la presente investigación analiza

teóricamente los desafíos y oportunidades que enfrentan los

673

comunicadores sociales al aplicar la comunicación no verbal

en su práctica profesional y fundamenta, en bases teóricas, la

importancia de esta competencia dentro de la formación de

los futuros profesionales de la comunicación. Se empleó una

metodología de corte cualitativo, con enfoque descriptivo-

analítico y bibliográfico, recurriendo principalmente a aportes

de autores científicos de los últimos cinco años (2019-

2023). Entre los principales resultados, se evidencia que

la comunicación no verbal constituye, por un lado, un reto

para los comunicadores sociales, pero, por otro, un objetivo

formativo clave, considerando la relevancia de sus habilidades

no verbales en la interacción interpersonal y la transmisión de

mensajes, incluso en el ámbito virtual.

Palabras clave: comunicador social, comunicación no

verbal, habilidades comunicativas

Abstract

Social communicators must not only rely on verbal

communication as their sole means of expression; they must

also consider non-verbal communication as an essential

component of the breadth and social diversity that characterizes

their audiences in both face-to-face and digital environments.

Under this framework, the present investigation analyzes the

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challenges and opportunities that social communicators face

when applying nonverbal communication in their professional

practice and explains, on theoretical grounds, the importance

of non-verbal communication within the training of future

social communicators. A qualitative methodology was used,

with a descriptive-analytical and bibliographic approach,

based on contributions by scientific authors from 2019 to

2023. The results show that non-verbal communication is

a challenge for social communicators, but at the same time

a key target for training, given the relevance of non-verbal

skills in interpersonal communication and the transmission of

messages across multiple channels.

Keywords:

social

communicator,

non-verbal

communication, communication skills

Introducción

La comunicación es fundamental en las relaciones

humanas; sin ella, la sociedad estaría aislada tanto en lo

personal como en lo profesional (Domínguez Lázaro, 2009).

En el ámbito de la formación universitaria, la carrera de

674

Comunicación Social suele concebir egresados con un perfil

amplio, capaces de expresarse mediante diversos modos y

soportes tecnológicos acordes a los fines y discursos de su

labor profesional. En este sentido, el comunicador social en

formación debe dominar no solo la comunicación verbal, sino

también la no verbal como parte de su repertorio. Conocer y

desarrollar las habilidades comunicativas no verbales permite

crear empatía y transmitir mensajes de forma más efectiva a

través de gestos, expresiones faciales, miradas o posturas.

Estos recursos pueden comunicar matices de significado

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Publicado: 15-06-2025

incluso más poderosos que las palabras; por ejemplo, una

simple expresión corporal puede denotar acuerdo, desacuerdo

o indiferencia de manera inmediata.

Históricamente, la comunicación no verbal [CNV] ha

sido objeto de creciente interés investigativo desde inicios

del siglo XX hasta la actualidad. Si bien durante décadas fue

considerada terreno de anécdotas más que de ciencia, varias

obras pioneras sentaron las bases de su estudio sistemático.

675

Un antecedente temprano es la obra de Charles Darwin The

Expression of the Emotions in Man and Animals (1872), donde

sugirió que los seres humanos comparten expresiones

emocionales universales en todas las culturas. Darwin destacó

la importancia evolutiva de la expresión no verbal para la

supervivencia, anticipando el valor adaptativo de estas señales.

No fue sino hasta mediados del siglo XX cuando el estudio

científico de la comunicación no verbal despegó: David Efron

(1941) analizó la gestualidad en contextos culturales; Ray

Birdwhistell (1979(1952)) acuñó el término kinésica al publicar

Introduction to Kinesics, y en 1956 Jürgen Ruesch y Weldon

Kees publicaron Nonverbal Communication (1956), el primer

libro que utilizó expresamente el término “comunicación no

verbal” acompañado de amplia documentación fotográfica.

Poco después, Edward T. Hall (1959) introdujo el concepto

de proxémica al estudiar el uso cultural del espacio personal

en The Silent Language. A partir de estos hitos, numerosos

investigadores profundizaron en el tema; por ejemplo,

Desmond Morris exploró el lenguaje corporal y Paul Ekman

identificó expresiones faciales universales de la emoción.

Hoy se reconoce que la comunicación no verbal forma parte

integral del “lenguaje social” humano; su impacto es tal que,

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Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

en una interacción cara a cara, una proporción considerable

del significado transmitido proviene de lo no verbal. De

hecho, algunos autores estiman que alrededor del 65% de la

información en un diálogo presencial se comunica por vías

no verbales, frente a un 35% que corresponde al componente

verbal (Davis, 1998). Si bien estos porcentajes pueden variar

según el contexto, ilustran la enorme incidencia que tiene

lo no dicho (gestos, tono de voz, miradas, silencios) en la

construcción del mensaje total.

En el plano educativo y profesional, el interés por la

comunicación no verbal ha ido en aumento a medida que

se comprende su aporte en la formación integral. Desde

la perspectiva pedagógica, se ha resaltado que el proceso

formativo de un comunicador debe involucrar componentes

cognitivos –conocimientos- y conductuales –ejecución-

relativos a la comunicación no verbal para lograr un

perfeccionamiento efectivo (Poyatos, 2003). Sin embargo,

tradicionalmente, la educación de comunicadores sociales ha

privilegiado la competencia verbal por encima de la no verbal.

Estudios recientes evidencian que, pese a la importancia de

676

las habilidades no verbales en la comunicación interpersonal,

su desarrollo no ha recibido la misma atención sistemática

que la comunicación verbal dentro de los planes de estudio

(Almeida-Macías et al., 2019b). En la literatura científica

existen varias investigaciones sobre comunicación no verbal

en la formación de profesionales universitarios, pero son

escasas las dirigidas específicamente a los comunicadores

sociales, cuya profesión exige dominar las habilidades no

verbales como parte esencial de su competencia comunicativa

(Almeida-Macías et al., 2019b).

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En el contexto ecuatoriano, comienza a reconocerse la

relevancia de la comunicación no verbal en distintos ámbitos

de la formación superior. Intriago-Macías y Quevedo-Arnaiz

(2015) exploraron el desarrollo de competencias comunicativas

–incluyendo las no verbales– en estudiantes de Comunicación

Organizacional y Relaciones Públicas, evidenciando la necesidad

de incorporarlas en el currículo. Por su parte, Cevallos-Mieles

(2016) abordó la importancia de dominar los elementos no

677

verbales y paralingüísticos incluso en disciplinas como las

ciencias jurídicas, destacando que un profesional del siglo

XXI requiere estas habilidades para comunicarse eficazmente.

Más recientemente, Arellano-Gualle (2023) analizó la relación

entre la comunicación no verbal y los estilos de enseñanza-

aprendizaje en la educación superior, subrayando cómo los

docentes y futuros comunicadores pueden beneficiarse de

comprender el lenguaje corporal en contextos pedagógicos.

Estos ejemplos muestran que el interés investigativo abarca

desde la formación de comunicadores en sentido estricto

hasta campos específicos donde la comunicación no verbal

juega un papel crítico, todo lo cual refuerza su pertinencia

transversal en la formación académica.

En la actualidad, se demanda que los profesionales de la

comunicación posean competencias integrales que consideren

todos los aspectos del proceso comunicativo, adaptándose a

diversos escenarios y circunstancias cambiantes. Todos los

seres humanos se comunican con un objetivo determinado,

y la comunicación ocurre en cualquier momento, ya sea de

manera verbal o no verbal. Tener en cuenta los procesos de

codificación y decodificación de los mensajes no verbales

amerita un aprendizaje específico sobre los signos, códigos

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y símbolos utilizados en la comunicación (De-Sotto-Esteban

y Mambié-Meléndez, 2023) . Es decir, el comunicador debe

aprender a “leer” e interpretar correctamente las señales

no verbales que emite su interlocutor y también a emitir

conscientemente aquellas que refuercen su mensaje.

Desarrollar la capacidad de atender a estas claves no

verbales es una habilidad invaluable que puede aprovecharse

en cada etapa de la vida profesional, pues facilita la empatía, la

persuasión y la comprensión mutua en la interacción humana.

Las habilidades comunicativas no verbales requieren no solo

del saber (conocer las teorías y principios) y del saber hacer

(aplicarlas técnicamente), sino que también se entrelazan con

otras habilidades profesionales y rasgos de la personalidad que

el comunicador va adquiriendo. Al integrarse progresivamente

a la individualidad del estudiante, las competencias no verbales

se vuelven parte de su estilo personal de comunicación

(Cevallos-Mieles, 2016). En este sentido, el desarrollo de las

habilidades comunicativas –incluidas las no verbales– permite

a los profesionales establecer relaciones humanas basadas

en el respeto y la consideración por el otro (Cevallos-Mieles,

678

2016), lo cual redunda en una práctica comunicativa más

ética y efectiva.

La importancia de la comunicación no verbal se hace

aún más evidente frente a los cambios tecnológicos y el auge

de la comunicación digital en la sociedad contemporánea.

Los avances tecnológicos han transformado sustancialmente

los modos de interactuar, planteando nuevos retos para la

interpretación de las señales no verbales. En entornos virtuales,

muchas de las pistas no verbales tradicionales se atenúan o

pierden. De hecho, la mayoría de las plataformas de reunión

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virtual tienden a priorizar el lenguaje verbal, relegando la

comunicación no verbal a un plano secundario (Bava y Lesna,

2022). Esto implica que, en videoconferencias, chats y redes

sociales, el “cuerpo” del interlocutor y sus expresiones no

verbales pierden relevancia, y con ello también ciertos aspectos

cualitativos y emocionales de la comunicación. Bava y Lesna

(2022) observan que la interacción mediante pantallas filtra

la presencia física de las personas, haciendo que aspectos no

679

racionales de la comunicación –como la empatía transmitida

por una mirada o la calidez de la postura– queden diluidos. En

los intercambios textuales (mensajería instantánea, correos,

publicaciones en redes), han emergido nuevos códigos no

verbales digitales para suplir la ausencia de gestos y tonos

de voz: emoticonos, emojis, gifs y otros símbolos visuales

funcionan como “gestos” escritos que aportan contexto

emocional a los mensajes. Investigaciones sugieren que el

cerebro incluso puede reaccionar de forma similar ante un

emoticono y ante una sonrisa humana real, lo que demuestra

cómo hemos aprendido a dotar de significado casi humano a

estas señales gráficas. No obstante, pese a estos paliativos, la

carencia de muchos matices no verbales en la comunicación

mediada por tecnología puede dar lugar a malentendidos

y a la pérdida de información emocional esencial para una

comunicación plena. Döring y Pöschl (2009) advierten, por

ejemplo, que en los mensajes de texto vía teléfono móvil

existen indicios no verbales como el tiempo de respuesta (un

elemento cronémico) o la longitud y formato del mensaje

(relacionados con la proxémica digital) que influyen en cómo

se interpreta el texto. Cuando falta la interacción cara a cara,

detalles como una demora en contestar o el uso de espacios

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y pausas adquieren significados que el comunicador efectivo

debe saber manejar. Todo esto subraya la necesidad de que

los comunicadores sociales desarrollen habilidades para

interpretar y utilizar adecuadamente las señales no verbales

también en contextos digitales, asegurando que sus mensajes

sean claros y efectivos en un mundo donde gran parte de la

comunicación ocurre a través de una pantalla.

Como revisamos hasta ahora, la comunicación no

verbal constituye un pilar indispensable en la formación y el

desempeño del comunicador social. Su evolución histórica

–desde las primeras observaciones de Darwin hasta las

investigaciones actuales sobre entornos virtuales– evidencia

que comprender el lenguaje del gesto, la mirada, la postura

y otros signos no verbales es clave para una comunicación

integral. Vincular estas competencias con la educación de

los comunicadores resulta crítico, más aún ante los desafíos

tecnológicos contemporáneos. Por ello, este trabajo tiene

como objetivo analizar teóricamente los aportes de la

comunicación no verbal en la formación de los comunicadores

sociales, destacando la importancia de desarrollar dichas

680

competencias para garantizar la efectividad en su desempeño

profesional, ya sea en la interacción presencial tradicional o

en la cada vez más frecuente comunicación digital.

Metodología

El enfoque metodológico de la presente investigación

es cualitativo, con un diseño descriptivo–analítico de tipo

bibliográfico. Se optó por una metodología cualitativa por su

pertinencia para explorar un fenómeno complejo desde una

perspectiva interpretativa y teórica, más que para cuantificar

variables numéricas. Este enfoque permite profundizar en el

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significado y contexto de la comunicación no verbal, así como

en los retos asociados a su aplicación.

Para recopilar la información, se realizó una revisión

documental exhaustiva de fuentes secundarias por medio

de sitios web. Se definieron criterios de selección de

fuentes orientados a garantizar la relevancia y actualidad

de los contenidos. En primer lugar, se priorizaron estudios

recientes (2019–2023) publicados en revistas científicas,

681

libros y congresos académicos, con el fin de incorporar

hallazgos contemporáneos sobre comunicación no verbal.

Esto incluyó la búsqueda de literatura en bases de datos

como Scielo, Redalyc, Google Académico y repositorios

universitarios, utilizando palabras clave en español e inglés

(por ejemplo: comunicación no verbal, lenguaje corporal,

educación comunicacional, nonverbal communication, etc.).

Adicionalmente, se incluyeron obras clásicas y referenciales

en la materia para proporcionar un sustento teórico-

histórico sólido; por ejemplo, los escritos fundacionales

de Darwin (1872) sobre la expresión de las emociones, los

estudios de Birdwhistell (1979(1952)) sobre la kinésica y

las investigaciones de Hall (1959) acerca de la proxémica,

entre otras. También se consideraron investigaciones previas

relevantes en el contexto iberoamericano y local (Ecuador)

para contextualizar esta investigación, tales como artículos

académicos, tesis de posgrado y documentos curriculares

relacionados con la formación en comunicación. Las fuentes

seleccionadas debían aportar perspectivas sobre alguno

de los ejes temáticos del trabajo: la evolución histórica de

la comunicación no verbal, su influencia en la formación de

comunicadores, su interacción con la comunicación digital

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moderna y los desafíos o competencias que implica para el

comunicador social.

El procedimiento de estudio y tratamiento de la

información se basó en la técnica de análisis de contenido de

la literatura recopilada. En primera instancia, se realizó una

lectura exploratoria de cada fuente para identificar las ideas

clave, conceptos teóricos, hallazgos empíricos y conclusiones

relevantes vinculadas al tema de estudio. Posteriormente,

mediante una lectura analítica más detallada, se extrajeron

fragmentos y argumentos significativos de cada documento,

registrándolos junto con sus respectivas referencias

bibliográficas. Con el material organizado, se procedió

a categorizar la información en torno a ejes temáticos

coherentes con los objetivos. Las categorías principales

establecidas fueron: (a) contexto histórico y teórico de la

comunicación no verbal (incluyendo evolución de estudios

clásicos a actuales), (b) impacto en la formación profesional

del comunicador social (importancia pedagógica y desarrollo

de competencias), (c) comunicación no verbal en la era digital

(adaptaciones, limitaciones y nuevas formas en entornos

682

virtuales) y (d) retos y oportunidades para los comunicadores

sociales en la aplicación de la comunicación no verbal en su

ejercicio profesional. Este esquema categorial sirvió de base

para estructurar la discusión de la investigación de forma

lógica y equilibrada, destinando apartados específicos para

cada tema. Durante el análisis, se compararon y contrastaron

las aportaciones de distintos autores dentro de cada

categoría, buscando coincidencias, discrepancias y puntos

complementarios. Por ejemplo, se trianguló la perspectiva

de autores clásicos con la de investigadores contemporáneos

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para evidenciar la continuidad o cambio en la comprensión de

ciertos aspectos no verbales. Asimismo, se tomaron en cuenta

estudios de diferentes disciplinas (comunicación, educación,

psicología) para obtener una visión interdisciplinaria

enriquecedora.

Desarrollo Temático

Contexto Histórico y Teórico de la Comunicación No Verbal

La comunicación no verbal [CNV] se ha consolidado

683

como un área de estudio fundamental para entender la

interacción humana, ya que gran parte de lo que transmitimos

no pasa únicamente por lo que decimos, sino por la manera

en que lo decimos y los recursos expresivos que utilizamos

(Domínguez-Lázaro, 2009). El interés por la CNV no es nuevo:

se remonta, al menos, a finales del siglo XIX con la obra de

Charles Darwin La expresión de las emociones en el hombre y

en los animales (1872), donde el autor postuló la posibilidad

de que ciertos gestos y expresiones faciales tuvieran raíces

biológicas y fueran compartidos por diferentes culturas.

Ya entrado el siglo XX, estudios pioneros como los de

David Efron (1941) y Ray Birdwhistell (1979(1952)) abrieron

camino al análisis detallado de la gestualidad y el movimiento

corporal. Birdwhistell acuñó el término kinésica, destacando

la relevancia de los gestos, las posturas y los movimientos

que acompañan el habla (1952). Poco después, Jürgen

Ruesch y Weldon Kees (1956) introdujeron la expresión

“comunicación no verbal” de manera explícita, y Edward T.

Hall (1959) aportó el concepto de proxémica para describir

cómo las personas utilizan el espacio personal según factores

culturales y relacionales. Estos hitos teóricos establecieron

la idea de que los comportamientos no verbales constituyen

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un sistema de señales complejo y estructurado que puede

reforzar, contradecir o incluso sustituir la comunicación

verbal (Poyatos, 2003).

Con el paso de las décadas, la CNV se diversificó en

subcampos como la paralingüística (estudio de la voz y las

entonaciones), la cronémica (relación con el uso del tiempo

en la interacción), la háptica (contacto físico) y la propia

proxémica (Hall, 1959). A partir de la segunda mitad del siglo

XX, surgieron investigaciones que enfatizaron la dimensión

cultural de estos elementos no verbales, argumentando que,

aunque existan bases biológicas compartidas, la cultura

matiza o codifica de manera distinta ciertas expresiones

(Birdwhistell, (1979(1952)); Poyatos, 2003). En la actualidad,

la CNV es reconocida como un componente esencial del

“lenguaje social” (Davis, 1998), hecho que cobra mayor

importancia en carreras como la Comunicación Social, donde

el uso intencional y consciente de lo no verbal puede marcar

la diferencia en la efectividad de los mensajes.

Desarrollo de Habilidades Comunicativas: Conceptualización

de la Comunicación No Verbal

684

La comunicación no verbal se concibe como el conjunto

de comportamientos no lingüísticos (gestos, posturas,

expresiones faciales, uso del espacio y del tiempo, entre

otros) que acompañan, matizan, reemplazan o refuerzan el

componente verbal (Cestero-Mancera, 2017). No se trata de

un sistema independiente del habla, sino de un complemento

continuo que puede modificar significativamente la percepción

de un receptor. Precisamente por ese carácter continuo y

omnipresente, su conceptualización no es sencilla: una misma

señal corporal puede poseer múltiples significados según el

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contexto cultural, la situación emocional y la relación entre

interlocutores (Poyatos, 2003).

Para el comunicador social, esta conceptualización

implica reconocer la naturaleza multidimensional de la

comunicación: por una parte, la emisión de señales no

verbales (gestos, tono de voz, posturas, etc.) y, por otra,

la decodificación de las señales provenientes del entorno.

Así, el comunicador no solo “emite” mensajes de manera

685

unidireccional, sino que participa en un proceso continuo de

interacción y retroalimentación que se fundamenta en buena

medida en pistas no verbales (Arellano, 2006). Este proceso

engloba el conocimiento teórico (saber) y la habilidad práctica

(saber hacer), además de la actitud reflexiva (saber ser) para

interpretarlas y aplicarlas con responsabilidad (Cevallos-

Mieles, 2016).

Impacto en la Formación Profesional del Comunicador Social

La formación del comunicador social ha tendido a

centrarse tradicionalmente en el componente verbal: redacción

periodística, oratoria, lingüística y semiótica, entre otras

áreas (Cevallos-Mieles, 2016). No obstante, investigaciones

recientes evidencian la urgencia de incorporar la CNV de

manera sistemática en los planes de estudio (Almeida-Macías

et al., 2019b). Dado que la comunicación se produce siempre

en contextos presenciales y/o virtuales, la formación integral

del futuro profesional debe garantizarle competencias

para desenvolverse con soltura en ambos ámbitos. Las

instituciones de educación superior pueden favorecer esta

preparación introduciendo asignaturas específicas o módulos

transversales que fomenten la observación consciente, la

práctica y la reflexión crítica sobre las señales no verbales.

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El Docente en la Formación del Comunicador Social

El rol del docente es fundamental en este proceso.

Además de transmitir teoría, los profesores modelan

continuamente el comportamiento comunicativo (tanto verbal

como no verbal), a través de posturas, gestos y uso del espacio

que los estudiantes imitan y reproducen (Arellano-Gualle,

2023). Al observar a un docente que maneja adecuadamente

el contacto visual, la gestualidad o la modulación de la voz, el

estudiante no solo recibe contenidos, sino también ejemplos

prácticos de cómo expresarse ante un público (Cevallos-

Mieles, 2016). Incluir dinámicas que resalten la importancia

de las señales corporales, como prácticas de simulación de

entrevistas, debates o exposiciones en clase, contribuye a

que el futuro comunicador interiorice la CNV como un recurso

profesional clave (Arellano-Gualle, 2023).

Asimismo, el docente debe propiciar espacios de

reflexión colectiva donde se analice el efecto de la CNV en

la interacción. Por ejemplo, evaluar cómo ciertos gestos

pueden distorsionar la comprensión del mensaje o reforzar la

credibilidad del expositor. Estas estrategias refuerzan la idea

686

de que aprender a emitir y decodificar señales no verbales

es un proceso continuo, que requiere un feedback constante

y orientación pedagógica adecuada (Almeida-Macías et al.,

2019a).

Funciones de la Comunicación No Verbal en el Aula

En el entorno del aula universitaria, la CNV cumple

múltiples funciones que facilitan u obstaculizan la enseñanza

y el aprendizaje (Amar-Rodríguez, 2014). Algunas de ellas

son:

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1. Función reguladora: se emplea para

gestionar los turnos de palabra, indicar el inicio o

fin de una actividad y mantener la atención de los

estudiantes. Por ejemplo, un gesto con la mano

puede invitar a participar o a guardar silencio.

2. Función expresiva y afectiva: el tono de

voz, las miradas y las posturas corporales reflejan la

disposición del docente hacia el grupo y viceversa;

687

esto influye en el clima emocional del aula. Una

sonrisa genuina o un asentimiento repetido

generan confianza, mientras que una postura

corporal cerrada puede inhibir la participación

(Cestero-Mancera, 2006).

3. Función de retroalimentación: el

docente observa y decodifica las señales no verbales

de los estudiantes (expresiones faciales, posturas

y gestos) para identificar su grado de comprensión

o confusión, y simultáneamente emplea gestos

ilustrativos que clarifican y refuerzan los conceptos

durante la explicación (Arellano-Gualle, 2023).

Para el comunicador social en formación,

vivir estas funciones de primera mano le enseña el

poder de la CNV para generar empatía y claridad

de mensaje en contextos interactivos.

Tipos de Habilidades Comunicativas

La CNV se enmarca en un conjunto más

amplio de habilidades comunicativas que todo

profesional de la comunicación debe desarrollar

(Fernández, citado en Ojalvo-Mitrane, 1999):

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1.

Habilidades para la expresión: involucran

la capacidad de transmitir mensajes de manera verbal y

extraverbal, usando gestos, miradas, posturas y tonos

de voz de forma acorde al contenido y al contexto.

2.

Habilidades para la observación:

permiten al individuo identificar y analizar indicios no

verbales en sus interlocutores, como microexpresiones

faciales o cambios sutiles en la postura, lo cual favorece

la adaptación del discurso.

3.

Habilidades para la relación empática:

implican la disposición a construir puentes de cercanía

y respeto hacia los demás, comprendiendo sus estados

emocionales y modulando la propia conducta para

responder de manera adecuada (Cevallos-Mieles,

2016).

El comunicador social, como mediador entre

la fuente de información y la audiencia, se beneficia

de equilibrar estos tres tipos de habilidades en su

práctica profesional cotidiana. Por ejemplo, dentro

de las campañas electorales, donde el comunicador

688

social se convierte en un estratega comunicacional,

debe, primero, observar y analizar el accionar del

candidato para encontrar su punto de conexión con el

electorado dentro de sus facciones y movimientos, a su

vez, observa el entorno de la audiencia y estudia sus

gustos, preferencias y necesidades; esto le permitirá

buscar estrategias de empatía que persuadan al elector

y crear un discurso que convenza al electorado.

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Hacia Una Formación Integral

La formación integral del comunicador

social debe superar el mero aprendizaje intuitivo o

anecdótico de la CNV. En este sentido, se proponen

abordajes pedagógicos que incluyan:

·

Asignaturas específicas de comunicación no verbal,

donde se aborden teorías y métodos de análisis de

las señales corporales, paralingüísticas y proxémicas

689

(Arellano, 2006).

·

Prácticas preprofesionales o simulaciones, como

debates, entrevistas y producciones audiovisuales,

para ejercitar el manejo consciente de la CNV

(Cevallos-Mieles, 2016).

·

Espacios de reflexión y práctica comunicativa mediados

por TIC (por ejemplo, foros colaborativos, blogs o

plataformas de vídeo) donde los estudiantes revisan

sus propias producciones audiovisuales y textuales,

comentan de manera conjunta sus estrategias

expresivas y detectan fortalezas y áreas de mejora en

su comunicación verbal y no verbal (Gordillo, 2015).

Este proceso fomenta la autoconciencia, es decir, la

capacidad de reconocer el impacto de la comunicación no

verbal en los demás y en uno mismo, así como la importancia

de mantener una coherencia entre lo que se dice y la forma de

decirlo (Seijo-Fernández y Soto-Aranda, 2022).

Comunicación No Verbal en la Era Digital

La aparición de internet y las múltiples plataformas

digitales han alterado significativamente la dinámica de la

comunicación. Hoy en día, gran parte de las interacciones

humanas se dan en espacios virtuales: redes sociales, foros,

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mensajería instantánea, videoconferencias y entornos de

aprendizaje en línea (Bava y Lesna, 2022). Este fenómeno

tiene repercusiones directas en la CNV, ya que muchos de

los recursos no verbales “tradicionales” (gestos, posturas,

distancia física) se modifican o reducen al mediar pantallas y

canales escritos.

En los últimos años, la llamada inteligencia artificial

afectiva ha potenciado esta transformación: algoritmos capaces

de analizar microexpresiones faciales, variaciones prosódicas

y patrones de tecleo permiten a las plataformas inferir

emociones y ofrecer respuestas automáticas o publicidad

personalizada (McStay, 2018). Si bien estas herramientas

prometen mejorar la empatía en línea —por ejemplo, al

sugerir al usuario que haga una pausa si detectan señales de

estrés—, también plantean riesgos de privacidad emocional

y sesgos de interpretación, sobre todo cuando los modelos

se entrenan con bases de datos culturalmente homogéneas

(Floridi y Cowls, 2019). La comunicación inmersiva añade otra

capa: en entornos de realidad virtual y metaverso, los sistemas

de RV rastrean la posición y rotación de cabeza y manos a alta

690

frecuencia, permitiendo que los avatares reproduzcan micro-

movimientos no verbales (mirada, postura y gestos) en tiempo

real y generen una fuerte sensación de presencia espacial y

social en el espacio tridimensional digital (Herrera y Bailenson,

2021). Experimentos recientes muestran que los gestos

corporales fotorrealistas incrementan la sensación de presencia

y la confianza interpersonal (Ciechanowski et al., 2019). Sin

embargo, estudios sobre la fatiga de Zoom advierten que el

hiper-contacto visual y la sobreexposición al propio rostro

generan sobrecarga cognitiva y distorsionan la lectura

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natural de las señales no verbales (Bailenson, 2021). Ante

este escenario, el comunicador social necesita desarrollar

una doble competencia: (a) alfabetización tecnológica —para

entender cómo los algoritmos median, amplifican o filtran sus

gestos digitales— y (b) criterio ético —para decidir cuándo es

legítimo emplear herramientas de análisis emocional y cómo

informar al público sobre su uso. Integrar estos aspectos en la

formación universitaria contribuirá a un ejercicio profesional

691

que combine innovación y responsabilidad.

La Era Digital y la Reinterpretación de la Comunicación No

Verbal

En los entornos digitales, se han creado nuevos

códigos para sustituir o complementar la comunicación no

verbal presencial (Döring y Pöschl-Guenther, 2009). Por

ejemplo, los emojis y emoticonos actúan como señales

emocionales rápidas que se añaden a los textos para mitigar

la ambigüedad. Asimismo, se suelen interpretar elementos

como el tiempo de respuesta (cronémica digital) y la extensión

o formato del mensaje (proxémica digital) como indicadores

del interés, cortesía o urgencia de la conversación. A esto

se suma el auge de la inteligencia artificial afectiva, capaz

de detectar microexpresiones faciales y matices prosódicos

para generar subtítulos emocionales o sugerir respuestas

automáticas (McStay, 2018). Plataformas de videollamadas

integran ya reacciones gestuales animadas y filtros que imitan

la mirada del usuario, ampliando el repertorio no verbal

disponible. El comunicador social debe comprender estos

metacódigos algorítmicos, pues condicionan la percepción de

credibilidad y cercanía de su mensaje (Xu et al., 2024).

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Por otra parte, en la videoconferencia, ciertos aspectos

de la CNV persisten (contacto visual, entonación, expresiones

faciales), pero otros se ven mermados o distorsionados (Bava y

Lesna, 2022). Estudios sobre la fatiga de Zoom (Bailenson, 2021;

Ratan et al., 2022) muestran que el hiper-contacto visual, la

sobreexposición al rostro propio y la latencia micro-temporal

alteran la lectura natural de las señales no verbales y provocan

sobrecarga cognitiva. Conocer estos efectos permite al

comunicador ajustar su posición, cambiar su mirada hacia la

cámara y también alternar elementos visuales para reducir la

fatiga de la audiencia. Se observa un caso claro en las clases

virtuales, donde el marco limitado que ofrece la cámara no

permite una observación exhaustiva de la postura, ni de los

gestos o movimientos del emisor, lo que reduce las posibilidades

expresivas de la kinésica y la proxémica, consideradas esenciales

en la comunicación educativa (Buitrago Espitia, 2021). Además,

la falta de sincronía perfecta o los problemas de conexión

pueden generar interpretaciones erróneas de silencios o

pausas. Todos estos factores constituyen un reto emergente

para el comunicador social, que debe aprender a “compensar”

692

dichas carencias y a utilizar los recursos tecnológicos de forma

estratégica para mantener la cercanía y claridad del mensaje.

El Comunicador en la Práctica Profesional: Integración de

Recursos Digitales

En la práctica profesional contemporánea, los

comunicadores se enfrentan a un escenario híbrido, donde

alternan entre la interacción presencial (con toda la riqueza de

la CNV tradicional) y la comunicación mediada por pantallas o

plataformas digitales (Döring y Pöschl-Guenther, 2009). Este

escenario requiere:

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1.

Conocimiento de la netiqueta y de los códigos digitales:

cuál es el uso adecuado de emojis en un contexto

formal, cómo mantener la atención de la audiencia en

un webinar o cuál es la mejor forma de presentarse en

una videollamada (Cordova et al., 2023).

2.

Flexibilidad en la expresión no verbal: exagerar o

subrayar gestos y entonaciones para compensar la

pérdida de matices en video, o ser consciente de la

693

iluminación y el fondo, que funcionan como señales

del “estatus” y la profesionalidad del comunicador

(Bava y Lesna, 2022).

3.

Capacidad de interpretación contextualizada:

entender que una demora en responder un mensaje

puede significar múltiples cosas, y no necesariamente

desinterés, como se observaría en una interacción

presencial (Döring y Pöschl-Guenther, 2009).

Así, la integración de recursos digitales no debe verse

como una barrera a la CNV, sino como una oportunidad

de redefinir sus usos y descubrir formas innovadoras de

transmitir emociones y significados a distancia.

Retos y Oportunidades Para los Comunicadores Sociales en la

Aplicación de la CNV

En un mundo tan tecnificado, los comunicadores

sociales enfrentan retos cada vez más exigentes, puesto que

los avances tecnológicos y la IA están ganando terreno en

todos los campos y la comunicación no verbal está entre ellos.

Por ello es importante preguntarse:

¿A qué retos se enfrenta el comunicador? El comunicador

actual debe dominar la polivalencia mediática: pasar con

facilidad de una entrevista televisiva a un conversatorio

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universitario o una transmisión en vivo en redes sociales. En

cada contexto, la CNV sufre adecuaciones diferentes. Además,

se enfrenta al componente intercultural de la comunicación:

lo que un gesto o mirada significa en una cultura puede ser

ofensivo o irrelevante en otra (Rodrigo-Alsina y Medina-

Bravo, 2009). Un reto creciente es el uso ético de la CNV,

pues un comunicador con amplio conocimiento de recursos

no verbales podría manipular audiencias menos informadas

(Bardales-Vásquez, 2022). Finalmente, la explosión de las

tecnologías digitales y la información inmediata presionan al

comunicador a perfeccionar sus competencias no verbales,

de modo que no se desvirtúe su imagen profesional por una

gestualidad desafortunada o una expresión fuera de lugar

que fácilmente puede viralizarse (Cordova et al., 2023).

Aplicaciones Prácticas de la CNV en Contextos de Comunicación

Social

Tal como se ha mencionado anteriormente, la

comunicación no verbal cumple un rol importante dentro del

campo profesional del comunicador social, más aún en el

periodista y relacionista público; por ejemplo, en el 2023, los

694

medios empezaron a adoptar la CNV en América Latina para

evitar que hubiera conflictos por discursos estigmatizantes y

palabras ofensivas dentro de sus coberturas en zonas de alto

riesgo. Los periodistas recibieron capacitación en técnicas

como el parafraseo hacia adelante de preguntas (sustituyendo,

por ejemplo, “¿Por qué lo hizo mal? “ por: “¿A qué se debió?

“) y el contacto visual moderado para infundir calma. Esta

estrategia, recogida por la Red Voces del Sur (2023), logró

abaratar el índice de reacciones hostiles de los entrevistados

en contextos polarizados en un 40% (García, 2023).

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Ahora bien, dentro del ámbito de la comunicación

organizacional y la publicidad, cada vez más organizaciones

y empresas están integrando algunos principios de la CNV

dentro de las estrategias comunicativas, lo que les ha dado

excelentes resultados. Un caso notable es el de Starbucks,

cuya estrategia de creación de experiencias sensoriales en

sus tiendas, ubicando iluminación cálida, disposición circular

del mobiliario y el aroma del café recién tostado, refuerza

695

su posicionamiento como el “tercer lugar” entre el hogar y

el trabajo, de acuerdo con un análisis realizado en 2024.

Esta sinergia entre los estímulos no verbales y los mensajes

de marca evidencia que el 65% de la percepción corporativa

se construye a partir de elementos derivados del lenguaje

corporal organizacional.

De igual manera, según García García (2024), en el

análisis de líderes tecnológicos en medios audiovisuales

(2016–2021), los patrones de asentimiento sincronizado

(movimientos de cabeza coordinados) constituyeron

aproximadamente el 50% del repertorio no verbal común, lo

cual sirve como indicador de consenso implícito durante las

entrevistas.

El Comunicador en la Práctica Profesional: Ética Profesional y

Comunicación No Verbal

El dominio de la CNV otorga un poder persuasivo que

puede utilizarse de manera constructiva o, en contrapartida,

de modo manipulador (Seijo-Fernández y Soto-Aranda, 2022).

De allí la relevancia de la ética profesional en la formación

y ejercicio del comunicador social: aprovechar la CNV para

reforzar la transparencia, la empatía y la coherencia, evitando

prácticas engañosas o que vulneren la confianza del público.

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En ámbitos como el periodismo, la exigencia de objetividad

se tensiona con la necesidad de transmitir emotividad: un

reportero que intenta mantener neutralidad informativa no

puede ignorar que su postura corporal, su contacto visual

o la modulación de la voz influyen en cómo se percibe la

noticia (Bardales-Vásquez, 2022). Por ello, el profesional

debe autorregular su expresión no verbal para no caer en

dramatizaciones excesivas que comprometan su credibilidad.

Ampliando la Mirada: Comunicación No Verbal e Inclusión

Un campo donde la CNV adquiere relevancia creciente

es la inclusión. En primer lugar, la comunicación aumentativa

y alternativa (CAA) utiliza recursos paralingüísticos, gestuales

y visuales para facilitar la interacción de personas con

discapacidad (Cerpa-Reyes et al., 2023). Por ejemplo, el

uso de pictogramas, lenguaje de señas o sistemas digitales

que convierten gestos en voz permite romper barreras

de comunicación y fortalecer la participación social. En la

práctica profesional, un comunicador que adopte un enfoque

inclusivo diseñará códigos comunicacionales y canales que

faciliten la participación de personas con diversas capacidades

696

sensoriales y cognitivas, eliminando barreras estructurales y

favoreciendo la integración en todos los procesos educativos

(Ortiz-Chimbo et al., 2022).

En segundo lugar, la inclusión también implica

considerar diversos estilos de aprendizaje en la formación

académica (Arellano-Gualle, 2023). Un alumno con mayor

sensibilidad visual puede retener mejor la información si el

docente complementa el discurso verbal con expresiones

corporales claras. El comunicador social que internalice

la importancia de la CNV en la inclusión podrá proponer

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contenidos o intervenciones que atiendan la pluralidad de la

audiencia, fomentando equidad y participación.

Extensión de la Investigación: Avances Recientes y Perspectivas

Futuras

La CNV continúa siendo un campo de investigación en

expansión. La inteligencia artificial, el aprendizaje profundo y

el análisis multimodal de datos han impulsado herramientas

capaces de reconocer emociones básicas, niveles de atención

697

e incluso indicadores de estrés a partir de gestos y patrones

prosódicos (Xu et al., 2020). La comunicación inmersiva

añade otra capa: en entornos de realidad virtual y metaverso,

los sistemas de RV rastrean la posición y rotación de cabeza

y manos a alta frecuencia, permitiendo que los avatares

reproduzcan micro-movimientos no verbales (mirada, postura

y gestos) en tiempo real y generen una fuerte sensación de

presencia espacial y social en el espacio tridimensional digital

(Herrera y Bailenson, 2021). Experimentos en periodismo

inmersivo muestran que los gestos corporales de los

avatares incrementan la empatía y la memoria de la noticia

(Ciechanowski et al., 2019). Estas tendencias auguran nuevos

escenarios de actuación para el comunicador social, desde

ruedas de prensa virtuales hasta cobertura informativa en

metaversos.

El procesamiento automático de señales no verbales

plantea desafíos éticos de primer orden. En primer lugar, la

privacidad emocional: los sistemas de reconocimiento facial

pueden inferir estados afectivos sin consentimiento expreso,

vulnerando la autonomía de la persona (Floridi y Cowls, 2019).

En segundo lugar, la manipulación persuasiva: las plataformas

que ajustan contenidos publicitarios o políticos según

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microexpresiones pueden influir en decisiones del público

de manera opaca (McStay, 2018). En tercer lugar, los sesgos

algorítmicos: los modelos entrenados con bases de datos

occidentales tienden a interpretar erróneamente gestos de

otras culturas, reproduciendo estereotipos y discriminaciones

(García-García, 2024). Ante ello, el comunicador social debe

adoptar marcos deontológicos que garanticen transparencia,

consentimiento informado y equidad intercultural cuando

utilice tecnologías que analizan o generan CNV.

Por otro lado, en el ámbito educativo, se vislumbran

esfuerzos por incorporar la CNV de manera sistemática en la

enseñanza virtual, ideando entornos de realidad aumentada

donde estudiantes y docentes puedan “verse” en espacios

simulados y aprovechar la gestualidad de forma natural

(Arellano-Gualle, 2023). En la práctica profesional, el

desarrollo de habilidades comunicativas sincrónicas se vuelve

fundamental, pues los nuevos entornos virtuales requieren

que el comunicador se adapte a espacios educativos mediados

por tecnología, donde la interacción en tiempo real y el uso

consciente de herramientas digitales fortalecen los vínculos

698

pedagógicos y comunicativos (Yáñez-Sánchez, 2023). Esta

perspectiva refuerza la idea de que la formación en CNV no

es un aspecto opcional, sino un componente estratégico del

perfil profesional del comunicador social.

La comunicación no verbal representa un eje

vertebrador en el ejercicio de la comunicación social,

atravesando la formación académica, la práctica profesional y

la ética que los rige. A pesar de los cambios y las innovaciones

tecnológicas, la esencia de la interacción humana reside en

gran medida en los vínculos afectivos y perceptuales que se

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crean más allá de las palabras. Por ello, continuar investigando,

enseñando y aplicando conscientemente la CNV se traduce en

una comunicación más efectiva, respetuosa y empática en el

entorno social contemporáneo.

Conclusiones

El desarrollo de las habilidades comunicativas no

verbales es un desafío en la formación del profesional en

comunicación; por ello, es fundamental la capacitación de

699

los comunicadores sociales en este campo, incorporándolo

sistemáticamente en la malla curricular y en la práctica

preprofesional. Esto contribuirá al éxito en los distintos

contextos comunicativos. Sin embargo, estas habilidades

no poseen el mismo valor que la comunicación verbal

cuando se observan de forma aislada; más bien, sirven

como complemento integral que refuerza la efectividad de

los mensajes y aumenta la capacidad de generar empatía e

interés en el público.

Haciendo una reflexión de los autores citados en la

presente investigación, se concluye que la comunicación

mediante gestos o movimientos refuerza el mensaje que

transmitimos con nuestras palabras en una presentación.

Sirve para que el público comprenda exactamente lo que

queremos decir sin dar lugar a interpretaciones erróneas, y

a que pongan toda su atención en la audiencia. Asimismo,

incorporar la comunicación no verbal en la educación

de personas con discapacidad intelectual y necesidades

educativas especiales no solo es necesario, sino que también

es un enfoque transformador que puede mejorar la calidad de

la enseñanza y el aprendizaje. Al reconocer la diversidad de

formas de comunicación, los educadores pueden facilitar un

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entorno más inclusivo y comprensivo que respete y valore las

capacidades de todos los estudiantes.

En concordancia con lo discutido a lo largo del texto,

también se reafirma la importancia de la comunicación no

verbal en los entornos digitales, donde la reducción de pistas

presenciales puede generar malentendidos. En este sentido,

el comunicador social debe desarrollar estrategias específicas

para suplir la falta de contacto físico o visual, sirviéndose

de recursos virtuales que transmitan cercanía y claridad de

mensaje.

Por último, los gestos, señales y símbolos que se

utilizan en la comunicación tienen varias limitaciones, y una

de ellas son los significados múltiples que se les dan; ya que,

dependiendo de diferentes factores, pueden tener disímiles

sentidos y, si al interpretar se elige el significado erróneo o

simplemente diferente al que eligió el emisor, se tergiversa

el mensaje, generándose una barrera comunicacional,

que debe ser evitada, siendo siempre prudente pedir una

retroalimentación y ser empático, tratando de ponerse en el

lugar del interlocutor y así poder entenderlo mejor.

700

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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Recibido: 18-02-2025

Narrativas del futuro: cambio climático,

Aceptado: 30-04-2025

protección a periodistas e inteligencia artificial

Publicado: 15-06-2025

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p-ISSN: 2661–6939 / e-ISSN: 2806-5646

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REVISTA

ENFOQUES

D E L A C O M U N I C A C I Ó N

Nº 13

El decimotercer número ofrece una mirada

multidisciplinaria a los nuevos retos y dimensiones de

la comunicación en contextos actuales. Desde la

comunicación ambiental frente al cambio climático

hasta el turismo sostenible en la Amazonía ecuatoriana,

los trabajos analizan cómo las narrativas digitales,

audiovisuales y periodísticas influyen en la percepción

y acción social. Se exploran también temas como los

estereotipos mediáticos y el papel del periodismo en

procesos de paz, resaltando la necesidad de una

comunicación ética, crítica y con enfoque intercultural.

La IA y la ciberseguridad atraviesan varios de los

aportes, abordando su impacto en la libertad de

expresión, la seguridad del Estado, la educación en

comunicación y la desinformación. Estas reflexiones se

complementan con análisis sobre city marketing,

discursos deportivos y divulgación científica en redes

sociales como TikTok. El compilado invita a la

reflexión acerca de cómo las nuevas tecnologías y

narrativas configuran la manera en que entendemos el

presente y proyectamos el futuro.

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