Interpretación y retos en los comunicadores sociales para aplicar la comunicación no verbal
Palabras clave:
Comunicador social, comunicación no verbal, habilidades comunicativas, social communicator, non-verbal communication, communication skillsResumen
Los comunicadores sociales no solo deben aplicar la comunicación verbal como única forma de expresión; también deben considerar la comunicación no verbal como parte esencial de la amplitud y diversidad social de sus audiencias, tanto en entornos presenciales como en escenarios digitales. Bajo este marco, la presente investigación analiza teóricamente los desafíos y oportunidades que enfrentan los comunicadores sociales al aplicar la comunicación no verbal en su práctica profesional y fundamenta, en bases teóricas, la importancia de esta competencia dentro de la formación de los futuros profesionales de la comunicación. Se empleó una metodología de corte cualitativo, con enfoque descriptivo-analítico y bibliográfico, recurriendo principalmente a aportes de autores científicos de los últimos cinco años (2019-2023). Entre los principales resultados, se evidencia que la comunicación no verbal constituye, por un lado, un reto para los comunicadores sociales, pero, por otro, un objetivo formativo clave, considerando la relevancia de sus habilidades no verbales en la interacción interpersonal y la transmisión de mensajes, incluso en el ámbito virtual.
Descargas
Referencias
Almeida-Macías, M. R., Infante-Ricardo, A. I., y Cuenca-Arbella, Y. (2019b). La comunicación no verbal en la formación inicial del comunicador social. Luz, 18(2), 3–15.
Almeida-Macías, M., Infantes-Ricardo, A., y Cuenca-Arbella, Y. (2019a). Comunicación no verbal: concreción en la formación del licenciado en comunicación. Revista Atlante: Cuadernos de Educación y Desarrollo, (febrero 2019, en línea: https://www.eumed.net/rev/atlante/2019/02/comunicacion-noverbal.html
Amar-Rodríguez, V. M. (2014). Didáctica y comunicación no verbal. Ediciones y Publicaciones.
Arellano, N. (2006). Las barreras en la comunicación no verbal entre docente-alumno. Orbis. Revista Científica Ciencias Humanas, 2(4), 3-38. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=70920402
Arellano-Gualle, P. C. (2023). La comunicación no verbal en los estilos de enseñanza y aprendizaje. Caso: Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE, Ecuador. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(2), 70-88. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i2.5278
Bailenson, J. N. (2021). Nonverbal overload: A theoretical argument for the causes of Zoom fatigue. Technology, Mind, and Behavior, 2(1). https://doi.org/10.1037/tmb0000030
Bardales-Vásquez, M. I. (2022). Evolución del perfil del comunicador social: análisis de las transformaciones del quehacer profesional. Comuni@cción: Revista de Investigación en Comunicación y Desarrollo, 13(1), 53–62. https://doi.org/10.33595/2226-1478.13.1.667
Bava, F. y Lesna, A. B. (2022). La comunicación no verbal en el encuentro virtual. Invasión Generativa, (4), 179–187. https://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/157220
Birdwhistell, R. (1979(1952)). El lenguaje de la expresión corporal. Barcelona: Kairós.
Buitrago Espitia, E. G. (2021). Comunicación no verbal: las voces del cuerpo detrás de los cristales. Enunciación, 26(1), 57–73. https://doi.org/10.14483/22486798.17588
Cerpa-Reyes, C., Jorquera-Arellano, L., y Toro-Lisboa, J. (2023). Comunicación aumentativa alternativa para una educación inclusiva: experiencias y desafíos. Revista Latinoamericana de Educación Inclusiva, 17(1), 95-110. https://doi.org/10.4067/S0718-73782023000100095
Cestero-Mancera, A. M. (2006). La comunicación no verbal y el estudio de su incidencia en fenómenos discursivos como la ironía. ELUA. Estudios de Lingüística, (20), 57-77. https://rua.ua.es/dspace/handle/10045/6074
Cestero-Mancera, A. M. (2017). La comunicación no verbal en discurso persuasivo empresarial [Documento de trabajo]. Universidad de Alcalá. https://doi.org/10.25267/Pragmalinguistica.2017.i25.07
Cevallos-Mieles, O. (2016). Las habilidades comunicativas, una necesidad formativa del profesional del siglo XXI. Yachana Revista Científica, 5(1), 130-137. http://revistas.ulvr.edu.ec/index.php/yachana/article/view/290
Ciechanowski, L., Przegalinska, A., Magnuski, M., y Gloor, P. (2019). En las sombras del valle inquietante: un estudio experimental de la interacción entre humanos y chatbots. Vol. 92, 274–283. https://doi.org/10.1016/j.future.2018.01.055
Cordova, A., Zhune, S., y Tusa, F. (2023). Competencias organizacionales del comunicador social del ECU 911 ante situaciones de crisis. #PerDebate, 7, 106-139. https://revistas.usfq.edu.ec/index.php/perdebate/article/view/3107/3810
Darwin, C. (1872). The expression of the emotions in man and animals. John Murray.
Davis, F. (1998). La comunicación no verbal. Alianza Editorial.
De-Sotto-Esteban, D. y Mambié-Meléndez, M. (2023). Comunicación no verbal. En AEPap (Ed.), Congreso de Actualización en Pediatría 2023 (pp. 433-436). Lúa Ediciones 3.0. https://www.aepap.org/sites/default/files/pag_433_436_comunicacion_no_verbal.pdf
Domínguez-Lázaro, M. D. (2009). La importancia de la comunicación no verbal en el desarrollo cultural de las sociedades. Razón y Palabra, 14(70). https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199520478047
Döring, N. y Pöschl, S. (2009). Nonverbal cues in mobile phone text messages: The effects of chronemics and proxemics. En The reconstruction of space and time (1st ed., pp. 27). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315134499-6
Efron, D. (1941). Gesture and environment. Mouton.
Floridi, L. y Cowls, J. (2019). A unified framework of five principles for AI in society. Harvard Data Science Review, 1(1). https://doi.org/10.1162/99608f92.8cd550d1
García-García, M. C. (2024). Patrones de comunicación no verbal y liderazgo: Estudio comparativo de casos en el sector tecnológico. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar de Estudios de Comunicación y Ciencias Sociales, 38, 511–512. https://revistascientificas.uspceu.com/doxacomunicacion/article/view/2168
García-Gómez, F. J. (2023). Lenguaje verbal y lenguaje no verbal: esta es la cuestión... Desiderata, 22. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8965139.pdf
Gordillo, A. M. (2015). Comunicación y educación en contextos mediados: Nuevos desafíos para la construcción y difusión del conocimiento. Perspectivas de la Comunicación, 8(2), 7–23. https://www.perspectivasdelacomunicacion.cl/index.php/perspectivas/article/view/500
Hall, E. T. (1959). The silent language. Doubleday.
Herrera, F. y Bailenson, J. N. (2021). Virtual reality perspective-taking at scale: Effect of avatar representation, choice, and head movement on prosocial behaviors. New Media & Society, 23(8), 2189–2209. https://doi.org/10.1177/1461444821993121
Intriago-Macías, C. y Quevedo-Arnaiz, N. (2015). El desarrollo de competencias comunicativas del estudiante de comunicación organizacional y relaciones públicas. Revista Electrónica Formación y Calidad Educativa, 3(2), 01-10. https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/375
McStay, A. (2018). Emotional AI: The rise of empathic media. SAGE.
Ojalvo-Mitrani, M. (1999). Habilidades de comunicación y creatividad. Editorial Pueblo y Educación.
Ortiz-Chimbo, K. S., Morales-Villacis, M. R., y Viteri-Guevara, X. O. (2022). Comunicación para la inclusión en el ámbito de las organizaciones de educación superior. Prohominum, 4(2), 160–176. https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0121
Poyatos, F. (2003). La comunicación no verbal: Algunas de sus perspectivas de estudio e investigación. Revista de Investigación Lingüística, 6(2), 67–83.
Ratan, R., Miller, D. B., y Bailenson, J. N. (2022). Facial appearance dissatisfaction explains differences in Zoom fatigue. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 25(2), 124–129. https://doi.org/10.1089/cyber.2021.0112
Red Voces del Sur. (2023). Informe Sombra 2023. Discursos estigmatizantes, asesinatos y secuestros. https://vocesdelsurunidas.org/wp-content/uploads/2024/05/VDS_Informe-Sombra-2023-Final.1.pdf
Rodrigo-Alsina, M. y Medina-Bravo, P. (2009). Los medios de comunicación en contextos interculturales. Sociedad y Discurso, (16), 21-39. https://doi.org/10.5278/ojs..v0i16.860
Ruesch, J. y Kees, W. (1956). Nonverbal communication: Notes on the visual perception of human relations. University of California Press.
Xu, T., White, J., Kalkan, S. y Gunes, H. (2020). Investigating bias and fairness in facial expression recognition. En A. Fersini, F. A. Pozzi y E. Messina (Eds.), Proceedings of the International Conference on Intelligent Human Computer Interaction (pp. 451–469). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-65414-6_35
Yáñez-Sánchez, I. C. (2023). El poder de la palabra: Comunicación sincrónica en entornos virtuales. Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias de la Educación, 7(29), 1411–1422. https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i29.601
Publicado
Número
Sección
Categorías
Licencia
Derechos de autor 2025 Revista Enfoques de la Comunicación
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
